Rogo un gerente de planta cuyo jefe el vicepresidente de la división llamado Bill es
aquel jefe que su prepotencia y ego es mas grande que su cuerpo, en este capitulo relata la visita de Bill a la planta a pedir que se despache un pedido que tiene más de siete semanas de retraso, el cual empieza a apurar a los empleados para que ese pedido se despache ese mismo día, lo mas terrible del asunto es que como por coincidencia o mala jugada del destino nadie sabia sobre ese pedido y al verificar ya estaban todas las piezas excepto una pieza que no se había ensamblado se le informa a Ray jefe de maquinado que hable con el mecánico y que le diga que debe hacer eso ya, pero el mecánico y el obrero llevaban hora y media preparando la máquina para otra pieza de un trabajo de orden (Hágalo yo) el mecánico se enfurece y dice que no es posible que hagan eso que el desperdiciaría su tiempo a lo que el señor Bill Peach, le informa que ese se debe hacer ya y que si no perdería su trabajo, al final el mecánico renuncio y debido a su malgenio o a propósito no apretó dos tuercas y esta se daño y es la única maquina de esa especie y es muy difícil buscar su reemplazo y debido al incidente el jefe de producción Bob dice que no es aconsejable recontratarlo, de igual manera Rogo y Bill Peach se encuentran en la oficina de rogo dialogando de manera acalorada donde Peach le dice a Rogo que la empresa cada vez esta peor y que le da máximo tres meses para que se recupere y si no que cerraran la planta, Rogo solo piensa y no sabe qué hacer.
CAPITULO 2
En este capítulo Rogo después de todo el problema en la planta va a casa a comer
algo y otra devolverse a la fábrica, cuando belga su esposa esta arreglada con vestido nuevo y lista para ir a cenar el le dice que debe volver a la planta que tiene muchos problemas y le cuenta por encima lo que ha sucedido ella enojada dice ok esta bien, pero no hay comida él dice que perdón porque ese era un compromiso que ya habían adquirido para esa noche debido a una pelela que habían tenido la noche anterior por motivo que su esposa se queja que el no le dedica tiempo y que en ese pueblo no conoce a nadie y que no quiere estar ahí, para Rogo es diferente porque es su pueblo natal el que lo vio crecer y su familia vive ahí, el se siente como en casa, Rogo se va para la fabrica cuando va hacia allá mira un fabrica desolada que cero y siente miedo que la planta que el maneja quede así también y con 600 personas más desempleadas, llega a la fábrica y Bob tiene a todo el mundo trabajando para poder sacar el pedido retrasado, ya ha empezado el otro turno pero el turno anterior aun no se han ido y hay que pagarles horas extras, al fin a las 11 pm pasadas pueden embarcar el pedido y se da por terminada esa labor, decide salir con Bob a cenar van a un lugar no muy concurrido y ahí Bob se entera que Rogo es de esa ciudad se toan una cervezas y hablan de lo que paso ese día en la fábrica, Bob le dice que si se trabaja así se puede sacar los pedidos rápidos pero Rogo le explica que no se puede por los procedimientos y procesos ya establecidos porque aunque salió el pedido los costos son demasiados altos y la utilidad muy baja, Bob se va para la casa y Rogo decide devolverse el empieza a pensar que es l que sucede porque están fallando si tienen la tecnología, la maquinaria, el personal es poco pero cumple con las funciones entonces determina que es la competencia japonesa debido a que ellos tiene mayor rapidez en tiempo de entrega, después de analizar todo esto decide ir a su casa se da cuenta que lo que celebro no es ninguna victoria pues el pedido llevaba mucho tiempo retrasado y que algo debe hacer para mejorar esa situación si no cerraran la fabrica