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HOJA DE SERVICIO ORDEN No.

_________

INFORMACIÓN

EMPRESA __________________________________________________________________________________
ZONA ____________________________________ AGENCIA ________________________________
FECHA _________________________ HORA INICIO _________________ HORA TÉRMINO _________________

DATOS DEL CFEMATICO

N/EQUIPO _________________ N/SERIE _________________________ N/INVENTARIO___________________

DETALLE DEL SERVICIO  PREVENTIVO COMPLETO  CORRECTIVO


No. de Ticket_________ Fecha y hora de otorgamiento de Ticket______________________________

Para ser llenado por Proveedor: Para ser llenado por Proveedor y CFE
MANTENIMIENTO PRUEBAS
 MANTENIMIENTO DE GABINETE  VERIFICAR COMUNICACIÓN CON MONITOREO
 ORGANIZACIÓN Y ESTADO DE CABLEADO  VERIFICAR COMUNICACIÓN CON SICOM
 MANTENIMIENTO A PC  PRUEBAS DE ACEPTACION DE MONEDAS _________
 MANTENIMIENTO A MONITOR  PRUEBAS DE ACEPTACION DE BILLETES _________
 MANTENIMIENTO A ESCANER  PRUEBAS DE DISPENSADO DE MONEDAS _________
 MANTENIMIENTO A IMPRESORA  PRUEBAS DE DISPENSADO DE BILLETES _________
 MANTENIMIENTO A TARJETA INTERFAZ  LECTURA DE RECIBOS
 MANTENIMIENTO A TONELEROS  PRUEBAS DE IMPRESIÓN
 MANTENIMIENTO A DISPENSADOR DE BILLETES
 MANTENIMIENTO A ACEPTADOR DE BILLETES DIAGNOSTICO DE FALLAS
 MANTENIMIENTO A ACEPTADOR DE MONEDAS
 REVISION DE UPS
Voltaje de entrada NT_____ NF ______ TF _____
Voltaje de salida NT_____ NF ______ TF _____
 VERIFICACION (INSTALACION) DE LA ULTIMA
VERSION LIBERADA ______________
 ACTUALIZACIÓN DE ANTIVIRUS CORPORATIVO
 VERIFICAR FECHA Y HORA CORRECTA

REFACCIONES Y MATERIAL UTILIZADO:


Nombre: Número de Serie: Instalado: Retirado:

OBSERVACIONES

DDD
PARA SER LLENADO POR CFE
Se acepta mantenimiento  SI  NO Hora de finalización ___________________
Calidad del servicio  Bueno  Malo  Regular

Responsable proveedor Recibe CFE

_______________________________ _______________________________
Nombre y Firma RPE, Nombre y Firma
HOJA DE SERVICIO ORDEN No._________

INFORMACION

EMPRESA __________________________________________________________________________________
ZONA ____________________________________ AGENCIA ________________________________
FECHA _________________________ HORA INICIO _________________ HORA TÉRMINO _________________

DATOS DEL EQUIPO MATRIX

N/EQUIPO ________________ N/SERIE __________________________ N/INVENTARIO________________

PC N/SERIE _________________
IMPRESORA N/SERIE _________________

DETALLE DEL SERVICIO  PREVENTIVO COMPLETO  CORRECTIVO


No. de Ticket_________ Fecha y hora de otorgamiento de Ticket______________________________

Para ser llenado por el Proveedor: Para ser llenado por el Proveedor y CFE
MANTENIMIENTO PRUEBAS

 MANTENIMIENTO A PC  VERIFICAR LA CALIBRACION DEL TOUCH SCREEN


 SCAN DISK A CPU EN EL MONITOR
 DESFRAGMENTACION DE DISCO DURO  VERIFICACION (INSTALACION) DE LA ULTIMA
 BORRADO DE ARCHIVOS TEMPORALES DE VERSIÓN LIBERADA
WINDOWS  VERIFICAR LA CORRECTA IMPRESIÓN.
 MANTENIMIENTO A IMPRESORA  VERIFICAR LA ACTUALIZACIÓN DEL QUIOSCO.
 LIMPIEZA DE GABINETE
 REVISIÓN DE UPS DIAGNOSTICO DE FALLAS

REFACCIONES Y MATERIAL UTILIZADO:


Nombre: Numero de Serie: Instalado: Retirado:

OBSERVACIONES

PARA SER LLENADO POR CFE


Se acepta mantenimiento  SI  NO Hora de finalización ___________________
Calidad del servicio  Bueno  Malo  Regular

Responsable proveedor Recibe CFE

_______________________________ _______________________________
Nombre y Firma RPE, Nombre y Firma
HOJA DE SERVICIO ORDEN No.:_________

INFORMACION

EMPRESA __________________________________________________________________________________
ZONA ____________________________________ AGENCIA ________________________________
FECHA _________________________ HORA INICIO _________________ HORA TÉRMINO _________________

DATOS DEL CFETURNO

N/EQUIPO__________________ N/SERIE ______________________ N/INVENTARIO__________________

PC N/SERIE _________________
IMPRESORA N/SERIE _________________

DETALLE DEL SERVICIO  PREVENTIVO COMPLETO  CORRECTIVO


No. de Ticket_________ Fecha y hora de otorgamiento de Ticket______________________________

Para ser llenado por el Proveedor: Para ser llenado por el Proveedor y CFE
MANTENIMIENTO PRUEBAS
 MANTENIMIENTO A PC DE CFETURNO SERVER  LIMPIEZA EXTERNA A PANTALLA LCD / DISPLAY
 SCAN DISK DISCO DURO A PC CFETURNO SERVER  LIMPIEZA DE PEDESTAL
 DESFRAGMENTACION DE DISCO DURO A PC  MANTENIMIENTO IMPRESORA
CFETURNO SERVER  VERIFICAR / INSTALAR LA ULTIMA VERSION
 BORRADO DE ARCHIVOS TEMPORALES DE LIBERADA DE CFETURNO SERVER
WINDOWS A PC CFETURNO SERVER  VERIFICAR / INSTALAR LA ULTIMA VERSION
 MANTENIMIENTO A SERVIDOR MONIVENT LIBERADA DE CFETURNO CLIENTE - MONIVENT
 VERIFICAR CONFIGURACION DE AGENTE DE
CFETURNO
DIAGNOSTICO DE FALLAS

REFACCIONES Y MATERIAL UTILIZADO:


Nombre: Numero de Serie: Instalado: Retirado:

OBSERVACIONES

PARA SER LLENADO POR CFE


Se acepta mantenimiento  SI  NO Hora de finalización ___________________
Calidad del servicio  Bueno  Malo  Regular

Responsable proveedor Recibe CFE

_______________________________ _______________________________
Nombre y Firma RPE, Nombre y Firma
HOJA DE SERVICIO ORDEN No._________:

INFORMACION

EMPRESA __________________________________________________________________________________
ZONA ____________________________________ AGENCIA ________________________________
FECHA _________________________ HORA INICIO _________________ HORA TÉRMINO _________________

DATOS DE LA VENTANILLA ELECTRONICA

N/EQUIPO: ____________________ N/SERIE: ____________________ N/INVENTARIO: ____________________

PC N/SERIE _________________
IMPRESORA N/SERIE _________________

DETALLE DEL SERVICIO  PREVENTIVO COMPLETO  CORRECTIVO


No. de Ticket_________ Fecha y hora de otorgamiento de Ticket______________________________

Para ser llenado por el Proveedor: Para ser llenado por el Proveedor y CFE
MANTENIMIENTO PRUEBAS
 MANTENIMIENTO A PC  CALIBRACIÓN DEL TOUCH SCREEN
 SCAN DISK A CPU  ESTABLECER ENLACE ENTRE LA VENTANILLA
 DESFRAGMENTACION DE DISCO DURO• ELECTRONICA Y EL EJECUTIVO DE ATENCION
 BORRADO DE ARCHIVOS TEMPORALES DE  VERIFICAR LA SEÑAL DE VIDEO
WINDOWS  VERIFICAR FUNCIONAMIENTO DE MICROFONO
 REVISION DE UPS
 MANTENIMIENTO A IMPRESORA DIAGNOSTICO DE FALLAS
 LIMPIEZA DE GABINETE

REFACCIONES Y MATERIAL UTILIZADO:


Nombre: Numero de Serie: Instalado: Retirado:

OBSERVACIONES

PARA SER LLENADO POR CFE


Se acepta mantenimiento  SI  NO Hora de finalización ___________________
Calidad del servicio  Bueno  Malo  Regular

Responsable proveedor Recibe CFE

_______________________________ _______________________________
Nombre y Firma RPE, Nombre y Firma