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GRUPO 1
REALIZADO POR:
Problemáticas:
Implícitamente vemos que la empresa maneja modelos promocionales en la pagina que
van desde rebajas, puntos de venta físicos, accesibilidad a la compra mediante créditos,
diversificación de productos bajo líneas en precios y tipos de necesidades, sin embargo
dichos mecanismos suelen ser los mismo que todas las empresas del segmento realizan
sin tener un diferencia, por otro lado y dada las nuevas tecnologías, no vemos un
modelo Inbound o autbound de manera fuerte que los lleve a una segmentación de
clientes más potente bajo las diferentes necesidades, algo que marcas como Pullman
realizan en redes sociales.
Soluciones:
Llevar a la empresa a replantear modelos de captura de datos mediante CRM´s que
segmenten a los cliente para así perfilar los productos y las necesidades lo anterior
basados en modelos de inteligencia de datos anidados a gustos y reacciones en redes
sociales convirtiendo a los clientes en potenciales lits, por otro lado publicidad
mediante materiales P.O.P mucho más agresivos en lugares concurridos por familias con
mascotas, adicional temas promosionales que se manejan actualmente podrían
potenciarse con fidelizaciones en cupones u ofertas, una fuerza de ventas capacitada
en todo tipo de necesidad capacitada en tecnología que logre atraer al cliente a la
pagina de internet, a sus redes sociales como alternativa a la venta en físico mediante
las tiendas.
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