ASC-FOR-03 // Versión: 03 // 02/08/2018

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN TELEFÓNICA

NOMBRE DEL CLIENTE: ________________________________

CÉDULA: ________________________ FECHA: ________________________

EMPRESA: ________________________

Le agradecemos responder la siguiente encuesta, marcando una de 1 a 4 (Siendo 1 la

calificación más baja y 4 el más alto). Si se considera pertinente se pueden agregar
comentarios adicionales.

1. ¿Califique que tan clara fue la explicación sobre el alcance y contenido del estudio?

1 2 3 4

2. ¿Qué tan importante fue la información recibida al final de este ejercicio para la
planeación de su futuro pensional y familiar?

Nada Poco Importante Muy

relevante relevante Importante

3. ¿Tiene un plan de ahorro para el cierre de su brecha pensional?

SI____ NO___

4. ¿Considera que la persona quien le ha entregado el estudio domina el tema?

SI____ NO___

5. ¿Recomendaría a otra persona desarrollar este mismo ejercicio?

SI___ NO___
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6. En términos generales que tan satisfecho se siente con el servicio prestado por la
firma Como Me Pensiono en el diseño de su estrategia pensional

Nada Poco Satisfecho Muy

satisfecho Satisfecho satisfecho

Comentarios
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Recibí el documento de Análisis y Estudio Pensional

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NOMBRE FIRMA