INFORME DE VIAJE DE INSPECCION FAM BRAZIL REPS

DELEGACIÓN PRODUCTO – CLAUDIA SILVA FERNANDEZ

FECHA DEL VIAJE: 11 – 15 DE OCTUBRE 2010

INDIQUE CIUDADES O LUGARES VISITADOS:

-LA HABANA

-VARADERO

¿QUÉ INTERÉS TIENE EL DESTINO? BREVE DESCRIPCIÓN DEL DESTINO Y

LUGARES DE INTERÉS PARA VISITAR

A continuación breve descripción de los destinos visitados:

LA HABANA:
La Habana es la ciudad capital de la República de Cuba y de la provincia de La
Habana. Fue fundada el 16 de noviembre de 1519 por el conquistador español
Diego Velásquez de Cuéllar. Su casco histórico ha sido declarado Patrimonio de la
Humanidad por la UNESCO y se conoce con el nombre de Habana Vieja, muy cerca
del centro encontramos el famoso llamado Malecón un paseo a la orilla del mar,
lugar de encuentro para mucho cubanos y enamorados.
Podemos encontrar un sin fin de edificios y lugares de interés como la plaza de la
revolución, la catedral de La Habana, la universidad de La Habana, el Capitolio,
Catedral Ortodoxa, sólo por mencionar algunos.
Quizás una de las maneras más entretenida de conocer los mayores atractivos de
La Habana sea en uno de los llamativos Coco Taxi, una especia de mini taxis en
forma de coco donde no caen más de 3 personas.

VARADERO:
Varadero es una ciudad de Cuba, situada en la península de Hicacos, provincia
Matanzas a 130 kilómetros al este de La Habana. Al noreste Punta Hicacos es el
lugar más al norte de Cuba. Con sus más de 20 kilómetros de playas de arena
Varadero es un importante polo turístico con una alta concentración y variada oferta
Hotelera, los hoteles se encuentran disponibles a lo largo de toda su extensión
desde los más básicos hasta los más exclusivos. La mayoría de los hoteles poseen
el servicio All Inclusive además actividades de entretención para los huéspedes. La
playa de Varadero se extiende a lo largo de la estrecha península (entre 700 y
1.200 m de ancho). Sus 22 kilómetros de playa se caracterizan por tener una franja
de fina arena blanca y un suave descenso de su plataforma hacia el mar. Varadero,
que es puerto libre, posee condiciones para la práctica del buceo, la pesca, el
yatching, todo tipo de actividad náutica, el paracaidismo y un centro de congresos.
Los vuelos internacionales llegan al Aeropuerto Juan Gualberto Gómez (segundo del
país por número de pasajeros) el cual se encuentra a aproximadamente 20 km de
la península.

RECOMENDADO PARA TIPO DE CLIENTE…

La Habana Se recomienda a jóvenes, adultos y Familia en general. Para los que
disfrutan de la historia política, historia cultural y amantes de la arquitectura.
Varadero es Ideal para Lunas de Miel, un lugar paradisíaco para disfrutar en pareja.
Relajarse en la playa y disfrutar de los amennities especiales que realizan los
hoteles para los novios. Este destino también es ideal para ir en grupos de amigos
que quieran disfrutar de fiesta, playa, sol.

TIEMPO NECESARIO PARA CONOCER EL DESTINO.

1 Semana.
¿SE PUEDE CONOCER EN UN SOLO VIAJE?
SI.

¿A PARTIR DE QUÉ CATEGORÍA DE ESTABLECIMIENTOS ES RECOMENDABLE

EL
DESTINO?
El destino tiene buena hoteleria en general que va desde lo más básico hasta
hoteles bien completos en cuanto a infraestructura y servicio.
Yo recomendaría hoteles categoría 3* superior y 4* que están bastante buenos en
cuanto a valor servicio. No es muy recomendable los hoteles de 3* básico los
turistas se pueden llevar desagradables sorpresas.

MEDIOS DE TRANSPORTE PARA VISITARLO

Copa, Taca.

¿ES UN DESTINO SEGURO?

Si, es un destino seguro, se puede visitar y comprar tranquilamente.
En la Ciudad de La Habana se deben tomar las precauciones de cualquier otra gran
ciudad, andar pendiente de las pertenencias, no cambiar dinero en lugares no
establecidos, etc.
En Varadero el ambiente es muy relajado y como esta lleno de turistas es aún más
seguro.

¿ES UN DESTINO CARO O BARATO?

Un destino digamos los valores de las cosas casi como acá en Chile, quizás algunas
cosas más baratas sobre todo la artesanía.
Para salir a comer u otra actividad considerar a gastar lo mismo que en Chile.

TRATO AL TURISTA CHILENO

Bueno, el chileno es muy buen acogido por los cubanos.

¿EN QUÉ IDIOMA SE UTILIZA CON EL TURISTA?

Español.

¿INFLUYE LA RELIGIÓN EN EL VIAJE?

No para nada.

¿QUÉ MONEDA DEBE LLEVAR EL TURISTA?

Es recomendable llevar Euros y cambiarlos a CUC allá en destino. También se puede
llevar dólares pero son castigados al momento del cambio a CUC.

¿ADMITEN TARJETAS DE CRÉDITO?

Si, sólo en locales establecidos y tarjetas internacionales que no hayan sido
emitidas por un banco norteamericano y sus subsidiarias
¿SE PUEDE CAMBIAR EL PESO CHILENO / DOLARES?
No, no se recomienda llevar pesos chilenos.

¿SE PUEDE PAGAR EN PESOS CHILENOS / DOLARES?

No.

¿CUÁL CREES QUE ES LA MEJOR ÉPOCA PARA VISITAR ESTE DESTINO?

Cuba se puede vender durante todo el año, pero hay que tener más cuidado con los
meses de octubre y noviembre que es cuando se da la época de huracanes y
tormentas.

OTROS DATOS DE INTERÉS IMPORTANTES PARA EL CLIENTE Y CONSEJOS

PRÁCTICOS
No cambiar dinero en la calle o lugares no oficiales.
No tomar agua de la llave.
No comprar artesanías que no se encuentren bien pulidas y trabajadas, estas son
retenidas en el aeropuerto al regreso sobre todo cuando proceden de semillas y
frutas por ejemplo: cocos.

INFORME DE VIAJE DE INSPECCION FAM CARIBBEAN SERVICES

DELEGACIÓN PRODUCTO

ESTABLECIMIENTOS
VISITADOS:

La Habana

1. Hotel: Barceló Habana

2. Hotel: Occidental Miramar
3. Hotel: Meliá Habana
4. Hotel: Neptuno Tritón
5. Hotel: Park View
6. Hotel: Copacabana

Varadero

7. Hotel: Barceló Solymar

8. Hotel: Tuxpan
9. Hotel: Allegro Varadero
10. Hotel: Brisas del Caribe
11. Hotel: Meliá Varadero
12. Hotel: Iberostar Tainos
13. Hotel: Iberostar Varadero
14. Hotel: Tryp Península
INFORME DE VIAJE DE INSPECCION FAM BRAZIL REPS
DELEGACIÓN PRODUCTO

ESTABLECIMIENTOS:

Nombre del establecimiento y categoría

1. Hotel: Barceló Habana 4 *

. Ubicación: Sector de Miramar, La Habana.

. Aspecto exterior: Bueno, hotel nuevo.
. Áreas comunes: Lobby Bar, Restaurant, Cafetería, Piscina.
. Restaurantes: 2 El Olivo y Don Quijote.
. Zonas exteriores: Avenida principal a una cuadra por el frontis, por la parte
posterior una especie a parque con extensiones de pasto. A Una cuadra se
encuentran el Hotel Occidental Miramar.
. Habitaciones: 178 habitaciones Standard, 6 suites, y 2 habitaciones para
discapacitados.
. Baños: Limpios, amplios, muy cómodos, con ducha y bañera, secador de pelo,
espejos, closet.
. Personal: Amable
. Recomendado para tipo de cliente: Negocios, turismo.
. Valoración global del establecimiento: categoría 4*
. Otros datos a destacar: Lugar tranquilo y seguro de estancia. En auto se
encuentra a unos 20 minutos del centro de La Habana.

Nombre del establecimiento y categoría

2. Hotel: Occidental Miramar 4*

. Ubicación: Sector de Miramar, La Habana.

. Aspecto exterior: Bueno, harta iluminación.
. Áreas comunes: Hall de Entrada, Lobby Bar, Restaurantes, Piscina, Cafetería.
. Restaurantes: 3 de snack bar, El Patio y de Buffet.
. Zonas exteriores: Avenida principal a una cuadra por el frontis, por la parte
posterior una especie a parque con extensiones de pasto. A Una cuadra se
encuentran el Hotel Barceló Habana.
. Habitaciones: 427 habitaciones distribuidas en 376 estándar, 30 habitaciones lujo
con jacuzzi, 8 Junior suite con jacuzzi, 8 senior suite con jacuzzi, 5 habitaciones
para minusválidos.
. Baños: Limpios, ordenados.
. Personal: Amable
. Recomendado para tipo de cliente: Negocios, turismo. Con show de música en
vivo de noche.
. Valoración global del establecimiento: categoría 4*
. Otros datos a destacar: Lugar tranquilo y seguro de estancia. En auto se
encuentra a unos 20 minutos del centro de La Habana.
Nombre del establecimiento y categoría
3. Hotel: Meliá Habana 5*

. Ubicación: 15 kilómetros del aeropuerto en la Avenida Miramar.

. Aspecto exterior: Edificio muy grande.
. Áreas comunes: 9 salones de reuniones, 5 bares, 2 canchas de tenis, 3 piscinas.
. Restaurantes: 5.
. Zonas exteriores: Edificio ubicado frente al mar y en una avenida principal de la
zona de Miramar, lugar donde se concentran las embajadas.
. Habitaciones: 397 habitaciones de las cuales tiene 12 Junior Suite, 4 Estándar
suite, 102 en servicio Real, 9 salones de reuniones. 100% habitaciones con balcón,
80% habitaciones con vista mar.
. Baños: Limpios, ordenados.
. Personal: Amable
. Recomendado para tipo de cliente: Turista y negocios. Sobre todo para aquellos
más exigentes.
. Valoración global del establecimiento: 5*.
. Otros datos a destacar: Transfer con 6 frecuencias diarias a La Habana vieja, con
capacidad para 16 pasajeros por cada frecuencia, sujeto a disponibilidad.

Nombre del establecimiento y categoría

4. Hotel: Neptuno Tritón 3*

. Ubicación: En la Avenida Miramar.

. Aspecto exterior: Edificio antiguo, falta de pintura.
. Áreas comunes: Piscina, restaurant.
. Restaurantes: 2.
. Zonas exteriores: desde la piscina vista al mar. Áreas no se encuentran bien
cuidadas.
. Habitaciones: 532 habitaciones.
. Baños: básicos, falta de cuidado con las bañeras.
. Personal: Amable.
. Recomendado para tipo de cliente: jóvenes que sólo necesiten un lugar para alojar
en La Habana.
. Valoración global del establecimiento: 3*
. Otros datos a destacar: De manera favorable ninguno porque el Hotel no se
encuentra en muy buen estado, es recomendable no vender.
Nombre del establecimiento y categoría
5. Hotel: Park View 3*

. Ubicación: Aledaño al Paseo del Prado un Punto de interés dentro de La Habana.

. Aspecto exterior: Edificio de ciudad pequeño y antiguo.
. Áreas comunes: Lobby, restaurant.
. Restaurantes: 1 restaurant en el séptimo piso con vista al mar y las fortalezas del
El Morro y La Cabaña.
. Zonas exteriores: fortalezas del El Morro y La Cabaña. Una plaza y rodeado de
edificios.
. Habitaciones: 55 habitaciones estándar en total, 16 habitaciones con balcón, 35
habitaciones con baños plato de ducha y 20 habitaciones con bañera. 11
habitaciones para no fumadores.
. Baños: Limpios, no muy grandes.
. Personal: Muy Amable.
. Recomendado para tipo de cliente: Ideal para jóvenes que quieran conocer de la
cultura y estar más cerca del centro.
. Valoración global del establecimiento: categoría 3*
. Otros datos a destacar: Hotel cercano a La Habana Vieja. Puede entrar a 13
museos históricos presentando la tarjeta de huésped.

Nombre del establecimiento y categoría

6. Hotel: Copacabana 3*

. Ubicación: Junto al mar a 20 kilómetros del aeropuerto en avenida Miramar.

. Aspecto exterior: Edificio pequeño.
. Áreas comunes: Piscina, restaurant, lobby bar.
. Restaurantes: 1 buffet internacional, un restaurant a la carta y una pizzería.
. Zonas exteriores: Frente al hotel tenemos el mar y del otro lado la avenida
principal Miramar.
. Habitaciones: 168 habitaciones en total de las cuales son 140 estándar, 16
matrimoniales, 40 comunicadas y 4 Junior suite.
. Baños: Limpios, ordenados.
. Personal: Muy ameno.
. Recomendado para tipo de cliente: Todo público en general, sobre todo de
vacaciones jóvenes, familias, adultos.
. Valoración global del establecimiento: 3*
. Otros datos a destacar: Posee una piscina muy grande al lado del mar y se
abastece de agua del mar.
Nombre del establecimiento y categoría
7. Hotel: Barceló Solymar 5*

. Ubicación: Frente a la playa de Varadero.

. Aspecto exterior: Edificio grande de llamativo color amarillo.
. Áreas comunes: Piscina, lobby bar, restaurantes, playa, centro de eventos, snack
bar, bar de la playa.
. Restaurantes: 5.
. Zonas exteriores: lleno de palmeras, pasto y por supuesto la playa.
. Habitaciones: 525 habitaciones.
. Baños: Limpios, bañeras un poco antiguas.
. Personal: Amable.
. Recomendado para tipo de cliente: Para todo tipo de turistas familias, jóvenes,
novios, adultos, etc.
. Valoración global del establecimiento: 5*
. Otros datos a destacar: Dentro del hotel funciona una feria artesanal donde se
puede comprar diferentes souvernirs.

Nombre del establecimiento y categoría

8. Hotel: Tuxpan 4*

. Ubicación: Avenida Las Americas km. 2 Varadero.

. Aspecto exterior: Edifico sencillo.
. Áreas comunes: Restaurantes, piscinas, bar.
. Restaurantes: 3 (1 buffet internacional y 2 restaurantes a la carta con comida
internacional y cubana).
. Zonas exteriores: Rodeado de vegetación, muchas palmeras.
. Habitaciones: 233 habitaciones, todas estándar.
. Baños: Sencillos.
. Personal: Amable.
. Recomendado para tipo de cliente: Más bien para jóvenes y familias.
. Valoración global del establecimiento: Hotel 4*
. Otros datos a destacar: Tiene animación diurna y nocturna además de paquetes
especiales para lunas de miel.
Nombre del establecimiento y categoría
9. Hotel: Occidental Allegro Varadero 4*

. Ubicación: El hotel Occidental Allegro Varadero se encuentra ubicado en una playa

privada de ensueño, de finas arenas blancas y con más de un kilómetro de largo.
Autopista Sur, Km 11, Varadero, Matanzas, Cuba.
. Aspecto exterior: Estructura grande y remodelada recientemente.
. Áreas comunes: 4 piscinas, Gimnasio, 6 canchas de tenis.
. Restaurantes: 4 restaurantes y 3 snack bar.
. Habitaciones: 534 habitaciones que cuentan con: Aire acondicionado,
terraza/balcón, baño, tv satelital, secador de pelo, caja de seguridad, minibar, tabla
de planchar.
. Baños: Amplios, bien iluminados y de cuidado diseño.
. Personal: Muy Amable.
. Recomendado para tipo de cliente: Especialmente Familias, y matrimonios
jóvenes.
. Valoración global del establecimiento: 4*
. Otros datos a destacar: Posee un minimarket, una tienda especializada de tabaco,
excursiones, servicio de niñera, organización de bodas.

Nombre del establecimiento y categoría

10. Hotel: Brisas del Caribe 4*

. Ubicación: Carretera Las Morlas kilómetro 12 ½ Varadero, Matanzas.

. Aspecto exterior: Edificio rodeado de vegetación.
. Áreas comunes: Piscinas, canchas de tenis
. Restaurantes: 6 restaurantes y 3 snack bar.
. Habitaciones: 444 habitaciones de ellas, 437 estándar, 4 suites, 3 junior suites y 2
con facilidades para discapacitados. Todas las habitaciones están climatizadas y
tienen baño privado, teléfono, tv satelital y caja de seguridad.
. Baños: Amplios, de aspecto sencillo.
. Personal: Muy Amable.
. Recomendado para tipo de cliente: Especialmente Familias con niños debido a los
múltiples programas concebidos para edades entre 5 y 12 años de incluyen clun
infantil, áreas de juego y animación especializada.
. Valoración global del establecimiento: 4*
. Otros datos a destacar: Tienen paquetes de bodas especiales, sala de conferencia
y facilidades para el golf.
Nombre del establecimiento y categoría
11. Hotel: Meliá Varadero 5*

. Ubicación: Ubicado en primera línea de playa, junto al Centro de Convenciones

Plaza América y muy cerca del Varadero Golf Club. Resort.
. Aspecto exterior: Edificio rodeado de vegetación.
. Áreas comunes: La singular Cúpula central caracteriza el lobby, con una
impresionante decoración hecha con flores y plantas. Piscinas, restaurantes, bares.
. Restaurantes: 5 restaurantes y 4 bares.
. Habitaciones: 490 habitaciones de ellas, 364 estándar, 98 estándar con vista mar,
21 estándar superior vista mar, 6 suite vista mar, 1 suite de lujo vista mar.
. Baños: Muy cómodos.
. Personal: Muy Amable.
. Recomendado para tipo de cliente: Para todo tipo de pasajeros en especial para
los más exigentes y por supuesto para los amantes del Golf con sus esposas.
. Valoración global del establecimiento: 5*
. Otros datos a destacar: Tienen paquetes especiales para los amantes del golf. 8
Salones de Reuniones para diferentes actividades con facilidades para banquetes y
cenas de gala.

Nombre del establecimiento y categoría

12. Hotel: Iberostar Tainos 4*

. Ubicación: hotel de playa situado en la costa norte de la isla de Cuba, en la bella

playa de Varadero, a 13 kilómetros de la ciudad de Varadero y a 55 kilómetros de
la ciudad de Matanzas.
. Aspecto exterior: rodeado de un paisaje verde realmente espectacular. Atractivo
hotel de playa en Varadero diseñado según el estilo tradicional de los pueblos
caribeños
. Áreas comunes: Restaurantes, piscinas, bares.
. Restaurantes: 4 restaurantes y 5 bares.
. Habitaciones: 272 habitaciones están distribuidas en un edifico principal de 4
plantas y en 17 bungalows de dos plantas. Son 136 habitaciones con 2 camas y
136 habitaciones con cama King.
. Baños: Muy cómodos.
. Personal: Muy Amable.
. Recomendado para tipo de cliente: Especial para parejas, clientes más habituales
según el hotel.
. Valoración global del establecimiento: 4*
. Otros datos a destacar: El Hotel Iberostar Tainos es uno de los hoteles que
especialmente recomendamos para bodas y viajes de novios a Cuba.
Nombre del establecimiento y categoría
13. Hotel: Iberostar Varadero 5*

. Ubicación: tan sólo 50 kilómetros del aeropuerto de Varadero y a 14 kilómetros

del centro de la ciudad, mientras que La Habana se encuentra a unos 150
kilómetros de distancia.
. Aspecto exterior: Es un hotel que se caracteriza por el encanto de una casa
colonial.
. Áreas comunes: 4 piscinas.
. Restaurantes: 5 restaurantes y 4 bares.
. Habitaciones: 386 habitaciones de ellas, 324 habitaciones dobles, 60 junior suites,
2 suite presidenciales. 66 habitaciones conectadas.
. Baños: Muy cómodos.
. Personal: Muy Amable.
. Recomendado para tipo de cliente: Para todo tipo de pasajeros en especial para
los más exigentes, novios, adultos y para gente de negocio.
. Valoración global del establecimiento: 5*
. Otros datos a destacar: Posee 5 salones para convenciones. Un buffet abierto toda
la noche. Incluye room services.

Nombre del establecimiento y categoría

12. Hotel: Tryp Península Varadero 5*

. Ubicación: Tryp Península Varadero está situado en primera línea de playa,

totalmente integrado en el medio ambiente. Dista 14 km del Centro de Varadero,
45 km del aeropuerto de Varadero y 145 km del de La Habana.
. Aspecto exterior: Hotel de arquitectura moderna, rodeado de verde.
. Áreas comunes: 1 piscina para adultos y 2 para niños, gimnasio, cancha de tenis.
Área de juegos para niños.
. Restaurantes: 5 restaurantes y 4 bares.
. Habitaciones: 591 habitaciones de ellas, 586 doble estándar, 5 suites.
. Baños: Baño con secador de pelo, espejo de aumento y artículos de tocador.
. Personal: Muy Amable.
. Recomendado para tipo de cliente: Para todo tipo de pasajeros en especial para
los más exigentes, novios, adultos y para gente de negocio.
. Valoración global del establecimiento: 5*
. Otros datos a destacar: Posee 2 salones de reuniones. Programa especial para
luna de miel. Animación diurna y nocturna.