Manual de Usuario

Sistema para la Planificación y el

Control del Transporte Comercial
Almacenes Universales S.A.
10 de septiembre de 2010
Índice

Descripción de la Aplicación.....................................................................................................- 1 -
Guía de Utilización...................................................................................................................- 2 -
Autenticación - 2 -
Opciones Generales -2-
Cerrar Sesión.....................................................................................................................................- 2 -
Cambiar Contraseña.........................................................................................................................- 3 -
Contacto............................................................................................................................................- 3 -
Rol Comercial - 4 -
Clientes.............................................................................................................................................- 4 -
Listar Clientes..............................................................................................................................- 4 -
Insertar Cliente............................................................................................................................- 4 -
Modificar Datos del Cliente.........................................................................................................- 4 -
Eliminar Clientes..........................................................................................................................- 5 -
Rol de Planificación y Monta de Servicios- 6 -
Puntos de Carga y Descarga.............................................................................................................- 6 -
Listar Puntos de Carga y Descarga..............................................................................................- 6 -
Insertar Punto de Carga y Descarga............................................................................................- 6 -
Modificar Datos del Punto de Carga y Descarga.........................................................................- 7 -
Eliminar Punto de Carga y Descarga...........................................................................................- 7 -
Búsqueda de Puntos de Carga y Descarga..................................................................................- 8 -
Búsqueda por nombre del lugar.............................................................................................- 8 -
Servicios............................................................................................................................................- 9 -
Listado de Servicios.....................................................................................................................- 9 -
Insertar datos de un servicio.......................................................................................................- 9 -
Modificar datos de un servicio..................................................................................................- 10 -
Modificar datos de un servicio fijo planificado.........................................................................- 11 -
Eliminar Servicios......................................................................................................................- 13 -
Búsqueda de Servicios...............................................................................................................- 13 -
Búsqueda por cliente............................................................................................................- 13 -
Acciones..........................................................................................................................................- 14 -
Planificación de Mañana...........................................................................................................- 14 -
Planificación de Hoy..................................................................................................................- 15 -
Planificación del Lunes..............................................................................................................- 15 -
Monta de Mañana.....................................................................................................................- 15 -
 Monta de Hoy............................................................................................................................- 16 -
Monta del Lunes........................................................................................................................- 16 -
Estado de los Carros..................................................................................................................- 17 -
Incidencias......................................................................................................................................- 17 -
Insertar Incidencia.....................................................................................................................- 17 -
Eliminar Incidencia....................................................................................................................- 17 -
Tiempos Estimados entre Puntos de Carga y Descarga.................................................................- 18 -
Insertar Tiempo entre Puntos...................................................................................................- 18 -
Modificar Tiempo entre Puntos................................................................................................- 18 -
Eliminar Tiempo entre Puntos..................................................................................................- 19 -
Rol Recursos Humanos - 20 -
Choferes..........................................................................................................................................- 20 -
Listado de Choferes...................................................................................................................- 20 -
Insertar Datos del chofer..........................................................................................................- 20 -
Modificar Datos del chofer.......................................................................................................- 21 -
Eliminar Datos del chofer..........................................................................................................- 21 -
Rol de Trazabilidad - 23 -
Insertar datos de Trazabilidad para un servicio planificado...........................................................- 23 -
Reportar Salida...............................................................................................................................- 24 -
Reportar Llegada.............................................................................................................................- 25 -
Reportar Llegada Imprevista..........................................................................................................- 26 -
Sustituir Carro.................................................................................................................................- 27 -
Listar Cartas de Porte Pendientes..................................................................................................- 27 -
Liberar Carta de Porte.....................................................................................................................- 28 -
Mapa - 28 -
Descripción de la Aplicación
La aplicación fue creada con el objetico de automatizar el proceso de planificación de
los servicios que brinda la compañía Almacenes Universales, así como estimar las
ubicaciones de la flota comercial de la misma. El sistema a desarrollar será visible
desde todas las entidades de la compañía, pudiendo cada una de ellas visualizar,
supervisar y actualizar la información en todo momento, permitiendo la máxima
interacción y confiabilidad entre estas.

- 28 -
Guía de Utilización

Autenticación
Teclee usuario y contraseña para acceder a los servicios que brinda la aplicación. En
caso de no estar registrado, comunicarse con el informático de su entidad que le
asignará, en dependencia de sus funciones, un usuario válido de acceso al sistema.

Opciones Generales

Cerrar Sesión
Redirecciona a la página de inicio de la aplicación y cierra la sesión del usuario que
estaba registrado. Luego puede volver a entrar al sistema utilizando otro usuario.

- 28 -
Cambiar Contraseña
Esta opción permite cambiar la contraseña de un usuario para mayor seguridad de sus
acciones. Inserte los datos y presione el botón Aceptar.

Contacto
Posibilita enviar un correo al desarrollador de la aplicación para plantear cualquier
tema de interés que pueda ser útil para el desarrollo del sistema. Seleccione la opción
Contacto y automáticamente usted podrá redactar y enviar el mensaje.

- 28 -
Rol Comercial

Clientes
Listar Clientes
Seleccione la opción Administrar Clientes en el menú para mostrar los clientes
insertados anteriormente. Clasificados por Organismo de la Administración Central del
Estado.

Insertar Cliente
Seleccione la opción Administrar Clientes en el menú para mostrar los clientes
insertados anteriormente. Luego presione el botón Insertar.

Modificar Datos del Cliente

Seleccione la opción Administrar Clientes en el menú para mostrar los clientes
insertados anteriormente, luego marque un cliente y presione el botón Modificar.

- 28 -
… luego modifique los datos

Eliminar Clientes
Seleccione la opción Administrar Clientes en el menú para mostrar los clientes
insertados anteriormente clasificados por Organismo de la Administración Central del
Estado. Marque todos los clientes que desee eliminar y presione el botón Eliminar.
Luego deberá presionar el botón Aceptar para confirmar que desea eliminar los
clientes o Cancelar sino desea realizar la acción.

- 28 -
Rol de Planificación y Monta de Servicios

Puntos de Carga y Descarga

Listar Puntos de Carga y Descarga
Seleccione la opción Administrar Lugares en el menú para listarlos puntos insertados
anteriormente en su entidad.

Insertar Punto de Carga y Descarga

Seleccione la opción Administrar Lugares en el menú para listar los puntos insertados
anteriormente en su entidad y presione el botón Insertar. Esta opción permite
introducir los datos de un nuevo punto de carga y descarga.

- 28 -
Modificar Datos del Punto de Carga y Descarga
Seleccione la opción Administrar Lugares en el menú para listar los puntos insertados
anteriormente en su entidad. Marque un lugar y presione el botón Modificar.

… luego modifique los datos

Eliminar Punto de Carga y Descarga

Seleccione la opción Administrar Lugares en el menú para listar los puntos insertados
anteriormente en su entidad. Marque todos los puntos que desee eliminar y presione
el botón Eliminar. Luego deberá presionar el botón Aceptar para confirmar que desea
eliminar los puntos o Cancelar sino desea realizar la acción.

- 28 -
Búsqueda de Puntos de Carga y Descarga

Búsqueda por nombre del lugar

Cuando la lista de información se hace extensa, puede resultar incómoda la búsqueda
de un elemento. En la aplicación podemos acotar los resultados realizando búsquedas
o filtrado de información.

- 28 -
Servicios
Listado de Servicios
Seleccione la opción Administrar Servicios en el menú para listar los servicios
insertados anteriormente.

Insertar datos de un servicio

Seleccione la opción Administrar Servicios en el menú para listar los servicios
insertados anteriormente. Posteriormente presione el botón Insertar. Esta opción
permite introducir los datos de un servicio solicitado. En el mismo se especifican los
datos obligatorios y los opcionales.

- 28 -
Teniendo en cuenta que un cliente puede solicitar varios servicios con datos similares,
se posibilitó la inserción de más de un servicio en una sola acción, para esto seleccione
la cantidad como se muestra a continuación.

Modificar datos de un servicio.

Seleccione la opción Administrar Servicios en el menú para listar los servicios
insertados anteriormente. Seleccione un servicio y presione el botón Modificar.

- 28 -
… luego modifique los datos

Modificar datos de un servicio fijo planificado.

Luego de estar planificados los servicios, solo es posible modificar algunos datos de los
servicios fijos, como son origen, destino, fecha de planificación y fecha de solicitud del
servicio. En la página de la planificación de los servicios, haga clic sobre el servicio.

- 28 -
… y luego modifique los datos.

- 28 -
Eliminar Servicios
Seleccione la opción Administrar Servicios en el menú para listar los servicios
insertados anteriormente. Seleccione todos los servicio que desee eliminar y presione
el botón Eliminar. Luego deberá presionar el botón Aceptar para confirmar que desea
eliminar los servicios o Cancelar sino desea realizar la acción.

Búsqueda de Servicios

Búsqueda por cliente

Cuando la lista de información se hace extensa, puede resultar incómoda la búsqueda
de un elemento. En la aplicación podemos acotar los resultados realizando búsquedas
o filtrado de información.

- 28 -
Acciones
Planificación de Mañana
Esta operación se realiza con 24 horas de antelación.

Seleccione la opción Planificación de Mañana en el menú que le mostrará los servicios

que están por cumplir y que tienen fecha de planificación posterior o igual a la fecha
del día siguiente. Seleccione los servicios a realizar al siguiente día y oprima el botón
Agregar al Plan.

En la tabla inferior aparecen los servicios seleccionados para formar parte del plan de
mañana. Quedando de esta forma:

- 28 -
Para eliminar servicios de la planificación, seleccione el/los elementos que desee
eliminar del plan y presione el botón Eliminar del Plan.

Planificación de Hoy
Seleccione la opción Planificación de Hoy en el menú que le mostrará los servicios que
están por cumplir y que tienen fecha de planificación posterior o igual a la fecha actual.
Seleccione los servicios a realizar en el día y presione el botón Agregar al Plan. Esta
opción permite realizar el plan del día en curso o modificar el plan hecho el día
anterior.

Planificación del Lunes

Seleccione la opción Planificación del Lunes en el menú que le mostrará los servicios
que están por cumplir y que tienen fecha de planificación posterior o igual a la fecha
actual. Seleccione los servicios a realizar para el próximo lunes y presione el botón
Agregar al Plan.

Monta de Mañana
Esta operación requiere de haber conformado la planificación de mañana.

Seleccione el servicio, escoja el número operativo del carro que lo realizará y la

posición del mismo y luego presione el botón Guardar.

- 28 -
Los carros están clasificados en propios y ajenos cuando pertenecen o no a la sucursal
en cuestión, respectivamente. Debiendo especificar la entidad para el caso de los
carros ajenos.

Monta de Hoy
Esta operación requiere de haber conformado la planificación del día en cuestión.

Seleccione el servicio, escoja el número operativo del carro que lo realizará y la

posición del mismo y luego presione el botón Guardar.

Monta del Lunes

Esta operación requiere de haber conformado la planificación del próximo lunes.

Seleccione el servicio, escoja el número operativo del carro que lo realizará y la

posición del mismo y luego presione el botón Guardar.

- 28 -
Estado de los Carros
Esta opción muestra los carros que no se encuentran comercializados. Seleccione el
carro y el motivo por el cual el mismo no tiene servicio asignado y presione el botón
Aceptar.

Incidencias
Insertar Incidencia
Seleccione la opción Administrar Incidencias en el menú para listar los servicios
insertados anteriormente. Seleccione el servicio al que desee insertarle una
observación y presione el botón Insertar. Luego escriba el texto y presione el botón
Aceptar.

Eliminar Incidencia
Seleccione la opción Administrar Incidencias en el menú para listar los servicios
insertados anteriormente. Seleccione el servicio para listar las observaciones, marque
todas las incidencias que desee eliminar y luego presione el botón Eliminar. Luego
deberá presionar el botón Aceptar para confirmar que desea eliminar los servicios o
Cancelar si no desea realizar la acción.

- 28 -
Tiempos Estimados entre Puntos de Carga y Descarga
Esta opción permite insertar, modificar y eliminar distancia y tiempo entre dos puntos
dentro de la provincia a la que pertenezca el usuario registrado.

Insertar Tiempo entre Puntos

Seleccione la opción Administrar Tiempos en el menú y presione el botón Insertar.
Luego llene los datos y presione el botón Insertar.

Modificar Tiempo entre Puntos

Seleccione la opción Administrar Tiempos en el menú. Luego seleccione el dato que
desee modificar y presione el botón Modificar.

… luego modifique los datos.

- 28 -
Eliminar Tiempo entre Puntos
Seleccione la opción Administrar Tiempos en el menú. Luego seleccione los datos que
desee eliminar y presione el botón Eliminar. Luego deberá presionar el botón Aceptar
para confirmar que desea eliminar los datos o Cancelar si no desea realizar la acción.

- 28 -
Rol Recursos Humanos

Choferes
La opción Administrar Choferes permite insertar, modificar y eliminar los datos de los
choferes de su entidad, lo cual es un dato indispensable para las opciones de
Trazabilidad.

Listado de Choferes
Seleccione la opción Administrar Choferes en el menú para listar los datos insertados
anteriormente.

Insertar Datos del chofer

Seleccione la opción Administrar Choferes en el menú para listar los choferes
insertados anteriormente. Posteriormente presione el botón Insertar. Esta opción
permite introducir los datos de trabajador.

- 28 -
Modificar Datos del chofer
Seleccione la opción Administrar Choferes en el menú. Luego seleccione el dato que
desee modificar y presione el botón Modificar.

… luego modificamos los datos. Incluyendo el carro que tiene asignado el chofer.

Eliminar Datos del chofer

Seleccione la opción Administrar Choferes en el menú. Luego seleccione los
trabajadores que desee eliminar y presione el botón Eliminar. Luego deberá presionar
el botón Aceptar para confirmar que desea eliminar los datos o Cancelar si no desea
realizar la acción.

- 28 -
- 28 -
Rol de Trazabilidad

Insertar datos de Trazabilidad para un servicio planificado

Primeramente seleccione el cliente y luego presione el botón Aceptar. En esta opción
solo aparecerán los clientes que tengan servicios planificados.

Luego seleccione el servicio haciendo clic sobre el número operativo en la esquina

superior izquierda del servicio.

La información se divide en obligatoria y opcional de la siguiente forma.

- 28 -
En esta opción se insertan los puntos donde debe reportarse el chofer y el sentido del
recorrido del carro. Entiéndase por unidireccional al servicio que va en una sola
dirección geográficamente y bidireccional en el caso en que el mismo tenga retrocesos
con respecto a su destino. Luego presione el botón Guardar.

Reportar Salida
Esta opción requiere de un tiempo estimado de llegada al próximo punto, lo cual hace
el sistema automáticamente para los puntos interprovinciales. Para el caso de los
puntos dentro de una misma provincia y que no haya sido insertado anteriormente en
la opción de Administrar Tiempos, deberá insertarlo manualmente antes de darle
salida al servicio. Haga clic sobre el número operativo del carro. La opción es válida
tanto para carros de su entidad como para los de otras entidades.

- 28 -
… para el caso de la estimación por el sistema.

… para el caso de la estimación manual.

Reportar Llegada
Mediante esta opción se registra la llegada del vehículo a la sucursal en cuestión
haciendo clic sobre el número operativo del vehículo. La opción es válida tanto para
carros de su entidad como para los de otras entidades.

- 28 -
En caso de retraso en la llegada del carro, deberá introducir un motivo por el cual se
produjo la tardanza.

Reportar Llegada Imprevista

Mediante esta opción se registra la llegada no planificada del vehículo a la sucursal en
cuestión seleccionando el número operativo del vehículo. Seleccione el motivo de la
llegada imprevista y luego haga clic sobre el número operativo del carro. La opción es
válida para los servicios que no tienen a dicha entidad como próximo punto de
reporte.

- 28 -
Sustituir Carro
Utilice esta opción para cambiar el vehículo de un servicio en proceso de
cumplimiento. Seleccione el servicio y el carro para realizar el cambio y luego oprima el
botón Aceptar.

Listar Cartas de Porte Pendientes

Utilice la opción Liberar Carta de Porte para listar los elementos pendientes a devolver.

- 28 -
Liberar Carta de Porte
Utilice la opción Liberar Carta de Porte para listar los elementos pendientes a devolver.
Seleccione los datos a liberar y presione el botón Liberar Elementos Seleccionados.
Luego deberá presionar el botón Aceptar para confirmar que desea liberar la(s)
carta(s) de porte o Cancelar si no desea realizar la acción.

Mapa
Esta opción muestra la ubicación de los vehículos comerciales en servicio. El símbolo *
que precede al número operativo del vehículo significa que el carro está por arribar a
la provincia e igualmente pero con el símbolo ^ significa que el carro se encuentra en la
provincia.

- 28 -