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Organización

Internacional de
Estandarización.
Hello!
Cuando culpamos a otra persona, estamos siendo
irresponsables de nuestros actos.
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Organización Internacional de
Estandarización
¿Qué es?

Es una organización sin ánimo de


lucro de carácter no
gubernamental creada el 23 de
Febrero de 1947. Charles Le Maistre se le considera
el padre de la normalización

El 27 de febrero de 1947 ISO, con


sede en Ginebra, comienza
oficialmente su actividad.

Algunas personas no enloquecen nunca


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1.
Estas normas han consolidado una plataforma y un
lenguaje común para los sistemas de gestión de la calidad.

Respecto a la capacidad de una organización de proporcionar


productos y servicios conformes, para facilitar el comercio
mundial y contribuir al desarrollo económico y social.
2.
Estas normas han consolidado una plataforma y un lenguaje
común para los sistemas de gestión de la calidad.

Respecto a la capacidad de una organización de proporcionar


productos y servicios conformes, para facilitar el comercio
mundial y contribuir al desarrollo económico y social.
Son normas editadas y reconocidas por un
conjunto de empresas relacionado en algún
campo industrial determinado.

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La familia de las ISO se clasifican en
varias series que pretenden estandarizar
temas variados

✣ Serie ISO 9000


✣ Serie ISO 14000
✣ Serie ISO 19000
✣ Serie ISO 27000
✣ Serie ISO 31000

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La gestión del conocimiento es el proceso sistemático e
integrador de coordinación de las actividades de adquisición,
creación, almacenaje y comunicación del conocimiento tácito y
explícito por individuos y grupos.

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A partir de la interacción teórica y práctica con otros campos
de la gestión organizacional, las normas ISO 9000 han
ido incorporando los aspectos de la información, el
conocimiento, la innovación y el aprendizaje organizacional en
los sistemas de gestión de la calidad.
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Escuelas o corrientes de
normas ISO
2-La perspectiva nipona
1-La escuela europea se se ha caracterizado por 3-El enfoque
ha centrado estar fundamentada sobre norteamericano se ha
históricamente en la los aspectos más basado en el uso de las
definición de sistemas abstractos del tecnologías de la
para medir el valor de los conocimiento, es decir, información como
activos intangibles en la sobre el conocimiento herramienta principal para
empresa (capital tácito y sus aspectos la gestión del conocimiento
intelectual). menos materializables
(como el know-how, la
empatía o la10sabiduría).
Uso y control de la documentación debería evaluarse con respecto a la
eficacia y eficiencia de la organización frente a criterios tales como los
requisitos actuales y futuros relativos a la gestión del conocimiento.
De igual manera esta norma expone que "la alta dirección también debería
considerar cómo obtener los conocimientos necesarios para satisfacer las
necesidades presentes y futuras de la organización a partir de fuentes internas
y externas, tales como instituciones académicas y profesionales" (p. 9).

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Identificar sus necesidades de información,
identificar y acceder a las fuentes internas y externas
de información, convertir la información en
conocimiento de utilidad para la organización, usar
los datos, la información y el conocimiento para
establecer y cumplir sus estrategias y objetivos,
asegurarse de la protección y confidencialidad
apropiadas.
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La norma plantea la necesidad de considerar varios
temas cuando se trata de la gestión del
conocimiento interno de la organización, tales
como:
Aprender de los errores, incidentes y éxitos.

✣ Captar los conocimientos y la experiencia de las


personas en la organización.
✣ Reunir los conocimientos de los clientes, los
proveedores y los aliados.
✣ Captar los conocimientos no documentados que
existan en la organización.
✣ Asegurarse de la comunicación eficaz de la
información importante (en particular en cada
interfaz en las cadenas de suministro y de
producción).
✣ Gestionar datos y registros.

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Más apunte:

Identificar sus necesidades de información, identificar y acceder a las fuentes


internas y externas de información, convertir la información en conocimiento de
utilidad para la organización, usar los datos, la información y el conocimiento
para establecer y cumplir sus estrategias y objetivos, asegurarse de la protección
y confidencialidad apropiadas.

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NORMAS DE CALIDAD DE EE.UU. De la ASQ
(American Society for Quality) Son de la serie Q.90
NORMAS DE CALIDAD EUROPEAS De la ISO
(International Organization for Standardization)
Son de la serie ISO 9000 NORMAS DE CALIDAD
DE JAPÓN AUTORIDADES REGULADORAS vs.
SISTEMA DE ACREDITACIÓN Y
CERTIFICACIÓN.

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NORMAS HACCP EN LA PRODUCCIÓN DE
ALIMENTOS (Cont.)
NORMAS DEL ESTADO SOBRE CONTROL DE
ALIMENTOS (Cont.)

NOM
De conformidad con lo establecido por la Secretaría de Economía, la Norma
Oficial Mexicana (NOM), es la regulación técnica de observancia
obligatoria expedida por las dependencias normalizadoras competentes, a través
de sus respectivos Comités Consultivos Nacionales de Normalización.

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Thanks!
Any questions?

Aprende a amar hasta por fin ser amado, hasta ser la personificación más pura
del amor.

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