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2. INTRODUCCIÓN
Todas las empresas, diseñamos planes estratégicos para el logro de nuestros objetivos y metas
planteadas, estos planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo según amplitud y magnitud en el
mercado de la compañía, esto implica la cantidad de actividades que debe ejecutar cada unidad
operativa de todos los niveles.
Analizar nuestra gestión comercial para captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la
satisfacción de sus necesidades, buscando el éxito en los mercados a nivel local, nacional e
internacional. Lo realizaremos por medio de estudios de mercados delimitados y segmentados,
estudio de competencia con características de precio, calidad, distribución, eficacia, volumen de
ventas y políticas comerciales; también es necesario potencializar nuestro producto, mantener en
constante movimiento la plaza física y virtual, generar actividades de promoción y ofrecer un precio
justo que genere rentabilidad, pero también sea asumible y adecuado, compitiendo efectivamente,
ofertando de manera oportuna e innovando con una excelente campaña de publicidad para lograr la
frecuencia de compra.