CONCLUSION

Social commerce; una receta imprescindible en un buen banquete de resultados.

En conclusión, las redes sociales se han convertido en una nueva forma de interactuar, de
comprar y de vender, a medida que el tiempo avanza van cambiado a su vez, hoy en día una
de las fuentes de información más utilizada en el Twitter, ahora bien para adquirir un producto
las personas en vez de dirigirse a un almacén para la información recurren a foros, blog
especializados, la web de la empresa y las redes sociales, estas últimas se convierten en un
canal imprescindible dado que dentro del proceso de compra por el que pasa el usuario, tienen
un papel protagonista que es el de prescribir y divulgar.

Con base en estos términos de divulgación y prescripción, ofrecen una receta para tener en
cuenta: presencia cuidada en los medios sociales en cuanto la imagen y el estilo de la
comunicación, actualizada en cuanto a contenidos y comentarios recibidos, y útil y entretenida
de cara al consumidor. Por otro lado existe un interrogante ¿sirven también las redes sociales
para vender directamente? Y se puede decir que hoy en día no todas las empresas consiguen
ventas directas a través de Facebook o Twitter, para obtener el éxito en esto a la receta
anteriormente mencionada se le debe añadir algunos ingredientes: promociones exclusivas a
las que solo el usuario pueda acceder a través de los canales sociales, inversión en la
promoción de contenidos y en anuncios orientados 100% a la venta y segmentación de las
informaciones en función de los intereses de los usuarios.