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Integrantes:

Esquivel Mendoza Kenyu Krupskaya.


Figueroa Vilca Fany Mireya.
Mendez Merino Leonardo Antonio.
Sosa Reto Karen Paola.
Solano Canicoba Elizabeth.
Vilchez Bayona Wilmer Eduardo.

Docente:
Dra. Martínez Zavala, María Dolores.

Tema:
Design Thinking- Fase Empatizar-Entrevista y mapa de trayectoria

Sección:
AA1

2020
ACTIVIDAD 1

1. Los estudiantes observan el video https://www.youtube.com/watch?


v=6bITxp_76gE y responden:
a. ¿Cuáles son las cinco fases del Design Thinking?
Las cinco fases son:
 Empatizar
 Definir
 Idear
 Construir o Prototipar
 Validar o Testear.
b. ¿Cuál es la finalidad de la fase de empatizar?
Comprender al usuario acerca de sus necesidades y en su entorno, ya sea
descubriendo sus emociones que guían al comportamiento del usuario a
través del producto, para que podemos generar distintas soluciones
adecuadas a sus realidades.

ACTIVIDAD 2: ENTREVISTA

CRITERIOS PREGUNTAS
¿QUÉ HAS ESCUCHADO? 1.- ¿Qué información tienes sobre el
protector facial?
2. - ¿A través de qué medios de
comunicación has escuchado sobre el
protector facial?
3.- ¿Has escuchado sobre los beneficios de
utilizar el protector facial?
4.- ¿Has escuchado sobre la importancia de
protegerse sobre los rayos UV?
5.- ¿Sabes en qué momento o circunstancia
tienes que usar el protector facial?

¿QUÉ VES? 1.- ¿Te parece que se ajusta a tus


necesidades el protector facial?
2. ¿Qué problemas has visto en el uso de la
careta cuando el clima está soleado?
3. ¿Qué opinas del precio de la careta?
4. ¿Qué aspecto tiene?

ESFUERZO 1.- ¿Crees que el protector facial te


protegería de forma eficaz?
2.- ¿Crees que el protector facial es cómodo
para su uso diario?
3.- ¿Crees que el protector facial se ajusta a
tu economía?
4.- ¿Crees que el protector facial combina
con tu outfit?
5.- ¿Crees que es necesario el uso del
protector facial?
DESEOS 1.- ¿Qué piensas lograr con el protector
facial?
2.- ¿Consideras que el protector facial
favorece en el cuidado de tu salud?
3.- ¿Qué más te gustaría encontrar en el
protector facial?
4.- ¿Cómo piensas alcanzar en cuanto a tu
salud con el protector facial?

Respuestas de la Sra. Katty Reto Crisanto:

1.- ¿Qué información tienes sobre el protector facial?

Es una barrera física adicional a la mascarilla para protegernos del contagio del virus Covid-19.

2. - ¿A través de qué medios de comunicación has escuchado sobre el protector facial?

A través de las noticias, redes sociales, en los medios de transporte y por mis amigos.

3.- ¿Has escuchado sobre los beneficios de utilizar el protector facial?

Si, sirve como barrera y protege casi todo el rostro.

4.- ¿Has escuchado sobre la importancia de protegerse sobre los rayos UV?

Sí, si he escuchado ya que debo cuidarme para evitar enfermedades en la piel como el cáncer.

5.- ¿Sabes en qué momento o circunstancia tienes que usar el protector facial?

En lugares donde transiten mucha gente, en el transporte público, en mercados, centros


comerciales.

6.- ¿Te parece que se ajusta a tus necesidades el protector facial?

Mmm si, en cierta parte me cubre el rostro.

7. ¿Qué problemas has visto en el uso de la careta cuando el clima está soleado?
Como suelen ser muy pesados y no se ajustan al rostro cuando hay sol sofoca y me hace doler
la cabeza.

8. ¿Qué opinas del precio de la careta?

Hay diferentes precios depende de la calidad y cómo estén hechos.

9. ¿Qué aspecto tiene?

Tiene un aro de metal, algunos de plástico y una mica.

11.- ¿Crees que el protector facial te protegería de forma eficaz?

Dependiendo de como este hecho, no del todo, es pesado y en el sol no me siento cómoda.

12.- ¿Crees que el protector facial es cómodo para su uso diario?

No es tan cómodo porque el material es muy pesado.

13.- ¿Crees que el protector facial se ajusta a tu economía?

Hay de todos precios, y si en cierta parte.

14.- ¿Crees que el protector facial combina con tu outfit?

A veces no, la gente me mira raro en circunstancias.

15.- ¿Crees que es necesario el uso del protector facial?

Si es necesario, porque nos protege, más que todo cuando hay más gente a tu alrededor.

16.- ¿Qué piensas lograr con el protector facial?

Protegerme y no contagiar a mi familia.

17.- ¿Consideras que el protector facial favorece en el cuidado de tu salud?

Si, porque evito contagiarme.

18.- ¿Qué más te gustaría encontrar en el protector facial?

Sombra, porque en el sol sofoca un poco y me hace tener emociones negativas.

19.- ¿Cómo piensas alcanzar en cuanto a tu salud con el protector facial?

No contagiarme, seguir trabajando y llegar sana a casa.


EXPERIENCIA DE USAR CARETA FACIAL

Hora:

Talara, 28 de setiembre del 2020 Inicio: 2:00 pm


Caminar para agarrar el
Criterios Salir de Casa Ir al trabajo en el auto Llegar al trabajo
Fin: 2:30pm
auto

TIEMPO 5 min 5min 15min 5 min

EXPERIENCIA Buena Mala Neutra Mala


ANÁLISIS Sale de su casa a las 2:00 pm Para ir al trabajo tiene que Al llegar al paradero, coge el Baja del carro y tiene que
para ir al trabajo con la caminar de su casa al auto y aquí quiere quitarse caminar un tramo para
debida protección paradero para agarrar auto y la careta facial porque es llegar al trabajo, en ese
(mascarilla y careta facial) y en ese transcurso el sol está muy pesada y le incomoda tramo, el sol sigue fuerte y
el clima es caluroso. muy fuerte y la careta facial por el calor, pero aun así el le sigue quemando la cara a
solo le cubre la cara e igual conductor le recalca la pesar de que lleva careta.
hace que los rayos UV hagan importancia que es llevar la Por lo que se siente irritada
contacto con su piel y sienta careta. al llegar al trabajo.
calor.
PUNTO DE TOQUE

Katty Reto Crisanto, edad de 45


años, cosmetóloga del spa KA & J