Trabajo de Estadistica Grupal

UNIVERSIDAD NACIONAL SANTIAGO ANTÚNEZ DE MAYOLO
Facultad de Administración y Turismo - escuela académico-profesional de Turismo

“Año de la lucha contra la corrupción e impunidad”
“AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA
SALUD”
FACULTAD : ADMINISTRACIÓN Y TURISMO
ESCUELA : TURISMO
ASIGNATURA : ESTADÍSTICA APLICADA AL
TURISMO
DOCENTE : MENDOZA RIVAS DENIS
TEMA : Perfil del turista extranjero en la

segmentación del Ecolodges en el Callejón de
Huaylas, 2020.
INTEGRANTES: AGUILAR SUAREZ FIORELA
GUERRERO MARILUZ LILIANA
HUAMALINO CASTILLO RONEL
HUERTA RAMOS ERBER

ÍNDICE
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.........................................................................2

1.1. Descripción del problema..........................................................................................2
1.2. Formulación del problema.........................................................................................6
1.3. Objetivos.....................................................................................................................6
II. BASES TEÓRICAS.......................................................................................................7
2.1. Antecedentes de la investigación...............................................................................7
2.2. Bases Teóricas...........................................................................................................13
2.3. Definición de Términos............................................................................................21
III. METODOLOGIA........................................................................................................22
3.1. Población...................................................................................................................22
3.2. Unidad de Análisis....................................................................................................22
3.3. Muestra.....................................................................................................................22
3.4. Operacionalización de Variables.............................................................................23
3.5. Técnicas e instrumentos de recolección de datos....................................................24
3.6. Técnicas de procesamiento de datos........................................................................24
3.7. Técnicas análisis de datos.........................................................................................24
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
I.1. Descripción del problema.
El ecoturismo surgió como movimiento ambiental global a fines de 1970, como
respuesta a las preocupaciones por el desarrollo económico, la degradación
ambiental y cuestiones sociales provocadas por la masificación del turismo.
Indicando como una actividad de bajo impacto ambiental y una posibilidad de
sustento económico para las regiones (Cardoso & Brito, 2015 pag. 34)
El ecoturismo amplía la oferta de actividades de ocio y recreación que brinda
distintas oportunidades para el desarrollo, pero si se planifica mal puede acarrear
daños ambientales y sociales. Así, es imprescindible el compromiso de los
involucrados en las actividades turísticas.
Por esta razón, se especula que el motivo que lleva a tantas personas a recurrir a
esta actividad es la preocupación por el medioambiente y la intención de alejarse
de la rutina y la vida agitada de los grandes centros urbanos (Gouveia et al.,
2014, pag. 19).
Entre las modalidades del ecoturismo se destaca la observación de aves libres en
la naturaleza o birdwatching que ha ganado cada vez más adeptos en todo el
mundo. Esta práctica se expandió en Inglaterra a fines del siglo XVIII pero sólo
en 1873 por medio de la primera organización para la observación y estudio de
las aves (Moss, 2013, pag. 20).

Los Ecolodges son eco-hoteles u hoteles ecológicos, donde se alojan todo tipo de
turistas, pero principalmente los denominados ecoturistas. Los mismos están
construidos con materiales reciclados y propios de la naturaleza para así guardar
estrecha armonía con la misma. A su vez, los Ecolodges, al regirse por los
principios del ecoturismo, poseen ciertas características que son las siguientes:
los empleados deben ser de la comunidad local (este es un punto muy
importante, ya que, contribuye a la economía del lugar), deben utilizar un
método de reciclaje para no generar un gran impacto en el ambiente y poseer un
tratamiento especial para las aguas grises y negras. Los materiales utilizados en
la construcción y su mano de obra son muy importantes para la creación de estos
alojamientos ecológicos (Baes, Falcon & Fretes, 2016, pag. 15).
En el estudio sobre Ecolodges: Exploring Oportunities For Sustainable Business,
lo cual ayuda a examinar el mercado determinando los factores claves de su
viabilidad económica y oportunidades de negocio, considerando mucho los
materiales de construcción que se utilizaran, insecticidas naturales, fuentes
renovables y botes de baja polución pueden beneficiarse tanto el desarrollo
ambiental como lograr reducir los costos de operación lo cual hará que se
aproveche todos los recursos naturales, sin perjudicar a la naturaleza. El
promover el Ecoturismo o un Eco fundo da un nuevo valor de un área natural, el
crecimiento del mercado en estos negocios se ha convertido en un estímulo para
ofrecer nuevos productos, siendo diferenciado y creativos. La experiencia juega
un papel sumamente importante dado que el viajero está dispuesto a pagar con
tan de obtener experiencias inolvidables y agradables. La planificación de un

negocio eco turístico debe ser muy cuidadosa por los distintos aspectos que hay
que tener presentes.
En los últimos años, han surgido nuevas tendencias turísticas en las cuales los
turistas tienen diversos intereses, necesidades y exigencias en sus experiencias
de viaje. Una de estas nuevas tendencias es los Ecolodges, el turismo vivencial,
participativo, ecoturismo, entre otros; creando así una necesidad de tener un
nuevo tipo de hospedaje que ofrezca al usuario la interacción entre la naturaleza
y huésped, para así fomentar la conciencia por el ambiente y la revaloración de
la cultura nativa, las costumbres ancestrales, el intercambio cultural entre el
turista y el poblador.
Con respecto a esta nueva propuesta arquitectónica, tenemos diversas referencias
en edificaciones para el turismo recreación y vivencial, como son los resorts,
club recreacionales y Ecolodges, los cuales se encuentran mayormente en áreas
naturales. Nuestra propuesta favorecerá al visitante nacional e internacional,
ofreciéndoles actividades ocupacionales y mejorando la calidad de vida de sus
pobladores.
Promperú, considera que se debe tratar de usar medios que permitan ahorrar
energía y agua, levantar construcciones con materiales locales sin romper con la
armonía del paisaje, reducir la producción de basura, reciclar aquello que se
pueda, comprar productos reciclados y establecer tratos con proveedores cuyas
políticas sean coincidentes con las de la empresa, dando siempre un espacio a los
proveedores locales.
Debido a las potencialidades propias del callejón de Huaylas, en sus distintas
áreas se pueden desarrollar diferentes tipos de actividades turísticas como

deportes de aventura (trekking, parapente, ciclismo), avistamiento de aves,
camping y turismo recreativo, lo cual es importante debido a que atrae a
distintos tipos de turistas y esto genera que los pobladores se beneficien
económicamente. Así mismo, tomando en cuenta que el callejón de Huaylas es
una zona de contacto entre los grandes dominios terrestres en los cuales influyen
una serie de condiciones que originan una gran diversidad de formas de vida
asentadas sobre un soporte físico diverso y de gran dinamismo, se da cuenta de
la existencia de diferentes unidades ambientales: montañas, ríos, lagunas,
quebradas, entre otros.
Sin embargo, el tener varios recursos y/o atractivos turísticos no determina el
éxito del desarrollo de la actividad turística en una determinada área, es por ello
la importancia de utilizar estrategias de mercadeo, mostrando la percepción que
tiene el visitante del callejón de Huaylas y el de la población local, aportando a
mejorar condiciones de vida de las comunidades receptoras, así como las
condiciones y facilidades para la actividad turística.
En el estudio de investigación, determinaremos el perfil del visitante del callejón
de Huaylas mediante los aspectos que se mostraran en las variables, antes de
elegir un destino turístico y durante su visita, teniendo en cuenta el punto de
vista del visitante a la hora de decidirse por uno entre varias alternativas sujetas
a su disponibilidad de presupuesto, motivación, tiempo, etc. Asimismo, analizar
el destino que eligió y visitó, y si la experiencia cumplió de la mejor forma sus
deseos y necesidades. Por otro lado, el estudio se enfocará también en dar
información sobre la opinión de la población aledaña en base a la actividad
turística.
Conocer el perfil del visitante del callejón de Huaylas, ayudara a percibir el
comportamiento del visitante que acoge callejón de Huaylas. Así mismo será
necesario conocer las actividades que realizan los turistas englobando un análisis
psicográfico, demográfico, social y ambiental. Pero también, determinara si
realmente aporta al desarrollo sostenible en estas provincias, desde la mirada del
visitante y complementando el punto de vista de las comunidades aledañas
quienes son las receptoras del turismo. De esta manera la investigación
determinara el valor de la conciencia en el desarrollo del turismo en la
comunidad y que los principales actores son los pobladores y los turistas para
demostrar que la conciencia turística constituye un elemento fundamental para el
desarrollo del turismo sostenible, además ayudará a revalorizar y a mejorar
algunas actitudes y/o comportamientos de la población. El desconocimiento de
sus recursos de lo que poseen, induce a subestimar el potencial de un pueblo,
ocasionando mala información y por ende el mal trato al visitante.
I.2. Formulación del problema
I.2.1. Problema General:
¿Cómo influye el perfil del turista extranjero en los Ecolodges del Callejón de
Huaylas, 2019?
I.2.2. Problemas Específicos:
- Las condiciones prioritarias de infraestructura y de los ecolodges influirán en el
nivel satisfacción del turista en el callejón de Huaylas 2019.
- ¿La publicidad de los ecolodges en el callejón de Huaylas motivara a los
turistas a visitarlas?
I.3. Objetivos
I.3.1. Objetivo general:
Determinar la influencia del perfil del turista extranjero en la segmentación del
Ecolodges en el Callejón de Huaylas, 2019.
I.3.2. Objetivos Específicos:
- De qué manera las condiciones prioritarias de infraestructura de los ecolodges
influyen en el nivel satisfacción del turista en el callejón de Huaylas 2019.
- Determinar el grado de influencia de la publicidad de los ecolodges en el
callejón de Huaylas que motivara a los turistas a visitarlas.
II. BASES TEÓRICAS
II.1. Antecedentes de la investigación
II.1.1. A nivel internacional
(OMT, 2015) De esta manera se observa que la demanda de turismo
internacional mantuvo su robustez entre Enero y Abril de 2015, habiéndose
incrementando un 4% las llegadas de turistas en el mundo, según el último
Barómetro OMT del Turismo Mundial 2015. Casi todas las regiones
disfrutaron de un fuerte crecimiento. Los destinos de todo el mundo
recibieron alrededor de 332 millones de turistas internacionales (visitantes
que pernoctan) entre Enero y Abril de 2015, 14 millones más que en el
mismo periodo del pasado año, lo que significa un incremento del 4%. Este
resultado se produce después de haberse registrado un aumento del 4,3% en
2014, y consolida la tendencia al alza del turismo internacional en los
últimos años +4,5% de llegadas de turistas internacionales al año como
media desde 2010.

(La Vanguardia, 2015, pag. 30) Así mismo la Organización Mundial del
Turismo mediante un estudio determino que, la región de Europa contabiliza
el 52% de llegadas, Asia y El Pacífico 23% y las Américas el 16%, entre
otras regiones que registran porcentajes menores. (Coordinación General de
Estadística e Investigación del Ministerio de Turismo del Ecuador, Febrero
2015). Además, se determinó que Francia es el destino más popular, con
84,7 millones de turistas, seguido de Estados Unidos con 69,8 millones y en
tercer lugar España con 60,7 millones según un estudio publicado por la
OMT.
(J. Y K. Lewis, s.f. 2010) Lapa Rios Ecolodge, ubicado en la Península de
Osa, en la zona sur de Costa Rica, cerca de Panamá. Es un ecolodge que
cuenta con 16 bungolows al aire libre con pantallas para que el huésped
experimente los sonidos, imágenes y colores de la selva tropical y el océano.
Además cuentan con: terraza privada al aire libre con ducha de lluvia,
hamacas y tumbonas; cama King size o dos camas queen size (dependiendo
bungalows), ropa de algodón orgánico; ventiladores de techo (sin aire
acondicionado es necesario con la brisa fresca del océano); amplios baños
interiores con dos duchas; batas de algodón; jabones biodegradables y 18
orgánicos, lociones y champús elaborados en la zona; caja de seguridad; café
local de cortesía en la mañana; servicio de limpieza dos veces al día.
(Orlando y Alicia, s.f. 2017) Rumi Wilco Ecolodge, situado cerca al valle
Vilcabamba, en Loja Ecuador. El ecolodge es un negocio familiar dirigido por
los esposos Orlando y Alicia; quienes tras enamorarse del lugar decidieron
crear un punto de encuentro para los turistas que visitaban el valle.
Actualmente el 33% de los ingresos obtenidos, están destinados a los diversos

programas de manejo del proyecto Rumi Wilco: reforestación con especies
nativas, reparación de las riberas del río dañadas por inundaciones, senderos
naturistas, investigación científica, servicios comunitarios y mantenimiento
general; así mismo ofrecen diferentes tipos de cabinas cuyos precios van
desde los $7 por persona hasta los $17, y la zona de camping con $3.5 por
persona.
(Zapata, 2014) En su tesis titulada Estudio de Pre factibilidad del Lodge
Ecológico “Sapari Ecolodge” en el Cantón Puerto Quito, Provincia de
Pichincha, Ecuador, tiene como objetivo principal, demostrar que el Ecolodge,
es auto sostenible en el tiempo en los aspectos sociales, ambientales y
financieros, en la provincia de Pichincha, Ecuador. De acuerdo con las
conclusiones de dicha tesis, el estudio mostró que un proyecto turístico es
viable, en medida que haya una buena planificación y un buen estudio
financiero. Dentro de las recomendaciones que brinda el autor, se sugiere
disminuir la inversión inicial, eliminando las actividades secundarias que se
tenían planeadas en un principio.
(Alva, 2016) En la tesis titulada “el turismo interno y su influencia en el
crecimiento de restaurantes del distrito de San Vicente en la provincia de
Cañete, periodo 2015”, hace mención de la investigación realizada en México,
García, J., Mancilla, J., Chávez, P., & Martínez, C. (2013) donde se realizó un
análisis económico del turismo y su impacto en los servicios de los
ecosistemas costeros en Baja California. Concluyen que la planificación
económica con planes 7 de desarrollo urbano es fundamental para el futuro de
la creciente actividad turística en la zona, y como oportunidades de mejora de
cohesión social. El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI)

sostiene que el turismo influye determinantemente en la economía al señalar
que el turismo representa el 8.4% del valor agregado de la economía
mexicana, generando en el 2012 alrededor de 2.3 millones de ocupaciones
remuneradas, que el 90% del consumo interior del país corresponde al turismo
interno a diferencia del 10% del turismo receptivo, según un artículo de
Noticias Financieras 2014.
II.1.2. A nivel nacional
(Correa, 2005) Los Horcones de Túcume. Es un ruralodge ubicado a 1.5 km
del centro urbano de Túcume. Cuenta con doce habitaciones amplias,
iluminadas y frescas. Cada una cuenta con terrazas construidas en barro,
algarrobo y caña, respetando el proceso tradicional de construcción. Practican
el turismo responsable desarrollando talleres participativos de gastronomía y
buenas prácticas alimentarias con proveedores locales; con una aarquitectura
respetuosa de su entorno con el uso de materiales de la zona inspirada en la
arquitectura tradicional de la zona; con la reforestación de 3 has con
algarrobos, patrimonio de nuestro bosque seco; promoviendo el uso del
Bambú como material de construcción y artesanía utilitaria; y con la
participación activa en la identificación de problemas ambientales y
promoción de las buenas prácticas ambientales y de manejo de residuos
sólidos con los caseríos vecinos, en alianza con la Municipalidad Distrital de
Túcume.
(Cooperativa Atahualpa Jerusalén, 2013) Posada Granja Porcón. Es una
cooperativa en funcionamiento, cuyos miembros han decidido abrir sus
puertas al turismo, actividad mediante la cual se puede apreciar la forma de
vida de la población y participar en las labores agrícolas, ganaderas y

forestales, además de disfrutar de caminatas por el bosque y el campo. Granja
Porcón brinda cinco opciones de alojamiento, siendo la Posada Granja Porcón
la más amplia con 6 habitaciones dobles y 4 matrimoniales con precios desde
80 a 120 soles. Toda la granja trabaja con sostenibilidad; por ejemplo, en sus 4
restaurantes se brindan platos a base de productos de la zona, y son atendidos
por pobladores generando sustentabilidad a la población cajamarquina;
además brindan como servicio el camping cuyas reglas están dirigidas al
cuidado del medio ambiente como el prohibir fumar, dejar basura y
recomendar hacer un pozo de 20 centímetros lejos del rio para los residuos
sólidos, en caso no hubiera letrina.
(Valencia et al., s.f, 2017) Andean Ecolodge, es un ecolodge que se encuentra
en el área de Apu Ausangate, que tiene como socios a las comunidades
campesinas de Chillca y Osefina con quienes protegen y promueven el
turismo rural y la identidad cultural; que es demostrado con el uso vestimenta
propia de la zona como uniforme del personal, con la restauración del
transporte tradicional sobre llamas y alpacas llamado: Lama and Alpaca
Shepherding, con la venta y la enseñanza de textiles hechos a mano y de
alpaca a los excursionistas, y con el empleo de los mismos pobladores en
diferentes áreas siendo constantemente capacitados.
(Castillo, 2018) En la tesis titulada “Complejos Ecolodge Juli-Puno, el
turismo en la Región Puno”, es una de las principales actividades económicas
en desarrollo, la misma que busca infraestructura adecuada y actividades
ligadas al contacto con la naturaleza. Sin embargo, la situación desmejora en
otras provincias donde existen muchos otros atractivos turísticos menos
promocionados, pero de igual valor e importancia como es el caso del Distrito

de Juli, que cuenta con gran riqueza paisajista, histórica y cultural. El
potencial turístico está compuesto por la 5 historia, la cultura, los recursos
naturales y la belleza paisajista. En la Región Puno, el desarrollo turístico se
concentra en la escenografía paisajista del “Lago Titicaca”, las actividades
complementarias que puedan desarrollarse y sobretodo la conservación de los
escenarios naturales. Por tanto, la propuesta arquitectónica se basa en el
ecoturismo, como una alternativa ecológica responsable, que brinda
actividades turísticas ligadas al entorno natural, las mismas que contribuyan a
su conservación, sin generar impacto alguno.
(Pinedo, Maya, y García, 2017) En su tesis titulada, “Plan de Negocio para el
Estudio de la Factibilidad de la Apertura de un Nuevo Hotel Inkaterra en
Madre de Dios”, la cual presentaron para obtener el grado académico de
magister en administración de empresas en la Universidad Peruana de
Ciencias Aplicadas, señalan que su objetivo de marketing es posicionar su
Ecolodge como uno de los más biodiversos, preservando el medio ambiente y
los ecosistemas que existen a su alrededor. El estudio de este Ecolodge se hizo
en la provincia de Tambopata, departamento de Madre de Dios, en donde se
obtuvo como conclusión que Tambopata, es uno de los lugares con mayor
viabilidad para un Ecolodge, gracias a la biodiversidad de flora y fauna que
existe. La 6 creación de un alojamiento en dicha provincia será favorable para
que el turismo crezca en la región; y con respecto a los resultados financieros,
el plan de negocios planteado es viable.
2.1.3 A nivel local
(Carbajal, 2007) En su Estudio de Pre-Factibilidad para la Implementación
de un Ecolodge en la Ciudad de Huaraz, elucida como objetivo estratégico;

desarrollar un plan de marketing a nivel internacional para promocionar un
Ecolodge en el mercado turístico vivencial, y como objetivo financiero
rentabilizar y sostener el negocio de esta empresa en un periodo máximo de
10 años. Siendo la ubicación de este estudio el Callejón de Huaylas en
Huaraz, en donde se obtuvo como resultado que existe un mercado en
crecimiento para el turismo de naturaleza, y que la implementación de un
Ecolodge es rentable (VAN de S/. 2, 878,916 y TIR de 41.1%) en cualquier
escenario de la economía peruana.
(Liñán Salinas, Días Lolo, 2017) En la Tesis denominada “Ecoturismo como
alternativa para el desarrollo sostenible del distrito de San Juan, provincia de
Sihuas, Región de Áncash”, dentro del cual se trata del desarrollo ecoturístico
deberá fundamentarse principalmente en los criterios de sostenibilidad, es
decir, ha de ser soportable ecológicamente a largo plazo, viable
económicamente y equitativo desde una perspectiva ética social y política
para las comunidades locales del distrito de San Juan, provincia de Sihuas-
Áncash. En la actual coyuntura socio-económica que vive nuestro país, al
ecoturismo le corresponde el importante rol de constituirse en una fuente
progresiva de generación de riqueza, por sus efectos en la captación de
divisas, redistribución del gasto, creación de empleo para los jóvenes y de la
población local en especial del Distrito de San Juan, Provincia de Sihuas
Región Áncash.
II.2. Bases Teóricas
Perfil Turistico
Definición de perfil turístico Como se hace mención anteriormente, para
diversificar la oferta turístico-cultural es necesario conocer plenamente el
perfil y motivaciones del turista (Rodríguez, Fraiz y Alén, 2013). Algunos
estudios afirman que los turistas cuya principal motivación es la cultura son
individuos que viajan de manera frecuente, con estudios superiores, utilizan
todo tipo de transporte y son clientes exigentes en cuanto a temas de calidad
(Garfield, 1993, pag. 30).
Comportamiento del Turista
Desde una perspectiva complementaria, según Pat y Calderón (2012: 50) El
perfil turístico alude a la caracterización de un destino turístico. Dicha
caracterización se basa principalmente en variables socioeconómicas y
demográficas de los turistas. Estos autores afirman que mediante el previo
estudio de ciertas variables se pueden conocer los gustos, preferencias,
expectativas y necesidades de los turistas, mejorando la oferta de productos
especializados a turistas cada vez más exigentes. Otra aproximación a la
definición de perfil turístico, la establece Romina González (2010) quien
afirma que los mercados turísticos se componen de consumidores, los
mismos que presentan algunas diferencias entre sí, como por ejemplo: sus
deseos, los recursos que utilizan en su viaje, actitudes, necesidad y deseos
únicos, debido a esto se puede determinar que cada uno presenta perfiles
distintos. De este modo un perfil constituye un aspecto peculiar que se
construye sobre la base de una caracteristica dominante, en terminos de
actitutes distintivas, conductas o comportamientos y variables demográficas
(González, 2010, pag. 19).

Según Kotler y Lane (2006) el perfil de un turista se puede analizar
considerando diversos tipos de segmentación de mercado: la primera
basándose en la localización de los turistas, estos poseen características
mensurables y accesibles; las características demográficas son necesarias
para establecer la edad, el género, el ingreso y la escolaridad; al analizar las
características psicodemograficas se pueden obtener dimensiones de
personalidad, atributos con pensamientos, sentimientos y conductas de los
viajeros, así como estilo de vida y valores y por ultimo al analizar las
características comportamentales podremos conocer el comportamiento del
viajero con relación a producto turístico. Romina González (2010) señala
que existen numerosos efectos que pueden incentivar a un turista a realizar
ciertos tipos de turismo, tales como: la motivación, factores sociológicos,
psicológicos, formas y estilos de vida, tiempo, ocio, nivel de cultura,
costumbres estacionales, creencias ideológicas y religiosas y factores
demográficos poblacionales (González, 2010, pag. 10).
Para determinar y estudiar dichos efectos, se ha clasificado en cinco
bloques:
 Composición del grupo
 Comportamiento del turista
 Motivación del viaje
 Nivel de satisfacción
 Percepción y valoración (González, 2010: 10).
Motivación del Viaje

Dentro de la composición del grupo se hace referencia a las variables
demográficas, dichas variables se consideran como importantes debido a
que los gustos, las preferencias en cuanto a consumir distintos productos y
servicios turísticos y la satisfacción del turista a menudo están relacionadas
con las variables demográficas. Las variables demográficas son:
 Edad.- La edad de la demanda turística está estrechamente relacionada con
el tipo de gustos y actividades que realizaran los turistas dentro del viaje.
 Sexo.- Son dos variables: Femenino y masculino.
 Procedencia.- Conocer cuál es el lugar de origen del turista.
 Estadía.- Duración de la permanencia del turista dentro del destino. En lo
referente al comportamiento del turista se analiza su conducta frente a un
producto o servicio turístico.
 Tipo de alojamiento.- El turista tiene diversas opciones a la hora de
escoger el tipo de alojamiento entre: alojamiento hotelero y extra hotelero.
 Tipo de transporte.- Es el principal medio que utiliza el turista para
desplazarse dentro del destino.
 Medio de información.- Conocer por cual medio conoció de la existencia
del destino.
 Recurrencia.- Determinar el número de visitas que realiza el turista al
mismo destino. El tercer bloque hace referencia a la motivación del viaje, es
decir cuál es la razón por la que el turista decide realizar el viaje a un
destino determinado. Carácter de la visita
 Vacaciones y ocio.
 Negocios.
 Estudios.
 Visita a familiares. Motivaciones personales
 Necesidad de contacto con la naturaleza.
 Necesidad de conocimiento.
Motivaciones familiares
 Necesidad de experimentar un estilo de vida familiar diferente.
Motivaciones Sociales
 Necesidad de distinguirse
 Necesidad de imitación (OMT, 2010, pag. 45)
Nivel de Satisfacción del Turista
El cuarto bloque estudia el nivel de satisfacción del turista dentro del
destino, esto dependerá en gran medida a las expectativas que presenta el
turista y como estas fueron o no satisfechas con los productos y servicios
recibidos dentro de la realización del viaje.
 Calificación de la atención recibida.
 Problemas dentro del viaje.
 Seguridad.
Percepción y Valoración del Turista
Finalmente el último bloque hace referencia a la percepción y valoración, la
percepción dependerá de cada turista y cómo fue su experiencia dentro del
destino en cuanto a productos y servicios recibidos. La valoración consiste
en la evaluación final que realizara el turista en cuanto a todos los servicios
y productos que ha recibido, esta será tanto a nivel económico como a nivel
de calidad.
 Actitud de la población frente a turistas.
 Aspectos que debería mejorar en cuanto a servicios turísticos.
 Consideraciones finales acerca de la ciudad de visita (OMT, 2010, pag.
45)
Definición de ecolodge
Para Vargas (2016), el ecolodge es un hotel ecológico o instalación que está
diseñado para dar cabida a los ecoturistas, las personas que estén interesados
en viajar de un modo ecológico. Es un espacio dentro de la práctica del
ecoturismo, conocido como "turismo sostenible" y "turismo verde".
(Vargas, 2016, pag. 46).
Vacacionista Recreacional (VR)
Para Rengifo (2017) un ecolodge es: Alojamiento para turistas rodeado de
medio ambiente y comunidad local. (…) Las instalaciones de un ecolodge
pueden ser muy variadas, desde simples tiendas de campaña a los retiros de
spa de lujo. Varias características diferencian un ecolodge de otros tipos de
hoteles. Por lo general, un ecolodge emplea a gente local, y es a menudo de
propiedad local también. La instalación está construida con mano de obra
local, el uso de materiales que se encuentran en la región, y que
normalmente se construye de una manera respetuosa del medio ambiente.
Los materiales de construcción pueden ser reciclados, por ejemplo, y la
instalación puede ser alimentado con energía alternativa. Las aguas grises
reciclaje de agua los sistemas de los jardines, la cocina de sus residuos en
compost, y los huéspedes se les anima a dar pequeños pasos para el medio
ambiente, como la reutilización de toallas y sábanas. Idealmente, un
ecolodge tiene un impacto ambiental positivo, en contraste con los hoteles

convencionales, hostales, balnearios, etc, que a menudo vienen con una
etiqueta de precio medioambiental. Una variedad de técnicas innovadoras
podría ser utilizada para hacer el espacio con el medio ambiente, y los
beneficios de la ecolodge tienden a beneficiar el medio ambiente y la
comunidad local. Por ejemplo, un albergue ecológico podría ser utilizado
para financiar una escuela de la comunidad. (Rengifo, 2017, pag. 82)
Vacacionista Aventurero Pro Naturaleza (VAPN)
Para Green (2016), este concepto radica en: El lodge es un tipo de hotel
pequeño, adaptado a todo tipo de lugares. Es usado especialmente por
personas que practican deportes o gustan de lugares como las montañas, las
selvas, la sabana, etc. El lodge era originalmente una morada pequeña
construida como una casa de temporada. También eran construidas para
albergarse mientras se hacían trabajos como la tala de madera. Era lo que
conocemos como una cabaña, que servía para las personas que se quedaban
sólo por una temporada en un lugar. El uso actual no es tan diferente como
el mencionado, ya que un lodge es especialmente un sitio de alojamiento
para cazadores o pescadores de temporada, deportistas o simplemente para
aquellos que van a buscar recreación en algún lugar en la naturaleza. (Green,
2016, pag. 48).
Para Pérez (2015) estos alojamientos son: Los lodges son alojamientos
ubicados en destinos “no masivos” lejos de las grandes ciudades, rodeados
de naturaleza prístina, El lodge es un tipo de hotel pequeño, adaptado a todo
tipo de lugares. Es usado especialmente por personas que practican deportes
o gustan de lugares como las montañas, las selvas, la sabana, etc. Además,
los colores usados en sus fachadas no compiten con el paisaje y están

concebidos bajo conceptos de bioclimática y arquitectura transparente. Son
alojamientos pequeños, lo que garantiza más privacidad y un servicio
personalizado.
Por su estilo y nivel de servicio están siendo cada vez mas buscados por
turistas que practican algún deporte como pesca, alpinismo, surf etc.; o que
buscan estar en un ambiente natural como bosques, sabanas, montañas, pero
con buenos niveles de comodidad. (…) Por eso, existen muchos
alojamientos de este tipo especializados según la actividad o el interés: Por
ejemplo, existen birding lodge para observadores de aves, lodges de
montaña para esquiadores, o los lodge de selva o rainforest lodge para
quienes buscan apreciar la naturaleza y dormir rodeados de sonidos y
paisajes espectaculares. (Pérez, 2015, pag. 86)
Además del alojamiento, hay muchos lodges que ofrecen actividades según
las alternativas del paisaje, migraciones de fauna, o biodiversidad, lo que
permite ofrecer múltiples opciones como excursiones, pesca, cabalgatas,
safaris. La mayoría están equipados y preparados para lograr que cada
actividad sea exitosa.
Es por ello que, el entorno de naturaleza implica un compromiso decidido
con el medio ambiente. Donde los huéspedes están involucrados en las
políticas de sostenibilidad implementadas, con el objetivo de tener un
mínimo impacto ambiental durante toda la operación de sus actividades
turísticas.
Debido al incremento del turismo en zonas de bellas atracciones naturales,
los lodges han ido evolucionando con el tiempo hasta convertirse en casi lo
mismo que un hotel. Las comodidades son prácticamente las mismas

incluyendo hermosas habitaciones preparadas para los diversos climas,
servicios de comida de lujo e incluso personal altamente calificado para
brindar las mejores comodidades a los visitantes. Lo que hace a un lodge
diferente es el hecho de estar ubicado en lugares estratégicos que
proporcionan a las personas una mayor cercanía con la naturaleza. (Mateo,
2009, pag 50).
Vacacionista Cultural Natural (VCN)
Según lo anterior, se pueden encontrar lodges en una montaña de los andes
peruanos si el propósito es albergar a esquiadores o amantes de la escalada o
el descenso; en plena sabana africana, para alojar a los que buscan vivir un
safari más intensamente; en el medio de una selva, si la persona desea
explorar el lugar de día y dormir en medio de los sonidos y toda la magia
del lugar, etc.
Como se ha mencionado, un lodge generalmente está construido de madera
y materiales que lo hagan más acorde con la sensación de estar en una
cabaña en medio de paisajes espectaculares. Aunque en ese sentido es
diferente a hospedarse en un moderno hotel, está muy alejado de ser una
aventura ya que presenta casi los mismos lujos.
Es importante destacar que, además de todas las comodidades, hay muchos
lodges que ofrecen actividades aprovechando las condiciones del paisaje,
como excursiones, paseos a caballo, pesca, actividades acuáticas (si está
cerca de lagos, ríos o el mar), actividades de hielo (si está ubicado en una
montaña), y muchas más. Finalmente, te cuento que muchos están
construidos con fines especiales, como por ejemplo para pescadores.
(Mateo, 2009, pag 51).

II.3. Definición de Términos
- OMT: Organización Mundial de Turismo.
- INEI: Instituto Nacional de Estadística e Informática.
- INEGI: Instituto Nacional de Estadística y Geografía.
III. METODOLOGIA
III.1. Población
La población estuvo constituida por lo visitantes pertenecientes al segmento
de turismo receptivo que llegan al callejón de Huaylas en el año 2019 de
forma mensual, es decir, extranjeros que visitan esta parte del país. Para ello,
se ha optado por tomar la información del Instituto Nacional de Estadística e
Informática, INEI.
Debe hacerse notar que el turismo receptivo a la región Áncash se orienta en
el turismo de aventura, de ecología, el auge para realizar actividades de
aventura, según estima el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo del
Perú y, de hecho, el callejón de Huaylas hay varios lugares de mayor
atractivo por su clima, la vista a la Cordillera Blanca.
III.2. Unidad de Análisis

Para la presente investigación hay dos unidades de análisis los cuales: la
primera son los perfiles de los turistas extranjeros que visitan el callejón de
Huaylas y la segunda seria la segmentación del Ecolodges.
III.3. Muestra
La muestra para la presente investigación será la cantidad que se calculara
con la fórmula de la muestra poblacional, del cual se obtendrá de los datos
que nos proporcionara el INEI.

N Z 2 pq
n=
e2 N +Z 2 pq
Donde:
N = cantidad total de turistas extranjeros
Z = Nivel de Confianza equivalente al 95 % = 1.96
P = probabilidad de aceptación que tomara un valor de 0.90
Q = probabilidad de rechazo que tomara el valor de (1 – p) = 0.10
e = error de estimación equivalente a 5 % = 0.05
n = muestra total que se encuestara
III.4. Operacionalización de Variables
VARIABLE Dimensiones Indicadores

Edad
Composición del grupo Sexo
Estadía
Tipo de alojamiento
Comportamiento del Tipo de transporte
turista Medio de información
Recurrencia
Motivaciones personales
Motivación del viaje Motivaciones familiares
INPENDIENTE: Perfil
Motivaciones Sociales
del turista extranjero
Calificación de la atención
recibida.
Nivel de satisfacción Problemas dentro del viaje.
Seguridad.
Actitud de la población frente a
turistas
Aspectos que debería mejorar
Percepción y valoración
en cuanto a servicios turísticos.
Consideraciones finales acerca
de la ciudad de visita.
DEPENDIENTE: La Vacacionista Cultural – Valoración del confort
Natural (VCN) Valoración de status

Vacacionista Ambiente por vacaciones
Recreacional (VR) Diversión nocturna
Conocer culturas
segmentación del Visitar sitios arqueológicos
Vacacionista Aventurero
Ecolodges Pro Naturaleza (VAPN) Disfrutar de ambientes
naturales
Practicar deportes de aventura
Relajación
Vacacionista Vivencial –
Urbano (VVU) Consumidores de productos
artesanales y locales
III.5. Técnicas e instrumentos de recolección de datos
La técnica empleada para esta investigación fue la encuesta, con su respectivo
instrumento, es decir, el cuestionario, que contiene “un conjunto de preguntas
respecto a una o más variables a medir”, (Sampieri, Metodología de la
Investigación, 2014, pág. 285). Para el registro se emplearán preguntas con
escalas tipo Likert, en función a la naturaleza del indicador. La fuente o
informante para el caso fueron los turistas del segmento del turismo
receptivo.
III.6. Técnicas de procesamiento de datos
Dentro de la presente investigación se utilizará las siguientes técnicas:
Las técnicas serán el análisis de confiabilidad de la encuesta utilizada
mediante el alfa de cronbach, y la escala de Likert ya que las respuestas de las
encuestas tendrán varias posibles alternativas de repuesta.
III.7. Técnicas análisis de datos
En la investigación se utilizará las siguientes técnicas de análisis de datos,
siendo el análisis descriptivo de todas las preguntas que contendrán la
encuesta, el análisis de la escala de Likert para todas las preguntas, tablas

cruzadas y contingencia, la prueba de chi cuadrado para las futuras hipótesis
de la investigación, gráficos de barras, circulares, etc.
Tanto las técnicas de procesamiento de datos y las técnicas de análisis de
datos para la presente investigación se realizaran en el software estadístico
SPSS 24.

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UNIVERSIDAD NACIONAL SANTIAGO ANTÚNEZ DE MAYOLO

Facultad de Administración y Turismo - escuela académico-profesional de Turismo

FACULTAD : ADMINISTRACIÓN Y TURISMO

ASIGNATURA : ESTADÍSTICA APLICADA AL

DOCENTE : MENDOZA RIVAS DENIS

TEMA : Perfil del turista extranjero en la

INTEGRANTES: AGUILAR SUAREZ FIORELA

GUERRERO MARILUZ LILIANA

HUAMALINO CASTILLO RONEL

HUERTA RAMOS ERBER

I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.........................................................................2

I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

I.1. Descripción del problema.

El ecoturismo surgió como movimiento ambiental global a fines de 1970, como

respuesta a las preocupaciones por el desarrollo económico, la degradación

ambiental y cuestiones sociales provocadas por la masificación del turismo.

Indicando como una actividad de bajo impacto ambiental y una posibilidad de

El ecoturismo amplía la oferta de actividades de ocio y recreación que brinda

distintas oportunidades para el desarrollo, pero si se planifica mal puede acarrear

daños ambientales y sociales. Así, es imprescindible el compromiso de los

involucrados en las actividades turísticas.

esta actividad es la preocupación por el medioambiente y la intención de alejarse

de la rutina y la vida agitada de los grandes centros urbanos (Gouveia et al.,

2014, pag. 19).

Entre las modalidades del ecoturismo se destaca la observación de aves libres en

la naturaleza o birdwatching que ha ganado cada vez más adeptos en todo el

en 1873 por medio de la primera organización para la observación y estudio de

las aves (Moss, 2013, pag. 20).

turistas, pero principalmente los denominados ecoturistas. Los mismos están

construidos con materiales reciclados y propios de la naturaleza para así guardar

los empleados deben ser de la comunidad local (este es un punto muy

importante, ya que, contribuye a la economía del lugar), deben utilizar un

método de reciclaje para no generar un gran impacto en el ambiente y poseer un

la construcción y su mano de obra son muy importantes para la creación de estos

alojamientos ecológicos (Baes, Falcon & Fretes, 2016, pag. 15).

En el estudio sobre Ecolodges: Exploring Oportunities For Sustainable Business,

lo cual ayuda a examinar el mercado determinando los factores claves de su

viabilidad económica y oportunidades de negocio, considerando mucho los

materiales de construcción que se utilizaran, insecticidas naturales, fuentes

renovables y botes de baja polución pueden beneficiarse tanto el desarrollo

aproveche todos los recursos naturales, sin perjudicar a la naturaleza. El

promover el Ecoturismo o un Eco fundo da un nuevo valor de un área natural, el

crecimiento del mercado en estos negocios se ha convertido en un estímulo para

ofrecer nuevos productos, siendo diferenciado y creativos. La experiencia juega

tan de obtener experiencias inolvidables y agradables. La planificación de un

que tener presentes.

turistas tienen diversos intereses, necesidades y exigencias en sus experiencias

de viaje. Una de estas nuevas tendencias es los Ecolodges, el turismo vivencial,

participativo, ecoturismo, entre otros; creando así una necesidad de tener un

nuevo tipo de hospedaje que ofrezca al usuario la interacción entre la naturaleza

y huésped, para así fomentar la conciencia por el ambiente y la revaloración de

la cultura nativa, las costumbres ancestrales, el intercambio cultural entre el

Con respecto a esta nueva propuesta arquitectónica, tenemos diversas referencias

en edificaciones para el turismo recreación y vivencial, como son los resorts,

club recreacionales y Ecolodges, los cuales se encuentran mayormente en áreas

naturales. Nuestra propuesta favorecerá al visitante nacional e internacional,

ofreciéndoles actividades ocupacionales y mejorando la calidad de vida de sus

armonía del paisaje, reducir la producción de basura, reciclar aquello que se

pueda, comprar productos reciclados y establecer tratos con proveedores cuyas

Debido a las potencialidades propias del callejón de Huaylas, en sus distintas

áreas se pueden desarrollar diferentes tipos de actividades turísticas como

deportes de aventura (trekking, parapente, ciclismo), avistamiento de aves,

camping y turismo recreativo, lo cual es importante debido a que atrae a