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INFORME TÉCNICO
DTIC – UID /2020
A: Ing. Einard Rafael Joffré Rojas
DIRECTOR DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Vía: Lic. Alexander Bismark Benitez Antelo
JEFE UNIDAD DE INGENIERÍA Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
De: Lic. Alvaro Vargas Carrillo
RESPONSABLE DEL AREA INGENIERIA DE SISTEMAS
Lic. Eddy Winston Banda Surco
RESPONSABLE DEL AREA DE DESARROLLO DE SISTEMAS
Lic. Edgar Orlando Meza Quiñones
TÉCNICO EN DESARROLLO DE SISTEMAS
Ref.: IMPLEMENTACION DE LA BANDEJA DE RECEPCION DIGITAL EN EL
SGDE
Fecha: La Paz, 20 de Marzo de 2020

Señor Director
Conforme a las actividades de la Unidad de Ingeniería y Desarrollo de Sistemas de
Información, tenemos a bien remitir el siguiente Informe Técnico.
1.- ANTECEDENTES
NORMA
RA-ANH DJ-ULJA N° 0103/2019 de 28/05/2019
RA-ANH DJ Nº 0270/2018 de 09/11/2018
RA-ANH-DJ-ULJA N° 0057/2019 de 25/03/2019
RA-ANH DJ N° 0277/2018 de 15/11/2018
RA-ANH-DJ-ULJA N° 0244/2019 de 25/09/2019
RA-ANH DJ N° 0333/2017 de 29/12/2017
RA-ANH DJ N° 0201/2018 de 24/09/2018
RA-ANH DJ N° 0141/2018 de 11/07/2018
RA-ANH DJ N° 0211/2018 28/09/2018
DESCRIPCION
Aprueba el reglamento de la normativa interna
Aprueba el Marco Arquitectónico de Tecnologías de Información y
comunicación de la ANH Plataforma Única Informática HYDRO
Aprueba el manual de organización y funciones
Aprueba el Sistema de Gestión Documental Electrónica – SGDE V 1.0
Aprueba el reglamento para la gestión de sistemas informáticos y
licencias de software
Aprueba el Formulario De Registro De Correo Electrónico Y Fax
Aprueba los Términos Condiciones De Acuerdo De Servicio De Uso De
La Plataforma Única Informática Hydro
Aprueba El Plan De Gobierno Electrónico De La ANH (PIGE)
Aprueba El Reglamento De Gestión Documental

DOCUMENTO DESCRIPCION
Nota externa: Canal de comunicación digital para remisión de
ADSIB/NE/0085/2020 de 05/02/2020
documentos firmados digitalmente.
Informe Técnico: Canal De Comunicación Digital Para Remisión De
DTIC - UID 0012/2020 de 04/03/2020
Documentos Firmados Digitalmente
DAF AGD 004/2020 de 20/03/2020 Intercambio de Correspondencia
2.- ANÁLISIS TÉCNICO
De acuerdo al informe DTIC – UID 0012/2020 se informa del desarrollo del módulo de
Ventanilla de Recepción de Documentos Firmados Digitalmente, en el presente informe se
tiene a bien informar la implementación exitosa del módulo en los servidores de la ANH
quedando a disposición de los usuarios finales la aplicación inmediata bajo directriz
de la DAF y las Direcciones Técnicas DRP y DRC.

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 a) VENTANILLA DIGITAL

La ventanilla digital está disponible en las URL:

https://www.anh.gob.bo/VentanillaDigital
https://hydro.anh.gob.bo/VentanillaDigital

Para ingresar documentos mediante la Ventanilla digital es necesario que la persona que
ingresara el documento complete llene el formulario de DATOS DE LA PERSONA.
En caso de ser un documento remitido por una empresa en la sección DATOS DE LA
ENTIDAD deberá ingresar su nombre y buscarlo en el listado que se mostrara. En caso de
que el nombre la empresa no se encuentre la empresa deberá al ingresar físicamente un
documento por la Ventanilla de la ANH para registrar sus datos y que los mismo sean

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validados, posteriormente no hará falta el registro y los documentos podrán ser ingresados
por este medio.
Ingresar el Cite (si lo tuviese), la referencia del Documentos que está ingresando y el
documento PDF firmado Digitalmente.
Por último se debe ingresar el captcha que se muestra en la pantalla y hacer clic en el botón
“Validar y Guardar Información”.
En el momento de hacer clic en el botón los datos se validarán contra la PLATAFORMA
HYDRO, SEGIP (Persona Natural) y ADSIB (Validez y vigencia de la Firma Digital). Para
posteriormente ser ingresado en la Ventanilla Preventiva del módulo Ventanilla.
b) VENTANILLA
Los usuarios que cuenten con el perfil de Ventanilla Asignado en el momento de ingresar al
módulo de Ventanilla se le mostraran una ventana y una alerta de documentos que están
pendientes de ser atendidos y derivados (Firmados Digitalmente).

De esta manera cualquier usuario de ventanilla (con perfil habilitado) podrá atender
haciendo clic en el botón de derivar.
Esta acción recuperara la información necesaria para que el documento sea registrado.

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El usuario solo deberá seleccionar el tipo de trámite al cual se asociará el documento
registrado, el destinatario del mismo y registrar el Código de Barra de referencia (mientras
existan estos PREIMPRESOS físicamente en almacén). Del proceso de seguimiento al
Almacén sujeto a verificación de DAF para efectuar la eliminación definitiva del CODIGO DE
BARRA se tiene el siguiente cuadro:

Fuente: ANH - Sistema de Almacenes (Fecha Reporte 20/03/2020)

Comprendiendo que cada hoja preimpresa tiene 40 (Códigos de barra) entonces ello hace:
40 (Códigos de barra) * 713 (hojas) = 28520 (Códigos de barra)

En el entendido que la ANH gestiona en promedio entre 300 a 550 documentos por día
(Consulta de documentos SGDE entre fechas 01/01/2020 al 20/03/2020 días calendario)
Cuenta de DIA Etiquetas de columna
Etiquetas de fila 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Total general
1 552 731 40 661 563 690 685 720 33 676 868 447 490 556 28 636 633 2 553 582 31 677 599 571 654 660 13338
2 11 658 592 602 622 718 27 655 716 634 513 603 24 626 577 611 534 598 10 2 4 596 567 695 37 11232
3 800 669 731 659 802 22 698 782 658 549 524 21 603 516 308 454 8796
Total general 11 1352 2058 1363 1261 2085 1303 717 1383 2157 1407 1183 1713 1492 471 1093 1698 913 1065 1170 1231 12 553 584 35 596 1244 1294 608 654 660 33366

Fuente: ANH - Sistema de gestión Documental (Fecha reporte 20/03/2020)

Bajo este entendido considerando el escenario de 550 (Códigos de barra/día) se tiene que;
28520(Códigos de barra) / 550 (Códigos de barra/día) = 51.8 días
Por lo cual la implementación de los mecanismos del Sistema SGDE orientados a la
digitalización integral en vistas del Plan de Gobierno Electrónico PIGE aprobado mediante
RA ANH DJ 0141/2018 de 11/07/2018 y el Reglamento de Gestión Documental aprobado
con RA ANH DJ N° 0211/2018 de 28/09/2018, aplicando las directrices emanadas por la
Dirección Jurídica con la RA-ANH DJ N° 0333/2017 de 29/12/2017 que Aprueba el
Formulario De Registro De Correo Electrónico Y Fax y la Dirección de Tecnologías de
Información y Comunicación bajo la RA-ANH DJ N° 0201/2018 de 24/09/2018 Aprueba los
Términos Condiciones de Acuerdo de Servicio de Uso de la Plataforma Única Informática
Hydro, es viable a la fecha esta aplicación digital, debiendo DAF tomar sus previsiones bajo
el análisis presentado en cuadros anteriores.

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En el sistema, al momento de hacer clic en Recepcionar el documento se derivará a la
persona seleccionada y siendo que el proceso de Digitalización ya no es requerido,
tratándose de un documento que inicia con este mecanismo:

3.- CONCLUSIONES
 La ventana de recepción digital fue implementada exitosamente en los servidores de
la ANH, Sistemas SGDE y SIREHIDRO quedando disponible para los usuarios
internos y externos en cumplimiento a la fase final (punto 6) de la Nota UID
0242/2019 CB 3016294 (copia adjunta), siendo que la aplicación para funcionarios
queda a disponibilidad de adquisición de Certificados Digitales tramitados con la
ADSIB, misma que no depende la DTIC para su implementación; tecnológicamente
los sistemas están disponibles (SIREHIDRO y SGDE) para aplicación de estos
mecanismos.
4.- RECOMENDACIONES
En base a los antecedentes y análisis precedentes se recomienda a su autoridad:
 Remitir el presente informe a la DAF/AGD para que la misma en el marco de la RA-
ANH DJ N° 0277/2018 de 15/11/2018 que Aprueba el Sistema de Gestión
Documental Electrónica – SGDE V 1.0, considere efectuar la capacitación Nacional a
los Usuarios de Ventanilla y a los Operadores de Sector Hidrocarburos coordinando
estas acciones nacionales con las Direcciones Técnicas DRP y DRC y sus

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 dependientes, además de la DPE quien efectúa el diseño metodológico de los
procedimientos deberá actualizar los mismos gradualmente, orientando los mismos a
esta nueva forma de trabajo (se remitió a DPE la NOTA INTERNA DTIC-UID
0018/2020 e INFORME DTIC UID 0014/2020).
 Remitir una copia del presente informe a DRP, DRC, DPE y DJ para su conocimiento
y coordinación con DAF respecto a la aplicación del mismo.
 La DAF deberá considerar que mediante el sistema se pueden aplicar internamente
los mecanismos de tratamiento con Firma Digital entre funcionarios de la ANH y
hacia los externos, aspectos que previamente deben ser coordinados con la
Dirección Jurídica para refrendar, mejorar la aplicación de las normativas RA-ANH
DJ N° 0333/2017 de 29/12/2017 que Aprueba el Formulario De Registro De Correo
Electrónico Y Fax y la Dirección de Tecnologías de Información y Comunicación bajo
la RA-ANH DJ N° 0201/2018 de 24/09/2018 Aprueba los Términos Condiciones de
Acuerdo de Servicio de Uso de la Plataforma Única Informática Hydro. En este
entendido debe efectuar la disposición de recursos para que los funcionarios de la
ANH cuenten con Certificados Digitales emitidos por la ADSIB para efectuar firmas
digitales en los documentos que emiten. Existe equipamiento dedicado que puede
resguardar los Certificados Digitales conforme norma FIPS 140-2 evitando
adquisición de tokens, esto se encuentra acorde a la disposición de recursos
económicos por parte de DAF.
 La DAF deberá de remitir a la DTIC los horarios de disposición de la Ventanilla
Digital, siendo que la misma al ser una ventanilla externa digital está disponible 24
horas al día, 7 días a la semana y 365 días al año (24/7/365), en este entendido se
requiere que se valide esta disposición o la definición de reglas adicionales de
restricción de ingreso de documentos con firma digital.
Es cuanto tenemos a bien informar para fines consiguientes, con la predisposición de
efectuar y proseguir con las ejecuciones de modernización institucional, sin otro particular
nos despedimos de usted con las consideraciones más distinguidas.

_________________________________ _________________________________
Lic. Eddy Banda Surco Lic. Alvaro Vargas Carrillo
RESPONSABLE DE AREA DE DESARROLLO DE RESPONSABLE DE AREA INGENIERIA DE SISTEMA
SISTEMA

_________________________________
Lic. Edgar Orlando Meza Quiñones
TÉCNICO EN DESARROLLO DE SISTEMAS

Cc/Arch. DTIC-UID
Adj. Anexo

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