Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Estudio Moviles PDF
Estudio Moviles PDF
Móviles y Publicidad
Averiguar el uso, interés,
conocimiento y percepción
sobre la telefonía móvil
Metodología
Instituto: Sondea
Trabajo de Campo: Septiembre 2010
Técnica aplicada: Entrevista Auto-administrada a
través del correo electrónico a un panel de internautas
fijando cuotas de sexo y edad según los referenciales
del EGM
3. Contenidos Y Servicios
4. Internet Móvil
5. Percepción de la publicidad
6. Conclusiones
1.Radiografía
de la telefonía móvil
Radiografía de la telefonía móvil
1,6 36,1%
LÍNEAS POR PERSONA
TIENE INTENCIÓN
DE CAMBIAR
80,0%
LÍNEA CONTRATO
43%
HA PORTADO
83,2%
SE PAGA SU FACTURA 70,3%
36 EUROS USO PERSONAL
GASTO MENSUAL
Operadores
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra 4.033 internautas 14-44 años
Evolución Operadores
50
35,85
40
29,7
30
20,65
20
10 5,73
2,93
0,99 0,42
0
Movistar Vodafone Orange Yoigo Simyo Pepe Phone Euskaltel
Ola Nov 06 Ola Jul 07
Ola Mar 09 Ola Sep 10
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado 4 Olas.
Muestra 16.090 internautas 14-44 años
Motivos de cambio
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra 4.033 internautas 14-44 años
2.Terminales, Dotaciones y Usos
Terminales
El 58 % lleva menos de un año con el teléfono móvil (+7%)
El 93% lleva menos de tres años con su terminal
50
41,16 Ola Nov 06 Ola Jul 07
40
30
20
14,08
9,79 9,55
10
4,74 4,71 4,51
0
Nokia Samsung Sonyericsson LG Apple HTC BlackBerry
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado
4 Olas. Muestra 16.090 internautas 14-44 años
Evolución de las dotaciones
100 95,86 93,26 Ola Nov 06 Ola Jul 07 Ola Mar 09 Ola Sep 10
90 83,14
76,89 76,37
80 69,43
70 64,77
60 53,71 53,63
48,25
50 40,74
40
30
20
10
0
Bluetooth
Vídeo
instantánea
Camara de fotos
Acceso a Internet
Radio
Correo electrónico
GPS
Pantalla táctil
Wi-Fi incorporado
(Excel, Word,…
Documentos de
Microsoft Office
mensajería
Servicio de
(Wap)
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado 4 Olas.
Muestra 16.090 internautas 14-44 años
Dotaciones vs uso
79,39
Camara de fotos 95,86
69,18
Bluetooth 93,26
53,9
Acceso a Internet Móvil 84,28
38,33
Radio 76,89
39,7
Vídeo 76,37
27,77
3G 72,55
24,75
Correo electrónico 69,43 Lo que
29,38
Servicio de mensajería instantánea 64,77 utilizo
26,66
GPS 53,71
45,55
Pantalla táctil 53,63
8,83
Videollamada y TV 52,27 Lo que
Wi-Fi incorporado 34,64 tiene
48,25
16,81
Documentos de Microsoft Office (excel,… 40,74
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra 4.033 internautas 14-44 años
Evolución del uso
Camara de fotos 79,39
Bluetooth 69,18
Radio 38,33
Vídeo 39,7
Videollamada y TV 8,83
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado de 2
Olas. Muestra 8.053 internautas 14-44 años
3. Contenidos y Servicios
3.1 Contenidos
Uso e Interés
Música 41,4 21,4
Tonos y Melodías 37,2 16,5
Fondos de pantalla 36,7 16,7
Juegos 34,7 21,2
Videos 31,1 19,3
Información y noticias 16,6 24,8
Sonidos de llamada en espera 15,7 17,8
Películas 13,0 24,0
Catálogos o información de… 9,5 18,1
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra 4.033 internautas 14-44 años
Edad Media del Usuario de Contenidos
29,6
29,4
29,2
29,0
28,8
28,6
28,4
28,2
28,0
27,8
27,6
Juegos Música Videos Información Tonos y Fondos de Sonidos de
Noticias Melodías Pantalla llamada en
espera
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra 4.033 internautas 14-44 años
3.2 Servicios
Uso e Interés
Mensajes cortos (SMS) 92,4 4,6
Acceso a Internet Móvil 53,9 29,6
Alertas 41,7 19,0
Mensajes multimedia (MMS) 39,7 29,2
Aplicaciones (callejero, Messenger, google maps..) 28,1 36,2
Correo electrónico 27,5 33,8
Buscadores 26,8 31,3
Redes Sociales 23,1 27,1
Messenger 18,8 29,8
Servicios bancarios 18,6 31,4
Servicios de localización (restaurantes,etc) 14,7 35,0
Videollamada 12,3 36,6
Acceso a documentos propios en la nube (cloud…11,0 25,2
Televisión en el móvil 7,5 33,2
0 20 40 60 80 100
Sí lo uso Lo conozco pero no lo uso aunque si me interesa
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra 4.033 internautas 14-44 años
Evolución del uso de servicios
Porcentaje de crecimiento vs la ola anterior
274
localización…
Messenger
Aplicaciones
Correo electrónico
Servicios bancarios
Alertas
Redes Sociales
Realizar Busquedas
Videollamada
Mensajes multimedia
Mensajes cortos (SMS)
Televisión en el móvil
(MMS)
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado de 2
Olas. Muestra 8.053 internautas 14-44 años
10
20
30
40
50
60
70
80
90
0
100
Mensajes multimedia
10
33
(MMS)
Videollamada
20
45
Servicios de localización
21
56
(restaurantes,etc)
Servicios bancarios
24
61
Aplicaciones (Callejero,
30
66
Messenger, google…
Televisión en el móvil
32
65
Acceso a documentos
32
67
propios en la nube…
Buscadores
34
72
Messenger
40
78
Alertas
40
74
Redes Sociales
44
79
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Semanalmente
Correo electrónico
55
85
Perfil del uso de servicios
Básicos
Videollamada
41-45 años
25-29 años
Redes Aplicaciones Internet móvil 30-34 años
sociales Superiores
MMS
18-24 años Buscadores Correo
electrónico
4. Internet Móvil
Uso de Internet Móvil
+90%
53,9
28,1
2009 2010
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado de 2
Olas. Muestra 8.053 internautas 14-44 años
Uso de Internet Móvil
28,49
20,63
15,95
13,91
12,19
Sí, en zonas Wi-Fi donde no tengo Sí, tengo una tarifa plana para Sí, pago cada vez que me conecto
que pagar navegar por Internet
Ola Mar 09 Ola Sep 10
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado de 2
Olas. Muestra 8.053 internautas 14-44 años
¿Quiénes son?
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado de 2
Olas. Muestra 4.106 internautas 14-44 años que navegan en internet móvil
Tiempo de Conexión diario
74,6
57,9
Ola Mar 09 Ola Sep 10
27,1
18,0 15,0
7,3
Menos de media hora Entre media hora y una hora Más de 1 hora
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado de 2
Olas. Muestra 4.106 internautas 14-44 años que navegan en internet móvil
Motivaciones
Conocer la información de
última hora. 39,36
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra 2.176 internautas 14-44 años
Actividades
Acceder a mi correo electrónico 60,97
Realizar búsquedas (Google, Yahoo, Bing etc) 56,51
Ver fotos 42,21
Entrar en Redes Sociales 41,61
Sitios de noticias (El mundo, El país etc) 40,55
Ver video 39,95
Navegar por otro tipo de páginas 35,22
Leer Blogs 33,29
Navegar por portales de contenidos o en páginas… 30,62
Comentar fotos 28,87
Utilizar servicios bancarios 28,28
Utilizar programas de Mensajería instantánea 27,82
Sitios de deportes (Marca, As etc.) 27,68
Portales de internet (MSN, Yahoo, Terra). 24,83
Descargar aplicaciones para el móvil tipo… 24,64
Buscar en Foros 22,99
Descargar juegos 21,66
Subir fotos 20,78
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra 2.176 internautas 14-44 años
Principales Crecimientos
Crecimiento en porcentaje vs la ola anterior
170
80
65 48
30 27
Comentar fotos Entrar en Redes Ver video Subir fotos Realizar Buscar en Foros
Sociales búsquedas
(Google, Yahoo,
Bing etc)
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado de 2
Olas. Muestra 4.106 internautas 14-44 años que navegan en internet móvil
25
27
29
31
33
35
37
39
41
Comentar fotos
Subir videos
Subir fotos
Leer Blogs
Descargar videos
Ver la TV
Participar en Blogs
Ver fotos
Edad Media
Ver video
Descargar juegos
Buscar en Foros
Internet Social & Entretenimiento
Mensajería instantánea
Descargar fotos
Realizar búsquedas
Comparar precios
Internet Profesional
+ 272% + 80%
41,6
23,1
23,2
6,2
2009 2010 2009 2010
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado de 2
Olas. Muestra 8.053 internautas 14-44 años
Perfil del usuario de redes sociales:
Jóvenes urbanos
El 62% El 44%
vive en
es menor ciudades de
de 30 años. más de
200.000
habitantes
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra 905 internautas 14-44 años que acceden a redes sociales (41,6% de los que accede a internet)
Redes Sociales a las que acceden
89,39
40,55
23,65 15,69 6,74 2,87 2,54
Facebook
Tuenti
Twiter
Foursquare
Otros
Windows Live Spaces
(espacios de MSN)
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra 905 internautas 14-44 años que acceden a redes sociales (41,6% de los que accede a internet)
Tiempo de Conexión a Redes Sociales
51,16
29,06
19,78
Menos de media hora Entre media hora y una Más de una hora
hora
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra 905 internautas 14-44 años que acceden a redes sociales (41,6% de los que accede a internet)
Ventajas acceso a Redes Sociales a
través del móvil
Aprovecho tiempos muertos en el bus,
metro, etc 66,63
Estoy conectado con ellos aunque no esté
en casa o en el trabajo 59,89
Me permite ser un usuario más activo
porque puedo conectarme durante más… 27,85
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra 905 internautas 14-44 años que acceden a redes sociales (41,6% de los que accede a internet)
4.2 Correo y Mensajería
Uso de Correo y Mensajería
60,9
52,0
27,8
23,0
Correo Mensajería
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado 2 Olas .
Muestra 4.106 internautas 14-44 años
Perfil de los usuarios
CORREO: MENSAJERÍA:
adultos jóvenes
67,5
55,43
19
8,9
1,13
Hotmail Gmail Yahoo Mail Outlook Lotus
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra:1.326 internautas 14-44 años
Servicios de Mensajería
78,68
31,24
15,7 11,24 11,4
9,42
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra:605 internautas 14-44 años
4.3 Aplicaciones
Descarga de Aplicaciones
El 24% de los usuarios de internet móvil se descarga aplicaciones
Aplicaciones de
pago
Aplicaciones de
30%
gratuitas
98%
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra:536 internautas 14-44 años
Perfil del Usuario
Individuos cualificados
39% Doctorado o
Licenciado
Aplicaciones que más interesan
Juegos / Entretenimiento 63,62
Banca/Finanzas 34,14
Deportes 23,88
Moda 5,6
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra:536 internautas 14-44 años
Frecuencia del uso de
Aplicaciones
100
90 90 96 94
82 83 83 84 87
80 80 75 78
70 74 69
60 57 58
50 55
40 45 44 46
35 35 39
30 32 27
20 21
10 9
0 Todos los días Semanalmente
Banca/Finanzas
Belleza/Salud
Cocina/Nutrición
Juegos/Entretenimiento
Mensajería instantánea
Otras utilidades
Viajes/Ocio y tiempo libre
Moda
Música
Correo electrónico
Deportes
Redes sociales
Información general
(traductores...)
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra 4.033 internautas 14-44 años
Vida de una aplicación
58,2
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra:536 internautas 14-44 años
Aplicaciones que Perduran
Correo electrónico 64,18
Juegos / Entretenimiento 57,65
Redes sociales 53,73
Otras utilidades (traductores, mapas,… 49,81
Mensajería instantánea (Messenger, Skype, etc) 48,32
Música (spotify, radio, etc) 34,33
Información general (aplicaciones de diarios y… 23,51
Banca/Finanzas 22,76
Deportes 15,3
Viajes /Ocio y tiempo libre (cine, teatro,… 12,31
Belleza / Salud 3,36
Cocina / Nutrición 3,36
Moda 2,8
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra:536 internautas 14-44 años
Atractivo de una aplicación
86,2
52,4
44,4 42,7
33,2
3,2
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra:536 internautas 14-44 años
Descubrimiento de las Aplicaciones
Otros 4,1
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra:536 internautas 14-44 años
Más de la mitad hablan de los
contenidos que se descargan
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra 2.176 internautas 14-44 años
4.4 Geolocalización
Uso de servicios de Geolocalización
14,3
24,6
22,5
7,6
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado de 2
Olas. Muestra 8.053 internautas 14-44 años
Usuarios de Geolocalización:
jóvenes urbanos cualificados
Potencialidad
A el 73,5% le interesa que los mensajes publicitarios estén relacionados con el lugar
donde se encuentra
57,0
16,5 16,6
9,9
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra 2.176 internautas 14-44 años
¿Qué demanda el usuario?
Adaptación
de las Mayor
páginas facilidad de
78,71% navegación
27,17%
Mejores
terminales Tarifas más
baratas
63,96%
86,72%
Mayor
Velocidad
28,13%
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra 2.176 internautas 14-44 años
5. Percepción de la
publicidad
Formatos Atractivos
27,0
17,8
14,3
10,6
9,4
6,6
5,3
4,2
2,4
MMS Audio Video Advergaming Aplicación Interstitial SMS Banner MMS SMS Wap
Patrocinado patrocinada Push
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra 4.033 internautas 14-44 años
El 45,57% daría permiso para recibir publicidad
en su móvil
Este porcentaje incrementa si…
Bajo
Beneficio
Demanda
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra 4.033 internautas 14-44 años
Permiso para recibir publicidad
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra 4.033 internautas 14-44 años
Contenidos Publicitarios
Ocio, música, deporte, tiempo, noticias
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra 4.033 internautas 14-44 años
¿El consumidor percibe la publicidad
en su móvil?
72% RECUERDA
ver publicidad en su móvil
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra 4.033 internautas 14-44 años
60% RECUERDA haber visto publicidad al
navegar en su móvil
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra 4.033 internautas 14-44 años
El Mobile Marketing aporta a las
marcas
Modernidad (45%)
Innovación (44%)
Diferenciación (38%)
Liderazgo (30%)
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra 4.033 internautas 14-44 años
6.Conclusiones
Conclusiones