Paradigmas de los indicadores de gestión

Los indicadores de gestión son una herramienta para calificar, en aspectos

cualitativos y cuantitativos, los procesos que maneja una empresa. A través de este
medio, (porque eso es lo que son) se puede alcanzar un grado de efectividad alto
en diferentes lineamientos de la empresa, tales como la producción, administración,
comercialización, etc… por lo tanto es importante mantenerlos en el plan estratégico
de toda organización, sin embargo alrededor de estos se crean ciertos
pensamientos o ideas de incertidumbre, a condición de que; aplicar la medición en
cada proceso del sistema puede ser estresante para el personal o muy costosa para
el presupuesto de la empresa. Estos pensamientos se consideran como paradigmas
de los indicadores de gestión, que pueden ser: la medición precede al castigo, se
genera cuando las evaluaciones se usa como medidas de represión o sanción al
personal y queda la idea errónea de que deben presionarse a sí mismos y generar
resultados si es que quieren permanecer en la empresa, otro es; no hay tiempo
para medir, este es uno de los argumentos que manifiesta el personal de la alta
dirección para evadir procesos de control cuando estos deberían ser parte de su
rutina, y por ultimo medir es difícil, se genera por la falta de delimitación a la hora
de medir, solo se deben tomar los aspectos más vitales para la empresa. En mi
opinión ninguno de estos paradigmas se debería permitir en una organización
porque retardaría la toma de decisiones encaminadas hacia un determinado fin,
pero si hay que ser selectivo la idea de que la medición precede al castigo, es un
pensamiento muy sedentario. La empresa debe generar resultados y para ello el
personal debe estar capacitado, operar eficientemente y contribuir con la
retroalimentación del análisis y evaluación de los procesos internos; ya que
actualmente, gracias al desarrollo de las tecnologías, así es como se administran
las empresas hoy en día.
Se recomienda utilizar los indicadores de gestión en las actividades financieras
(costos de procesos logísticos), productividad (eficiencia en el uso de recursos),
tiempo (velocidad en la ejecución del proceso) y de calidad (probabilidad de acertar
con el resultado del proceso).