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USER

EXPERIENCE
¿Qué tenemos que
hacer para crear una
buena experiencia?
Define el objetivo de tu
investigación
¿Existen supuestos para validar?
¿Qué áreas críticas existen?
¿Qué pretendes encontrar?
¿A quienes vas a entrevistar u observar?
"Hay muchos mundos y todos
están en éste" Inés Hercovich
Ley de Prägnanz
Las personas interpretan las imágenes
complejas como la forma más simple
posible, porque es la interpretación que
menos esfuerzo cognitivo requiere.
Ley Hick
El tiempo que lleva tomar una
decisión aumenta con el número de
alternativas y su complejidad.
Ley de Tesler
La Ley de Tesler, también conocida como
Ley de Conservación de la Complejidad,
establece que para cualquier sistema existe
una cierta cantidad de complejidad que no
se puede reducir.
Ley de proximidad

Los objetos que están cerca o próximos


entre sí tienden a agruparse.
Efecto Posición Serial

Los usuarios tienen la tendencia de recordar


mejor el primer y último elemento de una
serie.
Ley de Fitts

El tiempo que se necesita para llegar a un


objeto es proporcional a la distancia a la que
se encuentra y su tamaño.
Ley de Parkinson

Cualquier tarea se inflará hasta que se gaste


todo el tiempo disponible.
Efecto Von Restorff
El efecto Von Restorff, también conocido
como Efecto de Aislamiento, predice que
cuando hay varios objetos similares
presentes, es más probable que se recuerde
el que difiere del resto.
Principio de Pareto

El principio de Pareto establece que,


aproximadamente el 80% de los efectos
provienen del 20% de las causas.
Efecto Zeigarnik

Las personas recuerdan las tareas


incompletas o interrumpidas mejor que las
tareas completadas.
Ley de Miller

La persona promedio solo puede mantener


alrededor de 7 elementos en su memoria de
trabajo.
Ley de Jakob

Los usuarios prefieren aquellos sitios que


funcionen igual que los que ya conocen.
Errores de usabilidad
https://digitalsynopsis.com/design/ui-ux-design-tips/
https://www.nngroup.com/
“La experiencia de usuario es todo. Siempre ha sido así,
pero sigue siendo poco valorada y casi no invierten en ésta.
Si no sabes de diseño basado en el usuario, estúdialo.
Contrata a personas que sepan hacerlo. Obsesiónate con
eso. Vívelo, respíralo e invita a bordo a toda tu empresa”,
Evan Williams, cofundador de Twitter.
1. Directorio de mujeres en UX : https://medium.com/m%C3%A1s-mujeres-en-ux/el-directorio-mujeres-
en-ux-es-un-hecho-f3bbd8f57326
2. Herramienta para manejo de contrastes: https://contrasteapp.com/
3. La fábula del diseñador: https://taller4a.files.wordpress.com/2014/06/la-fc3a1bula-del-
disec3b1ador-centrado-en-el-usuario1.pdf
4. Interaction Design Foundation: https://www.interaction-design.org/

https://www.youtube.com/watch?v=mKPaz3OLspc
Gracias.
Sonia Espinosa Z.
Agente de cambio versátil con experiencia en proyectos rurales,
urbanos y pruebas de usabilidad (UX) de plataformas digitales de
turismo, banca, salud y transporte entre otros.

Estudios en antropología, marketing digital y programación de


software. Con dominio de metodologías cualitativas y cuantitativas.

https://www.linkedin.com/in/soniaespinosazambrano/

Diego M. León
Diseñador gráfico orientado a la experiencia de usuario y creación
de productos durante los últimos 8 años apoyando la creación de
proyectos grandes marcas colombianas, de igual manera he
apoyado el nacimiento y evolución de varios startups tanto
Colombia como en Estados Unidos. La experiencia de esto me
llevó emprender y crear productos propios finalizando en la
transferencia de conocimiento a través de la cátedra.

https://www.linkedin.com/in/ideograf/

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