Objetivos y Políticas

Banco de la Nación
Misión
“El Banco de la Nación brinda servicios a las entidades estatales, promueve la
bancarización y la inclusión financiera en beneficio de la ciudadanía
complementando al sector privado, y fomenta el crecimiento descentralizado del
país, a través de una gestión eficiente y auto-sostenible”.
Visión
“Ser reconocido como socio estratégico del Estado Peruano para la prestación de
servicios financieros innovadores y de calidad, dentro de un marco de gestión basado
en prácticas de Buen Gobierno Corporativo y gestión del talento humano”.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Objetivos Estratégicos
Objetivo Estratégico General Objetivo estratégico específico

Aumentar la creación de valor económico

Aumentar el valor Incrementar la eficiencia

económico y valor
social generado para el
Estado y el
Promover la inclusión financiera para crear valor social
Ciudadano.

Mejorar la Gestión de la Responsabilidad Social Empresarial

Objetivos Estratégicos
Objetivo Estratégico General Objetivo Estratégico Especifico

Incrementar la satisfacción de los clientes de productos y servicios

Mejorar la calidad y
ampliar la
cobertura de los Ampliar y mejorar la cobertura de los canales actuales y los alternativos

productos y servicios
financieros.

Ampliar y mejorar la oferta de productos y servicios

Objetivos Estratégicos
Objetivo Estratégico General Objetivo estratégico específico

Mejorar la Gestión de riesgos relacionada a los procesos internos.

Mejorar el uso de las TIC como soporte a los procesos internos.

Lograr niveles de
Excelencia en los
Procesos Mejorar los tiempos de respuestas a clientes para los principales
productos y servicios.

Alcanzar niveles de excelencia en los procesos de Gobierno

Corporativo.
OBJETIVOS TÁCTICOS
Objetivos Tácticos
Objetivo Tácticos Meta Meta
Objetivo Tácticos específico
General
2016 2017

Incrementar la rentabilidad patrimonial 26.24 % 26.31 %

Incrementar el margen de ingresos financieros 42.88 % 43.56 %

Aumentar la
rentabilidad en los
próximos 2 años
Incrementar el índice de inclusión financiera 4.73 % 4.48 %

Implementar el programa de Responsabilidad Social

Económica 100% 100%
Objetivos Tácticos
Meta Meta
Objetivo Tácticos
Objetivo Tácticos específico
General

2014 2015

Incrementar la inclusión financiera 3.97 % 5.38 %

Promover la
bancarización y la
inclusión financiera
con respecto al año
anterior
Aumentar la bancarización 35 % 50 %
OBJETIVOS OPERACIONALES
 Objetivos Operativos
Meta Meta Meta Meta
Objetivo Operativos
Objetivo Operativo específico
General
1° 2° 3° 4°
trimestre trimestre trimestre trimestre

Aumentar Cobertura de Cajeros

23 % 28 % 30 % 31 %
automáticos
Aumentar la
Cobertura de
puntos de Aumentar cobertura de cajeros
3% 5% 8% 10 %
atención del corresponsables

Banco de la
Nación en
distritos a Aumentar cobertura de canal virtual 8% 10 % 12 % 14 %
nivel nacional
durante el
año.
Aumentar cobertura de operaciones POS 0.75 % 0.75 % 0.75 % 0.75 %
Objetivos Operativos
Meta Meta Meta Meta
Objetivo Operativos
Objetivo Operativo específico
General
1° 2° 3° 4°
trimestre trimestre trimestre trimestre

Implementar el nuevo core bancario

25 % 35 % 55 % 80 %
según las actividades programadas

Fortalecer a la
gestión para
Implementar actividades de la gestión
responder a las del talento humano
40 % 60 % 90 % 100 %

demandas y retos
durante el año.
Implementar actividades del
fortalecimiento de la cultura 40 % 60 % 90 % 100 %
organizacional
 Políticas
a) Se brindara información con la transparencia,
eficiencia y veracidad que corresponde.
b) Los colaboradores actuarán con fidelidad y
solidaridad y se mantendrá ante todo el respeto al
cliente.
c) Adoptar las buenas prácticas medioambientales
optimizando el uso de los recursos y el manejo
de los residuos y emisiones derivados del
desarrollo de la actividad institucional de acuerdo
a la normativa nacional vigente.
Gracias