CARACTERÍSTICAS, FUNCIONES Y CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Andrea Rojas castro

Logística de Distribución y Transporte

Instituto IACC

02 de septiembre de 2020
 Desarrollo

Pregunta 1

Natura

Es una empresa enfocada a los productos de belleza y cuidados de la piel. Las características de

su distribución están enfocadas en el desempeño que se realiza en el centro de distribución

quienes atienden los pedidos de sus consultoras y estas al consumidor final. El abastecimiento de

su centro radica en la recepción de los productos importados, los cuales despaletizan y se

ordenan según el layout que tiene el almacén. Al tener un almacén sectorizado con un diseño

manual y automatizado para el armado de pedidos ayuda minimizar los errores y mejorar los

costos. ” Elaboración propia” (2020)

Con respecto a las funciones de distribución:

 FUNCIÓN DEL TRANSPORTE Y DIFUSIÓN DE LA PRODUCCIÓN. Natura utiliza

un diseño especial para que cada transportista lleve la carga correspondiente, a través de

un etiquetado por colores que representa al transporte, el cual es puesto fuera de la caja

para así ser visible, agrupan por color y paletizan. La planificación y el seguimiento de la

carga son importante para entregar en el lugar y tiempo la mercadería. ” Elaboración

propia” (2020)

 FUNCIONES DE FRACCIONAMIENTO. En esta función tenemos el fraccionamiento

de la mercadería que ingresa al almacén, donde se despaletizan las importaciones para

luego los productos ser depositados según la posición asignada dentro de la bodega. Esto
 ayuda a optimizar las zonas de picking, rotulado y embalaje. Y al cliente llega solo lo que

solicito. ” Elaboración propia” (2020)

 FUNCIONES DE ALMACENAMIENTO. En el almacén general existen más de 5000

posiciones de almacenaje los cuales rotan con 100 días de inventario, despues de ser

ordenados los productos y asignárseles un SKU pasan a un almacén en tránsito el que

abastece la línea de picking donde se arman los pedidos solicitados. Todo esto hace que

la mercadería se mantenga en buen estado para el cliente final. ” Elaboración propia”

(2020)

 FUNCIONES DE SERVICIOS. Servicios no vinculados directamente a la venta. En este

caso vemos que los intermediarios se preocupan de entregar los productos directamente al

cliente. ” Elaboración propia” (2020)

Unilever

 Es una empresa enfocada a dos tipos de negocio alimentos y productos congelados y la

otra orientada a la limpieza del hogar y cuidado personal. Las características de su

distribución están diseñadas para que la logística funcione para todos sus productos y

estos puedan llegar a su público objetivo que es el consumidor. La cadena de

abastecimiento utilizada por Unilever provoca un impacto positivo en la rentabilidad, ya

que permite administrar mejor los costos, mejora los procedimientos y hace que el

servicio sea de calidad y competitivo al negocio. ” Elaboración propia” (2020)

Con respecto a las funciones de distribución:

 FUNCIÓN DEL TRANSPORTE Y DIFUSIÓN DE LA PRODUCCIÓN. Unilever

realizar sus actividades de distribución con personal interno y externo quienes cumplen

con abastecer a todo el territorio nacional. El transporte interno está encargado de

trasladar la mercadería que sale directamente de la planta y centros de Santiago hacia

regiones, y los externos encargados de realizar el esquema de reparto Cross Docking en

la zona norte y sur. ” Elaboración propia” (2020)

 FUNCIONES DE FRACCIONAMIENTO. Se realiza el fraccionamiento en el centro de

distribución de lampa donde se recepciona la mercadería. En la zona norte y sur, se

realiza la distribución Cross Docking donde se despacha a los clientes mayoristas lo que

solicitaron, pedidos que fueron armados previamente en la central de Santiago, luego

estos a minoristas y consumidor final. ” Elaboración propia” (2020)

 FUNCIONES DE ALMACENAMIENTO. Unilever tiene un estricto manejo de sus

productos ya que la gran variedad de estos se almacenes en condiciones diferentes. Están

los productos como detergentes, cremas, desodorantes, alimentos que necesitan estar

diferenciados en rack, condiciones climáticas acordes al producto, fechados por

caducidad, estar ordenados por layout, registrarlos por códigos. Y los que pertenecen a

ser conservados en cadenas frio que también tiene un tratamiento diferente. La

conservación del mayorista y minorista juegan el mismo rol para resguardar las

condiciones estables de la mercadería. ” Elaboración propia” (2020)

 FUNCIONES DE SERVICIO. Unilever se encarga que quienes presten sus servicios para

la cadena de distribución sea confiable y cumple con los estándares actuales. ”

Elaboración propia” (2020)

Cuadro comparativo.

Empresa NATURA Empresa UNILEVER

Productos de belleza y cuidados de la piel Productos de alimentos perecibles y no

perecibles, limpieza del hogar y cuidado

personal
Fraccionamiento y almacenamiento según Existen restricciones para el

SKU. almacenamiento debido a la vida útil y

características propias de cada producto

Transporte basado en la entrega de pedidos Transporte interno y externo los cuales

armados a cada consultora directamente del distribuyen según el esquema asignado,

almacén general. distribución paletizada entre plantas y

centros, y entre centros e intermediarios

“Cross Docking”.
Mercadería con gran flujo de inventario. Mercadería con distinto flujo de salida de

bodega.
Canal indirecto corto Canal indirecto largo
Minoristas Mayoristas y minoristas
Modelo centralizado envió directamente a Modelo descentralizado y utilización del

sus consultoras esquema Cross Docking en regiones.

” Elaboración propia”. (2020)

Pregunta 2
Natura

Esta empresa tiene un canal de distribución indirecto corto, ya que está compuesto por menos de

dos intermediarios. En este caso el fabricante (mayorista) es el quien recibe todos los pedidos de

las consultoras en sus centros de distribución, los cuales se preparan mediante procesos

tecnológicos automatizados y otros manuales. En estos centros se reciben productos de la planta

y las importaciones, la que luego se almacena en una gran bodega. Si bien, actualmente Natura

utiliza dos métodos de venta, la venta directa y venta online, el primero se lleva a cabo con la

distribución directa a las consultoras y el segundo se utilizan más intermediarios para que llegue

al cliente final. ” Elaboración propia”. (2020)

FABRICANTE CONSULTORAS CLIENTE FINAL

” Elaboración propia”. (2020)

Unilever

Esta empresa tiene un canal de distribución indirecto largo, ya que está compuesta por más de 2

intermediaros, los cuales hacen llegar el producto final al cliente objetivo. Al tener tres grandes

centros de distribución una en lampa y los otros dos en regiones es necesario contar con varios

intermediarios que faciliten la entrega a sus otras sucursales. Trabajan con distribución interna y

externa, Cross Docking sistema utilizado en centros de regiones los que despachan pedidos

armados a clientes, operadores logísticos y bodegas de apoyo en regiones los que hacen llegar la
mercadería a los mayoristas para que estos puedan abastecer a los minoristas hasta el

consumidor. Todo este canal de distribución esta creada para cumplir con su objetivo “On time

in full”.” Elaboración propia”. (2020)

FABRICANTE DISTRIBUIDOR MAYORISTA MINORISTA CLIENTE FINAL

” Elaboración propia”. (2020)

Pregunta 3

a) Precio de venta final unitario del intermediario.

PF 370
PV = = =569.23
(1−M ) (1−35 % )

” Elaboración propia”. (2020)

b) Precio de venta final al consumidor final.

PV =PF x ( 1+ M 1 ) x (1+ M 2)

PV =175 x ( 1+0.35 ) x ( 1+0.25 )

PV =295.31

” Elaboración propia”. (2020)

Bibliografía
IACC (2020). Características, funciones y canales de distribución. Logística de distribución y

transporte. Semana 2.