INFORME TALENTO HUMANO

Presenta:

Cortes Leyva Nikoll

León Gómez Jeimmy Andrea

Prieto Sergio Andrés

Quiroga González Daniel Felipe

Ficha:

2057739

Instructor:

CARLOS JOSÉ SANDOVAL ROJAS

Competencia:

Talento humano

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Tecnólogo en Gestión Administrativa

Bogotá D.C.

2020
 INTRODUCCIÓN.

Para poder iniciar la capacitación del tema de herramientas de Word decidimos aplicar una
pequeña encuesta de 5 preguntas de opción múltiple, esta encuesta la hicimos a nuestros
compañeros para poder evaluar sus conocimientos de Word y para saber que tanto necesitan
de una capacitación de cómo se tiene que utilizar Word, para poder hacer la encuesta
decidimos hacer 5 preguntas simples que alguien con conocimiento de Word podría contestar
fácilmente y finalmente la enviamos a nuestros compañeros para poder analizar sus
respuestas.

OBJETIVO GENERAL

El objetivo de la encuesta es el saber cuál es el nivel de conocimiento que tienen nuestros

compañeros para así saber si es necesario aplicarles una capacitación de cómo se utiliza
herramientas de Word.

TABULACIÓN DE RESPUESTAS

Persona. No pregunta 1 pregunta 2 pregunta 3 pregunta 4 pregunta 5

persona 1 1 1 1 2 1
persona 2 1 1 1 4 1
persona 3 1 3 1 2 2
persona 4 1 1 1 1 2
persona 5 1 1 1 1 1
persona 6 3 1 1 1 2
persona 7 1 3 2 1 1
persona 8 1 1 1 1 1
persona 9 1 1 3 1 2
persona 10 1 1 1 1 2
GRAFICAS

Análisis: En la primera pregunta podemos observar que el 90% de las personas que
contestaron la pregunta la contestaron correctamente y el 10% la contestaron
incorrectamente. Así que podemos comprobar que la mayoría de las personas que contestaron
la pregunta saben lo que es Microsoft Word y que solo una persona no tiene claridad del tema.

Análisis: En la segunda pregunta podemos observar que el 80% de las personas que
contestaron la pregunta la contestaron correctamente y el 20% la contestaron
incorrectamente. Así que podemos comprobar que 8 de las personas que contestaron la
pregunta saben cuáles son los comandos principales de Word y que 2 personas no saben
cuáles son comandos principales.
Análisis: En la tercera pregunta podemos observar que el 80% de las personas que contestaron
la pregunta la contestaron correctamente y el 20% la contestaron incorrectamente. Así que
podemos comprobar que 8 de las personas que contestaron la pregunta tiene conocimiento de
cuál es la función del menú de archivo y que 2 necesitan una aclaración de cuál es la función
del menú de archivo.

Análisis: En la cuarta pregunta podemos observar que ya empieza a bajar el número de

aciertos ya que el 70% de las personas que contestaron la pregunta la contestaron
correctamente y el 30% la contestaron incorrectamente. Así que podemos comprobar que 7
de las personas que contestaron la pregunta tiene claridad de cuál es la opinión más indicada
para buscar u texto en Word que 3 necesitan que se les aclare cuál es la forma correcta de
buscar un texto.
Análisis: En la quinta pregunta podemos observar que el número de aciertos empiezo a bajar
considerablemente ya que el 50% de las personas que contestaron la pregunta la contestaron
correctamente y el otro 50% de las personas la contestaron incorrectamente. Así que podemos
comprobar que 5 de las personas que contestaron la pregunta tienen el conocimiento de cuál
es la forma correcta de aplicar interlineado en Word y las otras 5 personas necesitan que se les
explique cómo se tiene que aplicar el interlineado.

METODOLOGIA

Para la capacitación de herramientas de Word Identificamos que teníamos que hacer un

cuestionario sobre los temas de Word para poder saber cuál es el nivel de conocimiento de
nuestros compañeros sobre los temas de herramientas de Word para hacer el cuestionario
decidimos hacerlo en cuestionarios de google decidimos aplicar solo 5 preguntas muy básicas
sobre las herramientas de Word, solo aplicamos 10 encuestas para poder evaluar el
conocimiento de 10 personas sobre los conocimientos de Word, la encuesta se le aplico el día
29 de septiembre a 10 integrantes de la ficha 2057739 por las cuales hicimos el análisis de sus
respuestas para determinar si es necesaria la capacitación de herramientas de Word.

CONCLUSIÓN

En los resultados de la encuesta se pudo evidenciar que la mayoría de las personas que
contestaron la encuesta tienen un conocimiento aceptable sobre el tema de herramientas de
Word pero se puede ver que hay personas que no sus conocimientos sobre Word están por
debajo de lo esperado y que necesitan que se les aclare los temas y las funciones de Word, con
la capacitación esa personas podrán extender sus conocimientos y resolver sus inconvenientes
con los temas de Word.
BIBLIOGRAFÍA

https://es.slideshare.net/teformas/100-preguntas-sobre-word

https://www.aulaclic.es/word/

https://aprendergratis.es/cursos-online/curso-sobre-conceptos-basicos-de-word/

ANEXOS