INT.

PSICOLOGÍA
CONCEPTUALIZACIÓN ORGANIZACIONAL

ADMINISTRATIVA
BÁSICA

FUNDES
2020
 DINÁMICA ORGANIZACIONAL

ORGANIZACIÓN
INPUTS Procesamiento OUTPUTS

Retroalimentación
 RECURSOS
ORGANIZACIONALES

Intelectuales Tecnológicos

Financieros Administrativos

ELEMENTOS
Físicos DE LA Humanos
EMPRESA
 RECURSOS FÍSICOS

• Hace referencia a aquellos

recursos de naturaleza
tangible que son necesarios
para efectuar las operaciones
básicas de la empresa, ya sea
prestar un servicio o producir
un bien.
• Hacen parte de este tipo de
recursos:
1. Terrenos y edificios
2. Maquinas, equipos y
herramientas.
3. Insumos y materias primas.
 RECURSOS FINANCIEROS
• Hace referencia a los activos o
dinero en forma de capital con que
cuenta la organización para su
correcto funcionamiento. Es decir,
son aquellos recursos que permiten
garantizar la consecución de los
medios necesarios para la
adquisición de los demás recursos
que requiere la empresa.
• Hacen parte de este tipo de
recursos:
1. Los ingresos o utilidades.
2. Acciones - Inversión.
3. Créditos.
4. Cartera.
 RECURSOS INTELECTUALES

• Hace referencia a la información

intangible en forma de
producción intelectual que
posee la empresa y que puede
producir valor a su ejercicio
económico.
• Hacen parte de este tipo de
recursos:
1. Patentes.
2. Marca.
3. Good will - Buen nombre.
4. Procesos estandarizados.
5. Tradición.
 RECURSOS TECNOLÓGICOS

• Hace referencia a aquellos recursos que haciendo uso de

las Tics actúan como instrumentos auxiliares y
complementarios en la ejecución de las labores propias de
la actividad económica.
• Hacen parte de este tipo de recursos:
1. Softwares.
2. Pagina web – Fan page.
3. Servidores.
 RECURSOS ADMINISTRATIVOS

• Hace referencia a aquellos

recursos de naturaleza
intangible que permiten la
coordinación e integración de
los demás recursos para lograr
los objetivos organizacionales
propuestos.
• Hacen parte de este tipo de
recursos los siguientes
procesos:
1. Planeación.
2. Organización.
3. Dirección.
4. Control.
 RECURSOS HUMANOS

• Hace referencia al conjunto de

trabajadores o empleados que
forman parte de una empresa o
institución y que se caracterizan por
desempeñar una variada lista de
tareas específicas según su nivel de
ubicación.
• Los recursos humanos de una
empresa son la principal fuente de
riqueza de una organización, ya que
son las responsables de la ejecución
y desarrollo de todas las tareas y
actividades que se necesiten para el
buen funcionamiento de la misma.
 INT. PSICOLOGÍA
ORGANIZACIONAL

PLANEACIÓN O
DIRECCIONAMIENTO
ESTRATÉGICO
 POLÍTICAS

• Enunciados que orientan la

toma de decisiones a nivel
general dentro de la
organización.
• Se consideran de vital
importancia porque son la
base para el establecimiento
de procesos, procedimientos
y programas.
• Ejemplo:
• Política salarial.
• Política de SST
• Política de Bienestar laboral
 MISIÓN

• Enunciado que establece

la razón de ser de la
organización, para qué
existe, cuál es su función
social, qué hace o su
deber hacer.
• Es el punto de partida de
la estrategia y lo que le da
cohesión e integridad a la
organización
 CARACTERISTICAS

Define la naturaleza de la actividad de la organización.

Articula los propósitos de la organización en 3 ejes: lo que se quiere

hacer, lo que se puede hacer y lo que se debe hacer.

Da personalidad e identidad a la empresa.

Sirve de guía y base para la toma de decisiones.

Aumenta la motivación y cohesión entre los miembros de la organización.

 ELEMENTOS
• Establecer el • Establecer el
producto o público
servicio a objetivo
ofertar

A
QUÉ
QUIEN

PARA
CÓMO
QUÉ
• Establecer su • Establecer su
fortaleza aporte a la
competitiva comunidad y
su entorno
 VISIÓN
• Comprensión compartida de lo
que debe ser la organización y
cómo debe cambiar
• Imagen mental de un estado
futuro deseable y posible para
la organización

La Visión debe:
• Fidelizar
• Movilizar la conciencia
• Estar basada en dos profundas
necesidades humanas: calidad
y dedicación
• Reflejar los valores prioritarios
 CARACTERISTICAS

De naturaleza atemporal.

Debe ser realista, mostrando una

aspiración posible.

Debe ser positiva y motivadora para los

miembros de la organización.
 VALORES

• Elementos de la cultura
organizacional propia de la
compañía que evidencian
los principios que rigen el
pensar y actuar de los
miembros de la empresa
 EVOLUCIÓN

Primeras huellas Edad Moderna

Año 4000 A de C – Siglo XVI – XVIII
2000 D de C Organizaciones
China, Roma, Egipto militares:
y Grecia Principios de
Principios dirección, jerarquía y
administrativos unidad de mando

Edad Media 1769

Siglo V – XV Revolución industrial
Modelo organizativo: James Watt Boulton: Máquina de
Estructura vapor
administrativa James Hergreaves: Máquina de Hilar
eclesiástica

Producción en masa – estructura

socio-comercial industrial capitalista
 CLASIFICACIÓN

• Teoría de la
calidad total
• TAC • Teoría Z
• TCA • Teoría de las
• Teoría de la organizaciones
burocracia como sistemas
• Teoría de las Primeras sociales
relaciones teorías Teorías • Nueva teoría
administrativas administrativas
humanas modernas
de las
• Teoría científica relaciones
del humanas
comportamiento • Teoría de la
contingencia
• Teoría del
Desarrollo
organizacional
 INT. PSICOLOGÍA
ORGANIZACIONAL

TEORÍAS
ADMINISTRATIVAS

FUNDES
2020
 INTRODUCCIÓN

TEORÍAS ADMINISTRATIVAS

Sus bases se Surgen como

fueron consecuencia de las
gestando necesidades sociales de
desde que principios del siglo XX
iniciaron los
procesos de
cooperación Tendencias históricas utilizadas
para definir administrativamente
una compañía, desde las formas
y desarrollo de la actividad
organizacional, el diseño
organizacional, el
relacionamiento externo y la
gestión del personal.
 T.A.C

TEORIA DE LA
ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA

Escuela de la administración centrada

en la aplicación del método científico al
diseño del trabajo y al desarrollo de los
trabajadores

• Importancia de sustituir los métodos

empíricos y rudimentarios por los
métodos científicos en todos los oficios.
Postulados
básicos

• Importancia de establecer procesos

estandarizados.
• Importancia de establecer una
atmósfera cordial de cooperación entre
la gerencia y los trabajadores.
 T.A.C
FACTORES DE LA EFICIENCIA ORGANIZACIONAL
Unidad
operativa
› ONE BEST WAY
Descomponer
Principio evolutivo del JUST IN en tareas
TIME consistente en una
medición precisa de tiempos
Descomponer
y movimientos para la
en operaciones
ejecución de una tarea

Simplificar
Fijar tiempos
movimientos

Especialización del
trabajador
EXPERTO
 T.A.C

› SISTEMA DE TARIFAS DIFERENCIALES

El principal motivador
humano son las
“Homo economicus”
recompensas
económicas y salariales

Sistema de
Salario a destajo o recompensas e
remuneración incentivos por
basada en la cumplimiento y
producción superación de
metas
 T.A.C
› CONDICIONES LABORALES
Refiere la importancia de vigilar las condiciones
espacio-´físicas del lugar de trabajo en pro de:
1. Garantizar el bienestar físico del trabajador
2. Disminuir la fatiga laboral

Principio de Principio de Principio de ejecución

planeamiento preparación Principio de control Distribución adecuada
La planeación como Seleccionar, preparar y Supervisar que el de atribuciones y
herramienta que entrenar los trabajo se ejecute responsabilidades para
permite la proyección y trabajadores según sus según lo planeado una disciplina
evita la improvisación aptitudes ejecución de la tarea

Principios del rendimiento y el ahorro

 T.C.A

TEORIA CLÁSICA DE LA
ADMINISTRACIÓN

Escuela de la administración que

concibe a la organización como un
sistema cerrado y centralizado
• Importancia de enfatizar en la anatomía
(estructura) y fisiología (funcionamiento)
de la organización.
• 14 principios de la administración
Postulados
básicos

• La eficiencia de una compañía esta

determinada por:
1. Su organización
2. La forma y disposición de sus
departamentos
3. Sus interrelaciones estructurales
 T.C.A

TECNICA:
producción de
bienes y servicios

ADMINISTRACIÓN: la
COMERCIAL: compra
integración de las
y venta
otras cinco funciones

ÁREAS FUNCIONALES DE
LA ORGANIZACIÓN
CONTABILIDAD:
FINANCIERA:
inventarios, registros,
búsqueda y
balances, costos y
gerencia de capital
estadísticas

DE SEGURIDAD:
protección de los
bienes y de las
personas
 TEORIA DE LA
BUROCRACIA

TEORIA DE LA BUROCRACIA

Escuela de la administración que

establece la burocracia como la forma
más eficiente y racional para lograr la
eficiencia y el control efectivo del
personal

Toda organización debe contar

Postulado

con una estructura jerárquica

básico

estrictamente definida, con

normas claras y precisas, y con
lineamientos de autoridad
 TEORIA DE LAS
RELACIONES HUMANAS

TEORIA DE LAS RELACIONES

HUMANAS
Escuela de la administración que concibe
al trabajador como el factor estratégico
básico de una organización

• Reconocer la naturaleza humana del

trabajador
• Participación del trabajador en la toma
de decisiones
Postulado

• Brindar confianza y autonomía al

básico

trabajador como garantía de una

adecuada autogestión
• Velar por las condiciones laborales
• Reconocer y valorar el conocimiento y la
experiencia
 TEORIA CIENTÍFICA DEL
COMPORTAMIENTO

TEORIA CIENTÍFICA DEL

COMPORTAMIENTO

Escuela de la administración que concibe

al trabajador como un hombre que se
autorrealiza

Teoría de la
Teoría X y Y Teoría
jerarquía de Teoría ERC
de Mc Bifactorial de
necesidades de Alderfer
Gregor Herzberg
de Maslow