Técnicas de Ventas INMOBILIARIAS

GESTION COMERCIAL INMOBILIARIA

2da Sesión
La Comunicación Positiva
La Oferta
La Demostración
El Cierre de Ventas

1
La Comunicación Positiva
2
 La Comunicación Positiva

Técnicas de comunicación verbal

Preguntas Abiertas
Preguntas Cerradas
Preguntas de Control
Técnicas de Preguntas Sugestivas
Hacer Preguntas
Preguntas Eco
Preguntas Negativas
Preguntas Positivas
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 La Comunicación Positiva

Técnicas de comunicación no verbal

Lenguaje Facial

4
 Tabla de Leve Amplia
Sonrisas
Indica mucha timidez Complacencia
Labios Cerrados Da confianza interior. Maternal.
Misterio...

Simpatía, respeto, Alegría, amistad,

Mostrando sirve para saludar la celebrar una gracia,
Dientes Superiores primera vez. dar una señal de
Buena para escuchar. comprensión.

Celebrar un chiste.
Mostrando Poco sincera, usada Sonrisa de político.
Todos los Dientes por malos Cuidado!
vendedores.
5
 La Comunicación Positiva

Técnicas de comunicación no verbal

Lenguaje Corporal

6
 La Comunicación Positiva

Técnicas de comunicación no verbal

El Tono y el Timbre

7
 La Comunicación Positiva

Técnicas de comunicación no verbal

El Mensaje del Entorno

8
 La Comunicación Positiva

Técnicas de comunicación no verbal

El Poder del Silencio

VIDEO 2

9
La Oferta
10
 La oferta

Oferta en Firme

Tipos de ofertas Oferta a la Medida

Estilo Supermercado

11
 La La oferta
Oferta
Oferta en Firme:

Precisamente, tenemos un departamento...

12
 La oferta

Oferta a la Medida:

Estudiemos el tipo de vivienda

más de su agrado...
¿Dos o tres dormitorios?
¿Alto o bajo?
¿Vista al norte o al sur?

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 La oferta

Estilo Supermercado:

¿Cómo cree usted que debe ser

su departamento?
¿Exactamente cómo se ha imaginado
usted su casa?

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La Demostración
15
 La Demostración

La demostración es hacer
vivir al cliente el producto.

16
 La Demostración
La Demostración

Los argumentos de ventas

Las ventajas

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 La Demostración

El sistema constructivo
La constructora
El arquitecto
La distribución
La ubicación
Las ventajas
Las dimensiones
Los materiales
Las terminaciones
Las garantías
etcétera
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 La Demostración

Como fabricar un argumento de ventas:

Dato Técnico Ventaja Motivación Argumento

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Las Objeciones
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 Las Objeciones

Utilidad de las objeciones

21
 Las Objeciones

Técnica de reformular

Verificación

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 Las Objeciones

Técnica de respuestas
de los funcionarios
“Tomaré nota de su pregunta…”
“Enseguida le respondo…
pero antes…”

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 Las Objeciones

Técnica de respuestas
de los australianos
Objeción: “Lastima que no tenga terraza"
Respuesta: “¿Si puedo conseguirle uno con
terraza me firmaría la reserva ahora mismo?”

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El Cierre
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 El Cierre de Ventas

El Objetivo no es sólo
cerrar la venta,
sino establecer una
relación
duradera con el cliente
VIDEO 3
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 El Cierre de Ventas

El momento de la verdad
signos de posesión
toma decisiones
distribución imaginaria
gestos de afirmación
brillan los ojos
hace números
pide la aprobación
27
Técnicas del Cierre de Ventas

La pregunta del sí o sí

28
Técnicas del Cierre de Ventas

La historia que vende

29
Técnicas del Cierre de Ventas

El testimonio

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 Técnicas del Cierre de Ventas

Solicitud directa y simple

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 Post Venta

Transforme a sus clientes en amigos

El post venta empieza cuando

se entrega la llave.

Hasta que eso no ocurra, el proceso de

venta no ha terminado.

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 MORALEJA:

CADA CASA ES UN CASO

CADA CLIENTE ES UN MUNDO

Muchas gracias
abavestrello@buenavidaglobal.com
Casa en Perú , desde cualquier lugar del mundo

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