Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 3: Taller “Plan de integración y TIC

En esta evidencia debe realizar un taller donde se busca afianzar los conceptos
relacionados con los temas del plan de integración de los actores de las cadenas
de suministros y las TIC utilizadas en una empresa.

Es así, que es fundamental que como futuro tecnólogo en gestión logística se

familiarice con esta forma de pensamiento, la cual favorece el desarrollo de
habilidades de liderazgo y toma de decisiones.

Para dicho fin, desarrolle los puntos que están descritos a continuación:

1. Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta lo aprendido en el

material de formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento”:

 ¿Qué es un acuerdo comercial?

Es un convenio de dos partes con intereses en común ya sea entre países para
exportar e importar, un tratado de libre comercio, si el acuerdo es entre
compañías o transportadores es compartir viajes a una tarifa más baja
beneficiando las dos partes.

 ¿Qué es una alianza estratégica?

Es la unión de dos personas, empresas o naciones con el fin de beneficiar a las

dos partes, compartiendo recursos y siendo más competitivos en el mercado.

 ¿Qué es una licencia?

Es un permiso especial que se otorga a personas, países o empresas para el

transporte, venta, comercialización, construcción o porte de un artículo.

 ¿Qué es maquila o contrato de manufactura?

También llamados contratos de maquila o de subcontratación. Estos contratos

funcionan a la inversa de una licencia. En este caso la empresa internacional
contrata a una empresa local para que fabrique sus productos entregándole las
especificaciones técnicas y de calidad.
 ¿Qué es el joint venture?

El término Joint Venture hace referencia a una modalidad de alianza comercial

en la que dos o más empresas se asocian para alcanzar un objetivo común.

 ¿Qué es el factoring?

En finanzas, el factoraje consiste en la adquisición de créditos provenientes de

ventas de bienes muebles acerca de una empresa inmobiliaria, de prestación
de servicios o de realización de obras, otorgando anticipos sobre sus créditos,
asumiendo o no sus riesgos.

 ¿Qué es la fusión?

Una fusión es unir dos o más empresas con el fin de mejorar un proceso o
sacar un producto convidado innovando el mercado.

 ¿Qué es una franquicia?

Una franquicia es la firma representada por un tercero, es decir mi razón social

es marca a nivel nacional, pero mi intención no es expandirme, hay entran los
terceros que quieren vender mis productos se hace un convenio y se vende la
franquicia.

 ¿Qué es la logística inversa?

La logística inversa se ocupa de los aspectos derivados en la gestión de la

cadena de suministros del traslado de materiales desde el usuario o consumidor
hacia el fabricante o hacia los puntos de recogida, para su reutilización,
reciclado o eventualmente, su destrucción.

 ¿Qué es un plan de mercadeo?

Un plan de mercadeo es plasmar una propuesta de como una empresa puede

incursionar o alcanzar sus objetivos.

 ¿Qué es una estrategia de mercado?

Las estrategias de mercadeo son procesos que se hacen para tomar ventajas
sobre tus competidores, esto es realizado al utilizar diferentes recursos y
aprovechar al máximo tu mercado.
 ¿Qué es segmentación del mercado?

La segmentación de mercado divide un mercado en segmentos más pequeños

de compradores que tienen diferentes necesidades, características y
comportamientos que requieren estrategias o mezclas de marketing
diferenciadas.

 ¿Qué son Tecnologías de la Información y la Comunicación?

Son un conjunto de servicios tecnológicos mediante software con un solo

propósito mejorar la calidad de vida de los seres humanos.

 ¿Qué TIC se pueden implementar en la logística de aprovisionamiento?

Las TIC que se utilizan en aprovisionamiento son: EDI, E-PROCUREMENT, ERP

 ¿Qué TIC se pueden utilizar en la logística interna?

ERP (Enterprise Resource Planning - Planificación de Recursos Empresariales)

WMS (Warehouse Management System - Sistema de Gestión de Almacenes)
Códigos de barras RFID (Radio Frequency Identification - Identificación por
Radiofrecuencia) Pick to light y pick to voice

 ¿Qué TIC se pueden aplicar en la logística de salida / distribución?

TMS (Transportation Management System - Sistema de Gestión de Transporte)

CRM (Consumer Relationship Management - Administración de Relaciones con
el Consumidor) ECR (Efficient Consumer Response - Respuesta Eficiente al
Consumidor) EPC (Electronic Product Code – Código Eléctrico de Producto)
GPS (Global Position System - Sistema de Posicionamiento Global)

 ¿Qué es Cross docking?

Se define como un sistema de distribución donde las unidades logísticas son

recibida en una plataforma de alistamiento y no es almacenadas sino
preparadas para ser enviadas de la manera más inmediata.
  ¿Qué es el benchmarking?

El proceso a través del cual se hace seguimiento a otras empresas, ya sean

competidoras directas o pertenecientes a otro sector, con el fin de evaluar sus
productos, servicios, procesos y demás aspectos, compararlos con los
propios y con los de otras empresas, identificar lo mejor y adaptarlo a la propia
empresa agregándoles mejoras.

 ¿Qué es el justo a tiempo?

Es un sistema que tienen los productos a tiempo cumpliendo con estándares de

calidad si desperdiciar recursos.

 ¿Qué es el tiempo de entrega?

Es el tiempo requerido para realizar un proceso o conjunto de actividades de la

cadena logística. Es el periodo de tiempo necesario para producir un producto,
desde que el cliente hace su pedido y se genera la orden de compra, hasta que
es entregado.

2. Complete el cuadro sobre los tipos de alianzas estratégicas con la información

correcta:

Tipo de Condiciones Aspectos Indicadores

Alianza Especiales Claves Ejemplo
Joint venture
Porcentaje
Asociación de dos o Identificación
proyectos
Franquicias más empresas para aportes
innovadores =
generar una tercera, porcentaje
(proyectos de
Condiciones teniendo en cuenta el distribución
innovación / total
Especiales riesgo compartido. utilidades.
proyectos).
 Una empresa le paga
los derechos a otra
Porcentaje
por la utilización de
Identificación compras al
marca, esos derechos
Compras aportes franquiciador =
pueden ser pactados
franquiciador porcentaje (compras al
en términos de
distribución franquiciador /
tiempo, la empresa de
utilidades. total de compras)
la franquicia le provee
* 100.
asesoría y
entrenamiento.

La organización que
identifica: Los
procesos y  
Porcentaje de
actividades
recuperación de
necesarias para Recuperación
materias primas =
gestionar el retorno y de materias
(kg de materias
Logística reciclaje de las primas,
primas
inversa o mercancías en la productos en
recuperadas / kg
reversa cadena de suministro. proceso y
totales de
La logística inversa   productos
materias
engloba operaciones terminados.
consideradas
de distribución,
como residuos).
recuperación y
reciclaje de los
productos.
 Pago inicial
por el derecho
Porcentaje de
y uso de la
Derechos sobre productos
licencia.
marcas, productos, licenciados =
Licencia procesos, (productos con
 Regalía o
procedimientos, licencia /
pago periódico
patentes, entre otros. productos totales)
por su uso.
* 100.
 Producción.
 Una empresa de
manufactura que
produce para otra, con
la marca propia de la
que le paga por ello. Porcentaje de
Tomando como devoluciones =
 Producción.
referente la licencia en (unidades
Producción el desarrollo de una devueltas por
 Calidad.
alianza estratégica se defectos / total de
logra que una unidades) *100.
empresa produzca
para otra con la marca
propia que le paga
dicha producción. 
Préstamo de recursos
para el pago de
obligaciones con el
compromiso de Unión de Liquidez.
Factoring entrega de la empresa empresas.  Cobranza.
al prestamista si no se
Fusión cumple con la
obligación.

Porcentaje Porcentaje
Financiamiento nuevos clientes nuevos clientes
. Ampliación mercado (nuevos (nuevos clientes/
clientes/ clientes clientes
totales)*100. totales)*100.

3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la letra
correspondiente en la casilla frente a la definición:

Comprende el intervalo de tiempo que

Benchmarking
a. F tardamos en producir una unidad o un
competitivo.
lote de unidades.
 Comprende el intervalo de tiempo que
tarda la organización desde que se
Tiempo de entrega B
b. abastece de materias primas, materiales
logística.
e insumos hasta que el producto
terminado es distribuido al cliente.
Aquél que se aplica con empresas que
podrían ser o no competidoras directas;
por ejemplo, cuando se toma como
c. Benchmarking interno. D
referencia las estrategias de una
empresa que es líder en un sector
diferente al de la propia.
Aquél que se aplica dentro de una
empresa; por ejemplo, cuando se toman
como referencia las prácticas utilizadas
d. Benchmarking funcional C
por una determinada área de la
o genérico.
empresa que, a diferencia de las otras,
está obteniendo muy buenos resultados.

Aquél que se aplica con empresas que

Tiempo de previsión de son competidoras directas; por ejemplo,
e. las necesidades del A cuando se toma como referencia las
cliente. prácticas de la competencia en donde
ésta nos supera.

En este intervalo de tiempo es cuando

se deben realizar las previsiones
Tiempo de entrega de respecto a los puntos y cantidades de
f. E
fabricación. pedido futuras. La magnitud del GAP es
directamente proporcional con los
errores en las previsiones.

4. Complete el cuadro sobre Sistemas de Gestión Logística correctamente:

Término Sigla Desventajas Ventajas

Sistema de WMS
Posicionamient Los altos costos Conocimiento en tiempo
o Global de real de la utilización de los
implementación recursos del almacén.
debido a la Reducción en costos
 capacidad de debido a la optimización de
procesamiento de operaciones (diseño de
este software. rutas óptimas de picking y
Necesidad de la programación de
reestructuración maquinaria).
del proceso de
almacenamiento.

RFID Altos costos del

sistema. Mayor capacidad de
Falta de memoria de
implementació almacenamiento de datos
Identificación n en la respecto a los códigos de
por industria que barras.
Radiofrecuenci todavía lo ve
a un poco No es necesario el
ajeno. contacto visual entre el
lector y la etiqueta.

EDI
Los altos costos Reduce el tiempo de
de envío.
Intercambio implementación.
Electrónico de Recepción de documentos.
Datos Complejidad de la
infraestructura Disminución de costos.
física.

TMS
Altos costos de Facilita el abastecimiento
implementación, de servicios de transporte.
debido que se
adquiere una Mejora la planeación y
herramienta optimización de
Sistema de
poderosa de actividades de transporte.
Gestión de
análisis y
Transporte simulación. Permite rastrear y dar
seguimiento al
Reestructuración cargamento.
del proceso de
transporte.
 ECR El aumento en los Mejorar la trazabilidad y
costos debido a la agilizar el intercambio de
resistencia al información entre el
Respuesta
cambio y mal cliente-proveedor.
Eficiente al
servicio debido a
Consumidor cambios
estructurales.

ERP
Grandes Utilización de una única
inversiones de base de datos, lo que
dinero y altos facilita la comunicación e
porcentajes de intercambio de información
Planificación de fracasos en entre los departamentos de
Recursos proyectos de la empresa y evita la
Empresariales implementación, redundancia y duplicidad
debido a la no de la información.
reestructuración
de los procesos
de negocio.

CRM
La dificultad del La facilidad para
cambio de la administración de la
cultura información relacionada
Administración
organizacional con los clientes.
de Relaciones
para enfocarla al
con el
cliente. Aumento de su
Consumidor satisfacción.
Altos costos de
implementación

MRP I y Requiere la Mejora de forma general la

MRP II documentación de gestión de inventarios y
la estructura de producción, lo cual
Planificación de los productos y la aumenta el
Requerimiento coordinación de aprovechamiento de los
de Materiales funciones entre recursos económicos y la
los departamentos rotación de activos.
de la empresa.

Inventario VMI
La poca confianza Manejar más
Manejado por el
 por parte de las eficientemente el
empresas para reaprovisionamiento.
delegar tal
responsabilidad a Reducción de costos de
sus proveedores. transporte.

Falta de Disminución de cantidad

infraestructura de inventarios.
tecnológica de
Proveedor
muchas empresas
para garantizar el
flujo de
información de
consumos e
inventarios para
realizar las
operaciones.

EPC Los costos de los

tags, las antenas Permite mejorar la
lectoras y el trazabilidad y permite
Código
software se generar valor.
Eléctrico de
convierten en un
Producto obstáculo para su
implementación.

Sistema de WMS
Gestión de Los altos costos Conocimiento en tiempo
Almacenes de real de la utilización de los
implementación recursos del almacén.
debido a la Reducción en costos
capacidad de debido a la optimización de
procesamiento de operaciones (diseño de
este software. rutas óptimas de picking y
la programación de
Necesidad de maquinaria).
reestructuración
del proceso de Mejora en la calidad del
almacenamiento. servicio, el cual implica el
manejo adecuado de la
trazabilidad, exactitud en el
cumplimiento de las
especificaciones de la
mercancía despachada, y
 fiabilidad en los tiempos de
entrega.

5. Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de

abastecimiento trazando una flecha:

Sistema que tiende a producir justo lo

A) Tiempo de E que se requiere, cuando se necesita,
entrega con excelente calidad y sin
desperdiciar recursos del sistema.
Se define como un sistema de
distribución donde las unidades
B) Sistema de
D logísticas son recibida en una
posicionamiento
plataforma de alistamiento y no es
global
almacenadas sino preparadas para ser
enviadas de la manera más inmediata.
Como el proceso a través del cual se
hace seguimiento a otras empresas, ya
C) Código F sean competidoras directas o
eléctrico de pertenecientes a otro sector, con el fin
producto de evaluar sus productos, servicios,
procesos.
Se define como planificación de
recursos de la empresa, es un
D) Cross
H programa de software concebido para
docking
gestionar de forma integrada las
funciones de la empresa.
Es un sistema que usa radiofrecuencia
para la identificación automática de
C productos de consumo, a través de la
E) Justo a
cadena de suministro; es un número
tiempo
único diseñado para identificar de
manera inequívoca cualquier objeto.
Es un sistema de satélites utilizando
F) El
B navegación que permite determinar la
benchmarking
posición de un objeto con exactitud.
G) Es el periodo de tiempo necesario para
Administración producir un producto desde que el
de relaciones A cliente hace su pedido y se genera la
con el orden de compra, hasta que es
consumido entregado.
 H) Planificación Es definido como una estrategia que
de recursos G permite a las empresas identificar,
empresariales atraer y retener a sus clientes.

6. Represente de manera gráfica la estrategia de Cross docking.

Nota: para el desarrollo de esta evidencia se deben tener en cuenta el material de
formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento” y los materiales
complementarios asociados a esta actividad de aprendizaje.
Elabore el taller en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al instructor
a través de la plataforma virtual de aprendizaje.

Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de

aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias
propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
 Integra los procesos de la cadena de abastecimiento mediante herramientas de
gestión teniendo en cuenta el plan maestro de la organización, los tipos de
tecnologías entre clientes y proveedores y la estructuración del flujo de
materiales, energía e información según las necesidades de los clientes.

 Evalúa el diseño de la integración de la cadena de abastecimiento teniendo en

cuenta las relaciones entre los procesos de aprovisionamiento, producción,
distribución y el nivel de servicio de los clientes.