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Estado del arte en el clima organizacional y su relación con el desempeño de

los empleados en la empresa

Aridaith Contreras Torres


Estudiante

Andrea Lache Muñoz


Profesora

Investigación Cualitativa

Universidad Manuela Beltrán


Programa Técnico en Procesos Administrativos
Albania – la guajira
2020
Titulo: Efectos del downsizing en el clima organizacional

AREA TEMA PROBLEMA TEORIA CONCEPTOS


Organizacional Downsizing y clima ¿Existen y Teoría Downsizing, Clima laboral
organizacional. sentimientos y Hickock (1998), Downsizing,
percepciones Teoria clima relaciones
comunes en los organizacional interpersonales,
empleados que Fernando Toro. imagen gerencial,
continúan en una sentida de
empresa después de pertenencia,
un proceso de retribución,
recorte intempestivo estabilidad,
de personal? coherencia en la
dirección, valores
colectivos, clima
organizacional,
cultura
organizacional,
sistemas
organizacionales,
motivación,
satisfacción laboral.
TIPO METODO POBLACION MUESTRA LUGAR
Cualitativa Descriptiva Tres empresas de la La muestra total la Empresa del sector
ciudad de Bogotá conformaron 82 financiero, empresa
las cuales tuvieron personas de las de construcción,
un recorte de cuales 34 son empresa de
personal de manera mujeres y 48 electrodoméstico.
imprevista en los hombres. De 20
últimos meses. La personas las edades
primera pertenece al están entre los 18 y
sector financiero, la 25 años. De 13
segunda a la personas entre los
construcción y la 26-30 años; De 31
tercera a la personas entre los
fabricación de 31-40 años: de 18
electrodomésticos. personas de 41 años
en adelante. En
cuanto al nivel
educativo 1 persona
tiene postgrado, 2
maestría, 41 nivel
profesional, 15 son
técnicos; 17
bachilleres, 2
universitarios, 4
primaria.
RESULTADOS CONCLUSIONES AUTORES
Los resultados encontrados fueron Son varios los aspectos que se Bonnet M, Catalina; Cortes B. Lina
categorizados y analizados teniendo deben tener en cuenta dentro el Fernanda.
en cuenta las variables planteadas proceso de Downsizing como son la
sobre clima organizacional: retribución, la cooperación, la
relaciones interpersonales, imagen imagen gerencial, la retribución, la
gerencial, sentido de retribución, disminución y compromiso en el
estabilidad, claridad y coherencia sentido de pertenencia, la
en la dirección. A partir de los cooperación, las relaciones
resultados no se encontraron interpersonales y el respeto, las
diferencias significativas en las cuales se vieron afectadas de una u
empresas. Las variables mas otra forma. Por ello la experiencia
afectadas fueron: estabilidad, vista con esta investigación permite
con incertidumbre por temor a ampliar la visión que se tiene de
nuevos recortes la cual no depende reestructuraciones en el área
del desempeño laboral. La organizacional, ya que a partir de
retribución es una variable que se este estudio se podrían empezar a
relacionó mucho con la desarrollar proyectos que busquen
responsabilidad. La disminución y adaptar a los funcionarios que
compromiso con la organización se permanecieron después de un
reconocieron dentro del sentido de recorte imprevisto de personal a
pertenencia. La cooperación ha nuevos cambios que se han
disminuido por causa del aumento generado a partir de este. Es
de funciones. Las relaciones importante recuperar la estabilidad
interpersonales y el respeto fueron deteriorada, teniendo en cuenta que
las variables en las que se percibió es una de las variables mas
el menor deterioro. afectadas. Esta investigación
permite exaltar la importancia que
tiene para la organización
preocuparse por sus empleados,
este efecto no solo afecta a quienes
pierden su empleo sino a los que
permanecen dentro de la
organización, ya que tienen que
enfrentarse a una serie de cambios
que exigen su máximo esfuerzo sin
que se garantice su permanencia
dentro de la compañía.

TITULO: EFECTOS DEL DOWNSIZING EN EL CLIMA

ORGANIZACIONAL.

AUTOR: BONNET M, Catalina; CORTES B, Lina Fernanda.

PALABRAS CLAVES: Efectos-Clima organizacional- Downsizing- Imagen gerencia-

sentido de pertenencia – Valores- cultura organizacional-

motivación.

DESCRIPCION

La investigación consistió en identificar los sentimientos y percepciones comunes de

los funcionarios que continúan dentro de una organización, después de un recorte de personal.
RESUMEN

El objetivo de la investigación fue identificar los sentimientos y percepciones comunes de los

funcionarios que continúan dentro de una organización, después de un recorte de personal.

La investigación fue de tipo cualitativo con metodología descriptiva. El instrumento utilizado en

el estudio fue un cuestionario proyectivo de frases incompletas, con una muestra de 82

funcionarios de 3 empresas de Bogotá.

Los resultados encontrados fueron categorizados y analizados teniendo en cuenta las variables

planteadas por F. Toro (2001), sobre clima organizacional: relaciones interpersonales, imagen

gerencial, sentido de pertenencia, retribución, estabilidad, claridad y coherencia en la dirección,

y valores colectivos. A partir de los resultados no se encontraron diferencias significativas en las

empresas. Las variables mas afectadas fueron: estabilidad, vista con incertidumbre por temor a

nuevos recortes y no depende el desempeño laboral. La retribución es una variable que se

relacionó mucho con la responsabilidad delegada, ya que existe inconformidad por el aumento

significativo de funciones sin la remuneración acorde con la carga laboral.

Se puede concluir que la experiencia de esta investigación permite ampliar la visión que se tiene

de las reestructuraciones en el área organizacional, ya que a partir de este estudio se podrían

empezar a desarrollar proyectos que busquen adaptar a los funcionarios que permanecieron

después de un recorte imprevisto de personal a los nuevos cambios que se han generado a partir

de este. Es importante que la gente adquiera claridad del nuevo rol asignado, ya que al asumir

nuevas funciones las personas no conocen su desempeño, ni los compañeros tienen la claridad de

los cambios que asumieron, dificultando la comunicación o el desarrollo en equipo. Para las

empresas puede ser útil buscar formas en las que los funcionarios se sientan parte importante de

esta. Es importante recuperar la estabilidad deteriorada, teniendo en cuenta que es una de las
variables mas afectadas. Así mismo los jefes deben idear la forma para ser percibidos como

personas más cercanas.

https://www.google.com.co/url?

sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwjIkonciPvrAhVP1VkKHRUIAdUQFjACegQIBR

AB&url=https%3A%2F%2Fwww.redalyc.org%2Fpdf

%2F2313%2F231317624001.pdf&usg=AOvVaw35P35b6HCLiEHLXgJBDW7j
Título: Características psicosociales del entorno laboral del trabajador virtual-casero
AREA TEMA PROBLEMA TEORIA CONCEPTOS
Organizacional Características ¿Cuáles son las Supuestos acerca de Internet, realidad
psicosociales y características internet de Joyanes, virtual, tipos de
trabajador virtual psicosociales mas supuestos de Quiéu, realidad virtual,
casero comunes a las Del pino acerca de empresa virtual,
personas inmersas realidad virtual, oficina virtual, tele
en el entorno laboral supuestos de trabajo, trabajo
virtual- casero? Cuesta, Carrillo virtual.
acerca de empresa
virtual, supuestos de
tele trabajo de
Padilla Mejía,
Maldonado,
Joyanes.
TIPO METODO POBLACION MUESTRA LUGAR
Cualitativa Descriptiva Individuos de Trabajar desde el Residencias en
género masculino, hogar haciendo uso Bogotá.
casados, por lo de herramientas
menos con un hijo, tecnológicas y de
residentes en comunicaciones
Bogotá, desempeño como el internet,
como trabajadores manteniendo una
virtuales durante interacción cercana
mínimo de medio con los miembros
tiempo. de la familia
nuclear.
RESULTADOS CONCLUSIONES AUTORES
Los resultados se desarrollaron Los aspectos psicosociales Bonnet M, Catalina; Cortes B. Lina
teniendo en cuenta las encontrados no son rasgos Fernanda.
características en común con las predeterminados que van a
personas entrevistadas, en donde se identificar a la persona que se
logró identificar un perfil que desempeña como trabajador virtual
contiene características casero, sino que son un conjunto de
psicosociales, las cuales son habilidades flexibles, aprendidas
determinadas por el contexto en el por el individuo a través de la
cual se encuentran inmersos los experiencia, que conlleva a que las
trabajadores virtuales caseros. Entre personas se desempeñen de una
los aspectos mas sobresalientes en forma u otra. La investigación
el entorno del trabajo virtual se muestra indicios sobre la necesidad
encuentran la adaptabilidad, hábitos de profundizar en determinados
de trabajo, causas externas, aspectos de la misma, que de una u
beneficios personales y manejo del otra manera son importantes para
tiempo. Entre las causas externas tener en cuenta como son: manejo
que motivaron a desempeñarse del tiempo, espacios dentro del
como trabajador virtual están la hogar, competencias, diagnostico
recesión económica como la de las necesidades, trabajador
principal causa y la situación del virtual casero, transformación
mercado laboral. Todo esto cultural de los individuos, la familia
significa que el entorno del y la organización. Con el fin de
trabajador virtual casero se origina facilitar la adaptación de la familia
principalmente por las causas y el individuo al nuevo entorno
externas, es decir la situación laboral para predecir y visualizar el
económica del país. Dentro de los éxito de la persona como trabajador
resultados se encontró que deben virtual disminuyendo la resistencia,
existir una serie de características el cambio e incrementando esta
personales, familiares y modalidad de trabajo en nuestro
contextuales que permitan al país.
trabajador desempeñarse
adecuadamente.

TITULO: CARACTERISTICAS PSICOSOCIALES DEL ENTORNO

LABORAL DEL TRABAJADOR VIRTUAL-CASERO

AUTOR: ACOSTA C, Diana; CASTRO P, Paola

PALABRAS CLAVES: Características psicosociales- entorno laboral- trabajador

virtual casero -familia - relaciones

DESCRIPCION

Trabajo de grado que identifica variables psicológicas y sociales de personas que

trabajan en el hogar a través del uso de las telecomunicaciones, proporcionando características

que se evidencian en dicho entorno laboral.

RESUMEN

El objetivo de la investigación fue identificar las variables psicológicas y sociales presentes en el

trabajo virtual realizado por la persona en su hogar, con el fin de determinar las características

que se dan en ese entorno. La investigación consta de 4 partes. La inicial constituye el marco

teórico, la segunda, se refiere al objetivo de la investigación, la tercera presenta la metodología

utilizada en la investigación y finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones hacia

el estudio realizado.
La muestra estuvo comprendida por individuos de genero masculino, casados, por los menos con

un hijo, residentes en Bogotá, desempeñándose como trabajadores virtuales durante mínimo

medio tiempo. El tipo de investigación utilizado fue cualitativo con metodología descriptiva.

Se analizaron los resultados obtenidos bajo la interpretación de los campos observados a través

del instrumento “entrevista”, características del trabajo virtual casero, características personales,

características familiares, ventajas y desventajas. Entre los aspectos mas sobresalientes en el

entorno del trabajo virtual se encuentran la adaptabilidad, hábitos de trabajo, causas externas,

beneficios y el manejo del tiempo. Entre las causas externas que motivaron a desempeñarse

como trabajador virtual son la recesión económica como la principal causa y la situación del

mercado laboral, la cual es reforzada por la mentalidad del país.

https://www.google.com.co/url?

sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwi4_LHIi_vrAhUCwFkKHcRkBHUQFjAAegQIB

hAB&url=http%3A%2F%2Fintellectum.unisabana.edu.co%2Fbitstream%2Fhandle%2F10818%2F4107%2F131236.pdf

%3Fsequence%3D1&usg=AOvVaw3WihV8Ch318ZnhbrEwZgak
Título: Estado del arte cultura organizacional posmodernismo
AREA TEMA PROBLEMA TEORIA CONCEPTOS
Organizacional Cultura No existe problema Corriente de Posmodernidad,
organizacional, de investigación. pensamiento, el cultura, visión de
posmodernismo. posmodernismo hombre, visión
cultura
organizacional,
procesos
organizacionales,
tipos de cultura,
clima
organizacional,
sistemas de valores,
paradigmas
organizacionales,
valores.
TIPO METODO POBLACION MUESTRA LUGAR
Cualitativa Estado del arte Revisión de 9 William OuchiNo existe lugar de
autores (1982), Peters y aplicación.
representativos de la Waterman (1982),
época posmoderna. Edgar Schein
(1988); Abravanel
(1992); Jhon Kotter
(1992); Daniel
Deninson (1990);
Gerad Egan (1998);
Deal y Kennedy
(1986)
RESULTADOS CONCLUSIONES AUTORES
Partiendo de la concepción que la Se planteó una posición critica Bonnet M, Catalina; Cortes B. Lina
cultura organizacional desde la frente a las respuestas encontradas, Fernanda.
perspectiva post moderna, está con el fin de aportar al tema y
basada en un paradigma positivista. enriquecer la información teórica de
Es gracias a las raíces históricas de cultura o, así mismo el aporte
la modernidad da comienzo e estuvo orientado a contribuir como
importancia al estudio de la cultura un valor social, que permita el
organizacional, ya que se da una surgimiento de nuevas visiones y
ruptura de pensamiento, en donde teorías de cultura organizacional, en
se da prevalencia a la funcionalidad las organizaciones y nuevas formas
del hombre dentro de un contexto, de abordaje de las investigaciones.
centrándose así específicamente en
el trabajo donde el individuo
empieza a destacarse y a
desempeñarse principalmente sus
capacidades intelectuales. Esta
postura ha llevado a que la cultura
organizacional valores al hombre
desde su parte racional, ignorando
otras dimensiones, desencadenado
un vacío existencial. La
racionalidad conduce a un
capitalismo dando lugar a la
enajenación de los empleados, los
cuales se convierten en servidores.
En este sentido la organización
comparte valores, ética permitiendo
que los miembros actúen en las
mismas coordenadas. Surge la
noción de invidualidad, la cual se
proyecta dentro de la cultura de la
organización.

TITULO: ESTADO DEL ARTE CULTURA ORGANIZACIONAL,

POSMODERNISMO.

AUTOR: ALEMAN B, Sandra; GARIZABALO A, Lizbeth; PUENTES

T,

Solange; SANTIS E, Lina.

PALABRAS CLAVES: Cultura organizacional- posmodernismo- cambio

organizacional-Concepción de la cultura- construcción.

DESCRIPCION

Estado del arte que expone un estudio a partir de la recolección documental de la

perspectiva posmodernista en relación con la cultura organizacional.

RESUMEN

El objetivo de la investigación es realizar un estado del arte sobre la cultura organizacional a

partir de la revisión de los documentos que abordan dicho tema desde una perspectiva

posmoderna en el estudio de la cultura organizacional. El trabajo de grado consta de tres partes

esenciales; la primera denominada “Contextualizacion” contiene supuestos del modernismo, de

la visión romántica a la modernista, corrientes epistemológicas del postmodernismo, supuestos


del construccionismo social y origen de los significados: cultura. La segunda consta de una

revisión teórica. La tercera presenta la discusión en relación con el proyecto realizado.

Se tomó como población documentos existentes en Colombia, Latinoamérica, Estados Unidos y

Europa. La investigación fue de tipo documental a través de la metodología estado del arte. Los

resultados arrojados por el estudio permitieron determinar que las organizaciones colombianas

aun se rigen por un paradigma moderno, sin embargo, la cultura organizacional es múltiple,

plural y diversa, y se rige por el construccionismo social permitiendo de esta manera interpretar

su realidad desde múltiples perspectivas. A partir de la recolección de información, se evidenció

que en Colombia como país heterogéneo, plural, multicultural e hibrido no lleva un proceso

unitario en el establecimiento de paradigmas, y dado que tiene diversidad cultural muestra un

entrecruzamiento de tradiciones, especialmente en el ámbito organizacional; por tanto, se puede

observar que aún existen organizaciones que se guían por paradigmas premodernos, modernos y

postmodernos.

Se puede concluir que el postmodernismo posee dificultades epistemológicas, sin embargo, la

cultura organizacional ofrece la posibilidad de observar múltiples fenómenos que ocurren al

interior de ella, dado que permite reconocer heterogeneidades y diferencias de manera flexible

permitiendo esclarecer conceptos de realidad y lenguaje propios de la organización.

https://www.google.com.co/url?

sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwift9TLkPvrAhWHnFkKHX3gD4sQFjAPegQIBh

AB&url=http%3A%2F%2Frepositorio.uasb.edu.ec%2Fbitstream%2F10644%2F4560%2F1%2FTD056-DA-Abad-

Cultura.pdf&usg=AOvVaw22pftlKVSFY5JwVO0W9qTj
Título: Influencia del clima organizacional en el comportamiento cooperativo-competitivo
después de establecer una estrategia de cambio.

AREA TEMA PROBLEMA TEORIA CONCEPTOS


Organizacional Clima ¿Influirá el clima Clima Clima
organizacional, organizacional de organizacional organizacional,
comportamiento una empresa comportamiento
cooperativo- colombiana en el cooperativo-
competitivo comportamiento competitivo,
cooperativo- estrategia de
competitivo de los cambio, psicología
trabajadores? organizacional,
satisfacción,
comportamiento,
motivación.
TIPO METODO POBLACION MUESTRA LUGAR
Cualitativo - Estudio descriptivo Establecimiento de 26 personas en Establecimiento de
Cuantitativo tipo de diseño pre sanidad militar. En donde 16 son
Sanidad Militar
test post-test con un este se presentan mujeres y 8 son
solo grupo servicios de salud hombres entre los
correlacional. integral de un nivel 21 y 50 años. Los
(medicina general, sujetos se ubican en
odontología) y de clase social media-
segundo nivel baja y media-alta,
(pediatría, pertenecientes al
ginecología) establecimiento de
sanidad Catam. No
se especifican
características de
estas personas.
RESULTADOS CONCLUSIONES AUTORES
Se encontró que existe una Se puede concluir que existe un Alvares Y, Juanita, Salazar M,
correlación positiva entre la 95% de probabilidad de que las Helena
variable clima y el comportamiento correlaciones planteadas en la
cooperativo, es decir, a medida que investigación se cumplan y solo un
el clima aumenta la cooperación 5% de error. Si se modifica el clima
también aumenta. En el pre-test organizacional modifica el
existe una correlación mayor entre comportamiento cooperativo –
la variable clima y comportamiento competitivo. Se puede concluir que,
competitivo, es decir, a medida que a partir de la implementación de
el clima aumenta la competencia una estrategia de modificación de
aumenta o viceversa. Por último la los factores críticos del clima
correlación existente entre el organizacional, se presenta un
comportamiento cooperativo y el aumento de la percepción de los
comportamiento competitivo individuos de dichos factores y de
establece que exista correlación una u otra forma se relaciona con el
entre dichas variables. El nivel de aumento o la disminución de los
significancia presente en clima y comportamientos cooperativo-
comportamiento cooperativo y competitivo, es así como una
entre comportamiento competitivo estrategia de cambio ayuda a
es de 0.50 es decir existe un 95% de modificar el comportamiento de los
confianza en que la correlación sea empleados.
verdadera y un 5% de probabilidad
de error.

TITULO: INFLUENCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL

COMPORTAMIENTO COOPERATIVO-

COMPETITIVO DESPUES DE ESTABLECER

UNA ESTRATEGIA DE CAMBIO.

AUTOR: ALVAREZ Y, Juanita, SALAZAR M, Helena

PALABRAS CLAVES: Clima organizacional-comportamiento cooperativo-

competitivo-Estrategia de cambio.

DESCRIPCION

La investigación consistió en buscar la influencia del clima organizacional en el

comportamiento cooperativo-competitivo.

RESUMEN

El objetivo de la investigación fue buscar la influencia del clima organizacional en el

comportamiento cooperativo-competitivo.

La muestra tomada fueron hombres y mujeres de 21 a 51 años de clase social media-baja y

media-alta, pertenecientes al establecimiento de sanidad Catam. La investigación se desarrolló

dentro de un tipo mixto (cuantitativo-cualitativo) de estudio descriptivo. Se utilizaron como


instrumentos de visión 360°, el cual mide clima organizacional y un cuestionario de

comportamiento cooperativo- competitivo.

La investigación se desarrolló en tres grandes fases que se clasifican de la siguiente forma: la

primera fase hace referencia a la contextualización de la investigación, la segunda a la

presentación del proyecto y la tercera y ultima fase al desarrollo de la propuesta.

Entre los hallazgos encontraron que existe relación entra las variables del clima organizacional y

comportamiento cooperativo-competitivo. La relación presente entre clima y competencia

plantea que estas dos variables son inversamente proporcionales lo que quiere decir que a medida

que aumenta el clima organizacional, el comportamiento competitivo disminuye o viceversa. Por

otro lado, la relación existente entre el clima organizacional y comportamiento cooperativo es, a

mayor clima menor comportamiento cooperativo. Se concluye que el cambio del clima

organizacional es posible, cuando se intervienen los puntos críticos del anterior. Igualmente, se

puede recalcar que para que un cambio sea posible, se debe contar y disponer del potencial

humano.

https://www.google.com.co/url?

sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwiOkb_uwf_rAhUprFkKHQSIAB4QFjADegQIBB

AB&url=https%3A%2F%2Fdialnet.unirioja.es%2Fdescarga%2Farticulo

%2F5802885.pdf&usg=AOvVaw3xcPQpu31E_U7SEwInn4ef
Los anteriores artículos tienen coherencia con mi problemática de sobre el clima laboral en el

desempeño de los empleados en cualquier empresa ya que dicho concepto ha sido ampliamente

debatido por diferentes autores, que lo han definido como: “la cualidad o propiedad del ambiente

organizacional que: es percibida o experimentada por los miembros de la organización y que

influye en su comportamiento” (Chiavetato, 1992:56). Las empresas de hoy, piden a sus

miembros una calma aparente y que soporten presiones sin protestar, debido a la crisis

económica por la que transita nuestro país a raíz de la pandemia, y es justamente por la

conveniencia de mantener nuestros puestos de trabajo que la lucha es hoy más intelectual y

psicológica que física. Si sumamos la crisis que vive el país, a un clima laboral desfavorable, la

gente caerá en un continuo desgaste físico y mental. Por esto creo que es vital que las empresas

tomen conciencia de la importancia que un buen clima laboral significa para ellos, ya que, si

ponen la atención en este aspecto, estarán cuidando el bienestar de sus recursos humanos, que en

definitiva son el activo más importante con el que cuentan.

En mi opinión los factores del clima laboral, son aquellos que intervienen directamente en la

conducta de los empleados, y de estos depende que sus capacidades, sus relaciones y su

desempeño se vean alterados de manera positiva o negativa dentro de la organización, es por ello

de la importancia de mantenerla en equilibrio para garantizar un buen desempeño laboral.


CONCLUSION

El estado del arte es una investigación documental que busca alcanzar un conocimiento critico

acerca del nivel de comprensión que se tiene de un fenómeno, con el fin de presentar hipótesis

interpretativas sin prescindir de una fundamentación teórica. Se concibe como la primera

actividad que debe desarrollar toda investigación y su objetivo es dar cuenta, desde una postura

crítica, de las investigaciones que se han realizado sobre un tema específico.


BIBLIOGRAFIA

Londoño, O.L. (2006). Cómo escribir artículos científicos. Universidad Cooperativa de

Colombia. Bogotá: EDUCC.

Martínez, L.A. (1999). ¿Qué significa construir un Estado del Arte desde una perspectiva

hermenéutica? En: Revista Criterios, 8, 13 -20. Pasto: Universidad Mariana

Rojas, S. (2007). El Estado del Arte como estrategia de formación en la investigación. En:

Revista Studiositas, 2 (3) 5-10. Bogotá: Universidad Católica de Colombia.