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Presentaremos la segunda etapa del proceso administrativo: la organización que al

igual que la etapa de planeación forma parte de la fase mecánica o teórica de dicho
proceso, para empezar, definiremos lo que es organización

Organización: Es el establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización

racional de los recursos mediante la determinación de jerarquías y correlación y
agrupación de actividades con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del
grupo social.
La organización al ser la segunda etapa del proceso administrativo se plantea la
pregunta ¿cómo se va a hacer? con el objeto de conocer con qué recursos financieros
materiales técnicos y el capital humano se cuenta para hacer las cosas

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El proceso de organización está dividido en dos etapas: En donde la primera etapa es
la division del trabajo y la segunda etapa es la coordinación
La división del trabajo: Consiste en la delimitación de las actividades con el fin de
realizar el trabajo con la mayor precisión, eficiencia y con el mínimo esfuerzo está
división del trabajo considera a su vez lo que es la descripción de procesos, que es la
manera de establecer las actividades en cierto orden a realizar , tambien se considera
la jerarquización, que es la disposición de las funciones de una organización por orden
de mando o importancia, la siguiente es la departamentalización, que es la división y
agrupamiento de funciones y actividades en unidades específicas conocidas como
departamentos y por último la descripción de habilidades, que recopila ordenadamente
los factores y actividades para realizar el trabajo.

Lo que es la coordinación: es el proceso de sincronizar y armonizar los esfuerzos para

llevar a cabo de manera eficiente una función, tarea o actividad.

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Ahora, la organización es importante porque evita la lentitud e ineficiencia de las
actividades reduciendo costos e incrementando la productividad, además de que es
un medio en donde a través de él se establece la mejor manera de lograr objetivos para
un grupo social.
Concluyendo podemos darnos cuenta que la organización es fundamental porque
establece un orden y también como se deben de realizar las cosas así como poder saber
con qué tipo de recursos se cuenta para poder llevar a cabo lo establecido en la
planeación y posteriormente, esto poderlo ejecutar en la segunda parte del proceso
administrativo .
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COCACOLA:

Cada organización se diferencia en su cultura y estructuras, también el país influye

mucho en ellas, por ejemplo, Coca-cola tiene un tipo de cultura académica, porque son
personas que siempre buscan estar cada día por encima de las otras empresas que son
su competencia, lo hacen con innovación y creatividad, de igual modo los empleados
van siendo formados a medida que trabajan, ya sea para ascender o para mantener un
comportamiento adecuado en la empresa,

como introductorio, la coca-cola fue creada el 8 de mayo de 1886 por Jumper bein en la
farmacia jacobs de la ciudad de atlanta, con una mezcla de hojas de coca y semillas de
nuez de cola, el quiso crear un remedio que comenzó siendo comercializado como una
medicina que aliviaba el dolor de cabeza y disminuía las náuseas, luego fue vendida
en su farmacia como un remedio que calmaba la sed a cinco centavos el vaso, frank
robinson le puso el nombre de cocacola y con su caligrafía diseñó el logotipo actual de
la marca, al hacerse famosa la bebida, en 1886 se le ofreció a su creador venderla en
todo Estados Unidos , Jumper bein acepto la oferta y vendió la fórmula y su empresa
en 23 mil 300 dólares y se abrieron varias envasadoras en Estados Unidos, más tarde
un grupo de abogados compró la empresa e hizo que cocacola llegara todo el mundo,
desde ahí la empresa se convirtió en coca-cola company.

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Cocacola tiene diferentes y novedosos rituales para sus empleados,

como la happy Times mensuales, que se celebran con temáticas variadas,

la celebración del lanzamiento de nuevas campañas de las marcas,

la celebración de fechas especiales como el aniversario de la compañía,

el día del medio ambiente o el día mundial del agua,

bienvenida a nuevos empleados y adicional a esto, una semana antes de que ingresen
los nuevos empleados reciben un bolso o canasta con la línea completa de productos
de la compañía con una carta de bienvenida, y el día del ingreso lo recibe con un
desayuno en su escritorio invitándolo a comenzar los nuevos desafíos con energía,

ademas, todos los empleados reciben el día de su cumpleaños una torta con globos y
una tarjeta con el saludo del presidente, y la empresa les otorga medio día libre para
festejarlos,
cuando uno de los empleados tiene un bebe, la empresa envía a la clínica un set de
bienvenida para el bebé y los papás y obsequia una cuna,

en las fechas patrias, se celebran revalorizando el acervo histórico y las tradiciones

campaña de incentivo,

cocacola cuenta con un reconocimiento de embajadores , que consiste en que los

propios compañeros de trabajo eligen a los colegas que representan los valores
corporativos de la compañía e inspiran a otros de una forma destacada,

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por otro lado , los valores que tienen la empresa coca-cola deben ser compartidos con
los empleados, los más importantes son: tener la pasión por el servicio, la innovación ,
creatividad, respeto, honestidad, actuar con iniciativa y responsabilidad, también
reconocer el mérito de los demás, controlar el temperamento, nunca hacer burla a sus
compañeros, ser cortés, tolerante y lo más importante, la puntualidad.

Los requisitos para pertenecer a coca-cola se dividen en cinco aspectos importantes, los
cuales son:

- integridad y honestidad: que estos son la congruencia entre los principios y

convicciones de cada una de las personas y su forma de actuar, demostrando apego a
principios éticos y morales
- visión de negocios global e internacional: hace referencia a personas capaces de ver su
trabajo como parte integral y fundamental del negocio, que entienden la necesidad de
satisfacer un mercado sin fronteras.
- jugador de equipo: lo explican como tener la capacidad para interactuar en equipos de
trabajo con una actitud entusiasta y procurando fomentar el bienestar de la compañía.
- actitud vendedora: Es decir, promover fiel y lealmente el consumo e imagen de los
productos y servicios, cumpliendo con seriedad y superando las expectativas del
cliente.
- mejora continua de resultados: que es la respuesta a objetivos planteados acorde a lo
planeado en tiempo y costo, a través del trabajo constante e inteligente, adicionalmente
presentar una actitud permanente de superación y desarrollo en su trabajo, buscador
de nuevas ideas y oportunidades para lograr sus objetivos.

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Cabe mencionar que coca-cola aplica una encuesta de opiniones y desarrolla un focus
group, esto se aplica cada dos años desde 1989 y se valora la estructura organizacional
responsabilidad en el trabajo, apoyo dejefaturas y supervisores, calidez en las
relaciones laborales y comunicación, de este modo crear el contexto y las conexiones
necesarias para que la comunicación interna se realice en forma exacta, honesta
transparente y completa, esforzándose por motivar e inspirar con cada acción que se
realice.