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Trabajo Individual

Unidades 1, 2 y 3: Paso 5 - Presentar el Proyecto

ROSALY RUIZ SARMIENTO

Código: 49779405

Grupo: 403011_140

Tutora:
María Teresa Manjarrez

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia – UNAD

Escuela De Ciencias Sociales, Artes Y Humanidades - Psicología

Observación y Entrevista

diciembre de 2018
Introducción

La entrevista es una técnica de recolección de información de gran

utilidad en los procesos de investigación, principalmente de tipo

cualitativo, por su metodología que permite la identificación de las

subjetividades expresadas por la población objeto de estudio. En el

presente informe se expone el desarrollo de momento 5 del curso

observación y entrevista, el cual consiste en el análisis de la

metodología de la entrevista, con el fin de promover el aprendizaje

significativo y oportuno en relación a la temática, potenciando la

formación académica de nosotros como futuros profesionales

competentes y respondientes ante las necesidades del medio y sociedad

en que vivimos.

La observación es el método básico usado por todos los modelos

de psicología que tiene como objetivo previo la recogida de datos. Esto

supone una conducta deliberada, es decir, una planificación de la

observación con unos objetivos concretos que nos permitan recoger

datos, hacer supuestos, etc.: no existe manipulación, solo se trata de

describir para analizar comportamiento ya que es un trabajo de

investigación el cual se define en el trabajo de campo y la observación

son los elementos que se apoya el investigador para estudiar una

realidad conocer sus necesidades y problematizarlas. No siempre una


problemática se hace evidente, por tal razón es muy importante la

experiencia y el conocimiento del investigador para hacer manifiestas

esas necesidades y posibles problemas que ameriten ser investigados.

Objetivo general:

  Resolver las preguntas problemica y Redactar un ensayo

interpretando y analizando la información generada en la observación y

en la entrevista

Objetivos específicos:

 Identificar conceptos sobre los temas la observación y la


entrevista.

 Realizar un ensayo sobre la pregunta problemica.

 Comprender las técnicas que ofrece entrevista para aplicaciones


en diferentes contextos psicológicos.

 Analizar los diferentes puntos de vista que giran en torno a la


observación y la entrevista.

 Concluir sobre los aciertos, dificultades, aspectos a mejorar y


fortalecer durante el proceso de la observación y la entrevista.
Ensayo
¿Por qué la observación es un recurso metodológico en los
procesos de investigación?
Para la psicología, la observación permite reunir una serie de datos e

información para plantear hipótesis, explicar y analizar distintos tipos de

objetos de estudio principalmente enfocados a la explicación del

comportamiento humano. a Yuni, J. A., & Urbano, C. A. (2014), en el

campo científico las lógicas de investigación direccionan las estrategias

fundamentales de confrontación teoría-empírea, demarcando los

alcances y finalidades de la investigación, el rol del investigador en el

proceso, y las condiciones lógicas y metodológicas para producir

conocimiento científico.

Dicho objeto de estudio estará determinado por el marco teórico del

área de la psicología (clínica, organizacional, educativa, evolutiva,

deportiva, etc.) a trabajar y a su vez, definirá el tipo de observación a

adecuada a los objetivos propuestos: si es sistemática o no sistemática:

“Como procedimiento científico, la observación, requerirá como

cualquier otro procedimiento científico, delimitar el problema o situación

a observar, recoger datos, analiza esos datos e interpretar los

resultados. Esta observación permitirá otras formas de investigar, pero


deberá realizarse en contextos naturales, por tanto, se reducirá la

influencia del investigador u otros factores de intervención Por su lado la

entrevista utiliza un canal de comunicación que es hablado. Es una

“técnica” para el acercamiento a un individuo y poderle estudiar,

analizar, comprender. Implica una interacción entre uno y/o varios

individuos que por medio de la entrevista permite recopilar una

información determinada a través de un sondeo de preguntas generadas

de manera espontánea (entrevista no estructurada) o por cuestionarios

elaborados (entrevista estructurada); sin embargo para enriquecer el

volumen de datos recogidos el entrevistador agudizará su capacidad de

observación en relación con el lenguaje no verbal del sujeto

interactuante o entrevistado para obtener información adicional que

complemente la obtenida a través de la entrevista.

Para finalizar tanto la observación como la entrevista son procesos

que permiten reunir información con un fin previamente definido. La

observación permite complementar información a la entrevista y los

parámetros o directrices para efectuarla estarían definidos según el caso

y a través de técnicas, metodologías y recursos pertinentes.

¿Cuál es la importancia de la entrevista como técnica de


evaluación psicológica?

La entrevista juega un papel fundamental en la intervención

psicológica, ya que ésta permite la recogida de información de los datos


del paciente y en ocasiones de sus familiares, profesores, compañeros,

pareja, etc. Pueden ser estructuradas, semiestructuradas o libres.

Pueden ser generales o bien enfocadas a uno o varios problemas

específicos, con el fin de descartarlos o confirmarlos.

La utilización de la entrevista como herramienta de intervención

en psicología, permite una relación directa entre dos o más personas,

que realizan una vía de comunicación simbólica, objetivos prefijados y

conocidos, al menos por el entrevistador, así como una asignación de

roles que significa un control de la situación por parte de aquel. La regla

básica de toda buena entrevista consiste en obtener datos completos del

comportamiento total del entrevistado en el curso de la entrevista, el

cual incluye no sólo lo que se recoge con la función de escuchar, sino

también de vivenciar y observar.

Para nuestra carrera profesional, el curso de observación y entrevista

es básico, es una herramienta de gran importancia a la hora de ejercer

nuestra carrera como profesionales en psicología.

Para el éxito de una entrevista se hace necesario y esencial conocer

de qué se compone una entrevista y explorar y conceptualizar cada una

de sus fases. Lo primero será, identificar la variable que se analizará;

Segundo, se debe identificar el individuo o situación que se analizará. Es

importante conocer y crear herramientas válidas, precisas y adecuadas


para la recolección de información (observaciones, entrevistas, notas,

cuestionarios, test, etc.).

Aplicar los tres momentos de la entrevista para lograr un mejor

resultado e hipótesis (inicio, desarrollo y cierre). Es importante hacer

uso del Rapport ya que este método permite familiarizarnos un poco

más con el entrevistado y se logra tener un grado más de confianza,

será necesario empatizar con la persona, conocer su ser, sus

circunstancias y cómo la persona las vive. Por ello será necesario

fomentar que el individuo se implique así mismo, haciéndose consciente

de sus vivencias, pensamientos y sentimientos.

Una de las dimensiones más importantes que ha de trasmitirse como

psicólogos es la fiabilidad, en sentido de competencia y habilidad

personal, al igual que la técnica para fundamentar el vínculo positivo de

ayuda. Es muy importante que el entrevistador genere un clima de

confianza en el entrevistado y desarrolle empatía con él.

El espacio es también un paso fundamental para que una entrevista

resulte exitosa, pues los factores ambientales y estado de ánimo

permiten sacar mejor provecho de lo que se pretende averiguar (lugar

tranquilo, en silencio, planificar la hora y el lugar, cero distracciones,

sillas cómodas, mueble adecuado que evidencie los diferentes roles

entrevistado – entrevistador, estado emocional tranquilo, etc.). La toma


de notas permite recordar aspectos relevantes al momento del

encuentro (gestos, movimientos, expresiones, etc.)

La entrevista debe ser un diálogo y dejar que fluya el punto de vista

único y profundo del entrevistado. Es recomendable descartar preguntas

demasiado directas, y no preguntas de manera tendenciosa o

induciendo la respuesta.

En el cierre, terminación o conclusión de la fase del encuentro, se da

en el momento que se logre el objetivo de la entrevista, resumiendo lo

que sucedió, para que tanto el entrevistado y entrevistador queden

conformes.

Por último y no menos importante, la sistematización de la

información recolectada, nos ayudará a identificar las variables,

características, y posibles soluciones que permitan resolver la

problemática identificada.

Concluir sobre los aciertos, dificultades, aspectos a mejorar y

fortalecer por usted durante el proceso de la observación y

la entrevista.

Aciertos:

 Ejecución y preparación de preguntas para la entrevista.

 Manejo de un lenguaje claro, entendible y apropiado.


 Buen manejo de las fases de la entrevista.

 Creación un ambiente de confianza entre el entrevistado y

entrevistador.

 Actitud positiva y optimista.

Dificultades:

 Pactar el lugar y tiempo para el encuentro

 Faltaron preguntas para profundizar en la entrevista.

 Limitación a la posibilidad de profundizar más en el tema.

 Tiempo de prolongación de la entrevista.

  Interrupciones durante la entrevista

 Dificultades en edición y envío del video.

Aspectos a Mejorar y fortalecer.

 Aprender un poco más sobre el manejo del lenguaje, eliminando


muletillas que involuntariamente da sensación de inseguridad

 Presentar preguntas claras, sin términos psicológicos, para una


mejor comprensión por parte del entrevistado.

 Planear mejor el tiempo y el espacio del encuentro.


 Realizar una entrevista más abiertamente donde no predomine el
temor, para que de esta manera la entrevista fluya y se vea más
natural.

 Mas desenvolvimiento para el dialogo.

Referencias bibliográficas

Yuni, J. A., & Urbano, C. A. (2014). Técnicas para investigar:


recursos metodológicos para la preparación de proyectos de
investigación Vol. 2. Córdoba, AR: Editorial Brujas. Pp 39 -62 
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Bolaño Acosta, L. ( 01,12,2016). Tipos de entrevista y la


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Recuperado dehttp://hdl.handle.net/10596/10102

Fernández, B. R. (2013). Evaluación psicológica: conceptos,


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Manual de la entrevista psicológica: saber escuchar, saber


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Colegio, C. D. P. (Ed.). (2015). Deontología y bioética del


ejercicio de la psicología en Colombia (5a. ed.). Bogotá,
COLOMBIA: Editorial El Manual Moderno Colombia. Título VII,
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