ELTON MAYO

El equipo A

INTEGRANTES DE EQUIPO
Jose Cervantes Vidal
Lucio Ivàn Hernàndez Morales
Laura Roman Mondragòn
Israel Santiago Flores
Carlos Ricardo Rios Guadarrama
antecedentes George Elton Mayo (1880-1949)
Nació en Australia, Sociólogo & Psicólogo Industrial

Su interés primordial era analizar en el trabajador los efectos

psicológicos que podían producir las condiciones físicas del trabajo
en relación con la producción.

Es considerado junto con otros autores, el padre de las relaciones

humanas.

Promovía la idea de que las buenas relaciones laborales son mucho

mejores a la hora de conseguir una mayor productividad que un
incentivo económico.

Investigaciones: "Hawthorne Studies" de 'la lógica del sentimiento'

de los trabajadores y la 'lógica del coste y la eficiencia' de los
directivos que podría conducir a conflictos dentro de las
organizaciones
 El Experimento de Hawthorne
En 1927, Mayo dio inicio a un experimento socioeconómico
pionero en el campo de la investigación industrial. Este
estudio, conocido como la Investigación de Hawthorne, toma
su nombre de la compañía eléctrica Hawthorne, donde se llevó
a cabo.
En 1927 en la Western Electric Company, situada en Hawthorne cerca de Chicago
Elton Mayo, profesor de Harvard y sus colaboradores estudiaron los efectos que
las características físicas del ambiente de trabajo tenían en la productividad
de los trabajadores. Así se iniciaron una serie de experimentos y estudios que
se prolongarán hasta 1932. Los resultados de los estudios de Hawthorne
sorprendieron por igual a los investigadores y a los gerentes de la planta.
Encontraron que las condiciones socio-psicológicas del ambiente laboral
podrían tener mucho más importancia potencial que las condiciones físicas.
 Las Fases
PRIMER EXPERIMENTO: Consiste en trasladar a seis empleados de los cuarenta mil que trabajaban
en la empresa a un local especial, se les otorgan concesiones especiales como descansos,
refrigerios, y jornadas de trabajo más cortas; Esto eleva la productividad y cuando ya tenía 8
meses el experimento

Al llegar quita todas las concesiones otorgadas la productividad sigue constante a pesar de haber
quitado las concesiones; al preguntarle a los obreros el porqué de esta reacción, contestaron "Que
elevaron la productividad no por las concesiones otorgadas si no el compromiso que tenían de haber
sido elegidos de 40 mil empleados para hacer el estudio, en consecuencia se sacó en conclusión que
se les había persuadido psicológicamente.
SEGUNDO EXPERIMENTO: Consistió en entrevistar a 22 mil de los 40 mil empleados por medio de la
aplicación de cuestionarios que incluían todo tipo de preguntas, los resultados obtenidos en este
experimento fueron:

1.-El empleado siente gran resentimiento hacia la compañía donde trabaja

2.- Que el estado de ánimo de los trabajadores influye en la productividad de la empresa.
3.-Que durante las entrevistas, el empleado tiene descargas emocionales.
TERCER EXPERIMENTO: Se pretendía demostrar la relación del incentivo productividad, los
resultados fueron:

1.-Que la relación incentivo-productividad no es mucha cuando esta se trata del aspecto económico
2.- Que la empresa tiene grupos informales de trabajo que en muchas ocasiones tienen mayor fuerza
que los formales
3.-Que la empresa no acepta a la gente que se sale de los lineamientos.
Teoría de Las Relaciones Humanas
Movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración (medio sofisticado
de explotación).

Esta teoría tiene entre sus características más relevantes

Teoría clásica
Teoría Clásica Tecnología y método de trabajo las siguientes:
de la
de la constituyen las más importantes
administración
administración preocupaciones del administrador. ● Estudia la organización como un grupo de personas.
● Hace énfasis en las personas.
● Se inspira en sistemas de psicología.
● Delegación plena de autoridad.
● Autonomía del trabajador.
Debido a esto, surge el movimiento de relaciones humanas, ● Confianza y apertura.
originado por la necesidad de alcanzar una eficiencia ● Énfasis en las relaciones humanas entre los
completa en la producción dentro de una armonía laboral empleados.
entre el obrero y el patrón. ● Confianza en las personas.
● Dinámica grupal e interpersonal
Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría de las relaciones
humanas son:

Necesidad de humanizar y democratizar la administración.

El desarrollo de las llamadas ciencias humanas.

Las conclusiones del Experimento de Hawthorne.

El obrero no actúa como individuo aislado sino como miembro de un grupo social
los problemas sociales de civilización industrializada
Es su obra màs importante
En ella se exponía:

“ la teoría de que las relaciones humanas en el lugar

de trabajo estaban creando un problema social en la
civilización moderna”
● Demostró que el aspecto psicológico es muy importante en las tareas administrativas.
● Demostró la importancia de la comunicación.
● Demostró la importancia que tienen los grupos informales dentro de la empresa
Mayo aseguraba que la industrialización aceleró
la producción y promovió el crecimiento
económico.

El papel que Mayo tenía en el desarrollo de la

gerencia, se asocia generalmente a su
descubrimiento del hombre social y de la
necesidad de ello en el lugar de trabajo. Mayo
encontró que los trabajadores actuaban según
sentimientos y las emociones. El creía que si se
tratara al trabajador con respeto y se intentaran
resolver sus necesidades, sería los efectos
beneficiosos tanto para el trabajador como para
la gerencia.
conclusiones
mejoramiento de la productividad se debía a factores
sociales tales como:

-la moral.

-las interrelaciones entre miembros de un grupo laboral.

la administración eficaz: un tipo de administración que

comprendiera la conducta humana, especialmente la conducta
de grupo y la mejorara mediante habilidades interpersonales
como motivación dirección y comunicación.
 bibliografía
https://www.gestiopolis.com/elton-mayo-y-el-movimiento-de-la
s-relaciones-humanas/
https://www.fing.edu.uy/tecnoinf/mvd/cursos/rpyl/material/tr
abajos_grupales_buceo/experimento_hawthorne.pdf
https://www.lifeder.com/elton-mayo/
http://www.ugr.es/~aula_psi/EXPERIMENTOS_DE_HAWTHORNE.htm
http://los-adminsitradores.blogspot.mx/p/george-elton-mayo.h
tml