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Objeto de estudio
UNIDAD 1
Codificaciones y Diseño de Paquetes Turísticos
Ejercicios
1.- El señor Marcos Arias se contacta con la agencia de viajes Puerto Travel Esmeraldas paga
un viaje a Santo Domingo en República Dominicana el vuelo sale el día Miércoles 17 de agosto
del 2020 y retorna el Sábado 22 de agosto del 2020 realiza un viaje Latacunga, Santo Domingo,
Latacunga, su boleto de avión indica salida del aeropuerto de LAT y llegada SDQ, antes de su
llegada al Aeropuerto Internacional hacen una escala operacional, el señor paga por el servicio
a bordo de económica turística con descuento, en el itinerario de vuelo se detalla snack y
refrigerio, su vuelo esta reconfirmado con la aerolínea 2K, tiene una impuesto de Q de
combustible, se realizó una reserva de hospedaje de 1 habitación Doble con una cama King
que incluye desayuno y cena, del hotel la van a recibir y a dejar al aeropuerto, y es un cliente
muy importante, es un viaje que esta todo incluido.
RESOLUCION
SALIDA
Impuesto: Q combustible
RESOLUCION
Un grupo de turistas de nacionalidad Italiana acude a la operadora turística SolTour para sacar
el presupuesto de la ruta de las cascadas en el cantón San Lorenzo de la provincia de
Esmeraldas, por 1 días solicitan que se les saque un presupuesto para 10 y para 20 pax
Transporte: 300.00
Alojamiento: 18.00
RESOLUCION
Transporte
Alojamiento
Actividades
Seguro de viaje
Transporte 60.00
Alojamiento 45.00
Alimentación 40.00
Actividades 8.00
Seguro de viaje 12.00
SUB TOTAL 165.00
IVA 12% 19.80
TOTAL 184.80
COMISION 40% 66.80
PVP 251.60
Día 1. Salida a primera hora de la mañana desde Esmeraldas - Baños, en un bus de trasporte
turístico a las 11 de la mañana, almuerzo libre en Santo Domingo de los Tsachilas en el
restaurante “los Colorados” cena libre en la Latacunga, llegada al hotel “El Palmar”
Día 2. Desayuno en el hotel “El Palmar” salida recorrido en chivas a las 10:00 am, almuerzo en
el restaurante “Los Pinos” excursiones en bicicletas, de regreso cena en el hotel.
Día 3. Desayuno en el hotel, excursiones con el guía a la ruta de las cascadas visita a los
deportes extremos, almuerzo libre, cena en el hotel
Día 4. Desayuno en el hotel, salida al Pailon de Diablo, visita a las aguas termales de Agua
Santa, almuerzo Libre y cena en el hotel
Día 5. Desayuno en el hotel, excursiones al volcán Tungurahua, visita a la casa del árbol,
almuerzo libre y cena en el hotel.
Día 6. Desayuno en el hotel Salida hacia el Puyo excursiones por las zonas selváticas y visita al
zoológico, almuerzo en el restaurante “Papagayo” 5.00 el almuerzo por pax, salida a las 15:00
con destino a la provincia de Esmeraldas
RESOLUCION
Asignación al Chofer
Almuerzo en el Puyo
Alojamiento
Guía Local
Transporte 31.34
Asignación Chofer 2.40
Almuerzo 5.00
Recorridos Internos 1.60
Alojamiento 100.00
Guía Local 3.60
Seguro de viaje 7.00
COSTO TOTAL 150.94
Margen de ganancia 15% 22.64
TOTAL 173.58
IVA 12% 20.83
PVP 194.41
PODCAST
Que es un Podcast
Porque puede ser descargado por el usuario o escucharlo online muchas veces
1. Selecciona el nicho al cual vas a dirigir tus audios. Pueden ser adultos mayores o
jóvenes con discapacidad etc. Siempre ten presente quiénes son las personas que
escucharán tus audios a la hora de planificar la escaleta. Ya te hablaremos de lo que es
una escaleta.
3. Una vez identificado tu nicho y estilo, procede a desarrollar una escaleta. Una escaleta
contiene la estructura que te servirá para posteriormente armar tu guión. La
estructura contiene:
2. El guion es lo que vas a contar en el audio por cada sección, tomando como referencia
la escaleta.
5.- El último paso es la grabación y la edición. Te sugerimos que tengas de antemano los
recursos que necesitarás tales como: computadora o celular, micrófono y/o audífonos.
Los Podcast o MP3 pueden ser publicados en tu página web o en sitios de hospedajes Premium
o gratuitos. Los Premium son hospedajes en los que hay que pagar por un servicio, pero te
ofrecen mejores ventajas que los gratuitos.
Miles de personas deciden grabar y compartir sus propias experiencias en formato podcast,
simbolizando esa idea del turista como agencia de viajes que veíamos en el apartado anterior.
Es más, para aquellos que quieren hacer públicos sus viajes existen páginas web como
www.podguides.net, que explican técnicamente cómo hacer una audioguía y compartirla en la
Red, demostrando una vez más ese espíritu creativo, relacional y participativo que caracteriza
la Web 2.0.
CAPITULO II
DE LAS AGENCIAS DE SERVICIOS TURISTICOS
Art. 16.- Agencia de viajes mayorista.- Es la persona jurídica debidamente registrada ante la
autoridad nacional de turismo, que elabora, organiza y comercializa servicios y/o paquetes
turísticos en el exterior. La comercialización se realiza por medio de agencias de viajes
internacionales y/o agencias de viajes duales debidamente registradas, quedando prohibida su
comercialización directamente al usuario.
Art. 17.- Agencia de viajes internacional.- Es la persona jurídica debidamente registrada ante
la autoridad nacional de turismo, que comercializa los servicios y/o paquetes turísticos de las
agencias mayoristas directamente al usuario, así como el producto del operador turístico a
nivel nacional e internacional.
Las agencias de viajes internacionales que cuenten con licencia IATA, podrán ejercer la
consolidación de tiquetes aéreos requeridos por parte de las agencias de servicios turísticos.
Art 18.- Operador turístico.- Es la persona jurídica debidamente registrada ante la autoridad
nacional de turismo que se dedica a la organización, desarrollo y operación directa de viajes y
visitas turísticas en el país. Sus productos podrán ser comercializados de forma directa al
usuario o a través de las demás clasificaciones de agencias de servicios turísticos.
Art. 19.- Agencia de viajes dual.- Es la persona jurídica debidamente registrada ante la
autoridad nacional de turismo que ejerce las actividades de una agencia de viajes internacional
y un operador turístico.
Art 20.- Requisitos para las agencias de servicios turísticos.- Las agencias de servicios turísticos
a) Contar con un espacio físico permanente para el desarrollo de sus actividades comerciales y
administrativas, el mismo que deberá ser obligatoriamente local comercial u oficina, quedando
prohibido el uso de viviendas de forma general;
b) Al menos el 30% del personal deberá contar con título profesional en turismo, ramas afines
o certificado en competencias laborales en intermediación, operación, hospitalidad o las que
determine la autoridad nacional de turismo; también se contarán como válidos los cursos
dictados o avalados por la autoridad nacional de turismo; y,
c) Al menos el 20% del personal deberá acreditar mínimo el nivel B1 de conocimiento de al
menos un idioma extranjero de acuerdo al Marco Común Europeo para las Lenguas, y a lo
establecido por este reglamento y demás disposiciones que emita la autoridad nacional de
turismo.
Para efectos de control, la agencia de servicios turísticos deberá contar con un expediente
físico que evidencie el cumplimiento de los requisitos solicitados en este artículo. Dicho
expediente podrá ser solicitado por el inspector de control de la autoridad nacional de turismo
o del gobierno autónomo descentralizado al que se le haya transferido esa competencia, de no
contar con dicho expediente será sancionado conforme a lo establecido por la Ley de Turismo
y sus reglamentos.
Art. 7.- Obligaciones de las agencias de servicios turísticos.- Las agencias de servicios
turísticos tendrán las siguientes obligaciones:
1. Proporcionar sus servicios conforme a lo establecido en la Ley de Turismo y
reglamentos;
3. Exhibir en un lugar visible, del espacio físico donde realice sus actividades, el Registro
de Turismo y la Licencia Única Anual de Funcionamiento;
9. Establecer contratos escritos y/u orden de servicio de los servicios contratados con el
usuario final;
10. Proveer de información veraz y detallada al cliente sobre los servicios contratados, en
la cual
11. deben constar los alcances y excepciones que permitan a éste un adecuado disfrute de
lo contratado;
12. Cumplir de forma idónea con los servicios contratados por el cliente;
13. Entregar al cliente una orden de servicio física y/o electrónica de los servicios
contratados y Pagados, en el que consten:
Capítulo I
Internos
Externos
Es aquel documento que la agencia de viajes utiliza para su gestión interna y por lo general no
está a disposición del cliente pues en él se puede reflejar información confidencial del cliente
sobre la gestión o la venta que se realiza a lo interno de la empresa.
Impresos Técnicos
Hoja de Reserva
Se utiliza para recoger los primeros datos del cliente sobre la petición de un viaje, en el cual se
solicitan los siguientes datos:
Expediente de Servicio
Es el documento interno más importante pues en el de detallan toda la información
referente a la venta, desde la persona que la efectúa hasta el pago a proveedores sin
olvidar los servicios que está contratando el turista.
Nombre, dirección, teléfono del cliente, estos datos pueden servir para la apertura
de la ficha del cliente, o como para localizar si se hace algún cambio relativo al
viaje
Detalle de la reserva hay que hacer constar el servicio solicitado con sus
características (categoría, situación, itinerario, precio)
Fecha y cobro o forma de pago
Datos adicionales como cobro con tarjetas de crédito, bonificaciones del cliente
Impresos Contables
Los impresos contables en una agencia de viajes tienen el mismo contenido que otras
empresas de cualquier actividad, los documentos más comunes son:
Facturas
Recibo de cambio de divisas ( aquellas agencias que realizan cambio de monedas)
Recibo de cobros (original para el cliente y las dos copias para la empresa)
Diario de caja
Libros contables
Balances
Voucher
Bono de servicio
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es un Podcast?
¿Para que es útil un Podcast en la actividad Turística?
Clasificación de las agencias de viajes según el Reglamento de Turismo
Característica de las agencias de viajes Dual
Requisitos para el funcionamiento de las agencias de viajes
Documentos Interno y Externos de la agencia de viajes
¿Qué es un manual de operaciones?
ACTIVIDADES
TALLERES # 1
1.- Una familia se va de vacaciones con la agencia de viajes PACIFIC TRAVEL el día sábado 25
de enero y de regreso miércoles 29 de febrero del 2017 realizan un viaje GUAYAQUIL – Las
Vegas GUAYAQUIL SU BOLETO INDICA SALIDA DEL AEROPUESTOS INTERNACIONALES GYE Y
LLEGADA A POP, haciendo uso del servicio económica o turista en el itinerario de vuelo se
detalla desayuno caliente y snack.
Tienen una reserva confirmada de vuelo con la aerolínea DELTA AIRLINE en el viaje se les
pierde una maleta de 23 kg. Y UNO DE LOS PASAJEROS DE 3 AÑOS DE EDAD SE ENFERMO CON
FIEBRE
En el paquete turístico está incluida la reserva de hospedaje de 1 habitación doble y una triple
incluye en el paquete el desayuno y cena a su vez incluye recorrido por la ciudad, es un viaje
que esta todo pagado.
2.- Un grupo de 30 turistas realizan un tour de 4 días, salida el miércoles 22 de enero y retorno
domingo 29 de enero, en su boleto indica salida del aeropuerto MEC y llegada al aeropuerto
de YTZ antes de su llegada realizan una escala operacional en el aeropuerto de JFK, el grupo de
turistas 10 pagaron por el servicio de económica turistas y 10 más pagaron por primera clase,
en el boleto se detalla para el servicio de económica desayuno y snack para los de primera
clase desayuno, lunch caliente y frio, su vuelo lo realizan con la aerolínea UA, realizaron
reservaciones en el hotel Royal con habitaciones dobles y triples, es un viaje que esta todo
pagado.
3.- La señora Marta Aldaz va a realizar un viaje a San Francisco el martes 21 de enero del
presente año
SALIDA
Vuelo CM 374
Vuelo CM374
Operado por: CM
Talleres en clase # 2
Calculo del presupuesto de un paquete turístico con kilometraje
Un grupo de estudiantes de la Universidad Luis Vargas Torres de la carrera de Ingeniería
Eléctrica con un número de 40 estudiantes solicita a una Operadora Turística un presupuesto,
para visitar las Hidroeléctricas Mandariacu Esmeraldas – Quito, Quito- Cotacachi, Cotacachi -
Esmeraldas
Día 1. Salida a primera hora de la mañana desde Esmeraldas hasta Quito, en un bus de
trasporte turístico, almuerzo libre, llegada al hotel para el hospedaje
Día 4. Desayuno en el hotel, excursión con un guía local a la laguna de Cuicocha y ruta de la
gastronomía Típica, regreso al hotel, por la noche salida a bar el Encanto
Día 5. Desayuno en el hotel, mañana libre, almuerzo en el hotel por la tarde de regreso a la
provincia de Esmeraldas
Taller # 3
Elaborar una ficha en Excel para sacar el presupuesto de un paquete turístico, con fórmulas e
indicar el índice de ocupación.
UNIDAD 2
Transportes turísticos asociados a una Agencia de Viajes
Tipos de transporte turísticos
Historia de los medios de transporte
En sus comienzos el desarrollo del transporte se vio impulsado básicamente por intereses
militares, administrativos y de negocios, ya que encontraba su principal justificación en
transportar bienes y productos generalmente dentro del propio país, con fines comerciales
bélicos o gubernamentales.
Hasta el siglo XIX, los desplazamientos eran por lo descrito anteriormente. Los que se
desplazaban por motivos vacacionales eran rudimentarios y lentos ya que, eran a través de
carruajes o a caballo, y por mar era en velero.
El siglo XX trajo consigo una importancia cada vez mayor en el transporte a motor por
carretera y de transporte aéreo. Respecto al desarrollo del primero su impacto completo no se
sintió hasta pasada la II Guerra Mundial, a partir de los años 50 en los que el Automóvil
empezó a ser accesible a un amplio segmento de la población y se convirtió en un medio de
transporte necesario para cualquier persona.
Ello provocó el aumento del turismo nacional, dado la facilidad de los desplazamientos dentro
de un país. El desarrollo de la aviación tras su comienzo con los aeróstatos, recibió un gran
impulso con la guerra y poco a poco debido a las continuas mejoras tecnológicas, en diversos
campos fue ocupando el puesto de los barcos y otros medios de transporte en los
desplazamientos de larga distancia. Con la aparición de nuevos medios de transporte más
rápidos, cómodos y seguros determinó el crecimiento del turismo, de esta forma nuevas rutas
y medios de transporte para acceder a ellos.
Buses o busetas
Barcos, yates, veleros
Automóviles
Trenes
Aviones
Que es el trasporte
Conjunto de empresas públicas o privadas que poseen una infraestructura, bienes para
transportar o trasladar personas, equipajes y mercancías de un lugar a otro.
Los transportes turísticos pueden ser terrestres, marítimos y aéreos. Los distintos medios
transporte son clasificados y evaluados por una gran diversidad de criterios, como son los
costos, la rapidez, la comodidad, la capacidad, la disponibilidad y la frecuencia.
Burkart y Medlik (1981) definen transporte como el medio de alcanzar el destino turístico y
también el medio de moverse dentro del propio destino.
Transporte Aéreo
Transporte Terrestre - ferroviario
Transporte Marítimo - fluvial
Transporte Aéreo
El transporte aéreo o transporte por avión es el servicio de traslado de pasajeros o cargamento
de un lugar geográfico a otro, mediante el uso de aeronaves, es decir, de vehículos capaces de
volar.
Aunque inicialmente estaba pensado para pasajeros únicamente, hoy en día se encuentra
habilitado también para carga. En la actualidad el transporte aéreo comprende una importante
rama del transporte a nivel mundial, siendo el sector más regulado y controlado de todos, en
parte por su potencial de riesgo.
En 1958 se incorporó avión a reacción a las flotas comerciales británicas y estadounidenses. Así
comenzó una carrera por la innovación en materia de transporte aéreo. En 1970 llegó el
Boeing 747, capaz de trasladar entre 360 y 500 personas en vuelos regulares.
El éxito histórico del transporte aéreo ha sido tal, que sentó las bases para el vuelo espacial y
el transporte espacial, una industria aún por desarrollarse.
Esto hace que sea la mejor forma de trasladarse para una persona que viaja con pocos objetos,
e incluso para cantidades relativamente moderadas de bienes.
Por último, aunque son escasos, los accidentes aéreos son un riesgo mortal no sólo para los
pasajeros, sino también los pilotos del avión y la tripulación de abordo.
Transporte Terrestre
Es el conjunto de los medios de transporte que operan mediante vehículos terrestres, o sea,
vehículos que se desplazan sobre la superficie sólida de la Tierra. La mayoría de ellos
involucran vehículos dotados de ruedas, ya sea que se desplacen sobre rieles, o libremente
sobre la superficie.
Transporte por rieles. O sea, aquellos vehículos incapaces de transitar excepto por caminos
predeterminados, como las vías del tren, del tranvía o del subterráneo, a menudo
deteniéndose en estaciones o paradas fijas a lo largo del recorrido.
Por otro lado, puede utilizarse para el transporte de carga de todo tipo (en camiones,
ferrocarriles o contenedores rodantes), incluso de maquinaria pesada, de materias primas o de
productos delicados o peligrosos.
Por otro lado, la conducción de la mayoría de estos medios de transporte terrestre recae sobre
un único conductor, de cuya responsabilidad y pericia depende el bienestar del cargamento o
de los pasajeros, a diferencia de otras formas de transporte en las que existe un equipo
completo administrando el vehículo
Transporte Ferroviario
Es de uso habitual en muchos países como Europa, Estados Unidos, Asia, gracias a sus altas
velocidades, en sus inicios se lo creo para transporte de mercancía, actualmente está ligado a
la actividad turística, transporte de personas de una ciudad a otra.
La infraestructura que se utiliza en este tipo de transporte son estaciones y vías férreas, la
ventaja de este tipo de transporte es que se puede transportar grandes cantidades de cargas,
menos contaminación, es seguro y económico, permite la conectividad con varias ciudades.
Transporte Marítimo
El transporte marítimo es una forma del transporte acuático que se traslada por la superficie
de los océanos. Está vinculado con los barcos y el desplazamiento de pasajeros y mercancía de
una región continental a otra.
Este es el modo de transporte de bienes más empleado en el mundo entero, cuya propia
naturaleza es de por sí internacional. También es el transporte que mayor movimiento de
mercancías permite a lo largo de grandes distancias.
Por otro lado, del transporte marítimo de un país suele ocuparse la marina mercante, un
cuerpo colegiado y reconocido mundialmente por la Organización Marítima Internacional. Es
un organismo altamente calificado para la conducción de embarcaciones de carga o de
pasajeros y en viajes internacionales
Lujo 6 Estrellas
Premium 5 Estrellas
Estándar 4 Estrellas
Clásico 3 Estrellas
El servicio de transporte lacustre se presta mediante servicio regular, servicio turístico, lanchas
deportivas y de recreo, y de fletamiento.
Las compañías de alquiler de vehículos son empresas privadas en muchos de los casos
multinacionales con flota de vehículos en constante remodelación y generalmente con oficinas
propias en las ciudades en mucho de los casos en aeropuertos e incluso en hoteles.
Las empresas de alquiler de vehículos en nuestro país son Fast Car, Rent a Car, Budget,
Europcar, Avis, en la actualidad ya se puede hacer una reserva de alquiler de vehículos por
centrales de reservas como Expedia, kayak.
El cliente puede elegir entre una amplia franja de vehículos con sus características adaptadas a
las circunstancias y el cliente.
Paso 2: Elige el grupo del auto, las tarifas y los opcionales que más se adecuan a tus
necesidades.
Retiro del auto: Ve hasta la agencia de retiro elegida y presenta el código da reserva
(localizador) junto a tu licencia de conducir y tarjeta de crédito.
Listo. En la agencia, recibirás todas las informaciones necesarias para que tu alquiler sea un
éxito.
Las tarifas para alquilar vehículos siempre van a variar, ellas dependen de la cantidad de días a
contratar, tipo del vehículo y temporada. Ecuador cuenta con tarifas adaptadas a las
necesidades del cliente, ofreciendo descuentos y promociones todos los meses del año. Y por
si fuera poco mientras más días contrate, más dinero ahorra.
También se ofrece la opción de rentar un carro en Ecuador con kilometraje limitado, ideal para
los paseos dentro de la ciudad.
Con esta modalidad las tarifas de los vehículos siempre son más económicas que las regulares.
En nuestra agencia siempre nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes. Por ello
siempre le vamos a brindar el kilometraje necesario y un poco más para su recorrido.
Ejemplo.
El señor Marco Andrade acude a la agencia de viajes SolTravel para alquilar un vehículo con las
siguientes características Mazda 4x2 de 5 pasajeros, a gasolina, con pantalla y GPS, con
kilometraje limitado, el alquiler lo va a realizar por 4 días dentro de la ciudad de Quito, el
cliente lo va a retirar en la oficina de la empresa de alquiler Fast Car en la Av. Amazonas y Juan
Holguín
El cliente debe presentar la documentación necesaria para el alquiler del vehículo, fecha de
alquiler martes 1 de septiembre del 2020, fecha de entrega del vehículo 4 de septiembre del
2020
La empresa una vez entregado la garantía a haber cumplido los requisitos de alquiler asigna un
código localizador QSP4187
Resolución.
La empresa Fast Car en su políticas y condiciones en kilometraje limitado establece 2.00 por
cada 300 kilómetros recorridos
300 km * 2.00 dólares = 600 dólares / 4 días de alquiler= 150.00 dólares diarios
IVA 12%
El Pasaporte
El pasaporte es el documento oficial de viaje, personal, individual e intransferible, que
identifica a las personas ecuatorianas y le permite a su titular ingresar, salir y movilizarse
dentro y fuera del territorio nacional.
Visa
La visa o Visado es un permiso que legaliza tu entrada o estadía en un país del que no eres
ciudadano o que no cuenta con libre tránsito, este documento le muestra al país al que se va a
ingresar, que ya has sido examinado y aprobado.
Equipaje
El término equipaje se refiere a las valijas, bolsos, maletines y demás contenedores donde las
personas trasladan todo lo necesario (ropa, zapatos, cosméticos, libros, documentos, etcétera)
para sus viajes y desplazamientos.
Así mismo “se conoce como equipaje a objetos como maletas, valijas, maletines, bolsos
grandes o pequeños que una persona lleva consigo cuando viaja de un lugar a otro”
(Bembibre, 2012)
Equipaje facturado
Es aquel que el transportador debe como obligación expedir un boleto o documento
acreditativo de facturación de dicho equipaje. Comprendiéndose aquellos artículos, o maletas
pesadas, que son ubicadas sobre la báscula del mostrador de facturación, recordando que
según la reglamentación el peso máximo de cada bulto está limitado a 32kg; a cada equipaje se
les adhiere etiquetas conforme a su destino final y vuelo.
• Sleeping
• Una mochila
• Un par de esquís, bastones,
botas
• Palos y zapatos de golf
• Una bicicleta
• Equipo de pesca
• Instrumento musical portátil.
Equipaje no facturado
El equipaje no facturado se coloca en la cabina de pasajeros, en los compartimentos o debajo
del asiento, es transportado gratuitamente y debe encontrarse bajo la propia supervisión de
cada pasajero. A pesar que las limitaciones específicas varían en función del país y política de
cada compañía
ACTIVIDADES
1.- Taller 1: Según el Reglamento de Transporte Terrestre Turístico cuales es la clasificación del
transporte terrestre turístico, los tipos de servicios servicios, las prohibiciones del transporte
turístico terrestre, las hojas de rutas o contratos, requisitos para la obtención del registro de
turismo, publicidad.
2.- Análisis crítico del artículo “Desarrollo turístico y su relación con el transporte”
http://revistas.uach.cl/pdf/gestur/n17/art02.pdf, como ha aportado los medios de transporte
en la actividad turística en el Ecuador, situación actual de los medios de transporte.
3.- Investigar cuales son las compañías a bajo costo (Low Cost) servicios que ofrecen y sus
características
4.- Investigar que clases de cruceros tanto marítimo y fluvial se tiene en el Ecuador, su
capacidad, características, servicios ofrecen, rutas turísticas
1.- El señor Marcos Marines alquila una buseta para viajar con su familia a la costa, el alquiler
lo realiza en la empresa Fast Car características del vehículo Hyundai con capacidad para 10
pax 4x2, a gasolina y con GPS, la empresa de alquiler de vehículos le entrega el vehículo en su
domicilio, fecha de reserva del 10 de septiembre al 14 de septiembre del presente año
El cliente debe cumplir con todos los requisitos para ser asignado el código localizador de la
reserva.
2.- El señor Ramírez Andrés alquila un vehículo en la empresa Avis, para poderse movilizar por
negocios el alquiler lo realiza por 3 días, fecha de alquiler 1 de septiembre al 3 de septiembre
del presente año, características del vehículo: económico marca Chevrolet 4x2 para 5 pax, a
gasolina.
El cliente tiene que presentar la documentación necesaria para el alquiler y asignar el código
localizador
5.- Investigar, exposición grupal proceso de visado, clasificación y tramite, visa Schengen,
pasaporte, tipos de documentos o pasaportes, equipaje, equipaje en las aerolíneas (países que
se puede viajar con pasaporte y países que es obligatorio una visa), para que sirven el
pasaporte y la visa.