Daños físicos y de Los clientes pueden se da solo con daños
funcionamiento acceder al retracto de funcionamiento, reportado dentro de en 5 días hábiles es decir, daños de las 24 horas desde que adquirió fábrica. Después de las 24 el bien. Se considera horas no se toma Para que se haga garantía si se reporta caso. efectivo el retracto después de las 24 El área de E- el producto debe horas. commerce es la estar en perfectas Todos los productos responsable de condiciones. tienen un tiempo de resolver todo sobre El valor del garantía diferente. averías. transporte del Se debe responder la Después de las 24 retracto debe ser garantía en 30 días horas se toma caso asumida por el hábiles. solo si el cliente deja cliente. Se pierde la garantía claro el El área de E- si el cliente no le dio inconveniente en la commerce se un uso adecuado al guía de encarga de atender producto. conformidad. retractos. El área de E- commerce se encarga de atender garantías excepto si es de la categoría tienda, que se solicitarían directamente con la marca.