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PSICOLOGÍA Y NEUROCIENCIAS

COMUNICACIÓN Y RELACIONES HUMANAS


GRUPO: LPYN 2 M3

EQUIPO 3
NOMBRES MATRÍCULAS
Charles Martínez Paulina 115410
Montserrat
Damas Cruz Dayana Vanessa 115251
Delmas Torres Erika Nataly 115369
Garza Flores Thelma Valeria 115337
López Aguilar Isela Azucena 115398
Loredo Martínez Dulce Anahí 115047
Veliz Robles Ivana Patricia 115340
MAESTRO:ELIO FRANCISCO VAZQUEZ LUNA

PORTAFOLIO EVIDENCIAS

1
Contenido
INTRODUCCIÓN: ........................................................................................................................ 4
UNIDAD 1: LA COMUNICACIÓN Y EL LENGUAJE HUMANO. ............................................................. 5
COMUNICACIÓN MASIVA: .......................................................................................................... 6
LA COMUNICACIÓN GRUPAL ...................................................................................................... 7
ORGANIZACIONAL ...................................................................................................................... 7
TIPOS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL ............................................................................ 8
LA COMUNICACIÓN Y SUS DERIVADOS: ...................................................................................... 8
LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE: ............................................................................................... 11
CUESTIONARIO......................................................................................................................... 13
UNIDAD 2 TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN. ................................................................................ 15
TEORÍA Y PROCESO DE INVESTIGACIÓN .................................................................................... 15
ETAPAS DEL DESARROLLO CIENTIFICO ...................................................................................... 15
¿Qué es la teoría? .................................................................................................................... 15
Elementos de la teoría ............................................................................................................. 16
Fundamentos del modelo teórico. ............................................................................................ 17
Definición de una teoría ........................................................................................................... 17
Contenido del marco teórico . ............................................................................................ 18
La delimitación del tema en la perspectiva de la teoría............................................................. 18
Estructura de organización del marco teórico. .......................................................................... 18
PARADIGMAS DE LA COMUNICACIÓN ............................................................................... 18
Nuevos paradigmas de la comunicación: ERA DIGITAL. ............................................................. 21
EVALUACIÓN DE TEORÍAS......................................................................................................... 21
CUESTIONARIO......................................................................................................................... 24
UNIDAD 3 COMUNICACIÓN, EL PODER DE LA PALABRA. ............................................................... 26
EL LENGUAJE: ........................................................................................................................... 26
La estructura del lenguaje ........................................................................................................ 26
MODISMOS: ............................................................................................................................. 27
LA COMUNICACIÓN:................................................................................................................. 28
-Funciones de la comunicación ................................................................................................. 29
-Tipos de comunicación ............................................................................................................ 30
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL:............................................................................................... 34
La personalidad y la comunicación ........................................................................................... 35

2
CUESTIONARIO......................................................................................................................... 37
UNIDAD 4 TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN. .................................................................................. 38
FLUJO DE DOS PASOS .......................................................................................................... 38
USOS Y GRATIFICACIONES ........................................................................................................ 39
CULTIVO ................................................................................................................................... 44
OTRAS TEORÍAS ..................................................................................................................... 46
Corrientes............................................................................................................................... 46
CUESTIONARIO ....................................................................................................................... 50
UNIDAD 5 LA COMUNICACIÓN .................................................................................................... 52
ANTECEDENTES DEL ESTUDIO DE LA COMUNICACIÓN .............................................................. 52
ORIENTACIONES FUNCIONALISTAS ........................................................................................... 55
PRINCIPIOS FUNCIONALISTAS................................................................................................... 56
DISFUNCIONES INFORMATIVAS ................................................................................................ 57
MODELOS DE COMUNICACIÓN ................................................................................................ 58
Significación de los elementos de la fórmula ............................................................................ 59
La teoría de la información ....................................................................................................... 59
2. Los elementos del modelo de Shannon y Weaver ................................................................. 60
AUDIENCIA ACTIVA .................................................................................................................. 61
ENFOQUES CRÍTICOS ................................................................................................................ 62
CONDUCTISMO ........................................................................................................................ 63
Características del conductismo ........................................................................................... 64
CUESTIONARIO......................................................................................................................... 65
UNIDAD 6 CÓDIGOS NO VERBALES ............................................................................................... 67
CÓDIGOS NO-VERBALES. ..................................................................................................... 67
EL ARTE DE LA COMUNICACIÓN. .................................................................................... 68
CUESTIONARIO ................................................................................................................... 72
CONCLUSIÓN: .............................................................................................................................. 73
AGRADECIMIENTOS: .................................................................................................................... 74
Bibliografía .................................................................................................................................. 75

3
INTRODUCCIÓN:
La comunicación es un elemento fundamental en la cotidianidad de todo individuo.
El aprendizaje de la lengua, la apropiación del lenguaje y el ejercicio del habla,
pueden parecer tareas poco especializadas. Sin embargo, aprenderlas involucra
esfuerzo, tiempo y, por qué no decirlo, muchas frustraciones.

Durante este presente curso, mis compañeros de la Licenciatura de Psicología y


Neurociencias, del segundo tetramestre, tratamos de abarcar en esta materia,
llamada “Comunicación y Relaciones humanas”, un concepto del que estamos
seguros que, muchos hablábamos, pero no sabíamos con la certeza suficiente de
lo que se trataba.
En este juego de ensayos que estuvimos realizando durante todo este periodo,
estudiamos el concepto de comunicación de manera extensa, los tipos de
comunicación que hay, el descubrimiento, desde qué fecha data este concepto,
desde lo más sencillo y que en el diario vivir, implementamos. Desde los ejemplos
más básicos como ¿Qué es la comunicación?, ¿Qué es un receptor?, ¿Qué es
un emisor?, hasta los antecedentes y la historia de la misma comunicación en sí.
Son tantas las preguntas, pero afortunadamente pudimos darle respuesta,
conforme se fueron dando las clases.

Durante este trabajo, hablaremos sobre las teorías de la comunicación, que como
bien lo explicamos más adelante, es un campo de estudio dentro de las ciencias
sociales, que trata de explicar cómo se realizan los intercambios comunicativos y
cómo estos intercambios afectan a sociedad y comunicación.

Abarcaremos todas las unidades que vimos durante la materia y sus diferentes
ramas o subtemas aprendidos durante las clases. Se desenvolverán todos
aquellos métodos de comunicación que como ser humano vemos, utilizamos y
escuchamos en nuestra vida. Aunque parezca simple hablar de la comunicación,
es demasiado complejo ya que es una ciencia muy extensa, pero de suma
importancia.

Hoy en día, a últimos de julio del año 2020, estamos concluyendo nuestro
segundo tetramestre y damos por terminada la materia que nos llenó de mucho
aprendizaje.

- La sociedad como hombres y mujeres en edad universitaria, tenemos


el reto de obtener respuestas inmediatas y continuas, tener buenas
posturas y sobre todo buscar siempre la congruencia al pensar,
razonar, expresar, sentir. Comunicarnos.

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UNIDAD 1: LA COMUNICACIÓN Y EL LENGUAJE HUMANO.
Comunicación interpersonal:

Se llama comunicación interpersonal al intercambio de información que suele


darse entre personas que comparten un espacio físico, es decir, que cohabitan y
por ende se ven en la necesidad de emitir y recibir mensajes para normar u
organizar la convivencia. Esto puede referirse a ámbitos diversos, como el hogar,
el trabajo, la calle.

Cuando se habla de la comunicación interpersonal, sin embargo, no sólo se alude


a la verbal, es decir, a la protagonizada por el lenguaje. Está claro que los seres
humanos nos distinguimos de los animales por justamente nuestra capacidad de
organizar y comunicar nuestra realidad mediante un sistema de signos
representados sonora y gráficamente (el lenguaje hablado y escrito
respectivamente), pero no es exclusivamente a través de este mecanismo que nos
transmitimos información.(Concepto.de, 2019)
Todo proceso comunicativo, conviene acotar, se compone de una serie de
elementos, que son:
Emisor. Aquel que emite el mensaje, es decir, el que pone en marcha el
mecanismo comunicativo. Un emisor, excepto en ciertos contextos mono
direccionales (en los que la comunicación fluye de un lado hacia el otro
únicamente), no suele desempeñar únicamente ese rol, sino que lo alterna con el
de receptor: se habla, por ejemplo, y luego se escucha.
Receptor. Similarmente, el receptor es aquel que recibe el mensaje transmitido y
lo decodifica para rescatar la información en su interior. En el caso del acto de
habla, equivale al oyente. De nuevo, un receptor nunca permanece puramente
pasivo, sino que alterna con el emisor las posiciones.
Canal. El medio físico empleado para la transmisión del mensaje. Puede ser el
aire por el cual viajan las ondas sonoras, puede ser un papel sobre el cual está
impreso el mensaje, o muchos otros medios. Para que la comunicación ocurra, el
canal debe estar despejado de obstáculos o barreras y disponible para ser usado.
Código. Todo mensaje posee una codificación, es decir, una clave para
comprender y ordenar sus sentidos. A estas claves, por ejemplo, en el lenguaje
verbal las llamamos lenguas o idiomas: un ordenamiento convencional, social, de
los signos que componen un lenguaje. Así, el código del mensaje debe ser
manejado por tanto emisor como receptor, para que la comunicación se produzca.

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Mensaje. En este contexto el mensaje es el contenido de la información, o sea,
aquello que se quiere transmitir al receptor, sea lo que sea.

COMUNICACIÓN MASIVA:
La cultura y de la comunicación masiva deben considerarse como preocupaciones
centrales de la sociología y de la teoría social. Es tratada por los teóricos sociales
como una instancia de cohesión social, como un mecanismo institucionalizado
para la difusión de valores y creencias colectivas. Esta orientación puede asumir
un sesgo crítico; la comunicación masiva es vista también como un medio de la
reproducción de ideología, es decir, como un mecanismo que al tiempo que
difunde valores y creencias colectivas mantiene las relaciones sociales existentes.
De ahí la tendencia, en los teóricos sociales críticos, a visualizar la comunicación
masiva como parte de las "industrias culturales" que adormecen a las masas y las
llevan a un estado de subordinación pasiva. También de aquí se deriva la
tendencia a tratar la comunicación masiva como -aquí tomamos la terminología de
otros teóricos sociales- un "aparato ideológico" que sirve en bloque para
reproducir el orden social. Se puede considerar a la comunicación masiva como la
producción y difusión institucionaliza-da de bienes simbólicos a través de la
transmisión y almacenamiento de información/comunicación. Los mensajes de los
medios se incorporan en productos que se venden, o que se utilizan para facilitar
la venta de otras mercancías; de ahí se deriva que los cálculos concernientes a la
posibilidad de venta del producto dan forma al carácter y al contenido de los
mensajes producidos. Los medios de comunicación masiva difunden la
información, proporcionando el conocimiento sobre diferentes productos y
servicios al consumidor. Con existencia de muchas marcas, modelos, tipos y
clases de productos, el que no está presente en los medios publicitarios,
simplemente no existe. De esta manera las empresas se posicionan en la mente
del consumidor, adquiriendo el poder sobre sus acciones: las decisiones de
compra. Se desarrolla un marco de análisis para la cultura y se demuestra de qué
modo este marco se puede aplicar al estudio de los medios masivos. Al enfocarse
en el medio televisivo, el artículo pone de relieve algunas características distintivas
de la comunicación masiva involucradas en la producción, construcción y
recepción de los mensajes de los medios. Se argumenta también, que este
enfoque permite al analista hacer preguntas sobre el carácter ideológico de la
comunicación masiva de una manera nueva y fructífera.(Versión., 1991)

(Humanas, 2014)

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LA COMUNICACIÓN GRUPAL
Es la que corre cuando un conjunto de personas conforma una unidad
prácticamente identificable y realizan transferencia de mensajes para la
interacción, convivencia y desarrollo del grupo en busca del cumplimiento de sus
objetivos. La comunicación grupal se da en reuniones entre los miembros de un
departamento, comité, grupo de trabajo, equipo de proyecto o cualquier otro grupo
unido por un propósito común. Estudia cómo la comunicación influye en el proceso
de toma de decisiones en los grupos pequeños. Estas teorías son analizadas a
nivel conceptual y se muestran los alcances y las limitaciones de ambas
perspectivas; se estudia también el contexto en que se desarrollan. Por contexto
entiendo los elementos conceptuales, el conjunto de definiciones, la metodología,
las propuestas de clasificación y sus categorías, así como los modelos de estudio
que influyen y son influidos por la creación, aplicación, modificación y defensa de
las teorías objeto de esta tesis. Este trabajo comienza con la revisión de diferentes
propuestas para definir al grupo, su caracterización y la forma de clasificarlo.
Sigue una orientación multiteorica, es decir, enfoca al grupo desde la perspectiva
de disciplinas tales como: Psicología Social, Sociología
yComunicación.(Barcelona, 2003)

ORGANIZACIONAL
Es el campo de conocimiento que estudia el proceso de intercambios de mensajes
entre integrantes de una organización y entre sus diferentes públicos. Debemos
considerar respecto a esto que la comunicación organizacional es una actividad
propia de todas las organizaciones, es una forma de gestión para el conocimiento
y corrección de acciones que podría transgredir los sistemas productivos
interviniendo directamente en interacción de la estructura organizacional. El
comunicólogo organizacional tiene la tarea de mantener buenas relaciones entre
miembros al interior y al exterior. La comunicación dentro de una empresa
adquiere un carácter jerárquico, basado en órdenes y mandatos, aceptación de
políticas, etc. Es por ello que hay que destacar la importancia de la relación
individual frente a las relaciones colectivas y la cooperación entre directivos o altos
mandos y trabajadores. La efectividad y buen rendimiento de una empresa
depende plenamente de una buena comunicación organizacional. Así pues, la
comunicación organizacional estudia las formas más eficientes dentro de una
organización para alcanzar los objetivos esperados y proyectar una buena imagen
empresarial al público externo. Hay diversos tipos de comunicación organización:
Debemos considerar respecto a esto que la comunicación organizacional es una
actividad propia de todas las organizaciones, es una forma de gestión para el
conocimiento y corrección de acciones que podría transgredir los sistemas

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productivos interviniendo directamente en interacción de la estructura
organizacional.

Según Horacio Andrade en su libro Comunicación organizacional interna: proceso,


disciplina y técnica, podemos comprender la comunicación organizacional en base
a tres factores:
•Su carácter social. Tiene que ver con individuos en diversos cargos dentro de una
organización, por lo que posee un carácter cultural.
•Su carácter disciplinario. Es también un área del saber administrativo que intenta
aplicar criterios científicos sociales al modo en que se dan las comunicaciones
intra y extra corporativas.

•Su carácter técnico y de actividades. Su cometido es desarrollar una estrategia


que facilite y agilice el flujo de información entre la organización y su público, o
entre sus diversas partes.

TIPOS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL


Existen diversas formas de clasificar la comunicación organizacional, en base a
criterios diferentes, como son:
Comunicación interna y externa. Se entiende como comunicación interna a la
comunicación entre las instancias que conforman la organización (departamentos,
coordinaciones, etc.) y la externa la que media entre la organización y el mundo
exterior (clientes, anunciantes, etc.).
Comunicación formal e informal. La comunicación formal es la que deja
constancia escrita de lo dicho e involucra los recursos oficiales de la organización
(memorandos, notificaciones oficiales, etc.), mientras que la informal es aquella
que se da oralmente, a través de llamadas o cualquier otro acto comunicativo
efímero y personal entre los individuos que hacen vida en la organización.
Comunicación ascendente, descendente y horizontal. Esta clasificación tiene
que ver con la jerarquía dentro de la organización. La ascendente y la
descendente tienen lugar entre jefes y subordinados, subiendo cuando va de estos
últimos a los primeros, y viceversa. En cambio, la horizontal es aquella que se da
entre individuos del mismo eslabón jerárquico, o sea, entre pares.

LA COMUNICACIÓN Y SUS DERIVADOS:


La comunicación es un proceso que consiste en la transmisión de información
desde un puntode origen a un punto de llegada.

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Es un fenómeno común a todos los seres vivos.El proceso comunicativo ha de
tener en cuenta dos aspectos importantes: la intencionalidad del hablante y el
conocimiento de la realidad extralingüística.

En la comunicación existe un proceso que lo podemos esquematizar de la


siguiente manera:
Mensaje: Emisor receptor mensaje código

En el caso del emisor y receptor la comunicación puede ser: bidireccional


(intercambio de papeles) y unidireccional (del emisor al receptor, pero no al revés)
La comunicación verbal se establece a través del más complejo y completo
de los códigos: lenguaje verbal.
Para la utilización del lenguaje verbal, podemos elegir dos canales que dan
lugar a dos formas de comunicación: oral y escrita.

La comunicación no verbal es parte fundamental de la comunicación humana.


Se transmite mediante dibujos, gestos o sonidos.

Según el órgano que los percibe, la comunicación no verbal puede ser: visual
(comprende desde la cinésica – todo lo relacionado con los gestos y movimientos
corporales – hasta las imágenes) acústica, táctil, olfativa, gustativa.
No podemos dejar a un lado el signo lingüístico, ya que este es un elemento
primordial para la comunicación. Este es una unión indisoluble; que uno no existe
del otro, los cuales son: el significado y el significante, y quien genero este tema
fue Ferdinand de Saussure.
Ejemplo del significado y el significante es: cuando escuchamos la palabra perro,
aquí sabemos que significa la palabra perro, el sonido y la forma es el significante;
cuando la imagen se nos viene a la mente del perro eso es el significado, ya que
sabemos que significa la palabra perro.

Para Ferdinand de Saussure, el signo lingüístico es el resultado de la unión


indisoluble de dos palabras (sin el uno no existe el otro): el significante y el
significado.

Según la relación del signo con la realidad a la que se refiere, se puede establecer
la siguiente clasificación:
INDICIOS: son signos que mantienen una relación de dependencia natural

ÍCONOS: son los signos que mantienen una relación de semejanza con lo que se
quiere significar. Es un signo motivado (tiene alguna razón de ser)

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SÍMBOLOS: son signos inmotivados que carecen de relación directa con el
referente. Los signos lingüísticos, en su mayoría, son símbolos

Las características del signo lingüístico


• Arbitrariedad: no presenta ninguna semejanza la sucesión de sonidos y la
idea que transmite.

• Convencionalidad e inmutabilidad: la relación entre significante y significado


resulta de un convenio o acuerdo.
• Linealidad: sus elementos están ordenados de forma significativa.

• La lectura
• Leer es entender el significado de las palabras escritas.

• Reconocer formas gráficas que tienen un contenido o significado para


nuestro entendimiento.
Los ingleses J. Dowining y D.V. Trackray dicen: “La lectura consiste en reconocer
la significación auditiva y semántica de las palabras impresas o escritas”.

María del Carmen Olivares Arriaga dice: “El concepto tradicional de la lectura
consiste en percibir las formas gráficas de las palabras, comprender el significado
de estas y, cuando leemos oralmente, traducir en sonidos articulados los signos o
símbolos de la escritura”.

El proceso psicofisiológico de la lectura


En este proceso se encuentran los siguientes pasos:
PARTE ÓPTICA: reconocimiento rápido de los símbolos mediante el movimiento
de los ojos (percepción).
PARTE FONÉTICA: enlaces disímbolos en palabras y estas en expresiones que
se hacen simultáneamente con el habla interior.
PARTE IDEAL: interpretación de lo que se ha percibido con la vista durante un
corto tiempo, o sea, la comprensión de lo leído.
LA ESCRITURA

Sistema gráfico de representación de una lengua, por medio de signos trazados o


grabados sobre un soporte plano. Como medio de representación, la escritura se
diferencia de los pictogramas en que es una codificación sistemática que no
permite registrar con toda precisión el lenguaje hablado por medio de signos
visuales regularmente dispuestos. Además, los pictogramas no tienen

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generalmente una estructura secuencial lineal, como sí tienen el habla o la
escritura.

LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE:


Función del lenguaje es cada una de las distintas finalidades para las que se usa.
Así, cuando el interlocutor habla con otro, siempre lo hace con alguna intención
comunicativa. Las funciones son: referencial, expresiva, apelativa estética fática y
metalingüística.
Referencial:El emisor, busca únicamente, transmitir una información sobre una
realidad. Se suele reconocer por el uso de la tercera forma verbal y el modo
indicativo.
Expresiva:El emisor transmite un estado de ánimo, una emoción, un sentimiento,
una opinión personal, etc. Se usa en primera persona.
Apelativa:El emisor pretende influir en el receptor para que actúe de una
determinada manera. Se usa en segunda persona y en el modo imperativo del
verbo.
La estética:El emisor persigue la belleza de la forma del mensaje.(ED)

Teorías del lenguaje del siglo XVIII:

El origen del lenguaje ha ocupado un lugar importante en el debate sobre el origen


del hombre.

El lenguaje en relación directa con el pensamiento, ha sido siempre considerado


un atributo fundamental de la especie humana. La necesidad de definir la brecha
entre el hombre y el mundo animal se ha hecho sentir en diversas formas. En un
mundo estático -donde no tenía lugar el paso del tiempo-, las diversas formas de
vida eran consideradas producto, no de la evolución, sino de la creación directa.
De aquí la idea del origen divino del lenguaje. La incapacidad de explicar un
fenómeno mediante la investigación de la naturaleza recibió expresión metafórica
en la forma de una intervención exterior. No han faltado estudios interesantes de
paleo neurología con el objeto de determinar la existencia de la lateralización en
fósiles humanos. Se estudian los cráneos por medio de moldes, por lo general
artificiales, a veces naturales (cuando la arena ha remplazado los tejidos suaves).
Estos muestran un mayor desarrollo en las áreas frontal y posterior del hemisferio
izquierdo. La observación de los astillamientos de las piedras también confirma el
predominio de la condición de ambidiestro en el hombre primitivo: algunos

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estudiosos han sido inducidos a intentar establecer conexiones precisas entre la
evolución del lenguaje y la de la técnica de picar. Pero, en primer lugar, el lenguaje
verbal no es un prerrequisito esencial de actividades como la caza o la fabricación
de implementos, como lo prueban las transmisiones “no verbales” de complejas
técnicas laborales por artesanos de nuestros días. En segundo lugar, la analogía
entre el empleo de herramientas y el uso del lenguaje no supone la existencia de
un mecanismo cognitivo común.
Desde un punto de vista neurológico, la evolución del habla debe representar la
evolución de los mecanismos del cerebro localizadas en la parte posterior, en
zonas del córtex que funcionan para analizar la información de los sentidos, para
establecer recuerdos de éstos y para organizar respuestas voluntarias que
proceden del análisis de los recuerdos. (RONALD M)
Las investigaciones y análisis científicos concuerdan con que el hombre desde la
prehistoria, de alguna o de otra manera quiere manifestar emociones,
sentimientos, o simplemente comunicarse con un igual, desde sus códigos,
pinturas rupestres, señas, algún tipo de lenguaje hablado estableciendo sus
códigos. Para eso había algunas faces que eran la memoria, la pictográfica,
ideográfica y fonética.
Desde ese momento el “homo sapiens” evolucionó la comunicación hasta lo que
es el día de hoy, la forma de comunicarnos.

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CUESTIONARIO
1. ¿Cómo se le llama a la información que suele darse entre personas que
comparten un espacio físico? = Comunicación interpersonal

2. ¿Cuáles son las series de elementos que componen un proceso


comunicativo? = Emisor, receptor, canal, código, mensaje
3. ¿Cuáles son las características de las relaciones interpersonales? = las
personas deben adquirir habilidad para comunicarse, para escuchar. y para la
determinación de la solución de conflictos

4. ¿Qué es la comunicación grupal? = cuando un conjunto de personas


conforma una unidad prácticamente identificable y realizar transferencia de
mensajes para la interacción

5. ¿En dónde se da la comunicación grupal? = Se da en reuniones entre los


miembros de departamento, comité, grupo de trabajo, equipo de proyecto o
cualquier grupo unido por un propósito común
6. ¿Es el campo de conocimiento que estudia el proceso de intercambio de
mensajes entre integrantes de una organización entre sus diferentes públicos? =
comunicación organizacional
7. ¿De qué se encarga el comunicólogo? = Tiene la tarea de mantener buenas
relaciones entre miembros al interior y al exterior.

8. ¿De qué depende la efectividad y buen rendimiento de una empresa? =


Depende de una buena comunicación organizacional.
9. ¿Cuáles son los tres factores para comprender la comunicación
organizacional? = Su carácter social, su carácter disciplinario, su carácter técnico y
de actividades

10. ¿Cuáles son las diversas formas de clasificar la comunicación


organizacional? = comunicación interna y externa, comunicación formal e informal,
comunicación ascendente comunicación descendente y horizontal.

11. ¿Cuáles son los diversos sistemas de signos que usa el ser humano para
comunicarse? = Auditivos, visuales, táctiles olfativos y lingüísticos.
12. ¿Qué es redundancia? = La repetición o el uso excesivo de una palabra en
un solo mensaje.

13. Menciona las funciones del lenguaje: referencial, expresiva, apelativa


estética fática y metalingüística

13
14. ¿Cómo es considerada la comunicación masiva? = Como la producción y
difusión institucionalizada de bienes simbólicos a través de la transmisión y
almacenamiento de información comunicación.

15. ¿Qué pasa con las marcas modelos tipos y clases de productos que no
están presentes en los medios publicitarios? = Simplemente no existen

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UNIDAD 2 TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN.

TEORÍA Y PROCESO DE INVESTIGACIÓN

En el proceso de la investigación, la teoría se convierte en el marco teórico de


dicho proceso, que sirve como base para establecer las relaciones causa-efecto,
por medio de modelos en los que se plantean enunciados conceptuales o
hipótesis a verificar. La teoría plasmada en el marco teórico, también, está
relacionada en el proceso de investigación.
El resultado de este proceso es el conocimiento científico que forma parte de lo
que se conoce como ciencia. Por medio de la ciencia los científicos buscan
entender y explicar mejor los fenómenos que acontecen en el mundo social en el
que se desenvuelven, para beneficio de este.

ETAPAS DEL DESARROLLO CIENTIFICO


1ª etapa: mediante ideas, conceptos o teorías se desarrollaban las explicaciones
de los fenómenos (plano conceptual)

2ª etapa: mediante estudio y observación se obtienen datos de los fenómenos


(plano de la observación)
3ª etapa: surge la interdependencia entre teoría y observación.

el desarrollo de la teoría para entender mejor los fenómenos en el plano de la


observación es el resultado de una serie de aproximaciones, de descubrimientos
que resultan en un proceso de acumulación de conocimientos, y que los
resultados de una investigación científica contribuyen a dicho proceso de
acumulación.

¿Qué es la teoría?
“Una teoría científica puede ser asemejada a una red espacial compleja: sus
términos son representados por los nudos, mientras los hilos que conectan a los
últimoscorresponden en parte, a las definiciones y en parte, a las hipótesis
derivadas y fundamentales incluidas en la teoría. El sistema entero flota, como si
estuviera ubicadopor encima del plano de la observación y es anclado a él por
reglas de interpretación. Estas reglas quizás se vean como cuerdas o líneas, las
cuales no son la parte dela red, pero ligan ciertos puntos de la red con lugares
específicos en el plano de la observación. En virtud de esas conexiones
interpretativas, la red puede funcionar como una teoría científica. De ciertos datos
del plano de observación, nosotros podemos subir vía una cuerda o línea
interpretativa a algún punto en la red teórica, de ahí avanzamos vía definiciones e

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hipótesis a otros puntos de los cuales otra cuerda o línea interpretativa permite
descender al plano de la observación”. (Bravo,R. 1999)

Elementos de la teoría
Preguntas Elementos

¿Qué? Los conceptos

¿Cómo? Las relaciones entre los conceptos

¿Por qué? La justificación de los conceptos y


su relación

¿Quién, Dónde, Cuándo? El contexto amplio del plano de


observación al que se enfoca la
teoría

¿Qué? Los conceptos

En la respuesta al ¿Qué?, ayuda a explicar los fenómenos en cualquier tema y


que se identifican como: variables, conceptos, constructos, entre otros. El
componente teórico de la ciencia es un sistema conceptual, es decir, está formado
por conceptos, los cuales se limitan solamente a expresar una realidad, sin negar
o afirmar nada de ella, solamente la describen, sin embargo, sin los conceptos es
imposible establecer los enunciados o hipótesis que son los que permiten
desarrollar el conocimiento científico.
¿Cómo? Las relaciones entre los conceptos.

En la respuesta al ¿Cómo?, lo que se encuentra es la identificación de la relación


entre los aspectos anteriores, es decir, esta relación entre conceptos es
considerada como la verdadera construcción de conocimiento,
¿Por qué? La justificación de los conceptos y su relación

En cuanto al ¿Por qué?, este aspecto presenta la justificación de los conceptos


seleccionados y de las relaciones propuestas entre ellos. Este elemento es un
razonamiento que permite construir la teoría y formar la base para un modelo
teórico.
¿Quién, Dónde, Cuándo? El contexto amplio del plano de observación al que
se enfoca la teoría.

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En cuanto a la respuesta del último aspecto que incluye las preguntas ¿Quién?,
¿Dónde?, ¿Cuándo?, lo que se encuentra son las características del plano de la
observación que se consideran en el momento de la investigación. La respuesta a
estas preguntas representa el contexto en el que se desarrolla el estudio, que va a
aportar la identificación de la población investigada, el lugar y el momento de la
investigación

Fundamentos del modelo teórico.


En un estudio deductivo o cuantitativo, las hipótesis se establecen basadas en
teorías existentes que los investigadores buscan comprobar. La teoría provee una
explicación para las variables en cuestión y las hipótesis en una investigación de
este tipo. A este proceso se le conoce como marco teórico.

Definición de una teoría


Conjunto de constructos o variables interrelacionadas; además de una serie de
definiciones y proposiciones que representan una visión sistemática de un
fenómeno por medio de la especificación de las relaciones que tienen esas
variables, con el propósito de dar una explicación a dicho fenómeno.

Características de la teoría.
De acuerdo con el tipo de fenómeno que se busque explicar, uno de los
fundamentos de la teoría es la amplitud o cobertura. Así, se identifican 3 niveles
de amplitud: el nivel micro, el nivel meso y el nivel macro.

Las teorías a nivel micro proveen explicaciones limitadas a pequeñas entidades de


tiempo, espacio o número de personas. Las teorías a nivel meso reúnen o asocian
las teorías de nivel micro y macro, éstas se refieren básicamente a
organizaciones, movimientos sociales o comunidades. Las teorías a nivel macro
explican grandes entidades como las instituciones sociales, los sistemas culturales
o las sociedades enteras.

Conformación de las teorías


Las teorías se arman con una serie de hipótesis derivadas de la aplicación del
pensamiento lógico, las cuales se redactan con la forma “si esto... entonces esto
otro”. También, las teorías se pueden expresar de manera visual. Cuando la teoría
se conforma de una serie de pensamientos lógicos “si esto...entonces esto otro” el
tipo de explicación que se espera es por qué la variable independiente influye o es
causa de la variable dependiente.

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Contenido del marco teórico .

La delimitación del tema en la perspectiva de la teoría.


El desarrollo del marco teórico permite establecer la delimitación del tema a
estudiar. De esta manera, el primer aspecto del contenido del marco teórico es la
delimitación del estudio. Para lo cual es necesario desarrollar un esquema del
tema, que vaya señalando, por una parte, las teorías más generales las cuales
integran el marco de referencia general.

Estructura de organización del marco teórico.

֎ El apartado o tema del marco de referencia general que consiste en las


teorías más generales que soportan el estudio y son la base para el resto de los
elementos de la estructura.

֎ El apartado que se refiere a la o las variables dependientes. Si hubiera una


serie de variables dependientes, es conveniente separar en subtemas cada una
de ellas.
֎ El apartado que se refiere a la o las variables independientes. Si hubiera
una serie de variables independientes, hay que hacer subsecciones para cada una
de ellas.

֎ El apartado de la respuesta a la pregunta integradora del marco teórico que


se refiere a la justificación de la relación que guardan las variables independientes
respecto de las variables dependientes. Ésta es la parte crucial de la explicación
teórica que justifica el estudio. (Hempel,1952)

PARADIGMAS DE LA COMUNICACIÓN .
El paradigma aparece como respuesta al dilema de la evolución de las teorías
científicas y su relación con los cambios sociales y culturales. (Aguado, 2004)
Kuhn articuló el concepto de paradigma en torno a tres núcleos de sentido:

Núcleo filosófico: el paradigma es un esquema o estilo de pensamiento.

Núcleo sociológico: el paradigma es un estilo de producción (institucional) y


transmisión de conocimiento determinado histórica y socioculturalmente.
Núcleo metodológico: el paradigma es un estilo de procedimiento en la producción
conocimiento científico (objetivo) independientemente de la historia y el contexto.

18
Para introducirnos al tema es preciso que identifiquemos, la identidad cultural
global como parte del sistema de pensamiento que se genera por la dinámica de
los medios de comunicación masiva. Por eso hablaremos de identidad e identidad
cultural, pero como palabras-herramientas que sirvan a nuestro discurso.
Tomando como referencia teórica la investigación del sistema filosófico de G.W.
Leibniz formule una posible entrada a un paradigma y a un arquetipo ético en la
teoría de la comunicación. Utilizar la filosofía de Leibniz es pensar a través de un
filósofo que ha servido de modelo para la ciencia positiva desde la mónada como
paradigma de la célula en las ciencias naturales, hasta las estructuras cibernéticas
en la revolución tecnológica del siglo XX.
El objetivo de crear un paradigma en la teoría de la comunicación es obtener un
esquema de análisis que resulte útil por ejemplo para analizar y evaluar mediante
determinadas variables los MC en un país. (Leibniz, 1983)

Un armazón estructural que se aplique a diferentes materialidades, de modo tal


que localizando determinadas variables resulte operativo. El otro lado del modelo
lógico es el arquetipo ético y moral, es decir determinados valores que hacen a la
virtud y por lo tanto un modelo excepcional a seguir.

¿Pero es posible un paradigma en la teoría de la comunicación en este contexto


dominante? ¿Podemos establecer un recorte, un límite y establecer un modelo?
¿Se puede abarcar este todo comunicacional que nos atraviesa en un paradigma?
La base es pensar un mapa en red donde todo está incluido en ella, recordando
que la ciencia tiene su origen en la filosofía. Pensar este paradigma de
comunicación es pensar un modelo lógico, ético y moral. Es decir, un modelo que
tenga determinados principios comprobables a través de la práctica. En cuanto a
lo relevante de un cambio paradigmático nos advierte Edgar Morin (1994).
Cuando Leibniz afirma que la comunicación se produce internamente y que se
producen cambios a distancia significa que una acción local produce un cambio
global. Entonces lo que emite un medio de comunicación produce acciones y
modifica la sociedad. En este sentido, el análisis se encamina a profundizar la
concepción de Leibniz sobre la comunicación intra-mónada. En el sistema de
Leibniz, vemos como la comunicación es interna y se da a través de percepciones
que captan los efectos producidos por las otras mónadas, implicando cambios
internos, que a su vez modifican toda la red. Los medios de comunicación desvían
esta relación, pues actúan como productores de efectos y cambios, y
constructores de la realidad. Los sentidos y las percepciones, y por lo tanto el
raciocinio, quedan filtrados o contaminados, no necesariamente en forma
negativa.

19
La comunicación es aquello que produce una cultura, es decir, todo lo que hace a
una sociedad y construye y constituye su sentido de ser. El paradigma que
proponemos es relevante para comprender la sociedad actual y los medios de
comunicación como mediadores del pensamiento construyendo identidades como
objetos de consumo, las cuales imposibilitan la percepción del otro como sujeto.
Un paradigma contiene, para cualquier discurso que se efectúe bajo su imperio,
los conceptos fundamentales o las categorías rectoras de la inteligibilidad al
mismo tiempo que el tipo de relaciones lógicas de atracción/repulsión (conjunción,
disyunción, implicación u otras) entre otros.

El paradigma en su sentido más abierto, por tanto, organiza la acción y el producto


de conocer al tiempo que se constituye en ella:

Organiza semánticamente (organiza sentidos).


Lógicamente (organiza relaciones).
Ideológicamente (organiza emociones y afectividades respecto de los sentidos y
las operaciones lógicas).
La comunicación y la información constituyen la base del paradigma dominante en
la ciencia y la técnica actuales. En consecuencia, puede decirse que el
pensamiento científico y tecnológico actual se rige por el paradigma informacional
comunicacional.

Siguiendo a Wolton (1999) y a Morin (1994), se aprecia una diferencia entre la


dimensión técnica o funcional y la dimensión sociocultural del paradigma
comunicacional-informacional, o, en otros términos, de la centralidad de los
conceptos de información y comunicación en el pensamiento contemporáneo.
Hasta tal punto que podríamos hablar de:
a) Un paradigma informacional, que pone en juego la dimensión de ‘transmisión
de información’ y sus componentes técnicos y que en la actualidad se aplica
profusamente en genética y Biología Molecular, Telecomunicaciones y
Tecnologías de la Información, metodologías de análisis social (como sondeos,
etc.), economía, etc.
b) Un paradigma comunicacional, que pone en juego la dimensión de
‘coordinación de transformaciones’ y sus componentes organizacionales
directamente ligados a la cuestión de la complejidad y que en la actualidad se
aplica en el ámbito de la ecología, la sociología aplicada, la gestión cultural, el
análisis sistémico, la comunicación estratégica, la planificación y la modelización
de fenómenos complejos (como los movimientos sociales).

20
Nuevos paradigmas de la comunicación: ERA DIGITAL.
Durante los últimos cuarenta años, se ha debatido el rol que cumple la
comunicación y la información en los cambios sociales. Desde la aparición de
Internet en 1969 como herramienta facilitadora de los procesos comunicacionales
ya sea en el ámbito científico tecnológico como con su llegada primero a las
empresas y luego a los hogares instalándose en la vida cotidiana de sus usuarios.

Este cambio comunicacional se refleja fundamentalmente en el corrimiento del


consumidor, participante que produce y consume información generada en la red.
Esto es posible a partir de la transformación de los medios de comunicación
generadores de información y en la manera que los consumidores acceden a
ellos. Si bien tradicionalmente el conocimiento es aceptado como aquel producido
en el sistema científico, a partir de este cambio de paradigma el acceso a ese
conocimiento se ha democratizado. Uno de los factores que identifica el cambio es
la posibilidad de globalizar la comunicación y de la posibilidad de interconexión
tanto de los medios `personales como los masivos. Esto permitió el desarrollo de
aplicaciones interactivas que permite lo que Castells llama ―auto comunicación
de masa, entendiendo por esto las comunicaciones de muchos a muchos, de uno
a muchos. La Web es una plataforma, la información es lo que circula en internet
formando una red de arquitectura de participación, cada desarrollador
independiente contribuye a la innovación favorecidos por una beta continua,
permitiendo contar con ciclos cortos de producción y diseño para atender las
demandas del mercado. (Referencias del libro de José Luis Orihuela: Los medios
después de internet (Editorial UOC, 2015)

EVALUACIÓN DE TEORÍAS
Tanto la construcción como la evaluación de Teorías dependen fundamentalmente
del Enfoque Epistemológico previamente adoptado, ya que es éste el que contiene
los parámetros para concebir la naturaleza, la función y la estructura de las
Teorías. De ese modo, el concepto de Teoría cambia según cada Enfoque
Epistemológico. (Padrón, 2004)
Por ejemplo, en el enfoque “empirista-inductivo”, el que está convencido de que
hay una realidad externa independiente del sujeto que la conoce y de que el
conocimiento de dicha realidad se genera a partir de los datos de la percepción
sensorial y de la observación, la TEORÍA es un hallazgo universal, aritmético y
frecuencial, del patrón de ocurrencia, del modo en que se suceden los hechos,
hallazgo que debe luego expresarse en términos de un sistema de leyes. (Padrón,
2004)

21
En el enfoque “racionalista-deductivo”, el que está convencido de que la realidad
externa es independiente del sujeto que la conoce y de que el conocimiento se
genera a partir de las capacidades del cerebro humano y de sus facultades de
razonamiento, la Teoría es un diseño, una formulación mental, un invento, que
imita aquellas estructuras universales y abstractas que son las responsables de
los procesos observacionales aparentemente diferentes entre sí y que subyacen a
las distintas casuísticas y a las observaciones y frecuencias aparentemente
diferentes del modo en que ocurren los hechos. (Padrón, 2004)
Finalmente, en el enfoque “interpretativo-simbólico”, aquel que está convencido de
que la realidad depende del modo en que la vemos y la pensamos y de que el
conocimiento es producto de nuestras propias intuiciones internas, de nuestras
vivencias y de nuestra propia conciencia, la Teoría viene siendo una especie de
definición o de traducción del modo en que los grupos sociales y los individuos
perciben los hechos desde su propia internalidad o desde su propia conciencia
(para más detalles sobre las concepciones de ‘Teoría’ según el enfoque
epistemológico, véase Padrón, 1996; para la noción de ‘Enfoque Epistemológico’ y
sus tipos, véase Rivero, 2000 y Camacho, 2001).

En cuanto al uso de las teorías según el tipo de investigación (dentro de la


trayectoria diacrónica de los Programas de Investigación), hay que decir que en
las investigaciones descriptivas las teorías suelen tener el carácter de ‘teoría de
entrada’ (véase más adelante), en el sentido de que esa clase de estudios,
aunque típicamente no construye teorías, sí suele utilizarlas para definir las
categorías, criterios y parámetros bajo los cuales elabora sus descripciones del
mundo. (M., 2008)
En las investigaciones explicativas suele haber ‘teorías de entrada’ y,
obligatoriamente, ‘teorías de salida’, las cuales constituyen el producto terminal en
esa clase de estudios. (M., 2008)

En las investigaciones contrastivas o evaluativas (aquéllas que se orientan a


determinar la adecuación de una o más teorías) las teorías constituyen,
justamente, el objeto de estudio. Son aquello en cuyo análisis se centra el
esfuerzo del investigador. Precisamente, este trabajo pretende servir, ante todo, a
quienes desean desarrollar estudios contrastivos o evaluativos. (M., 2008)

Finalmente, en las investigaciones aplicativas (aquéllas que se orientan a producir


tecnologías, tanto materiales como humanas o esquemas de intervención), las
teorías constituyen típicamente el sustrato inicial (con carácter de “teoría de
entrada”) a partir del cual estos estudios derivan sus propuestas de acción, uso e
intervención. (M., 2008)

22
Es evidente que, de acuerdo con el tipo de investigación que se plantee, las
teorías van a tener una función diferente. Resumiendo, puede decirse que las
teorías constituyen puntos de partida (teorías de entrada) para el caso de las
investigaciones descriptivas y aplicativas, que constituyen tanto puntos de partida
como producto terminal para las investigaciones explicativas y que funcionan
como objeto de estudio para el caso de las investigaciones contrastivas
(evaluativas). (M., 2008).

23
CUESTIONARIO

1. ¿Para qué sirve el marco teórico en el proceso de investigación? R=


Sirve como base para establecer las relaciones causa-efecto por medio de
modelos que plantean enunciados conceptuales o hipótesis a verificar.

2. ¿Qué es lo que buscan entender los científicos por medio de la


ciencia? R= Buscar entender y explicar mejor los fenómenos que
acontecen en el mundo social en el que se desenvuelven, para beneficio de
este.

3. ¿Cuáles son las etapas del desarrollo científico? R= 1ª Etapa (plano


conceptual) ideas, conceptos o teorías que desarrollan y explican
fenómenos 2ª Etapa (plano de la observación) estudio y observación por el
cual obtienen datos 3ª Etapa: surge la interdependencia entre teoría y
observación.

4. ¿Qué es la teoría? R=Puede ser asemejada a una red espacial compleja:


sus términos representan los nudos, los hilos que conectan el último
corresponden a las definiciones y a las hipótesis derivadas y
fundamentales.

5. Menciona los elementos de la teoría: R= ¿Qué?: Los conceptos,


¿Cómo?: las relaciones entre los conceptos, ¿Por qué?: la justificación de
los conceptos y su relación, ¿Quién?, ¿Dónde? y ¿Cuándo?: El contexto
amplio del plano de observación al que se enfoca la teoría.

6. ¿Cuál es el fundamento del modelo teórico? R= En un estudio deductivo


o cuantitativo, las hipótesis se establecen basadas en teoría existentes que
los investigadores buscan comprobar.

7. ¿De qué está convencido el enfoque empirista-inductivo? R= Que hay


una realidad externa independiente del sujeto que la conoce y de que el
conocimiento de dicha realidad se genera a partir de los datos de la
percepción sensorial y de la observación.

8. ¿De qué está convencido el enfoque racionalista-deductivo? R= De


que la realidad externa es independiente del sujeto que la conoce y de que

24
el conocimiento se genera a partir de las capacidades del cerebro humano
y de sus facultades de razonamiento.

9. ¿De qué está convencido el enfoque interpretativo-simbólico? R=Que


la realidad depende del modo en que la vemos y la pensamos y de que el
conocimiento es producto de nuestras propias intuiciones internas, de
nuestras vivencias y de nuestra propia conciencia.

10. ¿Qué tipo de teorías hay en la investigación explicativa? R= Teorías de


entrada y Teorías de salida.

11. ¿Qué son las investigaciones contrastivas o evaluativas? R= Aquéllas


que se orientan a determinar la adecuación de una o más teorías.

12. ¿Cuáles son los 3 núcleos de sentido del concepto paradigma según
Kuhn? R= Núcleo filosófico, Núcleo sociológico y Núcleo Metodológico.

13. ¿Qué se piensa de utilizar la filosofía de Leibniz? R= Es pensar atreves


de un filósofo que ha servido de modelo para la ciencia positiva desde la
como paradigma de la célula en las ciencias naturales, hasta las estructuras
cibernéticas en la revolución tecnológica del siglo XX.

14. ¿Cuál es el objetivo de crear un paradigma en la teoría de la


comunicación? R= Es obtener un esquema de análisis que resulte útil por
ejemplo analizar y evaluar mediante determinadas variables los MC en un
país.

15. El pensamiento científico y tecnológico actual se rige, ¿por? R= Por el


paradigma informacional comunicacional.

25
UNIDAD 3 COMUNICACIÓN, EL PODER DE LA PALABRA.

EL LENGUAJE:
El lenguaje y el pensamiento están entrelazados. El lenguaje humano es un
sistema flexible de símbolos que nos permite comunicar nuestras ideas,
pensamientos y sentimientos. A diferencia de la comunicación animal, el lenguaje
humano es semántico con significado: podemos intercambiar información
detallada acerca de todo tipo de objetos y acontecimientos, sentimientos e ideas.
se caracteriza también por el desplazamiento: nos libera del aquí y ahora, de
modo que podemos comunicar tiempo y espacio a gente que nunca estuvo en el
lugar o tuvo la experiencia que describimos. Permite realizar experimentos
mentales: Si... entonces. Por último, el lenguaje humano es productivo: podemos
combinar sonidos para formar nuevas palabras, arreglar palabras en frases y
organizar las frases en oraciones; las posibilidades son casi infinitas.

La estructura del lenguaje


El lenguaje hablado se basa en unidades universales de sonido llamadas fonemas
que indican cambio de significado.
Los morfemas, combinaciones significativas de fonemas, son las unidades
mínimas de significado en un lenguaje. Este término se aplica a palabras enteras
(rojo, calma o caliente) o a partes de palabras que transmiten significado. Y
podemos combinar morfemas para formar palabras complejas que representan
ideas complejas.
A su vez, las palabras pueden unirse en pensamientos todavía más complejos. Así
como existen reglas para combinar fonemas y morfemas, también existen reglas
para estructurar oraciones y su significado. Esas reglas son lo que los lingüistas
llaman gramática. Los dos componentes principales de la gramática son la sintaxis
y la semántica. La sintaxis es el sistema de reglas que gobierna la forma en que
combinamos las palabras para formar frases y oraciones significativas.
La semántica describe cómo asignamos significado a los morfemas, palabras,
frases y oraciones, es decir, se refiere al contenido del lenguaje. Las oraciones
tienen una estructura superficial, que se refiere a las palabras y frases
particulares, y una estructura profunda, relativa al significado subyacente. La
misma estructura profunda puede ser transmitida mediante diversas estructuras
superficiales.
La sintaxis y la semántica permiten a los hablantes y los escuchas realizar lo
que Chomsky llama transformaciones entre la estructura superficial y la profunda.
De acuerdo con Chomsky, cuando alguien quiere comunicar una idea, empieza
con un pensamiento, luego elige palabras y frases que expresen la idea, y por

26
último produce los sonidos del habla que componen esas palabras y frases.
Hablar requiere un procesamiento de arriba hacia abajo (o descendente).(Charles
G. Moris, 2005)

MODISMOS:
El origen de la palabra “modismo” habrá de buscarse en el giro constantemente
repetido “modo de hablar”; es decir, cierta característica particular del español. El
vocablo modismo se registró en la lengua castellana desde la segunda mitad del
siglo XVIII. Hasta entonces se llamaban “idiotismos”, término que existe en todas
las lenguas, aunque el español prefería el de “hispanismo”. (Milani, 2012)

Los modismos son, sin duda alguna, un típico cultural y lingüístico nada
despreciable en la enseñanza de segundas lenguas. Para un estudiante extranjero
es fascinante poder, además de entenderlos, usarlos en la conversación cotidiana,
ya que supera trabas en el desarrollo comunicativo. (Lima, 1997)

Julio Casares (1992:218-219) cuando expone las probables causas que han
motivado la proliferación del modismo en castellano, afirma que son de carácter
racial y lingüístico, y que la primera es de carácter racial; explica que: «(...) el
modismo, como la comparación atrevida y feliz que luego, transformada en
metáfora (sin intervención literaria), se incorpora a la lengua, son creaciones
populares basadas en la fertilidad y viveza de las asociaciones imaginativas;
creaciones populares, no porque las haya inventado el pueblo amorfo, sino porque
éste poseía, en el momento oportuno, la receptividad psicológica conveniente para
que prosperasen ciertos hallazgos individuales, como prospera un germen dado
en su caldo de cultivo específico.» Además, Casares (1992:225) afirma que: «(...)
el empleo del modismo, cuando se hace de manera consciente, se opera por
aceptación o eliminación del que espontáneamente surge en nuestro espíritu, y no
porque vayamos a buscarlo al almacén de nuestro léxico latente.» (Lima, 1997)
Vienen a ser expresiones populares propias de una cultura o región determinada,
lo que les confiere la particularidad de ser utilizados en escenarios específicos.
Además, son frases coloquiales imposibles de traducir en otro idioma que se
apartan de las reglas gramaticales, y han sido consideradas desde cualquier clase
social. Sin embargo, por la singularidad de su estructura, no basta con conocer el
significado inicial si antes no se ha comprendido el contexto en el que se
manifiestan, puesto que el conjunto de creencias que en cada comunidad se
tienen sobre las expresiones populares, difiere de un lugar a otro. (Ana María León
Pazmiño, 2018)

En la actualidad, el origen de una serie de modismos incorporados al lenguaje


está más relacionado a las redes sociales, que es el espacio donde han
encontrado en la herramienta tecnológica un medio para difundirse, lo que ha

27
hecho que dichas expresiones coloquiales se entiendan de forma uniforme desde
cualquier espacio. Por ejemplo, es común escuchar decir frases como tengo 40
likes, me retuiteaste, quiero una selfie, hashtag, entre otras tantas que adquieren
mayor sentido cuando más se interrelacionen las personas en redes sociales; por
tanto no es cuestión ni de la edad ni de la generación o de género para entender
que los modismos expresan modos de vida donde el internet ha cambiado, en los
últimos tiempos, formas de hablar e, incluso, de comportarse socialmente. (Ana
María León Pazmiño, 2018).

LA COMUNICACIÓN:
En términos generales, la comunicación es un medio de conexión o de unión que
tenemos las personas para transmitir o intercambiar mensajes. Es decir, que cada
vez que nos comunicamos con nuestros familiares, amigos, compañeros de
trabajo, socios, clientes, etc., lo que hacemos es establecer una conexión con
ellos con el fin de dar, recibir o intercambiar ideas, información o algún significado.
(Fonseca Yerena Maria del Socorro, 2008)
-Elementos Básicos que Componen la Comunicación:

1. PROCESO.- La comunicación es un proceso que (en términos generales)


incluye los siguientes pasos: Primero, un emisor desea transmitir,
intercambiar o compartir un mensaje con un receptor. Segundo, el emisor
codifica ese mensaje para que sea comprensible para el receptor. Tercero,
envía ese mensaje codificado mediante un canal (él mismo, un correo
electrónico, un aviso en prensa escrita, un programa de televisión, etc...).
Cuarto, el receptor recibe y decodifica ese mensaje. Quinto, el receptor
responde a ese mensaje en función a su comprensión del mismo y da lugar
a una retroalimentación. En este punto, cabe señalar que durante este
proceso se producen ruidos o interferencias que afectan la comunicación, y
que tanto el emisor como el receptor deben tratar de superar para entablar
una buena comunicación.
2. EMISOR y RECEPTOR.- Para que se dé la comunicación deben existir dos
partes, el emisor y el receptor, y ambos deben estar predispuestos a
comunicarse; es decir, a emitir un mensaje y/o a recibirlo. En el momento
en que una de las partes no está interesada en dar y/o recibir un mensaje
se anula la comunicación.
3. CONEXIÓN.- Toda comunicación conecta o une a dos o más personas en
un momento dado y en un espacio (físico o virtual) determinado. Sin
embargo, cabe destacar que esa conexión puede tener diversas formas, es
decir, que puede ser en persona (cara a cara), a distancia (por ejemplo,

28
mediante el envío y recepción de correos electrónicos, mensajes
instantáneos, etc..) o impersonal (mediante un programa de televisión o
radio en la que el presentador transmite un mensaje a una audiencia
compuesta por miles de personas).
4. TRANSMITIR, INTERCAMBIAR O COMPARTIR.- Cuando se entabla una
comunicación se transmite, intercambia o comparte un mensaje, por tanto,
puede ser un proceso dinámico de ida y vuelta entre el emisor y el receptor
(en el que ambos intercambian ideas, información o significados), o,
simplemente ser una transmisión del emisor al receptor (como sucede con
los programas de televisión y radio).
5. IDEAS, INFORMACIÓN O SIGNIFICADOS COMPRENSIBLES.- Para que
se pueda entablar una comunicación entre un emisor y un receptor, deben
existir ideas, información o significados (el mensaje) que sean
comprensibles para ambos; es decir, que el conjunto de símbolos que
utilizan (verbales o no) sean entendibles para ambas partes, caso contrario,
no podrían entablar una comunicación. (Fonseca Yerena Maria del Socorro,
2008)

-Funciones de la comunicación
· Función informativa, cuando tiene como propósito compartir una información
más o menos objetiva o referencial, esto es, describir un aspecto de la realidad o
señalar un elemento del mundo real.
· Función formativa, cuando se propone incidir sobre la mente del receptor con
fines pedagógicos, formativos o de enseñanza, transmitiéndole hábitos, ideas o
convicciones.
· Función persuasiva, cuando busca convencer al interlocutor de adoptar un
punto de vista o que lleve a cabo algún tipo de acciones determinadas. Dicho más
fácilmente, convencer.
· Función expresiva, cuando se transmiten contenidos subjetivos, anímicos o
emocionales del emisor, sin esperar del receptor acción alguna excepto simpatía o
acompañamiento emocional.(Raffino, 2020.)

29
-Tipos de comunicación
Comunicación verbal y no verbal

 Comunicación verbal
La comunicación verbal se caracteriza por el uso de las palabras en la
interacción entre el emisor y el receptor. Existen dos tipos, pues se las palabras o
el lenguaje puede ser expresado de manera hablada o escrita:
Comunicación oral: se realiza a través de signos orales o palabras habladas. Los
gritos, el llanto o la risa también son comunicación oral.
Comunicación escrita: se realiza a través de códigos escritos. Los jeroglíficos,
alfabetos o logotipos también pertenecen a este tipo de comunicación.
 Comunicación no verbal

Este tipo de lenguaje se lleva a cabo sin el uso de palabras y, en muchos casos de
forma inconsciente. Los movimientos corporales, las posturas, la mirada, la forma
de sentarse o de andar.
Según el número de participantes

 Individual
En este tipo de comunicación solamente interactúan un emisor y un receptor, es
decir, que la comunicación se prodce de individuo a individuo. Es un marco de
interacciones caracterizado por la privacidad y por la imposibilidad de pretender
impactar en una audiencia o una tercera persona que observa.
 Colectiva

Este tipo de comunicación ocurre cuando hay más de dos personas que
intercambian mensajes. En estos casos, puede darse la situación de que a pesar
de que una persona se dirige a la otra en su discurso, se pretende causar un
efecto no en ella, sino en el resto de la gente.
 Intrapersonal

Este tipo de comunicación se da cuando una persona se comunica consigo


misma. Por ejemplo, cuando alguien tiene que tomar una decisión y razona las
soluciones. Está discutido si realmente se puede considerar comunicación.

 Interindividual
La comunicación interindividual ocurre cuando dos personas se comunican, ya sea
de forma verbal o no verbal, expresando básicamente sentimientos.

30
 Intragrupal

Este tipo de comunicación se da cuando se comunican dos o varias personas


pertenecientes a un mismo grupo o colectivo.
 Intergrupal

La comunicación intergrupal se refiere a la comunicación que existe entre grupos.


Por ejemplo, entre los intérpretes y un grupo de espectadores.
 Comunicación masiva

La comunicación masiva o de masas se refiere a la interacción entre un emisor


único y un receptor masivo o audiencia. El receptor debe ser: un grupo grande de
personas, ser heterogéneo y ser anónimo.
Según el canal sensorial

 Comunicación visual
En este tipo de comunicación, se transmiten mensajes (por ejemplo, ideas) a
través del medio visual y son percibidos a través de la vista.

 Comunicación auditiva
Es un tipo de comunicación en el que los mensajes y la información son
percibidos a través del oído. Por ejemplo, la música. Por supuesto, es uno de
los tipos de comunicación más utilizados, ya que puede conectar a dos
personas a través de una distancia relativamente amplia y, además, hace fácil
localizar la fuente del mensaje, algo que no pasa por ejemplo con la olfativa.
 Comunicación táctil

En la comunicación táctil, la información se percibe a través del tacto,


generalmente por la piel o mediante escritos en braille.
 Comunicación olfativa

El mensaje que se recibe por la vía olfatoria da forma a la comunicación olfatoria.


Por ejemplo, el acto de percibir la información que da una persona por su olor.
 Comunicación gustativa

Es un tipo de comunicación en el que la información se envía a través del gusto.


Por ejemplo, cuando un “chef” elabora una receta para un grupo de comensales.
Lamentablemente, en este tipo de comunicación la información suele estar
limitada a las propiedades químicas del elemento que se saborea, y no hay datos
precisos ni cadenas de información.

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Según el canal tecnológico

 Comunicación telefónica
Es la comunicación que se realiza a través del aparato telefónico. Ya sea fijo o
móvil. Permite interactuar con personas que están lejos.

 Comunicación virtual o digital


La comunicación virtual o digital es la comunicación que se produce gracias al
mundo conectado a través de Internet. Incluye tanto una conversación por Skype
como la escritura del emisor y la lectura del receptor de un artículo publicado en
un blog.

 Comunicación televisiva
La comunicación que ocurre a través del televisor es la comunicación televisiva.

 Comunicación cinematográfica
Es la comunicación que se produce a través de la gran pantalla y gracias a los
largometrajes o producciones cinematográficas.
Según el uso o finalidad

 Comunicación publicitaria

Este tipo de comunicación ocurre cuando una empresa envía un mensaje,


generalmente a un grupo de consumidores, para dar a conocer su marca o vender
un producto. En este caso, el principal interesado es el emisor, que es quien
quiere vender algo.

 Comunicación periodística
Es la comunicación que se hace a través de diferentes medios de
comunicación con la finalidad de informar al receptor desde la óptica periodística.

 Comunicación educativa
El contenido de esta clase de comunicación es de tipo educativo. Por ejemplo,
cuando un alumno asiste a una clase en la que su profesor está impartiendo una
materia.

 Comunicación política
La información de este tipo es de comunicación es política y el contenido suele
tener una fuerte carga ideológica. Por ejemplo, cuando alguien asiste a un debate
en el que el emisor es un político que pretende ganar su voto. A diferencia de la

32
publicidad, la propaganda no tiene como objetivo animar a comprar, sino cambiar
la mentalidad de los receptores.

Otros tipos de comunicación


 Comunicación por señas

Este tipo de comunicación se refiere a la que emplean las personas sordas y


sordomudas y las personas de su entorno para establecer un canal de
comunicación con sus círculos sociales social, ya sea conformado por otros
sordos o personas sin problemas auditivos.

 Comunicación organizacional
La comunicación organizacional se refiere a la comunicación que ocurre dentro de
las empresas y de las empresas hacia afuera. También recibe el nombre de
comunicación corporativa.

 Comunicación vertical
La comunicación vertical es un tipo de comunicación que se da entre diferentes
niveles o posiciones jerárquicas dentro de una organización. Existen de dos tipos:

 Comunicación ascendente
De los empleados a los mandos superiores.

 Comunicación descendente
De los mandos superiores a los empleados.

 Comunicación horizontal
Tipo de comunicación organizacional que ocurre dentro del mismo nivel. Por
ejemplo, entre departamentos con el mismo rango jerárquico o entre trabajadores
de la misma oficina.
 Comunicación sexual
El contenido de la comunicación es de tipo sexual. Ya sea a través de lenguaje
verbal o enviando fotografías a través de WhatsApp, lo que se conoce como
“Sexting”.
Comunicación emocional

 La comunicación emocional

33
Se refiere a que el contenido es de tipo emocional. Puede ser verbal, al expresar
los sentimientos, o no verbal, por ejemplo, al reír o llorar. (Corbin, 2017)

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL:
La comunicación interpersonal trata los vínculos directos que relacionan una
personalidad con otras.
D. Zaldívar (2003) Plantea que “La comunicación interpersonal puede ser
considerada como el proceso de intercambios de mensajes entre dos o más
personas, con la finalidad de alcanzar determinados objetivos”. La personalidad es
el escondrijo en que se haya la esencia de la comunicación. La comunicación es la
base para la construcción de la personalidad.
El estudio de la personalidad es un elemento central ya que es la expresión más
genuina del ser humano como ser social, por su carácter activo y transformador, y
por su papel autorregulador y regulador, vista la personalidad en su condición
integrada entre lo cognitivo y lo afectivo.
Es obvio que cuando se habla de la existencia de una esfera cognitiva y afectiva
se está haciendo referencia a lo psicológico y en específico a la personalidad, por
ser esta la principal manifestación del hombre en su implicación en el medio.

En el desarrollo de la actividad psíquica se observa la existencia de un conjunto de


procesos psíquicos, los que se pueden clasificar de la forma siguiente:

 Cognitivos: sensación, percepción, atención, memoria, imaginación,


pensamiento y lenguaje.
 Afectivo-volitivos: emociones, sentimientos, voluntad, deseos y
aspiraciones.

El estudio del hombre y su personalidad no se refieren a atomizarlo en unos


procesos psicológicos (que se dan en todo el ser humano), sino que estos pueden
manifestarse a niveles superiores de integración con una incidencia significativa
en el desarrollo exitoso de determinada actividad.

34
Esos procesos psicológicos nunca operarían de forma independiente, sino que
operarían integrados en síntesis, con un carácter diferente como parte de una
configuración cualitativamente superior.

El término personalidad es la expresión psicológica integrada del hombre y sus


manifestaciones en las distintas actividades de la vida social y en su implicación
en el medio. La personalidad desempeña un papel esencial la comunicación y
viceversa.

La personalidad y la comunicación
Una característica esencial de la personalidad es su integridad; no obstante, se
puede identificar en su estructura dos dimensiones: ejecutora e inductora. La
personalidad se traduce en percepciones, pensamientos, inteligencia, educación,
experiencia, motivaciones, emociones, sentimientos, deseos y vivencias. Su
comportamiento es el producto de las acciones en actividades, como
soluciones,planes, logros y cumplimientos, y todo ello incide en la comunicación.

Cuando se emplea el término personalidad se está haciendo referencia a la


expresión psicológica integrada del hombre y a sus manifestaciones en las
distintas actividades de la vida social en su implicación en el medio.

Entre los principales enfoques actuales en el estudio de la personalidad se deben


significar el carácter integral visto con un enfoque holístico, expresado en el
enfoque sistémico-configuracional; su individualidad, el carácter reflejo, el carácter
social, la unidad de lo cognitivo y lo afectivo, la búsqueda de síntesis integradoras
al explicar la misma, el carácter activo del sujeto en la construcción de la
personalidad y su función reguladora y autorreguladora.
La personalidad es un sistema de formaciones psicológicas en las que se expresa
la unidad de lo cognitivo y lo afectivo y el carácter regulador y autorregulador del
sujeto en el desarrollo de las diferentes actividades. La comunicación es un
mecanismo regulador y autorregulador de la personalidad.

La comunicación puede favorecer el desarrollo de la sensibilidad de las personas


a través de la personalización de las situaciones y las influencias de la realidad,
sobre todo, cuando se refiere a la subjetividad de otras personas.
La esfera cognitiva y afectiva en la comunicación

-Lo cognitivo en la comunicación:

35
Dentro de los factores a los que se atribuye gran importancia, y a los que se ha
prestado mayor atención en la psicología, están los aspectos de la esfera
cognitiva, como dimensión ejecutora en la regulación y autorregulación de la
personalidad. Lo cognitivo es la parte informativa de la comunicación.
Si bien es cierto que poseer determinado desarrollo de conocimientos y
habilidades facilita el desempeño de una actividad, se puede afirmar que de
manera aislada, sin la integración a otros factores no resulta suficiente, máxime
cuando la actividad laboral no es una abstracción basada sólo en el nivel de
ejecución, sino que es una actividad social que tiene múltiples requerimientos.

Entre los principales aspectos de carácter cognitivo que se integran en la


valoración de los requerimientos se encuentran: la inteligencia, habilidades,
aptitudes, conocimientos, y se incorporan otros indicadores como pueden ser los
años de experiencia, el nivel de escolaridad y la calificación técnica, elementos
que pueden aparecer de forma significativa como requisitos o generalmente
integrados en determinadas competencias.
La percepción determina la forma de ver el mundo que tiene cada persona, y
consiste en un proceso mediante el cual estas organizan e interpretan sus
impresiones sensoriales con el fin de dar significado a su entorno.

La percepción es integral y selectiva en correspondencia con las motivaciones,


intereses y experiencias de cada cual. Por consiguiente, se ve mejor lo que se
quiere ver y mal o nada en absoluto el hecho, fenómeno o dato que no se ajusta a
la forma de pensar propia. La percepción en la comunicación tiene que ver con el
conocimiento de la imagen de la otra persona, mediatizada por las experiencias en
las relaciones interpersonales. La aceptación de la percepción influye en la
comprensión de los objetivos, las metas, las motivaciones y en el acercamiento a
los fines del otro.
El pensamiento y lenguaje son procesos íntimamente relacionados. A partir del
análisis, síntesis, comparación, abstracción y generalización de los datos
sensoriales se van formando los significados que se expresan en interpretaciones,
juicios, impresiones, expectativas, valores, actitudes, suposiciones, ideas,
predicciones, opiniones y conclusiones.

A través del pensamiento se recogen datos primarios como: percepciones,


observaciones, hechos y evidencias.
Los pensamientos matizan la percepción. Puede suceder que alguien piense que
le está haciendo un bien a un empleado dándole más responsabilidad y en cambio
él piensa que lo están sancionando al recargarlo de trabajo. (Agüero, 2003)

36
CUESTIONARIO
1. ¿De dónde se origina la palabra modismo? El origen de la palabra
“modismo” habrá de buscarse en el giro constantemente repetido “modo de
hablar”; es decir, cierta característica particular del español.
2. ¿Qué son los modismos? Son sin duda alguna, un típico cultural y
lingüístico nada despreciable en la enseñanza de segundas lenguas.
3. ¿En la actualidad donde se originan los modismos? El origen de una serie
de modismos incorporados al lenguaje está más relacionado a las redes
sociales
4. ¿De qué trata la comunicación intrapersonal? Trata los vínculos directos
que relacionan una personalidad con otras.
5. ¿Qué es el estudio de la personalidad? Es un elemento central ya que es la
expresión más genuina del ser humano como ser social, por su carácter
activo y transformador, y por su papel autorregulador y regulador, vista la
personalidad en su condición integrada entre lo cognitivo y lo afectivo.
6. ¿En qué puede favorecer la comunicación? El desarrollo de la sensibilidad
de las personas a través de la personalización de las situaciones y las
influencias de la realidad, sobre todo, cuando se refiere a la subjetividad de
otras personas.
7. ¿Qué es la percepción? Determina la forma de ver el mundo que tiene cada
persona, y consiste en un proceso mediante el cual estas organizan e
interpretan sus impresiones sensoriales con el fin de dar significado a su
entorno.
8. ¿Qué es el lenguaje humano? Es un sistema flexible de símbolos que nos
permite comunicar nuestras ideas, pensamientos y sentimientos.
9. ¿Qué es la semántica? Es la que describe cómo asignamos significado a
los morfemas, palabras, frases y oraciones, es decir, se refiere al contenido
del lenguaje.
10. ¿Cuál es la diferencia entre comunicación verbal y no verbal? La
comunicación verbal se caracteriza por el uso de las palabras en la
interacción entre el emisor y el receptor y la no verbal es el tipo de lenguaje
se lleva a cabo sin el uso de palabras y, en muchos casos de forma
inconsciente. Los movimientos corporales, las posturas, la mirada, la forma
de sentarse o de andar.

37
UNIDAD 4 TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN.

FLUJO DE DOS PASOS


El modelo de dos etapas dice que la mayoría de las personas no se ven influidos
directamente por los medios de comunicación, sino que más bien forman sus
opiniones basadas en los líderes de opinión que interpretan los mensajes de los
medios de comunicación y los ponen en contexto.

Los líderes de opinión son los que inicialmente se expone a un contenido


específico de los medios, y que se interpretan en base a su propia opinión.
Entonces comienzan a infiltrarse en estas opiniones a través del público en
general que se convierten en "seguidores de opinión".(Baran, 2011) Estos "líderes
de opinión" aumento su influencia a través de más medios de élite en lugar de
incorporar medios de comunicación.(Lazarsfeld, 1955).

En este proceso, la influencia social es creado y ajustado por los ideales y las
opiniones de cada grupo "los medios de élite", así como por los ideales y las
opiniones opuestas de estos grupos de medios de comunicación y en combinación
con fuentes populares medios de comunicación. Por lo tanto, la influencia principal
en estas opiniones es principalmente una persuasión social. (Staubhaar, 2019)

La teoría se basa en un estudio de 1940 en la influencia social que establece que


los efectos de los medios se establecen indirectamente a través de la influencia
personal de los líderes de opinión. La mayoría de las personas reciben gran parte
de su información y se ven influidos por la segunda mano los medios de
comunicación, a través de la influencia personal de los líderes de opinión.

El flujo de dos pasos de modelo de comunicación plantea la hipótesis de que las


ideas fluyen de los medios de comunicación a los líderes de opinión, y de ellos a
una población más amplia. Fue introducido por primera vez por el sociólogo Paul
Lazarsfeld et al. 1944 (Paul Felix Lazarsfeld, 1944) y elaborados por ElihuKatz y
Lazarsfeld en 1955 (Lazarsfeld E. K., 1955) y las subsiguientes publicaciones
(Katz, 1957)Lowery y DeFleur argumentan que el libro era mucho más que un
simple informe de investigación: que era un esfuerzo para interpretar la
investigación de los autores dentro de un marco de esquemas conceptuales,
aspectos teóricos y resultados de la investigación dibujados en líneas generales
desde el estudio científico de pequeños grupos (Lowery & DeFleur, 1983) a
diferencia de la teoría hipodérmica, que considera efectos de los medios masivos
de ser directo, el modelo de flujo de dos pasos subraya la acción humana.
En pocas palabras:

38
La información pasaba de los medios a aquellos individuos realmente informados
(líderes de opinión).

Esta información era transmitida por canales interpersonales a otros individuos


que tenían menor contacto con medios masivos.

USOS Y GRATIFICACIONES
La teoría de usos y gratificaciones básicamente nos va a ayudar a comprender un
poco las funciones del medio para el individuo y para la sociedad.

Se ha examinado las razones por las que las investigaciones de la comunicación


de masas seanorientadas en un sentido en el que se examinan programas
específicos como mensajes específicos y posiblemente efectos específicos como
pueden ser; psicólogos sociales interesados por la persuasión y por el cambio de
actitudes. Con una teoría sobre los usos del medio si tiene mayor probabilidad de
comprender sus efectos.

El enfoque sobre usos y gratificaciones ha propuesto conceptos y ha presentado


pruebas explicarán probablemente la conducta de individuos respecto a los
medios con más fuerza que con las remotas variables sociológicas demográficas o
de personalidad. Toma como punto de partida el consumidor de los medios más
que los mensajes de estos, y explora su conducta comunicativa en función de su
experiencia directa con los medios. Contempla a los miembros del público como
usuarios activos del contenido de los medios, más que como pasivamente
influidos por ellos. Postula que los miembros Del público hacen uso de los
mensajes y que esta utilización actúa como variable que interviene en el proceso
del efecto.
Los orígenes de la investigación sobre usos y gratificaciones se remontan al
comienzo de la investigación empírica sobre las comunicaciones de masas. Tales
estudios estuvieron bien representados por las colecciones de Lazarsfeld -
Stanton y por Herzog, en los programas de preguntas y respuestas y en las
gratificaciones derivadas de escuchar seriales radiofónicos. Los que tales estudios
iniciales tuvieron en común fue;
1. Un enfoque metodológico básicamente similar con el cual las declaraciones
sobre las funciones de los medios fueron solicitadas a los consultados de
manera esencialmente abierta.
2. En segundo lugar, compartir en un enfoque cualitativo en su intento de
agrupar las declaraciones sobre gráfica Sion en categorías ya designadas.
3. En tercer lugar, no intentaron explorar los vínculos existentes entre las
gratificaciones los orígenes psicológicos o sociológicos de las necesidades
que así quedaban satisfechas.

39
4. En cuarto lugar, omitieron buscar las Interrelaciones entre las diversas
funciones de los medios.

Las personas utilizan los medios de comunicación, en cualquiera de sus


presentaciones para satisfacer sus necesidades, y tanto necesitan las personas a
los medios como los medios a las personas para la creación constante de
contenido, es precisamente por eso, que esta teoría es llamada Usos y
Gratificaciones. Los medios y los consumidores van uno a uno, de la mano.

La familia, la escuela, el grupo de amigos y los medios de comunicación son


conocidos como agentes de socialización que transmiten los valores, los patrones
culturales y las pautas de comportamiento necesarios para permitir la integración
del individuo en la sociedad en que vive.

La televisión es parte de la vida cotidiana de muchas de nuestras familias pasando


a ser uno de los agentes formadores más extenso. La televisión utiliza un lenguaje
accesible, su comprensión no requiere esfuerzo, ni habilidades especiales. Si se
sabe sacar partido de ella, puede llegar a ser un buen medio educativo. Se ha de
ser conscientes del valor educativo que tiene, pero también de los peligros que
conlleva. Por ello es aconsejable enseñar a saber ver, comentar, valorar y juzgar
lo que se nos muestra en la pantalla.

Las ventajas y desventajas de la televisión se pueden resumir como:


Ventajas

 Aporta y estimula los conocimientos culturales


 Enriquece el lenguaje oral y el léxico
 Estimula ciertos comportamientos sociales
 Estimula el rendimiento cognitivo
 Posibilita el juicio crítico
Desventajas
 Puede provocar aislamiento familiar
 Tiene una carga elevada de violencia y erotismo
 Incita a conductas agresivas
 Muchas horas viendo la televisión puede producir alteraciones físicas tales
como trastornos en el sueño, obesidad por falta de actividad y trastornos en
el desarrollo del comportamiento.

40
EFECTOS DE VIOLENCIA EN LOS MEDIOS

LA VIOLENCIA Y LA TELEVISION

Los efectos de la exposición a la violencia televisiva conllevan que los niños y


adolescentes muestren los siguientes aspectos:
 Se vuelven insensibles al horror de la violencia.
 La violencia en la televisión contribuye a los efectos antisociales.
 Gradualmente se acepta la violencia como un método válido para resolver
los problemas.
 Se vuelven más agresivos.
 Surge el miedo a hacerse víctima de la violencia.
Al hablar de estos efectos no sólo estamos hablando de repercusiones a corto
plazo sino también a largo plazo. Se ha podido comprobar que los efectos en la
modificación de la conducta pueden aparecer al cabo de 10-15 años después.

EFECTOS LIMITADOS

Teoría de los efectos limitados El problema fundamental sigue siendo el de los


efectos de los medios de comunicación, pero no ya en los mismos términos que
las teorías precedentes.
Teoría de los “efectos limitados” Si la teoría hipodérmica hablaba de manipulación
y propaganda. Si la teoría psicológica experimental se ocupaba de la persuasión.
Esta teoría habla de influencia, y no sólo de la ejercida por los medios de
comunicación sino de las más general que “fluye” entre las relaciones
comunitarias.
Teoría de los efectos limitados El “corazón” de la teoría mediológica emparentada
con la investigación sociológica sobre el terreno consiste, en efecto, en relacionar
los procesos de comunicación de masas con las características del contexto social
en las que se producen. Desde este punto de vista se completa la revisión crítica
de la teoría hipodérmica.
Teoría de los efectos limitados Pueden delimitarse dos factores en esta teoría de
los medios de comunicación de inspiración sociológico – empírica. (Guarin, 2013)
EJEMPLO:

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los votos del partido demócrata provenían de los obreros urbanos y de los
católicos. Es decir, que el voto de la gente se definía según su grupo religioso, su
nivel socioeconómico y su lugar de residencia.

Por otro lado, Lazarsfeld señaló que La comunicación masiva se produciría


entonces en dos etapas:
1ra.- cada uno de nosotros atiende los mensajes de los medios,

2do.- La forma en que apreciamos esa información está marcada por la opinión
que sobre esos mensajes tengan las personas a quienes les reconocemos una
cierta “autoridad” sobre el tema.

Es importante destacar que la teoría de los efectos limitados concibe que el


proceso comunicacional está siempre inscripto en una red de relaciones sociales,
también considera que la comunicación interpersonal influye más que la masiva,
es por eso que se habla de “efectos limitados”, al sopesar las influencias de los
medios masivos. (Marecue, 2012)

APRENDIZAJES POR OBSERVACIÓN.


El aprendizaje por observación o imitación es uno de los tipos de aprendizajes
que pueden realizar los seres humanos y los animales. Éste no se da por ensayo y
error, ni por la experiencia directa; sino por la observación o imitación de la
conducta de otro ser humano. (Pieretto, 2006)
El principal particular del aprendizaje observacional es que se da sin necesidad de
que la persona que aprende obtenga refuerzo: en este caso se obtiene
información sobre los posibles efectos que tendrá un determinado
comportamiento. Sin embargo, el refuerzo sí es necesario para que la conducta se
ejecute, como veremos un poco más adelante. (Figueroba, 2018)
Los 4 estadios de este proceso

Albert Bandura conceptualizó el aprendizaje observacional (o social) como un


proceso compuesto por cuatro estadios que tienen lugar uno detrás de otro. Así,
este tipo de aprendizaje comprende desde la atención a los eventos que suceden
en nuestro entorno hasta la motivación que nos lleva a ejecutar la conducta tras
haberla aprendido por observación. (Figueroba, 2018)
1. Atención

La atención es la función cognitiva que nos permite percibir y comprender los


sucesos que ocurren a nuestro alrededor. Si las capacidades cognitivas de la
persona son adecuadas y se dedican suficientes recursos atencionales a la
42
observación se aprenderá más fácilmente. Ciertas características del modelo,
como su prestigio, influyen de forma notable en este proceso.
2. Retención

Esta etapa del aprendizaje observacional hace referencia a la memorización del


comportamiento observado. Según Bandura, la retención puede basarse tanto en
material verbal como visual, siendo los modelos cognitivos de carácter verbal más
adecuados para aprendizajes complejos, por lo general.
3. Reproducción

Siguiendo la definición de Bandura, entendemos como “reproducción” la ejecución


de la conducta que se había memorizado; podemos conceptualizar este proceso
como la creación de un esquema de actuación. La retroalimentación que recibimos
por parte de otras personas modula significativamente las características
concretas de la reproducción conductual.
4. Motivación

A pesar de que hayamos aprendido perfectamente una conducta, es muy


improbable que la ejecutemos si no tenemos incentivos para hacerlo. Así, la
ejecución de la conducta depende sobre todo de la expectativa de reforzamiento;
es en este paso en el que, según la teoría de Bandura, resulta fundamental la
presencia de un reforzador, y no en estadios previos. (Figueroba, 2018)

ESTIMULO
La noción de estímulo encuentra su raíz en el vocablo en latín stimulus, uno de
cuyos curiosos significados es aguijón. Esta palabra describe al factor químico,
físico o mecánico que consigue generar en un organismo una reacción funcional.
El término también permite hacer mención del entusiasmo para desarrollar una
determinada acción o trabajar y da nombre a la vara con punta de hierro que
utilizan los boyeros para conducir o guardar a los bueyes.

un estímulo es aquello que posee un impacto o influencia sobre un sistema. En el


caso de los seres vivos, el estímulo es aquello que origina una respuesta o una
reacción del cuerpo. La noción de estímulo está vinculada al verbo estimular, que
significa provocar la concreción de algo o dar inicio a una actividad, labor,
operación o función.

La psicología habla de estímulo condicionado e incondicionado, asociados a dos


tipos de respuestas, también condicionadas e incondicionadas. Numerosos
estudios realizados por el fisiólogo y psicólogo ruso Iván PetróvichPavlov.

43
Estímulo incondicionado a aquel que genera en el sujeto una respuesta de
carácter innato, generalmente llamada reflejo. Por otro lado, un estímulo
condicional espera un resultado específico, que el organismo no sabría dar antes
de recibir las instrucciones correspondientes.
EXPERIMENTO DE PAVLOV:

Pavlov advirtió que los perros de su laboratorio empezaban a salivar en cuanto


escuchaban que se acercaba quien los alimentaba, incluso antes de que pudieran
ver su comida. Decidió averiguar si la salivación, un reflejo automático, podía
moldearse por el aprendizaje. Comenzó a parear de manera repetida el sonido de
un zumbador con la presencia de comida. El siguiente paso fue observar qué
sucedía cuando se presentaba el zumbador sin introducir el alimento. Este
experimento demostró con claridad lo que Pavlov había observado de manera
incidental: después de pareamientos repetidos, los perros salivaban en respuesta
al zumbador solo. Pavlov llamó condicionamiento a esta forma simple de
entrenamiento.Estos estudios se aplican a la comunicación entre las personas, y
establecen que si no existe un estímulo, no habrá una respuesta. El resultante
modelo lineal de la comunicación humana, que fue desarrollado por Harold D.
Laswell, propone una fórmula que encadena cinco preguntas para analizar la
interacción en el lenguaje: ¿Quién / dice qué / por cuál canal / a quién /.
El lenguaje con el estímulo del ambiente se activa, y así, sin más, aprendemos a
hablar. Este proceso es espontáneo y muy simple en el desarrollo típico. Según
IsabelleMonfort, el cerebro aprende solo a hablar. Este aprendizaje ocurre de
manera incidental, o implícita, sin esfuerzo consciente. A lo largo de toda la vida
podemos aprender algunas habilidades incidentalmente, mientras que otras las
aprendemos de manera explícita, con esfuerzo consciente.

El modelo de influencia de estímulo y respuesta; el modelo hipodérmico. El tema


de la persuasión se encuentra en el corazón de la investigación en comunicación.
El uso de la persuasivo de la comunicación es objeto de investigación tanto en el
concepto personal como en los medios. Según este modelo, un estímulo particular
actuara directamente en el receptor. es decir que la comunicación produce un
efecto inmediato en el receptor.

CULTIVO
La teoría propone que el cultivo de la exposición repetida a lo largo del tiempo los
medios influyen en las percepciones de la realidad social. Originado por George
Gerbner en la década de 1960, esta teoría se aplica con mayor frecuencia a ver la
televisión y sugiere que la percepción del mundo real de los espectadores de

44
televisión frecuentes se convierte en un reflejo de los mensajes más comunes
presentados por la televisión de ficción. (Gerbner)

 La teoría sugiere que el cultivo de la exposición repetida a los medios de


comunicación influye en las creencias sobre el mundo real con el tiempo.
 George Gerbner se originó la teoría de cultivo en la década de 1960 como
parte de un proyecto de indicadores cultural más amplio.
 teoría de cultivo sobre todo se ha utilizado en el estudio de televisión, pero
la investigación más reciente se ha centrado en otros medios también.

Cuando George Gerbner propuso por primera vez la idea de la teoría de cultivo en
1969, fue en respuesta a la tradición de la investigación de los efectos de los
medios, que se centra sólo en los efectos a corto plazo de la exposición a los
medios que se podrían encontrar en un experimento de laboratorio. Como
resultado, la investigación efectos ignoró la influencia de la exposición a largo
plazo a los medios de comunicación. Tal influencia iba a pasar gradualmente a
medida que las personas se encuentran con los medios de comunicación en
repetidas ocasiones a lo largo de su vida cotidiana. (Gerbner)
Gerbner propone que, con el tiempo, la exposición repetida a los medios cultiva la
creencia de que los mensajes transmitidos por los medios de comunicación se
aplican al mundo real. Ya que la percepción de las personas es moldeada por
exposición a los medios, sus creencias, valores y actitudes se forman así.
(Gerbner)
Cuando Gerbner concibió originalmente de la teoría de cultivo, que era parte de un
más amplio “ proyecto de indicadores culturales” . El proyecto señaló tres áreas de
análisis: análisis de procesos institucional, que exploraron cómo mensajes de los
medios se formulan y se distribuyen; análisis sistema de mensajes, que exploraron
lo que esos mensajes que se transmiten como un todo; y el análisis de cultivo, que
exploran cómo los mensajes de los medios influyen en la forma en que los
consumidores de los mensajes de los medios perciben el mundo real. Mientras
que los tres componentes están vinculados, es el análisis de cultivo que fue y
continúa siendo más ampliamente investigado por los estudiosos. (Gerbner)

Los estudios de Gerbner se dedican específicamente a impacto de la televisión en


los espectadores. Gerbner cree que la televisión era el medio de la narrativa
dominante en la sociedad. Su enfoque en la televisión surgió de varios supuestos
sobre el medio. Gerbner vio la televisión como un recurso para los mensajes más
ampliamente compartidos e información de la historia. A pesar de que las
opciones de canales y sistemas de entrega se expandieron, Gerbner insistido en
que los contenidos de la televisión concentran en un conjunto coherente de
mensajes. Propuso que la televisión restringe opción porque, como medio de

45
comunicación, la televisión debe ser atractivo para diversos públicos, grandes. Por
lo tanto, incluso como opciones de programación proliferan, el patrón de mensajes
sigue siendo el mismo. Como resultado, la televisión lo más probable es cultivar
las percepciones similares de la realidad de personas muy diferentes. (Gerbner)
A medida que sus suposiciones acerca de la televisión indican, Gerbner no estaba
interesado en el impacto de las percepciones de los mensajes de cualquier
mensaje o uno de los espectadores individuales. Quería entender cómo el amplio
patrón de los mensajes televisivos impacto conocimiento público e influir en las
percepciones colectivas. (Gerbner)

OTRAS TEORÍAS

Corrientes
Teoría estructural funcionalista
La teoría estructural funcionalista fue desarrollada por Lasswell; ésta, al igual que
casi todas las teorías de la comunicación, hablaba del poder de los medios de
comunicación frente al público (frente a las masas). Esta teoría tenía como
principio lograr la persuasión por medio de las siguientes preguntas: quién dice
qué, a través de qué medio, a quién y con qué efecto, preguntas que, en últimas,
se referían, sobre todo, al poder político de los medios y al análisis de contenidos
de lo que transmitían o emitían. En ella se prestaba especial atención a la
superficie de los discursos; es decir, a lo que la información podía lograr en un
primer momento. En lo que se refiere a la función social de los medios, ésta
consistía en supervisar y vigilar el entorno (o sea al gobierno, al Estado) y en
transmitir la herencia social, función que debía ser cumplida mediante la
educación, así como con la organización y estructuración de los instrumentos
sociales, lugar donde los mediosde comunicación tenían una gran preponderancia.
Por otro lado, esta teoría enunció la posibilidad inherente a los medios de crear
rituales a medida que la información se fuera introduciendo en el público, así como
la capacidad de éstos de generar temas de conversación sobre diferentes áreas y
de definir la identidad de consumo del público en general. (Lasswell, 1974)

Teoría crítica
La teoría crítica representa uno de los capítulos más importantes para la teoría
sociológica del siglo XX. En lo que atañe al estudio del papel de los medios de
comunicación, ésta también tomó como punto de partida a la teoría de los efectos,
la cual decía que los medios de comunicación masiva tenían efectos sobre la
sociedad sin que ésta pudiese impedir dichos efectos, más bien creía que, cuando
46
se enviaba un mensaje, el público lo recibía y, sin discriminación alguna, se veía
afectado por él. Max Horkheimer, el representante más notorio de esta escuela,
pensaba que los efectos de un mensaje eran diferentes a la efectividad que éste
podía tener sobre el público; es decir, pensaba que un medio podía emitir
determinada información con la idea de lograr un efecto concreto, pero que dicho
efecto podía no ser eficaz en términos de lo que se estaba pensando y deseando
cuando se enviaba y que, por lo tanto, esto podía ser completamente negativo
para la sociedad de masas. De igual manera, tenía en cuenta el tiempo que se
podía demorar un medio en crear un efecto, haciendo que, por primera vez, se
hablase de los medios inmediatos, de los medios de mediano plazo y de los
medios de largo plazo, de donde se colige que los efectos se debían pensar
teniendo en cuenta estos tres tipos de medios de comunicación. (Lasswell, 1974)
Teoría de los efectos
Los antecedentes de esta teoría son la consolidación del cine y la prensa, la
aparición de la radio, la expansión industrial y la cultura urbana. Esta teoría nace
del estudio de importantes sociólogos como Max Weber, Emile Durkheim y Max
Horkheimer, quienes veían como principio del periodismo a la sociedad de masas;
es decir, a un público indiferenciado al que se le enviaba un mensaje para lograr
un efecto específico y al que se trataba de persuadir acerca de algo concreto a
través de los medios de comunicación. La teoría de los efectos fue el resultado del
trabajo que sobre el análisis de los medios de comunicación hicieron las escuelas
de la sociología empírica, la sociología positivista y la teoría crítica, haciendo que
se hablase de un tema en el que se daba por sentado que el fin único de la
comunicación era transmitir mensajes o información, y que lo que pasara durante
este proceso no era ni de interés intelectual ni de interés práctico. La teoría de los
efectos hizo que los dueños de los medios buscasen manejar de forma más
racional la información, aunque ello no implicó que la manejasen de mejor o peor
manera que como lo venían haciendo, sino que más bien entendieran el poder que
tenían y buscasen aprovecharlo. (Lasswell, 1974)

Teoría del conductismo o de efectos limitados

Esta teoría retoma la teoría de los efectos, pero dándole un gran giro, lo cual dio
pie a la concepción que actualmente se tiene de la relación medios - público. La
teoría del conductismo o de efectos limitados habla de los efectos que los medios
logran en el público, pero, a diferencia de la teoría de los efectos, ésta entiende y
percibe que la gente se deja persuadir de los medios sólo si quiere y, por lo tanto,
ya no asume al público como una masa sin criterio, sino como una aglomeración
de diferentes grupos con la capacidad de decidir qué es lo que quieren ver,

47
cuándo y cómo (el público puede cambiar de canal de televisión, puede cambiar
de emisora, puede apagar los aparatos de los cuales se sirven los medios, puede
no prestarles atención, etc). Es en ese momento cuando se entiende la
importancia del entorno frente a la información; es decir, que entre el emisor y el
receptor hay un contexto por donde la información pasa y por donde ésta puede
transformarse, pues no todo el público recibe una información del mismo modo, ya
que el efecto que ésta produce depende del medio social, político, económico y
cultural; es decir, depende del receptor. De la anterior conceptualización es de
donde nacen los estudios sobre las características de los receptores y la influencia
del contexto, pues los medios ya no determinan maneras de pensar y de actuar,
sino simplemente las refuerzan de diferentes maneras y bajo diferentes
circunstancias?en algunos casos con mayor impacto que en otros?. Este modelo
de comunicación complementa el planteado por Lasswell al enunciar que el lugar
donde se da el mensaje es de capital importancia, lo que, por descontado, termina
por implicar que el público tiene opiniones y, por lo tanto, complementa el
mensaje; es decir, produce un efecto de retroalimentación (feedback). (Lasswell,
1974)

Teoría de la agenda - setting


La teoría de la agenda-setting se desprende de la teoría de los efectos, en la cual
se pensaba que los medios tenían como objetivo lograr un efecto generalizado
sobre la masa, efecto que ésta recibía sin tener en cuenta ni el contexto ni sus
criterios; es decir, en esta teoría el público era un ente inerte que recibía mensajes
y los asumía sin análisis ni cuestionamientos. La teoría de la agenda setting
plantea que los medios de comunicación escogen los temas sobre los que se
habla y se discute, así como su importancia, su orden y la manera de transmitirlos.
Un ejemplo práctico de esto lo constituyen los noticieros y el tema del terrorismo:
en casi todas las emisiones de éstos se menciona este tema, independientemente
de si es o no noticia ese día. Los medios elaboran con antelación una agenda de
trabajo sobre la información que van a difundir, determinan la importancia de los
hechos del país y del mundo y les asignan un orden planeado y pensado
racionalmente con el objetivo de lograr mayor audiencia, un mayor impacto, y una
determinada conciencia sobre cierto tema, a la vez que deciden cómo evitar
referirse a determinada información, etc. El ejemplo más contundente de la puesta
en práctica de esta teoría lo podemos encontrar en la televisión, la cual, en
definitiva, es un medio hegemónico (como casi todos los medios), pues moldea el
entorno comunicativo y asume la información como un espacio de poder.
(Lasswell, 1974)

Teoría de la aguja hipodérmica

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Esta teoría se desarrolló entre 1900 y 1940. Su principal postulado dice que los
medios de comunicación "inyectan" una información con un contenido que se da
por cierto y verídico; es decir, que lo que un medio de comunicación diga (por
ejemplo, que se desató una guerra) es cierto y de ninguna manera requiere ser
verificado. Esta es una teoría que entraña, indudablemente, muchos peligros, pues
jamás pone en entredicho la veracidad de la información que suministran los
medios y, por el contrario, legitima la capacidad de éstos de moldear conductas y
de estimular a las masas para que éstas respondan, entendiendo a éstas (a las
masas) como a un grupo sin criterio que puede ser manipulado por los medios, los
cuales, a su vez, son instrumentos de los poderes públicos y privados. (Lasswell,
1974)

Sociología positivista
Esta corriente de la teoría sociológica, en lo que se refiere al análisis de los
medios de comunicación, tomó como punto de partida la teoría de los efectos, la
cual decía que los medios de comunicación masiva tenían efectos sobre la
sociedad sin que ésta pudiese impedir dichos efectos, más bien creía que, cuando
se enviaba un mensaje, el público lo recibía y, sin discriminación alguna, se veía
afectado por él. La sociología positivista afirmó que los medios masivos no sólo
eran perjudiciales, sino que también lograban aspectos positivos y benéficos
dentro de la sociedad, pues podían cumplir con ciertos fines sociales que
ayudaran al desarrollo del hombre como ser pensante, sin importar si estos fines
tan sólo se podían cumplir en el mediano o largo plazo. Así mismo, entendía al
público como una masa con particularidades que la caracterizaban, pues
enunciaba los efectos de los medios a nivel individual, grupal, social e institucional,
yendo más allá de lo general y enfocándose un poco más en las características
particulares de los grupos sociales. No obstante, no logró caracterizar eficazmente
tales divisiones de la manera en que hoy en día la comunicación las entiende. Sin
embargo, esta teoría implicó un gran salto teórico que puso en entredicho el
enorme poder de los medios frente a lo que ellos veían como un todo: la sociedad
de masas. Los teóricos más importantes de la escuela de la sociología positivista
fueron Emile Durkheim y Max Weber.

(Lasswell, 1974)

49
CUESTIONARIO

1- ¿Para qué nos ayuda la teoría de usos y gratificaciones?R= A comprender


un poco las funciones del medio para el individuo y para la sociedad
2-¿Cuáles son algunas desventajas de la televisión? R=

 Puede provocar aislamientos familiares


 Tiene una carga elevada de violencia y erotismo
 Incita a conductas agresivas
3- De la teoría de los efectos limitados se delimitan dos factores ¿cuáles
son?R= Los medios de comunicación de inspiración sociológico- empírica
4-¿Cómo se lleva el aprendizaje por observación e imitación?R=Por la
observación o imitación de la conducta de otro ser humano
5-¿Cuáles son los cuatro estadios del aprendizaje por observación e
imitación? R=

1. Atención

2. retención
3. reproducción

4. motivación
6-¿Cómo forman sus opiniones las personas por los medios de
comunicación? R= Forman sus opiniones basadas en los líderes de opinión que
interpretan los mensajes de los medios de comunicación
7-¿Cómo es creada influencia social?R=Por los ideales y las opiniones de cada
grupo y "los medios élite"
8-¿Cómo era pasada la información de los medios realmente informados
(líderes de opinión)? R= Era transmitida por canales interpersonales a otros
individuos que tenían menor contacto con medios masivos
9- ¿Qué es lo que propone la teoría de cultivo? R=Los medios influyen en las
percepciones de la realidad social
10-¿Cuándo y quién originó la teoría de cultivo? R=Fue Georges Gerbner en
1960
11-¿A qué se dedicaba específicamente los estudios de Gerbner? R=Impacto
de la televisión en los espectadores

50
12- Menciona algunas otras teoríasR=

•teoría estructural funcionalista


•teoría crítica

•teoría de los efectos


•teoría del conductismo o de efectos limitados
•teoría de la agenda

•teoría de la aguja hipodérmica


•sociología positiva
13- ¿Qué es un estímulo? R=Es aquello que posee un impacto o influencia sobre
un sistema.
14-¿Qué es un estímulo incondicionado? R=Aquel que genera en el sujeto una
respuesta de carácter innato, generalmente llamada reflejo.
15-¿Qué es un estímulo condicionado? R=Es un resultado específico, que el
organismo no sabía dar antes de recibir las instrucciones correspondientes.

51
UNIDAD 5 LA COMUNICACIÓN

ANTECEDENTES DEL ESTUDIO DE LA COMUNICACIÓN


Es mucho lo que se ha escrito sobre la comunicación desde su nacimiento como
campo de conocimiento especializado a finales de los años cincuenta, pero
particularmente, sobre dos de sus grandes temas de investigación: los medios de
comunicación y, recientemente, las nuevas tecnologías de información y
comunicación. Sin embargo, hay un enorme desbalance con aquello que se ha
escrito sobre los orígenes históricos, culturales y científicos que se encuentran en
la base de su emergencia como campo de estudio y, especialmente, existe una
enorme carencia de reflexión sobre su dimensión epistemológica, sobre su
definición conceptual y sobre todo aquello que permita pensar a la comunicación
como una mirada científica o un marco transdisciplinar en la actualidad. ¿Qué es
hoy en día la comunicación y qué sentido tiene pensar en ella?, ¿cuál es el punto
de vista que formaliza a la comunicación y le da nacimiento a todo un campo de
estudio a su alrededor?, ¿qué significa investigar la comunicación en la
actualidad?, ¿qué es lo que se investiga?
La historia que se ha escrito sobre el nacimiento de la comunicación como
programa académico ha generado la idea de un origen, un estado actual y un
posible futuro, y más importante aún, ha gestado un discurso sobre las tradiciones
teóricas que se supone están en la base de la práctica académica y profesional
del comunicador; un discurso que se reproduce constantemente en los procesos
de formación profesional y que ha sido propicio para que en la comunidad
académica se produzca un acuerdo generalizado sobre los orígenes conceptuales
de la comunicación y sobre los problemas de indefinición conceptual con los que
se supone el campo de estudios de la comunicación nació más de siete décadas
atrás. Somos entonces los herederos de una narrativa histórica que nos ha llevado
a reproducir un discurso sobre nuestros orígenes conceptuales y sobre nuestras
grandes tradiciones teóricas; sin embargo, si observamos detenidamente los
procesos de investigación que se realizan en nuestro campo de estudio en la
actualidad, como se mostrará en este trabajo, nos damos cuenta que la práctica
de investigación tiende a contradecir nuestra propia historia, dado que es posible
reconocer la casi inexistencia de las grandes tradiciones teóricas en la que
supuestamente está fundamentado el campo de estudios de la comunicación.
(W., 1989) Escribió a finales de los años ochenta que un problema básico de la
comunicación es que al ser una experiencia cotidiana es en lo último en lo que
reflexionamos por ser lo más aparente, una posición que parecía explicar la poca
indagación sistemática que hasta el momento se había dado sobre la complejidad
del fenómeno comunicativo y sobre las distintas maneras en las que se podía
objetivar a la luz de la mirada reflexiva.

52
A más de tres décadas después, la realidad es completamente distinta, dado que
si hay algo sobre lo que se reflexiona en la actualidad es precisamente sobre el
fenómeno comunicativo, por lo que hoy podemos hablar incluso de una explosión
de la reflexividad que ha impregnado casi todos los campos del conocimiento,
desde aquellos cuyo objeto de estudio es la realidad física hasta aquellos cuya
materialidad y cuestionamientos tienen estrecha relación con la energía, el mundo
social y, de manera general, con la vida misma. Pero este movimiento no ha
seguido una misma línea. No ha tenido una pregunta rectora al centro, no ha
tenido un programa sistemático de investigación claramente reconocible, por el
contrario, ha seguido una inercia casi aleatoria que se mueve a la par de los
intereses sociohistóricos propios de cada periodo. La crítica que hemos heredado
producto de esta reconstrucción histórica es que tenemos una gran cantidad de
preguntas, hipótesis y explicaciones sobre lo que la comunicación supone en cada
contexto, pero hasta ahora ningún consenso sobre cuál es la particularidad que
define un fenómeno como comunicativo ni sobre cuál sería su objeto central de
estudio (Cobley, 2008).
Muchas teorías han tratado de explicar el origen del lenguaje, en algunos casos se
les atribuye origen divino (teoría tradicionista), por instinto fisiológico del hombre
es creador del lenguaje, la descripción del objeto por medio del sonido es
aportación de la escuela que logra tarde el lenguaje como fruto de la evaluación.
La comunicación se define como el proceso por el cual la gente intenta compartir
significativamente mediante los mensajes simbólicos. El proceso de la
comunicación es importante para los agentes por que permiten cumplir sus
funciones administrativas. La actividad de la comunicación oral emplea en gran
parte del tiempo de trabajo de un administrador.
La comunicación es una rama de la comunicaron administrativa pero cuando el
origen se da en los grupos como se organizaban dentro de la comunicación
humana se da orígenes de Aristóteles y los persas, redactada de tal forma que
sea posible y fácil de detectar cada una de ellas. Consisten en la elaboración de
papeles como elementos de la rama de la comunicación directa e indirecta que
hay entre los grupos.

La proliferación de temas de investigación y de abordajes conceptuales parecen


confirmar la hipótesis de que la diversidad de miradas, objetos y agendas de
investigación es lo que en realidad podría definir a la comunicación como un
campo de estudio particular, particular en la diversidad, una característica que
hacía explícita el JournalofCommunication en los años ochenta cuando hablaba
precisamente del "fermento" del campo. El problema es que la diversidad no ha
funcionado como criterio de organización disciplinar y mucho menos como criterio
de organización o definición conceptual, por lo que estamos frente a un problema
de larga data que requiere necesariamente una revisión histórica. Por otro lado,
53
frente a la crítica de la carencia de fundamentación conceptual que (Berelson,
1959) hiciese al campo de la comunicación en sus inicios a finales de los años
cincuenta, lo que observamos en la actualidad es la elaboración de una posible
respuesta, dado que somos testigos de la emergencia de un universo conceptual
sumamente denso y que crece de manera acelerada. Tenemos, por extraño que
parezca, un exceso de producción teórica (Littlejohn, 2009)
En este escenario resulta interesante reconocer que ante la proliferación de
marcos conceptuales que centran su atención en la comunicación, seguimos
reproduciendo los mismos marcos con los que nacimos más de siete décadas
atrás y continuamos caminando sin un consenso claro sobre lo que es o no un
fenómeno comunicativo. Por otro lado, también es posible identificar qué pese a la
proliferación de marcos conceptuales, los procesos de investigación en el campo
de la comunicación continúan su desarrollo completamente al margen de dichas
propuestas, las cuales han pasado de ser marcos conceptuales a ser meras
referencias (Bryant, 2004)

Resulta entonces que el campo de la comunicación no tiene un objeto de estudio,


sino varios objetos, todos ellos comunicativos, por lo que no tendría por qué haber
un objeto compartido o una agenda común de investigación. Por el contrario, cada
subcampo de conocimiento o área temática se ha especializado a tal grado que ha
puesto al centro su propio objeto de conocimiento y sus propios marcos
conceptuales de observación, de ahí la emergencia progresiva de objetos y
marcos analíticos. Esta especialización y fragmentación -de la cual también
la Enciclopedia Internacional de la Comunicación es un gran ejemplo- ha
complejizado aún más hablar del "campo de la comunicación" dado que lo que
organiza hoy al campo y las agendas de investigación son los grandes temas y no
los marcos conceptuales o los objetos de conocimiento. En este contexto, ¿qué es
hoy el campo de la comunicación y cuáles son sus límites?, ¿qué es hoy lo
comunicativo y cuáles son sus límites?

En la introducción que (Cobley, 2008) realizan a un texto reciente sobre los


modelos de la comunicación, los autores sostienen que si bien no es posible
reconocer con claridad un objeto de estudio compartido en la reflexión de la
comunicación, sí es posible hablar de la "ciencia de la comunicación" o del
"estudio de la comunicación" para designar el estudio institucionalizado,
disciplinado y metodológicamente informado sobre la comunicación. Si bien esta
definición funciona muy bien para delimitar un espacio de reflexión académica,
mantiene el problema de los subcampos y los objetos de conocimiento, dado que
los autores también reconocen que una preocupación mayor de esta ciencia de la
comunicación como disciplina, es precisamente su fragmentación, una situación
que se ha convertido en un dominio de investigación construido por varios

54
subdominios y varias subdisciplinas de las cuales también devienen varios objetos
de estudio. Lo anterior genera que no solo sea complicado definir los límites de la
propia disciplina, sino también los límites de lo que es o no es la comunicación. El
resultado es que el objeto de estudio termina teniendo grandes diferencias
dependiendo los contextos y las geografías o bien, se reduce únicamente a lo que
supone la comunicación en el ámbito humano: alguien comunica algo a alguien.
Este problema con la historia de la comunicación y con la historia del concepto de
comunicación trae fuertes consecuencias para la fundamentación conceptual y
para la legitimación del campo, dado que sucede precisamente lo que (Kosselleck,
2002)identifica como un problema para el campo de la historia, es decir, su
reducción a la narración secuencial de los hechos del pasado. En este sentido, el
propio (Hardt, 2008) reconoce que la historia de la comunicación que ha sido
contada solo confirma la creencia dominante de que su presencia se encuentra
fundamentada en una serie continua de prácticas asociadas con el
establecimiento y con la representación creíble de la comunicación como un
campo de investigación sobre lo social, lo político o los procesos culturales de una
sociedad. Se recuperan "hechos" y se organizan cronológicamente, se construye
un pasado y un efecto de pasado con un origen, un desarrollo y un estado actual,
al tiempo que las teorías son aisladas de sus contextos socioculturales y
científicos de producción, generando incluso una pérdida del sentido mismo de la
comunicación como práctica humana.
(Bryant, 2004) muestran las teorías más citadas dentro de las cuales se
encuentran "usos y gratificaciones" (1959), "agenda setting" (1970), "teoría del
cultivo" (1969), "teoría del aprendizaje social" (1973), la "teoría de la extensión de
los sentidos de McLuhan" (1954), la "teoría de la difusión" (1962), la "teoría de la
dependencia" (1976), la "cibernética y teoría de los sistemas" (1949) y el "flujo en
dos pasos" (1940) entre muchas otras. En este punto se puede observar las claras
diferencias entre las tradiciones teóricas que se supone fundamentan nuestro
campo de estudio con aquellas que efectivamente se usan en la práctica. También
es posible observar que, de entre las teorías más utilizadas en el campo en el
nivel internacional, las teorías más utilizadas datan de los años setenta.

ORIENTACIONES FUNCIONALISTAS
¿Qué es el funcionalismo?La psicología y la sociología puestas al servicio de la
comunicación con fines políticos.

El objetivo: determinar la función de los medios y los mensajes en la cotidianidad


de los individuos.

55
Algunos de las primeras investigaciones multidisciplinarias en materia de
comunicación de masas se realizaron en los Estados Unidos. De hecho, y en clara
analogía a los personajes de la historia estadounidense que firmaron la
Declaración de Independencia en 1776, los estudiosos de los medios de ese país
consideran a cuatro los “padres fundadores” de la comunicación moderna: Paul
Lazarsfeld, Kurt Lewin, Harold Lasswell y Carl Hovland. 35 Dos de estos teóricos
fueron psicólogos, uno sociólogo y el restante político.

PRINCIPIOS FUNCIONALISTAS
 LAS FUNCIONES Y LAS INSTITUCIONES. El funcionalismo parte de una
concepción instrumentalista de las reglas sociales. Busca tras la diversidad
de costumbres la identidad de la función. De tal modo que los medios de
comunicación son pensados como instituciones que cubren ciertas
necesidades.
 EQUILIBRIO Y CONFLICTO. El análisis de los elementos tendientes al
equilibrio constituye un punto de gran importancia en la ciencia
funcionalista. Tienden por tanto a suprimir el conflicto social y las
contradicciones en sus análisis.
 LA ESTRUCTURA SOCIAL. Visión organicista.
 LA HISTORIA. Perspectiva sincrónica.
(CABALLERO)

El análisis funcional solo es aplicable a aquellos fenómenos que presentan un


nivel suficiente de normatividad o representatividad como las pautas
institucionales o las normas sociales y culturales. En la sociedad moderna, la
comunicación de masas presenta un carácter suficientemente normativo y
repetitivo como para ser susceptible de convertirse en objeto de análisis funcional.
Lazarsfeld y Merton proponen por ello un análisis a profundidad sobre las
funciones de los medios en la sociedad. (CABALLERO)

56
-Cualquier sociedad organizada tiene tres tipos de especialistas del proceso de
comunicación

 Un grupo encargado de la vigilancia del entorno político del Estado como un


todo (representantes)
 Otro que organiza la respuesta de todo el Estado a las señales del entorno
(mensajeros)
 Un grupo que transmite ciertas pautas de respuesta de la sociedad de los
miembros como sujetos a los más jóvenes (educadores). (CABALLERO)

DISFUNCIONES INFORMATIVAS
 En lugar de alertar puede provocar pánico en los receptores.
 Las corrientes informativas pueden amenazar la estructura fundamental de
la propia sociedad.
 La abundancia de informaciones puede llevar a un repliegue sobre lo
privado, a la esfera de las propias experiencias y relaciones, sobre la que
se puede ejercer un control más adecuado.
 La disfunción narcotizante. (CABALLERO)

El funcionalismo queda como la corriente que nos servirá como base para el
estudio de los medios masivos y su relación con la sociedad para poder
comprender sus efectos, pero también ayudará en el estudio de los medios como
institución de una manera detallada para comprender el porqué de dichos efectos
con base en sus estructuras. Así, es necesario rescatar las características de los
medios masivos. (MI ESPACIO, s.f.)

 Las masas requieren organizaciones formales complejas.


 Los medios masivos se dirigen a públicos muy amplios.
 Las comunicaciones masivas son públicas; es decir, su contenido está
abierto a todos.
 Público heterogéneo.
 La relación Emisor - Público es impersonal. (MI ESPACIO, s.f.)
Ahora bien, conociendo la importancia social que tienen los medios es necesario
conocer su productividad aprovechando que llegan a un mayor número de
personas y para esto se le asignan tres grandes funciones. (MI ESPACIO, s.f.)

 Educar
 Informar
 Entretener. (MI ESPACIO, s.f.)

57
MODELOS DE COMUNICACIÓN
Verdaderamente no ha existido nunca una teoría de la comunicación. Lo que
tenemos es un sinnúmero de resultados de investigaciones aglutinados bajo el
indefinido nombre de: Teoría de la Comunicación. La gran mayoría de los
estudiosos de la comunicación han formulado sus propios y personales esquemas
y modelos. En un principio éstos se basaban en una simple relación de estímulo-
respuesta para llegar hoy a plantear profundas interpretaciones. Los profesionales
de la comunicación, por otra parte, siempre han realizado su trabajo sobre la base
de la experiencia y el sentido común, y entre ellos y los investigadores sobre
temas comunicacionales ha habido muy poca o ninguna colaboración en la
mayoría de los países, ni qué decir en el nuestro. La investigación de la
comunicación empezó como investigación de la comunicación de masas después
de la Primera Guerra Mundial (1914-1918). Los primeros modelos de
comunicación fueron los denominados “modelos de aguja hipodérmica”, modelos
simples de estímulo-respuesta (E-R,).

Los aportes realizados por figuras de la talla de Laswell, Lazarsfield, Hovland y


Lewin, mostraron que había algo más. Existen cambios en la gente entre el
estímulo y la respuesta. El nuevo modelo E-O-R (Estímulo-Organismo-Respuesta)
fue presentado por Harold D. Laswell en su clásico: ¿Quién dice qué, por cuál
canal, a quién, con qué efecto? Este esfuerzo de síntesis es particularmente
valioso, dado que agrupa los cinco puntos fundamentales del proceso de
comunicación. El primer modelo E-O-R

58
Significación de los elementos de la fórmula a) Quién: “Quién” es el emisor,
es decir, el origen, la fuente de toda comunicación. Laswell incluyó en esta
denominación todas las categorías de emisores: desde el simple periodista que
escribe una nota hasta las agencias internacionales periodísticas o publicitarias.

b) Dice qué: Se trata aquí del mensaje. Laswell se detiene principalmente en el


análisis de la información contenida en el mensaje en términos estadísticos, esto
es, procediendo a una clasificación sistemática y cuantitativa de los datos
informativos del mensaje.

c) Por cuál canal: Se trata de los medios usados para transmitir el mensaje.
Laswell introdujo la noción de análisis de medios, es decir, la investigación del o
de los mejores canales capaces de vehiculizar el mensaje al o a los receptores.
d) A quién: En relación con el análisis de medios, el análisis de receptores es, para
Laswell, sobre todo cuantitativo. Preconiza medir en términos de cantidad el
universo a alcanzar para aislar una o varias partes.
e) Con qué efecto: Se trata del impacto que Laswell concibe en forma global. En
otros términos: el estímulo contenido en un mensaje dado, vehiculizado por tal
medio, dirigido a una población o segmento de mercado de tal volumen dando tal
resultado. Éste será, por ejemplo, el análisis del impacto de un mensaje
publicitario en determinada región del mercado en términos de volumen de ventas,
imagen, posicionamiento, etcétera.

La teoría de la información
En 1948, Shannon y Weaver lanzaron una teoría matemática de la
comunicación, casi al mismo tiempo que Laswell, elaboran su fórmula de cinco
elementos. Se trata de un modelo de comunicación o, más exactamente, de
una teoría de la información pensada en función de la cibernética, la cual es el
estudio del funcionamiento de las máquinas, especialmente las máquinas
electrónicas. Cuando Shannon habla de información, se trata de un término
con un sentido completamente diferente del que nosotros le atribuimos
generalmente (noticias que nos traen diariamente la prensa, la radio y la TV).
Se trata para él de una unidad cuantificable que no tiene en cuenta el

59
contenido del mensaje. El modelo de Shannon se aplica entonces a cualquier
mensaje, independientemente de su significación. Esta teoría permite sobre
todo estudiar la cantidad de información de un mensaje en función de la
capacidad del medio. Esta capacidad se mide según el sistema binario (dos
posibilidades, O ó 1) en bite (bínarydigits) asociados a la velocidad de
transmisión del mensaje, pudiendo esta velocidad ser disminuida por el ruido.
El modelo de Shannon se representa por un esquema compuesto por cinco
elementos: una fuente, un transmisor, un canal, un receptor, un destino. Dentro
de este modelo incluimos el ruido, que aporta una cierta perturbación.

2. Los elementos del modelo de Shannon y Weaver


a) La fuente: es el elemento emisor inicial del proceso de comunicación;
produce un cierto número de palabras o signos que forman el mensaje a
transmitir. Por ejemplo, puede ser la persona que, habiendo descolgado el
teléfono y marcado el número, comienza a hablar. Puede ser, del mismo modo,
el parlante de la radio o de la TV.
b) El transmisor: es el emisor técnico, esto es el que transforma el mensaje
emitido en un conjunto de señales o códigos que serán adecuados al canal
encargado de transmitirlos. Así, en nuestro ejemplo, el transmisor transformará
la voz en impulsos eléctricos que podrán ser transmitidos por el canal.
c) El canal: es el medio técnico que debe transportar las señales codificadas
por el transmisor. Este medio será, en el caso del teléfono, los cables, o la red
de micro-ondas utilizada por la empresa telefónica en comunicaciones
internacionales.
d) El receptor: también aquí se trata del receptor técnico, cuya actividad es la
inversa de la del transmisor. Su función consiste entonces en decodificar el
mensaje transmitido y vehiculizado por el canal, para transcribirlo en un
lenguaje comprensible por el verdadero receptor, que es llamado destinatario.
Es entonces el aparato telefónico, el receptor de radio o el televisor.
e) El destinatario: constituye el verdadero receptor a quien está destinado el
mensaje. Será entonces la persona a quien se dirige el llamado telefónico o el
conjunto de personas audiencia de radio o de TV.

f) El ruido: es un perturbardor, que parasita en diverso grado la señal durante


su transmisión: “nieve” en la pantalla de TV, fritura o lloro en un disco, ruidos
de interferencia en la radio, también la voz demasiado baja o cubierta por la
música; en el plano visual puede

60
(GALEANO, 1997)

“En la medida en que sigamos asumiendo el clásico rol de emisores, de


poseedores de la verdad que dictamos esa verdad a los que ‘no saben’; en la
medida que sigamos depositando informaciones e 2 ideas ya ‘digeridas’ en la
mente de nuestros destinatarios, por liberadores y progresistas que sean los
contenidos de nuestros mensajes, continuaremos tributarios de una
comunicación autoritaria, vertical, unidireccional.” (Spinelli, 2004)

AUDIENCIA ACTIVA
La audiencia, antes considerada como un elemento pasivo, es protagonista del
proceso comunicativo. El nuevo receptor se hace oír, impone su agenda y sus
gustos. La audiencia, escéptica frente a la información que surge desde los
medios de comunicación tradicionales, decide ser un formador de opinión más.
Puede hacer oír su voz por medio de blogs, foros de opinión, chat rooms, videos
online y cadenas de emails, dando a conocer sus preocupaciones, necesidades e
inquietudes que los medios no consideran una prioridad. (Machese Ragona, 2010)
La teoría de audiencias activas se crea en los setentas, creando el concepto como
tal de “audiencia activa” y comienza como crítica a las teorías de las audiencias
pasivas. Esta teoría es la que actualmente tiene una gran influencia en la forma en
que los receptores interactúan con los medios. (Mediosfera, 2012)

Las teorías de audiencia muestran cómo se relaciona de forma natural la


audiencia con los medios (McQuail, 1994)Relacionado con la Semiótica el
concepto de audiencia activa aparece alrededor de 1970 criticando entre otras la
teoría de la aguja hipodérmica, la cual plantea que la manipulación es posible ya
que frente al enorme poder de los medios, no hay ningún elemento de resistencia;
el mensaje se dirigirá por los medios de comunicación y a partir de ahí, es posible
crear un estímulo, que “inyecte dentro de la piel de cada miembro de la sociedad”.
(Carranza, 2012)

61
Por lo tanto, supone cambios en el ente receptor de la actividad comunicativa.
Aporta un paradigma nuevo: fuente-emisor-estímulo-receptor-efecto. Es decir que
analiza una explicación más completa en el que la comunicación se decodifica y
reinterpreta de manera subjetiva por parte del receptor del mensaje. El sujeto
selecciona con placer la interpretación que mejor se le acomoda y no responde a
los medios con el simple modelo estímulo-respuesta, sino que deconstruye la
información que recibe del emisor. (Carranza, 2012)

ENFOQUES CRÍTICOS
El enfoque crítico-social es una mezcla de todos los tipos de investigación vistos
hasta el momento, ya que posee cualidades cuantitativas, cualitativas,
hermenéuticas, empíricas, métodos inductivos y deductivos entre otros. Todo esto
aplicado por el investigador mientras mezclado entre los individuos y situaciones
investigadas trabaja y lleva a cabo el proyecto investigativo deseado.El
investigador para poder llevar a cabo una buena labor investigativa tiene que
hacer inmersión dentro del campo a investigar, compartir con los individuos y
procurar que las personas sientan al investigador como parte de esta comunidad,
del mismo modo tiene que hacer que todos participen activamente y que la
investigación no sólo se quede en un plano netamente pedagógico, sino que
también todos los investigados sientan un factor de cambio que fue aportado por
el proyecto, para sus vidas mismas y la de su comunidad. Lograr que la
comunidad o entorno que se esté investigando se comprometa desde un punto de
vista político es labor ardua del investigador, al conseguirse la participación de
todos los individuos se les podrá mostrar que la investigación no es sólo para la
tarea del que la hace, sino que también para beneficio propio de la comunidad
misma.(Sabino, 1992)
La intención educativa debe estar latente para que una vez terminado el proyecto
el empoderamiento que tenga la comunidad sobre el tema tratado sea aplicado y
no quedar tan sólo en el papel.La investigación critica-social intenta desentrañar
las pautas de conocimiento y las condiciones sociales que contribuyen a la
conformación de una determinada forma de pensar la realidad. Con la
identificación de en qué medida la forma en que pensamos, argumentamos y
razonamos está limitada por la propia sociedad, se pretende no sólo la revisión de
nuestras percepciones, sino también una mejor comprensión de la realidad para
su posterior transformación. Este es un enfoque radicalmente sustantivo y
normativo, ya que no sólo pretende la comprensión de la sociedad, sino propiciar
el cambio. Este marco conceptual, inspirado en la teorización de la Escuela de
Frankfurt, rechaza tanto el mito de la racionalidad/objetividad de la ciencia ausente
de valores y propio del enfoque tecnológico, como la pretensión del paradigma

62
simbólico interpretativo de una construcción meramente subjetiva de la
realidad.(Horkheimer, 1974)

La Investigación Crítico-Social busca el desarrollo comunitario enfocándose en


resolver problemas sociales concretos; trata de cobijar a las comunidades como
las minorías étnicas y los desposeídos, tratando de convertirse en su aliado y
defensor, pensando siempre en su beneficio y adentrándose en su situación. Lo
que se busca con la Investigación Crítico-Social es profundizar en las
problemáticas de las comunidades y realizar un tipo de investigación donde la
participación de la colectividad sea su cimiento.Envuelve agentes como
investigador y comunidad investigada dentro del proyecto, eliminando así del
mismo cualquier agente pasivo y convirtiendo la investigación en una actividad
dinámica donde las dos partes se enriquecen y conforman para bien general el
desarrollo y el crecimiento.Lo que primero vamos a tener en cuenta para una
investigación es el diagnostico participativo, que para ello no podemos ignorar la
toma de conciencia de los problemas de la sociedad, para conseguir esta
información es necesario laparticipación de la comunidad y para ello es importante
la interacción entre la colectividad y el investigador, Con el fin de llegar a las
comunidades en riesgo y abordar su problemática ha tenido la necesidad de
dividirse en varios tipos de investigación que son la toma de decisiones, la
organización de la comunidad y el reconocimiento de las autoridades en estos
mecanismos de acción.(Matterlart & Matterlart, 1997)

CONDUCTISMO
El conductismo es una corriente de la psicología que estudia la conducta o
comportamiento observable de personas y animales a través de procedimientos
objetivos y experimentales.
El conductismo fue propuesto por el psicólogo estadounidense John Broadus
Watson a inicios del siglo XX. Watson afirmaba que uno no puede ver o incluso
definir la conciencia más de lo que puede observar el alma. Y si uno no puede
localizar o medir algo, esto no puede ser objeto de estudio científico. Para Watson,
la psicología era el estudio de la conducta observable y mensurable, y nada más.
La visión de la psicología de Watson, conocida como conductismo, estaba basada
en el trabajo del fisiólogo ruso Iván Pávlov (Chaqrles G. Morris, 2005)
B. F. Skinner: revisión del conductismo B. F. Skinner se convirtió en uno de los
líderes de la escuela conductista de psicología. Al igual que Watson, Skinner creía
fervientemente que la mente, o el cerebro y el sistema nervioso, eran una “caja
negra”, invisible (e irrelevante) para los científicos. Los psicólogos deberían
interesarse por lo que entraba y lo que salía de la caja negra y no preocuparse por

63
lo que sucedía en el interior (Skinner, 1938, 1987, 1989, 1990). Skinner también
tenía gran interés en modificar la conducta por medio del condicionamiento, y en
descubrir en el proceso las leyes naturales de la conducta.

El conductismo dominó la psicología académica en Estados Unidos hasta bien


entrada la década de 1960. Una consecuencia no buscada, y a la vez inadvertida,
fue el hecho de que la psicología desarrolló un sesgo ambiental: prácticamente
cada aspecto de la conducta humana se atribuyó al aprendizaje y la experiencia, y
se consideraba tabú investigar las influencias evolutivas sobre la conducta o
estudiar las influencias hereditarias y genéticas sobre las diferencias individuales y
de grupo (Evans, 1999)Los conductistas trataban de identificar principios
universales del aprendizaje que trascendieran las especies, la cultura, el género o
la edad. No importaba si un investigador realizaba experimentos con ratas o
palomas, monos o seres humanos, niños o adultos; aplicaban las mismas leyes
del aprendizaje.

Características del conductismo


֎ Determina que las personas se pueden influenciar a través de
estimulaciones.

֎ Establece que los estímulos producen respuestas, por ello, forman una
relación causal.

֎ Implementa el método experimental.

֎ Determina que las conductas están compuestas por respuestas que se


pueden analizar objetivamente.

֎ Se vale de los experimentos y de la observación directa.

֎ Expone que las conductas aprendidas son acumulativas y se organizan en


orden de prioridad.

֎ El condicionamiento forma parte del proceso de los estímulos y las


respuestas.

En la década de 1960, el conductismo comenzó a perder su fuerza en el campo.


Por un lado, la investigación sobre la percepción, la personalidad, el desarrollo
infantil, las relaciones interpersonales y otros temas que los conductistas habían
ignorado, generaron preguntas que ellos no podían explicar con facilidad. Los
psicólogos llegaron a considerar al conductismo no como una teoría o paradigma
que todo lo abarcaba, sino tan sólo como una pieza del rompecabezas (Robins,
1999)

64
CUESTIONARIO
¿Qué es lo que la historia ha escrito sobre el nacimiento de la
comunicación?

R=Un programa académico que ha generado la idea de un origen, un estado


actual y un posible futuro, y más importante aún, ha gestado un discurso sobre las
tradiciones teóricas que se supone están en la base de la práctica académica y
profesional.
¿Cuáles son las teorías más citadas sobre comunicación?

R= "Usos y gratificaciones" (1959), "agenda setting" (1970), "teoría del cultivo"


(1969), "teoría del aprendizaje social" (1973), la "teoría de la extensión de los
sentidos de McLuhan" (1954), la "teoría de la difusión" (1962), la "teoría de la
dependencia" (1976), la "cibernética y teoría de los sistemas" (1949) y el "flujo en
dos pasos" (1940) entre muchas otras.

(Preguntas Dayana)
Comienzan como critica a las teorías de las audiencias pasivas: R= Las
audiencias activas.
Muestran cómo se relaciona de forma natural la audiencia con los medios:
R= Las teorías de audiencia
¿Qué estudia el conductismo?R= Estudia la conducta o comportamiento
observable de personas y animales a través de procedimientos objetivos y
experimentales.
¿Por quién fue propuesto el conductismo? R= John Broadus Watson
¿Qué es un enfoque critico?R= Es una mezcla de todos los tipos de
investigación vistos hasta el momento, ya que posee cualidades cuantitativas,
cualitativas, hermenéuticas, empíricas, métodos inductivos y deductivos entre
otros.
¿Que ocupa hacer el investigador para poder llevar a cabo una buena labor
investigativa?R= Tiene que hacer inmersión dentro del campo a investigar,
compartir con los individuos y procurar que las personas sientan al investigador
como parte de esta comunidad, del mismo modo tiene que hacer que todos
participen activamente y que la investigación no sólo se quede en un plano
netamente pedagógico, sino que también todos los investigados sientan un factor
de cambio que fue aportado por el proyecto, para sus vidas mismas y la de su
comunidad.

65
¿Cuál fue el primer modelo de comunicación? R= “Modelo de aguja
hipodérmica”
¿En que eran basados los primeros modelos de comunicación? R= En una
simple relación de estímulo-respuesta.

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UNIDAD 6 CÓDIGOS NO VERBALES

CÓDIGOS NO-VERBALES.
Partiendo de la lectura y la información que pude recabar respecto al tema,
mencionaré algunos aspectos y definiciones sobre los códigos no verbales.

Alude, citó (Cestero, 2006)a todos los signos y sistemas de signos no lingüísticos
que comunican o se utilizan para comunicar. Y se trata de un concepto
extraordinariamente amplio que incluye los hábitos y las costumbres culturales y
los denominados sistemas de comunicación no verbal.” A esto puedo decir que los
signos o códigos son transmitidos en parte por tema generacional o cultural,
aunque también son bastos y un poco complejos y a eso no solemos poner mucha
atención en el diario vivir.

Origen. La historia sobre el origen de los códigos no verbales data desde mucho
antes de que Darwin hiciera sus investigaciones, y menciono que fue algo muy
importante en la evolución del hombre. En el siglo XX, en la mitad para ser un
poco más precisa, estudiosos de los campos de la semiótica, antropología y la
sociología investigan diferentes teorías sobre los códigos no verbales, como por
ejemplo el estudio de la kinésica del antropólogo Birdwhistell (1952), y así hay
innumerables teorías o estudios en estos distintos campos ya mencionados.

También creo que como dato muy importante son los estudios donde intervienen
los griegos dedicados al teatro, y donde en el teatro utilizaban las máscaras de
tragedia y la comedia, y la “mueca” se adaptaba a la cara del actor, donde los
labios hacia arriba significaba alegría(comedia), y los labios hacia abajo era
tristeza(tragedia). Como estas formas de expresión también existen en el teatro
japonés.

Para el autor (Poyatos, 1994)cito “las formas de comunicación dentro de una


cultura se dividen en dos bloques: “por una parte, las formas interactivas
generadas por seres humanos en la interacción social, sus actividades (…); por
otra, los resultados de esas actividades (…)”. Añade, además que en la
comunicación, como actividad humana, tenemos que diferenciar tres grandes
subsistemas que forman un continuo: el verbal-paralingüístico-kinésico. El afirma
que los gestos, las risas, las miradas, sustituyen a la comunicación verbal.
Hablemos ahora un poco sobre el subsistema kinésico, que es el más
característico y representativo de los subsistemas no verbales. ¿Qué es lo primero
que se viene a la mente cuando hablamos de comunicación no verbal? Pues
rápidamente nos viene a la mente gestos corporales, movimientos de las manos,
diferentes posturas al sentarnos o al hablar, y estos elementos no verbales tienen

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una influencia directa en el interlocutor y la mayoría de las veces no somos
conscientes de eso, que es de suma importancia, porque esa presencia puede
cambiar o modificar totalmente el mensaje.

El pionero en analizar lo que trasmiten los gestos, ya lo habíamos comentado, y


fue Darwin, en algunos de sus libros ejemplifica con fotos algunas emociones de
tristeza, enfado, alegría, sorpresa, duda, etc. Y afirma que lo transmitimos a través
de nuestros ojos, nuestras manos y con nuestros movimientos corporales.

Los gestos y la función en el lenguaje no verbal.


Según el autor(Poyatos, 1994)y (Cestero, 2006)“Como es obvio, no todos los
gestos que realizamos tienen un carácter comunicativo expreso. Muchos gestos –
al menos, aparentemente son involuntarios y no comunican de forma consciente”
por ejemplo, cuando nos rascamos la cabeza simplemente porque sentimos un
picor. No obstante, la frontera entre lo comunicativo y lo no comunicativo no
siempre es fácil de trazar. Una de las cuestiones sobre los gestos también genera
problemas, y la discusión gira en torno a dos aspectos fundamentales: en primer
lugar, establecer si todos nuestros gestos tienen carácter universal (es decir,
derivan de comportamientos humanos generales); y, en segundo lugar, señalar si
todos los gestos comunican de forma automática por el mero hecho de producirse.

Ironía, maneras y las posturas.


Ironía en el contexto de un lenguaje no verbal tiene una serie de gestos
específicos (guiños, miradas, etc.) que o bien acompañan a las palabras o bien las
sustituyen.

Una definición de ironía (contexto lenguaje no verbal) del diccionario de


Covarrubias, dice lo siguiente “es una figura retórica [que], cuando diciendo una
cosa, en el sonido o tonecillo que la decimos y en los meneos, se echa de ver que
sentimos al revés de lo que pronunciamos por la boca.” (Covarrubias, 1611)

Las maneras y posturas, como el nombre lo dice, es lo que se utiliza para a la hora
de formular los gestos. En sí, una postura es una posición estática del cuerpo con
el que comunica activa o pasiva. Una postura rígida (Padilla-Garcia, 2007)denota
una persona incomoda o tersa, la relajación de los hombros, tronco y brazos
muestra despreocupación y comodidad.

EL ARTE DE LA COMUNICACIÓN.
La comunicación es más que nada establecer una conversación se ciertos temas
de interés del momento, que nos competen a dichas personas. La comunicación
es buena porque nos ayuda a fortalecer la amistad y conocer gente nueva,
interactuar con personas diferentes o que no están dentro de tu círculo afectivo.

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Las conversaciones suelen ser de algún tipo de música, películas nuevas, o
simplemente las cosas que nos suceden a diario.

No se sigue un orden en el tratamiento de los asuntos ni en la intervención de los


hablantes. Posee un carácter informal, ligero y espontáneo.
“Aunque es cierto que con este nombre se suele denominar de manera genérica
los diferentes tipos de discursos en público como, por ejemplo, la conferencia,
hemos de evitar que estas intervenciones se contagien de unos modos
escasamente cuidados, de unos tonos y de un lenguaje que darían una impresión
de frivolidad, de indolencia y de desaliño convirtiendo la disertación en pura
palabrería de un “charlatán” o, quizás, en un alarde impertinente de verborrea.”
(Hernandez Guerrero, 2005)

La comunicación es una forma más sencilla de conocer los sentimientos de dicha


persona, sus problemas, la comunicación tiene muchos objetivos. Establece un
contacto, descubre los sentimientos, transmite información, favorece el
intercambio de valores y la nivelación de estimaciones, la comunicación nos une y
nos reúne.
La comunicación es un arte, más que nada porque no solamente oralmente
puedes comunicarte, existen diferentes maneras de hacerlo, por ejemplo:
• Visual: Es una habilidad muy importante ya que considero que es algo más
personal, muchos hemos escuchado la frase de; Tus ojos lo dicen todo, ya sea
tristeza, enojo, amor, etc. Los ojos son que tienen más contacto con la otra
persona.

• Postura y movimiento de manos: Considero que es muy importante el


movimiento de manos ya que ayuda a comprender más de lo que estás hablando
y fluye mejor la información y la comunicación, además de que es un poco más
formal, al igual que la postura. Estar parado de una manera correcta es mejor para
no incomodar a la otra persona, porque si estas de manera encorvada la otra
persona pensara que estas aburriéndote o que no te interesa lo que está
contándote.
• Gestos y expresiones de a cara: Esto se puede ver más en forma de arte,
en los comediantes o conferencistas, para poder comunicarnos mejor debemos
estar relajados y que los gestos fluyan, un ejemplo es como cuando tu mama está
regañándote, pero no te dice nada, solo te mira y con eso te dice todo.

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• Voz: La voz es lo primordial para trasmitir el mensaje. Es igual que tener
una casa fea por fuera, cada uno le da una esencia diferente, que es lo que
importa. La voz o tú manera de hablar lo trasmites a las otras personas. Nosotros
adoptamos rápidamente hábitos vocales que son difíciles de cambiar. Sin
embargo, sí se pueden cambiar o volverse a aprender.
Las fases del habla, según el autor BertDecker.
FASE 1. LOS QUE NO HABLAN

Las personas en este nivel evitan lo más posible hablar en “público”. El plano
emocional es de terror. Harán todo lo posible para evitar hablar formalmente. En
algunas ocasiones, se ven obligados a hacerlo, pero por lo general están
acostumbrados a encontrar excusas (como una enfermedad) para no tener que
presentar sus ideas en público. Sus habilidades para la comunicación
interpersonal tienden a ser limitadas, y por lo general en sus trabajos no se
necesita hablar.
FASE 2. EL ORADOR OCASIONAL

Las personas en este nivel rara vez aceptan compromisos para hablar. Casi nunca
son voluntarios. Sin embargo, reconocen que tienen que ser capaces de presentar
sus ideas, si es que quieren salir adelante. Ellos hablarán si es necesario. Su
miedo los inhibe, pero no los debilita. Esta es la fase más fácil de pasar
(simplemente practicando el acto de hablar).
FASE 3. EL ORADOR DISPUESTO

El miedo no es un impedimento en esta fase. Aquí el plano emocional es de


tensión. Este orador ha aprendido a usar sus emociones de una manera positiva.
Dará su opinión en reuniones de trabajo. Por lo general, están dispuestos a dar la
cara, aunque a veces necesiten un pequeño empujón, y saben que tendrán éxito.
Pero aún tienen algo de duda.
FASE 4. EL LÍDER

El hablar es un estímulo para estas personas. Ellos se sienten impulsados a


presentarse y a exponer sus ideas (saben que cosecharán éxitos). Los líderes

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literalmente “hablan para vivir”, al motivar a su público, y hablar fuerte y claro en
cualquier ocasión. Ellos pueden inspirar a otras personas y sus papeles en los
negocios son, como regla, ser líderes. (B., 2013)

«Las palabras bien utilizadas pueden ser el origen de una nueva sociedad»
«El principal error de la comunicación es la incomunicación»

«Desarrollar la habilidad de comunicar en el momento oportuno es una cuestión


de sensibilidad, inteligencia y empatía» (.L., 2019)

“La comunicación es una herramienta mágica, prepárate para descubrir en éste


libro sus poderes. Sentirás una gran ilusión cuando el arte de la comunicación
forme parte de tu vida, y la transmitirás a los demás”. Jorge Blass

71
CUESTIONARIO
1- ¿Qué es lo decisivo para el éxito de toda estrategia de mercado político?
R= el círculo de la destreza en la explicación
2- ¿Por qué la comunicación es un arte? = todos de una forma u otra la
dominamos
3- ¿Qué pasa con los distintos utensilios para efectuar válida una buena
comunicación? R= se convierten en objetos esenciales de la vida de las
personas
4- ¿De qué dependen las consecuencias de una comunicación no acertada?

R= son distintas dependiendo de las necesidades de los emisores


5- ¿Cuál es el principal error de la comunicación? R= es la incomunicación?

6- ¿Qué campos investigan diferentes teorías sobre los códigos no


verbales?

R= La semiótica, antropología y la sociología.


7- ¿Qué es el subsistema kinésico? = Es el más característico y representativo
de los subsistemas no verbales.
8- ¿Qué es lo primero que se viene a la mente cuando hablamos de
comunicación no verbal? R= Gestos corporales, movimientos de las manos,
diferentes posturas al sentarnos o al hablar.
9- ¿Cuál es la cuestión sobre los gestos que generan problemas y la
discusión? R= Son dos aspectos fundamentales: Primer lugar: Establecer si
todos nuestros gestos tienen carácter universal. Segundo lugar: Señalar si todos
los gestos comunican de forma automática por el mero hecho de producirse.
10- ¿Qué es una postura rígida? R= Es una persona incomoda o tersa, la
relajación de los hombros, tronco y brazos muestra despreocupación y comodidad.

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CONCLUSIÓN:

Llegando así al final de nuestro tetramestre #2…


De las unidades repasadas y aprendidas, que vivimos como alumnos y así mismo
como equipo, nos complace concluir, diciendo que la comunicación es algo más
que no solo el poder hablar, o poder escuchar, sino es poder expresar con
emociones, poder resolver problemas, poder tener un buen estudio de la
comunicación como tal. Nos conmueve que consideren como materia dentro de
nuestra carrera y que sea de vital importancia agregarla a nuestro plan de
estudios, ya que en nuestra licenciatura, será una de las herramientas más útiles
y funcionales que podremos emplear en las distintas áreas en las que vamos a
poder desempeñar.
Es algo tan sencillo, pero a la vez tan complejo, desde decir una palabra, el
movimiento de tus manos, de tus pies, de tus ojos, el estado de ánimo con el que
quieras emitir un mensaje, será el resultado que así mismo el receptor podrá darle
el sentido o la interpretación en base a ello.
Pudimos comprender que la comunicación no solo puede ser escrita, sino también
verbal. Que existen muchos tipos de comunicación que podemos utilizar y
adaptarnos, según nuestra situación o necesidades. Aprendimos sobré la
importancia de la comunicación interpersonal, hablamos sobre las comunicaciones
masivas, sobre los medios de comunicación y la importancia de estos, y
investigamos así mismo y nos dimos cuenta de la violencia dentro del mismo
medio.
Aprendimos sobre las teorías y los antecedentes e historia sobre la comunicación
humana, que no es algo nuevo, tiene su bonita y extensa historia.
Quedamos satisfechos como equipo con esta bonita materia y esperamos volver a
encontrárnosla a lo largo de nuestra carrera, ya que como lo mencionamos… es
de vital importancia.

73
AGRADECIMIENTOS:

A nuestro profesor de la materia “Comunicación y Relaciones humanas”, Elio


Francisco Vázquez Luna; quién nos impartió esta agradable materia, siempre
con vibra positiva, ayudándonos siempre a dar el cien a la universidad,
compartiéndonos sobre su amplio conocimiento. Hemos aprendido grandes cosas
de él. Lo estimamos.
A nuestra universidad Emiliano Zapata.
Y a nuestros compañeros, por estar a lo largo de este tetra-mestre. Que a pesar
de la pandemia, seguimos aquí echándole ganas a todo.

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