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DOCENTE:
M.Sc.ing. Elizabeth Cortez Fuster
ALUMNOS:
CATIRE ESPINOZA ROBERTO MOISES
CESPEDES PINO RICARDO MARTIN
CHANCAN TAZA LADY JANELLA
CORDERO HERNÁNDEZ BRANCCO DJAIR
CUEVAS RIVAS MEDALID NOEMI
CUIPA VICENCIO JULISSA MILAGROS
DE CRUZ ARREDONDO BRYAN PAUL
DIAZ GOMEZ LUIS FERNANDO
y profesionalismo”.
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ÍNDICE
DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN.....................................................................3
PRINCIPALES CLIENTES............................................................................................4
ORGANIGRAMA DE LA ORGANIZACIÓN...................................................................5
COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN (FODA)......................................................6
MATRIZ DE PARTES INTERESADAS.........................................................................8
MAPA DE PROCESOS...............................................................................................10
MATRIZ DE CARACTERIZACIÓN..............................................................................11
M. DE CARACTERIZACIÓN: PROCESO DE VENTA..............................................11
M. DE CARACTERIZACIÓN: PROCESO DE TRASLADO DEL PRODUCTO.........12
M. DE CARACTERIZACIÓN: PROCESO DE COMPRA DE MATERIA PRIMA.......14
POLÍTICA DE CALIDAD.............................................................................................16
MATRIZ DE RIESGO Y OPORTUNIDADES...............................................................17
OBJETIVOS DE CALIDAD.........................................................................................21
PERFIL DE LOS PUESTOS........................................................................................23
MATRIZ DE COMUNICACIÓN EXTERNO E INTERNO.............................................27
COTIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS DE LA ORGANIZACIÓN................................31
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DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
MISION
CARPINTERIA PATRON SANTIAGO E.I.R.L. tiene como principal misión dar
comodidad y un mejor estilo de vida a los clientes que soliciten nuestros
servicios, demostrando nuestra eficiencia y calidad en cada uno de nuestros
muebles entregados.
VISION
Ser reconocida en todo el país como una de las mejores empresas de
acabados, dando seguridad y comodidad en todos sus acabados.
HISTORIA
En el año 1992 el señor Humberto Cuipa decidió emprender en el rubro de
carpintería. Los primeros trabajos que realizó fueron en casas particulares,
donde sin darse cuenta vio que tuvo una gran aceptación por la forma en que
realizaba su trabajo ya que siempre le ha gustado dejar un trabajo bien
realizado. Los clientes con los que trabajaba empezaron a recomendarlo y así
fue como llegó a contactar con inmobiliarias e inicio en el rubro de construcción
civil donde presta sus servicios hasta el día de hoy. Al principio no contaba con
un taller donde realizar los trabajos, pero con ayuda de familiares se pudo
conseguir un espacio adecuado donde se construyó el taller donde se sigue
realizando los trabajos.
El nombre de la carpintería viene de un santo del pueblo natal del sr.
Humberto, a quien se le tiene devoción del departamento de Apurímac.
E.I.R.L
.
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PRINCIPALES CLIENTES
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CONSTRUCTORA VEGAL
S.A.C.
GRUPO VEGAL
Rubro: Construcción Edificios
Completos.
RUC: 20520807463
Dirección: Av. La Merced 135 Of. 302
Miraflores
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CONSTRUCTORA VELUSA
E.I.R.L.
GRUPO VEGAL
Rubro: Arquitectura, Inmobiliarias e
Ingeniería de la Construcción
RUC: 20507296999
Dirección: Av. La Merced 135 Of. 302
Miraflores
CONSTRUCTORA
INMOBILIARIA JL S.A.C.
Rubro: Inmobiliaria
RUC: 20524754739
Dirección: Cal. Amadeo Avogadro Nro.
113 – San Borja
MG CONSTRUCTION SAC
Rubro: Arquitectura, Inmobiliarias e
Ingeniería de la Construcción
RUC:20601923409
Dirección: Av. del Pinar Nro. 152 Int.
305 – Santiago de Surco.
ORGANIGRAMA DE LA ORGANIZACIÓN
GERENTE GENERAL
SUB-GERENTE
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Supervisor de
Operarios
operaciones.
Contador Mecánico
SERVICIO
S
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ASPECTO
ASPECTO
INTERNO
EXTERNO
NTERNO COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN (FODA)
FORTALEZAS DEBILIDADES
F.1.Contar con proveedores
confiables para la obtención
materia prima de calidad.
F.2.Existencia de potencial
D.1.Escasa publicidad del
creativo.
producto.
F.3.Diseño innovador y
personalizado de productos.
D.2.Deficiente control de stock
F.4.Disponibilidad y bajo costo
de la materia prima.
de mano de obra
F.5. Precios justos y accesibles
D.3.Falta de un área de post-
acorde a los requerimientos de
venta para medir la
los clientes.
satisfacción del cliente.
F.6.La materia prima es
reutilizable.
D.4.Falta de mantenimiento
F.7.El pago se puede realizar
preventivo
vía depósito.
F.8.Contar con una amplia
D.5.Limitada capacidad del
infraestructura de trabajo.
almacén.
F.9.Facilidades de transporte de
materia prima y producto final
D.6.Limitación de cartera de
ya que se cuenta con vehículo
productos.
particular.
F.10.Entrega del producto final
y servicio de instalación a
domicilio.
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
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AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
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NIVEL DE
AFECTACIÓN
DESCRIPCIÓN DEL
PARTES MODO DE IMPACTO AL 1:ALTO
REQUISITOS, NECESIDAD O
INTERESADAS SGC 2:MEDIO
EXPECTATIVA
3:BAJO
PROVEEDORES
Pagos puntuales Proceso administrativo MEDIO
ALCANCE DE LA ORGANIZACIÓN
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El Sistema de Gestión de Calidad de la empresa CARPINTERÍA PATRON
SANTIAGO E.I.R.L. que tiene procesos de fabricación y acabados en productos
como puertas, closets y reposteros elaborados a base de madera, melamina y
cartón prensado, además brinda servicios de diseño e instalación a domicilio. Aplica
a todos los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en su instalación ubicada en
Ampliación Mariano Melgar Mz “H” lote 10 – Villa María del Triunfo.
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MAPA DE PROCESOS
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MATRIZ DE CARACTERIZACIÓN
Nombre del
Proceso de Venta
proceso:
Dueño del
Gerente
proceso:
Objetivo del
Incrementar las ventas de la organización
proceso:
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MATRIZ DE CARACTERIZACIÓN: PROCESO DE TRASLADO DEL PRODUCTO
Nombre del
Proceso de Traslado del producto
proceso:
Dueño del
Gerente
proceso:
Objetivo del
Entregar el pedido a tiempo y en óptimas condiciones.
proceso:
1 Instalación
3 Gestión Administrativa
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GESTIÓN DE RIEGO DEL PROCESO
FUENTE
DETERMINACIÓ CONTROL RIESGO RIESGO
RIESGO P S CONTROL PROPUESTO P S
N DEL RIESGO EXISTENTE INICIAL ACEPTABLE
(CAUSA RAÍZ)
Mal Se utiliza telas
aseguramiento para la RIESGO RIESGO
Utilización de tecnopor
del producto protección del 1 3 MEDIO 1 2 BAJO
y bolsa burbuja.
para el producto (3) (2)
traslado terminado
Vehículo Adquisición y/o alquiler
Uso de RIESGO RIESGO
inadecuado del vehículo adecuado
vehículos 1 3 MEDIO 1 1 BAJO
Entregar un para el para el traslado del
disponibles. (3) (1)
producto dañado traslado. producto terminado.
*Supervisión de la
No se carga y descarga del
Mala
considera en RIESGO producto terminado. RIESGO
manipulación
el 3 3 ALTO *Elaboración de un 2 2 MEDIO
del producto
procedimient (9) instructivo para la (4)
terminado
o existente. carga y descarga del
producto terminado.
Creación de una base
de datos de productos
a entregar.
Confusión de Registro
RIESGO *Previa comunicación RIESGO
entrega del desordenado Registro
1 2 BAJO del cliente para la 1 1 BAJO
producto de productos a manual.
(2) verificación del (1)
solicitado. entregar
producto solicitado
( vía telefónica,por
fotos vía whatsapp )
No se
Fallas considera en RIESGO RIESGO
Previa revisión técnica
mecánicas del el 3 1 MEDIO 2 1 BAJO
del vehículo.
vehículo. procedimient (3) (2)
Retrasos en la o existente
entrega del Inadecuada
producto selección de Usar aplicativos de
Conocimiento RIESGO RIESGO
rutas para el consultas para
del conductor 2 1 BAJO 1 1 BAJO
traslado del adecuada seleción de
sobre rutas. (2) (1)
producto rutas
terminado.
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MATRIZ DE CARACTERIZACIÓN: PROCESO DE COMPRA DE MATERIA PRIMA
Nombre del
Compra de Materia Prima
proceso:
Dueño del
Gerente
proceso:
Objetivo del
Gestionar el abastecimiento de materia prima
proceso:
PROVEEDORES DE LAS
ENTRADAS DEL PROCESO
ENTRADAS
1 Orden de compra
1 Atención al Cliente
2 Cotización del producto
1 Registros de Stock
1 Gestión Administrativa
2 Comprobante de pago
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GESTIÓN DE RIEGO DEL PROCESO
FUENTE
RIESG
DETERMINACIÓ RIESGO CONTROL CONTROL RIESGO
P S O P S
N DEL RIESGO (CAUSA EXISTENTE PROPUESTO ACEPTABLE
INICIAL
RAÍZ)
No se
RIESG
Retraso de los Falta de considera en Implementar RIESGO
O
pagos hacia los planificación el 3 1 un cronograma 1 1 BAJO
MEDIO
provedores de financiera procedimiento de pagos (1)
(3)
existente
Deficiente Implementar
RIESG RIESGO
Atrasos en la control de Registros un control de
2 3 O ALTO 1 3 MEDIO
producción stock de la manuales inventario
(6) (3)
materia prima sistematizado.
SEVERIDAD
EVALUACIÓN DEL RIESGO
BAJA MEDIA ALTO
RIESGO RIESGO
RIESGO BAJO
BAJA BAJO MEDIO
(2)
(1) (3)
RIESGO RIESGO RIESGO
PROBABILIDAD MEDIA BAJO MEDIO ALTO
(2) (4) (6)
RIESGO RIESGO
RIESGO ALTO
ALTA MEDIO ALTO
(6)
(3) (9)
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POLÍTICA DE CALIDAD
Humberto Cuipa
Gerente General
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MATRIZ DE RIESGO Y OPORTUNIDADES
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Mal aseguramiento Se utiliza telas para
RIESGO MEDIO Utilización de tecnopor y RIESGO BAJO
del producto para el la protección del 1 3 1 2
(3) bolsa burbuja. (2)
traslado producto terminado
*Supervisión de la carga
y descarga del producto
No se considera en el terminado.
Mala manipulación del RIESGO ALTO RIESGO MEDIO
procedimiento 3 3 *Elaboración de un 2 2
producto terminado (9) (4)
existente. instructivo para la carga y
descarga del producto
terminado.
*Creación de una base de
datos de productos a
entregar.
Registro desordenado *Previa comunicación del
Confusión de entrega del RIESGO BAJO RIESGO BAJO
de productos a Registro manual. 1 2 cliente para la 1 1
producto solicitado. (2) (1)
entregar verificación del producto
solicitado ( vía
telefónica,por fotos vía
whatsapp )
No se considera en el
Fallas mecánicas del RIESGO MEDIO Previa revisión técnica RIESGO BAJO
procedimiento 3 1 2 1
vehículo. (3) del vehículo. (2)
existente
Retrasos en la entrega del
Inadecuada selección
producto Conocimiento del Usar aplicativos de
de rutas para el RIESGO BAJO RIESGO BAJO
conductor sobre 2 1 consultas para adecuada 1 1
traslado del producto (2) (1)
rutas. seleción de rutas
terminado.
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Implementar la
Priorizar los pedidos metodología
Sobrecarga laboral por RIESGO MEDIO RIESGO BAJO
con fecha de entrega 2 2 5S( organizar, ordenar, 1 1
exceso de pedidos. (4) (1)
más proxima. limpiar, estandarizar y
mantener)
No se considera en el Reorganización y
Retrasos en la producción del Inadecuado control de RIESGO ALTO RIESGO MEDIO
procedimiento 3 2 clasificación de materia 2 2
producto stock (6) (4)
existente prima en el almacén.
Se realiza
Realizar un cronograma
capacitaciones solo
Falta de capacitación RIESGO BAJO anual para las RIESGO BAJO
en la inducción y 1 2 1 1
hacia los trabajadores. (2) capacitaciones a nuestros (1)
reinducción del
trabajadores.
personal
Añadir una clausula en el
contrato con la
No se considera en el
Imitación del diseño por parte de Facilidad de imitar el RIESGO ALTO especificación de RIESGO MEDIO
procedimiento 3 2 2 2
la competencia. diseño del producto. (6) discreción y (4)
existente
confidencialidad de
nuestros diseños.
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NIVELES PROBABILIDAD SEVERIDAD
SEVERIDAD
EVALUACIÓN DEL RIESGO
BAJA MEDIA ALTO
RIESGO RIESGO
RIESGO BAJO
BAJA BAJO MEDIO
(2)
(1) (3)
RIESGO RIESGO RIESGO
PROBABILIDAD MEDIA BAJO MEDIO ALTO
(2) (4) (6)
RIESGO RIESGO
RIESGO ALTO
ALTA MEDIO ALTO
(6)
(3) (9)
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OBJETIVOS DE CALIDAD
ESTADO
ESTRATEGIA / (Abierto
Política de Calidad OBJETIVO RECURSO RESPONSABLE FINALIZACIÓN
ACTIVIDAD cerrado
En proceso)
Elaborar un
Capacitar continuamente a Contar con personal Aprobación del
cronograma de Sub-Gerente 1 mes ABIERTO
todo nuestro personal. competente. presupuesto.
capacitaciones.
Asegurar la Establecer un
conformidad de los proceso de Proforma del
Gerente 2 semanas En proceso
requisitos del inspección final del cliente.
cliente. producto.
Establecer criterios
de selección para Designar un
Evaluar a los
los proveedores personal Gerente 2 meses ABIERTO
proveedores .
( certificaciones, responsable.
muestreos).
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medición de la
satisfacción del
cliente.
cliente mediante
encuestas.
Asignar la actividad
adecuada al
Elaborar un diseño
personal de acuerdo Gerente 2 meses ABIERTO
de perfil de puesto.
a sus
Asegurar el compentencias.
Asignar recursos adecuados desempeño y la
y apropiados para promover mejora continua del Ficha de
la mejora continua. sistema de gestión Estandarizar indicadores
de calidad . procesos e
Supervisor de
implentar 3 meses ABIERTO
Operaciones
indicadores de Estudio de tiempos
calidad. por proceso.
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PERFIL DE LOS PUESTOS
PERFIL DE PUESTO - 01
1.- IDENTIFICACIÓN
Nombre del
OPERARIO CARPINTERO Código: CPS - 01
Puesto:
Área: Producción Versión: 001
Puesto al que
Supervisor de Operaciones
reporta:
Número de
Puesto
Supervisa personas
directamente a: No Tiene Personal Asignado.
----------------------
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Informar al supervisor cualquier ocurrencia con los equipos utilizados en sus
10. labores (Montacargas, Tolvas, fajas, estructuras), a fin de gestionar su revisión
y su posterior mantenimiento.
Realizar sugerencias que puedan servir para mejorar las operaciones de
11.
abastecimiento.
Mantener, siempre el orden y limpieza de la zona de trabajo donde haya sido
12.
asignado.
Realizar las inspecciones de mantenimiento antes de utilizar los equipos, utilizar
13.
el check list. Y dárselas al Supervisor de Producción
Avisar al operador entrante las observaciones y ocurrencias que experimentó
14.
durante el uso del equipo.
PERFIL DE PUESTO - 02
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1.- IDENTIFICACIÓN
Nombre del
SUPERVISOR DE OPERACIONES Código: CPS - 02
Puesto:
Área: Producción Versión: 001
Puesto al que
Gerente y Sub - Gerente
reporta:
Número de
Supervisa Puesto
personas
directamente
Operarios
a: 5
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Verificar el correcto uso de los equipos y materiales a cargo de los operarios
12.
durante la operación.
13. Conocer y difundir la política de calidad de la organización.
14. Asegurar la calidad y seguimiento del producto en cada etapa de producción.
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MATRIZ DE COMUNICACIÓN EXTERNO E INTERNO
TIPO DE
COMUNICACIÓ Información Quien
N
Cuando comunica A quien comunica Como comunica
relevante comunica
*Ingreso de nuevo
*Reuniones de
personal
Politica de Calidad A todo el personal difusión Gerente
*Reinduccion del
*Periódico mural.
personal.
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*Inducción del personal
Peligros *Reuniones de
*Reinducción del
identificados y que A todo el personal difusión Gerente
personal
afecten la Calidad. *Correos
*Capacitaciones
Avance del Sistema
*Reuniones de
de Gestión de *Cada dos meses A todo el personal Gerente
difusion
Calidad.
Resultados de las
encuestas sobre la *Reuniones de
*Mensual A todo el personal Sub- Gerente
satisfación del difusion
cliente
Quejas y/o
*Cada vez que se *Reuniones de
reclamos de los A todo el personal Sub- Gerente
presente. difusion
clientes
Fallas de *Cada vez que se Supervisor de
Gerente *Vía telefonica
INTERNO maquinaria presente. Operaciones.
*Reuniones de
Obtención licencia *Cuando se obtenga el
A todo el personal difusión Gerente
de Funcionamiento documento
*Correos
*Ingreso de nuevo
Procesos de la personal Al responsable del *Charlas de capación. Supervisor de
organización. *reinduccion del proceso. *Correos Operaciones.
personal.
*Cada vez que se
Lanzamiento de *Reuniones de
establezcan nuevos A todo el personal Gerente
nuevos diseños. difusion
diseños.
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Alianzas *Cada vez que se *Correos.
estratégicas con los concrete una nueva Sub-Gerente *Reuniones de Gerente
proveedores. alianza gerencia.
Reasignación de
*Reuniones de
tareas y *Cuando se requiera. A todo el personal Sub- Gerente
difusion
responsabilidades.
Resultados de las
*Cada vez que haya
encuestas sobre la Todos nuestros
EXTERNO contacto con nuevos *Correos Sub- Gerente
satisfación del clientes
clientes
cliente.
*Correos
*Cada vez que se *Folletos
Lanzamiento de Todos nuestros
establezcan nuevos *Reuniones con el Sub- Gerente
nuevos diseños. clientes
diseños. cliente
*Vía whatsapp
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*Correos
Apertura de nuevas *Cuando se aperturen Clientes y partes
*Folletos Gerente
sucursales. nuevas sucursales. interesadas
*Vía whatsapp
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COTIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS DE LA ORGANIZACIÓN
PRODUCTO 1
Cel: 999751692
Nombre de cliente: CONSTRUCTORA VELUSA
E.I.R.L.
Dirección: Pueblo Libre
Presupuesto
Nº presupuesto 001
Fecha de presupuesto 26/08/2019
Válido hasta 26/09/2019
Total (s/) 94,653.70
Item Descripción Cantidad Precio Importe
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- Modelo machimbrado en madera mohema laqueado y
barnizado de 300 x 240 cm
- Con estructura de fierro de 6 x 4 x 0.2 mm y pintado.
Puerta de garage :
- Corrediza con estructura de fierro de 6 x 4 x 0.2 mm.
5 3 2,850.00 S/ 8,550.00
- Con madera mohema modelo machimbrado laqueado
y barnizado.
Subtotal sin IGV S/80,215.00
PRODUCTO 2
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Carpinteria Patron Santiago / RUC: 20602263232
Cel: 999751692
Nombre de cliente: Srta. Romina Rodriguez
Noriega
Empresa: JN Construcciones
Presupuesto
Nº presupuesto 002
Fecha de presupuesto 01.05.2020
Válido hasta 31.05.2020
Total (s/) 292,371.61
Item Descripción Cantidad Precio Importe
Closets, fabricados en :
- Melamine color blanco de 18 mm.
- Lleva 4 cajones a un lado con corredera telescopica,
maletera, tubos, manijas de acero de 16 cm, bisagra cangrejo 95.76 S/77,565.60
1 810.00
(marca Danco).
- Puertas blancas con tapacanto grueso y estructura con
m. lineal
tapacanto delgado con su respectivo apoyo de 8 a 10 cm de
altura.
Closets, fabricados en:
- Melamine color blanco, 3 metros sin cajoneria solo
estructura. 3 S/1,800.00
2 600.00
- Maletera y tubos con 7 puertas partes iguales con
tapacanto grueso con bisagra cangrejo (marca Danco) y m lineal
manija de acero de 16 cm.
Walking closet fabricados en:
- Melamine blanco de 18 m, lleva base con su respectivo
3 apoyo, maletera, divisiones. 94.37 385.00 S/36,332.45
- Y tubos de colgar con 4 cajones de 60 cm x 85 cm, frente de
m. lineal
cajón con tapacanto grueso con manija de acero.
4 Muebles de cocina la parte alta, fabricados en: 380.00
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- Melamine de color blanco de 18 mm, la estructura con 99.37 S/37,760.60
canto delgado y las puertas blancas pintadas con gloss, con
bisagra cangrejo (marca Danco) y manija. m. lineal
- Deben tener una altura de 60 cm y 32 cm de fondo.
Muebles de cocina parte baja, fabricados en:
- Melamine de color blanco de 18 mm con medidas de 80 cm
de altura y 56 cm de fondo con su respectivo apoyo de 8 o
10 cm de altura. 158.46 465.00 S/73,683.90
5 - Con tapacanto delgado en donde lleva 4 cajones con
corredera telescopica y la estructura con tapacanto delgado. m. lineal
- Las puertas de melamine color ceniza con tapacanto grueso
bisagra cangrejo (marca Danco) y manija de acero.
Mueble de baños, fabricados en:
- Melamine blanco tropical de 18 mm, la estructura con
6 tapacanto delgado
- Y las puertas tapacanto grueso, con bisagra Danco y manija
de acero de 10 cm:
80 a 95 cm
(uds.) 30 285.00 S/8,550.00
100 a 120 cm
(uds.) 14 320.00 S/4,480.00
140 a 155 cm
(uds.) 19 400.00 S/7,600.00
Subtotal sin IGV S/247,772.55
IGV 18% S/44,599.06
Total (s/) S/292,371.61
Carpintería Patrón Santiago
E.I.R.L
JN Construcciones
Fabricamos toda clase de muebles de melamine, para oficinas y para el hogar. Trabajamos en obra con closets,
reposteros eparadores de ambiente y puertas en general.
PRODUCTO 3
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Carpinteria Patron Santiago / RUC: 20602263232
Cel: 999751692
Nombre de cliente: Constructura Vegal S.A.C
Dirección: Av. Sevilla N° 330 - Pueblo Libre
Presupuesto
Nº presupuesto 003
Fecha de presupuesto 14/01/2020
Total (s/) 139,123.42
Item Descripción Cantidad Precio Importe
Closets fabricados en:
- Melamine color blanco con cajonería y puertas con
tapacanto grueso 62.54
1 S/920.00 S/57,536.80
- La estructura debe ser con canto delgado según
muestra. mt lineal
- Para 14 departamentos.
Modulos para baños fabricados en: 26
2 - Aglomerado tropical, pintado con color blanco gloss. S/220.00 S/5,720.00
- Deben tener las siguientes medidas 60 x 50 x 38 cm. mt lineal
Muebles de baño, fabricados en: 2
3 - Aglomerado tropical, pintado con color blanco gloss. S/280.00 S/560.00
- Deben tener las siguientes medidas 90 x 50 x 38 cm. mt lineal
Muebles de cocina parte alta, fabricados en:
- Melamine de color blanco.
4 - Con estructura con canto delgado y las puertas con 54.40 S/520.00 S/28,288.00
canto grueso.
- Para 14 departamentos. mt lineal
Muebles de cocina parte baja, fabricados en:
- Melamine de color blanco.
5 - Con estructura con canto delgado. 46.48 S/555.00 S/25,796.40
- Las puertas y frentes de cajón con melamine ceniza
- Y manijas corridas de aluminio. Para 14 mt lineal
departamentos.
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Subtotal sin IGV S/117,901.20
IGV 18% S/21,222.22
Total S/139,123.42
Carpintería Patrón
Constructora Vegal S.A.C.
Santiago E.I.R.L
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Presupuesto válido 30 días desde su emisión
Precios válidos para Lima, consulta precio de transporte otros
lugares
Al ser producto fabricado a medida no se admiten devoluciones ni anulaciones de
pedidos.
Fabricamos toda clase de muebles de melamine, para oficinas y para el hogar. Trabajamos en obra con closets, reposteros
eparadores de ambiente y puertas en general.
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