GESTIÓN DE OPERACIONES

Ciclo Agosto 2020

Sesión 4
UNIDAD 1 ESTRATEGIA DE OPERACIONES

SESIÓN 4:
TEMA: Las 10 decisiones estratégicas en administración de operaciones.

Logro de aprendizaje de la sesión 4:

Al finalizar la sesión el alumno estará en capacidad de explicar las 10
decisiones estratégicas en administración de operaciones.

Datos/Observaciones
SESIÓN 4:

TEMA:
4.1. Las 10 decisiones estratégicas en administración de operaciones.

Datos/Observaciones
Antes de empezar ….

Recordemos lo aprendido en la sesión anterior.

Matriz de sistemas de producción

Datos/Observaciones
Las 10 decisiones estratégicas en administración de
operaciones.

1.- Diseño de bienes y servicios

¿Qué bien o servicio vamos a ofrecer? Función de marketing
¿Cómo debemos diseñas estos productos? Metodología de diseño, planificar el diseño, buscar
información de entrada, predecir el resultado de diseño, controlar los cambios en el diseño

2.- Administración de la calidad

¿Cómo definimos la calidad?¿Qué es la calidad? El grado en que un conjunto especifico de
acciones son cumplidas para satisfacer una necesidad o expectativa.

3.- Diseño del proceso y de la capacidad

¿Qué procesos y capacidad requerirán estos producto? Para que los resultados que se obtengan
estén en función las especificaciones que se buscan. Que equipos o tecnología se necesitan.
Procesos automatizados o semiautomatizados (diseño).

Datos/Observaciones
Las 10 decisiones estratégicas en administración de
operaciones.

4.- Estrategia de Localización

¿Dónde ubicar la planta o instalaciones? Planta industrial o empresa de servicios.

5.- Estrategia de distribución de instalaciones

Distribución de planta, depende del tipo de operación de la empresa.

6.- Recursos humanos y diseño del trabajo:

¿Qué tipo de personal se requiere, que competencias o calificación? ¿Cómo de ser el diseño de
su trabajo? La legislación en la ley de seguridad y salud en el trabajo menciona: “Antes de
asignarle una laborar al trabajador debemos tener en cuenta cuales son los atributos
profesionales, personales y de genero para que desarrollo la labor”

Datos/Observaciones
Las 10 decisiones estratégicas en administración de
operaciones.

7.- Administración de la cadena de suministros

¿Hacemos o compramos el componente? Tercializar, beneficio-costo, propiedad intelectual.

8.- Inventario, planeación del requerimiento de material y entregas justo a tiempo.

Mantener un control adecuado, MRP (planificación)

9.- Programación a mediano y corto plazo

Pronostico de ventas

10.- Mantenimiento
Tipos de mantenimiento, que el equipo este operativo cuando se necesita.

Datos/Observaciones
Diseño del producto y del servicio Recursos humanos y diseño del trabajo
¿Qué producto o servicio ofrecer y cómo lo ¿Qué se puede esperar de nuestros empleados?
debemos diseñar ? ¿Cómo proporcionar un entorno de trabajo
razonable?

Gestión de calidad
¿Quién es el responsable y como lo definimos
en nuestro producto? Gestión de abastecimiento
¿Quiénes son los proveedores?

Diseño del proceso y planificación de

capacidad Inventario, planificación de necesidades de
¿Cuáles serian los procesos y en que orden? materia y JIT
¿Qué tecnología necesito? ¿Cuántos inventarios de articulo podemos llevar?
¿Cuándo volvemos a pedir?

Localización
Programación intermedia, planificación a corto
¿En que nos basamos para elegir la
plazo y planificación del proyecto
localización?
¿Es buena idea subcontratar la producción?
¿Es mejor despedir a empleados o mantenerlos en
Mantenimiento nómina en periodos de ralentización?
Distribución de instalaciones
¿Cómo organizar la instalación? ¿De que ¿Quién se hace responsable del
tamaño ? mantenimiento?
Datos/Observaciones
CONCLUSION

Las 10 decisiones estratégicas en administración de operaciones.

1.- Diseño de bienes y servicios
2.- Manejo de la calidad
3.- Estrategia del proceso
4.- Estrategia de locación
5.- Estrategia de diseño interior
6.- Recursos humanos
7.- Administración de cadena de suministros
8.- Administración de inventario
9.- Programación
10.- Mantenimiento

Datos/Observaciones
UNIDAD 1 ESTRATEGIA DE OPERACIONES

SESIÓN 4:
TEMA: Las 10 decisiones estratégicas en administración de operaciones.

Logro de aprendizaje de la sesión 4:

Al finalizar la sesión el alumno estará en capacidad de explicar las 10
decisiones estratégicas en administración de operaciones.

Datos/Observaciones