UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA LA MOLINA

Dpto. de Estadística e Informática

Semana 2 y 3. Organización de datos

Caso de estudio N° 1. El gimnasio "GYM TOP"
Los nuevos estilos de vida han vuelto más sedentaria a la
población; es así que al acudir al gimnasio se trata de
suplir la falta de actividad física en la vida diaria.
El gimnasio GYM TOP, actualmente cuenta con una cadena
de gimnasios en Lima y con su local principal en el distrito
de Pueblo Libre. Sus clientes son la mayoría jóvenes
profesionales.
El nuevo administrador desea realizar un estudio sobre la
satisfacción de los clientes sobre los servicios que ofrece
GYM TOP en Pueblo Libre.

El administrador para el estudio ha

seleccionado al azar a 30 clientes.
Los datos se presentan en la siguiente tabla:

2
2
Tabla N°1: Registro de datos de los clientes del Gimnasio "GYM TOP"
Número Número
Pago Pago
Calificación veces que Calificación veces que
mensual mensual
del servicio viene a la del servicio viene a la
(soles) (soles)
semana semana
245,0 Bueno 4 365,0 Bueno 3
245,0 Bueno 2 369,0 Regular 2
247,0 Regular 2 372,0 Malo 2
247,0 Regular 4 378,0 Malo 4
271,0 Malo 2 389,0 Malo 5
272,0 Malo 4 402,0 Bueno 6
279,2 Bueno 6 404,0 Bueno 5
282,0 Malo 6 404,0 Regular 4
294,0 Regular 2 412,0 Regular 3
294,0 Bueno 4 414,0 Bueno 4
308,0 Regular 3 416,0 Malo 3
313,4 Malo 5 434,0 Bueno 2
331,0 Regular 6 444,0 Bueno 6
341,0 Malo 3 446,0 Bueno 3
342,0 Regular 3 450,0 Bueno 5

Ciclo 2020-I 3
Desarrollar las siguientes preguntas:
 a.- Elabore una tabla de frecuencias para Recuerda que si lo
la variable calificación del servicio y un haces primero tú y
gráfico de barras de frecuencias luego consultas con tu
docente tu aprendizaje
porcentuales.
será mayor.
 b.- Elabore una tabla de frecuencias para
la variable número de veces que viene al
gimnasio y su gráfico usando las
frecuencias absolutas.
 c.- Elabore la tabla de frecuencias para
variable pago mensual. Use la regla de
Sturges. Además interprete f4, p4, F5, y
100-P2.
 d.- Elabore el respectivo histograma y
polígono de frecuencias porcentuales.

Ciclo 2020-I 4
Solución a. Elabore una tabla de frecuencias para la variable calificación
del servicio y un gráfico de barras de frecuencias porcentuales.
Tabla 2: Calificación del servicio en el gimnasio "GYM TOP" sede
Pueblo Libre

Categoría f fr p
Malo 9 0.3 30%
Regular 9 0.3 30%
Bueno 12 0.4 40%
Total 30 1 100%
Fuente: Elaboración grupo de docentes DEI
f: frecuencia absoluta, fr: frecuencia relativa y p: frecuencia porcentual
45%
40%
35%
Interpretaciones:
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%

Malo Regular Bueno

CALIFICACIÓN DEL SERVICIO 5
Solución b. Tabla 3: Número de veces que viene el cliente
Elabore una tabla al gimnasio por semana
de frecuencias para Cantidad fi fr pi
2 7 0.2333 23.33%
la variable número 3 7 0.2333 23.33%
de veces que viene 4 7 0.2333 23.33%
al gimnasio y su 5 4 0.1333 13.33%
gráfico usando las 6 5 0.1667 16.67%
Total 30 1.0000 100.0%
frecuencias Fuente: Elaboración grupo de docentes DEI

absolutas. f: frecuencia absoluta, fr: frecuencia relativa y pi: frecuencia porcentual

8
7
6
5
4
3
2
1
0
0 1 2 3 4 5 6 7
Nro de veces por semana
Ciclo 2020-I 6
Solución c.
Elabore la tabla de frecuencias para variable pago mensual. Use la
regla de Sturges. Además interprete f4, p4, F5, y 100-P2.

Tabla 4: Pago mensual de los clientes por intervalos

Limites xi fi Fi fri Fri pi Pi
245 279.2 262.1 6 6 0.200 0.200 20.00% 20.00%
279.2 313.4 296.3 5 11 0.167 0.367 16.67% 36.67%
313.4 347.6 330.5 4 15 0.133 0.500 13.33% 50.00%
347.6 381.8 364.7 4 19 0.133 0.633 13.33% 63.33%
381.8 416 398.9 6 25 0.200 0.833 20.00% 83.33%
416 450 433 5 30 0.167 1.000 16.67% 100.00%
Totales 30 1.000 100%
Fuente: Elaboracion grupo de docentes DEI
f: frecuencia absoluta, F:frecuencia absoluta acumulada, fr: frecuencia relativa y
p: frecuencia porcentual
Interpretaciones
Ciclo 2020-I 7
Interpretaciones

f4:4 clientes de 30, pagan a la empresa de 347.6 pero

menos de 381.8 soles mensuales

p4:13.33% pagan a la empresa desde 347.6 pero

menos de 381.8 soles mensuales

F5: 25 clientes de 30, pagan a la empresa desde

245 pero menos de 416 soles mensuales

100-P2: 100%-36.67%=63.33% de clientes pagan a la

empresa desde 313.4 hasta 450 soles mensuales.

Ciclo 2020-I 8
Solución d.
Histograma y polígono de frecuencias

25%

20%

15%
Porcentaje

10%

5%

0%
262,1 296,3 330,5 364,7 398,9 433

Pago Mensual

Ciclo 2020-I 9
Desarrollar los ejercicios 1 y 5 de los ejercicios
propuestos de Organización de datos

10