DETERMINAR LOS INDICADORES DE GESTIÓN A UTILIZAR EN LA

EMPRESA DONDE LABORA

INDICADOR AREA O PROCESO QUE MIDE? QUIEN MIDE? JUSTIFICACION

Incremento de capital Financiero Sostenibilidad del Gerencia Factor importante para
negocio financiero entender la situación de la
empresa, y tomar
decisiones
Participación en Financiera Participación de Gerente de Da un estipular donde la
ventas (planta ventas al mercado unidad de persona encargada podrá
Química) objetivo negocio (planta) ver cuánto vende
dependiendo de esto se
tomará medidas.
Satisfacción del cliente Servicio al cliente La aceptación del Gerente Pide la perspectiva del
cliente a la Marketing cliente hacia la
empresa o organización, ayuda a
producto mejorar proceso o
determinado entender problemas con el
cliente
Merma materia prima Producto planta Procesos Coordinador de Ayuda a identificar si se usa
QT productivos planta de forma correcta los
interno, materia productos primarios o si
primas y estos son procesados
transformación correcta mente
Satisfacción laboral Recursos Medir la actitud o Gerente RH Ayuda a saber cómo se
humanos aceptación del siente el empleado y si este
capital humano está a gusto o no con la
hacia la empresa organización
Reducción de gastos Financiero Optimizar los Gerente general Fomentar el análisis de
ADM procesos cuando se gasta en
productivos aspectos de gastos
internos
Nivel de calidad Área comercial Mejorar los Gerente Medir la calidad se
producto terminado niveles de comercial producto para poder
producción optimizar procesos o
(cantidad del materias para el desarrollo
producto de este
terminado)
Impacto positivo:

Mejoramiento continuo de la parte productiva sin per la calidad final del producto.

Aprovechamiento de las cualidades y potenciar los tiempos y movimientos del trabajador.

Organización del plan de trabajo.

Cumplimento de las metas.

Impactos Negativos:

largo tiempo para la muestra de resultados.

No todos los empleados se acogen rápido a esta iniciativa.

Dinero insuficiente para aplicar esta iniciativa.

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