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CATEDRA UNADISTA

RETO 3 - APRENDIZAJE UNADISTA

Estudiante:

Noralba Bello Sánchez

Grupo: 80017_163

Tutor

Lida Maritza Suarez

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería (ECBT)

Bogotá D.C. Abril 02 de 2019


TABLA DE CONTENIDO

CUENTO ......................................................................................................................................... 1

La empresa desordenada ............................................................................................................. 1

CONCLUSIÓN ............................................................................................................................... 5

BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................. 6
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CUENTO

La empresa desordenada

En la industria textil existe una empresa la cual es muy reconocida en el mercado por la calidad

de sus productos y por la buena presentación que manejan, pero también es reconocida por tener

los tiempos de entrega mas largos del mercado, hasta de 60 días calendario para solo una o dos

prendas lo cual llevaba a la clientela a preferir otros proveedores así los productos no cumpliesen

con la misma calidad, pero si los entregaban en tan solo 15 días.

El gerente de la empresa enfadado por que sus ventas bajaban y sus costos aumentaban, cada

mes realizaba modificaciones en la empresa, movía al personal de un cargo a otro sin tener en

cuenta su experiencia y mucho menos sus opiniones, hacia despidos y contrataba a otras personas

que creía le iban a solucionar el problema, pero las cosas seguían sin mostrar alguna mejora, por

el contrario cada vez se tardaban mas las entregas y sus clientes habituales se estaban retirando

del negocio. El gerente al ver que no funcionaba nuevamente realizo cambios, eliminaba cargos,

movía a las personas de un área a otra, les recargaba de trabajo y todo son tener en cuenta

ninguna opinión de los trabajadores, para él nadie más tenía la razón, solo importaba su decisión

y lo que pensaba que podía solucionar su problema, todo aquel que se atreviera a refutar su

decisión era avergonzado en público con insultos y gritos o en peor de los casos le costaba el

puesto.

Al interior de la empresa los empleados temían opinar, solo de dedicaban a hacer caso ya que en

las ocasiones que trataban de dar su opinión y aportar para una solución se veían atacados por el

gerente, aunque sus aportes fueran muy validos y sus conocimientos amplios en el tema por que

eran profesionales, no se arriesgaban a decir una sola palabra que fuera en contra de las

decisiones del gerente.


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Años después de mismo manejo, de cambios y despidos, el gerente se dio cuenta que la empresa

se venia abajo, ya no soportaba mas gastos y sus clientes cada vez eran menos y su reputación en

el mercado no era la mejor, por tanto, no llegaban nuevos clientes. Al ver esta situación decidió

contratar a un jefe de operaciones para reorganizara a la compañía y le dijera que cambios debía

implementar para que volviera a crecer la empresa; la primera directriz que le dio el gerente fue

que le hiciera un diagnóstico de como deberían funcionar las áreas y que podía realizar los

cambio que viera pertinentes y que le presentada los resultados en dos semanas.

El jefe de operaciones comenzó a trabajar en su diagnóstico, indagando como estaban

funcionando las diferentes áreas y durante este proceso puso notar que en áreas comerciales

trabajaba personal que tenía experiencia en compras, que en inventarios trabajaba una persona

que había sido vendedor, en despachos una persona que toda su experiencia había sido como

ingeniero de sistemas y así sucesivamente en cada área que indagaba se encontraba que la

mayoría de las personas que estaban en esos cargos no eran especialistas en ello. También pudo

notar que todas estas personas tenían baja motivación laboral debido a que se encontraban en

otros cargos diferentes para lo que habían sido contratados y adicional a esto tenían un miedo

infundado que no les permitía opinar a cerca de sus inconformidades lo cual llevaba a que el

trabajador no diera su máximo esfuerzo, solo trabajaba por mantener un cargo y en lo posible no

llamar la atención del gerente para que no le fuera a despedir.

A raíz de esto el jefe de operaciones pudo notar que en su mayoría los empleados no estaban a

gusto con su situación laboral, lo cual repercutía afectando la empresa en diferentes factores; uno

muy importante era que cada empleado hacia su trabajo hasta un punto donde creía que acababa

su labor y el siguiente empleado en la cadena no lo recibía porque creía que ahí no empezaba su

labor, y así se podía ver en cada área de la empresa, los empleados no se comprometían con su
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trabajo y evitaban trabajar en equipo, solo hacían una parte que no les comprometerá mayor

responsabilidad tratando de hacer el mínimo esfuerzo y así vieran que podían aportar más,

preferían no hacerlo y esto era un factor que hacia que la empresa perdiera tiempo valioso que se

veía reflejado en la entrega al cliente.

Después de las dos semanas el jefe de operaciones se reunió con el gerente para presentar el

diagnostico realizado a la empresa, donde mostro que se debía hacer cambios de cargo y que el

personal ocupara funciones según su perfil profesional, quitando algunas funciones de un lado y

poderlas pasar a otro, muy bien sustentado y organizado, pero el gerente lo primero que decidió

es que nadie cambiaba de puesto que las personas seguían como estaban, que no se quitaba

funciones que no podía hacer ningún movimiento que el ya haba hecho que así como él lo había

estipulado debía quedar, que le diera resultados así como él había organizado a las personas o de

lo contrario lo despediría, el jefe de operaciones al ver tal alterado al gerente dedicó dar su

opinión a cerca de lo que mas afectaba a la empresa, le dijo al gerente que los empleados no eran

los que tenían a al empresa al borde de la quiebra, que era la actitud del mismo gerente que

desmotivaba e intimidaba a los empleados, haciendo que ninguno se comprometiera ni quisiera

trabajar en equipo por miedo a que un error en el proceso recayera sobre si mismo, que si quería

salvar la empresa el primero que debía aprender a trabajar en equipo y a tener en cuenta

sugerencias y opiniones para mejorar era el mismo gerente, de lo contrario según su diagnóstico

la empresa cerraría en menos de 1 año.

Al escuchar esto ultimo el gerente no tuvo palabras, vio que pronto terminaría el proyecto de su

vida y que todo había sido por su terquedad y egoísmo, así que no tuvo mas alternativa que

aceptar los cambio que el jefe de operaciones sugería.

Al cabo del unas semanas y de varias reuniones con los jefes de las diferentes áreas se organizo el

plan de trabajo en compañía de varios empleados a quienes se les asigno cargo de acuerdo a su
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perfil, y se les compartió el proyecto de sacar la empresa adelante y que se aceptaban sugerencias

y opiniones para mejorar, que las amenazas ya no serian pan de cada día, solo se pedía

compromiso y se les motivaba acá vez que sugerían mejoras y se les resaltaba el buen trabajo que

hacían, como equipo la empresa aprendió a ver resultados ya que desde los jefes en adelante se

aprendió a trabajar colaborativamente.


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CONCLUSIÓN

Debemos aprender que la consecución de los objetivos requiere de la colaboración con los

demás, que no solo una persona tiene la razón y verdad absoluta que debemos enriquecer nuestra

capacidad de trabajar en equipo y triunfar con las demás personas ya que es mas seguro de logar

el éxito cuando trabajamos en conjunto, también es cierto que cada quien es un mundo diferente y

por tanto debemos comenzar por cambiar nuestro propio mundo ampliando nuestra mente,

dejando atrás el egoísmo, dando paso a la creatividad y colaboración con los demás.
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BIBLIOGRAFÍA

https://www.euroresidentes.com/empresa/exito-empresarial/el-trabajo-colaborativo-en-la-

empresa

https://www.cerembs.co/blog/competencias-digitales-trabajo-colaborativo-en-la-red

https://www.youtube.com/watch?v=AIaqP8YoboI

https://blog.grupo-pya.com/12-motivos-implantar-aprendizaje-colaborativo-las-empresas/

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