PROPUESTA SISTEMATIZACION DEL CÁLCULO DE LOS MONTOS

MENSUALES DE LOS DOMICILIARIOS PARA LA EMPRESA DOCIMICILIOS

911.

Miguel Camilo Bautista Rivera

Marigrace Kimberly Silva Salas

Universidad Simón Bolívar Sede Cúcuta

San José de Cúcuta

2018

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 PROPUESTA SISTEMATIZACION DEL CÁLCULO DE LOS MONTOS
MENSUALES DE LOS TRABAJADORES PARA LA EMPRESA DOCMICILIOS
911.

Miguel Camilo Bautista Rivera

Marigrace Kimberly Silva Salas

Asignatura: Ingeniería del software II

Ing. Daniel Jaimes Palacios

Universidad Simón Bolívar Sede Cúcuta

Ingeniería de Sistemas

San José de Cúcuta

2018

2
Tabla de Contenido
INTRODUCCION
1. TITULO
2. PROBLEMA
2.1 FORMULACION
2.2 DESCRIPCION DEL PROBLEMA
2.3 JUSTIFICACION
2.4 OBJETIVOS
2.4.1 Objetivos Generales
2.4.2 Objetivos específicos
2.5 ALCANCES Y LIMITACIONES
2.5.1 Alcances
2.5.2 Limitaciones
3. MARCO TEORICO
3.1 ANTECEDENTES
3.2 MARCO HISTÓRICO
3.2.1 Reseña histórica
3.2.2 Misión
3.2.3 Visión
3.2.4 Objetivos
3.2.5 Políticas
3.2.6 Estructura Organizacional
3.3 MARCO CONCEPTUAL
3.3.1 Conceptos básicos
3.3.2 Generalidades Teóricas
3.4 MARCO LEGAL
4. OBTENCION DE REQUERIMIENTOS
4.1 PANORAMA GENERAL
4.2 CLIENTE
4.3 METAS
4.4 FUNCIONES DEL SISTEMA
4.5 MODELADO DEL NEGOCIO
4.5.1 Diagrama de Casos de Uso del Negocio
4.5.2 Descripción de Casos de Uso del Negocio
4.6 MODELADO DEL SISTEMA
4.6.1 Diagrama de Casos de Uso del sistema
4.6.2 Descripción de casos de uso del sistema
5. ANALISIS
5.1.1 Análisis de casos de uso del Sistema
5.1.2 Detalle del análisis de casos de uso del sistema
5.1.3 Prototipos
6. DISEÑO
6.1 DIAGRAMA DE CLASES

3
6.2 DIAGRAMA DE SECUENCIAS DE LOS CASOS DE USO DEL SISTEMA

4
INTRODUCCIÓN

En la actualidad, se ve el aumento progresivo del uso de la tecnología, ya que la mayoría de

las actividades que se realizan cotidianamente son en base a ella. Centrados en el país de
Colombia, Ciudad Cúcuta, se ve que la mayoría de los procesos son sistematizados,
haciendo referencia a la gestión de procesos, como son el ejemplo de los procesos de
ventas, de suministro de productos y servicios, almacenamiento.

En este documento, veremos el proceso de creación de un sistema de contabilidad de la

empresa 911, en el que se tratará llevar una buena administración de los ingresos que hay.
Por lo que la misma definición de un sistema de contabilidad esta para gestionar y
sistematizar todas las tareas contables que se llevan al interior de una empresa [1]. Lo que
se quiere es automatizar los procesos, lo que se quiere con esto es que la Empresa realice la
gestión Contable de manera más sencilla, eficaz y ordenada, eliminando así el proceso
manual de ingresar todos los datos relacionados. Así se ahorraría demasiado tiempo si se
necesita realizar una búsqueda en algún histórico, de la misma manera el hecho de realizar
los informes si se llegaran a requerir.

En el mercado existen varios softwares para llevar a cabo está gestión, entre estás esta
Quickbooks [2] este software esta direccionado a las pequeñas empresas, combina una
variedad de procesos contables en un sistema fácil de usar. La función principal del
software es aliviar el uso de varias tablas, hojas de cálculo y hojas de seguimiento
necesarias para documentar y mantener las tareas de contabilidad en una empresa. Así
mismo, se encuentra Wave Accounting [3], este es un software libre para la automatización,
es una solución de contabilidad integrada basada en la web diseñada exclusivamente para
pequeñas organizaciones. En conjunto, la solución incluye contabilidad, facturación,
facturación, seguimiento de pagos, gestión de nóminas, gestión financiera y recibos.

Finalmente, este documento que se presenta desarrolla a detalle todo lo que se realiza, los
avances, la planeación y el seguimiento a las políticas, entre otros.

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 1. PROPUESTA SISTEMATIZACION DEL CÁLCULO DE LOS MONTOS
MENSUALES DE LOS TRABAJADORES PARA LA EMPRESA
DOCMICILIOS 911.

2. EL PROBLEMA

2.1.1. FORMULACION DEL PROBLEMA

Déficit de una plataforma para la consulta de los montos de los domiciliarios de la empresa
domicilios 911.

2.2.DESCRIPCION DEL PROBLEMA

Ingresa la llamada se pregunta porque domiciliario toma el turno, los turnos se

asignan por orden de llegada de los domiciliarios, se les indica el servicio y las tarifas del
mismo, se cuenta desde el punto de recojo hasta el punto de entrega, cada empleado tiene
un límite de 15 entregas diarias y ellos al finalizar la jornada deben dar un pago diario a la
empresa de 12000 pesos y lo que puede del monto total de cada uno serían las ganancias de
cada domiciliario, consignaciones, compras poseen un valor de 5000 pesos como base
subiendo de precio dependiendo de la demora en las filas de espera para hacer la recepción
después de 20 minutos.

2.3.JUSTIFICACIÓN

El propósito es poder crear un sistema el cual permita tener un control de los

ingresos por domiciliario, y se puedan hacer todos los cálculos correspondientes,
tanto en los precios que se tienen de acuerdo con los barrios, como por los
productos que se envían. Mejorando la administración de los datos de la empresa y
evitando tener imprecisión de los ingresos.

Para poder realizar esta acción se debe tener en cuenta cómo es que está
empresa en particular maneja las diferentes maneras de registrar sus ingresos.

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2.4. OBJETIVOS

2.4.1. GENERALES

 Analizar el proceso de almacenamiento de la empresa y de acuerdo con eso

 Diseñar un sistema de ingresos por domiciliario, tomando en cuenta que también
se deben almacenar los diferentes domiciliarios.
2.4.2. ESPECIFICOS

 Analizar los requerimientos del Sistema.

 Diseño de las interfaces gráficas
 Creación del modelo de negocio.
 Selección de plataforma para implementar.
 Implementación.
 Establecer mecanismos de comunicación entre aplicación y administrador
DELIMITACION

2.4.2.1. DELIMITACION TEMPORAL

Este proyecto está para una investigación de 4 meses o 1 semestre académicos
vinculado con la asignatura de Ingeniería del software II.

2.4.2.2. DELIMITACION ESPACIAL

Esta investigación está dirigida a la empresa domicilios 911 en la ciudad de Cúcuta.
2.5. ALCANCES Y LIMITACIONES

2.5.1. ALCANCES
 El usuario final será el administrador y gerente de la empresa 911.
 El desarrollo de software se realizará una aplicación de escritorio.
 El aplicativo busca automatizar el proceso de ingreso de dinero a la empresa y
salida.
 Se pretende poder asegurar la autenticación con credenciales únicas.

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2.5.2. LIMITACIONES
 Es necesario poder tener acceso al servidor para poder brindar las funcionalidades.
 El aplicativo dependerá de uno externo por parte del domiciliario, esto creará
dependencia entre estas.
 La aplicación requerirá uso de internet para acceder a las funcionalidades.
 Viabilidad: Ya mencionado anteriormente existe cierta dependencia entre
aplicativos, así como información personal de administrador y domiciliario.
 Tiempo: El tiempo límite de desarrollo es hasta finalizar el semestre académico par,
por lo que se pretende ajustar el ciclo de vida del proyecto a este tiempo.
 Financiación: Para el desarrollo de este proyecto se emplearán herramientas de
software de código libre, incluyendo el entorno de desarrollo web y servidor web
gratuito o de la institución en caso poder tener acceso.

3. CAPITULO 3: MARCO TEORICO

3.1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

3.1.1. MISION

“Somos una empresa destinada a prestar servicio a domicilio, tramites y mensajería

en general. Contamos con un talento humano competente, responsable, apoyados en
las últimas herramientas tecnológicas para garantizar con calidad, seguridad y
eficiencia a nuestros clientes la asistencia. Agregando valor a nuestros servicios,
respetando el medio ambiente, las políticas gubernamentales, propiciando bienestar
y desarrollo a nuestros socios y empleados”.

3.1.2. VISION

“En el 2018 ser reconocidos como empresa líder en mensajerías de domicilios y

tramites en la ciudad de San José de Cúcuta, ocupar uno de los primeros lugares
ofreciendo la mejor experiencia como suministrador de servicio de mensajería, y
adoptando el mejor lugar para trabajar a nuestros colaboradores, derivado de una
constante innovación.

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 3.1.3. OBJETIVOS

3.1.3.1. GENERALES
Brindar los servicios requeridos a los diferentes clientes de trámites
y mensajería en general.
3.1.3.2. ESPECÍFICOS

Mejorar la experiencia del cliente con el servicio de domiciliado,

donde tienen que garantizar la entrega del producto en el menor
tiempo posible.
3.1.4. POLÍTICA DE CALIDAD:
  
“Es nuestro compromiso ofrecer soluciones eficaces, efectivas y
económicamente viables, brindando precios competitivos a través
de la mejora de nuestros procesos y la capacitación permanente
de nuestro talento humano para el progreso de nuestra empresa,
clientes, empleados y proveedores. Cumpliendo con los estándares
de calidad, garantizando así la satisfacción total de nuestros
clientes”.

3.2. FUNCIONES

o Fijación de precios en base a costes, mercado y competencia

o Actualización y revisión de tarifas
o Análisis rentabilidad de productos: márgenes, costes
o Negociación con clientes y márgenes
o Diseño e implementación de acciones promocionales para estimular la
demanda y cálculo de su impacto económico y su rentabilidad
3.3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

3.3.1. RECURSOS

3.3.1.1. TECNOLOGICOS

HARDWARE

 1 PC
 7 radios

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 SOFTWARE

 No cuentan con un software para el manejo de los domicilios.

3.3.1.2. INFRAESTRUCTURA FÍSICA

 1 oficina en la Av. 17A N° 1E-12 Barrio Caobos

3.3.2. TALENTO HUMANO

 6 domiciliarios
Mauricio Viviescas Vargas
Carlos Luis Lindarte Fiallo
Carlos Acosta Bustamante
Eduardo Enrique Rolón Rodríguez
William Eduardo Hernández
José Vicente Vanegas Gómez

 1 administrador

Julian David Torres Carrero

 1 gerente

Cesar Arbey Torres Bautista

3.3.3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

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3.4. MARCO LEGAL

Normatividad Decisión 351 de 1993 Acuerdo de Cartagena. Derechos de

autor. Convención Universal sobre el Derecho de Autor, firmada en Ginebra en
1952 y revisada en París en 1971, al cual adhirió Colombia por medio de la Ley 48
de 1975. Convenio de Berna para la Protección de las Obras Literarias y Artísticas
de 1886, cuya última modificación se firmó en París en 1971, al cual adhirió
Colombia a través de la Ley 33 de 1987. Decreto 1360 de 1989, declara el software
como un bien protegido por los derechos de autor. Ley 23 de 1982. Derechos de
autor. Ley 33 de 1987. Aprobatoria del Convenio de Berna (Derecho de Autor).
Ley 44 de 1993. Por la cual se modifica y adiciona la Ley 23 de 1982. Ley 565 de
2000. Aprobatoria del tratado OMPI-WCT, sobre derechos de autor. Tratado OMPI
sobre Derecho de Autor, suscrito en Ginebra en 1996, al cual adhirió Colombia
mediante la Ley 565 de 2000. Tratado de la OMPI –Organización Mundial de la
Propiedad Intelectual– sobre Derechos de Autor (WCT), adoptado en Ginebra el
veinte (20) de diciembre de mil novecientos noventa y seis (1996).

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4. OPTENCION DE REQUERIMIENTO
4.1. PANORAMA GENERAL
El cliente a través de un medio telefónico solicita el servicio de mensajería
domiciliaria, el cual es recepcionado por un administrador quien atiende la
solicitud del cliente y le comunica el costo del servicio, esta solicitud se
transfiere a un domiciliario quien a través de un medio de transporte(moto)
realiza la petición del cliente desde el punto requerido, hasta el punto
solicitado el cual generalmente es la ubicación del cliente, el domiciliario se
encarga de realizar el cobro al cliente, llenar el recibo de pago y entregar el
dinero y el recibo a la oficina principal.

4.2. CLIENTE
Toda población en general que solicite el servicio. Con el fin de llegar a la
mayor cantidad de personas Control-E911 estará disponible de forma remota
y también para descarga por Internet de manera gratuita. Para acceder a las
funcionalidades premium tendrá la alternativa de pagar una suscripción.
4.3. METAS
Recaudo de dinero a través del servicio de mensajería puerta a puerta.
4.4. FUNCIONES DEL SISTEMA
 Almacenar de manera eficiente los datos de todas las actividades y
transacciones de la empresa, utilizando un orden cronológico y
clasificándolos en diferentes tipos de cuenta.
 Ofrecer la posibilidad de generar almacenarlos, editarlos, visualizarlos e
imprimirlos cuando sea necesario.
 Proporcionar información útil para la toma de decisiones, esta información
debe incluir informes de los estados de la empresa.

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 4.5. MODELADO DEL NEGOCIO
4.5.1. DIAGRAMA DE CASOS DE USO DEL NEGOCIO

4.5.2. DESCRIPCION DE CASOS DE USO DEL NEGOCIO

4.5.2.1. DEFINICION DE ACTORES

 Cliente: interactúa con el operario para solicitar el domicilio
 Operario: encargado de interactuar con el sistema en la parte de solicitudes de
domicilios y con el domiciliario para indicar que domicilio tiene asignado

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 Domiciliario: interactúa con el operario para saber que domicilio tiene asignado y
cuál es su dirección, luego de realizar el domicilio llega a la sede a entregarle al
operario el diario de los domicilios

4.5.2.2. DEFINICIÓN DE CASOS DE USO

1 Solicitar información del domicilio
2 asignar turno
3 realizaciones del domicilio
4 entrega del domicilio facturas de encargo

4.5.2.3. ESPECIFICACION DE CASOS DE USO

1 SOLICITAR INFORMACION DEL DOMICILIO
1.1 atender llamada
1.2 anotar dirección de entrega-recibido
2 ASIGNAR TURNO
2.1 llamar domiciliarios
2.2 dar información de entrega al domiciliario

3 REALIZACION DEL DOMICILIO

3.1 llegar destino de recibido
3.2 recibir entrega
3.3 llegar destino de entrega
4 ENTREGA DEL DOMICILIO Y FACTURAS DE ENCARGO
4.1 llenar factura de recibido
4.2 entregar domicilio y factura al cliente
4.3 recibir dinero.

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4.6. MODELADO DEL SISTEMA
4.6.1. DIAGRAMA CASOS DE USO DEL SISTEMA
4.6.2. DESCRIPCION Y ANALISIS DE CASOS DE USO DEL

SISTEMA

4.6.2.1. Requerimientos Funcionales

CÓDIGO REQUISITOS FUNCIONALES

RF-1 A cada orden se le asignará un identificador
único, que será utilizado para identificarla en
todos los procesos subsecuentes que se
realicen sobre esta.
RF-2 La aplicación contará con una aplicación para
escritorio de PC.

RF-3 Debe contar con un módulo para ingresar los

datos del domicilio, cliente y precio. Este
módulo se encuentra disponible en la
aplicación de escritorio.

RF-4 Acceso a usuarios y Domiciliarios.

RF-5 Calcular ganancias por días

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 4.6.3. CASOS DE USO COMPLETOS

R-1.1 Almacenar Datos de Domicilio

Nombre
Identificador C001 Caso de Almacenar Datos de Domicilio
Uso
Autor Equipo Desarrollo Fecha 22/10/2018
Indispensable/Deseable Deseable Prioridad Alta
Categoría (visible / no
Visible Actores Usuario, Administrador
visible)
En este caso de uso, el administrador se encarga de guardar
Resumen
los datos del domicilio, cliente
Los administradores ya deben estar registrados en la
Precondiciones
aplicación
Postcondiciones Generación de Perfil
Acción del Actor Acción del Sistema
Curso Básico de Ingresar datos en el
Registrar Datos
Eventos formulario

Verificar existencia
Caminos de Excepción Salta excepción en el caso no exista.
Puntos de Extensión Ninguno

R-1.2 Iniciar Sesión

Nombre
Identificador C002 Caso de Iniciar Sesión
Uso
Autor Equipo Desarrollo Fecha 22/10/2018

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Indispensable/Deseable Deseable Prioridad Alta
Categoría (visible / no
Visible Actores Usuario, Administrador
visible)
Resumen El administrador debe iniciar sesión
Precondiciones El usuario debe haber ingresado al sistema
Postcondiciones Sesión Iniciada
Acción del Actor Acción del Sistema
Curso Básico de El usuario solicita iniciar
Eventos sesión
La aplicación carga la
ventana principal
Caminos de Excepción Salta excepción en el caso no exista la credencial.
Puntos de Extensión Ninguno

R-1.3 Ingresar Cliente

Nombre
Identificador C003 Caso de Ingresar Cliente
Uso
Autor Equipo Desarrollo Fecha 22/10/2018
Indispensable/Deseable Deseable Prioridad Baja
Categoría (visible / no
Visible Actores Administrador
visible)
Resumen El administrador ingresar cliente si no existe
Precondiciones El administrador debe haber ingresado al sistema
Postcondiciones Cliente ingresado
Acción del Actor Acción del Sistema
Curso Básico de El administrador solicita
Eventos iniciar sesión
La aplicación carga la
ventana principal

17
 El administrador agrega
cliente
Caminos de Excepción Salta excepción en el caso no exista la credencial.
Puntos de Extensión Ninguno

R-1.4 Ingresar Domiciliario

Nombre
Identificador C004 Caso de Ingresar Cliente
Uso
Autor Equipo Desarrollo Fecha 22/10/2018
Indispensable/Deseable Deseable Prioridad Baja
Categoría (visible / no
Visible Actores Administrador
visible)
Resumen El administrador ingresar cliente si no existe
Precondiciones El administrador debe haber ingresado al sistema
Postcondiciones Domiciliario ingresado
Acción del Actor Acción del Sistema
Curso Básico de El administrador solicita
Eventos iniciar sesión
La aplicación carga la
ventana principal
El administrador agrega
domiciliario
Caminos de Excepción Salta excepción en el caso no exista la credencial.
Puntos de Extensión Ninguno

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 4.6.4. REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES
RNF-01 Acceso Aplicativo

Autor Desarrollador
Requerimiento Acceso Aplicativo
Fecha 22/10/2018
Indispensable/Deseable Deseable
Prioridad Alta
Impacto(alto, medio ,
Alta
bajo)
Tipo Interfaz
Resumen Acceso móvil, Android
Criterios de aceptación Funcionalidad 100%
RNF-02 Gestión de base de datos

Autor Desarrollador
Requerimiento Gestión de Base de datos
Fecha 22/10/2018
Indispensable/Deseable Deseable
Prioridad Alta
Impacto(alto, medio ,
Alta
bajo)
Integridad de Información,
Tipo
Confiabilidad
Resumen Postgres
Criterios de aceptación Funcionalidad 100%

RNF-03 Conectividad

Autor Desarrollador
Requerimiento Gestión de Base de datos
Fecha 22/10/2018
Indispensable/Deseable Deseable
Prioridad Alta
Impacto(alto, medio ,
Alta
bajo)
Tipo Disponibilidad, Portabilidad

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 Resumen Conexión GPS
Criterios de aceptación Funcionalidad 100%

RNF-04 Procesamiento

Autor Desarrollador
Requerimiento Gestión de Base de datos
Fecha 22/10/2018
Indispensable/Deseable Deseable
Prioridad Alta
Impacto(alto, medio ,
Alta
bajo)
Tipo Disponibilidad, Tolerancia A Fallos
Smartphones – Gama Media, Gama
Resumen
Alta
Criterios de aceptación Funcionalidad 100%

5. DISEÑO
5.1. DIAGRAMA DE CLASES

20
5.2. DIAGRAMA DE SECUENCIAS DE LOS CASOS DE USO DEL
SISTEMA

21
 5.3. PROTOTIPO Y DISEÑO DE DASE DE DATOS
 Tabla de costos de domicilio
PRECI
DESTINO DESTINO PRECIO
O
los caobos 4000 la libertad 7000
Santa Ana 7000 La Playa 3000
aguas calientes 7000 la Rinconada 4000
barrio blanco 4000 la Riviera 4000
Bocono 7000 la Unión 7000
camilo daza 9000 las americas 10000
carora 9000 sevilla 10000
ceiba ii 5000 los acacios 6000
ciudad jardin 10000 los pinos 5000
club tenis 4000 Policarpa 7000
colinas de la victoria 9000 prados club 6000
colsag 4000 prados del este 6000
el bosque 9000 prados norte 6000
El Callejón 3000 pueblo nuevo 9000
El Centro 3000 quinta oriental 5000
El Contento 3000 san mateo 8000
El Páramo 3000 san miguel 8000
guaimaral 10000 san rafael 8000
la cabrera 8000 santandar 8000
la ceiba 5000 santo domingo 8000

 Tabla de registro de domiciliarios

co estado
nombre apellido cedula telefono
d civil
jose banegas
1 88240013 3176504908 soltero
vicente gomez
william
2 hernandez 1090400318 3165362375 soltero
eduardo
eduardo rolon union
3 1092360555 3116772367
enrrique rodriguez libre
carlos acosta union
4 1005024478 3209543898
acosta bustamante libre

22
 union
5 carlos ruis lindarte fiallo 13452262 3045446845
libre
viviescaz
6 mauricio 88196876 3102784128 soltero
varas

 Plantilla base de datos primeros 25 registros

 Prototipo formulario

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