Sesi6n: Mi modelo de negocio Lean Canvas SECUNDARIA — EPT parte (10) 1° y2° Grado Esta semana trabajaremos el bloque métricas, comprenderas la importancia de establecer una métrica apropiada que visibiice cémo ha empezado a funcionar tu negocio y tomar las medidas correctivas si es necesari. En la primera actividad en el marco del bloqueo métricas comprenderas los momentos cuando pueden establecerse métrica. Segunda actividad tu reto sera establecer la métrica en el momento adecuado de acuerdo con lo que quieres medir para mejorar. COMPRENDEMOS EL BLOQUE METRICAS DEL NOS INFORMAMCS LIENZO LEAN CANVAS. 2QUE SON LAS METRICAS? Las métricas de negocio son aquellos valores expresados numéricamente que sirven para analizar el rendimiento de una doterminada accién 0 proceso dentro de una empresa. Cualquier cosa que se realice dentro del ambito empresarial y sea medible, es una métrica. g Un ejemplo: Utilizaremos dos medidas “inversion en marketing’ y “Numero de clientes adquiridos” para calcular el costo total para ganar un nuevo cliente. Eso es una métrica. Una derivada de dos medidas Las métricas se suelen expresar utilizando unidades 0 porcentajes y se obtienen a partir de una herramienta de medici6n ya establecida que muestra un valor que puede considerarse como global. Su interpretacion requiere conocer él proceso o el uso de la herramienta de medicion. &COMO SABEMOS SI LO ESTAMOS HACIENDO BIEN? CXTeWSCeleNM| como te encuentran los usuarios? oN XetON) tienen una estupenda 1° experiencia? RETENCION éVuelven mas veces? 9, % MONETIZACION éGanas dinero? % Se lo dicen a otros? adit) ay PARA QUE SIRVEN: 1. Conocer el namero de ventas 2. Cantidad de visitas- Clientes 3. Para saber que piensa el publico de mi producto. Empezaremos pregunténdonos ¢Cémo. a saber si estés empezands bien Ww negocio? Para ello debemo: tener métricas que pueden medir si el negocio ‘empez6 bien. Conseguir que olguien que pasa por tu tienda, veo tus vitrinas, entre o ja tienda y-se interese par tus productos. a Por ejemplo Mi produeto nevedese qué es la mic! mantequilla que es my adewada para 9 servirse con el pon en el desayuno; la métriea seria el ndmete de personas interesadas en mi f producto, para ello, les entregare un cupén pore que escribe su ndmeto telefénico y nombre ¥ que lo depositen en un &nfora para un sertes de un envase de miel mantesuille, csi podré a 5 coniabilizar cudintes personas en el dia se interesen por mi producto, Este momento impactonte puede ser una excelente atencién ol cliente respondiendo sus preguntas, cmplionde las respuestas, mostrandole otros alternatives invitindolo a que se pruabe algin vestido sin compromiso 0 haga una degustacién 0 huela un croma determinado o agradeciéndole su Visita. Por siemple Mi proyecto es confeccion de blusas y polos para damas de todas las edades: la métrica seria el ndmero de personas inferesadas en mis medeles, pero que pzxiblemenie 4! color o fa talla no les parece adecuades, les tomarfa sus datos pera llamarlos en otro ecasién que saquemos nuevos modelos. Signitica que ho sido impactado en la activacién y esto lo demuestra Por ejemplo Mi Proyecto de emprendimiento es chocolcteria artesanel; la métrica seria el © ndmero de personas que vwelven interesedos en mi producto, debido a que me interesan é ‘mucho estas personas, por que posiblemente estén a un paso de la decsién de compra.Esto podria darse en la primera entrada a la tienda, lo que serio ideal, pero no siempre suede. Se requiere identificar @ los dlientes y posibles clientes, cuéntos son, con qué frecuencia compran, si son los mismos o diferentes y qué referencias tienen. El conacimiiento de quiénes son tus clentes, con precisién, te ‘oyude @ anticipar tus ventas porque puedes estimar su frecuencia, preferencias y cantidad de compra, v Por ejemplo MI Preyece de emprendininte ex producclén y comercisizaclén de bolsos aitesenales; le. mébica seria el registro de ventas del producto , Anotar por un periods determinado quign me compre, qué cose compra, cade cuante tiempo y en qué momente del dia, csi nismo fijar eventos clientes sen consiantes ¢ eventveles, porcve « partir de esos datos sobria que és lo que més comoran, para hacer esi mis pedidos de eso. Solidtar @ los clientes actuales que te recomienden o otras personas que pudieran ser buenes clientes. En la medida de lo posible, obtener datos sobre sus gustos o preferendas y su solvencia econémica, Por ejemplo Mi Preyecto de emprendimiento es restavrante de comida marina: la métrica seria el registro de datos de los clientes, Anotar los datos interpersonales de los clientes de donde traboja, con quienes se relaciona, etc. porque a partir de esos datos sabria quien podria recomendar mi negocio, o les cuales se les haria un descuento y promociones.. Beas issee yeMene ie ave yet tances A a eicmecia p corlinuames. Pere Ne es conveniente trabajar varias métricas a Ia ves 7 hay que concentrarse en Iz métrica que mejor te puede dar infarmacién de acvarde al proyecto de emprendimiento que estés desorrolando. 7 7 Estimedas y estimades estudiantes Paro estoblecer las métricas debes de tener claro, qué cosa quieres madir para mejorar. Ss Por ejemplo: Fijate en las personas que pasan frente a tu local sin siquiera mirar tu tienda Puede ser conveniente observer los hébitor de recorrido que hacen estos posibles clientes. Dependiendo de tus hallazgos, pedrés seber cuando y cémo acercarte a elles para ofreceries oMBEL. un servicio 0 products. Tal vez sea cuestién de preparar pequefias invitaciones 0 ton solo de mejorar la visibilidad de tus vitrinas. oy) Te) Ole caso : Puede serque entran « la tienda y no vuelven, nerd la fot de una otencién cordial a los vistantes2, tal vez, si entrego cupones de deseuento volverén?Afirma que el ejecutive con éxito por su parte no pierde el equilibrio durante ios sitvaciones tenses, sino que cun en medio de le crisis mantiene sv serenidaé, su confianza y su responsabilidad, puede ser que haya un cliente enojade o cisgustado, mantén ta serenidad, si muestras que estés enojade también pesiblemente el conflicts aumentaré, pero si en medio de la crsis mantienes la serenidad es probeble que llegues a une selucisn satisfactoria. Bae oe eter ean aie eM es ela eke estudiantes, Es necesario fel vez mirar @ ee heae le competencia ver por qué las personas entean a las otros negocios y no el tuyo. Para ello vtlizaremos la teniea del 5 la técnica que permite observar @ fa competencio y mmistery sheppet, 0 cliente miserioso en aprender sobre sus précticas de éxito, y cémo los puedes ‘epoiel mejorar para ty propio proyecto. ASPECTOS QUE ‘OBSERVAR | Por ejemplo: 4 NEGOCIOS VISITADOS | Tene varias (Bolnds @ coda | Tieren productos | remains Se Frome rasss| | Groninea anc | products, vsitala tienda dexartables Cuenta con un solo tamafio del producto. Se entregan cupones ‘Los productos que de sortecs por vetor ofrecen tienen {a tendo. sustoncios quinicar. Tene varies Sempre sugeere ofras las envalturas que aliematves de. cliematives para uiiizan son resistentes predios para escoger. ( satisfacer aletiente. Laaguay calor. Tene los productos en ‘Nuestra pacino y : | diferentes | cordialided al mosrar fe prodtsior) trot prestaciones Fle prodiae registro sonitario. wv % >> De acuerdo con tu proyecto de emprendimiento puedes afiadir otros aspectos a los tres menconados, deberias tecorrer varios negocios similares a los tuyos asumir en ese momento el rol de cliente y observar los puntos menconados Bueno chicas y chicos, después que obtuvisie los dates compare lo que tu negocio ofrece respecto a la competencia, anota les puntas fuertes y débiles que de detecaste y define qué es lo que vas a hacer para superar estos slimes. ‘Organizaremos considerande lo siguiente Aspedtes fuerles quetenge -AsPetes dékiles que tengo» Metidas que vey @ tomar para mejorar les oe sb ee respede ale cempetencia, __aspectos débiles, chi fienes cue poner todas los AAIr cnotae tr ventgjes SFT onotos an avd cxpectos —aciones_ que deber. de reaizar en forme Beles. la competencia esté mejor inmedicla pare mejorar; fan en cvenia que astés que td negocio 0 servicio. ‘empezonde esiés a tiempo de corragir errores.Porejemplo: La presentacién de los envase: | [ la otenién cordial y Responder agtadablemente y en | de los productos son en vidrio respetuosa con cada uno de los resistentes a.agua y calor. que visttan|a tienda. menos fiempo, csegurande que 524 cporuna las respuesias {£1 producto cuenta con registro { Muestra siempre ofras, Resolver las dudes y problemas | sare 7 ae orm: |__| okra seteeees | | Gr Yan oe | dees tare ce oot es) Ea) eee eee) lees ee | (coe neo foe oe ‘Una vez que ya tenemos definidas el cuadro correspondiente, redactoremos de |a forma més resumide posible lo hipdtesis, en nots adhesives (postit] 0 cartulinas pequefias, y pégalas en el bloque métricas calve de tu lienzo Lean Canvas oe ¥ — Aprendimos que La necesidad de auto regular nuestras emocones frente a la “ frusiradién. ¥ Por otra lado, aprendimos que Pedemos emprender en famila mediante una buena convivencia familiar. Y También aprendimos que existen momentos o passe para establecer les métricas Ss y que walquiera de ellos se puede utilizar dependiendo de qué es la que quiero medir para mejorar. ¥ Asi mismo aprendimos establecer los métricas es muy importanie parc observar la evalucién de! negoso y tomar lasmedidas correctivas. ¥ — Finclmente aprendimos, que para formular la hipétesis de este bloque métri 7 censiderando uno de los momentos de acwerdo can u proyecto de 3 emprendimientoy el contexto. Excelente trabajo recuerda 36 creative creativa organizar elaborado utlizando el material que tengas « tu alcance, asf mismo compare su trabajo con tu familia, por otto lado no te olvides de guardar lo que has hecho en tu portafolio y enviar tus evidencias a través del grupo de WhatsApp del drea de educacién para el trabajo.SEMANA 24 - RETO DE APRENDIZAJE 4 MI MODELO DE NEGOCIO LEAN CANVAS es PARTE X Demostramos lo aprendi cas y chicos he llegede el momento de conocer cuales son los relos pairs cade uno de ustedes. Empecemos!! NEGOCIOS VISITADOS | fk. [| 1 S| 4; |) Voriedad de modelos 0 = productosDespués, con los datos que obtuviste, compara lo que tu negocio ofrece respedo a la 3 competencia. Ancta los puntos fuertes y debiles que detectaste y define que es lo que vas a TE hocer para superar estos citimos. Aspectos fuertes que tengo respecto | Aspectos débiles que tengo respecto Medidas que voy a tomer para dela competencia de la competencia mejorar lor axpectos débiles Una vez definida los aiadro correspondiente, estoblecer la métrice mas apropiada a fu proyecto, 4 pégalas en el bloque métricas caive de tu lienzo Lean Canvas y no olvides expiicor el porqué de tu LIENZO LEAN CANVAS 'SEGMENTO DE Explicar GEl porqué de tw dec