Universidad del Valle Sede Tuluá-Programa de Contaduría

Asignatura de Resolución de Problemas y Toma de Decisiones

Taller en grupo
Tema: Toma de Decisiones incrementales y por consensos. Modelos de decisión
bajo una perspectiva de análisis de sus procesos.
caso Cambios y más cambios en AOL-Time Warner
Grupo No. 07
Diego Fernando Betancur Fernández 1663886
Diana Marcela Jejen Acuña
Marlin Yalina Suárez Sánchez
Sandra Carolina Aguirre Bermúdez
Valentina Quiceno Buriticá 1663750

MODELO SUSSKIND

Es un Modelo referente al año 1999, con aplicaciones diversas en materia ambiental, en

disputas de tierra y campañas de mercadotecnia, es indispensable la toma de decisiones en
grupo lo cual ayude a lograr un objetivo en común.

De igual forma se debe tener en cuenta:

ESTRUCTURA DEL PROCESO:​El modelo es implementado a través de un proceso de

cinco pasos ( Convenir, Clasificar responsabilidades, Dialogar, Decidir, Implantar Acuerdos)
que provee un marco de referencia para solucionar problemas y tomar decisiones en una
amplia variedad de circunstancias.

ENTORNO DEL PROCESO:​ Las aproximaciones del proceso de toma de decisiones

pueden ser empleadas por diferentes entidades de carácter público, gubernamental, sin ánimo
de lucro entre otras, estos procedimientos deben ser confeccionados de acuerdo a las
circunstancias, en ambientes con incertidumbre.

INTERACCIÓN SOCIAL: ​El método incorpora la figura de mediador y/o facilitador en el

proceso ya que participa gran variedad de personas en busca de acuerdos y el manejo de
conflictos de formas que mejor satisfagan los intereses del grupo en general.
 CONVENIR CLASIFICAR DIALOGAR DECIDIR IMPLANTA
RESPONSABILIDA R
DES ACUERDOS
AOL y Time Warner Se puso a Pittman a Descentraliza Aumentar los Formar una
se unen para formar cargo de esta tarea la autoridad a ingresos del 12% al alianza de
un gigante de vital por sus éxitos los gerentes, 15% y obtener un marketing
medios de pasados en la establece ahorro de costos de con google y
entretenimiento. administración del desafíos más de 1 mil Microsoft.
Bob Pittman quedó a cambio total en la desafiantes millones de dólares
cargo de la organización de AOL. para cada uno y el primer año.
administración del para cada parte Pittman estableció
proceso de diseño y Pittman delegó la toma de la empresa. objetivos de
cambio de decisiones a los Creó equipos ingresos y de ahorro
organizacional. gerentes de AOL por la de gerentes de de costos para sus
experiencia de éstos en AOL y Time altos directivos;
Necesitaba que los la toma de decisiones Warner pero ellos a su vez
gerentes de la revista rápidas. hizo establecieron
Time pensaran en combinar las personas responsables a objetivos para sus
cómo podrían y los recursos de los de AOL a subordinados y así
utilizar la presencia ambas tomar la sucesivamente en
en Internet de AOL empresas eficaz y iniciativa. toda la
para aumentar la efectivamente para organización.
circulación e crear más productos y
ingresos por servicios.
publicidad de su
revista. También
necesitaba que los
gerentes de AOL
pensaran en la mejor
manera de expandir
su servicio en las
redes de cable de
Time Warner y
obtener clientes de
cable que se
registraran para los
servicios de Internet
de AOL.