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Matricula:
99464
Grupo:
1151
Ciudad y fecha:
Mazatlán, Sinaloa a 5 de noviembre de 2018.
Elementos fundamentales
para el desarrollo de habilidades directivas y la toma de decisiones.
Gabriel García Zepeda.
5 de noviembre de 2018.
Resumen
Este ensayo pretende dar a conocer la importancia de la comunicación verbal y no
verbal, las habilidades y toma de decisiones en el ejercicio del liderazgo de los individuos
dentro de las organizaciones. En Administración de empresas, el liderazgo se plantea
como la estrategia que permite a los gestores y a las organizaciones llegar a la excelencia
y a la supremacía.
“Un liderazgo eficiente se define como aquel que produce un movimiento hacia el logro
de lo que es mejor a largo plazo, para el grupo” (Kotter, 2006:87).
Palabras claves
Liderazgo – Asertividad – Comportamiento – Motivación.
Introducción.
Una de las condiciones que define y caracteriza a los directivos de alto nivel es su
potestad para la toma de decisiones, independientemente de la razón social de la
empresa, esta es una responsabilidad que en ningún caso se puede eludir. La falta de
confianza en los colaboradores de la organización genera un ambiente no propicio para el
desarrollo y cumplimiento de cada uno de los propósitos trazados, los cuales deben ser
claros y concisos, encausando a cada individuo a liberar sus prioridades y así aprovechar
su máximo potencial.
La toma de decisiones es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o
más alternativas, todos y cada uno de nosotros pasamos los días y las horas de nuestra
vida teniendo que tomar decisiones, algunas decisiones tienen una importancia relativa en
el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella.
Para los directivos de toda organización, el proceso de toma de decisión es sin duda una
de las mayores responsabilidades por lo que contar con un modelo para la toma de
decisiones es lo más recomendado, en esta habilidad el líder de la organización
desempeña un importante papel en la aplicación de un método estratégico de motivación
y liderazgo organizacional de hecho, sólo él conoce la naturaleza específica del problema.
Su función consiste en estrechar y dirigir cuidadosamente la discusión sin revelar el
problema de que se trata.
La toma de decisiones nos indica que un problema o situación es valorado y considerado
profundamente para elegir el mejor camino a seguir según las diferentes alternativas y
operaciones, considerando un problema y una conclusión del conflicto. Por tal motivo la
toma de decisiones es considerada como parte importante del proceso de planeación
dentro del proceso administrativo, cuando ya se conoce una oportunidad y una meta, el
núcleo de la planeación es realmente el proceso de decisión, por lo tanto, dentro de este
contexto el proceso que conduce a tomar una decisión se podría visualizar de la siguiente
manera:
1. Elaboración de premisas.
2. Identificación de alternativas.
3. Evaluación de alternativas en términos de la meta deseada.
4. Elección de una alternativa, es decir, tomar una decisión.
Una característica de los líderes asertivos es su estilo para dirigir a sus colaboradores,
pues en vez de imponerse y confrontar de forma desafiante para hacer que las cosas se
hagan a su manera, suelen demostrar disposición para escuchar y colaborar logrando un
sentido de equipo y pertenencia a la organización.
Ahora bien, la asertividad puede ser una habilidad indispensable en aquellos momentos
de tensión en el trabajo cuando es necesario hacer una crítica o decir algo a otra persona
que sabemos que no le va a gustar. Cuando tenemos que hacerlo, en nuestra mente
surgen dos preocupaciones, la primera es poder expresarlo sin herir los sentimientos y, la
segunda, es lograr comunicar de manera clara y precisa para generar un genuino y
sincero compromiso de cambio.
El papel del directivo ante los seguidores.
Estamos hablando de una relación entre dos individuos donde el líder es bien consciente
de ello y no incurre en el grave error de considerar manipulable al seguidor, si el seguidor
se sintiera manipulado, dejaría de serlo seguidor para volver a ser mero trabajador y
reducir su compromiso, algo que en la actualidad las empresas no pueden ya permitirse.
Entre las principales características del estilo asertivo, que diferencia a los buenos líderes
de los que todavía tienen que trabajar sus habilidades interpersonales, se encuentran las
siguientes:
Las funciones de un líder son tan diversas y tan alternativas que difícilmente pueden ser
acotadas, es decir, no podríamos definir con exactitud en donde comienza y donde acaba
el trabajo de un líder, pero una de las principales funciones que debe desempeñar es la
de motivar a los integrantes de su equipo de trabajo.
Como líderes de un equipo de trabajo debemos tener presente el encontrar los recursos
necesarios para que la motivación de nuestros empleados siempre se mantenga en lo
más alto, es muy común que después de comenzar a escalar la colina nuestros
colaboradores llegan a una parte que puede parecer una meseta, en donde no
encuentran nada nuevo, caminan por un lugar seguro y no se encuentran con nuevos
retos.
Seguidor enajenado: Es alguien que muestra una baja participación pero que es
alto en pensamiento crítico. Se siente timado y menospreciado porque ha
realizado un trabajo sobresaliente que no ha recibido el reconocimiento suficiente.
Conclusión
Los líderes asertivos sienten un profundo respeto por sus propios derechos y los de los
demás, conocen bien sus derechos y deberes, se dirigen hacia sus metas con seguridad y
decisión. Estos líderes asertivos toman muy en serio sus compromisos y los cumplen, tal
como los ofrecieron, enfocan todas sus energías a mejorar sus relaciones interpersonales
y a perfeccionar sus habilidades y capacidades técnicas, humanas y espirituales, se
consideran iguales a los demás, y sabe y acepta que no siempre será asertivo.
Podemos ver que todos los estilos de liderazgo, tienen cabida en las organizaciones,
existen y seguirán existiendo, es desde los departamentos de recursos humanos, desde
la estrategia de la empresa desde donde se debe definir qué tipo de liderazgo queremos
promocionar. En otras situaciones, la inflexibilidad y los altos niveles del control ejercido
pueden desmoralizar al personal y pueden disminuir la capacidad de la organización de
reaccionar al cambio de circunstancias externas.
Los diferentes estilos de liderazgo discutidos anteriormente demuestran que los estilos de
liderazgo son las características que definen la crítica a los líderes en las organizaciones.
Son una mezcla y combinación de varios rasgos, y va un largo camino influye en la cultura
de toda la empresa y u organización. Estos tipos de estilos de liderazgo, influirán en si el
tipo de organización es capaz de generar ideas en los mercados futuros, y cambiantes en
los cuales nos encontramos actualmente.
Todo líder debe de mostrar interés por sus seguidores y un acercamiento completamente
sincero. Cabe destacar que mantener motivado a un equipo de trabajo va más allá de un
aumento en el salario o un regalo en la cena de fin de año, pero puede ser tan sencillo
como llegar todos los días en la mañana y estrecharle a cada uno la mano para darles los
buenos días.
Referencias bibliográficas: