ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

(FICHA CARACTERIZACIÒN 2191383)

ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE

PERSONAL

LEYDY TATIANA CASTILLA ESCOBAR

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

2020
 CASO DE PROCESO DE SELECCIÓN DE LA EMPRESA ORVIS
INTERNACIONAL

PERFIL DEL CARGO:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al

cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones
laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo
de documento, elaboración de registro y demás funciones que le sean asignadas.

PERFIL DE CANDIDATAS:

• Olga Martínez: tiene 30 años de experiencia en cargos similares, no domina

inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática
• Luceli Sánchez: tiene 30 años de experiencia en cargos similares, no domina
inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática
• María Antonia Rojas: tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero
acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, tan solo ha tenido una
experiencia de 3 meses en cargo similares.

PROCESO DE SELECCIÓN:

• Análisis y detección de las necesidades del cargo: identificar y conocer el

perfil del cargo (descrito anteriormente).
• Reclutamiento: se seleccionan las candidatas aptas para ocupar el cargo (3
candidatas antes nombradas).
• Aplicación de pruebas: las candidatas preseleccionas deben realizar las
pruebas que se hayan determinado para detectar las habilidades y
competencias requeridas para el puesto que se quiere cubrir. Para este caso
se realizarán pruebas de conocimiento sobre herramientas ofimáticas y el
 dominio de otro idioma, además de una serie de pruebas de aptitud y
personalidad en donde se evaluara el razonamiento lógico y las habilidades
de pensamiento, que permiten medir cómo se podrían realizar tareas
específicas o reaccionar ante diferentes situaciones.
• Entrevista individual y grupal: el objetivo es ver la actitud de las candidatas,
su seguridad, la iniciativa, la capacidad de liderazgo, la persuasión, imagen,
comportamiento, etc.

Después de analizar los perfiles de las aspirantes por parte del área de talento
humano de la empresa ORVIS Internacional, se realiza el proceso de valoración y
se llega a la siguiente conclusión:

La señora María Antonia Rojas es la candidata idónea, dado que presenta dominio
del idioma inglés, lo cual es el primer requisito; cuenta con un tiempo de experiencia
laboral válido, y pesar de no dominar por completo las herramientas ofimáticas se
lograría adaptar fácilmente a estas ya que manejas las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, esto le permitirá generar ideas nuevas que aporten
desarrollo o mejoras a los procesos de la compañía.