Yuri Marcela Torres Vega

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Actividad No. 1

Reconocer la importancia de la medición en los procesos de un sistema de gestión en las

empresas

Lo primero que hay que tener en cuenta cuando se habla de los procesos en las organizaciones es
tener clara la definición de la palabra misma, debemos tener en cuenta que proceso se refiere a un
conjunto de fases sucesivas de un fenómeno o hecho complejo, esto quiere decir que no es
simplemente el resultado de una operación, sino por el contrario se refiere a un conjunto de
sucesos que entrelazados entre si, derivan en un resultado final. Vale la pena aclarar que este
resultado no siempre es satisfactorio, si hay alguna falencia en el proceso, el resultado puede no
llenar las expectativas y por consiguiente ser negativo. Si hablamos de una organización, cabe la
pena aclarar que el significado puro de la palabra se refiere a un grupo de personas y medios
organizados con un fin determinado. Todo esto puesto que lo que se busca al formar un grupo con
colaboradores para llevar a cabo una actividad en común, es lograr un resultado satisfactorio, todo
esto con el fin de generar satisfacción y reconocimiento por el trabajo realizado. Si se juntan las
palabras descritas anteriormente, y se definen las mismas como procesos de las organizaciones, y
lo que se quiere es determinar la importancia de esta medición, se debe manejar el concepto, y
tener en cuenta cual es el resultado que se quiere lograr por medio de esta medición, que al fin y
al cabo es el fin al que se quiere llegar con esta investigación. Si se quiere determinar el análisis del
impacto de la medición de las empresas, se debe primero hacer una pregunta fundamental para
poder responder esta pregunta. ¿Qué diferencia a una empresa que tiene constantemente una
medición de su compañía, con una empresa que no cuenta con esta medición? La respuesta a esta
pregunta debería dar cuenta de la diferencia o no de realizar una medición a los procesos dentro
de la sede de la compañía. Otro concepto que se debe manejar para la correcta aplicación de la
temática son los indicadores de gestión, los mismos se definen como la expresión cuantitativa del
comportamiento y desempeño de un proceso, cuya magnitud puede señalar una desviación sobre
la cual se toman acciones correctivas o preventivas según el caso. Es indispensable dentro de
cualquier organización analizar y medir el impacto, la repercusión y el retorno que ha tenido cada
una de las acciones que se han llevado acabo dentro de la compañía. Los indicadores de gestión es
una buena forma de poder asegurarse de llevar un control de las acciones y un buen análisis para
ver si se están cumpliendo los objetivos propuestos. Adicionalmente, los indicadores pueden
ayudar a las organizaciones a mejorar diferentes aspectos. La principal ayuda que se puede
presentar a la hora de realizar esta acción, es realizar una buena toma de decisiones. De igual
forma, se hace para conocer la eficiencia de las acciones y en sí, de la empresa como tal. También
se hace para conocer los puntos débiles de la organización sobre como se está actuando para
poder mejorarlos. Otra ventaja que puede generar esto es identificar puntos fuertes y potenciarlos
con el fin de hacerlos una ventaja competitiva de la organización. Y, por último, para conocer a
tiempo real lo que sucede en la empresa y tomar medidas antes de que sea más difícil actuar
sobre un problema. En conclusión, si se quiere ir más allá de lo que se está generando
actualmente en el resto de compañías, es fundamental la medición en los procesos de un sistema
de gestión en las empresas. Siempre y cuando se quiere generar valor en una compañía y se
quiere tener una organización institucional completa en la industria a la que se esté enfocando.