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LINEAMIENTO DELIVERY

SEDES LOGIXTAL: LIMA, AREQUIPA, TRUJILLO, CHICLAYO, PIURA

CAPTURA DE
PERSONAS CLIENTE FOTO
AUTORIZADAS DOCUMENTOS VALIDACION FIRMA DOCUMENTO
SERVICIO COBRO
PARA LA EMITIDOS BIOMETRICA ALGUN DE
ENTREGA DOCUMENTO IDENTIDAD
ORIGINAL
TITULAR O
PERSONA GUIA DE
MAYOR DE REMISION
EDAD EN LGXT, RECIBO TARJETA Y
HOGAR INDOOR DOMICILIO DE CAJA NO* EFECTIVO NO SI
RECIBO DE TARJETA Y
AUTOACTIVADO TITULAR CAJA NO* EFECTIVO NO SI
TITULAR O GUIA DE
CONTACTO DE REMISION
CSV (CUANDO ENTEL,
ES CAMBIO DE RECIBO DE TARJETA Y
TDE EQUIPO) CAJA NO* EFECTIVO NO SI

NO* Logixtal está gestionando el cambio en su sistema para que se realice validación biométrica en 48 a 72
horas aproximadamente.

Consideración: Las entregas se realizan con DNI original vigente o caducado.

LIMA: AM/PM (3 RANGOS)

Rangos de horarios de entregas a cliente:

Rango 1: 09:00 - 13:00

Rango 2: 13:00 - 17:00

Rango 3: 17:00 - 19:00

1.- Zonas inmediatas:

Distritos Inmediatos
Callao Barranco La Molina Rimac San Miguel
Bellavista Breña La Victoria San Borja Santa Anita
Carmen de la
Legua Chorrillos Lince San Isidro Santiago de Surco
San Juan de
La Perla Comas Los Olivos Lurigancho Surquillo
Magdalena del San Juan de
La Punta El Agustino Mar Miraflores Villa El Salvador
Villa María del
Mi Peru Independencia Miraflores San Luis Triunfo
Lima (Centro) Jesus María Pueblo Libre San Martin de Porres

2.- Zonas no Inmediatas:

Distritos no
inmediatos
Ventanilla
Ate
Carabayllo
Chaclacayo
Lurigancho (Chosica)
Lurin
Puente Piedra
3.-Zonas cercanas:

Distritos Cercanos
Breña Pueblo Libre San Miguel
Surquillo Rimac
Jesus María San Borja
La Victoria San Isidro
Lince San Luis
Lima (Centro) Magdalena del Mar
Barranco Miraflores

Cortes de registro en BPO o One click (inmediatas)

Corte 13:00 pm. Todos los distritos menos zonas no inmediatas (HOGAR, AUTOACTIVADO, *TDE)

Para estas zonas elegir horario de visita rango 2 (13:00 pm. - 17:00 pm.)

Corte 15:00 pm. Zonas cercanas (SI HOGAR Y AUTOACTIVADO, NO *TDE) PILOTO

Para estas zonas elegir horario de visita rango 3 (17:00 pm. - 19:00 pm.)

Para el día siguiente.

Pasando las 15:00 pm hasta 23:00 pm para el día sgute Rango 1 todos los distritos, Rango 2 y 3 menos
zonas no inmediatas (HOGAR, AUTOACTIVADO, *TDE).

PROVINCIA

AREQUIPA: AM/PM

Rangos de horarios entrega

Rango 1: 08:30 am a 13:00 pm

Rango 2: 13:00 pm a 16:30 pm

Cortes de registro en BPO o One click:

Hasta las 13:00 pm para entrega en el mismo día en el rango 2.

Pasando las 13:00 pm hasta las 23:00 pm para entrega al día sgute en Rango 1 (SI HOGAR Y,
AUTOACTIVADO, NO TDE); y Rango 2 (HOGAR, AUTOACTIVADO, *TDE)

CHICLAYO, TRUJILLO, PIURA: 24 HORAS

Rango de horario de entrega: 8:30 am a 14:00 pm

Cortes de registro de orden en BPO o One click:

Pasando las 14:00 pm hasta las 23:00 pm para entrega al día sgute en Rango 1 (SI HOGAR Y
AUTOACTIVADO, NO *TDE); y Rango 2 (SI HOGAR, AUTOACTIVADO, *TDE)

COBERTURA DELIVERY DE TODAS PROVINCIAS

- Arequipa: Cercado, Cerro Colorado, Cayma, Hunter, Yanahuara, Jose Bustamante y Rivero,
Paucarpata zona baja, Alto selva alegre.
- Piura: Piura, Castilla, Distrito del 26 de octubre.
- Trujillo: Trujillo, Victor Larco esperanza, Florencia de Mora.
- Chiclayo: Chiclayo, La Victoria, José Leonardo Ortiz.

*TDE, se concluye el procesamiento del pedido cuando se recibe el reporte BI, el cual es a la hora
siguiente de haberse procesado en orsim.
ZONAS PELIGROSAS.

Hay dos cuadros:

-Lima y Callao ..\TDE\Zonas Peligrosas - Lima Callao LGX.xls

-Provincias. ..\TDE\Zonas Peligrosas Logixtal- Provincias.xlsb

Solo aplica para orden de chips.

Se separa las zonas por dos estados: INACCESIBLE y PARCIAL.

• Si es INACCESIBLE, no vamos a esa zona bajo ninguna condición.


• Si es PARCIAL, podemos ir a esa zona bajo ciertas condiciones (Dependiendo de la hora,
Podemos acercarnos a un Punto de Encuentro, Vamos a una calle, pero solo hasta tal cuadra,
etc.)

Para las ZONAS PELIGROSAS trabajamos los siguientes lineamientos:

1) Si la venta se registra y se saca a campo, el motorizado puede colocar ZONA PELIGROSA como
motivo de CAÍDA. (No Entrega).

2) Si detectamos la ZONA PELIGROSA, contactamos al cliente para poder quedar otro punto de
encuentro para la entrega de su pedido.

4) Los Canales de Venta deben tener acceso a la información de ZONAS PELIGROSAS para detectar que
zonas son inaccesibles, y si contactan a clientes pertenecientes a esos lugares, tratar de generar un punto
de encuentro. La idea es evitar ventas que tengan como dirección o estén dentro de una ZONA
PELIGROSA, ya que resultaran en CAIDAS/NO ENTREGAS.