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UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS


PROGRAMA COMERCIO INTERNACIONAL

Módulo:

Trabajo de grado (opción de grado)

Director de Proyecto:

Javier Plutarco Castañeda Torres

Estudiantes:

Yamili Ayala Garcia

Leidy Lorena Vargas Jimenez

Bogotá D.C., 17 de noviembre de 2019


Implicaciones de la revolución 4.0 en las operaciones logísticas propias de los negocios internacionales -------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------- Revista Ucc

IMPLICACIONES DE LA REVOLUCIÓN 4.0 EN LAS


OPERACIONES LOGÍSTICAS PROPIAS DE LOS
NEGOCIOS INTERNACIONALES*
YAMILI AYALA GARCIA**
LEIDY LORENA VARGAS JIMENEZ***

Universidad cooperativa de Colombia, Bogotá, D.C

Fecha de recepción: noviembre 17 de 2019

Fecha de aceptación: noviembre 18 de 2019

RESUMEN
Encontramos que las operaciones logísticas relativas a la Cuarta
Revolución Industrial (Industria 4.0), acontecen en tres marcos de
comprensión que identifican sus implicaciones en los negocios
internacionales. Primeramente, en una coyuntura histórica que marca un
nuevo paradigma de las lógicas referentes a las líneas de producción y la
manufactura de las industrias, al adoptar un enfoque centrado en la
utilización de herramientas cada vez más automatizadas y digitalizadas
(robótica, inteligencia artificial, Internet de las Cosas). En segundo lugar,
en términos de la logística empresarial propiamente, al lograr una mayor
personalización de la cadena de suministro, los métodos de control y
evaluación de las empresas, a través de la automatización inteligente de
los sistemas físicos y cibernéticos. Y, por último, desde los beneficios y
desventajas que se fue posible percibir en el contexto internacional y
nacional frente a la aplicación de las operaciones logísticas propias de la
Industria 4.0. En cuyo caso, los beneficios refirieron al ámbito
administrativo y operacional, mientras las desventajas, a la sobre
especialización del trabajo y la posición desventajosa de los países
latinoamericanos.

ABSTRACT

This article could find that the logistics operations related to the Fourth
Industrial Revolution (Industry 4.0), occur in three frameworks of
understanding that identify their implications in international business.
First, at a historical juncture that marks a new paradigm of logic related
to the production lines and manufacturing of industries, adopting an

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approach focused on the use of increasingly automated and digitized


tools (robotics, artificial intelligence, Internet of Things). Second, in terms
of business logistics, by achieving greater customization of the supply
chain and the methods of control and evaluation of companies,
through the intelligent automation of physical and cybernetic systems.
And, finally, from the benefits and disadvantages that it was possible to
perceive in the international and national context in terms of the
application of the logistic operations of Industry 4.0. In which case, the
benefits related to the administrative and operational scope, while the
disadvantages, to the excessive specialization of work and the
disadvantageous position of the Latin American countries.

PALABRAS CLAVES:
Revolución Industrial, Industria 4.0, Logística, Manufactura, Negocios
Internacionales, Digitalización.

KEYWORDS:

Industrial Revolution, Industry 4.0, Logistics, Manufacturing, International


Business, Digitalization

INTRODUCCION
Vivimos en la época de la Cuarta Revolución productos tienen códigos de barras o chips
Industrial, en la cual las máquinas después RFID en su superficie, los cuales contienen
de una respectiva programación deciden información relevante de su ubicación,
qué hacer con los productos y las nuevas fabricación o compra. Los escáneres o las
tecnologías se encuentran al acceso de la computadoras leen los datos de manera
mayoría de las personas e invaden las simultánea en línea y se aseguran de que las
esferas laborales y domésticas. En resumen, máquinas actúen adecuadamente. Se crea
en un periodo donde los objetos se vuelven un Internet de objetos y servicios, así como
inteligentes y reemplazan muchas labores se fusionan los espacios físicos y digitales. De
administrativas y de servicio. Hoy en día los esa manera, el ingreso de dispositivos

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inteligentes como la inteligencia artificial, los cómo este proceso ha llegado a este punto
robots y la gestión automatizada ha y sus implicaciones, es de lo que tratará el
revolucionado el panorama industrial y siguiente artículo.
laboral de las empresas a nivel mundial. El

CONTEXTO HISTÓRICO ----------------------------------------------------------------------------


Antes del surgimiento de lo que hoy se desarrollo de la producción en masa; la
concibe como la Cuarta Revolución creación de líneas de montaje; así como la
Industrial (conocida también como Industria automatización de las labores con la
4.0), existieron tres revoluciones utilización de las tecnologías de la
precedentes a su nacimiento, movimientos comunicación y la información (Tay, Aziati,
que derivaron en cambios del paradigma Ahmad, & Aizat, 2018). Lo que generó una
dominante en lo que respecta a la forma completamente distinta de concebir
fabricación y la manufactura. Los avances de la industria y los procesos de producción y
estas revoluciones en la industria se vieron manufactura. Estas revoluciones fueron las
representados en la mecanización por siguientes:
medio del poder del vapor y el agua; el

REVOLUCIÓN 1.0 -----------------------------------------------------------------------------------------

La Primera Revolución Industrial inicia labores de alta complejidad resultaran más


durante la segunda mitad del siglo XVII, sencillas gracias al uso de las nuevas
alrededor de 1780. En ella se efectúa un energías. Estos cambios revolucionaron el
reemplazo de la fuerza y trabajo de las ámbito industrial de la época, que dependía
especies animal y humana, a cambio de la del empleo exclusivo de la fuerza física.
utilización de energía mecánica, térmica e
hidráulica. Este proceso se vio Por tales motivos, esta revolución se
principalmente acompañado por la presentó como un fenómeno de cambio de
invención de los motores de vapor, que la fuerza productiva, en el cual se
permitieron la mecanización de los medios mecanizaron los procesos de fabricación y
de producción y la generación de energía producción industriales. Esto permitió la
inanimada (Chaves Palacios, 2004). La transición del trabajo manual a procesos de
apropiación de fuentes de energía como el manufactura y fabricación mucho más
vapor y el agua, así como la fabricación de avanzados y eficaces. La innovación técnica
productos que de estos se derivaban, y empresarial, así como el desarrollo de la
desencadenaron un avance sin máquina de vapor, permitieron esta
precedentes para el sector agrícola y la tecnificación del aparato productivo
industria textil (Rojko, 2017). La innovación industrial.
tecnológica y mecánica permitió que

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REVOLUCIÓN 2.0 -----------------------------------------------------------------------------------------


La Segunda Revolución Industrial, data mecánicos y electrónicos, movimiento que
usualmente ente 1870 y 1914 (Mokyr, se enfocó en diversificar el producto y
1999), fue producto del descubrimiento de aumentar su volumen. Otros “desarrollos
la electricidad y el uso industrial del acero. principales fueron la invención de la
Estos permitieron el desarrollo de líneas de máquina de coser, la máquina Donisthrope
ensamblaje para la producción en masa de Nip, la máquina de peinar de Heilmann, así
productos, estas líneas son descritas como como el desarrollo tecnológico de viajes y
sistemas capaces de suministrar productos a traslados. Todos estos avances condujeron
grandes volúmenes y a un bajo costo (Yin, al aumento de la productividad” (Agarwal &
Estecke, & Li, 2018). Entre ellas se evidenció Agarwal, 2017, pág. 1063)
la producción de automóviles, dispositivos
REVOLUCIÓN 3.0 -----------------------------------------------------------------------------------------

Posteriormente, en el periodo entre los años producto en un dialogo entre el cliente y la


1950 y 2013 (Taalbi, 2019) surge la Tercera empresa (Taboada lbarra, 2005).
Revolución Industrial, esta se caracterizó por
el surgimiento de la digitalización y la La fabricación de dispositivos como el
automatización de los procesos de transistor, la cinta magnética, las máquinas
producción, el uso de computadoras, el de datos (1950 – 1970), el laminado para
cambio de los sistemas análogos a los componentes electrónicos, la producción
digitales, cambio de la arquitectura de la de microchips (1970 – 1980), la
mayoría de los productos electrónicos de construcción de un sistema de pago y
integral a modular, así como una reducción tecnologías de identificación seguras en la
considerable del ciclo de vida de los Internet (1980 – 2013), redes y
productos1. Por arquitectura integral se componentes de la telecomunicación (1990
concibe aquella arquitectura que diseña en – 2013), entre otros (Taalbi, 2019),
términos de una interdependencia del generaron una mayor flexibilidad en las
producto y los componentes, enfocada en líneas de producción, desde las cuales se
los factores que afectan al producto en su fabricarían una variedad de productos a
totalidad (Taboada lbarra, 2005); mientras partir de máquinas y dispositivos
que por arquitectura modular, se entiende programables. La Tercera Revolución
aquella que centrada en la reducción y Industrial fue resultado directo del empleo a
estandarización de los procesos de gran escala de computadores, así como del
manufactura, diseño y ensamblaje, por avance de las tecnologías de la información
medio de los cuales se permiten y la comunicación en las esferas de la
modificaciones, ajustes y cambios al producción, el trabajo, e incluso en
infraestructura. También se produjo un

1“El ciclo de vida del producto es el tiempo en el cual consumidor lo requiere en el mercado” (Loaiza
el producto está a disposición y mientras el Torres, 2018, pág. 101)

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avance significativo frente al uso de “fuentes fotovoltaica, hidroeléctrica, geotérmica y el


renovables (como las energías): eólica, solar, uso de biomasa” (Fischler, 2012, pág. 10)

REVOLUCIÓN 4.0 -----------------------------------------------------------------------------------------

Las revoluciones industriales presentaron En términos generales, la Cuarta Revolución


una serie de elementos históricos que Industrial es un cambio determinante en la
permitieron un cambio en el paradigma digitalización y automatización de cada una
dominante de la sociedad, ya que de las partes de una compañía, así como de
generaron una transformación tecnológica, los procesos de fabricación asociados a ella
social y económica, fruto de las nuevas y sus productos. La Industria 4.0 ha
formas de fabricación y manufactura permitido que el sector de fabricación se
industriales. Sobre la base de este cambio haya digitalizado enormemente, con una
surge la Cuarta Revolución Industrial, un implicación mayor de los dispositivos
nuevo tipo de industria, cuyo enfoque se da virtuales en todos los componentes, equipos
en la creación de diversos productos, y productos del proceso de fabricación (Tay,
procesos y dispositivos inteligentes con el Aziati, Ahmad, & Aizat, 2018). También es
empleo de la Internet, las inteligencias posible percibir una mayor y cada vez más
artificiales y la robótica (Drath & Horch, automatizada línea de producción y
2014), gracias a los cuales los trabajadores manufactura en las industrias, consecuencia
de fábrica, los recursos y máquinas directa de la integración de las micro
empleadas, logran comunicarse de manera tecnologías, el manejo de bases de datos, la
más efectiva y eficiente a través del empleo automatización de procesos, y otros
de estos medios y herramientas (Crnjac, sistemas inteligentes, que permitieron un
Veža, & Banduka, 2017). aumento significativo en la agilidad y
eficacia de la producción en masa (Erboz,
2017).

LOGÍSTICA EMPRESARIAL ----------------------------------------------------------------------------

Ahora bien, al producirse un cambio permitiera “administrar estratégicamente el


significativo en las lógicas de producción flujo y almacenamiento eficiente de las
industrial, se plantea la necesidad de materias primas, de las existencias en
emplear una gestión que considere los proceso y de los bienes terminados del
avances tecnológicos dentro de las punto de origen al consumo” (Lamb, Hair, &
dinámicas propias de la empresa, de este McGraw, 2004 , pág. 383). El empleo de
modo se puede administrar de manera estas estrategias administrativas en las
adecuada. Debido a esta necesidad, se empresas es lo que se comprende como
propuso implementar una logística que logística empresarial, esta a su vez puede

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darse en dos ámbitos: uno nacional, comercialización del producto, en los cuales
determinado por las políticas y lineamientos las funciones logísticas se ven involucradas.
legales del propio país; y otro internacional, En virtud de la búsqueda de este control
determinado por los lineamientos políticos y efectivo, se hace necesario añadir
legales del comercio internacional (Lamb, actividades de gestión de inventario, gestión
Hair, & McGraw, 2004 ). de transporte, manejo de materiales,
Parte fundamental del control efectivo de los eliminación de desechos y chatarra, gestión
procesos de fabricación de productos en las de centros de distribución y gestión de
empresas depende de un correcto almacenes, movimiento de personas,
planteamiento y ejecución de lineamientos selección de plantas y almacenes, entre
logísticos, donde la planeación, manejo de otras actividades que requieren una logística
productos y adquisición de los mismos sea empresarial que asegure su desarrollo
primordial. Existen diversas consecuencias efectivo (Wood, Barone, Murphy, &
asociadas a los procesos de Wardlow, 2002).

FUNCIONES LOGÍSTICAS -----------------------------------------------------------------------------

Con relación la logística empresarial, desde que los envíos internacionales requieren
su contexto comercial en los negocios demasiada documentación, por lo cual
internacionales, existen numerosas suponen la gestión de múltiples
funciones y actividades que se ejecutan documentos, VI) servicio al cliente, referente
como parte de un plan de acción a todo tipo de actividades que involucran la
administrativo y operacional de las satisfacción del cliente; y VII) servicio de
empresas, estas son: I) la previsión de la ayuda, en el cual se brinda apoyo al cliente
demanda, donde la producción y los en el mantenimiento y reparación del
procedimientos anticipan el siguiente producto que ha adquirido (Wood, Barone,
periodo planeado por la empresa en Murphy, & Wardlow, 2002). Por
términos de la demanda de los clientes; II) consiguiente, las funciones y actividades de
gestión de pedidos, que vela por evitar la logística empresarial se centran en
errores en los procesos que acompañan el actividades que velan por el cumplimiento
pedido del cliente; III) empaquetado; y IV) adecuado de la labores administrativas y
etiquetado (Wood, Barone , Murphy, & operacionales que se vinculan a todo el
Wardlow, 2002). Por otro lado, proceso de fabricación y distribución del
encontramos el V) flujo de documentos, ya producto.

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INTERMEDIARIOS LOGÍSTICOS -------------------------------------------------------------------------------------------

En los procesos logísticos existen ajenos a los países, o que tienen exclusividad
intermediarios que participan de las labores del producto.
propias de la distribución de los productos, IV) Agentes de aduanas: encargados
para teóricos como Wood, Barone, Murphy de cumplir con el envío del importador y
y Eardlow (2002), los más relevantes en el guiarlo a través de la aduana, de modo que
negocio internacional son: sea posible utilizar clasificaciones
I) Agentes de carga: encargados de arancelarias que impliquen cargos más
los aspectos logísticos del transporte pequeños y económicos.
internacional de mercancías.
II) Transportista común no operativo: Estos actores son fundamentales para el
proporciona servicios de envío marítimo, sostenimiento y correcta ejecución de la
terrestre o aéreo, sin operar, por ello a tarifas cadena de suministro2 de las empresas, así
reducidas. como de la fabricación y distribución
III) Empresas de gestión de asociadas al desarrollo adecuado de sus
exportadores: firmas que son intermediarias objetivos (Wood, Barone, Murphy, &
de mercados y productos en otros territorios Wardlow, 2002)

PROPÓSITO DE LA LOGÍSTICA EMPRESARIAL -------------------------------------------

Por otra parte, la logística es implementada logística empresarial debe centrarse en la


por las empresas, las organizaciones o administración de la cadena de suministro,
firmas, con miras a facilitar y mejorar los esta gestión supone conectar las cadenas
procesos de fabricación y distribución de la logísticas de las empresas, esto es, los
organización. La materia prima, el trabajo en procesos y operaciones logísticas
proceso y el flujo de productos finalizados (Strandhagen, Vallandingham, Fragapane,
deben planificarse de la mejor manera & et al, 2017); de manera tal que se logre
posible, de modo que se garantice una alta una coordinación de los procesos entre los
capacidad de entrega y una mayor actores de la cadena de suministro,
confianza en el producto, y la empresa. Para asegurando su cumplimiento. Todos los
ello, una responsabilidad importante de la procesos que influyen en el grado de
satisfacción del cliente hacia el producto
hacen parte esencial de la logística
empresarial, tanto nacional como
internacional (Ramírez Echeverri, 2010).

2 Por cadena de suministro entendemos la se involucran las etapas necesarias para satisfacer las
consecución de flujos y procesos que ocurren necesidades y exigencias de los clientes (Ramírez
externa e internamente en las empresas, en los cuales Echeverri, 2010, pág. 2)

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Según lo anterior, las operaciones logísticas, cadena de suministro, para algunas


es decir, todas las actividades administrativas empresas sería muy difícil mantener un
encaminadas al cumplimiento adecuado de ingreso continuo y apreciable (Chen &
los procesos de la empresa, así como Notteboom, 2010). También les sería difícil
aquellas actividades relacionadas con el evaluar la efectividad de los procesos de
mantenimiento de la cadena de suministro, producción asociados a la comercialización
constituyen una parte fundamental del del producto. Por ello son necesarias la
negocio internacional. Por medio de su logística operacional y la cadena de
utilización es posible formular los suministro, ya que al emplearse de manera
lineamientos de fabricación, manejo y adecuada permiten una evaluación y
distribución de los productos. Sin la administración más efectiva en los procesos
herramienta de gestión logística y sin la empresariales e industriales.

-------------------------------------------------------- LOGÍSTICA DE LA REVOLUCIÓN 4.0

OPERACIONES LOGÍSTICAS -------------------------------------------------------------------------

Ahora bien, las operaciones logísticas artificial. Del mismo modo se emplea la
propias de la Cuarta Revolución Industrial, manufactura y fabricación en la nube,
de manera general se realizan a través de entendida como transición de la fabricación,
cuatro grandes funciones: I) apoyo en la distribución y comercialización física, a una
toma de decisiones y evaluación de digital, con ocurrencia en la red y la Internet
procesos, donde se incluye tecnología (Strandhagen, Alfnes, Strandhagen, &
capaz de analizar información de los Vallandingham, 2017); así como IV) la
productos y procesos de manera efectiva, automatización, los robots industriales y la
como inteligencia artificial, análisis de Big producción de nueva tecnología de
Data, realidad virtual y realidad aumentada; reconocimiento biométrico (Erboz, 2017)3.
II) identificación e interconectividad,
enfocada en la utilización de tecnología Por las razones anteriores podemos
capaz de reconocer objetos y una mayor establecer que en la Cuarta Revolución
conectividad con el cliente (Crnjac, Veža, & Industrial prima la automatización
Banduka, 2017); III) el flujo de información inteligente de los sistemas físicos y
sin interrupciones, donde se integran los cibernéticos, en la cual se goza de un
procesos logísticos con el fin de establecer control descentralizado y una
un control en tiempo real, donde la interconectividad de gran amplitud a nivel
planeación, fabricación y distribución se operativo y logístico (Yin, Estecke, & Li, 2018).
realiza con el uso y soporte de la inteligencia Estos elementos de las labores logísticas
presentan beneficios para la nueva industria

3 Otras grandes invenciones son las impresoras 3D, y automática (Strandhagen, Alfnes, Strandhagen, &
los vehículos guiados de manera remota y Vallandingham, 2017).

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en la medida en que los avances una cadena de suministro con mayor


tecnológicos y digitales han permitido la respuesta, en razón de la mayor
personalización del trabajo (Hermann, interconectividad, canales de comunicación
Mario & Pentek, Tobias & Otto, Boris, 2016), y facilidades de traslado actuales
al volverlo una actividad con mayor incentivados por los avances tecnológicos
capacidad de adaptación al individuo; (Winkelhaus & Grosse, 2019). En
generando una mayor individualización, al consecuencia, el progreso de las lógicas de
permitir el desarrollo de actividades desde producción industriales ha llevado a la
un contexto aislado donde a lo sumo es estructuración de una cadena de suministro
necesario un único individuo; y creando y logística, más orientadas al cliente.

CADENAS DE SUMINISTRO EN LA REVOLUCIÓN 4.0 -----------------------------

Las cadenas de suministro tradicionales, más eficientes, de mayor envergadura y


generalmente carecen de información personalización para las empresas. Sumado
correcta y oportuna, regularmente no a esto, la externalización de algunas de las
tienen la estructura para afrontar los actividades ha permitido aumentar la
cambios repentinos en la demanda del coordinación, la efectividad de la
producto, la eventual falta de recursos o las distribución de los productos, la gestión de
contingencias propias del oficio (Cattani , inventario, manejo de mercancías y el
Gilland, & Swaminathan, 2004), por ello, los intercambio de información (Winkelhaus &
avances que produjo la Industria 4.0 Grosse, 2019). Facilitando la gestión de los
otorgan un gran beneficio para los procesos procesos y asegurando el cumplimiento y
logísticos empresariales. El empleo de desarrollo adecuado de estos desde el
tecnología inteligente en la cadena de empleo de tecnologías más automatizadas.
suministro ha generado procesos logísticos

EFECTOS DE LA REVOLUCIÓN 4.0 -----------------------------------------------------------

Es conveniente analizar la influencia, identificación es posible derivar sus efectos


aplicaciones y consecuencias que ha en el ámbito productivo, económico,
acarreado el surgimiento de la Cuarta tecnológico y laboral.
Revolución Industrial, puesto que de su

EFECTOS POSITIVOS -------------------------------------------------------------------------------------

Los recientes avances en las tecnologías de industria manufacturera en la digitalización


la información y la comunicación, a la par y automatización, han creado un contexto
con la creciente diversificación de la de aplicación con pluralidad de

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oportunidades de mejora logística mediante online, pedidos internacionales. IV)


la Revolución 4.0 (Strandhagen, Descentralización y orientación al
Vallandingham, Fragapane, & et al, 2017). servicio: fundando en un manejo de
La implementación de tecnologías como los la cadena de suministro más
Sistemas Ciberfísicos4 o el Internet de las personalizado, con miras a satisfacer
Cosas5 permiten a las empresas en su la necesidad particular de cada
utilización abordar los desafíos que plantean cliente; y V) Auto organización: en la
las cadenas de suministro, los procesos cual ciertas labores se han
logísticos propios del flujo, entrega y automatizado, como las labores de
fabricación del producto en términos de la los trabajadores, los procesos a
satisfacción prioritaria del cliente, las seguir entre otros. (p.10 - 11)
problemáticas de la logística tradicional, así
como el ejercicio administrativo al interior de Otros beneficios asociados son la mejora de
la empresa (Lamb, Hair, & McGraw, 2004 ). procesos, en los cuales, a través de un uso
Al ser empleadas tales tecnologías por las eficiente de materiales, es posible aumentar
organizaciones, empresas o entidades, les es la creación de valor del producto, y reducir
posible monitorear y evaluar la información su costo de fabricación. Un ejemplo de este
más de cerca, de manera más específica y beneficio podría encontrarse en la
con una mayor cantidad de datos para su utilización de sistemas informáticos para
relacionamiento. controlar, optimizar y estabilizar el proceso
de producción del cemento, reduciendo su
WInkelhaus y Grosse (2019) plantean que la costo y maximizando su producción (Crnjac,
Revolución 4.0 abarca cinco áreas Veža, & Banduka, 2017). El uso de robots
funcionales en las cuales se perciben para el trabajo conjunto con los empleados
ventajas: para el mejoramiento de las labores ha sido
otro elemento relevante para aumentar la
I) Recopilación y procesamiento de productividad laboral e industrial.
datos: utilización de bases de datos Igualmente ha sido un beneficio la
avanzadas, el Big Data y la biometría; implementación de procesos de monitoreo
II) Sistemas de asistencia: Inteligencia y control, mucho más avanzados gracias a
Artificial, Asesoría Automatizada, la interconectividad de herramientas de
Robots Industriales; III) Redes e evaluación, en el uso de sistemas
integración: tecnologías de la informáticos y bases de datos, que
información y la comunicación, benefician el desarrollo de diversas
como redes sociales, compras actividades y operaciones en las empresas.

4
Integración de la computación con los procesos 5 interconexión de dispositivos de detección y
físicos. Donde las redes integradas y computadoras actuación que brindan la capacidad de compartir
monitorean y controlan los procesos físicos, información entre plataformas a través de un marco
regularmente con ciclos de retroalimentación que se unificado, desarrollando una imagen operativa
ven afectados por los procesos físicos, y estos últimos común para permitir aplicaciones innovadoras
por los procesos de computo (Lee, 2006). (Gubbi, Buyya, Marusic, & Palaniswam, 2013).

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EFECTOS NEGATIVOS ----------------------------------------------------------------------------------

No obstante, también se pueden presentar de la prevención y manejo de los riesgos


diversos problemas o efectos negativos. La inherentes al desarrollo de procesos
dependencia actual respecto a los empresariales y el flujo comercial en
dispositivos tecnológicos en las empresas contextos nacionales e internacionales.
para garantizar la eficiencia, calidad y
envergadura de los procesos productivos es Otros académicos como Gubbi, Buyya,
evidente. La manufactura de muchos Marusic y Palaniswam (2013) denuncian
productos, su distribución y empleo una sobre especialización en lo que refiere
dependen de un contexto tecnológico al desarrollo de ciertos dispositivos, cuya
avanzado en el cual puedan desenvolverse elaboración requiere de una alta formación,
(Strandhagen, Vallandingham, Fragapane, lo que ha desencadenado que se requiera
& et al, 2017). Esta dependencia puede trabajadores con habilidades muy
resultar negativa si se llega a presentar un específicas y concretas. En este sentido,
fallo eléctrico, mecánico, o alguna existe una reducción de las esferas laborales
interrupción del proceso. Debido a que la de producción al ámbito del desarrollo
Industria 4.0 se funda en la utilización de tecnológico. La sobre especialización del
dispositivos tecnológicos, puede llegar el trabajo para Gubbi, Buyya, Marusic y
punto en el que presente errores y fallas por Palaniswam (2013) trae consigo una
parte de las mismas herramientas en las que reducción del acceso a puestos y cargos
funda su oficio. Por ello se plantea una elevados, ya que difícilmente se cuenta con
necesidad fehaciente en las empresas por la formación necesaria para ingresar a ellos.
implementar un mayor control en términos

CONTEXTO LATINOAMERICANO --------------------------------------------------------------

En la actualidad el mayor activo de las desventajas en términos de la


empresas es el acceso a dispositivos y a implementación y educación especializada
profesionales especializados en el área de la necesaria para poner en práctica los
comunicación y la tecnología. Países como elementos propios de la Cuarta Revolución
Alemania, Singapur, Malasia, Japón y Corea Industrial, no sólo en lo referente al
del Sur, realizan una gran apuesta a la conocimiento informático y tecnológico,
implementación del Internet de las Cosas, las sino en cuanto a su aplicación y usos, en el
inteligencias artificiales, los robots contexto industrial y empresarial (Lugones ,
industriales, las Big Data, así como sistemas Gutti, & Le Clech, 2007). Esto se debe en
informáticos de control y monitoreo. Sin gran parte a la primacía de productos
embargo, la mayoría de los países de agrícolas y ganaderos, donde la producción
América Latina todavía presentan

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industrial y tecnológica es bastante Ya que los países latinoamericanos centran


reducida. la mayoría de sus industrias en la
producción textil y agrícola, el constante
Países como Colombia, tienen en la cambio tecnológico les impide desarrollar
actualidad el reto de invertir en educación, una industria que se encuentre a la par de
tecnología e investigación, con miras a Europa y la llamada Revolución 4.0
potenciar la industria y el comercio. Es (Lugones, Gutti, & Le Clech, 2007). A menos
fundamental promover un avance de que estos países enfoquen su política en
significativo en el contexto empresarial, la promoción y mejoramiento de la
comercial y tecnológico del país, de modo infraestructura tecnológica y digital de los
que pueda ingresar de manera adecuada a territorios, las empresas y las industrias, será
la Cuarta Revolución Industrial. Esto será complicado mejorar sus posibilidades
posible haciendo uso de las nuevas dentro de un mercado cuya creciente
tecnologías que se encuentran a disposición adaptabilidad tecnológica, deja atrás a los
de las industrias. Sin la utilización de estas países subdesarrollados.
herramientas, sin la implementación de una
logística por parte de las empresas y los
actores relevantes de los procesos
empresariales e industriales, el cumplimiento
adecuado de las cadenas de suministro y las
relaciones sociales propias de estos procesos
se verán afectadas e interrumpidas.

CONCLUSIONES ----------------------------------------------------------------------------------

Según los resultados que se obtuvieron internacionalización; de igual forma las


sobre la revisión bibliográfica o sistemática tecnologías que ha ido aplicando, las
se da respuesta a el objetivo general y transformaciones, efectos, beneficios
específicos mencionados en primera esperados para las operaciones propias de
instancia y se brinda un análisis detallado de las negociaciones y la implementación de la
las implicaciones, contexto histórico de la revolución 4.0 en la misma.
revolución 4.0 incorporando el contexto de
las operaciones logísticas propias de Dada la importancia de la implementación
negocios internacionales. Así mismo tener de la revolución 4.0 en la logística
un conocimiento más amplio sobre cuáles operacional se brinda definición detallada
son los cuatro ámbitos de la interpretación de las misma en diferentes puntos de vista
desde la 1ra hasta la 4ta revolución como la logística empresarial, sus funciones
industrial, las cuales han evolucionado logísticas y los intermediaros logísticos que
frente al entorno altamente globalizado, forman parte de las labores operacionales,
digitalizado y cambiante al cual se están adicional los propósitos de la logística
enfrentando las empresas en su nivel de empresarial implementada por las empresas

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para la buena gestión de distribución y especializados en las áreas de comunicación


facilidad de los procesos ya que este es el y tecnología, adicional a las cuestiones de
medio a través del cual se puede impulsar la seguridad de la información. Identificando
productividad y competitividad de las que los países de América latina se
organizaciones y/o empresas. encuentran en una gran desventaja frente a
los países de tercer mundo, con respecto a
Dando definición y alcance a los objetivos la implementación de educación
específicos y en general a las operaciones especializada para poner en práctica el
logísticas propias de la Cuarta Revolución desafío y retos de la revolución 4.0, en lo
Industrial, se implementan cuatro grandes referente al conocimiento informático y
funciones que brindan apoyo en la toma de tecnológico.
decisiones y evaluación de procesos, donde
se incluye tecnología con enfoque a nivel Como último, y con respecto al esfuerzo
mundial capaz de analizar información de aportado a la revisión literaria y bibliográfica
manera más efectiva, como lo es la citada sobre las implicaciones de la
inteligencia artificial, análisis de Big Data revolución 4.0 en las operaciones propias de
(Macro datos), etc. Enfocando la los negocios internacionales; se concluye
implementación de las operaciones que esta se encuentra en una etapa de gran
logísticas en la cadena de suministros para la fortalecimiento donde el pilar clave debe
demanda de la producción y los sistemas de concluirse en los nuevos estudios para
fabricación, reducción de costos y procesos continuar con la teoría, adicionalmente
totalmente automatizados con maquinaria promover de manera significativa en el
autosuficiente capaz de auto-suministrarse y contexto empresarial, comercial y
administrarse de manera digital donde se tecnológico de los países, de modo que
manejará la información en tiempo real en pueda ingresar de manera adecuada a la
distintas plataformas digitales como internet, Cuarta Revolución Industrial.
redes sociales y demás.
No obstante, se deben realizar esfuerzos y
Sin embargo, un dato importante de más estudios constantes para la
destacar son los efectos positivos y negativos implementación de estrategias más efectivas
de la revolución 4.0 donde se logra analizar que deben crear las empresas para el buen
la influencia, consecuencias y aplicaciones tratamiento de datos e información a las
que han hecho parte del surgimiento de la operaciones logísticas y a las logísticas
revolución 4.0 derivando su aplicación en operacionales dentro de ciclo de vida de las
los ámbitos sociales, económicos, empresas que están emergiendo o
productivos y laborales. indicando sus labores operativas, una idea
es la creación de centros especializados para
Como principales recursos para su una mejor educación personalizada y
implementación se da un análisis al contexto especializada en la comunicación e
latinoamericano donde se evidencia que las informática, el buen saber de la adopción de
empresas con más frecuencia tienen acceso la era digital, el (IoT) internet de las cosas, Big
a dispositivos electrónicos y profesionales data y la seguridad cibernética.

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Implicaciones de la revolución 4.0 en las operaciones logísticas propias de los negocios internacionales -------------
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También como hemos visto, la industria sepan acondicionarse a los cambios del
cada día se encuentra en procesos de mercado cambiante.
cambio donde podemos apreciar los De igual manera, se puede deducir que los
resultados actualmente. Debido a esto, se cambios que trae la revolución 4.0 no afecta
pueden tener en cuenta varias posibilidades, únicamente a la industria, si no a nuestra
las empresas relacionadas en la logística, se forma de trabajar, ya que, por un lado, los
encuentran ante un dilema, tomar la trabajadores deberán aprender alternar con
decisión acertada de saber hacia dónde se distintas maneras de interacción con el
van a dirigir con la revolución 4.0. Se entorno y las máquinas debido a los
asumiría el riesgo al tomar la decisión y esto sistemas ciber-físicos, y por otro los usuarios,
es indiscutible, pero también se mostraría el vínculo con la empresa y la forma de
varias posibilidades de avance y comprar, se verá perjudicado. Se obtendrán
mejoramiento. Adicional también se mayores niveles de personalización, y se
podrían dar aquellas empresas que no iniciara a exigir menores tiempos de espera
de la misma forma.

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