FASES DE LA ENTREVISTA CLINICA

1) PREPARACIÓN DE LA ENTREVISTA

Debido a la delicada labor a la que se enfrentan los profesionales de esta área, en la que se
trabaja con individuos que sufren problemas psicológicos y en la que un mal trabajo
puede traer incluso consecuencias funestas, es desaconsejable la improvisación y
espontaneidad continuas. Un buen comienzo podría ser una debida preparación de la
entrevista
Es aconsejable que antes de cualquier entrevista tengamos en cuenta de qué tipo, cuánta y
de qué fuentes es la información previa acerca del cliente con la que contamos.
Esto nos permitirá centrarnos más y mejor en los puntos más relevantes o menos
tratados de las dificultades del individuo y, al mismo tiempo, impedirá que nos
repitamos. También
es importante tener en cuenta que esto nos permitirá planificar mejor la
entrevista y así tener una mejor visión de lo que se puede y va a hacer. Con todo ello,
se puede facilitar el establecimiento de una relación terapéutica más fructífera,
ya que el entrevistado se percatará de nuestro interés y atención hacia su caso.

2) INCIO DE LA ENTREVISTA

Esta fase es especialmente relevante en las entrevistas iniciales, ya que en gran medida va
a determinar el posterior desarrollo de la relación. Para esta etapa de la entrevista se han
establecido una serie de tareas cruciales que deben llevarse a cabo :
 A lo largo de esta etapa se realiza una TOMA DE CONTACTO CON EL CLIENTE,
 Se establece el RAPPORT
 PRESENTACIÓN DEL ENTREVISTADOR Y
 SE PREPARA ALCLIENTE PARA LAS SIGUIENTES TAREAS DE LA
ENTREVISTA: Muchos clientes llegan a la situación de entrevista con una gran
ansiedad y desconfianza, ya que desconocen o incluso tienen
prejuicios o expectativas inadecuadas respecto de en qué consiste aquello
a lo que se van a enfrentar, y hasta qué punto les puede ser útil para
solucionar sus problemas. Por todo ello, un logro principal en la fase de comienzo :

Es la reducción de la incertidumbre del entrevistado en relación

con los objetivos, el proceso y el contenido, a
través de los esfuerzos estructurados del entrevistador”. (se le
explica al entrevistado en que va a consistir la entrevista)
Otro elemento fundamental que se inicia en esta etapa,
aunque está presente en todas, es el establecimiento del rapport. El
hecho de crear un clima cálido, cómodo de confianza y propicio para el
establecimiento de una buena relación terapéutica es uno de los
aspectos clave que pueden hacer que una entrevista o un proceso de
tratamiento alcancen o no el éxito. Para ello, se debe procurar que el
ambiente físico y no sólo el interpersonal, favorezca la confianza, la
apertura al diálogo y la confidencialidad.
 Se realiza el ENCUADRE : resulta útil una especie de :
 Contrato con el sujeto en el que se intentará crear un
compromiso por ambas partes para la realización de una labor futura
en conjunto y para la cual
Es fundamental explicitar la absoluta CONFIDENCIALIDAD.
TIEMPO que dura la sesión (alrededor de 45 a 60 minutos)

3) CUERPO DE LA ENTREVISTA

Es importante procurar que el paso de la anterior etapa a ésta sea lo menos brusco posible.
En esta parte de la entrevista tendrá lugar el grueso del trabajo. Las tareas
centrales
serán :

 La obtención de información
 definición de la naturaleza y
 contexto de los problemas del cliente y
 Tratar de promover los cambios en el mismo

Esta etapa suele comenzar con alguna pregunta abierta al cliente, para así tratar de iniciar
el diálogo de una forma suave y cómoda, y con ello intentar crear un clima propicio para que
el sujeto se decida a contarnos los motivos que le han llevado a visitarnos, y de esta forma
poder ir estableciendo la naturaleza y contexto de sus problemas.
En ella, se intentará trasmitir comprensión, interés y aceptación, entre otras
cosas,
mediante la escucha activa. También, una vez creado un ambiente propicio para el diálogo,
se emplean preguntas y comentarios más directivos por parte del terapeuta. Con todo ello
se pretende recabar de una forma adecuada la información del sujeto y, al mismo tiempo,
poder ir contrastándola y planificando posibles estrategias de intervención.
En esta etapa también es necesario resaltar que si fuera el caso, se
puede recabar información de la historia clínica del paciente acerca de los
antecedentes y contextos del paciente y el problema.
Podemos decir que en esta fase de la entrevista son relevantes las siguientes tareas :
1) Identificación del problema
2) Elaboración de hipótesis
3) Propuestas de estrategias de solución
4) Ejecución del tratamiento
Se recomienda que, para poder llevar a cabo de una forma adecuada los objetivos de
esta fase, el entrevistador debe poseer y desarrollar de forma óptima
las siguientes habilidades:
 Saber escuchar
 Elaborar hipótesis adecuadas de las dificultades del cliente
 Saber preguntar

4) CIERRE DE LA ENTREVISTA

En este último momento de la entrevista, la labor se va a centrar en : tratar de resumir lo

hecho en ella, planificar posibles acciones o tareas futuras, permitir que el cliente aclare
dudas o que realice comentarios (en definitiva, atar algunos posibles cabos sueltos)
Nuestro trabajo consistirá en :
 Preparar al cliente para la despedida,
 evitar los tópicos altamente emocionales
 resumirle al cliente lo que se ha aprendido,
 consolidar los logros alcanzados hasta el momento y
 facilitar la perspectivas del futuro
Se recomienda terminar la entrevista en un momento positivo a nivel anímico del cliente y en el
cual algún problema importante no esté a medio tratar, al menos sin haber puesto en marcha
alguna estrategia de solución.
Se suele finalizar con algunos rituales de despedida del tipo: “que tenga una buena semana”
En síntesis, a lo largo de cada una de las fases de la entrevista, el terapeuta llevará a cabo de
una forma adecuada :
 El establecimiento y mantenimiento del rapport
 La selección de las técnicas de intervención más efectivas
 La supervisión del estado psicológico del sujeto
 Un proceso que evolucione de forma flexible y ordenada en la evaluación diagnóstica y de
tratamiento.