Cáqueza, 02 de abril de 2019

Señores

BANCO DE BOGOTA

OFICINA BOGOTA

ASUNTO: DERECHO DE PETICION

Cordial saludo

Respetuosamente solicito se ordene a quien corresponda mi debido

proceso y respeto como cliente, ya que llevo varios meses solicitando
información de mi crédito N° 00455924072 el cual fue aprobado el 27
de diciembre del año 2018 por un valor de ($ 42.271.200.00)
comprando la cartera de AV Villas con un valor de ($ 34.037.731.00) y a
la cooperativa CENTRACOOVER por un valor de ($ 2.924.900) y hasta la
fecha han habido muchas inconsistencias en las cuales mi asesor del
banco de Bogotá LUIS GONZALES, no me da información alguna ya que
sumando los valores me haría falta dinero, primero me fue entregado ($
875.269.00) sobrante del cheque que se pasó a AV Villas, y luego casi un
mes después consignaron a mi cuenta de DAVIVIENDA un valor por ($
3.622.473.91) por lo tanto mi crédito con banco de Bogotá, el valor
total entregado al cliente seria de ($ 41.589.634.00) el cual pagando a
AV Villas y a la cooperativa más el sobrante del cheque me tenían que
consignar más de ($ 3.622.473.91) que fue consignado a mi cuenta.

Hasta la fecha debido a que ustedes no han informado la novedad con

soporte de pago a la cooperativa CENTRACOOVER, ellos me siguen
descontando de mi nomina hasta que no se envíe el debido soporte de
pago el banco de Bogotá a la cooperativa el cual solicito sea enviado a
mi correo dianajevelin@hotmail.com y al correo de
centracoover@yahoo.es

Por lo anterior pido me solucionen este inconveniente a la mayor

brevedad posible, debido a que me he visto afectada económicamente
y desmejorada mi calidad de vida.

Agradezco la atención prestada y pronta solución.

Atentamente,

LEYDY DIANA MARROQUIN HERNANDEZ

C.C. N°38.364.897 de Ibagué

TEL: 3228829232

Correo: dianajevelin@hotmail.com

Anexo: copia de la cedula y soportes de dinero recibido y cheques de

pago.

Con copia a: SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA