FORMULARIO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE 360°: DEL PUESTO DE ASISTENTE DE TECNOLOGIAS INTELIGENTES

II. GRADOS A SOBRESALIENTE PERSONAS QUE INTERVIENEN

I.DATOS DE COLABORADOR EVALUADO:
100% B SATISFACTORIO EN LA EVALUACIÓN
Fecha…../…/2011.
75% C NECESITA MEJORAR Cliente
Nombres y Apellidos:…………………………………………………………………….DNI:………………………
Oficina:……………………………………………….. Cargo que desempeña:………………………………… 50% D NO SATISFACTORIO
Antigüedad en el cargo:………Tipo de Evaluación Anual Provisional (menos de un año) 25% 0% E NULO Jefe Cliente
Nombres y Apellidos del evaluador:………………………………………….…Cargo:……..........................
Autoevaluación Par

COMPETENCIAS CARDINALES
GRADOS PONDERACIÓN POR FRECUENCIA
Nº COMPETENCIAS COMPORTAMIENTOS A B C D E
100% 75% 50% 25% NULO SIEMPRE FRECUEN LA ¼ DE NULO SUB
TE MITAD LAS 0 TOT
ORIENTACIÓN AL CLIENTE INTERNO Crea un entorno laboral adecuado para que 100% DEL VECES AL
Y EXTERNO: Implica actuar con A la empresa trabaje en beneficio de la 75% TIEMPO
sensibilidad ante las necesidades de satisfacción de los clientes.
un cliente o un grupo de clientes Se anticipa a los pedidos de los clientes
potenciales o actuales, vocación del B internos y externos y busca la forma de
1 servicio permanente al cliente resolver sus necesidades.
interno y externo. Actúa orientado a la satisfacción del
C
cliente interno y externo.
Interpreta algunas de las demandas del
D
cliente interno y externo.
PONDERACIÓN POR FRECUENCIA
Nº COMPETENCIAS COMPORTAMIENTOS A B C D E
100% 75% 50% 25% NULO
SIEMPRE FRECUE LA MITAD ¼ DE NULO SUB
COMPROMISO CON LA A Determina objetivos de rentabilidad y NTE DEL LAS 0 TOT
RENTABILIDAD: Capacidad para crecimiento sostenido y diseña políticas y 100% AL
TIEMPO VECES
sentir como propios los objetivos de procedimientos alcanzables.
75%
rentabilidad y crecimiento sostenido B Define objetivos de rentabilidad y
de la organización. Capacidad para crecimiento sostenido en su área de trabajo
orientar sus propias acciones y las de acorde con la estrategia organizacional.
2 sus colaboradores al logro de la
estrategia organizacional, racionalizar C Se identifica con objetivos de rentabilidad y
las actividades y fomentar el uso crecimiento sostenido en la empresa
adecuado de los recursos, a fin de D Cumple medianamente con los objetivos
generar un resultado óptimo. de rentabilidad fijados para su puesto de
trabajo.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS PONDERACIÓN POR FRECUENCIA

Nº COMPETENCIAS COMPORTAMIENTOS A B C D E
100% 75% 50% 25% NULO SIEMP FRECU LA MITAD ¼ DE NULO SUB
ORIENTACIÓN A LOS RESULTADOS Promueve y desarrolla, para sí mismo y en RE ENTE DEL TIEMPO LAS 0 TOTAL
CON CALIDAD: Capacidad para la organización en su conjunto, la VECES
A
orientar los comportamientos orientación al logro de los resultados
propios y de los demás hacia la esperados.
superación de los resultados Participa proactivamente en la fijación de
B
esperados, bajo estándares de metas realistas y desafiantes.
3 calidad establecidos, establecer C Asume metas desafiantes y se dirige a
metas desafiantes, mejorar y mejorar sus niveles de rendimientos en el
mantener altos niveles de plano de las estrategias de la empresa.
rendimiento en el marco de las En ocasiones se muestra dispuesto a
estrategias de la organización. asumir metas realistas y desafiantes.
D

PONDERACIÓN POR FRECUENCIA

Nº COMPETENCIAS COMPORTAMIENTOS A B C D E
100% 75% 50% 25% NULO SIEMPR FRECUE LA MITAD ¼ DE LAS NUL SUB
A Identifica claramente los objetivos del E NTE DEL TIEMPO VECES O0 TOTAL
equipo y orienta su trabajo y el de los
TRABAJO EN EQUIPO: Capacidad colaboradores a la consecución de los 100% 75% 50% 25%
para colaborar con los demás, formar mismos y antepone los intereses
parte de un grupo y trabajar con organizacionales a los intereses
otras áreas de la organización con el particulares.
4 propósito de alcanzar en conjunto la B Expresa satisfacción por los éxitos de los
estrategia organizacional. demás colaboradores, perteneciente o no a
su área de trabajo.
C Fomenta el espíritu de colaboración dentro
de su área.
D Coopera solo en ocasiones con personas de
otros sectores de la organización.

Nº COMPETENCIAS COMPORTAMIENTOS A B C D E
PONDERACIÓN POR FRECUENCIA
100% 75% 50% 25% NULO
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS: A Renueva de manera constante su interés y
SIEMPRE FRECUEN LA MITAD ¼ DE LAS NULO SUB
Capacidad para poseer, mantener curiosidad por aprender.
TE DEL VECES 0 TOTAL
actualizados y demostrar todos
100% TIEMPO
aquellos conocimientos y
B Es un referente dentro de la organización 75% 25%
experiencias especificas que se
50%
6 requieran para el ejercicio de la por sus conocimientos técnicos relativos a
función a cargo, y avivar de manera los procesos a su cargo.
constante l interés por aprender y C Mantiene un perseverante interés por
compartir con otros los aprender.
conocimientos y experiencias D Se interesa por aprender solo cuando se le
propios. indica.

Nº COMPETENCIAS COMPORTAMIENTOS A B C D E PONDERACIÓN POR FRECUENCIA

100% 75% 50% 25% NULO
7 INICIATIVA- AUTONOMIA: Supone A Diseña métodos de trabajo que conlleven a SIEMPRE FRECUEN LA MITAD ¼ DE LAS NUL SUB
actuar proactivamente cuando implementar soluciones ante la TE DEL VECES O0 TOTAL
ocurren desviaciones o dificultades problemática que se suscita en el entorno 100% TIEMPO
75% 25%
 sin esperar a efectuar todas las
consultas en la línea jerárquica,
evitando así el agravamiento de
problemas de importancia menor.
laboral.
B Diseña métodos de trabajo que permitan a
sus colaboradores actuar proactivamente.
C Incentiva a sus colaboradores proceder de
igual forma.

D Actúa proactivamente solo en ocasiones.

Nº COMPETENCIAS COMPORTAMIENTOS A B C D E
PONDERACIÓN POR FRECUENCIA
100% 75% 50% 25% NULO SIEMPRE FRECUENTE LA MITAD ¼ DE LAS NUL SUB
CALIDAD Y MEJORA CONTINUA: A Diseña métodos de trabajo organizacionales DEL VECES O0 TOT
Capacidad para optimizar los que permiten optimizar los recursos TIEMPO
100% 75% AL
recursos disponibles de personas, disponibles de personas, materiales, etc.
25%
materiales y brindar aportes que 50%
signifiquen una solución a problemas. B Diseña métodos de trabajo para su área que
permitan optimizar los recursos disponibles.
8
C Optimiza (o propone acciones en ese
sentido, según corresponda) los recursos,
personas, materiales, etc.
D En ocasiones propone acciones con el
propósito de optimizar los recursos
PONDERACIÓN POR FRECUENCIA
disponibles –personas, materiales, etc.
NUL
¼SUB
DE
FRECUENTE
LASIEMPRE
MITAD
Nº COMPETENCIAS COMPORTAMIENTOS A B C D E
DELLAS
O0
TOTAL
100% 75% 50% 25% NULO
TIEMPO
75%
100%
VECES
TOLERANCIA A LA PRESION DE A Resuelve muy eficientemente sus tareas
TRABAJO: Capacidad para seguir aún cuando convergen al mismo tiempo
actuando con eficacia en situaciones problemas u obstáculos.
de presión de tiempo y de B Reacciona con predisposición y voluntad
desacuerdo, oposición y diversidad; para sacar adelante el trabajo a pesar de
además capacidad para responder y cambios que le demanden mayores
trabajar con alto desempeño en esfuerzos en límites rígidos de tiempo o
9
situaciones de mucha exigencia. mayor dedicación.
C Requiere de algún guía para organizarse, en
algunas ocasiones en las que el ritmo de
trabajo demanda mayores esfuerzos que lo
habitual.
D Actúa con notable ineficiencia cuando surge
una cantidad de obstáculos o problemas.

Nº COMPETENCIAS COMPORTAMIENTOS A B C D E PONDERACIÓN POR FRECUENCIA

100% 75% 50% 25% NULO
SIEMPRE FRECUENT LA MITAD ¼ DE NULO SUB
10 COLABORACIÓN: Capacidad para Brinda ayuda a los colaboradores de la E DEL LAS 0 TOTAL
brindar apoyo a los colaboradores, empresa, y responde así las necesidades y TIEMPO
A 100% VECES
responder a sus necesidades y requerimientos que presentan.
75%
requerimientos y solucionar sus
problemas o dudas, aunque las Promueve activamente la cooperación en
mismas no hayan sido manifestadas B el interior de su área y con otras
expresamente. relacionadas.
C Apoya y colabora activamente con los
integrantes de su propia área.
 Coopera y brinda soporte a las personas de
D
su entorno cuando se lo solicitan.