APP DE MERCADO – PROCESO ADMINISTRATIVO

1) Estrategia

Hoy en día las personas buscan promociones y descuentos que le alivianen los
gastos y más aún en este tiempo de Pandemia ha aumentado el desempleo y
durante la cuarentena que se evita al máximo salir a las calles. Es por eso que
muchos buscan posibilidades de mercar sin estar expuestos al salir. Son
muchísimos los usuarios que están atentos a las nuevas tendencias en
aplicaciones y buscan las últimas novedades que están a su alcance para
facilitarles las cosas.

Por tanto, si es posible llegar a estos usuarios, estamos más cerca de ganar un
gran número de clientes potenciales.

Además, aunque hay buena competencia en el mercado y lo que nos diferencia de

ellos y es el valor agregado que le damos a nuestra imagen de marca. Sin contar,
obviamente, que mantenemos nuestra marca en la mente del usuario, ya que al
tener fácil acceso y directo, y además tenernos en su móvil, estamos generando
un recuerdo permanente.

2) Contribuye a complementar la estrategia

En el momento de plantearse los objetivos de marketing, son varias las estrategias

que debemos llevar a cabo para cumplirlos, por lo que es importante utilizar
algunos, si no todos los canales que tenemos a nuestro alcance, y el uso de la
App gana en comodidad, rapidez y alcance.

3) Ayuda a la generación de ingresos

Hay aplicaciones gratuitas que sirven para tener “enganchado” al usuario y

después poder venderle otros servicios, y hay otras aplicaciones que con cada
descarga se le genera un ingreso extra a la empresa, Nosotros poseemos estos
dos atractivos, es decir al descargar nuestra aplicación los usuarios ganan y
nosotros también.

Multiplicado por millones de usuarios, si nuestra aplicación es ingeniosa y

resolutiva, puede ser una gran fuente de ingresos para la empresa.

4) Permite conocer la tendencia de los clientes

Hay algunas aplicaciones móviles que pueden ofrecer datos básicos de aquellos
clientes que tienen. Además de edad, género, ubicación geográfica, etc., Nosotros
por medio de la aplicación y una base de datos que se va generando internamente
y de acuerdo a los pedidos que hagan nuestros clientes sabemos que productos
son los más pedidos, los que menos se piden, cantidades, precios, clasificaciones,
entre otras, sabemos qué producto prefieren de los varios que se ofrecen para de
esta manera mover nuestro inventario y ofrecer buenos descuentos.

5) Fideliza a los clientes

Esta es una de las ventajas de nuestra App, ya que cuanto más conozcamos a
nuestros clientes, más acciones podremos generar para fidelizarlos y mantenerlos
junto a nosotros.

Sabemos que el abandono de una marca se puede dar muy rápido, sobre todo
teniendo en cuenta la variada oferta de hoy en día. Con nuestra App, le estamos
dando más valor a nuestra imagen de marca, y le estamos dando al cliente un
sistema de acceso o búsqueda de productos más sencillo y rápido con grandes
descuentos y precios bajos.

6) Vía de comunicación directa

Tener nuestra App desarrollada de esta manera y de fácil acceso para el usuario
permite informar de descuentos, promociones, y novedades de último momento de
forma atractiva para el usuario.
7) Ahorro en costes de publicidad

Con la revolución de las redes sociales, se ha dejado de usar la publicidad

tradicional que costaba fortunas, y era difícil saber a qué público le llegaba ese
mensaje. Ahora el uso de las redes sumado a las apps, es la forma más
económica, rápida y efectiva a largo plazo para difundir nuestros servicios.

8) Una solución sin límites temporales

Una empresa o negocio puede cerrar sus puertas a las 6 de la tarde, pero no por
eso deja de “atender” a sus clientes. Para nosotros mediante la aplicación,
nuestros clientes pueden seguir adquiriendo un producto aunque la empresa esta
off y hasta cierto horario en la noche y con algunos servicios 24 horas como:
Domicilios de droguería y licores.

9) Adaptación al entorno móvil

Otro capítulo aparte, sería el tema de las apps bien posicionadas, porque no sólo
tener una app es importante, además debe estar bien posicionadas en el ranking
de las tiendas más populares. Es por eso que buscamos estar en lo más alto
gracias a nuestros valores agregados y esto permita que los usuarios nos escojan
entre los demás. Esto puede hacer que las búsquedas desde los móviles
aumenten, contribuyendo también a la mejora del posicionamiento.

10) Cifras que confirman las ventajas de tener una App

“Apps de domicilios y salud registran aumento de descargas durante la

cuarentena”, Según un informe de AppsFlyer, aplicaciones de Domicilios, juegos,
salud y fitness, noticias y redes sociales, son las que más se descargan:

Según AppsFlyer, compañía de datos y analítica de tecnología móvil, la instalación

de aplicaciones ha aumentado en el mundo debido a las medidas de aislamiento
social. La descarga de aplicativos ha sido de manera orgánica, es decir, que el
marketing o la publicidad no tienen incidencia en la decisión.
Según el informe, las aplicaciones de domicilios de comida, juegos, salud y fitness,
noticias, redes sociales, son las que han tenido un aumento considerable,
mientras las apps de viajes se han desplomado. Por ejemplo, en España,
AppsFlyer ve un gran aumento en las últimas dos semanas en comparación con el
período de las dos semanas anteriores, específicamente un crecimiento de 105%
en instalaciones orgánicas.

Las categorías que registra un aumento son: Social, con 810% de aumento de
instalaciones y un 85% de aumento en el total de sesiones. En Colombia, el listado
de las aplicaciones más descargadas, tanto para iOS como para Android, están
Zoom, Tik Tok, Hangouts Meet, Microsoft Teams, todo esto debido al Teletrabajo,
y en cuanto a domicilios como: Rappi, Merqueo y Mercadoni.

Estos porcentajes son muy altos como para subestimar al gran público potencial
ávido de consumir, con el que nos podemos encontrar a través de los dispositivos
móviles.

Nuestros Servicios y Valores Agregados

Precios más bajos: Pero ¿cómo logran entonces precios bajos? La clave está en
nuestro modelo de negocio. “La única forma de hacer más baratos los productos
es a través de la desintermediación”, a diferencia de otros emprendimientos que
compran en las grandes cadenas, nosotros no tenemos una tropa de domiciliarios
haciendo mercado por usted sino que distribuye y negocia directamente con
productores y fabricantes. Luego, a través de la aplicación, los usuarios pueden
elegir sus productos y recibirlos directamente en sus hogares.

Productos Frescos y de Excelente calidad: Una ventaja con nosotros es que el

cliente antes de recibir sus productos puede verlos a través de fotos o
videollamadas por medio de la App, y podrá ver marcas, presentación, estado del
producto (en el caso de mercado de plaza, cárnicos u otros), podrá escoger
sabores, colores, en fin podrá decidir que comprar y eso mismo será lo que le
llegue a su casa.

Alianzas: Supermercados, Panaderías, Plazas de Mercado, Carnicerías,

Restaurantes, Licores, Farmacia, Mascotas, Tecnología, Hogar, Cuidado
Personal, Ferretería, entre muchas más Alianzas en distintos sectores que
permiten precios bajos y descuentos.

Servicios:

- Nuestra Especialidad: Mercado a Domicilio de cualquier producto, tenemos más

de 50.000 productos.

Otros Servicios

- Compras de Comidas (Restaurantes, comidas rápidas, heladerías, cualquier

antojo hasta la puerta de su casa)

- Pagos y Recargas a través de la App por medio de nuestros Aliados.

- Mensajería (Cualquier tipo de favor; en bancos, notarias, encomiendas, etc.)

- Cerrajería, Plomería, Arreglos de daños en su casa o negocio.

Formas de Pago: Efectivo (pago contra entrega), Tarjetas Debito y Credito

(llevamos el Datafono hasta tu casa), Pago por PSE directamente desde la App.

Tiempos de entrega: El tiempo de entrega de nuestros productos estan entre 30

minutos a 1 hora, dependendiendo de la distancia.

Costo Domicilio: Un domicilio cuesta: $5000, o pueden ser gratis de acuerdo a la

cantidad comprada, promociones (promocion del dia, combos, etc), medio de
pago.

Generamos empleos directos entre los que estan Domiciliarios, Bodegueros,

Cerrajeros, plomeros, etc…
BIBLIOGRAFIA

MadridNYC, 2020 Ventajas de una App: ¿Por qué tu empresa necesita una?, Recuperado de:

https://madridnyc.es/ventajas-de-una-app-para-empresas/

Larepublica.co, 1 Abril 2020 Apps de domicilios y salud registran aumento de descargas durante la
cuarentena, Recuperado de:

https://www.larepublica.co/empresas/apps-de-domicilios-y-salud-registran-aumento-de-
descargas-durante-la-cuarentena-2986689