Administracion 2 Claudio Guerrero Reyes Amp Fernando Galindo Alvarado Pag 2 A La 98 PDF

La empresa, su clasificación,
sus recursos y su entorno
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Desempeños por alcanzar Objetos de aprendizaje
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Identifica a la empresa y sus recursos para clasificarla con base en sus 1.1 Momento histórico en el que surge la empresa,
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características particulares
particul ares y su relación con el entorno
entorno.. innovaciones tecnológicas de la producción y
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organización laboral
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1.2 De la empresa
1.3 Tipos de recursos de la empresa
1.4 Administración estratégica y el análisis FODA
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando Galindo. Administración 2, Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,
http://ebookcentral.proquest.com/lib/elibrorafaellandivarsp/detail.action?docID=3229051.
Created from elibrorafaellandivarsp on 2018-01-02 13:07:32.
¿Qué sabes hacer ahora?
Contesta las siguientes preguntas. Posteriormente coméntalas con tus compañeros y tu
profesor en clase.
¿Qué acontecimiento surgido en Inglaterra a finales del siglo XVIII, marcó una profunda
transformación en las formas de producción y del trabajo?
1.
¿En qué lugar los artesanos confeccionaban manualmente

manualmente artículos como zapatos,
ropa y telas?
2.
Escribe dos inventos que recuerdes hayan tenido lugar durante la Revolución
Industrial
3.
¿Qué es una empresa?

4.
¿Qué recursos necesita la empresa para poder cubrir sus objetivos?
5.
Dentro de la administración estratégica,

estratégica, ¿qué significan las siglas FODA ?
6.
¿Qué es la globalización?
7.
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Actividad en equipo: reunido con tus compañeros
compañeros,, elaboren un informe en el que
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indiquen qué tendrían que tomar en cuenta si quisieran formar una empresa. Anoten
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8. sus ideas y los comentarios principales y expónganlos en plenaria bajo la coordinación
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de su profesor.
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1.5 La empresa y su entorno Competencias por desarrollar
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1.6 La empresa en México en la nueva conformación económica
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1.7 Características principales de la empresa en México y en n Argumenta las repercusiones que los procesos de la
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g Latinoamérica, en relación con la globalización administración y cambios políticos, económicos y sociales han
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dado lugar al entorno socioeconómico actual, bajo la óptica
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de la empresa como ente jurídico con personalidad propia que
utiliza recursos para generar riqueza y beneficio social.
n Maneja las tecnologías de la información
información y comunicación para
obtener información de la empresa y su entorno y expresar
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando Galindo. Administración 2, Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebookideas.
Central,
http://ebookcentral.proquest.com/lib/elibrorafaellandivarsp/detail.action?docID=3229051. 3
La empresa, su clasificación, sus recursos y su entorno
Situación
didáctica ¿Cómo lo resolverías?
Competencia genérica
Desarrolla innovaciones y propone soluciones a los problemas a parir de méodos esablecidos.
Susena una posura personal sobre emas de inerés y relevancia general, considerando oros punos de visa de
manera críica y reflexiva.
Competencia disciplinar
Argumena las repercusiones de los procesos y cambios políicos, económicos y sociales
soc iales que han dado lugar al
enorno socioeconómico acual.
Situación de aprendizaje
Invesigación previa acerca del caso Mexicana de Aviación.
Invesigación
Organizar rabajo en equipos para comprender el impaco del cambio en la empresa.
Pasos y acividades para resolver el problema:
Lee con aención el siguiene arículo:
Aerolíneas de medio y de bajo costo: el futuro

Por: Eladio García
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tp://www.ariculoz.com/viajes-a
ariculoz.com/viajes-ariculos/aerolineas-de
riculos/aerolineas-de-medio-y-de-
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bajo-coso-el-fuuro-32728
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La crisis que ha aecado a la economía mundial du- Así, podemos ver cómo las alianzas, asociaciones para
rane los úlimos años ha supueso ambién para las operar o usiones esán a la orden del día: cualquier
aerolíneas consideradas como radicionales o de alo movimieno será bueno para oralecer la economía de
coso, un duro golpe para sus economías, inflexibles e las aerolíneas y compeir con menores gasos por un
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incapaces de adaparse a las necesidades reales de un mercado que no absorbe los alos cosos que las com-
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mercado que requiere economía de medios y ahorro pañías radicionales odavía ienen.
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de recursos para sobrevivir en ales circunsancias. En la compañía Mexicana de Aviación enemos un
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l Las aerolíneas denominadas de bajo coso han capeado ejemplo acual, al verse al borde de la quiebra, con su
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el emporal de la crisis con mucho mejor suere, y en acividad disminuida a érminos mínimos por ala
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medio de las pérdidas generalizadas en las aerolíneas de recursos económicos, ahora en manos de nuevos
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radicionales, las de bajo coso saldan sus balances con propiearios, que de momeno han dicho que razarán
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pérdidas mínimas e incluso con ganancias. un plan de 100 días para relanzar las acividades de la
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. Aunque da la impresión de que la crisis global empieza
empiez a compañía, cosa que quizá puedan lograr con la ayuda
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2 a remiir y las aerolíneas han mejorado sus números en de los sindicaos que parecen dispuesos a ajusar sus
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h los úlimos meses, un escenario demasiado opimisa percepciones en érminos que ayuden a conseguir la
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p no permiiría una visión real del panorama en el cual viabilidad perdida.
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odavía muchas compañías aéreas enrenan o ienen Hoy ambién han aparecido inormaciones que
que enrenar duros procesos de reesrucuración y apunan a que Aeroméxico, la primera aerolínea
ajuse de sus cosos para resular viables en el nuevo mexicana, ambién podría verse enrenada en breve
mercado surgido de la crisis. a un proceso de reesrucuración de similares pro-
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Grupo Editorial Patria®
Situación
didáctica
Figura 1.1
Las aerolineas de bajo costo constituyen un atractivo para los consumidores.
porciones al que esá aravesando la segunda línea cen algunas compañías de bajo coso, con un caálogo
aérea en imporancia del país azeca denro del pro- de cargos adicionales limiado a unas cuanas paridas
ceso general de adecuación de ese secor a las nue- verdaderamene opcionales, como los que ya la mayo-
vas necesidades. ría de las aerolíneas ha empezado a implemenar.
En el uuro, las aerolíneas de alo coso esán desi- Las aerolíneas de bajo coso ienen por su pare la su-
nadas a desaparecer, salvo algunos casos aislados, y pervivencia asegurada, al menos en muchos países,
la mayoría de ellas endrán que disminuir sus cosos y ésas seguirán maneniendo sus clienelas e incluso
para poder compeir en condiciones venajosas con su incremenándolas, oreciendo unos precios más bajos
compeencia. que los de las compañías radicionales recicladas, y
Ya hace iempo que los despilarros han comenzado a siempre con apariencia de precios muy bajos, comple-
aajarse en la mayoría de las aerolíneas y ahora muchas menando sus ingresos auxiliares con un amplio caá-
esán inmersas en ajusar los cosos de personal y oros logo de servicios opcionales que sean adquiridos por
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v gasos a los érminos requeridos por la nueva siuación una amplia mayoría de sus clienes.
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de la indusria. Esas compañías orecerán escasos o nulos servicios sin
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r Cuando denro de un iempo hayan finalizado los ajus- cargo, y el desglose de servicios complemenarios será
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. es, endremos una nueva generación de aerolíneas de enorme, ya que no sólo compañías como Ryanair esán
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P medio coso, donde ambién endrá cabida una bien pensando en cobrar por ir al baño de la aeronave, sino
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o esudiada clase “business” para los clienes que deman- que eso ambién lo planean aerolíneas de bajo coso
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E dan comodidades exras y que son una inesimable esadounidenses, alguna de ellas ya esá esudiando un
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r uene de ingresos para las aerolíneas. desglose minucioso de “comodidades” para vender al
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4 pasajero, uera de aria, como asienos cercanos a la sa-
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Al comenzar la crisis, algunas aerolíneas pensaron en lida (ya se hace), reposacabezas más cómodos, respal-
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la eliminación de la clase “business”: ahora reconside- dos reclinables, lugares de venanilla y muchas más.
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p ran la idea, pues esa clase, para los viajeros de negocios
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o para aquellos a quienes no impora pagar un dinero Las nuevas compañías de medio coso y mejores pres-
exra por su comodidad, siempre endrá demanda. aciones quizá deban huir del desglose prolijo, ya que
es bueno recordar que an malo puede ser no llegar,
Sin embargo, para el reso de pasajeros deberán orecer como pasarse.
vuelos baraos, aunque mejorando la calidad que ore-
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Secuencia ¿Qué tienes que hacer?

didáctica
Una vez leído el arículo y conormados los equipos de rabajo, planéense las siguienes pregunas para discu-
sión:
1. ¿Cuál piensan que haya sido el origen de la quiebra de Mexicana de Aviación?
2. ¿Por qué las aerolíneas de bajo coso han soreado las crisis del cambio de mejor manera que las de alo cos-
o?
3. ¿Cómo puede una empresa aronar el ineviable cambio en el enorno, ya sea políico, económico, social o
del medio ambiene?
4. Realicen cuaro sugerencias de mejora en los servicios de Mexicana de Aviación que le hubieran permiido
subsisir como empresa.
5. Elaboren conclusiones grupales acerca de cómo el enorno aeca el desarrollo de las empresas.
Rúbrica n Lecura previa al caso aquí presenado para ener elemenos de discusión
n Organizar los equipos de rabajo
n Proporcionar las pregunas generadoras
n iempo para lecura siee minuos y 20 minuos para la discusión aproximadamene
n Conesar por escrio cada una de las pregunas
¿Cómo sabes que lo hiciste bien?

Rúbrica del desarrollo de actividades
1. ¿Hubo lecura previa acerca del caso de Mexicana de Aviación?
2. ¿Fueron respondidas odas las pregunas? En caso negaivo, expliquen por qué
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3. ¿odos los compañeros de equipo aporaron ideas para la discusión?
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4. ¿Llegaron a conclusiones globales en el equipo?
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5. ¿Quedó comprendido el impaco del enorno en las empresas? Expliquen por qué
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2 Indicadores de desempeño Sugerencia de evidencias
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n Argumena cómo repercuen las variaciones del enorno en las
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empresas. 1. Elabora un resumen escrio de por lo menos una página acerca
n Apora ideas para la solución de las problemáicas. de la imporancia del enorno y el impaco que ése iene en el
desarrollo de las empresas.
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1.1 MOMENTO HISTÓRICO EN EL QUE SURGE LA EMPRESA,

INNOVACIONES TECNOLÓGICAS DE LA PRODUCCIÓN
Y ORGANIZACIÓN LABORAL
Antecedentes de la Revolución Industrial

Cuando el hombre se ornó sedenario, su medio de subsisencia llegó a ser princi-
palmene la caza, la pesca y la agriculura; siglos más arde, al observar el medio am- Para tu Reflexión
biene que lo rodeaba, procuró su subsisencia uilizando oros recursos y mediane Feudo: en los reinos de Europa Occidenal anes del si-
la aresanía logró mejorar su economía. De acuerdo con diversos hisoriadores, se glo ��, ierra y derechos fiscales cedidos a una auoridad
ienen avances de conocimienos cieníficos en el siglo �� a ravés del esudio de la (conde u oro) a cambio de la adminisración y deensa de
ísica, la química y la ingeniería, ramas que se aplicaron a la agriculura rudimenaria. una circunscripción erriorial. Enre los siglos �� y ��, se
convirió en un bien privado que un señor oorgaba a un
El anecedene inmediao de la orma de organización del rabajo y de las primeras vasallo por servicio miliar. Obediencia, sumisión.
ábricas se ubica en los eudos, los gremios y los alleres aresanales.
Gremios: corporación proesional que agrupaba a aresa-
El sisema eudal esuvo vigene en el medioevo (Edad Media) en Europa. Las clases nos de un mismo oficio o de oficios relacionados. Siglos
sociales esaban muy marcadas, y el siervo, el de más bajo nivel, se enconraba a car- �� y ��. Agrupación de personas con una misma pro-
go de la ierra, aunque gozaba de escasos privilegios; sin embargo, esa condición de esión o esado social.
rabajar las ierras les permiía ser superiores a los esclavos. A cambio de las ierras, el
señor eudal les brindaba proección conra los bandidos y en la guerra. Gran Diccionario Enciclopédico Ilustrado , Grijalbo, 1998, pp. 752, 849.
Conorme cobraba auge la indusria manuacurera, el eudo ue desapareciendo en
Europa anes del final de la Edad Media.
El feudo en las áreas rurales, y los gremios en la urbana, se fusionaron en el sistema de granjas de produc-
ción, el cual fue sustituido por el sistema fabril, que es el f ondo de la Revolución Industrial.
Organización de los talleres artesanales

Los gremios se ormaron mediane el desarrollo de la manuacura. Esaban inegrados por personas considera-
das como maestros artesanos , además de los oficiales que desempeñaban acividades para ellos.
Los oficiales eran personas experas que rabajaban para el maesro aresano y que por lo general recibían dinero
a cambio.
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Figura 1.2 Figura 1.3

El sistema feudal se presenta en el medioevo, en Europa. El aprendiz era un joven que prestaba sus servicios a cambio de aprender y una modesta
compensación.
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El aprendiz era una persona joven que presaba sus servicios bajo la condición de recibir conocimienos sobre el
are, así como alojamieno, comida y pequeñas canidades de dinero.
Las res clases se enconraban esrechamene unidas en un grupo social para el buen desempeño de sus uncio-
nes. Invesigadores en la maeria adminisraiva relacionada con el esudio de personal, expresan que ése es el
inicio del proceso de selección, enrenamieno, desarrollo y adminisración de sueldos y salarios.
El sistema de granjas aparece en el siglo �� . Inegraba a personas con experiencia en acividades indusriales y
las labores se desempeñaban en los propios hogares de los rabajadores rurales.
El sistema comercial funcionaba de la manera siguiente: el maesro aresano recibía, de pare de un comercian-
e, el pago por su mercancía vendida bajo el sisema a desajo. El mismo aresano cubría los sueldos de las perso-
nas que rabajaban la producción en sus hogares.
Actividad de aprendizaje
Anota las principales características distintivas entre la organización de los talleres artesanales y las primeras fábricas.
Talleres artesanales Primeras fábricas
Revolución Industrial
Hace aproximadamene 200 años, en algunos países de Europa, se llevaron a cabo ransormaciones de vial im-
porancia en la orma de producir elas, ropa, zapaos y oros uensilios de uso coidiano.
Los aresanos requerían mucho iempo para elaborar sus mercancías; era laborioso y lento abricar elas, ropa o
zapaos sin la ayuda de máquinas. Por eso, el precio de esos producos era elevado.
Esos cambios ransormaron el mundo del rabajo, el cual se hizo cada vez más complejo. Asimismo, se modificó
la vida de las personas de manera noable, al poder adquirir producos y servicios con mayor acilidad y rapidez;
ambién, las ormas de producción se especializaron, los rabajadores se convirieron de aresanos en obreros, y la
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invención de algunas máquinas para aciliar el rabajo marcó el inicio de las primeras ábricas y empresas, crean-
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do así un nuevo esilo de vida.
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A esta serie de transformaciones sociales, económicas y tecnológicas surgida a
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Para tu Reflexión finales del siglo ��, se le conoce como Revolución Industrial. Tuvo su origen
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a en Inglaterra y se exendió por oda Europa y el reso del mundo en el siglo ��.
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Revolución Indusrial: proceso de evolución que condu-
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i ce a una sociedad desde una economía agrícola radicio- Dicho cambio no sucedió de la noche a la mañana, ue necesario que pasaran mu-
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nal hasa ora caracerizada por procesos de producción chos años para modificar las esrucuras económicas y la orma de vida, ya que la
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mecanizados para abricar bienes a gran escala. Ese pro- amilia se inegraba para producir su propio suseno en dierenes ormas, como
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ceso se generó en disinas épocas, dependiendo de cada sacrificar sus animales, aprovechar la carne, el cuero, los cuernos y, en el caso de las
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país. Para los hisoriadores, el érmino Revolución Indus- ovejas, hacer el rabajo de esquila, es decir, corar la lana de una oveja al érmino del
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rial se uiliza exclusivamene para comenar los cambios invierno, para después elaborar vesimena que poseriormene era vendida o cam-
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o producidos en Inglaerra desde finales del siglo ��; para
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mencionar a su expansión hacia oros países se refieren a
biada por alimenos.
la indusrialización o desarrollo indusrial de los mismos. Durane el siglo �� y mediados del xix, se observaron en Europa grandes cambios
económicos debido a la uilización del carbón, el cual se convirió en un arículo de
Microsoft® Encarta® 2006. ©1993-2005 Microsoft Corporation. Reservados todos primera necesidad, ya que era el principal combustible para las máquinas de vapor.
los derechos. Así, la exracción de carbón experimenó un gran desarrollo.
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Al sacrificar algunos animales domésticos como el ganado vacuno, se aprovechan sus bienes, Muchas familias subsistían de la lana de las ovejas que intercambiaban por otros bienes.
como carne, piel, entre otros.
La exracción del hierro ambién cobró imporancia. A mediados del siglo ��, el inglés Henry Bessemer inven-
ó el acero, que es una aleación de hierro con carbono.
La dureza y elasticidad del acero ueron aprovechadas para la consrucción de barcos , ferrocarriles , vías férreas ,
puentes y rascacielos , es decir, edificios de gran alura; con ello, sociedades como las europeas, y en especial
Inglaerra, se ransormaron en naciones indusriales.
Sociedad en la Revolución Industrial

Enre 1700 y mediados de 1850, la Revolución Indusrial oraleció económica-
mene a grupos considerados como privilegiados, que esaban ormados por la no- Para tu Reflexión
bleza y el clero, mismos que aesoraban grandes capiales provenienes de la ierra y En Gran Breaña, que ue líder mundial en producción de
de las exenciones de impuesos oorgados por el rey, además de desempeñar cargos carbón hasa el siglo ��, exisen yacimienos de ese ma-
relevanes denro de la Iglesia, el Esado y el Ejércio. erial en el sur de Escocia, Inglaerra y Gales. En Europa
Occidenal hay imporanes depósios de carbón en oda
El grupo de los pobres esaba inegrado por los campesinos. La agriculura era su la región rancesa de Alsacia, en Bélgica y en los valles
principal acividad pero a baja escala, ésa por lo general se uilizaba para el consu- alemanes del Sarre y el Ruhr. En Cenroeuropa hay yaci-
mo y una pare menor era desinada para la vena. Su écnica era rudimenaria, se mienos en Polonia, la República Checa y Hungría. El ya-
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usaba el arado y erilizaban sus propias parcelas. Sin imporar su pobreza, debían cimieno de carbón más exenso y valioso de la ex Unión
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rendir ribuo, el cual consisía en el pago de impuesos, ya uera en orma de dinero Soviéica es el siuado en la cuenca del Dones, enre los
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o en especie. La ierra se heredaba de una generación a ora y se acaaba la auoridad ríos Dniéper y Don; ambién se han exploado grandes
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l de la monarquía. depósios de la cuenca carbonera de Kuznesk, en Sibe-
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i ria occidenal. Los yacimienos carboníeros del noroese
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a Gracias a la modernización de los instrumentos de trabajo (maquinaria), la agri- de China, que esán enre los mayores del mundo, ueron
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cultura cobró auge y se mejoró la economía de la clase trabajadora . poco exploados hasa el siglo ��.
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Al paso del iempo, el régimen señorial desapareció en Inglaerra, lo cual resuló ser
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avorable para la agriculura y la economía.
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Hubo una gran ransormación en la sociedad, ya que hasa el siglo �� ésa se dividía en esamenos,1 los cuales
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eran designados por nacimieno. El papel que desempeñaba cada grupo era el siguiene: a la arisocracia le corres-
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pondía la deensa miliar; al clero lo espiriual, culural y la enseñanza; y el Esado debía proporcionar manuen-
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ción, derivada de los rabajos de la sociedad. Dado el cambio social, es necesario esudiar las leyes, mismas que
ueron modificadas y permiieron que los individuos ueran considerados iguales ane las leyes. La división de
clases sociales esaba conormada de la siguiene manera.
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Esamenos: cada uno de los grupos sociales de la Europa eudal y el aniguo régimen; nobleza, clero y Esado.
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Clases superiores
Aristocracia , consiuida por personas con poder y riqueza, que disruaban de
propiedades y cieros privilegios oorgados por el rey.
Alta burguesía ,2 compuesa por personas que se dedicaban a negocios bancarios, a
las finanzas, comercio, abricación de navíos y errocarriles, ec., de cuyas empresas
eran propiearios.
Pequeña burguesía , esaba inegrada por grupos dedicados al comercio en general
(elas, aresanías). Exise oro grupo social que se dedica a los negocios en pequeño
para cubrir el consumo de producos exiles, alimenicios, de ropa, calzado, ec., in-
egrado por amilias con pocos recursos. Por el nivel de ingresos, ambién orman
pare de ese grupo las proesiones liberales que enían un goce de derechos políi-
cos resringidos.
Clases bajas
En los siglos ��, �� y ��, las operaciones comerciales eran una docrina de
pensamieno económico en Europa, siendo el Esado el que ejercía un esrico con-
rol sobre la indusria y el comercio al omenar las exporaciones y minimizar las
imporaciones. Esa siuación esimuló el crecimieno de las empresas.
Figura 1.6 Con el desarrollo de la nueva ecnología se implanó el capialismo, el cual iene como finalidad alcanzar la pro-
En la sociedad de la Revolución
Industrial había tres clases sociales: piedad privada de los medios de producción, por ello, supone que quien posee dinero, maerias primas y maqui-
nobleza, clero y los siervos. naria, organiza y conrola la producción.
Crecimiento de las ciudades
Durane el siglo �� en Inglaerra, Francia y Holanda hubo imporanes cambios en la agricultura , como la inro-
ducción de arados más eficaces. Esos avances aumentaron la producción de alimenos y diversas mercancías.
La población de esos países se multiplicó con rapidez, lo cual generó algunos problemas, ya que el número de
personas que necesiaban casa , vestido , alimento y trabajo aumenó, las labores agrícolas podían realizarse con
pocas personas. Muchas amilias se rasladaron a las ciudades para esablecerse en grandes alleres y ábricas don-
de hombres, mujeres y niños rabajaban por igual.
Varios empresarios habían insalado ábricas y contrataban personas para manejar la maquinaria. Debido a la
gran masa de empleados y obreros que se orecían para realizar el rabajo, los salarios eran muy bajos y las jorna-
das largas y agoadoras.
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Las ciudades europeas crecieron con las migraciones de campesinos, quienes construyeron sus humildes e in-
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salubres casas alrededor de los grandes cenros de rabajo.
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Al iniciar la Revolución Industrial , casi odas las ciudades eran ruidosas y malolienes. Las ruedas de hierro de los
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carruajes hacían ruido al circular sobre el camino empedrado. Pocas ciudades enían servicios saniarios apropia-
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dos, iluminación o recolección de basura, y en las calles era recuene enconrar mendigos.
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Poco a poco los servicios mejoraron; las casas ueron numeradas, con lo que el correo podría enregarse con más
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acilidad. Muchas calles ueron pavimenadas o adoquinadas e iluminadas. Los ubos del drenaje se cubrieron, lo
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que permiió que se redujeran las enermedades.
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Figura 1.7
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r La sociedad de la época ante el in- Elabora un pequeño análisis sobre la vida en las ciudades durante la Revolución Industrial; explica la manera en que fueron creciendo
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o vento del globo de los Montgolfier. a partir de la migración del campo a la ciudad.
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American Heritage.
2
Burguesía: del laín burgos , pequeño núcleo de población dependiene de una villa. Forificación o población regida por un señor eu-
dal.
10
En conjuno, algunos aspecos relevanes que propició la Revolución Indusrial ueron:

n La uilización de la energía proveniene del carbón.
n La exploación del hierro.
n Mejoría económica por los avances de la ecnología mecánica.
n Disminución en las labores aresanales y crecimieno en las ábricas.
n Reducción de personal.
n Crecimieno demográfico, al concenrarse en las ciudades personas provenienes de poblados adya-
cenes.
n La disinción de clases sociales.
n Crecimieno en la disribución de producos elaborados mediane el ráfico naval y erresre.
n Prolieración de invenos.
n Mayor inversión de capial.
n Cambio social, económico y políico. Figura 1.8
San Nicolás de Mojaik es considerado el
santo de los comerciantes.
Principales inventos y tecnología durante la Revolución Industrial
El cambio rascendenal que dio surgimieno a la Revolución Indusrial ue la invención de las primeras máquinas
que uncionaban con vapor, así como la insalación de ábricas de hilados y ejidos. Gracias a los inventos rea-
lizados por grandes hombres fueron aprovechadas la luz, el vapor y otros tipos de energía, utilizados para
mejorar y multiplicar la producción y la calidad de los bienes producidos. Con estos avances en la tecnología
surgen el ferrocarril, los barcos de vapor y otras maquinarias.
Máquina de vapor
Antes de que la Revolución Industrial comenzara,
no existían las fábricas. Los vesidos, zapaos y oros
producos se elaboraban en los alleres aresanales; allí,
los rabajadores coneccionaban �con sus manos y la
ayuda de compás, regla, punzones, ijeras, marillos y
oras herramienas simples� los producos que ven-
dían.
Con la invención de las primeras máquinas, que un-
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cionaban con vapor, se insalaron varias ábricas de hi-
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lados y ejidos. En las ábricas los obreros operaban las
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novedosas máquinas, las cuales podían hacer, en poco
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iempo, el rabajo de res, cuaro, o más aresanos.
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Los alleres aresanales desaparecieron porque los are-
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sanos no podían producir mercancías an rápido como
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los obreros de las ábricas. Y es que el rabajo aresanal
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era realizado con herramienas simples, mienras que
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en las ábricas los obreros uilizaban máquinas, las cua-
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les muliplicaban la uerza humana y aceleraban el pro- Figura 1.9
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y
ceso de producción. Exposición de Goodyear en el Cristal Palace, de Sydenham, Inglaterra, en 1851. American Heritage.
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En equipo, realicen una pequeña investigación sobre los diversos inventos que tuvieron lugar durante la Revolución Industrial. Elabo-
ren un mapa conceptual al respecto y expongan durante la clase.
11
Aplicación de tus Saberes

Actividad
Con base en los invenos surgidos
durane la Revolución Indusrial,
reflexiona cuáles ueron los valo-
res que empezaron a regir en la
sociedad en general y explica por
qué. Anóalos en u cuaderno.
Ejemplo: Progreso porque…
Para tu Reflexión Figura 1.10

Los talleres artesanales fueron sustituidos por fábricas.
Máquina de Thomas Newcomen
La primera máquina de vapor , consruida por el ingenie- James Wa, invenor e ingeniero mecánico escocés, deerminó las propiedades del
ro inglés Tomas Savery, en 1698, consisía en dos reci- vapor, en especial la relación de su densidad con la emperaura y la presión; ade-
pienes de cobre que se llenaban alernaivamene del va- más, diseñó una cámara de condensación independiene para la máquina de vapor
por de una caldera. Esa máquina se uilizaba para exraer que eviaba las enormes pérdidas de vapor en el cilindro e inensificaba las condi-
agua de las minas, como la desarrollada enre 1705 y 1725 ciones de vacío. La primera paene de James Wa, en 1769, cubría ese disposiivo
por el invenor briánico Tomas Newcomen. y oras mejoras de la máquina de Tomas Newcomen, como la camisa de vapor, el
El inveno de Newcomen era una máquina de vapor que engrase de aceie y el aislamieno del cilindro con la finalidad de manener las alas
bombeaba agua, el cual llegó a su obsolescencia a finales emperauras necesarias para una máxima eficacia.
del siglo ��, cuando apareció la máquina de vapor de
James Wa. En esa época, James Wa era socio del invenor briánico John Roebuck, quien fi-
nanció sus invesigaciones. En 1775, sin embargo, Roebuck enró en conaco con
el abricane briánico Mahew Boulon, propieario en Birmingham del Soho En-
gineering Works; juno con él y con Wa comenzó a abricar máquinas de vapor.
Wa coninuó con sus invesigaciones y paenó oros muchos e imporanes in-
venos, como el moor roaivo para impulsar varios ipos de maquinaria; el moor
de doble eeco, en el que el vapor puede disribuirse a uno y oro lado del cilindro; así
como el indicador de vapor que regisra la presión de vapor del moor. La aplicación
de la máquina de vapor de James Wa en los grandes alleres y en los ranspores
marcó el inicio de la Revolución Indusrial.
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En la indusria, las máquinas de vapor incremenaron la canidad de arículos que
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podían abricarse, y con ello se ransormó, de manera prounda, la producción de
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mercancías.
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Prensa hidráulica
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Durane el siglo ��, en Francia, el maemáico y filósoo Blaise Pascal comenzó
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una invesigación reerene al comporamieno de los fluidos. Observó que al em-
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pujar un líquido, la presión que se ejercía era igual en magniud en odas direccio-
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G nes. Gracias a ese principio, es posible producir uerzas muy grandes uilizando
.
4 Figura 1.11
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2 James Watt mejoró la máquina de vapor de Newcomen. En la imagen, uerzas relaivamene pequeñas. Uno de los aparaos más comunes para alcanzar
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máquina de vapor de Watt. lo aneriormene mencionado es la prensa hidráulica , que esá basada en el prin-
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cipio de Pascal.
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La prensa hidráulica esá ormada por dos pisones de dierene área, los cuales se conecan enre sí por medio de
una manguera o un cilindro. Los pisones se pueden accionar hacia arriba y hacia abajo.
La máquina de hilar, creada por Richard Arkwrigh en 1768, refleja la endencia a la auomaización, caracerísica
de la Revolución Indusrial. Esa máquina, impulsada por la rueda moriz siuada en su pare inerior, orma el
hilo Galindo.
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando a parirAdministración
de la fibra2,yGrupo
lo uerce alPatria,
Editorial iempo 2014.que lo enrolla
ProQuest en las bobinas.
Ebook Central,
12
Arkwrigh (1732-1792) ue un invenor y abricane de algodón briánico, en cuya Para tu Reflexión
máquina de ejer la fibra del algodón se convería en hilo. Arkwrigh nació en Pres-
on, Lancashire. Su máquina ue puesa en uncionamieno en su ciudad naal en Hidráulica , aplicación de la mecánica de fluidos en inge-
1768. Las personas que ejían manualmene, al emer que sus rabajos desaparecie- niería para consruir disposiivos que uncionan con líqui-
ran por la compeencia de la máquina, obligaron al invenor a rasladarse a No- dos, por lo general agua o aceie. La hidráulica resuelve
ingham, donde enró en conaco con el ejedor de algodón Jedediah Sru, el problemas como el flujo de fluidos por conducos o
canales abieros y el diseño de presas de embalse (almace-
invenor de la máquina de hacer medias.
namieno de agua), bombas y urbinas. Su undameno es
En 1769, Arkwrigh paenó su máquina de ejer. En 1771 esableció en Cromord el principio de Pascal, el cual esablece que la presión apli-
(Derbyshire) una hilandería accionada por medio de energía hidráulica. Su éxio se cada en un puno de un fluido se ransmie con la misma
debió ambién a su sisema de gesión y división del rabajo, que se convirió en el inensidad a cada puno del mismo.
modelo del sisema indusrial, por enonces en proceso de desarrollo.
Arkwrigh se vio obligado a presenar numerosas paenes, pero después de varios años de liigio, un jurado del
ribunal de la Magisraura Real alló conra él en 1785 y su paene ue anulada. A pesar de eso, Arkwrigh siguió
siendo un abricane de algodón exioso a quien el rey Jorge III le concedió el nombramieno de Sir.
Oro paso crucial en ese proceso lo dio Edmund Carwrigh, quien en 1785 consruyó un elar auomáico capaz
de corresponder a la abundane hilaza proveniene de las máquinas de Arkwrigh, obeniendo un hilo fino y uer-
e que no se rompía.
En 1801 el rancés Joseph Marie Jacquard invenó un elar que ejía figuras y oros diseños en las elas, mienras
que en 1803 comenzaron a abricarse los primeros elares meálicos y se aplicó por primera vez la máquina de
vapor al proceso de ejido. La demanda de hierro para abricar las nuevas máquinas, y de carbón para alimenarlas,
hizo que los países que poseían ambos producos se enconraran en mejor disposición para beneficiarse de las
venajas de la indusrialización.
Eso ue lo que dio primacía a Inglaerra sobre Francia en el desarrollo económico. Gran Breaña se enconraba ya,
a parir de los primeros años del siglo ��, en la segunda ase de su Revolución Indusrial, cuyo despegue se había
iniciado en la cenuria anerior. Sin embargo, Francia endría que esperar hasa los años cuarena de ese siglo para
conocer un enómeno semejane, y en Alemania ampoco se habían creado las condiciones para un despegue
indusrial.
En eeco, en Inglaerra la producción de hierro se desarrolló considerablemene a finales del siglo ��, esimu-
lada sobre odo por las guerras y por las necesidades de su floa. A ello conribuyeron ambién algunas grandes
innovaciones en las écnicas de obención de los erminados y la ubicación de esa indusria en las bocaminas del
carbón.
El inveno de la prensa hidráulica se aribuye a Joseph Bramah y daa de 1795; como ya se mencionó, consise en
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la aplicación écnica del principio de Pascal, que dice que la presión ejercida en un puno de un fluido se ransmie
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ínegra en odas direcciones.
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La prensa consa de dos cilindros de dierenes diámeros cerrados ambos por sendos émbolos. Dichos cilindros
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esán en conaco a ravés de un ubo, lleno odo el conjuno de agua.
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a El cilindro de menor amaño se comunica con un depósio de agua, con lo que se orma una bomba impelene.3
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Al presionar la palanca de ese cilindro, se inyeca líquido en el cilindro mayor a ravés del ubo; una válvula en
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ese úlimo impide el reroceso del agua. El aumeno de presión en el segundo cilindro provoca la elevación de su
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émbolo, y de esa manera logra prensar cualquier objeo que se haya colocado enre ése y la plaaorma superior.
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Cuana mayor sea la dierencia de diámero exisene enre los cilindros, mayor será la poencia obenida, ya que
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hay una relación direca enre ambas superficies.
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Enre los acores que conribuyeron a la aparición del enómeno de la indusria mecanizada es necesario señalar
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los siguienes:
1. El deseo de obener mejoras maeriales.
2. Los avances écnicos en el erreno de la mecánica, la hidráulica y la mealurgia.
3
Impelene: impulsar algo para que se desplace.
13
Fibra para hilar
Hilo
Bobina
Rueda motriz

La máquina de hilar creada por Richard Arkwright en 1768 refleja la El invento de la prensa hidráulica se atribuye a Joseph Bramah.
tendencia a la automatización.
3. La exisencia de capiales disponibles para ser inveridos en la indusria.

4. Mayor demanda de mercancías.
5. Una provisión de maeria prima lo basane concenrada como para permiir la operación en gran escala.
6. Medios de ranspore que permiían la acumulación de exisencias y la disribución de los producos por
dierenes mercados.
7. La exisencia de mano de obra dispuesa a rabajar por un salario, adapándose a los nuevos modos de pro-
ducción.
Producción en serie
El desarrollo de la ecnología produjo gran canidad de arículos, lo que aecó la economía de los países euro-
peos. Inglaterra , por ejemplo, oraleció su industria textil gracias al empleo de las máquinas para hilar y ejer.
Los exiles, concreamene los de algodón, ueron los principales producos manuacurados a principios del si-
glo ��. En aquellos años se esaban invenando nuevas máquinas y écnicas que permiían exender el sisema
abril a oras indusrias. El invenor esadounidense Eli Whiney, quien promovió la producción de exiles en
Esados Unidos al invenar la desmoadora4 en 1793, llevó a cabo ora conribu-
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ción al menos igual de imporane para el sisema abril, al desarrollar la idea de
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uilizar pares recambiables para las armas.
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Dichas pares recambiables, con las que Whiney empezó a experimenar en
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1798, hicieron que en un deerminado momeno uese posible uilizar la écnica
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de la cadena de monaje en vez de rabajar por encargos, y de reparar las armas
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rápidamene uilizando pares preabricadas. La idea de los recambios se aplicó
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a la producción de relojes a parir de 1820. Después, durane la década de 1850-
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1859, en Walham, Massachuses, se uilizaron por primera vez máquinas auo-
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máicas para producir relojes en serie en una única ábrica. Así, a mediados del
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2 siglo ��, las ábricas esadounidenses habían empezado a desarrollar el aspeco
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más desacable del sisema de producción moderno: la abricación en serie de
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producos homogéneos.
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Figura 1.14 La indusria del vesido se revolucionó con la máquina de coser y experimen-
La producción en serie se inició con las máquinas.
ó una remenda expansión durane la década de 1860-1869. Espoleadas por la
4
Desmoar: dejar sin moas a la lana, la semilla de algodón, ecéera.
Moa: deeco en un ejido. Hilo o parícula semejane adherida a una superficie cualquiera. Mancha o deeco de poca enidad.
14
Escribe cuatro oraciones o frases que describan los cambios que se dieron en la vida de las personas con la aparición de las máquinas.
urgene demanda de uniormes durane la guerra de independencia esadounidense, las ábricas de vesidos de-
sarrollaron allas en serie, un requisio indispensable para la producción en serie de vesidos. Al mismo iempo, la
demanda miliar de calzado avoreció la creación de una máquina para coser zapaos que permiía la producción
en cadena de calzado.
La Revolución Indusrial no sólo permiió a los ingleses cubrir sus necesidades , sino ambién vender sus exiles
y muchos oros producos en odo el mundo.
La máquina de vapor, aplicada en el ranspore, acilió la expansión indusrial y el inercambio comercial enre
las naciones del orbe. Inglaerra inrodujo los primeros barcos de vapor y locomooras, lo que permiió recorrer
grandes disancias en relaivamene poco iempo.
Comercio
El comercio en Inglaerra comenzó a despunar gracias a su floa naviera mercane, que servía de me-
dio para ransporar de un país a oro los producos abricados. Se comerció con el abaco y el é, así
como con los esclavos, lo cual generó grandes orunas que servían para adquirir maerias primas.
La nueva docrina económica se basaba en el concepo rancés de laissez-faire (“dejar hacer”), doc-
rina económica que pugna por una políica de no inervención del gobierno en los asunos econó-
micos y defiende el capialismo, la libre compeencia y las preerencias naurales de los consumidores
como principales uerzas que permien alcanzar la prosperidad y la liberad. Surgió a finales del siglo
�� como docrina económica del emergene liberalismo, ane los impuesos al comercio y el con-
rol esaal ejercido por las monarquías absoluisas europeas en virud de las eorías del mercanilis-
mo, dominane durane la edad moderna.
En Europa Occidenal, durane el siglo ��, los pensadores económicos opinaban que el orden na-
ural, sin regulaciones ni ajuses, era el mejor sisema para conseguir el máximo bienesar para odos.
En Francia, los primeros economisas, conocidos como fisiócraas, desarrollaron por primera vez la Figura 1.15
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eoría del laissez-faire , la cual esablecía que no debía inererirse en las relaciones comerciales. Adam Smith, autor de La riqueza de las naciones.
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Figura 1.16
Inglaterra introdujo las
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando Galindo. Administración 2, Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebook Central, locomotoras.
15
El exponene más imporane del capialismo del laissez-faire ue el escocés Adam

Para tu Reflexión Smih, quien creía que el bienesar individual era el undameno del poder de una
En su amoso raado La riqueza de las naciones , Adam Smih nación. En su obra La riqueza de las naciones (1776) deendía una políica de libre
sosenía que la compeencia privada, libre de conroles, comercio según la cual la “mano invisible” de la compeencia podría acuar como
produce y disribuye mejor la riqueza que los mercados reguladora de la acividad económica. La deensa que Smih hacía de la empresa
regulados por los gobiernos. Desde 1776, cuando Smih privada como el mejor esímulo para la disribución equiaiva de la riqueza ue ga-
escribió su obra, su razonamieno ha sido uilizado para nando adepos a principios del siglo �� debido, en pare, a las revoluciones libera-
jusificar el capialismo y disuadir la inervención gu-
les que se sucedieron en Europa. Sus eorías ueron ampliadas por una escuela de
bernamenal en el comercio y el cambio. En palabras de
Smih, los empresarios privados que buscan su propio in- economisas briánicos encabezados por David Ricardo y John Suar Mill.
erés organizan la economía de manera más eficaz, “como Los principios del laissez-faire y del libre comercio arajeron a la creciene clase ca-
por una mano invisible”. pialisa de la Revolución Indusrial. Esos propiearios y comercianes deseaban
verse libres de la regulación y de los impuesos esablecidos por los gobiernos para
buscar su propio inerés. Vencedoras en el primer ercio del siglo ��, las políicas del laissez-aire provocaron
abusos, especialmene por el empleo de mano de obra inanil. De manera paulaina, se ueron asociando más
empresas para conrolar la producción y los precios en beneficio de sus propiearios. Así, la compeencia �un-
dameno básico del sisema del laissez-faire� desapareció. Esa endencia hacia el monopolio hizo que se empe-
zara a reclamar una reorma. A finales del siglo ��, en odo el mundo occidenal se resablecieron los conroles
gubernamenales.
Las resricciones económicas esaales y el crecimieno del socialismo durane el siglo xx no han podido erradicar
los principios básicos individualisas de la filosoía del laissez-faire. La eoría resurgió durane las décadas de 1980-
1989 y 1990-1999, especialmene debido al monearismo, por lo que en esos años se reanudaron las privaizacio-
nes de indusrias conroladas por el Esado y se ha disminuido el papel del secor público.
Forma empírica de las empresas

En un principio, las personas laboraban en pequeños talleres; después, debido al número creciente de emplea-
dos , el rabajo se reparía y se hacía en casa. La inroducción de maquinaria de vapor cambió esa siuación: las
máquinas y los rabajadores se concenraron en grandes locales llamados fábricas , los cuales a menudo eran su-
cios y mal venilados.
El rabajo en las ábricas acarreó graves consecuencias en la salud de los obreros , pues las insalaciones abriles
carecían de las mínimas condiciones de higiene y seguridad , por lo que los accidenes y las enermedades eran
muy recuenes.
A dierencia de los alleres aresanales, en las ábricas exisía la división del trabajo ,
el obrero no elaboraba odo el produco, sino que cada uno manejaba maquinaria
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especializada que realizaba una parte de la producción.
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El sisema de ábricas de producción enía como finalidad la mejoría económica,
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pero ambién la producción en masa. Como ya se mencionó, Eli Whiney ue un
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personaje imporane en ese sisema, ya que hizo posible la línea de monaje y con
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ello se esablecieron elevados esándares de producción. La aperura de las ábricas
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permiió el ingreso de grandes canidades de rabajadores, hombres y mujeres, in-
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E cluso niños, a quienes se proegía de manera especial para eviarles accidenes.
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Los beneficios que produjo la Revolución Indusrial en el siglo �� son los siguienes:
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2 n Las invenciones provenienes de Europa son uilizadas en la mayor pare del
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mundo Occidenal.
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n Se da paso a la indusria.
n La burguesía logra un esaus elevado sobre el proleariado.
n Crece la población en los países indusrializados.
Figura 1.17 n La maquinaria mejoró la agriculura, mienras que los erilizanes y abonos
El obrero
Guerrero, sóloClaudio,
Reyes, manejabaanduna Fernando Galindo. Administración 2, Grupo Editorialueron
maquinaria.
Alvarado, de mayor
Patria, 2014. ProQuestcalidad.
Ebook Central,
16
n Del comercio inerno se pasó al inernacional, por lo que el comercio incre- Aplicación de tus Saberes
menó la vena de producos erminados y la adquisición de maerias primas.
n Se inensificaron las comunicaciones. Actividad
n Auge en la ransporación naviera, erroviaria y erresre. Reflexiona acerca de la filosoía de
laissez-faire (dejar hacer). Elabora
n Uilidades en crecimieno. un pequeño ensayo en el que indi-
n Beneficios sociales oorgados por el Esado al comercio, la indusria y la pobla- ques venajas y desvenajas de esa
ción. filosoía en la vida coidiana
n Reducción en precios y mejoría en calidad.
n Surgen los grandes capiales.
n Las sociedades mercaniles y financieras se adaparon a las necesidades del de-
sarrollo indusrial.
Para tu Reflexión
1.2 DE LA EMPRESA El fruto del trabajo
La propiedad es el ruo del rabajo; la propiedad es de-
Conceptos básicos seable, es un bien posiivo en el mundo. Que alguien sea
rico muesra que oros pueden hacerse ricos y por eso es
El Diccionario de la Real Academia Española define el concepo “empresa” como la un esímulo para la indusria y la empresa. No dejéis que
“entidad integrada por el capital y el trabajo, como factores de producción y de- aquel que posee una casa desruya la casa de oro, sino de-
dicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con jadlo que rabaje con diligencia y que consruya una pro-
fines lucrativos y la consiguiente responsabilidad”. pia, asegurando así, como un ejemplo, que la suya no esé
La Ley Federal del rabajo, en su arículo 15, la define como la “unidad económica expuesa a violencia cuando esé consruida.
de producción o distribución de bienes y servicios” . No se puede lograr la prosperidad desalenando una eco-
nomía prudene. No se puede oralecer a los débiles de-
El Código Fiscal de la Federación, en su arículo 16, menciona que es “la persona biliando a los ueres. No se puede ayudar al asalariado,
física o moral que realice las actividades comerciales, industriales, agrícolas, ga- resringiendo al parono. No se puede llevar adelane la
naderas, pesqueras y silvícolas, ya sea directamente, a través de fideicomisos o hermandad del hombre, alenando el odio de las clases.
por conducto de terceros, y como establecimiento se entenderá cualquier lugar No se puede ayudar a los pobres desruyendo a los ricos. No
de negocios en que se desarrollen, parcial o totalmente, las citadas actividades se puede esablecer una economía sana con emprésios.
empresariales” . No se puede eviar una calamidad gasando más de lo que
se gana. No se puede orjar carácer y valenía quiando al
A su vez, el Insiuo Mexicano de Conadores Públicos, A.C. (��), en su obra hombre su iniciaiva y su independencia. No se puede ayu-
Normas de información financiera (��), A2, en vigor al 1 de enero de 2006, define dar al hombre permanenemene haciendo por él lo que él
el concepo de “enidad económica” como aquella unidad idenificable que realiza pudiera y debiera hacer por sí mismo.
.
d
acividades económicas, consiuida por combinaciones de recursos humanos, ma-
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v
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e eriales y financieros (conjuno inegrado de acividades económicas y recursos), Abraham Lincoln, 1848
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t
conducidos y adminisrados por un único cenro de conrol que oma decisiones
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l
encaminadas al cumplimieno de los fines específicos para los que ue creada; la
A
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personalidad de la enidad económica es independiene de la de sus accionisas,
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propiearios o parocinadores.
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Una enidad se puede idenificar mediane dos crierios: Aplicación de tus Saberes
o
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1. Conjuno de recursos desinados a saisacer alguna necesidad social con es- Actividad
G
.
4 rucura y operación propios.
1
0
2
Reúnanse en equipos y comenen
©
t
2. Cenro de decisiones independiene con respeco al logro de fines específicos, lo más significaivo de la lecura
h
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y
es decir, a la saisacción de una necesidad social. “El ruo del rabajo”. Expresen
p
o
C
De modo que la personalidad de un negocio es independiene de la de sus accio- en plenaria lo que les dejó de re-
nisas o propiearios; así como los derechos y obligaciones de ese ene económico flexión y anoen los comenarios
independiene. La enidad puede ser una persona ísica (individuo) o una persona que consideren relevanes al respeco.
moral (empresa), así como una combinación de varias de ellas.
17
Actividad de aprendizaje Se puede concluir diciendo que el érmino empresa:

Anota tu propio concepto
de empresa. “Es una entidad socioeconómica que tiene por objeto la satisfacción de necesidades de la sociedad mediante
la producción de bienes o servicios.”
José Fernando Galindo Alvarado
“Es una entidad social que conjuga esfuerzos económicos y de trabajo, los que mediante una buena adminis-
tración le permite optimizar los recursos a su cargo, para alcanzar los objetivos propuestos de producción,
comercialización y de servicios, satisfacer el mercado demandante y lograr las metas económicas deseadas.”
José Claudio Guerrero Reyes
oda organización iene objeivos diversos, pero algunos objetivos comunes en todas las organizaciones o em-
presas incluyen los siguientes:
1. Proporcionar buenos producos y servicios.
2. Esar adelane de la compeencia.
3. Crecer.
4. Aumenar las uilidades incremenando las venas y disminuyendo los cosos.
5. Proporcionar bienesar y desarrollo a los empleados.
6. Manener operaciones y esrucura organizacional saisacorias.
7. Ser un ciudadano empresarial socialmene responsable.
8. Desarrollar el comercio inernacional.
Explica a qué se refieren los siguientes elementos de la definición citada por los autores.
Entidad socioeconómica
Conjuga esfuerzos
Mediante una buena administración
Le permite optimizar recursos a su cargo para alcanzar los objetivos propuestos
Satisfacer el mercado demandante
Lograr las metas económicas deseadas
.
d
Así, por ejemplo, los gerenes de la General Elecric Company idenifican ocho áreas que son viales en el maneni-
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mieno y progreso de liderazgo, uerza y habilidad compeiiva de su compañía. Esas áreas clave de resulado son:
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1. Renabilidad.
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2. Posición en el mercado.
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3. Producividad.
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4. Liderazgo del produco.
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5. Desarrollo del personal.
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6. Aciudes de los empleados.
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7. Responsabilidad pública.
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8. Equilibrio enre los planes a coro y a largo plazos.
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oda empresa debe perseguir valores institucionales , los cuales le permiirán acuar y operar con éica, además
de saisacer las necesidades del medio en el que ineracúa. Algunos valores de las empresas son los siguienes:
Económicos. ienen como principal comeido lograr beneficios monearios; por ejemplo, cumplir con los ine-
reses de los inversionisas al reribuirlos con dividendos jusos sobre la inversión que han realizado o cubrir pagos
a acreedores
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando

por inereses
Galindo. Administración sobre
2, Grupo présamos
Editorial
Patria, 2014.concedidos
ProQuest EbookaCentral,
la empresa.
18
Sociales. Son aquellos cuya finalidad es el servicio y bienesar de la comunidad. Algunas acciones que ejemplifi-
can esos valores son sacar a la vena producos o servicios de calidad, en las mejores condiciones de vena; con-
sumir maerias primas y servicios de la región, lo que da la oporunidad de crear empleos en la zona; producir
arículos u orecer servicios que no sean nocivos al bienesar de la comunidad o a la ecología.
Técnicos. ienen como fin la opimización de la ecnología. Las acciones que ejemplifican ese aspeco son ui-
lizar los conocimienos más recienes y las aplicaciones ecnológicas de vanguardia para aplicarlos a la empresa;
propiciar la invesigación en áreas ecnológicas que conribuyan al progreso del país.
Clasificación de las empresas

No hay una clasificación única de empresas, pues exisen diversos crierios que las agrupan. A coninuación se
hará reerencia a la imporancia de su sisema filosófico, sus acciones con base en el mismo y cómo colaboran al
desarrollo de un país. Después, se incluye una propuesa de clasificación mediane un cuadro sinópico, mismo
que servirá de base para detallar cada una de las empresas en él enunciadas.
Durane muchos años, a la empresa se le consideró como un simple
lugar en el que se uilizaban los acores de producción (básicamen- Aplicación de tus Saberes
e rabajo y capial) para obener bienes y servicios, mismos que se Actividad
oeraban en el mercado y su principal razón de ser era la de generar
Reflexiona en orno a lo que hoy día han ganado
utilidades a sus dueños , al margen de las condiciones de sus rabaja-
los rabajadores en su incesane lucha por mejo-
dores.
res condiciones de rabajo y salario.
Lo anerior se vio acrecenado por la incursión de la ecnología en
esas épocas, ya que la producción se realizó a gran escala y con ello los Elabora un lisado de por lo menos cinco aspec-
os que consideres que los rabajadores acuales ienen o que las
propiearios obuvieron grandes uilidades, pero las condiciones de
sus obreros siguieron siendo precarias, insalubres, con salarios raquí- empresas les oorgan, los cuales represenen una mejoría en la ca-
lidad de vida para ellos y sus amilias.
icos y jornadas de rabajo de más de 12 horas.
Micro
Por su tamaño Pequeña
Mediana
Grande
Públicas
Por su finalidad Privadas
Servicios
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Extractivas
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t Por su actividad económica Transformación
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Servicios
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t Mecanicistas
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Clasificación de Orgánicas
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las empresas Por su filosofía y valores
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Tradicionales
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E Filantrópica y social
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4 Lucrativas
1 Por sus objetivos
0
2 No lucrativas
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Público
o
C Privado
Por el origen del capital
Mixto
Extranjero
Sociedades regulares o de derecho

Por su constitución legal Sociedades irregulares o de hecho
19
Mexicanas
Por su nacionalidad
Extranjeras
Mayoristas
Comerciales
Minoristas o detallistas
Industriales
Minera
Petrolera
Agrícola
Por su función o giro Extractivas Ganadera
Pesquera
Silvícola
Clasificación Sin concesión
de las De transformación
empresas Concesionadas por el Estado
De servicio
Concesionadas no financieras
Sociedad de personas
Por su personalidad jurídica Sociedad de capitales
Sociedades mixtas
Industriales
Por su infraestructura Extractivas
De transformación
De servicio
Por su régimen fiscal Personas físicas

Personas morales
En el ranscurrir de los años esa concepción ha sido modificada, ras lo cual

se ha oorgado mayor imporancia a los rabajadores, de modo que han al-
canzado reconocimieno a sus sindicaos, mejores horarios y salarios, así
como una legislación laboral que vela por sus inereses y derechos.
En la acualidad, la empresa es el insrumeno universalmene conocido para
producir y poner en los mercados y al alcance del consumidor inermedio o
final sus bienes o servicios; además, engloba una amplia variedad de perso-
.
nas e inereses, ligados enre sí mediane relaciones conracuales que refle-
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jan un compromiso de colaboración.
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Las empresas de hoy y del mañana deben luchar para que sus inegranes
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l
(recursos humanos) engan un verdadero desarrollo y no consuman su vida
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en acividades monóonas e irreflexivas. Deben luchar porque odos los días
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t Figura 1.18
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l Las empresas de servicios constituyen un sector importante.
aprendan algo nuevo y aporen valores novedosos a su mano de obra y lo-
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grar con eso la excelencia de capial humano.
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Si dicho capial humano cuena con esa preparación, podrá seleccionar la mejor maeria prima que será proce-
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.
sada en las máquinas y ransormada con la ecnología adquirida en un arículo erminado de ala calidad, para
4
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beneficio y saisacción de sus consumidores.
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En el momeno que la empresa consigue amalgamar la materia prima, la mano de obra, la tecnología y el ser-
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o
vicio, logra colocarse en el mercado como una empresa competitiva de calidad y con mejores utilidades an-
C
o para ella como para sus recursos humanos. Como resulado lógico, contribuirá al desarrollo del país con el
cumplimieno de sus aporaciones, al no conaminar en el desarrollo consane de ecnología, ecéera.
La empresa acual es ano un sisema filosófico como un conjuno de valores insiucionales y principios recores
que represenan el cimieno y credibilidad de una organización en una mejora coninua, que le dan suseno real
a su comporamieno
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando colecivo.
Galindo. Administración 2, Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,
20
División de las empresas

Por su tamaño o dimensión
(Para idenificar a las empresas según ese crierio, podemos aplicar el parámero que adopó la Secrearía de Fo-
meno Indusrial [hoy Secrearía de Economía] en el Diario Oficial de la Federación el 30 de marzo de 1999, que
esá en unción de los empleados que las mismas ocupan; sin embargo, no hay que perder de visa que exisen
oros crierios al respeco.)
Microempresas. Las que ocupan pequeños espacios y el número de empleados varía según el secor en que labo-
ran; de 1 a 30 en el secor indusrial, mienras que en el secor comercio se encuenra enre 1 y 5, y en el secor
servicios enre 1 y 20.
Pequeña empresa. Empresas que ocupan espacios un poco más amplios y su número de empleados varía según el
secor en que laboran: 31 a 100 en el secor indusrial, de 6 a 20 en el secor comercio y de 21 a 50 en el secor
servicios.
Mediana empresa. En esas empresas sus espacios son mayores y el número de empleados varía de acuerdo con su
secor y va de 101 a 500, 21 a 100 y 51 a 100 en los secores indusrial, comercio y servicios, respecivamene.
Gran empresa. Empresas cuyos espacios son muy amplios y el número de rabajadores va de 501 a más en el secor
indusrial, mienras que en el secor comercio va de 101 en adelane y en el secor servicios a parir de 101.
Por su finalidad
Públicas. La paricipación del Esado en la economía mediane la creación o absorción de empresas, puede ener
varias finalidades: en algunos casos se incursionó en la acividad empresarial para lograr cumplir objeivos so-
ciales; en oros, se preendió aumenar la asa de inversión y conribuir a la ormación de capial y al proceso de
acumulación. O emplearse como un medio para elevar el nivel de vida y combair la pobreza.
Investiga lo relativo a los siguientes elementos constitutivos del sistema filosófico de una empresa y elabora un mapa conceptual de
ellos. Según las indicaciones de tu profesor(a), debes exponerlo en clase, o bien entregarlo para su revisión y posteriores comentarios.
• Misión
• Visión
• Valores
• Objetivos
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Realiza una pequeña investigación de las siguientes empresas, ya sea vía telefónica, por Internet o visitándolas, y pregunta el número
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de empleados totales que tienen, ubicándolas en el rango indicado según el cuadro siguiente.
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l
l Además, señala de qué tipo de empresa se trataría según el cuadro clasificatorio. Presenta la información en una tabla.
A
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• Sociedad Cooperativa de Trabajadores de Pascual S.C.L.
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• Ford Motor Company.
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• Compañía Cerillera La Central.
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Rangos de empleo que definen el tamaño
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h Tamaño Industria Comercio Servicios
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o Microempresas 1 – 30 1–5 1 – 20
C
Pequeñas empresas 31 – 100 6 – 20 21 – 50

Medianas empresas 101 – 500 21 – 100 51 – 100
Gran empresa 501 en adelante 101 en adelante 101 en adelante
Fuente:
Guerrero, Reyes, Diario
Claudio, Oficial de
and Alvarado, Galindo. ,Administración
la Federación
Fernando 30 de marzo2,de 1999.
Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,
21
Privadas. Finalidad económica exerna, es la producción de bienes o servicios para saisacer necesidades de la

sociedad (consumidores).
Finalidad económica inerna, es la obención de un valor agregado para remunerar a los inegranes de la empresa,
a unos en orma de dividendos y a oros en orma de sueldos, salarios y demás presaciones. Esa finalidad incluye
la de abrir oporunidades de inversión para inversionisas y de empleo para rabajadores. La empresa esá para
servir a los hombres de auera (la sociedad) y a los hombres de adenro (sus inegranes).
Las finalidades sociales de la empresa son las siguienes:
Finalidad social exerna, que es conribuir al pleno desarrollo de la sociedad, raando que en su desempeño eco-
nómico no solamene no se vulneren los valores sociales y personales undamenales, sino que en lo posible se
promuevan.
Finalidad social inerna, es conribuir, en el seno de la empresa, al pleno desarrollo
de sus inegranes, raando de promover y no vulnerar valores humanos.
Servicios. La finalidad primordial de las empresas de servicios es precisamene eso,
oorgar una serie de servicios inegrales a sus clienes y que ésos queden 100% sa-
isechos y con el deseo de regresar prono.
Por su actividad económica

Extractivas. Los recursos minerales de México son considerablemene ricos y varia-
dos. Se encuenran casi odos los minerales conocidos, desacando la plaa, además
del carbón, hierro, oro, cobre, plomo, azure, mercurio y zinc. Las reservas de pe-
róleo y gas naural son abundanes, con algunos de los depósios más grandes del
Figura 1.19 mundo localizados cerca de la bahía de Campeche. En los bosques y errenos ores-
Las empresas privadas se dedican a la producción de servicios. ales, que cubren 33.7% del erriorio, crecen árboles de maderas preciosas como
caoba, sándalo, ébano, cedro rojo, nogal, palo de rosa y palo de Campeche.
De transformación. Las principales planas indusriales ambién abarcan las de a-
bricación de maquinaria y equipo elecrónico, refinerías de peróleo, undidoras,
planas de empacado de alimenos, producoras de papel y de algodón, planas
procesadoras de abaco e ingenios azucareros. Oros producos indusriales son:
exiles, hierro y acero, químicos, bebidas, erilizanes, cemeno, vidrio, cerámica
y arículos de piel.
De servicios. El urismo (hoeles, balnearios, cenros vacacionales, resauranes, agen-
cias de viajes, líneas aéreas, ec.) es una prioridad nacional para el país, y es considera-
.
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do el secor de servicios más imporane y represenaivo de México; posee aracivos
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naurales, hisóricos, arqueológicos, arquiecónicos, poblados ípicos y aresanías
s Figura 1.20
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i Participación del Estado en la economía.
radicionales. Enre oros ipos de servicios se consideran: hospiales, escuelas, des-
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pachos, cines, cenros recreaivos, reaccionarias, servicios bancarios, ecéera.
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Por su filosofía y valores
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Mecanicistas (la paología burocráica). La concepción mecanicisa uvo su origen
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en la Revolución Indusrial, y su puno culminane ue el desarrollo de la línea de
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monaje a comienzos del siglo ��. Los primeros esuerzos de la ciencia de la ad-
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minisración, enre ellos el rabajo de Frederick aylor, reorzaron la idea de que los
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rabajadores eran como máquinas para producir, ubicó al rabajador en el úlimo
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C dealle del rabajo y no dejó absoluamene nada a la volunad individual.
om Burns y G. M. Salker (1961), sociólogos indusriales, invesigaron veine in-
dusrias inglesas para verificar la relación exisene enre las prácicas adminisrai-
Figura 1.21 vas y el ambiene exerno de esas indusrias. Clasificaron las indusrias invesigadas
Las empresas extranjeras aprovechan las maderas preciosas. en dos ipos: organizaciones “mecanicisas” y “orgánicas”.
22
Las mecanicisas se caracerizaban principalmene por:

n Jerarquía rígida.
n Alamene cenralizadas, las decisiones por lo general son omadas en los niveles superiores de la empresa.
n Cargos ocupados por especialisas con aribuciones perecamene definidas.
Las conclusiones de Burns y Salker ueron que la orma mecanicisa de organización es más apropiada bajo con-
diciones ambienales relaivamene esables.
Orgánicas. Con base en los esudios de Burns y Salker (1961), las orgánicas se caracerizan principalmene por:
n Cargos coninuamene definidos por ineracción con oros individuos paricipanes en la area.
n Relaivamene descenralizadas, con decisiones delegadas a los niveles ineriores.
n Mayor confianza en las comunicaciones.
Burns y Salker concluyeron que la orma orgánica es más apropiada bajo condiciones ambienales de cambio e
innovación.
radicionales. Una empresa radicional es sinónimo de empresa amiliar, y se define como aquella organización
cuyo capial accionario perenece, en su mayoría, a una amilia. Por lo general, la percepción que se tiene de di-
chas empresas es que son pequeñas entidades económicas, con tecnología obsoleta, recursos financieros escasos y sistemas
administrativos empíricos; sin embargo, empresas como Ford, Wal Mar, Cargill, McGraw-Hill (en el ámbio in-
ernacional); Grupo Ala, elevisa, V Azeca, Grupo Cira, F��, Proexa, Grupo Aurey y Grupo Indusrial
Salillo (en el ámbio nacional) son organizaciones de core amiliar que no ienen nada de pequeñas, obsoleas o
de sisemas adminisraivos incipienes.
Filantrópica y social. El érmino surgió en el siglo ��, cuando el Esado y ciudadanos seglares se hicieron cargo de
las unciones de caridad que aneriormene desempeñaban los religiosos.
De manera análoga, odas las grandes religiones (el judaísmo, el crisianismo, el budismo y el Islam) reconocen y
promueven el deber de los ricos de ayudar a los menos aorunados.
En la acualidad, la filanropía se asocia con el desembolso de riqueza por pare de individuos y, en paricular,
con el acopio de ondos por pare de organizaciones no gubernamenales (��) que no acúan con ánimo de
lucro.
Por sus objetivos

Lucrativas. Empresas consiuidas con una expecaiva comercial, en oras palabras, con el objeivo de obener
uilidades.
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No lucrativas. Son las empresas cuyos objeivos no son generar uilidades, sino crear beneficio social; denro de
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r ellas se encuenran ��, Sólo por Ayudar, Un kilo de ayuda, ec. A ésas ambién se les conocen como Organiza-
s
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ciones No Gubernamenales o, por sus siglas, ��.
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Público. Se refiere a las empresas creadas por el Esado, con 100% de capial gubernamenal y que se consideran
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prioriarias y esraégicas.
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Privado. Son las empresas conormadas por personas ísicas y cuyo capial corresponde 100% a ellas.
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Mixto. Empresas que son ormadas por el Esado y personas ísicas, y cuyo capial se encuenra ormado por 51%
G
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y 49%, respecivamene, conocidas ambién como empresas paraesaales.
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Extranjero. Se refiere a las empresas que cumplen con la legislación nacional y cuyo capial es 100% exranjero, se
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y
les conoce como empresas rasnacionales.
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o
C
Por su constitución legal

Sociedades regulares o de derecho. Son las empresas que se ormalizan ane noario público y eso se hace consar en
escriura social, y ésa a su vez se encuenra inscria en el Regisro Público de Comercio, y para darle más ormali-
dad, ienen que darse de ala ane odas las dependencias de gobierno que les correspondan.
23
Sociedades irregulares o de hecho. Son las empresas que no han pasado por las solemnidades, es decir, ane noario
público; no consan en escriura pública, como ampoco esán inscrias en el Regisro Público de Comercio, y
mucho menos se encuenran dadas de ala ane las dependencias de gobierno que les corresponden.
Por su nacionalidad
Mexicanas. Se crean cumpliendo con las ormalidades de la Consiución Políica de los Esados Unidos Mexica-
nos; códigos, leyes y reglamenos correspondienes.
Extranjeras. Aquellas que cumplen con las leyes nacionales y, a su vez, con las leyes del país de origen. Pueden e-
ner oficinas o la propia empresa en dicho lugar.
Por su función o giro

Comerciales. Las que orecen al público producos erminados (iendas de auoservicio, abarroes, zapaerías, ecé-
era). Enre ellas se encuenran:
a) Mayoristas. Realizan venas a gran escala o a las empresas minorisas que, a su vez, disribuyen el produco al
mercado de consumo o consumidor final.
b) Minoristas o detallistas. Las empresas que venden producos al menudeo, o en pequeña canidad, direcamen-
e al consumidor.
Industriales. Esa denominación se uiliza normalmene para reerirse a un gran esablecimieno que emplea a mu-
chas personas para la producción en serie de bienes de consumo o de capial, sobre odo cuando esa producción
se realiza con máquinas.
Extractivas. ienen como finalidad exraer del mar o la ierra los producos.
a) Mineras. La minería siempre implica la exracción ísica de maeriales de la coreza erresre, con recuencia
en grandes canidades para recuperar sólo pequeños volúmenes del produco deseado. Por eso resula impo-
sible que la minería no aece al medio ambiene, al menos en la zona de la mina.
b) Peroleras. Las que exraen el peróleo de la ierra o el mar.
c ) Agrícolas. Comprenden las acividades de siembra, culivo, cosecha y la primera enajenación de los produc-
os obenidos y que no hayan sido objeo de ransormación indusrial. 5
Figura 1.22
Las empresas industriales dan
d ) Ganaderas. Conjuno de insalaciones para la cría y engorda de animales cuyo objeivo es obener un aprove-
empleo a muchas personas. chamieno de los mismos, que no hayan sido objeo de ransormación indusrial.
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Las empresas de servicios como los hoteles son importantes para nosotros. Por su función, las empresas ganaderas crean y suministran alimentos y derivados.
5
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando��, Agenda Fiscal 2005, Código Fiscal de la Federación , arículo 16.
Galindo. Administración 2, Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,
24
e) Pesqueras. Acividades relacionadas con la capura de peces o mariscos con una finalidad económica. La pes-
ca es undamenalmene marina, pero ambién se lleva a cabo en los grandes lagos y ríos.
Incluyen la cría, culivo, omeno y cuidado de la reproducción de oda clase de especies marinas y de agua
dulce, incluida la acuaculura, así como la primera enajenación de los producos obenidos que no hayan
sido objeo de ransormación indusrial.
f ) Silvícolas. Son las de culivo de los bosques o mones, así como la cría, conservación, resauración, omeno
y aprovechamieno de la vegeación de los mismos, y la primera enajenación de los producos obenidos que
no hayan sido objeo de ransormación indusrial.
De transformación. Aquellas que modifican el produco original (ábricas de calzado, vesido, alimenos, bebidas,
ecéera).
De servicios. Las que con el esuerzo del hombre producen un servicio para la mayor pare de una colecividad en
deerminada región, sin que el produco u objeo del servicio enga nauraleza corpórea.
a) Sin concesión. Aquellas que no requieren, más que en algunos casos, licencia de uncionamieno por pare de
las auoridades (p. ej., escuelas, universidades, hoeles, empresas de especáculos, cenros deporivos, despa-
chos de asesoría, ecéera).
b) Concesionadas por el Estado. Aquellas cuya índole es de carácer financiero (p. ej., compañías de seguros, afian-
zadoras y casas de bolsa, ecéera).
c ) Concesionadas no financieras. Aquellas auorizadas por el Esado, pero sus servicios no son de carácer fi-
nanciero (p. ej., empresas de ranspore erresre de carga o pasajeros, para el suminisro de gas, gasolina y
agua, enre oros).
Por su personalidad jurídica

Sociedad de personas. Un caso ípico es la Sociedad en Nombre Colecivo. Se consiuye bajo una razón social y la
responsabilidad de los socios es: subsidiaria, ilimiada y solidaria de las obligaciones sociales.
Sociedad de capitales. Un ejemplo de ese ipo es la Sociedad Anónima, se consiuye bajo una denominación so-
cial y la responsabilidad de los socios es limiada al pago de sus acciones.
Sociedades mixtas. Como prooipo se iene la Sociedad en Comandia Simple. Se consiuyen bajo una razón so-
cial y se componen por uno o varios socios comandiados que responden, de manera: subsidiaria, ilimiada y
solidariamene de las obligaciones sociales, y de uno o varios comandiarios que únicamene esán obligados al
pago de sus aporaciones. Se rige por la Sociedad en Nombre Colecivo, oro ejemplo se iene en la Sociedad en
Comandia por Acciones (S. en C por A.), que se rige por las reglas relaivas a la Sociedad Anónima.
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Por su infraestructura
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Se refiere a aquellos elemenos como maquinaria, equipo, consrucciones, ec., que posee la empresa que son
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necesarios para su creación y uncionamieno. La Enciclopedia Encarta define inraesrucura como:
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Pare de una consrucción que esá bajo el nivel del suelo. || 2. Conjuno de elemenos o servicios
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que se consideran necesarios para la creación y uncionamieno de una organización cualquiera.
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Inraesrucura aérea, social, económica.
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Como la subclasificación que iene esa clase ya ue descria en la gráfica, solamene las mencionamos a coni-
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nuación.
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Por su régimen fiscal
Persona física. Se le denomina así a cualquier persona que realice acividades empresariales, es decir, que pueda
rabajar de manera independiene o por su cuena sin ormar pare de una empresa.
Persona moral. Se consiuye por la agrupación de varias personas que conorman un negocio o empresa, y que
una Claudio,
Guerrero, Reyes, vez consiuido
and Alvarado,adquiere personalidad
Fernando Galindo. dierene
Administración de los Patria,
2, Grupo Editorial individuos que laEbook
2014. ProQuest ormaron.
Central,
25
Aplicación de tus Saberes 1.3 TIPOS DE RECURSOS DE LA EMPRESA

Actividad odas las empresas requieren, para el logro de sus objeivos, conar con recursos
que apoyen su gestión .
Dibuja el conorno de una figura
humana en un papel amaño car- Dependiendo del sisema filosófico y de sus valores, las diversas empresas darán
a, e indica lo que implica el traba- mayor o menor imporancia a cada uno de ellos; así, habrá organizaciones que le
jo en la vida del hombre . Puedes den un vial significado a las uilidades generadas, marcando esricas meas de ven-
hacer anoaciones al inerior o ex- as o volúmenes de ingresos, sin imporar mucho a qué coso puedan obenerse, o
erior de la figura, o pegar recores. Poseriormen- si para ello los rabajadores deben sacrificar oros aspecos de su vida para lograrlas.
e, en la pare de arás de u hoja, escribe un breve Sin embargo, es preciso conar con por lo menos cuaro ipos de recursos que ha-
exo acerca de las posibilidades de desarrollo que rán posible el desarrollo de la misión y visión empresarial: humanos, financieros,
orecen las empresas a los rabajadores que ahí co- maeriales y écnicos.
laboran. Se mencionan ambién de recursos mercadológicos, pero ésos ormarían pare de
los úlimos ciados (écnicos), debido a que la mayor pare de ellos son inangibles.
a) Recursos humanos
El rabajo no es un casigo, es una virud. Es una oportunidad que tiene el ser humano de optimizar al máximo
sus potencialidades. Los recursos humanos suelen ser considerados los más valiosos de la organización, ya que
sin ellos prácicamene odo aquello que orma pare de la misión, visión, valores y objeivos de la empresa no
endría suseno ni operabilidad.
Es importante señalar que una persona que ofrece sus servicios a una empresa no sólo busca un trabajo, sino
también una forma de desarrollo personal. Asimismo, una empresa que busca recursos humanos calificados
para determinados puestos, no sólo contrata gente, sino que le da plusvalía a su organización, es decir, la
oportunidad de mejorar, crecer e innovar mediante las ideas, el trabajo y la creatividad de las personas.
Un rabajador inviere su capial humano en una organización y espera recibir un reorno sobre su inversión; por
ano, las empresas deben conemplar los mecanismos de desarrollo personal que permian a la persona senirse
saisecha en su ámbio laboral.
Los negocios deben crear venajas compeiivas sosenibles; una de ellas y que diícilmene puede ser copiada
por los compeidores, es conar con el aleno humano que posea las compeencias requeridas para enocarse en
la saisacción del cliene y la auorrenovación coninua. El moor de cambio y el know how (saber cómo hacerlo)
esá en la gene, lo que impora son las compeencias que un individuo demuesre ener y su aciud para adquirir
más variadas compeencias que lo habilien para desempeñar dierenes roles.
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s Aplicación de tus Saberes b) Recursos financieros
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r En érminos coloquiales, puede decirse que es el dinero con que cuena la empresa.
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Actividad
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Los recursos financieros son los elementos monetarios propios y ajenos con los
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1. Elabora una lisa de las empresas que cuena una empresa, y que suelen ser de vial imporancia para la oma de de-
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que haya cerca de u comunidad cisiones.
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(papelerías, carnicerías, auolava-
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r dos, ecéera). 2. Explica de qué Enre los recursos financieros pueden ciarse:
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manera conribuyen a la saisac- n Dinero en eecivo.
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ción de necesidades de u comunidad. 3. Comena n Aporaciones de los socios.
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qué oro ipo de empresas hacen ala en u comu-
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nidad. 4. Elabora un cuesionario al respeco y aplí- n Uilidades.
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calo a por lo menos 15 personas para conocer su En cuano a los recursos monearios ajenos se encuenran:
opinión. Organiza los resulados y coménalos en n Présamos de acreedores y proveedores.
clase.
n Emisión de valores (bonos, cédulas o cualquier oro insrumeno).
n Crédios
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando Galindo. Administración 2, Grupo Editorial Patria, 2014. bancarios o privados.
ProQuest Ebook Central,
26
c) Recursos materiales
Es oro de los recursos que necesia la empresa para llevar a cabo sus objeivos. La inerrogane que hace reeren-
cia a ellos sería, ¿con qué conamos?
Maerial es lo que no es espiriual, sino angible. Madera, plásicos, meales duros y blandos, vidrio y cerámicas,
elas, ec., por poner sólo algunos ejemplos. Es posible idenificar básicamene dos grandes rubros:
a) Edificios, errenos, insalaciones de la empresa, maquinaria, equipos, herramienas de rabajo, insrumenos,
ecéera.
b) Maerias primas, producos en proceso, producos erminados, ecéera.
d) Recursos técnicos
Son recursos de nauraleza inangible; sin embargo, sirven como herra-
mienas e insrumenos auxiliares en la coordinación de oros recursos.
Ejemplos de ese ipo de recursos son:
n Sisemas de producción, venas, finanzas y adminisraivos.
n Fórmulas, paenes.
n Planes y programas, manuales, guías, ecéera.
n Sofware específico de la empresa.
Los llamados recursos mercadológicos enrarían en ese aparado, ya que
las encuesas, las ideas sobre planeación y desarrollo de un produco, la
publicidad, ec., serían pare de los recursos écnicos de la empresa.
Figura 1.25
Los recursos materiales incluyen
1.4 ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA Y EL ANÁLISIS FODA el equipo.
En la acualidad, ano los socios como los gerenes de las empresas le confieren un amplio reconocimieno al pa-
pel que desempeña el enendimieno de la administración estratégica en el desempeño de su enidad y en cómo
ésa puede incursionar con éxio en un enorno local, regional, nacional e inernacional.
Para Tomas L. Wheelen y J. David Hunger, la administración estratégica ,
[…] es un conjuno de decisiones y acciones adminisraivas que deerminan el rendimieno a lar- Actividad de aprendizaje
go plazo de una corporación. Incluye el análisis ambienal �ano exerno como inerno�, la or- Investiga dos concep-
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mulación de la esraegia �planificación esraégica o a largo plazo�, implemenación de la tos de administración
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e esraegia, así como la evaluación y el conrol. Por ano, el esudio de la adminisración esraégica estratégica y sus autores y
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h hace hincapié en la vigilancia y la evaluación de oporunidades y amenazas exernas a la luz de las escríbelas en tu cuaderno.
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l oralezas y debilidades de una corporación. Conocida originalmene como políica empresarial, Posteriormente, extrae los
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a elementos relevantes de las
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t la adminisración esraégica incorpora emas como planificación esraégica, análisis ambienal y
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P definiciones.
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análisis de la indusria.
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ambién la definen como “la suma o el conjuno de acciones y decisiones de carácer adminisraivas, que oman
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los ejecuivos de una firma con la finalidad de deerminar el desempeño a largo plazo de una empresa”.
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Algunas razones que se consideran imporanes, es que la adminisración esraégica se refiere al hecho de que:
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n Independienemene de que las enidades económicas desarrollan un giro dierene, se encuenran con si-
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o uaciones que las hacen cambiar de manera consane.
C
n Desempeña un papel imporane en el conenido de las decisiones que llevan a cabo quienes dirigen la com-
pañía.
n El uso de esa herramiena no es exclusiva para la iniciaiva privada, sino que ambién se exiende hacia de-
pendencias gubernamenales, hospiales y en organizaciones que no ienen aán de lucro.
27
Las eapas que conorman el proceso de la administración estratégica se muesran en el siguiene cuadro:
Etapas del proceso de la administración estratégica
Formular
Oportunidades estrategias:
Amenazas Misión, Visión, Metas,

Objetivos, Estrategias,
Políticas
Implementar
Identificación de Análisis FODA a estrategias:
Misión, partir del análisis
Metas y tanto interno como Programas,
Estrategias externo Presupuestos,
Procedimientos
Fortalezas
Evaluación y Control
Debilidades
Desempeño
Se adecua en unción del enorno en el que la empresa se desarrolla.
Actividad de aprendizaje Análisis FODA (fuerzas, oportunidades, debilidades, amenazas)

Escribe en tu cuaderno la
. definición de los siguientes Las fortalezas de las empresas ienen diversos orígenes, en ocasiones se relacionan con habilidades y conocimien-
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conceptos: Misión, Visión, os específicos, como gusos, hábios de compra del consumidor, y a veces surgen de recursos que se inegran
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objetivos, metas, estrate- para crear una capacidad compeiiva como es la innovación de los producos, que combina el conocimieno de
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gias y políticas. las necesidades de los consumidores, la ecnología requerida, invesigación y desarrollo, diseño e ingeniería del
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produco, abricación en relación con el coso y las pruebas de mercado, el aprovechamieno de la capacidad que
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posee el personal de la empresa, su experiencia y la pericia, y ambién aprovechar la inversión llevada a cabo en la
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obención de bienes angibles e inangibles de la organización, ec. odo el poencial hallado serán los impulsores
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E de las compañías para hacer valer su presencia en el mercado dinámico.
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Fortaleza de los recursos y capacidad compeiiva.
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2 n Liderazgo del mercado reconocido y base de clienes araciva.
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n Aprovechar la economía de escala y de experiencia.
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C n Esraegias ineligenes, respaldadas con habilidades y conocimienos específicos en las disinas áreas que
comprende la enidad económica.
n Esraegias respaldadas con habilidades y conocimienos en las áreas que componen la enidad.
n Capacidad de innovación del produco.

n Respaldo
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando Galindo. financiero
Administración paraEditorial
2, Grupo el desarrollo
Patria, 2014.del negocio.
28
n Coberura geográfica y capacidad de producción.

n Idenificación e impaco de la denominación o razón social de la empresa y la imagen de las marcas de los
producos y servicios que se orecen al público.
n Calidad de los producos y servicios que orece la empresa en relación con los de la compeencia.
n Adquisición de ecnología avanzada en los bienes propiedad de la empresa, para la operación de abricación,
vena y adminisración.
n Coberura geográfica y capacidad de disribución.
n Oerar un buen servicio a los clienes.
n Oerar nuevos producos y servicios al mercado para saisacer las necesidades básicas y sofisicadas del
cliene.
n Oerar los producos y servicios al público consumidor en oras áreas geográficas, ano nacionales como
inernacionales.
n Oporunidad de crecimieno de la enidad a coro, mediano y largo plazo, para saisacer la demanda de pro-
ducos y servicios del mercado consumidor.
n Vencer a la compeencia oreciendo mejor calidad y precios bajos al público.
n Insalarse cerca de los mercados proveedores de producos o servicios para aprovechar iempos de abrica-
ción y vena.
n Adquirir el conocimieno de las ecnologías de vanguardia para mejorar los producos y servicios que orece-
rá la empresa.
Las oportunidades pariculares de negocios abieras para una compañía y las amenazas de desarrollo exerno a
los que se enrenan, son punos decisorios que se deben considerar en las acciones esraégicas. Las esraegias
que deerminan los uncionarios de las diversas empresas deben esar dirigidas a enconrar las mejores y ade-
cuadas oporunidades de crecimieno, especialmene las que ienen endencia a desarrollar venajas compeiivas
susenables y que mejoren las uilidades. ambién deben esar orienadas a enconrar los medios para eviar las
amenazas de ipo exerno para beneficio del desempeño uuro de la empresa. Las esraegias deben enconrar el
camino para lograr mejores oporunidades de mercado, desafiando y buscando los medios que procuren sorear
las amenazas exernas que se presenen no sólo en el momeno acual, sino en el uuro. Los uncionarios deben
esar preparados para crear medidas adecuadas para aprovechar las oporunidades de los dierenes mercados
que proejan a la compañía desde el puno de visa compeiivo, así como la obención de uilidades en plazos
coros y largos.
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Las oportunidades son circunsancias que se deben aprovechar por quienes dirigen las empresas para alcanzar
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un mercado compeiivo de manera gradual y esraégica. El conocimieno que se enga dichos mercados, como
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r la invesigación eecuada para conocer el número de compañías dedicadas al mismo ramo, la cercanía con oras
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empresas con acividades similares y oros acores, son deerminanes para enconrar caminos que hagan posible
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colocarse en posición venajosa.
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Las debilidades se muesran como las carencias que iene una enidad económica al observar el bajo desempeño
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en comparación con oras empresas, o dadas algunas condiciones que la colocan en clara desvenaja. Las debili-
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dades inernas se relacionan con algunos de esos supuesos:
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n Deficiencia en las habilidades o en la pericia de ser compeiivos.
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n Carencia de bienes ísicos, humanos, y organizacionales que son imporanes en la capacidad de compeencia.
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Una carencia deermina que una empresa sea o no compeiiva y vulnerable, dependiendo de qué an imporane
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C sea en relación con el mercado, y si puede ser superada por medio de los recursos y las oralezas que posee la
enidad.
Debilidades que presenan los recursos y deficiencias en la compeencia.
n Débil imagen de la denominación o razón social, y de las marcas de los producos y servicios que exhiben.
Ausencia
Guerrero, Reyes, Claudio,
n de habilidades
and Alvarado, de vena
Fernando Galindo. de producos
Administración 2, Grupo y servicios,
Editorial Patria, y de la
2014. base adminisraiva.
29
Actividad de aprendizaje n Bienes caducos y obsoleos.

Elabora un formato dise- n Escasez de recursos económicos para financiar iniciaivas esraégicas.
ñando una tabla de cuatro
n Baja o nula dirección adminisraiva, así como en las áreas de compras y venas.
columnas con el nombre de
Fortalezas, Oportunidades, n Cosos, calidad y precios de vena elevados en relación con los de la compeencia.
Debilidades y Amenazas. n Capacidad subuilizada de la empresa.
Escribe en cada una lo
correspondiente a tu propio
n Adquisición de mayores deudas de las que puede solvenar la empresa por ala de disponibilidad y conrol
análisis foda. Escribe la adminisraivo.
conclusión de aprendizaje n Reflejo de pérdidas periódicas, sin enconrar soluciones por ala de capacidad adminisraiva, de produc-
de este ejercicio. ción y vena.
n Limiaciones en la oera de producos y servicios en comparación con los de la compeencia.
n Debilidad en el conrol de la disribución de los producos y servicios, como de los agenes promocionales.
n Carencia de publicidad y promoción de los producos y servicios que oera la empresa.
Las amenazas son aconecimienos que enorpecen las acciones para alcanzar las esraegias planeadas.
En el ambiene exerno exisen algunos acores que deben ser considerados y que planean una amenaza en la
búsqueda de renabilidad para enconrar mejoras en el mercado co mpeiivo. Algunas de ellas son las consanes
innovaciones de producos; la aparición de nueva ecnología más económica; la inroducción de nuevos y mejo-
res producos y servicios; la presencia de compeidores exranjeros de bajo coso, las modificaciones recienes a
las leyes y reglamenos a los que se deben ajusar las empresas nacionales.
La labor que iene que realizar la adminisración es idenificar las amenazas que pueden presenarse, con la finali-
dad de neuralizar o disminuir su impaco.
Amenazas que se pueden presenar a la empresa.
n Demora en el crecimieno del mercado.
n Creación de empresas compeidoras con mayores financiamienos, mejores producos y servicios.
n Pérdidas ocasionadas por vena de producos susiuos.
n Cambios en los gusos de los clienes, como por siuaciones climáicas, la moda, precios, calidad, enre oros.
n Fala de producción por encarecimieno de los insumos, mano de obra y gasos indirecos de producción.
Como por disminución de venas.
n Incremeno en las asas de inerés por financiamieno exerno, así como por aspecos legales y fiscales.
n Fala de pago por vencimieno de deudas con acreedores y proveedores ano nacionales como ex ranjeros.
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n Fala de cobro a clienes y deudores por debilidad en la adminisración.
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n No disponer de capial proveniene de los socios para cubrir deudas, como para absorber la pérdida del ejer-
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cicio y las acumuladas.
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t Realiza una pequeña Por úlimo, el primer cuadro de la página 31 represenaría parcialmene la empresa y su enorno, ya que en el
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investigación acerca de siguiene puno se aborda odo lo relacionado a los enornos empresariales.
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i qué se necesita para poner
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algún tipo de negocio: una
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r estética, miscelánea, res-
1.5 LA EMPRESA Y SU ENTORNO
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taurante o cualquier otro de Ninguna empresa rabaja aislada o ajena al medio ambiene que le rodea, a eso se le conoce como entorno .
2
© tu interés en tu localidad. Luego enonces, por entorno se eniende odo aquello que rodea a algo o a alguien, así el entorno empresarial ,
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Elabora un informe por es odo aquello que incide en una empresa. Ése puede ser inerno y exerno, enendiendo por inerno lo que
y
p escrito en el cual plasmes
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C se genera al inerior de la empresa, como: la aciud (cordialidad o agresividad, pasividad o iniciaiva, respeo o
los trámites o permisos
principales y destaques
majadería) de los empleados enre sí y con sus superiores y viceversa, la limpieza de las insalaciones y el hecho
los lugares que visitaste o
de conar con odos los servicios para cubrir sus necesidades básicas, la iluminación en las respecivas áreas de
consultaste. Coméntenlo rabajo, las buenas relaciones que se han logrado con el sindicao ec. Si es que exise en la enidad, hay ocasiones
en el equipo. en que los rabajadores pueden recibir una mejor oera económica para irse a ora firma y no lo acepan porque

se sienen a guso por el buen ambiene que se ha logrado en la enidad.
30
La empresa y su entorno
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
Factores Factores
Internos Directos
Externos Indirectos
El entorno externo , se clasifica en local , que es el lugar en el que se encuenra ubicada la empresa, ejemplo: en
el Disrio Federal (D.F.), sería la colonia en que se ubica, delegación políica ec.; regional , aquel que abarque
varias enidades; nacional, se refiere a nuesro país México, y por úlimo internacional , odo aquello que sale de
nuesras roneras y coninene.
A coninuación se muestra un cuadro que esquematiza ese entorno externo y las fuerzas que inciden en él ,
que en la mayoría de los casos prácicamene son las mismas, oda vez que vivimos en un mundo globalizado.
Económi co

Entorno nacional
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Entorno internacional
31

La construcción, a veces, resta áreas verdes. Los vehículos contaminan el entorno.
Así enemos la pare económica, políica, social, culural y medio ambiene, las cuales se explicarán después del
esquema.
Entorno local
Como quedó asenado, se refiere a la colonia en la que se ubica la empresa lo cual influye mucho en la oma de
decisiones; ejemplo: si quisiéramos poner una escuela en la colonia Lindavisa, prácicamene sería imposible, ya
que la asociación de colonos (sociedad) ya no permie una escuela más. Esa presión ha obligado a la Delegación
Políica y al Gobierno del D.F. a no oorgar auorizaciones para poder abrir escuelas, más rámies burocráicos
(política), sin perder de visa que las renas en esa zona son muy caras y ya no hablemos del coso de adquisición
“precio por mero cuadrado” de un inmueble (económica). ambién, denro de la pare económica podemos
ciar la presión o ayuda que ejercen los proveedores o acreedores al oorgarnos los crédios para poder adquirir
sus insumos o financiamienos y seguir operando uuras ampliaciones o inversiones.
Los clienes demandan producos que saisagan sus gusos y necesidades, por lo que las empresas deben esar
aenas a cubrir esas necesidades, pues de lo conrario la empresa no vendería sus producos o ser vicios.
Por ora pare, la compeencia es necesaria para que las empresas mejoren sus procesos. Ésa se presena en orma
de precios, nuevos producos, calidad en los servicios ec., que los gerenes deben vigilar y esar preparados para
responder. El propósio de la gerencia respeco a la compeencia es apreciar las oralezas y debilidades, capacida-
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des de exisencia y compeidores poenciales para predecir cuáles esraegias son las mejores para ser adopadas.
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En cuano al medio ambiente o entorno natural , se puede ciar: ruido, más edificios, más vehículos, más per-
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sonas, odo sinónimo de conaminación, lo que rae como consecuencia mayor consumo de agua (donde no la
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hay), más energía elécrica, mayor uilización de camiones recolecores de basura, lugares de esacionamieno,
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ecéera.
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Entorno regional
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México ha sido dividido en regiones geográficas, mismas que esán conormadas por enidades ederaivas. A
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coninuación se presenan las 10 regiones en que las clasifica el Consejo Nacional de Ciencia y ecnología:
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Las enidades ederaivas y sus municipios, considerando ya denro de ésas al Disrio Federal (D.F.) y sus 16
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C delegaciones políicas, cuenan con su propia Consiución Políica, Código Financiero o Fiscal de la enidad, y
la posibilidad de cobrar sus propias conribuciones, independienemene de las que la Federación impone me-
diane sus legislaciones fiscales ( política). Oro elemeno que no hay que perder de visa son los movimienos
sociales , llámese sindicaos, organizaciones no gubernamenales (��)6 o la simple comunidad (linchamien-
6 Galindo. Administración 2, Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,

Asamblea Popular de los Pueblos de Oaxaca.
32
Noroeste y Península
• Baja California Norte
• Baja California Sur
• Sonora
• Sinaloa
Zona Norte-Centro
• Chihuahua
• Durango
• Zacatecas
Zona Noreste
• Jalisco
• Nayarit
. • Colima
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• Michoacán
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Zona Centro
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2 • Aguascalientes
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• Guanajuato
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• San Luis Potosí
• Querétaro
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Zona Metropolitana
• Distrito Federal
• Estado de México
• Morelos
Zona Oriente-Centro
• Hidalgo
• Puebla
• Tlaxcala
Zona Oriente-Golfo
• Veracruz
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• Tabasco
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Zona Sur
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• Guerrero
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• Oaxaca
• Chiapas
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Zona Sureste
• Campeche
• Quintana Roo
• Yucatán
os, narcoráfico). Denro de la pare económica enemos la ala de uenes de rabajo (desempleo), y el hecho Actividad de aprendizaje
de que cuando una empresa llega con la inención de abrir sus pueras para generar empleos y allegar insumos, Elabora un cuadro
exisen presidenes municipales o el propio gobernador que por propia vol unad deciden no oorgar los permisos comparativo de las distintas
regiones de nuestro país, en
para abrir la empresa, sin ninguna jusificación de peso, propiciando la corrupción , lo que ha obsaculizado el
el cual indiques el número
crecimieno del país, sin perder de visa la pésima y escasa imparición de jusicia, crecimieno de la deuda exerna de empresas que existen en
e inerna, propiciada ano por la Federación, como por los propios esados. odo ello ha hecho de ese país un cada una de ellas, tomando
verdadero caos de miedo y error (ano a delincuenes como a imparidores de jusicia), provocando además, la información del último
un alo índice de rezago social, analabeismo y deserción escolar (política y economía). censo.
Para tu Reflexión
El Consejo Nacional de Evaluación de la Políica de Desarrollo Social (��) inorma los resulados de la medición
de pobreza 2010 para cada enidad ederaiva y para el país en su conjuno, lo cual oralece la rendición de cuenas y la
ransparencia en la políica social.
n Enre 2008 y 2010 se redujeron las carencias sociales de acceso a los ser vicios de salud; acceso a la seguridad social;
servicios básicos de la vivienda; calidad y espacios de la vivienda, y de rezago educaivo.
n En el mismo periodo, en el conexo de la crisis económica, se redujo el ingreso real de los hogares en el país, espe-
cialmene en las áreas urbanas.
n Asimismo, se regisró un incremeno de la población que carece de acceso a la ali-
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menación.
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n Derivado de lo anerior, la población en pobreza en el país aumenó de 44.5% a
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46.2%, que corresponde a un incremeno de 48.8 a 52.0 millones de personas enre
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2008 y 2010.
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n En el mismo periodo, la población en pobreza exrema pasó de 10.6% a 10.4%; en
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érminos del número de personas en siuación de pobreza exrema, ése se manuvo
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en 11.7 millones enre 2008 y 2010.
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La inormación da cuena de las variaciones en la pobreza a lo largo del erriorio nacio-
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nal: el hecho de que 52 millones de mexicanas y mexicanos se encuenren en siuación
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de pobreza, y 11.7 millones en condición de pobreza exrema, permie dimensionar la
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magniud de los desaíos que enrena el Esado para erradicar la pobreza, especialmene
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en las regiones y los grupos sociales más desavorecidos y rezagados.
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C La inormación presenada proporciona elemenos que conribuyen a mejorar las polí-
icas públicas, al idenificar las esraegias que han uncionado, las dimensiones sociales
para las que se requiere redoblar los esuerzos insiucionales y las regiones del país donde Figura 1.28
es necesario oralecer la aención prioriaria de la población en siuación de pobreza o Los recursos no aprovechados dañan el ambiente.
vulnerabilidad económica o social.
35
Entorno nacional
En nuesro país, en relación con la política , lo que más ha aecado son los
pésimos gobernanes que ha habido, la lucha por el poder, el exceso de pari-
dos políicos, los paridos políicos como ales, el Insiuo Federal Elecoral,
el sindicalismo, y el corporaivismo enre oros. Las empresas dedican mu-
cho iempo y dinero en el cumplimieno de las normas gubernamenales y
sus eecos, por lo que los ejecuivos y sus gobernanes ajusan sus acciones
y decisiones considerando las disposiciones esablecidas en la Cara Mag-
na y en los disinos códigos, leyes, decreos y reglamenos.
Desde un punto de vista económico , los acores que han incidido en el
rumbo de nuesra economía han sido las consanes devaluaciones, la in-
flación, el ipo de inerés, el ipo de cambio, la Bolsa de Valores, los rescaes
que los disinos gobernanes han hecho en su momeno. Como ejemplo
se puede ciar al rescae bancario: Fondo Bancario de Proección al Ahorro
Figura 1.29 (Fobaproa) hoy Insiuo para la Proección al Ahorro Bancario (��), el
Población en extrema pobreza. rescae carreero, el de las líneas aéreas, y por supueso el azucarero. El cons-
ane incremeno de deuda pública ano inerna como exerna. Hoy día, según uenes del Banco de México y
de la Secrearía de Hacienda, la deuda pública asciende a 195 000 millones de dólares de deuda inerna, y 39 000
millones de dólares de deuda exerna.
En lo que concierne al aspeco social , nos remonaremos a la década de los años cincuena. No ue hasa 1953
cuando las organizaciones eminisas lograron el derecho al voo y la igualdad de derechos consiucionales
(México ue uno de los países que más ardó en reconocer ese derecho). Los movimienos esudianiles en
México han enido gran relevancia en la vida social, políica, económica y culural del país en el siglo xx.
ambién desde el puno de visa social, políico y económico hay que ciar raudes elecorales, el Movimieno
Zapaisa7 (��), huelgas, enrenamienos: Aenco8 y ��9 , no hay que perder de visa el movimieno de An-
drés Manuel López Obrador,10 un sinnúmero de marchas y planones, como los de la exina Compañía de Luz y
Figura 1.30
Entidad a beneficio de los trabaja- Fuerza del Cenro, El Barzón. Anorcha Campesina, ransporisas, Maesros, ec. odos ésos inhiben las inver-
dores del Estado. siones y hacen cerrar las empresas, dejando a muchos rabajadores sin rabajo y uenes de empleo.
7
El 1 de enero de 1994, en Chiapas, surge el Movimieno Zapaisa (��) compueso en su mayoría por indígenas; con principios
marxisas, surgió el mismo día en que enró en vigor el ratado de Libre Comercio enre México, Esados Unidos y Canadá, cuando un
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grupo armado omó varias cabeceras municipales en Chiapas. Los zapaisas emiieron La Declaración de la Selva Lacandona, en la que
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se declaran en guerra. Piden rabajo, ierra, salud, educación y más derechos básicos.
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El 22 de ocubre del 2001, el presidene Vicene Fox preendía consruir un aeropuero en excoco, Esado de México. Un grupo de
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personas se organizó en un rene llamado Frene de los Pueblos en Deensa de la ierra, que se maniesaron en conra del decreo
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de expropiación de los íulos de propiedad de más de 4 mil amilias, cuyas ierras además serían compradas a precios muy bajos, la ma-
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yoría de esos errenos se enconraban en San Salvador Aenco. Un día después de la aprobación del decreo, el Frene salió a las calles en
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proesa, porando machees y palos, al iempo que se amparaban legalmene conra el decreo. Poseriormene, organizaron coninuas
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movilizaciones rumbo al Zócalo. Hasa que el 8 de julio en una maniesación que inenaba llegar al aeropuero de la Ciudad de Méxi-
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d co, les bloquearon el paso y se regisró un enrenamieno del que resularon varios heridos, uno de los cuales murió poseriormene, se
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o deuvo a los líderes del movimieno y los ejidaarios en respuesa reuvieron a unos uncionarios públicos.
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Actividad de aprendizaje 9
G Durane mayo de 2006 un grupo de maesros enregaron un pliego peiorio al gobernador esaal de Oaxaca, Ulises Ruiz. Días más
.
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Realiza una pequeña arde, al no haber respuesa comenzaron un planón en el cenro hisórico de la enidad, a lo que siguieron varias megamarchas conra el
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2 investigación por escrito gobernador. El 14 de junio se inenó desalojar el planón pero racasaron por esas acciones se desiuyó al secreario de Gobierno y al
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acerca del atentado direcor general de Seguridad Pública. La organización se inensificó, al grupo de maesros se le sumaron varias organizaciones civiles
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terrorista a las Torres que junos conorman la Asamblea Popular de los pueblos de Oaxaca (��).
C
Gemelas, en Nueva York, Días después, se cancela el esival la Guelagueza (iene origen zapoeco, y se supone que designa la acción de orendar, comparir o
y escribe los principales regalar) para eviar disurbios; sin embargo, el 1 de agoso un grupo de mujeres oman las esaciones de radio y elevisión del esado. El
efectos que esto tuvo en la 4 de agoso se anuncia por radio el inicio del conflico armado.
economía estadounidense y 10
Las elecciones del 2006 provocaron desconeno social ane la afirmación por pare de los simpaizanes del �� de un raude elecoral,
en la del resto del mundo. lo que dio inicio al movimieno de López Obrador, quien encabezó numerosas marchas y emprendió una campaña que soliciaba un
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando segundo
Galindo.coneo de los voos.
Administración 2, Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,
36
Para tu Reflexión
La deuda pública es un rubro imporane denro de la economía y las finanzas del país. Para la clasificación de la deuda por
secor inerno y exerno se uiliza el crierio de residencia del poseedor de deuda, la cual esá en unción de la ubicación y
no de la nacionalidad del poseedor de la deuda.
Se eniende por deuda inerna brua a los financiamienos que obiene el secor público en el mercado domésico, a ravés
de la colocación de valores gubernamenales y de crédios direcos con oras insiuciones, y que son pagaderos denro del
país y en moneda nacional, mienras que deuda exerna brua son los crédios conraados por el secor público en orma
direca o a ravés de sus agenes financieros con enidades financieras del exerior y pagaderos en el exranjero en moneda
dierene a la moneda nacional y deuda coningene, consideradas esas clasificaciones como deuda oal y reconocida por
el gobierno, incluyendo, las obligaciones por concepo de rescaes bancarios (��-Fobaproa), los proyecos de impaco
dieridos en el regisro del gaso Proyecos de Inraesrucura Produciva de Largo Plazo (Pidiregas), “financiamieno de
pariculares en la consrucción de inraesrucura para la Comisión Federal de Elecricidad y Peróleos Mexicanos”, el coso
de ondos y fideicomisos, programas de apoyo a deudores, el rescae carreero de empresarios, expropiación de ingenios
azucareros, deuda coningene de los sisemas de pensiones �� e ��, de las universidades públicas y de los esados.
http://es.wikipedia.org/wiki/Deuda_p%C3%BAblica (1dejunio de 2009).
Entorno internacional
Los movimienos sociales se remonan a las épocas de la lucha de derechos humanos en las grandes empresas
capialisas alrededor de 1850, poseriormene con la Revolución Indusrial los obreros llegaron a pensar en que
serían susiuidos por las máquinas, lo cual generó movimienos en regiones europeas y americanas como el
carismo, el érmino procede de la “Cara del pueblo”11 debido a un documeno así llamado dado a conocer por
aquella época, o el ludismo que proviene del nombre de su auor “Ned Ludd”.12
Una eapa poserior es la aparición del marxismo,13 en la cual verdaderamene se eniende ya el senido de un movi-
mieno social y de una revolución o huelga en la cual si se lucha por los derechos humanos y de los rabajadores.
Denro de la pare social , no hay que perder de visa el terrorismo (orres Gemelas en Esados Unidos de Nore
América, Japón, Londres, Madrid) esa acción genera emor enre la población, inhibe el urismo y ahuyena a
los inversionisas.
Denro del aspeco económico, las empresas dependen de las variables macroeconómicas que presena cada
país. Ésas se muesran bajo cieros indicadores que aecan el comporamieno de las empresas de manera po-
siiva o negaiva. Las variables económicas pueden presenar expansión cuando las asas de inerés se reducen,
o el Produco Inerno Bruo aumena y produce crisis económicas, cuando la asa de desempleo aumena o sur-
.
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ge incremeno en la inflación; ambién hay que considerar las devaluaciones, la rena nacional de cada país y
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por úlimo, el riesgo país, acores que se explican a coninuación, aporando sólo algunos ejemplos de manera
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ilusraiva para que el alumno sólo se orme una idea, ya que odos los esudiará en oras maerias como la ma-
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croeconomía y microeconomía.
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El érmino procede de la “Carta del Pueblo”, documeno enviado al Parlameno Briánico en 1838 , en el que se reivindicaba el sufragio
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universal masculino y la paricipación de los obreros en dicha insiución. Los deensores del carismo pensaban que cuando los ra-
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d bajadores alcanzasen el poder políico, podrían adecuar las leyes a sus inereses de clase. La duración de ese movimieno abarcó una
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década, enre 1838 y 1848.
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El ludismo ue un movimieno social que se caracerizó por la oposición a la inroducción de maquinaria moderna en el proceso pro-
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ducivo. Se desarrolló durane las primeras eapas del proceso de industrialización y dio lugar a violenas acciones de desrucción de
2
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máquinas. Su origen se remona a la acción de “ Ned Ludd”, su míico líder, un ejedor que en 1779 ue supuesamene pionero en ese
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ipo de prácicas ras desruir el elar mecánico que manipulaba. Se desarrolló enre 1800 y 1830 , undamenalmene en Inglaterra y su
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inervención esuvo precedida por una oleada de amenazas, umulos y desórdenes que amedrenó a los paronos y provocó la iner ven-
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ción del gobierno.
13
El marxismo es el conjuno de docrinas políicas y filosóficas derivadas de la obra de Karl Marx, filósoo y periodisa revolucionario
alemán, quien conribuyó en campos como la sociología, la economía y la hisoria, y de su amigo Friedrich Engels, quien ue coauor de
muchas de sus eorías.
Para disinguir la docrina inicial de las corrienes derivadas, al marxismo propueso por Marx y Engels se le ha denominado hisórica-
mene como socialismo cienífico.
37
Variable
Concepto Impacto en las empresas
macroeconómica
Inflación Aumento generalizado y sostenido de los precios • Menor poder adquisitivo.
de bienes y servicios. • Afecta la balanza de pagos.
• No se generan fuentes de empleo.
• Menor creación de empresas.
Devaluaciones Es la disminución o pérdida del valor nominal de • Incremento en los costos de los insumos.
una moneda corriente frente a otras monedas • Si es una empresa exportadora es favorable.
extranjeras. • Genera una situación de inestabilidad e incertidumbre.
Tipo de cambio o Es el valor de una divisa o moneda extranjera • Aumenta el pago de servicios por deudas en dólares o euros.
tasa de cambio expresada en unidades de moneda nacional. • Mayor dicultad para nanciar el décit scal.
• Aumento de la morosidad bancaria.
Producto Interno Es un indicador representativo que sirve para • Es un reejo de la competitividad de las empresas.
Bruto medir el crecimiento o decremento de la • Reeja la generación de empleos.
producción de bienes y servicios de las empresas • Si el pib crece por debajo de la inación, los aumentos
de un país en un periodo determinado. salariales serán menores que la misma inación.
Renta Nacional Importe de las retribuciones percibidas por todos • Conocer si el progreso permanece igual o retrocede.
los factores de producción de una economía en el • Apreciar el aporte que realizan los distintos sectores de la
transcurso de un periodo. actividad económica.
• Conocer en qué forma se distribuyen los ingresos.
Tasas de Interés Es el porcentaje al que está invertido un capital en • Las tasas de interés bajas ayudan al crecimiento de las
un periodo de tiempo. economías, ya que facilitan el consumo y por tanto la
demanda de productos.
• Las tasas de interés altas favorecen el ahorro y frenan la
inflación, ya que el consumo disminuye al incrementarse el
costo de las deudas.
Riesgo país Es la probabilidad de que un país emisor de deuda • Debido al incumplimiento de pago generará que nadie
sea incapaz de responder a sus compromisos de preste dinero y el país no se desarrolle de manera adecuada.
pago, tanto del capital como de sus intereses. • No hay inversión, extranjera o nacional.
ambién es imporane resalar los raados inernacionales de Libre Comercio (��) y recono-
cer la uerza y presión que ejercen los organismos inernacionales como son: la Organización
Mundial de Comercio (��), la Organización de las Naciones Unidas (��), el Banco Mun-
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dial (��), el Fondo Moneario Inernacional (��), el Banco Ineramericano de Desarrollo
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(��), la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (��), la Unión Euro-
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pea (��), la Organización de los Países Exporadores del Peróleo (��), la Organización
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de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Culura (��).
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Después de la Segunda Guerra Mundial, Esados Unidos era an poderoso que parecía
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que podía moldear al mundo a su imagen y semejanza. No es ésa la realidad acual,
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ya que exisen res bloques económicos más o menos equivalenes y Esados Unidos
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no puede aislarse del mundo ni ampoco dominarlo.
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4 Figura 1.31
La políica económica neoliberal ha significado un avance en la exploación imperial
1
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2 Tratado de Libre Comercio entre con respeco a los países en desarrollo, mediane la desregulación de los mercados, las privaizaciones y la explo-
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h México, Estados Unidos y Canadá. ación de mano de obra baraa, lo que ha desencadenado las endencias más depredadoras del capial esadouni-
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dense.
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Desde el puno de visa económico, la acual políica exerior esadounidense esá someida a una conradicción
esrucural: la ransormación de Esados Unidos desde hace 15 años, de manera creciene, en la principal nación
deudora del mundo. La realidad de que enre 5% y 6% del Produco Nacional Bruo esadounidense depende de
la inversión oránea direca y 40% de su deuda exerna es poseída por exranjeros. Frene a sus ambiciones “impe-
riales”,
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando sus acreedores,
Galindo. enGrupo
Administración 2, especial
EditorialelPatria,
capial europeo,
2014. podría
ProQuest Ebook dudar de seguir financiando los acuales niveles.
Central,
38
Las élies económicas de Esados Unidos ambién se han pauperizado y se ha producido una
Con base en el cuadro
enorme concenración del capial financiero y del secor indusrial, reflejado claramene en el dao
de marcas y países de
de que el 4% del Produco Inerno Bruo (��) de la economía mundial esá en manos de 13 mil esta página, realicen una
millonarios. lluvia de ideas en el grupo,
comentando por qué
Uno de los elemenos que undamenan el poder económico inernacional de Esados Unidos son las empresas consideran que han sido
mulinacionales (��). A pesar del inicio de su decadencia, “Esados Unidos sigue siendo el poder dominane en marcas exitosas.
érminos absoluos y relaivos: enre las empresas mulinacionales más imporanes cuena con 227 (45%), segui- Elaboren conclusiones
do por Europa Occidenal con 141 (28%) y Asia con 92 (18%). Esos res bloques regionales conrolan 91% de grupales al respecto.
las principales empresas mulinacionales del mundo.14”
A coninuación, se presena un cuadro con las 10 empresas mulinacionales más imporanes, incluyendo marca,
millones de dólares y país.
Marca País Millones de dólares

Coca Cola Estados Unidos 67 000
Microsoft Estados Unidos 56 926
IBM Estados Unidos 56 201
General Electric Estados Unidos 48 907
Intel Estados Unidos 32 319
Nokia Finlandia 30 131
Toyota Japón 27 941
Disney Estados Unidos 27 848
Mc Donald’s Estados Unidos 27 501
Mercedes Benz Alemania 21 795
Hemos venido hablando de las empresas multinacionales , pero ¿qué son, cómo surgen y dónde se localizan?
Las empresas mulinacionales son sociedades comerciales, indusriales, de servicios y financieras que esán
presenes en múliples países del mundo. Las mulinacionales modernas surgieron con las inversiones direcas
de Esados Unidos en Europa, después de la Segunda Guerra Mundial, y en las décadas de los años cincuen-
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a y sesena del siglo xx. Ese enómeno se ornó inernacional cuando se sumaron a él las empresas europeas
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y japonesas. En la acualidad, en países emergenes como China, India, México, Brasil y los del Sudese Asiái-
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co (Birmania, Brunéi, Camboya, Filipinas, Indonesia, Laos, Malasia, Singapur, ailandia, imor Orienal, y
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l Vienam) ambién han florecido disinas empresas mulinacionales.
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Localización de las multinacionales
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E En las úlimas décadas han crecido rápidamene sus inversiones en los países menos desarrollados, araídas por
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una mano de obra abundane y baraa, un rao fiscal avorable (asas imposiivas de un dígio) y una legislación a
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modo o inexisene en maeria ribuaria, de salud, seguridad y proección del medio ambiene.
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Los países menos desarrollados o emergenes en los que se insalan las mulinacionales se benefician de sus
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inversiones y de las uenes de empleo que se crean. En esos espacios, sus rabajadores perciben salarios más
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C bajos que los que cobrarían si desempeñaran esa misma area en un país desarrol lado, pero más elevados que los
que pagan las empresas de la zona. Por esos moivos, esos países a menudo compien enre ellos para ser los que
reciban las ábricas de esas empresas, oreciendo undamenalmene venajas fiscales; nuesra legislación las
denomina Regímenes Fiscales Preerenes, y en algunos casos paraísos fiscales.
14
James Peras, “La base económica del poder imperial”, en Rebelión , 18 de agoso de 2004, p. 1.
39
Medio ambiente o entorno natural internacional

El ema de hoy es el medio ambiene, ya que durane muchos años se descuidó, lo
que generó ala conaminación del aire, propiciada por las indusrias, los vehículos
auomoores, los aviones, las naves y ransbordadores espaciales, ec., la conami-
nación de los manos acuíeros, mares, ríos, lagos y lagunas, al derramar desechos
óxicos y aguas de drenaje en ellos; la ala inmoderada, ya que se ha dejado de sem-
brar árboles para poder oxigenar nuesro planea; la pesca desenrenada
desenrenada que no res-
pea las leyes o reglamenos inernacionales y mucho menos la vida de las especies
que esán en peligro de exinción, lo que ha raído como consecuencia enómenos
desasrosos, hoy llamados cambio climáico, como el enómeno de El Niño 15 y La
Figura 1.32 Niña,16 sismos y erremoos, sunamis (ola de puero) o maremoo, sin olvidar hu-
El descuido al tirar los desechos enferma el planeta y a sus habitantes.
racanes y ciclones.
Por oruna ya se cuena con ciera conciencia, y para que no olvidemos esas ac-
ciones se designó el día 5 de junio de cada año como el “Día Mundial del Medio
Ambiente””. Esa acción es uno de los principales insrumenos que las Naciones
Ambiente
Unidas uilizan para omenar la sensibilización mundial sobre el ambiene naural
y promover la aención y acción políica de los países.
Los objeivos son darle una cara humana a los emas ambienales, moivar que las
personas se convieran en agenes acivos del desarrollo sosenible y equiaivo,
promover el papel undamenal de las comunidades en el cambio de aciud hacia
emas ambienales, y omenar la cooperación, la cual garanizará que odas las na-
ciones y personas disruen de un uuro más próspero y seguro.
Figura 1.33
El majestuoso tigre tiene ya pocos
lugares donde esconderse. En el
pasado, solía deambular en libertad
1.6 LA EMPRESA
EMPRESA EN MÉXICO EN LA NUEVA
NUEVA
por los extensos manglares que han CONFORMACIÓN ECONÓMICA
sido destruidos casi completamen-
te por los humanos. Los cazadores
furtivos obtienen elevados precios Introducción
por la piel de los tigres y por otras
partes del cuerpo que se utilizan en La globalización no es produco de ideologías ni de conspiraciones, sino de dos clases de seres humanos, cuyas
la medicina tradicional.
En la actualidad quedan únicamen- acciones inspiraron dos magisrales libros, los creadores y los descubridores, e scrios por el direcor de la biblioe-
te cerca de 7 000 tigres en la selva, ca más grande del mundo (la del Congreso en Washingon),
Washingon), Daniel J. Boorsin.
de los 100 000 que había hace un
siglo. Los creadores y los descubridores, como Leonardo Da Vinci y Crisóbal Colón, son quienes senaron las bases
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para la globalización. En ausencia de creadores y descubridores no habría globalización.
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ano las innovaciones como los descubrimienos han sido usados de diversas maneras. La filosoía disingue esa
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siuación al hablar del fin operis y el fin operantis.
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El fin operis de la globalización es comunicar a los seres humanos de odas pares del mundo.
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l Realiza un resumen de la El fin operantis es el uso que a esos rápidos canales de comunicación le da cada ser humano, empresa o gobierno.
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lectura completa del tigre
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y otras especies en peligro 15
El Niño, ambién llamado �� (“El Niño Souhern Oscillaion”),
Oscillaion”), es un cambio en el sisema océano-amósera que ocurre en el Pací-
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de extinción en la liga fico ese, que conribuye a cambios significaivos del clima, y que concluye abarcando a la oalidad del planea. Se conoce con el nom-
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1 siguiente: bre de “El Niño”,
Niño”, no sólo a la aparición de corrienes oceánicas cálidas e n las cosas de América, sino a la aleración del sisema global
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www.un.org/spanish/ océano-amósera que se origina en el océano Pacífico ecuaorial (es decir, en una ranja oceánica cercana al Ecuador), por lo general,
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i works/environment/envi- durane un periodo comprendido enre diciembre y marzo.
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o ronment1.html La aparición de las aguas cálidas ue idenificada por los pescadores peruanos siglos arás, quienes le dieron el nombre de El Niño en
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Escribe tres sugerencias reerencia a la llegada del niño Dios, porque se observaban a finales de diciembre, cerca de la Navidad.
para evitar que algunas www.prodiversias.bioeica.org/des34.
www.prodiversias.bioeica.org/des34.hm
hm
de las especies continúen Se le llama así porque presena condiciones
condiciones conrarias al enómeno de El Niño,
Niño, pero ambién
ambién es conocido como “El Viejo”
Viejo” o “El
“El Ani-
en peligro de extinción y niño”.. Suele ir acompañado del descenso de las emperauras y provoca ueres sequías en las zonas coseras del Pacífico.
niño”
coméntenlas en grupo.
hp://www.elclima.com.mx/enomeno_la_nina.hm
40
Globalización se deriva de “globo”, que significa ierra, y designa el enómeno mediane el cual hay una mayor
comunicación y un mayor conocimieno e inercambio culural, económico,
eco nómico, políico y social en odo el mundo.
La globalización implica una inerrelación de mercados, culuras e inormación a nivel mundial. Se puede de-
finir como: la tendencia a intercambiar bienes, servicios, ideas y culturas entre todos los habitantes de la
Tierra.
No se raa de un enómeno ideológico de derecha, izquierda o neoliberal, sino de un produco del progreso y
las innovaciones en los ranspores, comunicaciones y medios de inormación. ampoco
ampoco podemos siuar el naci-
mieno de la globalización en un deerminado periodo de iempo.
España y Porugal, en su aán de buscar vías más coras para comerciar especias o globalizar la e, emprendieron
avenuras maríimas que descubrieron y comunicaron al mundo. Esas avenuras son anecedenes de la globali-
zación.
Empresa en la globalización
La globalización no sólo significa una mayor compeencia para las empresas, sino una visión dierene para los
empresarios. La consane revisión de la ecnología con que se opera, de los cosos, de los insumos y de la saisac-
ción de los clienes, se hace necesaria en un mundo globalizado.
La inormación sobre las innovaciones y necesidades de los consumidores es undamenal para no ser dejado
arás por los compeidores.
En ocasiones, algunos empresarios saben que exisen oros en algún lugar lejano que producen a menor coso y
mejor calidad, pero no les preocupan porque aquellos no disribuyen sus producos denro de su mercado. ¡Cui-
dado!, porque con la globalización de un día para oro cualquier inroducor, comerciane o inermediario puede
raer esos producos a su campo de acción y causarle grandes pérdidas o la salida del mercado.
Hasa 1992, 75% de las imporaciones y exporaciones se realizaban enre las naciones desarrolladas, y únicamen-
e 25% enre los países en vías de desarrollo.
El Banco Mundial, de acuerdo con un esudio realizado, refiere que para el año 2020, de coninuar con el proceso
de globalización, el porcenaje de imporaciones y exporaciones en los países subdesarrollados puede aumenar
a 43% sus imporaciones, y a 48% las exporaciones.
Según un reporaje aparecido en la revisa Te Economist (“Te
(“Te uure o de Sae”), los más beneficiados con la
globalización son los países relaivamene más pobres y con mercados pequeños. Las grandes naciones no necesi-
an ano la globalización, las pequeñas sí.
Un crecimieno económico rápido no puede ser imporado,
impor ado, iene que ser consruido básicamene en casa.
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Crack en
en las bolsas y bancos, ¿mal del neoliberalismo?
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Al finalizar la Segunda Guerra Mundial y crearse el Banco Mundial y el Fondo Moneario Inernacional, hubo un
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conflico enre economisas keynesianos y los paridarios del mercado, los ahora llamados neoliberales.
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Los keynesianos, adicos del inervencionismo esaal, a los défici presupuesales y a la emisión monearia, reco-
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mendaron la inyección de ueres canidades de dinero a la economía mundial para esimular su crecimieno y la
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creación de empleos.
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La nación encargada de inyecar ese dinero ue Esados Unidos, pues su moneda era la única reconocida a nivel
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2 mundial. La emisión de dólares, con el eórico objeivo de proveer liquidez a la economía mundial y el abandono
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del parón oro, inició un relajamieno moneario en casi odos los bancos cenrales. Una de las acuras de esas
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políicas son los desórdenes en los mercados.
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A la emisión de dólares que generó un exceso de liquidez inernacional, se aunó el défici presupuesal inducido y
programado en muchos países.
La globalización, en sí misma, no es la causa de los desajuses abrupos, sino los desórdenes monearios creados
por gobiernos keynesianos e inervencionisas.
41
Crisis del 29 en Estados Unidos

El crack de 1929 en Esados Unidos ue engendrado por los uncionarios de la Reserva Federal de ese país, al
bajar a mediados de los años 20 la asa de inerés para expandir la economía y después subirla abrupamene
al finalizar esa década. Desde aquellos iempos, cuando odavía no se hablaba de globalización, el derrumbe del
mercado en Wall Sree uvo eecos en casi odo el mundo.
Proceso de globalización
La globalización no es buena o mala en sí misma. Es un enorno de mayor comunicación enre los seres humanos,
que acilia el conocimieno, ano de virudes como de vicios.
El descubrimieno de América rajo como consecuencia un avance en muchos aspecos al nuevo mundo, pero
ambién nuevas enermedades. Después de 514 años odavía se discue sobre los eecos posiivos y negaivos de
los que algunos llaman “el encuenro de dos mundos”
mundos”..
¿Cuándo se inicia?
Si bien desde la era de los grandes viajes y descubrimienos en los siglos �� y �� ya se podía hablar de globali-
zación, es en las úlimas décadas del siglo xx cuando las innovaciones ecnológicas en las comunicaciones han
converido la globalización en un enómeno que modifica los parones de comporamieno de uncionarios, em-
presarios, proesionales, esudianes y amas de casa en diversas pares del mundo.
A pesar del avance de la globalización, odavía son más las zonas de la ierra que se encuenran aisladas.
aisladas.
Bloques económicos
El camino hacia la conormación de bloques económicos que muesra avances casi exraordinarios en los úlimos
años, ha omado dierenes ruas en la era moderna y se ha maniesado de múliples ormas de acuerdo con sus
propósios, las disinas áreas geográficas involucradas y el nivel de desarrollo de los paricipanes, desacándose
al respeco el caso de la Unión Europea que ha devenido en imporane puno de reerencia en la compleja evolu-
ción hisórica del enómeno, caracerizada por alas y bajas, pero que en definiiva muesra logros significaivos, sobre
odo, en los úlimos años, o el caso del raado de Libre Comercio enre Canadá, Esados Unidos de Noreamérica
y México.
Muchos auores desacan la exisencia de res momenos o eapas denro de ese proceso, que pueden sineizarse
como sigue a coninuación:
n Primera ola, inspirada en el mercanilismo en boga en la década de los 30, cuando el mundo se enconraba
dividido en eseras de dominación coloniales o neocoloniales claramene definidas y rodeadas de barreras
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comerciales.
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n El regionalismo proeccionisa e indusrializado, basado en esraegias de susiución de imporaciones en el
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caso de los países subdesarrollados enre los años 50 y 60.
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n ercera eapa a parir de finales de la década de los 80, caracerizada por la proundización y prolieración de
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los mecanismos inegracionisas, que se combina en general, principalmene en las naciones en desarrollo
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con alos niveles de aperura.
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El creciene papel que ha adquirido la inegración económica en los úlimos años puede inerprearse como una
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de las vías mediane la cual se raa de dar respuesa al conjuno de reos que enrena el mundo moderno, enre
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ellos el propio reo de la globalización. Si bien ese enómeno no es novedoso, lo que resula significaivo es su
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generalización y los nuevos rasgos que osena, con lo que adopa la orma de Regionalización, conocido ambién
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como Nuevo Regionalismo.
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La ormación de bloques económicos complemenan y no obsruyen el proceso de globalización; la aperura de
los mercados y la liberación de flujos de capial iniciaron un movimieno enre cada bloque que se ha exendido
gradualmene.
Eso ha ransormado la realidad del secor producivo a nivel mundial; las empresas en general, como dinamo de
cadaGalindo.
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando economía, modifican
Administración laEditorial
2, Grupo ormaPatria,
de llevar a cabo Ebook
2014. ProQuest sus operaciones,
Central, a fin de adaparse al nuevo mundo.
42
Objetivos de los bloques económicos

Unión Europea
En el escenario mundial acual la Comunidad Europea se presena como el ejemplo más imporane en cuano a
inegración y ormación del bloque económico más imporane del planea por su consolidación permanene de
avance siempre progresivo, llegando a inaugurar una moneda única: el Euro. Se puede afirmar que se ha converi-
do en el paradigma inegracionisa por excelencia.
La Comunidad Económica Europea se ransorma en Unión Europea desde ebrero de 1992, y en la acualidad
consa de 15 miembros. Hoy día, la Unión Europea esudia su expansión hacia lo s países del Ese, lo que le da ma-
yores posibilidades de crecimieno uuro y la seguridad de seguir maneniendo la primera posición en volumen
comercial denro del esquema de bloques del planea.
Foro Económico Asia-Pacífico ( APEC)
Ese grupo iene paricular imporancia, porque muchos esudiosos en Asunos Asiáicos consideran que el siglo
�� es el siglo del Pacífico y, por supueso, de sus países ribereños.
Sus miembros acuales son: Ausralia, Brunei, Canadá, Corea del Sur, China, Esados Unidos, Filipinas, Hong
Kong, Indonesia, Japón, Malasia, México, Nueva Zelanda, Singapur, aiwán y ailandia; y en el uuro, se inegrarán
muchos más. Pero, mienras Esados Unidos propicia elevar la jerarquía del ��, para que se conviera en un orga-
nismo encargado de adopar políicas en maeria económica, muchos uncionarios asiáicos se oponen al plan, sos-
eniendo que abre el camino a la inrusión esadounidense en sus relaciones laborales y oras cuesiones inernas.
Los países del ��,17 con 2 080 millones de habianes, represenan 52% del �� del planea, con 12.2 billones de
dólares; y 41% del inercambio mundial.
Es indudable que en el área del Pacífico lidera las acciones el Japón. En ese país, la políica gubernamenal basa
la ampliación de las imporaciones mediane la promoción del crecimieno económico, de acuerdo con la de-
manda nacional. Coherene con esa políica, el Banco de Exporación e Imporación del Japón ha venido
desarrollando diversos ipos de programas cooperaivos, incluyendo présamos a inereses bajos para omenar
las imporaciones.
Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN)
Ese raado18 , suscrio a mediados de 1993 enre dos naciones desarrolladas y una en vías de desarrollo, marca
el inicio de una nueva eapa en las relaciones enre Esados Unidos de Noreamérica (E.U.A.) y Esados Unidos
Mexicanos (México), ya que, aneriormene conenía cláusulas sobre inversiones y garanías para las mismas, so-
lución de conflicos laborales vía una comisión miniserial rinacional y un sisema de vigilancia de normas am-
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bienales, que ambién cuena con una comisión miniserial.
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La zona de libre comercio que esablece se irá ormando gradualmene y se llegará a una Unión Aduanera en 15
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años. Se debe anoar de parida que México ya vende sin aranceles 70% de sus producos en los erriorios de sus
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socios, mienras que ésos solamene 40% en México.
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Esados Unidos, como se ha viso, es el principal mercado para los países lainoamericanos en general, pero
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razones geopolíicas le obligan a esablecer una preerencia arancelaria en beneficio de Canadá y México, que
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d deermine cambios en las corrienes de comercio radicionales o que provoque nuevas corrienes comerciales.
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Se observa el beneficio para 70% de las exporaciones mexicanas que ya pueden ingresar libremene a Esados
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Unidos y Canadá.
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Mercado Común del Cono del Sur “Mercosur”
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El raado de Asunción19 , Paraguay, que crea el Mercado Común del Cono Sur, ue aprobado el 26 de marzo de
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1991, por los gobiernos de Argenina, Brasil, Paraguay y Uruguay. Culminaron así las negociaciones iniciadas en
1986, cuando se firmaron los respecivos proocolos.
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G. Burbano y M. Mesanza, CEPAL, Naciones Unidas 1998, Balance de la economía.
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LC resumen, revisa Comercio Exterior , suplemeno del vol. 42, núm. 9, México, sepiembre de 1992.
19
Acuerdo
Guerrero, Reyes, Claudio,Marco para laFernando
and Alvarado, creaciónGalindo.
de la Zona de Libre Comercio
Administración enre Patria,
2, Grupo Editorial el Mercosur y la Comunidad
2014. ProQuest Andina, abril de 1998.
Ebook Central,
43
Sus principales objeivos son: la libre circulación de bienes, servicios y acores producivos; el esablecimieno de
un arancel exerno común, la coordinación de las políicas macroeconómicas y secoriales, la armonización de las
legislaciones en las áreas de inerés.
El Mercosur se unda en la reciprocidad de derechos y obligaciones, la negociación conjuna y el aseguramieno
de condiciones equiaivas de comercio con erceros, la adopción de normas que precauelen la compeencia leal
enre los Miembros.
Desde el 1 de enero de 1995, cerca de 9 000 íems arancelarios son comercializados libremene y sin pago de im-
puesos, el arancel exerno común que enró en vigencia esablece aranceles uniarios de 0 a 20%.
Comunidad del Caribe “CARICOM” y Mercado ComúnCentroamericano “MCCA”
La Comunidad del Caribe Caricom20 se creó el 4 de julio de 1973, luego de la firma del respecivo acuerdo por
pare de los gobiernos de Barbados, Guyana, Jamaica y rinidad y obago; en un año ya ueron 11 miembros, o-
dos ellos pare de la anigua asociación �� (Caribean Free rade Agreement ). Surinam se incorpora en ebrero
de 1996 y en la acualidad son 14 los miembros de ese sisema.
La Comunidad del Caribe ha coninuado pereccionado su unión aduanera, una vez alcanzado un grado impor-
ane de Libre Comercio enre ellos. Han coninuado avanzando en la aplicación del arancel exerno común acor-
dado y 10 de los 14 miembros han desmanelado ya sus regímenes de licencias de imporación.
El Mercado Común Cenroamericano (��) se llegó a ormar luego de viabilizar algunas relaciones bilaerales
enre El Salvador, Honduras y Guaemala, para luego incluirse Nicaragua y Cosa Rica en diciembre de 1960 con
la firma del raado de Managua.
Poseriormene, en 1970 se reiraría Honduras luego de la llamada ‘“guerra del úbol’’ con El Salvador.
Esa subregión se esá apoyando en su plaaorma común para lograr un acceso preerencial al mercado del ��
de Noreamérica. Por oro lado, busca oralecer sus vínculos con los demás países de la cuenca del Caribe, pres-
ando apoyo decidido a la Asociación de Esados Caribeños (��) creada en 1994 por 25 países (los miembros
del Caricom, ��, Grupo de los res y oros cinco países ubicados en la Cuenca del Caribe), más ocho miem-
bros asociados. ras haberse insalado la Sede de esa insiución, su Secrearía se encuenra en periodo de conso-
lidación, pero esá concreándose además el Parlameno Cenroamericano.
Comunidad Andina
La Comunidad Andina, ormada por Bolivia, Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela, es una unión aduanera y la
zona de libre comercio unciona plenamene enre sus miembros, por lo que el inercambio de las mercancías ori-
ginarias de los países miembros esá libre de resricciones y de derechos de imporación en la subregión. Asimis-
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mo, se ha avanzado en la aciliación del movimieno de acores producivos a ravés del comercio de servicios y
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la liberación del régimen de inversiones exranjeras.
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El objeivo primordial es el de “promover el desarrollo equilibrado y armónico de los países miembros, y acelerar
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su crecimieno mediane la inegración económica”, oro objeivo es aciliar la paricipación de los países del área
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en el proceso de inegración previso en el “raado de Monevideo”, odo ello con la finalidad de procurar un
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mejoramieno persisene en el nivel de vida de los habianes de la subregión.
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Efectos económicos de la globalización
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Globalización y apertura comercial
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Globalización no es lo mismo que aperura de mercados o raados de libre comercio, sin embargo, esos acuer-
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dos se hacen más necesarios por la globalización.
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20 Galindo. Administración 2, Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,
Esudio económico de América Laina y el Caribe 1998-1999, CEPAL.
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Características de la globalización de la economía

Las más desacadas son:
n La creciene rivalidad inernacional de países y de empresas.
n La permanene aceleración de la innovación ecnológica y el avance de la ciencia.
n El proceso de la Unión Económica Europea.
n El incremeno de las imporaciones procedenes del sudese Asiáico.
n La creciene inegración de los dierenes mercados financieros inernacionales.
n La aprobación del acuerdo de libre comercio �� (E. U. A., Canadá, México).
n La mayor cooperación económica a nivel inernacional.
odas esas caracerísicas son hechos de acualidad que marcan un puno de rupura en la evolución del orde-
namieno económico inernacional vigene hasa hace muy pocos años. Ésos y oros aconecimienos de la vida
económica, social y culural son la raíz de un enómeno de largo alcance: “La globalización de los mercados que
es simuláneamene causa y consecuencia del enómeno universal de la inernacionalización de las empresas”.
La globalización de la vida económica aeca a las empresas de manera direca.
En primer lugar les abre nuevas oporunidades de expansión en el exerior. La creciene presencia de empresas
exranjeras en mercados locales, vía exporaciones o inversión direca, es un reo a las empresas locales que con-
lleva mayor rivalidad, inceniva la compeencia en precios y presiona de manera consane la mejora en la calidad
de los producos.
La rivalidad que provoca la globalización supone no sólo una caída en los precios y beneficios, sino ambién un
exceso de capacidad produciva en muchos secores de la economía, lo cual genera: esrechamieno de los már-
genes empresariales, caída de la inversión e incremeno del desempleo. De allí que los cambios que impone la
globalización implican que algunos países y sus empresas mejoren o empeoren su posición eco nómica.
El segundo reo que impone la globalización es la complejidad que añade a la dirección de las empresas; no es
lo mismo adminisrar y comercializar denro de las roneras de un país, que ener presencia en los mercados
inernacionales con: cosumbres y hábios dierenes en el consumidor, caracerísicas propias de la disribución y
comercialización, legislación dierene, comporamieno propio de las economías y sus mercados, enre oros.
Un ercer reo es que la globalización incide en la sociedad civil al orecer una mayor disponibilidad de bienes y
servicios que inducen a una creciene acepación de lo oráneo, de la inversión exranjera y de nuevas ecnologías,
lo cual supone un proundo cambio social y culural.
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1. Diferentes aspectos de la internacionalización de las empresas
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Hasa hace poco la inernacionalización de las empresas presenaba dos aspecos específicos: los flujos comercia-
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les (exporaciones e imporaciones de bienes y servicios) y los flujos de capial de un país a oro (inversión direca
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y présamos).
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Juno a esos aspecos en los úlimos años han aparecido hechos adicionales, que son los que acenúan el proceso
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de globalización:
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n Alo endeudamieno en mercados inernacionales por pare de gobiernos y empresas, debido a las resriccio-
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nes crediicias inernas y a la abundancia de recursos en el exerior.
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n Flujos financieros procedenes del crecimieno de inversiones en carera de coro y largo plazos, por inverso-
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res insiucionales como: ondos pensionales, compañías de seguros, ondos de inversión, ecéera.
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n Flujos financieros relacionados con el desarrollo de nuevos insrumenos financieros y coberura de riesgos
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en divisas, ales como: opciones, uuros, swaps, enre oros.
n La inernacionalización de la ecnología debido al acelerado proceso de innovación ecnológica y a sus cos-
os, a ravés de: ranquicias, licencias, paenes, ecéera.
n La imporancia adquirida por la gesión del aleno humano, ya que las empresas se han viso orzadas a bus-
car y ormar

direcivos
and Alvarado, Fernandocon menalidad
Galindo. Administracióninernacional
2, Grupo EditorialyPatria,
capacidad de liderazgo.
2014. ProQuest Ebook Central,

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2. Entorno económico de la internacionalización de la empresa

El enorno económico inernacional acual es cada vez más dinámico y global. endencias como: la creciene
inerdependencia enre países, la ormación de bloques regionales de países, el surgimieno de economías emer-
genes en Asia y America Laina, los sorprendenes avances ecnológicos en dierenes secores, configuran un
enorno inernacional crecienemene compeiivo y cambiane.
La creciene globalización de los mercados se refleja en:
n Un uere incremeno del comercio mundial en las res úlimas décadas, superando holgadamene el incre-
meno del produco mundial.
n El auge de la inversión direca en el exranjero que ha crecido desde 1970 a asas insospechadas.
En un enorno de esas caracerísicas la inernacionalización aparece como una necesidad apremiane para las
empresas. Sin embargo, hay que hacer noar que es un proceso diícil, complejo y cososo, que incluso puede per-
judicar a la empresa que lo emprenda, si ésa no realiza previamene un análisis esraégico serio y riguroso anes
de omar al decisión.
De las invesigaciones que se han realizado sobre empresas exiosas en maeria de inernacionalización en Europa
y América Laina, se desacan dos caracerísicas comunes en odas ellas:
n Su clara y acerada visión del uuro.
n Su predisposición al aprendizaje.
Así, vemos que la globalización es un enómeno que aeca primordialmene a lo económico, pero ambién, de
manera indireca, a la educación, las comunicaciones, la inormación, el empleo y oros anos rubros más.
Sector privado
Si bien la globalización implica en la prácica un aumeno de la brecha enre países ricos y pobres, dadas las reglas
neoliberales que la han susenado como proyeco, es ciero ambién que en algunos casos ha significado, juno
con oros acores, la aparición de nuevos acores en la arena económica inernacional, lo cual, sin embargo, se
conjuga con la marginación casi absolua de una pare significaiva del mundo, como es el caso de Árica.
Se raa de un proceso que ha enido como propulsor undamenal a las empresas ransnacionales, que han de-
mosrado ser el agene económico más dinámico y adapable del mundo de hoy, y cuyas esraegias se modifican
rápidamene de acuerdo con las disinas circunsancias que enrenan.
Pobres ante la globalización
Para algunos analisas, la globalización no es lo suficienemene “global”, y odavía esá lejos de beneficiar a los
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países subdesarrollados. Sin embargo, para oros esudiosos, los países más beneficiados son los menos desarro-
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llados, pues hacia ellos fluyen con mayor rapidez las innovaciones ecnológicas, las mercancías y los capiales, que
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anes sólo se movían en los países desarrollados.
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Más allá de la economía
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La globalización no sólo abarca el aspeco económico, aunque ése es el más relevane y renombrado, ambién
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incluye el culural, el políico, el jurídico y el religioso.
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El mayor acercamieno enre los seres humanos reduce las posibilidades de conflicos bélicos. Además de odo, la
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muere de la disancia será una uerza para la paz mundial.
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2 No obsane, hay aspecos negaivos en la globalización como son: crimen organizado, pornograía (sobre
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odo inanil) cáreles de la droga, enermedades epidemiológicas, ec., que se podrían mover o propagar más
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rápido y libremene en un mundo inerrelacionado, pero el saldo de la mayor comunicación será posiivo para
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la humanidad.
Iglesia ante la globalización
La Iglesia caólica es quizá una de las insiuciones globalizadas más aniguas de la ierra. Aunque en la dimensión
religiosa se usa el érmino “ecumenismo”, de ecuménico, que según el diccionario significa “universal”.
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La globalización en lo económico corresponde al ecumenismo en maeria religiosa. En sí mismo, lo ecuménico

no es posiivo ni negaivo, sólo describe la universalidad de un enómeno.
¿Nuevo imperialismo?
Muchos economisas, políicos e invesigadores sociales que no superan las esis marxisas en conra de la libre
empresa y la economía de mercado, siúan a la globalización como el nuevo imperialismo y lo asocian con el
neoliberalismo, érmino que ha omado el lugar del capialismo. Las críicas que anes se hacían al capialismo
ahora apunan al neoliberalismo. Y muchas de las objeciones al llamado imperialismo ahora se dirigen a la globa-
lización, a la que consideran la inernacionalización del capialismo.
¿Qué es en concreto?
Para no hablar sólo de ideas y concepos absracos, hay que decir que la acual globalización son los aviones y
barcos más rápidos y de gran capacidad, las compuadoras y equipos, la Inerne, la elevisión vía saélie, las arje-
as de crédio inernacionales, los eléonos, los celulares, el ax, el correo elecrónico, ecéera.
Si una sociedad quisiera absraerse por compleo de la globalización, endría que prohibir los saélies, la Inerne,
limiar las líneas aéreas y consruir murallas alrededor de su país.
La comunicación enre los pueblos, como enre las amilias, iene riesgos y beneficios. No sólo se comunica lo
bueno y lo posiivo.
¿Fenómeno capitalista?
Para analizar la globalización es necesario despoliizar el concepo y no idenificarlo con un deerminado sisema.
Aun los países con oros sisemas no pueden absraerse de la globalización, como no pueden ignorar la elevisión,
los axes y los modernos medios de comunicación.
En la encíclica Centesimus Annus , Su Sanidad Juan Pablo II, con esa visión que siempre lo caracerizó, escribió:
“La hisoria reciene ha pueso de manifieso que los países que se han marginado han experimen-
ado un esancamieno y reroceso; en cambio, han experimenado un desarrollo los países que
han logrado inroducirse en la inerrelación general de las acividades económicas a nivel inerna-
cional.”
Tipos de globalización
La globalización de mercancías y la de personas son muy aniguas. La migración de Aplicación de tus Saberes
más de 60 millones de personas a Noreamérica, principalmene de Europa, es de las
mayores movilizaciones en la hisoria del hombre. Actividad
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Un aspeco nuevo de la globalización es el movimieno de capiales financieros que Reflexiona en orno a la cia de
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se invieren en las bolsas de valores. Juan Pablo II. Expón us punos
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g La globalización abarca múliples aspecos de la vida social. Hay diversos ipos de de visa ane la clase, a ravés de
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A ella: mercancías, urismo, finanzas, ranspores, diversiones, elevisión, pornograía una discusión coleciva en grupo.
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a y hasa de bandas de robacoches. Saquen conclusiones.
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Comunicaciones
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La globalización acual esá basada en remendas innovaciones en la eleonía y en la comunicación vía saélie, las
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cuales han permiido comunicaciones casi simuláneas enre las más remoas pares del mundo y a precios muy
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accesibles.
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Hoy día, el coso de res minuos de una llamada eleónica enre Nueva York y Londres ha disminuido de 300
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C dólares, en 1996, a un dólar, mienras que el precio de las compuadoras bajó en 30% promedio anual en las úli-
mas dos décadas.
Esos hechos, que no ienen nada de ideológicos y sí mucho de ecnológicos, son las principales bases del acual
proceso de globalización. Las innovaciones ecnológicas y la compeencia han abaraado de al manera las comu-
nicaciones, que hacen coseable realizar negocios enre los punos más diversos de la ierra.
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Gracias a las comunicaciones se puede siuar dinero a miles de kilómeros de disancia en sólo unos minuos. Un
urisa mexicano que se encuenra en la ciudad de París y necesia dinero, saca su arjea de crédio inernacional,
se acerca a un cajero auomáico, eclea su número confidencial y pide una deerminada canidad de rancos.
Los números que marca en el cajero son ransmiidos por compuadora a una cenral del banco de la ciudad. Al
reconocer que son de ora pare, envía los daos a una cenral en Bélgica, en la cual deecan que no es una arjea
de Europa. De ahí lo mandan a un cenro de daos en Esados Unidos y poseriormene a México.
Los daos llegan al banco mexicano, localizan la cuena, descuenan de su saldo la canidad que solició y regresa
la inormación por la misma vía. El cajero auomáico en París le enrega en moneda rancesa el dinero que solici-
ó. Esa operación se realiza en 16 segundos.
¡Esto es globalización! , produco de la ecnología, de las innovaciones, de la compeencia por aender y ganar
clienes y no de una ideología o sisema.
Innovaciones en los transportes
La inroducción de los “conenedores”, enormes recipienes de acero del amaño de un carro de errocarril y pa-
recidos a la caja de un ráiler, revolucionó el ranspore. Los conenedores se llenan de mercancías, son sellados
desde su origen y abieros en su desino final.
Ésos ueron inroducidos en el ranspore maríimo en 1965, reduciendo enormemene los cosos, el malrao de
mercancías y los robos. Esa innovación ecnológica, aunado a la desregulación del ranspore en Esados Unidos
a mediados de los años 70, impulsó el comercio inernacional, ya que el país noreamericano es el mayor recepor
de imporaciones de odo el mundo.
Del GATT a la OMS
Al abaraamieno y a la mayor rapidez del ranspore ambién hay que sumarle la progresiva reducción de arias y
desregulación promovida por el Acuerdo General de arias y Comercio (��t). Esa organización, que en 1986
conaba con 92 países miembros, cambió de nombre en 1993. Ahora se le conoce como Organización Mundial
de Comercio (��) y cuena con 126 países afiliados.
Hoy día, los aranceles o impuesos a los arículos de imporación se han reducido a menos de 4% promedio. En
los países indusrializados exisen varios raados comerciales, como el de México-Canadá-Esados Unidos, que
prevén en pocos años reducir esos aranceles o impuesos a cero.
Lógica del comercio
El comercio, ya sea enre personas de la misma ciudad o de dierenes países y en la medida que sea libre, implica
que un mayor porcenaje de necesidades son saisechas a un menor c oso.
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Los principios económicos nos enseñan, con base en la división del rabajo y las venajas comparaivas, que el
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inercambio o rueque deja más necesidades saisechas enre dos personas, que si cada una produjera odo lo
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que necesia. Ese mismo principio es válido ambién enre las naciones. En el ondo, no hay comercio enre países
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sino enre personas que viven en dierenes países.
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Secreto de Estados Unidos
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Una de las causas por las que Esados Unidos, a pesar de muchos errores de sus gobernanes, se convirió en el
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país que ha orecido un mayor nivel de vida a sus habianes, es por ser la región del mundo donde relaivamene
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es más sencillo comercializar bienes y servicios en un amplio mercado inerno y con oros países.
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A pesar de las prohibiciones y la burocracia que odavía exisen en Esados Unidos, ése es el país donde se en-
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cuenra la mayor gama de mercancías y servicios de los más diversos países y regiones de la ierra. Las principales
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naciones exporadoras del mundo, como Japón y Alemania, ienen como principal desino de sus mercancías y
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C servicios Esados Unidos, al igual que la mayoría de los países subdesarrollados.
Mitos del comercio internacional
Un error muy recuene y generalizado es pensar que lo que eleva el nivel de vida de los habianes de un país son
las exporaciones, ya que lo que en realidad aumena los niveles de vida son las imporaciones, aunque para im-
porar,
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando previa
Galindo. o simuláneamene,
Administración 2, Grupo Editorial hay que
Patria, exporar.
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El hecho de rabajar más, en sí mismo, no eleva nuesro nivel de vida, sino lo que compramos con el produco de
nuesro rabajo.
Las imporaciones complemenan los producos que se producen de manera inerna. Producción inerna, menos
las exporaciones, más las imporaciones, consiuye la oera o riqueza disponible para el consumo de un país.
Innovaciones en las telecomunicaciones
Líneas anes se mencionó que una llamada eleónica de Nueva York a Londres por res minuos se ha reducido a
un dólar, pero si la inormación se ransmie por Inerne, su coso baja hasa un cenavo.
Los saélies, que enran en el escenario de las elecomunicaciones en la década de los 60, hacen posible la comu-
nicación empresarial casi insanánea en odo el mundo. A pesar de la gran demanda de llamadas eleónicas, en la
acualidad sólo se uiliza 5% de oda la capacidad saelial insalada.
Hace 30 años, las relaciones comerciales enre las empresas se hacían a ravés de caras enviadas por el correo pos-
al, que muchas veces ardaban meses en enregarse de un país a oro. Hoy día la comunicación enre las empresas,
aún en los países más pobres y subdesarrollados, puede realizarse vía ax o Inerne casi de manera insanánea.
Sector público
Gobiernos ante la globalización
Si un gobierno maniene alos los impuesos y los cargos de seguridad social, dificulará a las empresas nacionales Actividad de aprendizaje
compeir con un mundo globalizado. Los alos cosos de seguridad social y las reglamenaciones ahuyenarán las Elige 10 artículos de tu casa:
inversiones en el país. juguetes, cigarros, botellas
de bebidas alcohólicas,
La aperura de los mercados y la globalización ponen a compeir a los gobiernos. Aquellos más eficienes, es decir, ropa, aparatos electrónicos,
que den servicio a la comunidad con menores impuesos y a menores cosos la seguridad social, serán los que etc., y revisa en dónde
aprovechen mejor la globalización y en el uuro podrán brindar mejores niveles de vida a los secores más des- están hechos. Elabora
proegidos de su población. una tabla al respecto y
Para neuralizar los eecos perversos de la globalización, se requiere la consrucción de una sociedad más eficien- relaciona este ejercicio con
la globalización.
e y compeiiva, no sólo en el reducido plano de la economía, sino primordialmene en el campo de las insiu-
ciones políicas, jurídicas y en el gerenciamieno del Esado.
Globalización y prensa
La globalización de la inormación hace cada vez más diícil la compra de medios inormaivos por gobernanes o
empresas, para ocular al público algunos hechos que no quieren que se den a conocer.
Ésa reduce de manera drásica la corrupción de la prensa por los alos cosos que represena y los escasos resul-
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ados. Ella no significa la desaparición de medios de prensa local y regional, debido a la peneración de los nacio-
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nales o inernacionales. En la mayoría de las ciudades pequeñas y provincias, a pesar de que llegan los grandes
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diarios, los locales, con inormación del lugar, son los que más se venden.
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¿Desaparecerán las naciones?
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Muchos sociólogos ienen la idea de que la globalización desdibujará los valores, ano nacionales como radi-
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cionales. Europa es un ejemplo de que a pesar de haber eliminado las aduanas que limiaban las exporaciones e
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imporaciones de mercancías y los puesos migraorios que conrolaban el ránsio de personas, no hay pérdida
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de la idenidad nacional de las personas.
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Francia sigue siendo Francia, España, España, y ningún alemán, porugués o ialiano se siene menos alemán, por-
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ugués o ialiano porque ahora pueden pasar de un país a oro sin que un uncionario, generalmene prepoene,
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o le revise sus maleas, le pida su pasapore y lo haga esperar hasa que él quiera.
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Como ejemplo se menciona la ciudad de Nueva York, una de las más globalizadas del mundo. En ella se muesra
cómo, en una misma urbe, pueden convivir dierenes grupos énicos con diversas culuras y valores, sin que se
saquen los ojos y se peleen. En el barrio chino de esa ciudad, se leen periódicos chinos y muchos viven como en
China. Algo semejane sucede en los barrios judío, ialiano y laino. Así, vemos cómo sin roneras definidas, exise
una Claudio,
Guerrero, Reyes,

convivencia donde
and Alvarado, radiciones
Fernando y valores se2, Grupo
Galindo. Administración inercambian normalmene
Editorial Patria,
en paz.

49
Globalización, ¿moda neoliberal?

La globalización no es una moda ni corresponde a un esquema neoliberal, es produco del avance ecnológico,
ruo de las innovaciones y los descubrimienos. Es el inercambio generalizado de bienes y servicios enre los
países y coninenes.
Por ejemplo, ane la lluvia no es relevane ser de derecha o izquierda, sino salir con gabardina o paraguas. Ane la
globalización no se raa de esar a avor o en conra, sino de prepararse para operar de modo eficiene bajo esa
nueva circunsancia. Si ignoramos la lluvia, nos mojamos. Y si como proesionales, empresas o países pasamos
por alo la globalización, nos quedaremos arasados y seremos desplazados.
Globalización y productividad
Competitividad y productividad
La principal mea económica de una nación es producir un alo y creciene nivel de vida para sus ciudadanos. La
capacidad de conseguirlo no depende de la noción de compeiividad, sino de la producividad con que se em-
pleen los recursos de una nación (rabajo y capial). La producividad es el valor del produco generado por una
unidad de rabajo o de capial.
La producividad es el principal deerminane, a la larga, del nivel de vida de una nación, porque es la causa radical
de la rena nacional per cápita.
En Alemania, el salario por hora �el más alo del mundo en la indusria� es de más de 30 dólares; en Japón,
más de 20; mienras en México es de aproximadamene 0.55 dólares.
En Alemania, los alos salarios ane la compeencia han llevado a su reconsideración por pare de algunas indus-
rias y sindicaos. Pero lo definiivo para converirse en un gran exporador no es cuáno se paga por hora al ra-
bajador, sino cuánas unidades ése produce en una hora. A eso se le llama productividad, que es la base de la
competitividad.
Si en Japón al rabajador se le paga la hora 14 veces más que en México, pero en una hora produce 20 veces más
que el rabajador mexicano, en realidad el salario en Japón represena un menor coso por unidad producida que
en México.
Aplicación de tus Saberes Bases de la productividad

La producividad o capacidad de producir en un deerminado periodo es resulado
Actividad de la canidad de maquinaria y capaciación disponible para el rabajador.
Elabora un mapa menal en el que Los alemanes y japoneses producen más que los mexicanos, no porque perenez-
plasmes la imporancia de la glo- can a una raza superior o posean una culura de rabajo y disciplina mayores, sino
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balización y la aperura al cambio básicamene porque en Alemania y Japón hay más maquinaria, herramienas y co-
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no sólo de las personas, sino am- nocimieno (capial ísico y humano) a disposición de cada rabajador.
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bién de las empresas.
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Las principales políicas que desincenivan la producividad son los alos impues-
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os, las reglamenaciones y los cosos de la seguridad social.
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La dierencia económica esencial enre los países desarrollados y subdesarrollados es el grado de producividad.
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La producividad es la llave para lograr mayores ganancias, pagar mejores salarios y reducir precios simulánea-
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mene.
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La producividad requiere como presupueso que exisa un ahorro, y ése implica ganancias. El ahorro debe desi-
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narse a la inversión de capial ísico y humano.
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Los principales obsáculos a una mayor producividad son: proeccionismo, exceso de reglamenos, inflación y
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C alas conribuciones.
Globalización de la educación
La capaciación, insrucción, educación écnica y cienífica, aplicada al proceso producivo, es undamenal para
elevar los niveles de vida y los salarios reales de una comunidad.
50
La globalización no sólo implica una compeencia de empresas, sino de proesionales. No sólo significa que de
oros países lleguen mercancías, sino ambién écnicos con conocimieno de vanguardia que desplazarán a quie-
nes se queden arasados.
Ésa no sólo hace necesarias mayores inversiones en el secor educaivo para reducir el analabeismo y la ignoran-
cia de un porcenaje imporane de la población de los países subdesarrollados, sino mejorar la educación a odos
los niveles.
La globalización acilia y populariza las écnicas educaivas, hoy puedes esudiar una licenciaura o un posgrado
en línea casi desde cualquier pare del mundo, pero para que esas venajas sean aprovechadas en un país, debe
exisir un enorno fiscal y laboral que incenive cada vez más a empresarios y proesionales a inverir en el renglón
educaivo.
Burocracia contra competitividad
La causa por la que la economía en México diícilmene podrá compeir con la esadounidense, explicaba un em-
presario de ijuana que iene empresas en Esados Unidos, son las complicadas reglamenaciones y las legislacio-
nes mexicanas, así como el rao descorés, prepoene y déspoa de los rabajadores y uncionarios de las aduanas.
El exceso de reglamenaciones, impuesos y gesiones gubernamenales, dispara los cosos de las compañías
mexicanas en relación con las de Esados Unidos. El premio Nobel de Economía, Ronal Coase, los llama cosos
de ransacción, y su magniud es definiiva para el progreso o araso de una economía.
Además de que para la clase media, las micro, pequeñas y medianas empresas, los impuesos, el Seguro Social, las
conribuciones esaales y demás presaciones, son más alos en México que en Esados Unidos, los cosos para
cumplir con esas cargas reducen su compeiividad.
Un despacho conable en México cobra más que uno de Esados Unidos. La causa, según afirman los conadores
mexicanos, es que el rabajo adminisraivo en México es mayor al de Esados Unidos.
Regulaciones, corrupción y burocracia
En México se crearon, a nivel ederal y esaal, las llamadas comisiones de “desregulación económica”, cuyo obje-
ivo es disminuir obsáculos burocráicos para iniciar acividades producivas. A pesar de esos esuerzos, odavía
hay un sinnúmero de rámies que son la razón de exisir de varias dependencias gubernamenales.
Para empezar a operar de manera legal, una indusria necesia realizar 26 rámies, cumplir 107 requisios, desi-
nar 362 días, casi un año, a cumplir con esos rámies e inverir cerca de 39 mil pesos en ellos.
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Actividad
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En una mesa redonda, analicen
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si los proesionisas mexicanos
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esán preparados para compeir
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con sus similares de oros países.
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Expresen sus punos de visa y ob-
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engan conclusiones al respeco.
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Figura 1.34
Los costos que implica cumplir con las cargas de impuestos y seguridad
social, entre otros, reducen la competitividad de nuestro país.
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Imagina que vas a exporar un deerminado produco. Invesiga los pasos y las secuencias de operaciones que
requieres para realizar ese sueño. Comena si el proceso es sencillo o exise demasiado burocraismo. Elabora un
inorme con us resulados.
El problema a que se enrenan los desreguladores es que si suprimen esos rámies ya no hay razón de exisir de
un sinnúmero de dependencias. Los indusriales y comercianes saben que la única orma de sorear y disminuir
iempos perdidos en los rámies y permisos es mediane un “arreglo” con los uncionarios.
Costo del gobierno y globalización
Impuestos e inflación destruyen la civilización
La inflación, que es un impueso disrazado al ahorro de la comunidad, juno con los impuesos direcos e indirec-
os, son las principales causas de la miseria y araso de muchos países del ercer Mundo.
Los que más resienen y suren por la inflación son los pobres, por ano, si el gobierno de México, como los de-
más gobiernos lainoamericanos, en realidad busca sacar de pobres a los pobres, anes que cualquier cosa debe
reducir a cero el enómeno inflacionario.
Reducir la inflación implica por uerza un equilibrio en las finanzas públicas vía disminución de gaso y un con-
rol érreo y permanene sobre la emisión monearia. Sin esos cambios, cualquier programa de beneficio a las
mayorías, a los pobres, es ilusorio, demagógico e inoperane.
Desarrollo y bajos impuestos
A un reconocido economisa se le pregunó, ¿cuál ue el secreo del crecimieno acelerado de los llamados igres
asiáicos: aiwán, Hong Kong, Singapur y Corea en la década de los 70 y 80? La respuesa ue: los bajos impuesos.
En el caso de México, la crisis de los años 70, 80 y 90, se relaciona con una mayor presión fiscal. Hasa finales de la
década de los 60, los impuesos eran bajos y un reducido porcenaje de la población los pagaba. Gracias a ello, en
los años 50 y 60 se aumenó el ahorro inerno y se lograron alos crecimienos económicos.
A parir de la década de los 70, se empezó a complicar la legislación fiscal y el gobierno acudió al más cruel e injus-
o de los impuesos: la emisión monearia o inflación.
Impuestos y globalización
Alos impuesos se reflejan en mayores precios al consumidor, menos empleos y un menor nivel de vida real para
la mayoría de los habianes de un país.
La globalización iende, a la larga, a igualar los cosos de odas las mercancías y servicios y a desplazar aquellos
cuyos precios esán por arriba de los promedios del comercio inernacional. Hoy día, los alos impuesos no sólo
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encarecen los producos, sino ambién generan la quiebra de empresas y desempleo.
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Más impuestos, ¡adiós!
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En México, la aperura y la globalización hacen inviable aumenar el �� (Impueso sobre la rena) o el �� (Im-
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pueso al valor agregado). Cualquier aumeno al �� nos colocaría en una mayor desvenaja conra nuesros ve-
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cinos del nore, compeidores del sur y asiáicos. Además, desalenaría a las empresas exranjeras a inverir en
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nuesro país.
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En el caso del ��, volcaría odavía más el consumo hacia producos esadounidenses. En 248 ciudades de aquel
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país el �� promedio es de poco más de 5%; en México, de 16 por cieno.
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Presupuestos del libre comercio
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La configuración de zonas de libre comercio enre varios países sólo viene a reconfirmar una mayor comunica-
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ción enre los humanos, produco de las innovaciones económicas. Libre comercio significa abolir impuesos,
permisos y burocracia en el inercambio de bienes y servicios, como lo hicieron los países de Europa Occidenal.
Para que el libre comercio se raduzca en venajas para oda la población son necesarias:
1. Una inflación parecida a la de los oros países con los que inegra el libre comercio.
2. Galindo.
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando Impuesos compeiivos,
Administración más Patria,
2, Grupo Editorial sencillos
2014. y bajos Ebook
ProQuest a los Central,
de los principales compeidores.
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3. Un equilibrio presupuesal que permia reducir la inflación y manener bajos los impuesos.
4. Reglamenaciones y permisos mínimos para no encarecer la producción.
5. Una legislación que incenive la creación de empleos, la movilidad laboral y la producividad.
TLC y el proteccionismo en Estados Unidos
El presidene esadounidense Bill Clinon firmó un decreo mediane el cual limió la imporación de escobas Actividad de aprendizaje
mexicanas a Esados Unidos. Los miembros de la indusria pesquera señalan la gran canidad de obsáculos para Investiga acerca del
exporar a la Unión Americana. Los ransporisas mexicanos, a pesar del raado de Libre Comercio, ambién se Tratado de Libre Comercio
enrenan a una serie de rabas para circular en el vecino país del nore. de América del Norte.
Analiza en qué situación
Es ciero, exise un sinnúmero de hechos que ponen en enredicho la validez y la conveniencia del �� con Esa-
se encuentra México ante
dos Unidos, pero a pesar de odos esos problemas, hay muchas más posibilidades de superar los obsáculos a las este convenio y elabora un
exporaciones mexicanas hacia Esados Unidos denro del marco del ��, que si ése no exisiera. resumen al respecto.
Dólar, ¿moneda común del TLC?

Hablar de una moneda común enre México, Esados Unidos y Canadá, es una opción que debe esudiarse obje-
ivamene, sin demagogia y seudonacionalismos, y menos por los políicos q ue han desruido nuesras monedas.
Es imporane que como un paso siguiene a la consolidación del ��, se analicen los mecanismos para esablecer Actividad de aprendizaje
una moneda común enre esos países. Ésa puede ser respaldada por la plaa, ya que enre Canadá, Esados Uni- En panel de discusión
dos y México se produce más de 50% de la plaa en el mundo. aborden el tema de la
posibilidad de la moneda
Apertura y globalización de plata en México, ventajas
y desventajas dentro de la
Europa sin fronteras globalización.
El exranjero que llega a Europa sólo iene que presenar su pasapore y visa cuando enra p or primera ocasión a la Obtengan conclusiones
Unión Europea, pero una vez adenro, se mueve libremene por odos los países que la inegran. sobre lo tratado en el panel.
Hoy día se aducen diversas razones para manener las roneras enre los países de Lainoamérica o con Esados
Unidos: dierencias de ingresos, migraciones masivas, asimerías de los mercados, ecéera.
Soberanía y globalización
La soberanía, al decir de uno de los grandes jurisas, Georg Jelliken, es un concepo “polémico” que se puede pun-
ualizar como la capacidad de definir en úlima insancia.
La firma de raados con países vecinos y el nacimieno de organismos regionales con poder de decisión, no se
debe considerar un aaque a nuesra soberanía, sino una ampliación de la misma. En la medida que cada gobierno
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decida con base en leyes con un ámbio de vigencia mayor, en varios países será más soberano.
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La soberanía en un Esado de derecho y democráico radica en el cumplimieno de leyes ordenadas al bien co-
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mún, no es someerse ciegamene a los deseos o caprichos de los alos uncionarios.
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Migración, libertad y progreso
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Uno de los hechos que marca el inicio de la caída del Imperio Romano es cuando los emperadores, debido a sus
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gasos excesivos, acuden a la inflación y raan de renarla mediane reglamenaciones y conroles. Enonces se
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reviere el enómeno de la migración, empieza la migración de ciudadanos romanos hacia los países bárbaros.
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Las migraciones nos muesran la endencia humana a buscar la liberad y mayores niveles de vida. Los seres hu-
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manos, por nauraleza, buscan vivir en sociedades con mejores expecaivas de paz, seguridad y progreso.
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o Migraciones a Estados Unidos
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En Esados Unidos viven aproximadamene 17 millones de personas de origen mexicano, de las cuales 11 mi-
llones ya son ciudadanos esadounidenses, cuaro millones son residenes legales y el reso ilegales. Alrededor
de 50% de los ilegales en Esados Unidos son mexicanos. La mayoría de exranjeros que adquieren la ciudadanía
noreamericana ambién son mexicanos.
53
Los millones de inmigranes ilegales en Esados Unidos han significado una gran ayuda para la economía de ese
país. Gracias a esa mano de obra relaivamene baraa, varias indusrias esadounidenses son compeiivas a nivel
inernacional y pueden uncionar.
Competitividad de las leyes laborales
En un mundo con mercados inercomunicados y donde exise una gran movilidad
de los acores de la producción, capial y rabajo, no se pueden alerar los impuesos
o las leyes laborales sin analizar lo que sucede en oras pares del mundo en esas mis-
mas maerias.
Es necesario modificar la ley laboral de al orma que disminuyan las cargas sociales
para crear un empleo: ��, Inonavi, Aores, liquidaciones y demás pasivos labora-
les derivados de una ilusoria Ley Federal del rabajo. Los millones de ilegales mexi-
canos en Esados Unidos son una muesra palpable de que las legislaciones en nada
ayudan a elevar los niveles salariales.
En Esados Unidos, millones de mexicanos sin ninguna proección laboral, perse-
guidos por la ley, ganan más que 95% de los rabajadores sindicalizados con la pro-
ección de las leyes laborales mexicanas.
Figura 1.35 Las leyes laborales que no esán apoyadas en una realidad económica ienen un eec-
La mano de obra barata de inmigrantes ilegales en Estados Unidos permite o conradicorio. La reducción de horas de rabajo en empresas de países avanzados
su competitividad.
no es el resulado de conquisas laborales, sino un aumeno de la inversión y produc-
ividad, es decir, producir más por hora rabajada con base en mejor maquinaria y
herramienas.
Aplicación de tus Saberes Estados Unidos, ustedes los ricos

El éxio de Esados Unidos no debe buscarse en la ineligencia, raza o religión de
Actividad
quienes habian ese país, sino en las condiciones socioeconómicas y políicas que
Elabora una breve sínesis apor- han prevalecido durane la mayor pare de su vida independiene.
ando u opinión y comenarios al
En relación con la esabilidad jurídica, Esados Unidos ha enido una sola Consiu-
respeco, sobre el muro ronerizo
ción en 221 años de independencia, con sólo 27 modificaciones. En América Laina
enre Esados Unidos y México.
los cambios de consiuciones y su conenido son recuenes. En México se han pro-
Comena cómo aeca eso las
mulgado seis consiuciones, y la úlima ha surido más de 400 cambios.
relaciones diplomáicas, si soluciona el problema
de migración, si es la mejor solución, venajas así Respeco a las liberades económicas y políicas, es imporane mencionar que a
como desvenajas. pesar de que en la Consiución de Esados Unidos no se esablece ningún sisema
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económico y políico concreo, las liberades que proege engendraron un sise-
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ma de libre empresa en lo económico y una democracia en lo políico.
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África, la causa de su miseria
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t Aplicación de tus Saberes Las verdaderas razones del araso en varios países aricanos se deben undamenal-
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mene a dos enómenos:
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Actividad 1. La ausencia de insiuciones jurídicas permanenes que garanicen la vida, la
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A ravés de la proyección de alguna propiedad, la liberad y la paz enre sus habianes.
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película que rae del ema de los 2. Los países aricanos donde se han logrado esablecer gobiernos con ciera esa-
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2 indocumenados, en oro de dis-
© bilidad, en su mayoría adoparon políicas esaisas que desincenivan y obsa-
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cusión y por equipos, aporen culizan el desarrollo económico.
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comenarios al respeco de la si-
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uación laboral mexicana y esadounidense en un La pobreza de Árica no iene sus orígenes en acores raciales ni en el exceso de po-
enorno de libre comercio. blación, sino en la ausencia de esrucuras políicas y económicas que brinden a sus
ciudadanos un clima de paz y liberad.
54
Causas de la crisis rusa

El origen de la acual crisis rusa es más políico que económico. Grupos de políicos que gozaban de privilegios
bajo el sisema socialisa, han boicoeado los cambios.
La mafia rusa ormada por ex uncionarios de la �� policía secrea en iempos del socialismo�, la corrup-
ción y la ala de líderes que realicen reormas económicas de ondo, son causas reales de la crisis en ese país.
La crisis rusa es presenada por los nosálgicos del socialismo como un racaso del mercado libre. Buscan dar la
impresión de que iempos pasados ueron mejores y que los problemas de esa nación se deben a las privaizacio-
nes, a la aperura, a la globalización y al neoliberalismo del gobierno ruso acual.
Inversiones globalizadas
Subdesarrollo y capital extranjero
La inversión exranjera direca es de las más ambicionadas por los países desarrollados y subdesarrollados. Hay
daos que parecen ignorar los seudonacionalisas al afirmar que la inversión exranjera es causa de dependencia.
El 80% de las inversiones inernacionales ienen como desino los países desarrollados, y en gran pare por eso
son desarrollados.
El país que ha recibido en los úlimos años el mayor porcenaje de inversión direca exranjera en el mundo es
Esados Unidos; país que iene la mayor independencia en la oma de decisiones y, además, influye en la de oros
gobiernos.
Sectores estratégicos
Los pocos capiales dispuesos a inverir en nuesro país, ane las indecisiones del gobierno de México y las posi-
ciones de paridos y políicos demagogos, simplemene borran a México de la lisa de naciones para inverir en
secores como el peroquímico, perolero y elécrico, divisiones que más necesian de inversiones millonarias.
Maquiladoras, ¿ayuda o lastre?
Las maquilas, además de ser de las principales generadoras de divisas, ambién lo son de empleos. No hay que
olvidar que únicamene con una mayor demanda de rabajadores, aunada a mejores maquinarias y capaciación,
se podrán aumenar los salarios reales, no sólo para quienes laboran en la indusria maquiladora, sino de odo el
secor indusrial, pues sus niveles salariales se verán “jalados” por los de las maquiladoras.
Enemigos de las maquiladoras
La Federación Americana del rabajo �Congreso de Organizaciones Indusriales� conocida como ��-��,
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que es una coalición de sindicaos con gran poder políico y varios dipuados en el Congreso de Esados Unidos
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perenecienes al Parido Demócraa, es la que consanemene acusa a las maquiladoras de exploar a los rabaja-
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dores y violar sus derechos humanos.
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Balanza comercial, ¿déficit o superávit?
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De manera radicional, los economisas consideraban sinónimo de progreso económico un superávi en la balan-
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za comercial. El desarrollo de Japón o de Alemania en la Posguerra, al igual que el de la mayoría de los llamados
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“igres asiáicos”, ueron acompañados de superávi en sus balanzas comerciales. Esos países vendieron más de lo
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que compraron y guardaron la dierencia, siuación que les permiió acumular reservas y afianzar sus economías.
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El razonamieno cenral es que imporar más de lo que se expora implica recibir del exerior más de lo que se da.
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Y si lo que se impora son bienes de capial, en un uuro esas imporaciones se converirán en mayores expora-
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ciones. Bajo esa visión, défici comercial significa “economía en crecimieno”.
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México y la crisis financiera global
Hoy día, el ipo de cambio y las asas de inerés en México, Argenina o Brasil, no sólo dependen de lo que suceda
denro de cada país, sino de lo que aconece en el oro lado del mundo. El nerviosismo de los mercados brasile-
ños, que impacó a México y Argenina, ue produco de las devaluaciones monearias en ailandia, Filipinas y
poseriormene
Guerrero, Reyes, en Rusia.
Claudio, and Alvarado, Fernando Galindo. Administración 2, Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,
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Para tu Reflexión
Sencillo ejemplo para entender rápidamente lo que es la globalización.
Caso “Princesa Diana de Gales” (Lady Di)
odos conocemos los lamenables aconecimienos que dieron muere a una figura pública muy carismáica y querida no sólo en su país, sino en muchas
pares del mundo.
Los hechos pasaron así:
Nuesra princesa en cuesión de origen inglés, después de la rupura senimenal con el príncipe Carlos, rehizo su v ida con un hombre árabe.
Ella iba en un carro alemán, el cual era conducido por un choer ausriaco, que esaba bajo la influencia de whisky escocés, y eran perseguidos incansa-
blemene por paparazzis ialianos, quienes vesían chamarras de cuero rancesas y poraban cámaras oográficas japonesas de gran calidad, con las que
podían capar casi cualquier dealle.
Las consecuencias del penoso accidene auomovilísico que arrebaó la vida a Lady Di, son por odos conocidas.
Ese arículo ue redacado por un periodisa brasileño y ue expresado esa noche a usedes por un joven y apueso mexicano , es decir, yo.
La compuarización y comunicación auomáica vía saélie de los ondos inernacionales de inversión no causa la
crisis, sino las malas políicas que llevan a los inversionisas a reirar sus ahorros de un país y rasladarlos a oro.
En México, el enorme aumeno de las asas de inerés represena para muchos empresarios, así como para miles
de deudores, una reducción de sus niveles de vida y ahorros.
Crisis, ¿por la globalización?
Desde siempre ha habido problemas y los seguirá habiendo en odos los países. La globalización de los mercados
nos coneca con el mundo, pero es imporane dejar claro que una inflación mayor a la esperada, la desaceleración
económica, la devaluación y el aumeno de las asas de inerés en México, son consecuencia de las equivocadas
políicas implemenadas por nuesros gobernanes y no de la caída de los precios del peróleo ni de los mercados
asiáicos o de la moraoria de la deuda rusa.
¿Cómo evitar crisis financieras?
Las bolsas de valores son mercados de acciones y obligaciones para financiar a empresas y al gobierno. Por medio
de esos mercados las empresas venden pare de su propiedad (acciones) o consiguen crédios direcamene de
los ahorradores (obligaciones).
Aunque los derrumbes de la bolsa en México y de los demás países iberoamericanos aecen a una minoría de in-
versionisas, el reiro de capiales del mercado accionario o de obligaciones del gobierno y de empresas privadas,
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crea graves desequilibrios que aecan a odos los mexicanos.
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Para cambiar esa siuación no necesiamos aislarnos del exranjero, sino eviar que el gobierno, principal insiu-
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ción económica, dependa de capiales exranjeros para uncionar. Sólo así eviaremos que las decisiones de los
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inversionisas exranjeros sean el acor deerminane para definir la marcha de la economía inerna.
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Las empresas deben crear con base en sus ganancias y apoyarse en crédios. Los gobiernos deben uncionar a
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parir de lo recaudado por impuesos y servicios y no de présamos y emisiones monearias, para no ser vícimas
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de los movimienos inernacionales de capiales financieros.
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Globalifóbicos
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En el siglo ��, muchos inelecuales y políicos, basados en las eorías marxisas-leninisas, culparon a los países ri-
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cos y desarrollados �a los que calificaron de imperialisas y exploadores� de la miseria imperane en los países
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C subdesarrollados. La eoría del imperialismo, aparenemene superada en los círculos inelecuales, ha cambiado
de piel y se presena ahora como globaliobia.
El dicador cubano Fidel Casro criica, por un lado, la globalización y, por oro, se queja de que el aislamieno
de Cuba de los países ricos, debido al boico impueso por Esados Unidos, es una de las causas de su araso. ¿La
globalización es la causa de los males de Cuba o esán arasados por ala de globalización?
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En 1994, en México, los globalióbicos afirmaban que un raado de libre comercio con Esados Unidos opera-
ría a avor de la economía más grande. Esados Unidos nos inundaría con sus producos y aumenaría el défici
comercial de México con su poderoso vecino del nore. La realidad nos muesra lo conrario. Si bien los america-
nos aumenaron sus exporaciones a México, desde que enró en vigencia el raado de Libre Comercio, ha sido
nuesro país el que más ha incremenado sus exporaciones hacia el nore.
La globalización en sí misma no es la panacea, ni esar más comunicados y abrir las roneras soluciona odos los
problemas sociales, sobre odo si se carece de un marco jurídico que garanice la propiedad y la liberad de produ-
cir, inercambiar y consumir.
1.7 CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LA EMPRESA EN

MÉXICO Y EN LATINOAMÉRICA, EN RELACIÓN CON LA
GLOBALIZACIÓN
No hay que perder de visa que la globalización, mundialización o inernacionalización, es un enómeno nada
nuevo, pero que llegó para quedarse.
1.7.1 La situación de la empresa en México

De acuerdo con Pro-México, nuesro país iene acualmene suscrios 11 raados de libre comercio (��), superan-
do incluso a Esados Unidos, China y Brasil. Mediane la firma de esos raados, nuesro país ha buscado realizar
acuerdos regionales o bilaerales que omenen el inercambio de bienes y servicios enre los países que celebran
el raado de libre comercio. Lo anerior permie diversificar los mercados inernacionales, así como elev ar la ren-
abilidad de las empresas esablecidas en México, ya que mediane el comercio podrán acceder a insumos y a
producos finales del exerior a precios compeiivos.
De odos los raados comerciales que ha llevado a cabo México como pare de su esraegia comercial, desa-
can dos, el primero, es aquel que firmó por primera vez. El raado de Libre Comercio de América del Nore
(��), se negoció con Esados Unidos y Canadá, y enró en vigor el 1 de enero de 1994. Denro de los objei-
vos principales de ese raado de libre comercio se encuenran: eliminar las barreras arancelarias, incremenar las
oporunidades de inversión así como el omeno de la cooperación rilaeral.
Hay que resalar ambién el lc con la Unión Europea, el cual enró en vigor el 1 de julio del 2000. Enre
los propósios de la economía mexicana para firmar dicho raado se encuenran: garan-
izar el acceso preerencial y seguro de producos al mercado más grande del mundo,
diversificar los mercados de exporación de inversión, realizar alianzas esraégicas en-
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re las empresas mexicanas y las europeas, así como la aracción de mayor inversión
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exranjera direca e indireca.
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Con lo anerior, México se consolida como un cenro de negocios para el mundo me-
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diane el incremeno de las relaciones comerciales. Con ello, se ayuda a oralecer a la
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indusria nacional mediane un secor exporador sólido y compeiivo, y a incremen-
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ar las oporunidades y alianzas esraégicas para las empresas mexicanas.
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Es imporane considerar que para poder araer inversión exranjera no sólo es nece-
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sario firmar los lc’s, por ano, el país cumple con cieras condiciones legales y sociales
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como son: las reglas democráicas, el libre mercado y la seguridad jurídica, además de con-
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ar con ahorros laborales, mano de obra calificada, inraesrucura adecuada, incenivos fiscales, Figura 1.36
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asas imposiivas bajas y acilidad para realizar rámies; odas las variables aneriores permien que los cos- La tecnología propicia la globali-
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C os de producción sean aracivos y compeiivos. zación.
En sínesis, la aperura comercial y los raados comerciales que ha firmado México con los dierenes países del
mundo han influido en el crecimieno económico, ya que se han generado nuevas oporunidades de empleo y un
incremeno en los ingresos mediane el crecimieno del comercio exerior, conribuyendo así a elevar los niveles
de vida.
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Por desgracia, muy pocas empresas en México ienen posibilidades de compeir y enrar a los mercados inerna-
cionales, lo cual reporaría excelenes uilidades a las que pudieran acceder a ese mercado como divisas a Méxi-
co; las principales razones son: conamos con más de 95% de empresas micro, pequeñas y medianas; ala de
ecnología en los sisemas de producción, es decir, aún predomina la producción aresanal; desconocimieno
de adminisración y leyes, aun en un nivel muy elemenal; escaso capial; oma de decisiones deficienes o nulas.
Por oro lado, ala de apoyo compromeido por pare de los organismos cúpula como son: Secrearía de Econo-
mía, Banco de Comercio Exerior, Nacional Financiera, enre oros.
La globalización en México ambién ha raído consecuencias en los aspecos social, culural y políico. En cuano
a las repercusiones sociales que la globalización provoca, podemos enumerar en primer lugar el consane au-
meno de la migración de la gene de campo que no encuenra oporunidades de rabajo y empleo en sus regio-
nes, así como el incremeno de la compeencia al inerior de la Nación enre regiones rivales y el consecuene de-
biliamieno de los lazos de solidaridad hacia los espacios del erriorio nacional que esén en desvenaja. Eso, a su
Figura 1.37 vez, provoca presiones para que el Esado inervenga con “políicas públicas que sean capaces de conrarresar la
Estudio y crecimiento de las empre-
sas con base en la globalización. expansión de la desigualdad regional, económica y social”. El crecimieno acelerado del secor inormal y la caída
de la indusria maquiladora son oras consecuencias noorias que la mundialización provoca en la sociedad.
Se debe enender por cultura al conjuno de conocimienos, modos de vida y cosumbres que permien a alguien
Investiga de qué se trata el
desarrollar su juicio críico. Hablando de manera coloquial, se refiere al conjuno de maniesaciones (olclor)
modelo de Bangladesh del mediane las que se expresa la vida radicional de un pueblo o región.
Banco Mundial. Por desgracia ese olclor se ha ido perdiendo, derivado de los medios masivos de comunicación (elevisión, cine,
www.fao.org/docrep/008/ videos, compuadoras, periódicos y revisas) y se han ido omando o imiando oras culuras, muchas de ellas
y5114s/y5114s0b.htm perjudiciales para México “debido a la muliciada globalización”.
En el aspeco políico, la globalización ha provocando nuevos cuesionamienos acerca del concepo de sobera-
nía, y nuevas y mayores presiones exeriores que modifican radicalmene el co ncepo de Esado-país.
México siempre ha sido un país que se ha regido por una adminisración políica, no económica, dado que care-
cemos de un modelo económico de Primer Mundo, y los políicos se han declarado incompeenes para deener
el proceso de devasación económica y social que causa la globalización. Es necesaria una nueva políica y reor-
Actividad de aprendizaje mas de ondo, que no sólo se ocupen de poner en prácica mecanismos orienados a propiciar el crecimieno de
Entra a la siguiente liga: las economías y manener la esabilidad financiera y de precios, sino ambién adopar reormas que coadyuven al
http://www.suite101.net/ crecimieno del país.
content/evaluacion-de-la-
globalizacion-en-mexico- Como consecuencia de la ala de reormas, el Esado sólo iene influencia en las empresas nacionales, mienras
a24633#ixzz1WfVWEWqk) que las rasnacionales deerminan cada vez más el proceso y esablecen las reglas del juego, por lo que el Esado
Realiza un resumen y paernalisa choca con las uerzas de la globalización.
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coméntalo en clase con tu México es un perdedor en el rubro de la globalización comercial y culural, ya que en ese sisema hay ganadores:
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e profesor y compañeros, con
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e los globalizadores; y perdedores: los globalizados; de ora manera el modelo no uncionaría.
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la finalidad de sacar una
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conclusión unánime. Desde la enrada de China a la Organización Mundial del Comercio, México quedó relegado al ercer lugar como
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socio comercial de Esados Unidos de Nore América, siendo China el primero. En cuano a la globalización
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Para tu Reflexión
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Nuestra experiencia
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2 Denro del Despacho, conamos con clienes de disinas acividades, uno de ellos se dedica a la siembra, cosecha y vena de caé casi en odas sus pre-
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senaciones, excepuando caé soluble. Ese produco es elaborado por una empresa rural en Oaxaca, con la que hemos enido ciero conaco; en fin,
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resula que al finalizar 2010, le solician a nuesro cliene caé soluble que la República de China requiere. Nos pusimos en conaco con la agrupación de la
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C región del Ismo. No mosraron nada de inerés sobre ese proyeco; sin embargo, se les compró una caja de dicho produco y se mandó a China. Ese país
conesa que le ineresa el produco, porque había pasado la prueba de calidad. Nos pusimos en conaco con la Agrupación para darle la buena noicia y
la respuesa de ellos ue: No enemos el suficiene caé para producir las cinco oneladas mensuales que soliciaba el comprador. Se le indicó que nosoros
enemos la maeria prima para que ellos ransormen el produco erminado y esar en condiciones de cumplir con ese an imporane negocio. No les
ineresó y se perdió esa excelene vena.
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financiera, México no figura en ese rubro, ya que vendió 92% de sus bancos, y como dao curioso, ni siquiera se
cobraron impuesos sobre la vena, ya que esa ransacción se llevó a cabo en la Bolsa de Valores.
En la globalización de servicios, México ocupa la paéica rigésima posición en exporaciones. Exisen naciones
que se esablecen como poencias comerciales, como China e India, mienras que México sigue sumido en la de-
cadencia, con un proyeco de “changarrización” iniciado por Vicente Fox y el modelo de Bangladesh del Banco
Mundial.
Mienras que Argenina y Brasil aprovechan la expansión del mercado chino, y son ellos los acuales proveedores
de maerias primas como cobre, hierro, soya, algodón, los empresarios mexicanos siguen durmiendo en sus laure-
les. Además, China se ha converido en el principal capador de inversión exranjera direca, desplazando a odo
Lainoamérica. Los analisas mencionan que México es un caso perdido ane China, a menos de que se pueda
persuadir a los inversionisas de que le cierren las pueras al mercado chino, lo cual se ve muy lejos de la realidad.
Sólo queda decir que la globalización es buena sólo para algunos, pero para los pobres no, al vez no los deje
más pobres, pero no les ayuda; mienras, las alas eseras del poder, que son la minoría de la población, son las más
beneficiadas. Además, los beneficios de la globalización no son reparidos de manera equiaiva y la clase media
siempre sale pagando los plaos roos.
1.7.2 La situación de la empresa en Latinoamérica

El proceso acual de la globalización y el aumeno de la pobreza consiuyen un desaío para
México, y sobre odo para América Latina , ya que hasa el momeno los esudiosos de esa
emáica no han sabido responder hacia a dónde lleva la globalización ni han brindado esrae-
gias reales para erradicar la pobreza en esa pare del mundo.
La globalización no ha omado en cuena las dierencias que exisen enre cada uno de los paí-
ses de la región, ano a nivel económico “producivo” como a nivel de esrucuras sociales-
culurales y políicas. El proceso no ha logrado una inegración mundial, ni mucho menos re-
gional, por el conrario, ha generado mayores desigualdades y ha provocado que la pobreza se
dispare, volviéndose cada vez más deshumanizada, diícil de erradicar o al menos de miigar.
Los eecos que ha causado la globalización en Laina América se han viso claramene iden-
ificados con la exracción inensiva y desconrolada de los recursos naurales por pare de las
grandes empresas mulinacionales, que han desinado esos recursos al mercado mundial, sin
que eso enga un impaco posiivo en las economías de la región, debido a que no se reinvier- Figura 1.38
en las ganancias obenidas; ésas van a parar a las arcas de las mulinacionales y ni si quiera a Desigualdad social, cultural y política en América Latina.
las de las naciones vía impuesos.
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Por oro lado, la siuación social de los rabajadores cada vez se vuelve más diícil, principalmene por los pau-
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r pérrimos salarios y la búsqueda de las compañías exranjeras de esablecer sus cenros de operaciones en paí-
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ses que cuenan con economías emergenes. Los rabajadores deben laborar jornadas que superan las ocho
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horas, por lo que la globalización, para esos secores laborales consiuye una orma de exploación alarmane.
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Hay que resalar la esis que sosiene Laura Moa en cuano a que:
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América Laina enró al proceso de la globalización con una canidad de rezagos acumulados du-
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rane varias décadas, y eso ha sido una de las principales limianes para su incorporación al creci-
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2 mieno y al desarrollo. Su irrupción en la globalización se dio al calor de la crisis inernacional de la
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deuda, y de los subsecuenes programas de ajuse y cambio esrucural caracerísicos de la década
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de los ochena, cuyos resulados desembocaron en dramáicos panoramas sociales, resumidos en
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un empobrecimieno masivo y una mayor concenración del ingreso y la riqueza que llevaron a
cuesionar el aspeco de la calidad de vida de la población. (Moa: 2002, p. 194.)
El proceso de globalización de la economía mundial definiivamene esá asociado a varios enómenos sociales,
ales como el crecimieno de la población, la inerculuralidad, el cambio en el concepo de nación; la orienación

de políicas
Guerrero, Reyes, Claudio, andhacia la búsqueda
Alvarado, de un
Fernando Galindo. desarrollo
Administración susenable
2, Grupo y del
Editorial Patria,
mejoramieno
2014. del medio ambiene; un acele-

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rado recrudecimieno de la desigualdad, de la exclusión y de la

pobreza, propiciada principalmene por una marcada reducción
de cosos de mano de obra por pare de las compañías rasnacio-
nales; conraos a coro plazo y reducción garanías sociales que
avorecían a los rabajadores.
La pobreza y la exclusión ya es hoy día una gran preocupación
global. En el caso latinoamericano , las economías esán aron-
ando una gran deuda exerna y los ingresos que obienen de sus
sisemas producivos para la exporación de mercancías y mae-
rias primas no son inveridos para los programas de ayuda social
que se hacen an necesarios en el inerior de esas sociedades, por
el conrario, las divisas obenidas se uilizan para pagar los inere-
ses de la creciene y desmesurada deuda exerna.
En el área de la educación, la globalización esá planeando un
gran desaío, sobre odo a los países que ienen menos recursos
y acceso a la comunicación y sisemas de inormación. Los sis-
Figura 1.39 emas educaivos lainoamericanos deben proundizar su equi-
El logro del desarrollo a través de la globalización. La imagen da a comprender la visulización pamieno virual y mejorar los aspecos de conecividad para
mundial a través del mercado.
superar el analabeismo, el analabeismo elecrónico, ampliar el
bilingüismo y oralecer la educación pública que an debiliada se encuenra, hay que recordar que es un derecho
humano y que es un acor de crecimieno inelecual.
América Laina, para salir de la pobreza necesia crear las condiciones necesarias para sus habianes y para lograr
el desarrollo debe esimular el buen uncionamieno del sisema educaivo como mecanismo para lograr mayor
equidad en nuesros países, el individuo que obenga una educación de calidad se garaniza un empleo mejor
remunerado.
Para muchos, la globalización es enendida como el logro de la “eficiencia económica” pero en América Laina
eso no se ha logrado debido a la concenración de la riqueza en manos de uno pocos, el empobrecimieno, el
desempleo, el subempleo y la condena de vivir en exrema pobreza, azoados por la desnurición, haciéndolos
crecer con menoscabadas aculades ísicas e inelecuales; el poco acceso a la salud y a la educación aumenan la
injusicia y la posibilidad de alcanzar un uuro digno. (Insiuo de Culura y Lengua Cosarricense, docor Ron-
ny García–Docorado en Esudios Lainoamericanos).
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1.7.3 El impacto de la globalización en las empresas
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En un abrir y cerrar de ojos, las empresas se vieron envuelas en una corriene nueva que se denominó “globali-
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zación”, hoy ya ambién se le conoce como “mundialización” y hay quienes la denominan “inernacionalización”,
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llámese como se llame, el eeco es el mismo.
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Índice de pobreza multidimensional
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2 En el esudio Índice de Pobreza Multidimensional (��) elaborado por la Universidad de Oxord y las Naciones Unidas, nos dan una forma alternativa de
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evaluar la pobreza en el mundo .
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En la acualidad, el Banco Mundial calcula que la pobreza se define como las personas que viven con menos de $1,25 al día y, con ese méodo de cálculo,
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1 300 millones de personas se pueden considerar pobres. Bajo la nueva evaluación, han calculado que hay 400 millones de pobres más que su esimación
anerior. Evaluaron 104 países que incluía 5 200 millones de personas, 78% de la población mundial. Es decir que, bajo el ipm, 1 700 millones de personas
se pueden considerar pobres, el ercio del oal de la población medida.
hp://www.ox.ac.uk/media/news_sories/2010/100714.hml
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n Se dice que apenas 22% de la riqueza global perenece a los llamados países en vías de desarrollo o
economías emergenes, y que ésos comprenden 80% de la población mundial.
n La globalización les da a los países exremadamene ricos más y mejores oporunidades para ganar
dinero de manera rápida. Ésos uilizan la ecnología de puna diseñada por ellos para desplazar
grandes canidades de dinero alrededor del mundo con exrema acilidad y así obener jugosas
ganancias.
n La globalización es una paradoja: genera muchos beneficios a muy pocos, a la vez
que excluye o margina a dos ercios de la población mundial, es decir, la brecha de
la pobreza día a día se va ampliando.
Si queremos compeir en el mundo, es necesario que ano empresarios como gobernan-
es engan una visión dierene, rabajen junos, es decir, los primeros innovando ecnología
(elecrónica, inormáica, robóica, genéica y la bioecnología, enre oras) consanemen-
e, y el segundo apoyándolas y diseñando carreras en las escuelas oficiales que engan que
ver con esos avances novedosos, odos buscando nuevos nichos de mercado.
ambién el gobierno debe incenivar a esas enidades, eliminar anas rabas burocráicas, Figura 1.40
reducir las barreras arancelarias, proesionalizar a su personal, combair la corrupción, el La tecnología factor de crecimiento en la estrategia global.
narcoráfico, la delincuencia, el avoriismo y la impunidad, es decir, crear condiciones de
seguridad jurídica y de esabilidad económica, bajar la inflación y promover menores asas de inerés, lo que le
permia a miles de microempresas pequeñas y medianas incorporarse y ser compeiivas en ese mercado an
globalizado.
Estrategia global
Una indusria es global en el grado en que haya conexiones enre países. Una esraegia es global en el grado en que
esé inegrada enre diversos países. Casi odos los producos o servicios de las principales economías del mundo
ienen compeidores exranjeros, la lisa crece conorme pasa el iempo. El aumeno de la compeencia exranjera
es por sí mismo una razón para que los negocios se globalicen –con el fin de adquirir amaño y desrezas que les
permian compeir más eficazmene–. Pero una moivación aún mayor para la globalización es el advenimieno
de nuevos compeidores globales que se las arreglan para compeir sobre una base global inegrada.
Una estrategia global consa de res componenes disinos que son:
1. Desarrollar la esraegia mercanil básica,
2. Inernacionalizar la esraegia, y
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3. Globalizar la esraegia.
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Desarrollar la estrategia básica. Es la base para generar una venaja esraégica sosenible. Por lo general, eso se hace
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primero, aunque no necesariamene para el país sede. Sin una sólida esraegia básica en la cual apoyarse, un nego -
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cio mundial no puede pensar en manener una esraegia global.
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Internacionalizar la estrategia básica. Mediane la expansión inernacional de acividades y adapación de la esrae-
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gia básica. Las compañías necesian dominar primero los undamenos de los negocios inernacionales anes de
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inenar una esraegia global –porque ésa con recuencia implica quebranar las reglas de los negocios inerna-
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cionales.
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Globalizar la estrategia internacional. Inegrando la esraegia para odos los países.
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Una esraegia mercanil básica comprende varios elemenos:
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n ipo de produco o servicio que orece el negocio.
C
n ipos de clienes a quienes sirve.
n Mercados geográficos que aiende.
n Fuenes principales de venaja compeiiva sosenible.
n Esraegia
Guerrero, Reyes, Claudio, uncional
and Alvarado, paraGalindo.
Fernando cadaAdministración
una de las acividades
2, Grupo Editorialmás imporanes
Patria, 2014. ProQuestque agregan
Ebook Central, valor.
61
Estrategia global
País 1
Desarrollar
la estrategia
mercantil básica
País 2
Estrategia
Internacionalizar mercantil País 3
la estrategia básica
País 4
Globalizar
la estrategia
País 5
Fuene: Adapado de Yip (1989).
n Aciud compeiiva, incluyendo la selección de compeidores a quienes se debe hacer rene.

n Esraegia de inversión.
Los grupos de impulsores de la globalización indusrial que represenan la condiciones de la indusria que deer-
minan el poencial y la necesidad de compeir mediane una esraegia global son: mercado, costo, gubernamen-
tales y competitivos .
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Los del mercado dependen de la conduca de los clienes, de la esrucura de los canales de disribución y de la
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nauraleza del markeing en la indusria.
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Los de coso de la economía del negocio.
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Los gubernamenales dependen de las leyes que dicen los gobiernos de las disinas naciones.
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Los compeiivos de los acos de los compeidores.
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Cada grupo de impulsores es disino para cada indusria y pueden cambiar con el iempo. Por consiguiene, unas
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indusrias ienen mayor poencial de globalización que oras, y ese poencial ambién varía.
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La capacidad de una compañía para enrenar de manera eficaz los reos que le planea la globalización dependerá
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2 de su conexo inerno, en paricular de la orma como esé organizada. Conorme sus operaciones se hacen más
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dispersas geográficamene, es propensa a enrenar problemas más complejos de co ordinación e incenivos. Pare
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de la mayor complejidad surge porque sus operaciones son más grandes y esán más alejadas. Conorme una
C
compañía se hace más grande y sus operaciones se despliegan más, aumenan los problemas de coordinación e
incenivos. Pero pare de la complejidad surge de la operación de la empresa en dierenes ambienes exernos.
62
Potencial de la globalización de la industria
Impulsores
de mercado
Impulsores Potencial de la Impulsores

de costo globalización gubernamentales
industrial
Impulsores
competitivos
Potencial de la globalización de la industria
CONTEXTO
EXTERNO FUENTES DE
• Mercado ajeno al
VENTAJAS
mercado interno COMPETITIVAS
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d • Composición
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• Organización
e • Competitividad
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• Activos
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Desempeño
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G ACCIÓN
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1 • Adquisición
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• Despliegue
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Instrumentos
de evaluación
Es iempo de revisar los conocimienos adquiridos durane ese bloque. En esa sección enconrarás una pequeña evaluación que
iene como finalidad reroalimenar u aprendizaje.
1 I. Escribe en el espacio V (verdadero) o F (also) para los siguienes supuesos.
1. La Revolución Industrial propició nuevas formas de organización del trabajo y de la producción.
2. Se empezó a realizar la función de administrar a partir del surgimiento de las empresas modernas.
3. Los cuatro recursos básicos que necesitan las empresas para lograr sus objetivos son: humanos, materiales,
financieros y técnicos.
4. El capital humano es un recurso que en breve va a ser sustituido por la tecnología.
5. Una empresa tiene personalidad jurídica propia.
6. Los edicios, instalaciones, mobiliario, son ejemplos de recursos técnicos.
7. Los recursos técnicos se refieren a la mano de obra calificada.
8. Cualquier persona con ánimo de poner un negocio y con la tenacidad suciente puede convertirse en un empresario
en el mediano o largo plazos.
9. El entorno puede ser interno y externo; local, regional, nacional e internacional.
10. El análisis FODA es una herramienta utilizada en la administración estratégica.
11. Son ejemplos de grupos de presión, los supervisores, los gerentes y los jefes de ocina.
12. Algunas variables macroeconómicas que deben ser consideradas por las empresas son el pib, las tasas de interés, las
devaluaciones y el riesgo país, entre otras.
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e 13. La globalización es un fenómeno que ha permitido el intercambio comercial, cultural, social, tecnológico, etc., a nivel
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s mundial.
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14. Los bloques económicos propician mejores condiciones comerciales entre los países miembros.
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15. México es considerado como una economía de primer mundo, así como las economías centroamericanas y
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sudamericanas.
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II. Insrucciones: anoa la palabra o rase que dé respuesa a los siguienes enunciados.
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2 1. Los alleres aresanales esaban compuesos por res grupos de personas, a saber,
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2. Eapa hisórica caracerizada por un conjuno de cambios sociales, económicos y ecnológicos surgida en Inglaerra en el siglo
��.
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3. ¿Qué grupos ormaban la clase baja en la Revolución Indusrial? 2
4. Escribe res invenos que se dieron durane el periodo de la Revolución Indusrial.
5. Principios recores que sirven a las empresas para guiar sus acciones con éica y proesionalismo.
6. Son los cuaro recursos básicos que necesia cualquier empresa para el logro de sus objeivos.
7. ipo de recurso de la empresa considerado como el más valioso; en él se encuenra el know how y la creaividad de la empresa.
8. Las marcas, paenes, órmulas, planes, sisemas, ec., son ejemplos de recursos.
9. Persona ísica o moral que realiza acividades comerciales, indusriales, agrícolas, ganaderas, pesqueras y silvícolas.
10. ipo de recurso que se relaciona con el maerial, los edificios, las insalaciones, el mobiliario y el equipo de la empresa.
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III. Insrucciones: anoa en el parénesis verdadero (V) o also (F) para los siguienes supuesos. 3
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1. Las condiciones de rabajo de las primeras ábricas de la Revolución Indusrialeran de la mejor calidad. ( )
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2. La división del rabajo y la producción en serie ueron las principales dierencias enre los alleres aresanales
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y las primeras ábricas. ( )
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3. Una empresa siempre persigue fines de lucro. ( )
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4. El anecedene de las primeras ábricas se ubica en los eudos, los gremios y los alleres aresanales. ( )
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5. El eudo se ubicaba en las áreas urbanas. ( )
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6. Los gremios se ubicaban en las zonas rurales. ( )
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C 7. La filosoía de laissez-faire es la más recomendable para uilizarse en odas las empresas. ( )
8. El capialismo es la docrina económica que posula la imporanciade la inversión privada y de la compeencia
enre las empresas. ( )
65
65
3 9. Las empresas filanrópicas y sociales persiguen objeivos de bienesar a la comunidad. ( )

10. Cualquier persona con ánimo de poner un negocio y con la enacidad suficiene, puede converirse más adelane
en un gran empresario. ( )
IV. Insrucciones: anoa en el renglón el ipo de empresa de que se rae según las caracerísicas descrias.
4 1. Aquellas que generan de 21 a 50 empleos aproximadamene
2. Las minas son ejemplos de ese ipo de empresa.
3. Empresas desinadas al urismo, capaciación y hoelería enre oros rubros.
4. Aquellas empresas que, a parir de la maeria prima, elaboran un produco erminado
5. Son empresas que se encargan de apoyar a secores vulnerables como los indígenas, madres soleras, personas en desgracia,
ecéera.
6. Son creadas por el Esado y su capial es 100% gubernamenal.
7. Ese ipo de empresa se caraceriza porque su capial no perenece al gobierno sino a pariculares.
V. Insrucciones: conesa las siguienes pregunas. Anoa lo más relevane.

5 1. Explica por qué ue imporane la Revolución Indusrial para la poserior aparición y surgimieno de las empresas.
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2. Explica cómo eran las condiciones de las primeras ábricas de la Revolución Indusrial.
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E 3. ¿Por qué es imporane que exisan empresas?
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4. ¿Qué ipo de empresas son las que predominan en nuesro país? (Guíae por el amaño.)
66
66
Glosario
Administración. Conjuno de écnicas sisemáicas Empírico. Procedimieno basado únicamene en la
que permien que las organizaciones sociales oben- prácica o ruina.
gan sus fines. Acción de planear, conrolar y dirigir los Emprendedor. Individuo que crea una nueva em-
recursos de una organización con el fin de lograr los ob- presa.
jeivos deseados.
Empresa. Acción encaminada a un fin. Y, muy espe-
Anarquía. Sin gobierno. cialmene, la que compora poner en juego acividad,
Aperturar. Abrir un negocio. valor, energía u oras cualidades parecidas. Proyeco
imporane u osado. Avenura; correr el riesgo de una
Aristocracia. El gobierno por la élie. avenura. Organización indusrial o comercial que
Artesano. Persona que ejercia un are u oficio mera- se hace uncionar para alcanzar meas propias de las
mene mecánico. Es quien hace por su cuena objeos mismas.
de uso domésico imprimiéndoles un sello personal, a Estatus. Grado de honor o presigio dado o recibido
dierencia del obrero abril. por pare de la sociedad. Posición o nivel en un deer-
Automatización. Mecanización avanzada. En espe- minado plano de esraificación
cial procesos que uilizan un sisema de conrol en el Exención. Eeco de eximir. Venaja fiscal de la que
que las variaciones del produco final se comunican al por ley se beneficia un conribuyene, y en virud de
proceso, y ese úlimo se ajusa por sí solo a aquéllas. la cual es exonerado del pago oal o parcial de un ri-
Burguesía. Clase social propiearia de los medios de buo.
producción. Filiales. Se aplica a las empresas cuya acividad eco-
nómica depende de oras que paricipan mayoriaria-
Burocracia. Esrucura adminisraiva ideal y meca-
mene en su capial.
nizada, caracerizada por una división específica del
.
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rabajo y con líneas definidas de auoridad, políicas y Impuesto. ribuo que se exige en unción de la capa-
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parámeros para el desempeño. cidad económica de los obligados a su pago.
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Capitalismo. Régimen económico undado en el Jerarquía. Conglomerado de personas o cosas dis-
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A predominio del capial como elemeno de produc- pueso por orden de imporancia, de calidad o de cla-
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a ción y creador de riqueza. ses, una sobre ora.
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i Clero. Clase sacerdoal en la Iglesia caólica. Liado-da. Se aplica a la persona que esá muy ocupa-
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da y iene muchas cosas que hacer.
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Democracia. Gobierno por el pueblo, por la ma-
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4 yoría. Líder. Persona capaz de dirigir a oros individuos, con
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2 el fin de alcanzar objeivos comunes. Persona con más
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Doctrina. Conjuno de ideas u opiniones religiosas, influencia en el grupo. Habiliar a un miembro de la
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filosóficas, políicas, ec., susenadas por una persona organización como auoridad en un nivel jerárquico
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C
o grupo. para omar decisiones en nombre y represenación de
Élite. Conjuno minoriario de individuos o grupos la empresa rene a un grupo de colaboradores.
que ocupan posiciones de auoridad y ejercen influen- Liderazgo. Proceso de influir sobre las personas de
cia en una deerminada sociedad, al poseer deermina- al modo que se esuercen en orma volunaria hacia el

das caracerísicas que son valoradas socialmene.
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando Galindo. Administración 2, Grupo Editorial logro2014.
Patria,
de las measEbook
ProQuest del Central,
grupo.
67
Glosario
Migración. Acción y eeco de pasar de un país a oro Principio. Verdades undamenales que se ienen por
para esablecerse en él. ales en un momeno dado y que explican las revela-
ciones enre dos o más conjunos o variables.
Misión. Propósio o razón undamenal de la exisen-
cia de una organización. Proceso. Serie de acciones u operaciones de acuerdo
con un plan, que hacen pasar un elemeno por un pro-
Monarquía. Régimen de gobierno que concenra
cedimieno de una ase a ora para obener un fin.
el poder absoluo en una persona denominada rey o
monarca. Proletariado. Clase social ormada por personas que
venden su rabajo a cambio de un salario.
Moral. Ciencia que raa del bien en general, y de las
acciones humanas en cuano a su bondad o malicia. Salario. Paga o remuneración regular. Canidad de di-
nero con que se reribuye a los rabajadores por cuena
Nobleza. Cualidad de noble. Conjuno o cuerpo de ajena.
los nobles de un Esado o de una región.
Sistema. Conjuno de elemenos inerrelacionados
Objetivo. Fin de sisema. Blanco, mea a alcanzar. e inerfluidos enre sí con un propósio deerminado.
Propósio o misión para un periodo deerminado Elemenos de un sisema, insumo, proceso, produco
definido de al orma que pueda ser medido bajo pa- y reroalimenación. Un odo organizado, compueso
rámeros cuaniaivos (iempo, dinero, unidades, por- por dos o más pares, componenes o subsisemas, y
cenajes, ec.), que se pueda conrolar para replanear delineado por los límies idenificables de su ambiene
las acciones de uuras meas, propósios o misiones o suprasisema. Conjuno de elemenos ínimamene
adminisraivas. Punos viales que dan vida al organis- relacionados para un fin deerminado, o la combina-
mo adminisraivo donde se desenvuelve el aco o la ción de cosas o pares que orman un odo uniario y
acción. Es la misión de la insiución o empresa. complejo.
Obrero. rabajador manual reribuido. Organismo. Técnica. Are manual. Conjuno de procedimienos
Conjuno de elemenos (órganos) cuya disposición le en los que se basa un are y una ciencia.
dan sinergia para alcanzar misiones de vida específica Tecnocracia. Gobierno mediane la écnica. Dícese
en el ecosisema biológico. de los regímenes políicos que basan sus decisiones en
Organización. Conjuno de personas inerrelacio- consideraciones más écnicas que políicas y sociales.
nadas con un propósio deerminado y ormalizado. Tecnología. Esudio de los medios, de las écnicas y
Sisema social que persigue un fin y que coniene al de los procesos que se empean en las disinas ramas
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menos dos elemenos que ienen un objeivo común. indusriales. Uilidad. Excedene de las venas sobre
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Paraísos fiscales. Países en los que las empresas pue- los cosos, en érminos de dinero.
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den inverir y ésos no les cobran impuesos o son muy Terrorismo. El errorismo es el uso de la violencia
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bajos. para el logro de objeivos económicos y políicos.
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Pauperizado. Empobrecer un país, una región, un Utopía. Irrealizable, no alcanzable.
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grupo social.
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Valores. Convicciones que ienen las personas y que
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Proceso administrativo. Esrucura básica de una conorman sus punos de visa de lo que es y debe ser
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insiución. Relaciones del personal denro de la em- imporane, bueno o malo, correco o equivocado.
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presa basadas en las de orden esrucural y uncional Son, al mismo iempo, las uenes úlimas de la moi-
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de las disinas pares de aquéllas, y en el elemeno hu- vación de cada conduca consciene o inconsciene.
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o mano necesario para alcanzar las meas declaradas.
C Visión. Mezcla de experiencia, inuición, perspicacia
Paternalismo. Sobreproección al rabajador, con- en los negocios, conocimieno de inormación de cali-
duca poco sana. dad, relaciones, e incluso sabiduría y buen juicio.
68
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69
Las áreas funcionales de la empresa
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Desempeños por alcanzar Objetos de aprendizaje
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2 Describe las áreas funcionales de la empresa y los elementos que la 2.1 Áreas funcionales de una empresa
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integran para comprender la importancia y utilidad en los procesos 2.2 Capital humano
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o socioeconómicos. 2.3 Finanzas
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Participa de manera activa en la detección de problemas en áreas 2.4 Materiales
funcionales de empresas locales y propone soluciones de mejora. 2.5 Producción
2.6 Mercadotecnia
2.7 Tecnología
2.8
Entorno actual de las áreas funcionales de la empresa
¿Qué sabes hacer ahora?
Contesta los siguientes cuestionamientos. Al terminar enriquezcan sus respuestas con las
aportaciones de otros compañeros y de la explicación de su profesor.
Escribe las áreas funcionales que necesita la empresa para cumplir con sus objetivos.
1.
Explica la importancia de las finanzas en una empresa.
2.
Explica la importancia del uso de sistemas y programas informáticos en las empresas.
3.
¿A qué se refiere el control de calidad?
4.
¿Qué es el outsourcing y qué repercusiones tiene para las empresas?
5.
¿Qué propósito tiene la mercadotecnia?
6.
¿Qué impacto tiene el entorno en las áreas funcionales de la empresa?
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Competencias por desarrollar
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2 n Argumenta las repercusiones de los procesos y cambios n Propone alternativas de solución a problemas de áreas
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políticos, económicos y sociales que han dado lugar al entorno funcionales de la empresa.
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o socioeconómico actual mediante el conocimiento de las áreas
C
funcionales de la empresa y sus elementos.
n Aplica principios y estrategias de administración y economía,
de acuerdo con los objetivos y metas de su proyecto de vida,
diseñando un plan de acción que le permita valorar su inserción
futura

en alguna
and Alvarado, de lasGalindo.
Fernando áreasAdministración
funcionales de laEditorial
2, Grupo empresa.
Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,

71
Situación
didáctica ¿Cómo lo resolverías?
Competencia genérica
n Participa y colabora de manera eectiva en equipos diversos.
n Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos.
Competencia disciplinar
n Propone alternativas de solución a problemas de convivencia de acuerdo con la naturaleza propia del ser
humano y su contexto ideológico, político y jurídico.
n Aplica principios y estrategias de administración y economía, de acuerdo con los objetivos y metas de su
proyecto de vida.
Secuencia Proporciona caso práctico para su lectura y organiza pequeños equipos de trabajo.
didáctica Lee y analiza el siguiente caso práctico.
¿Qué necesitamos?
Dos empleados de la empresa “Motores y reacciones S. A.” comentan acerca de la situación que viven con su
gerente de Compras.
�Estoy realmente muy estresado y cansado, al punto de que siento que voy a estallar. ¡Ya no soporto esta situa-
ción! Todo el trabajo que recibo de Ma. Elena, nuestra querida gerente de Compras tiene echas de entrega muy
cortas. Es decir, “urgen para ayer”�. Comenta Manuel a su compañero Braulio.
Por su parte, Braulio, le dice:
�Tienes razón, a mí me entregó apenas el día de ayer una relación de clientes a los que
hay que darles seguimiento, y me comenta que lo quiere para hoy en la tarde. Y este
.
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trabajo estaba echado de hace 10 días. Pero ¿cómo voy a contactar a 150 clientes en
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menos de 24 horas? Si en realidad tuviéramos más personal capacitado que nos ayudara
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en las labores administrativas, como elaborar escritos, reportes o realizar llamadas tele-
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ónicas, creo que podría desahogarse un poco más nuestro trabajo �comentó Braulio.
A
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�Además de que no contamos con personal de oficina, imagínate si nos traen a alguien
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como Rosita, que además de que se la pasa platicando por teléono, no tiene ni idea de
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lo que significa un “verdadero apoyo de oficina o administrativo” y comete cantidad
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de errores al redactar una carta, un inorme, sacar una otocopia en fin… �concluye
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4
Manuel y agrega:
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�Creo que es importante hablar con María Elena de nuestras necesidades laborales y
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Figura 2.1 pienso que serían las siguientes:
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La falta de planeación en el
C trabajo ocasiona enojo. 1. Fecha de entrega de los trabajos más urgentes y no para “ahorita”.
2. Una otocopiadora más y una computadora con buena capacidad.
3. Por lo menos una persona de apoyo administrativo para nosotros.
72
Secuencia
A lo que comenta Braulio �¡Imagínate! Yo llevo trabajando desde el año pasado con mi propia Lap Top para didáctica
poder hacer mis actividades, ya que aquí no contamos con otra máquina.
Creo que es tiempo ya de hablar con Ma. Elena acerca de la situación, y aunque hay que procurar que no se sienta
abrumada, tratar de ver cómo puede resolver esta situación, ya que todo esto debió habérnoslo proporcionado
desde un principio, y lo único que solicitamos son cosas para poder realizar nuestro trabajo oportunamente.
¿Qué tienes que hacer?

Después de haber leído y analizado el caso anterior, discutan en equipo los siguientes aspectos. Saquen respuestas
y conclusiones por escrito y por equipo. Posteriormente, deberán exponer por rondas, cada equipo, a todo el gru-
po lo reerente a cada cuestionamiento.
1. ¿Cómo ha sido el desempeño de Ma. Elena como gerente de Compras?

2. ¿Cuáles crees que son sus allas?
3. ¿Cómo debe ser la planeación de los recursos en las distintas áreas uncionales de las empresas, y en particu-
lar la de este caso?
4. ¿Cómo puede solucionarse lo relativo a la necesidad de personal suficiente y calificado?
5. ¿Qué tipo de herramientas de acción puede implementar Ma. Elena (la gerente de Compras) para mejorar el
desempeño de su área?
6. Conclusiones por equipo.
¿Cómo sabes que lo hiciste bien? Rúbrica

1. ¿El equipo comprendió la problemática que se expone en el caso?
2. ¿Todos los integrantes del equipo participaron aportando ideas de solución a la problemática?
.
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3. ¿Escribieron sus aportes, integrándolas por equipo?
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4. ¿Llegaron a conclusiones por equipo?
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5. ¿Expusieron lo más relevante de sus aportaciones ante el grupo?
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Indicadores de desempeño Sugerencia de evidencias
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de aprendizaje
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y
n Explica el papel de la planeación de los recursos en las áreas un-
p
o
C cionales. 1. Elabora un mapa conceptual acerca de las herramientas de ac-
n Argumenta acerca de la importancia de poseer los recursos mí- ción para este caso, considerando los rubros: planeación, herra-
nimos para trabajar. mientas y equipo, calendarios, inormación a los empleados.
73
INTRODUCCIÓN
Cualquier tipo de empresa necesita, además de determinados recursos que apoyen su actividad, de la organiza-
ción y estructura de unciones que permitan una eficaz administración y división del trabajo.
Las áreas de actividad de la empresa �también conocidas como áreas de responsa bilidad, departamentos o
divisiones� tienen relación directa con las unciones básicas que realiza, con el fin de lograr sus objetivos. Di-
chas áreas comprenden actividades, unciones y labores homogéneas que, en conjunto, coadyuvarán a la conso-
lidación de la institución. La eectividad de una empresa no depende de un área uncional específica, sino de la
coordinación balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada realización de las actividades
de las principales áreas de responsabilidad, que son las siguientes:
n Recursos humanos
n Finanzas
n Mercadotecnia
n Producción
n Sistemas
Aunque esta clasificación puede variar, toda empresa requerirá de éstas para llevar a cabo sus objetivos de manera
eficaz.
2.1 ÁREAS FUNCIONALES DE UNA EMPRESA

Los departamentos, áreas de responsabilidad, divisiones o áreas uncionales de una empresa
son la agrupación homogénea de las principales unciones que ésta realiza; es decir, cada una
conjunta actividades y unciones que, organizadas en puestos, conorman y dan estructura a
la organización.
Mediante esta estructura es posible administrar mejor a toda la empresa, ya que de lo con-
trario sería muy complicado llevar a cabo el control, seguimiento y mejora de las múltiples
actividades que se realizan en ella.
Sin esta división especializada del trabajo, la empresa sería un desorden, al no poder adminis-
trarse a sí misma ni satisacer de una manera oportuna las necesidades de la sociedad que le
dio origen.
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El éxito de una empresa, el prestigio, su posicionamiento , no dependen exclusivamente de
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cierta área uncional específica, sino de la coordinación de esuerzos y del trabajo sistémico
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entre cada una de ellas.
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r Figura 2.2
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. Las principales áreas de la
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empresa son: personal, finanzas, 2.2 CAPITAL HUMANO
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mercadotecnia, producción y
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sistemas. Una de las áreas de mayor trascendencia dentro de la empresa es la de Recursos humanos o Personal. Las personas
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que la integran hacen posible lograr los objetivos propuestos. Cada una de ellas posee características únicas y valio-
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.
sas que contribuyen al éxito de las empresas, por lo que la administración debe poner especial atención en ellas.
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2 Según la unción que desempeñen y el nivel jerárquico en que se encuentren, los recursos humanos pueden ser:
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n Obreros u operativos
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C n Oficinistas
n Supervisores
n Técnicos
n Ejecutivos
n Directores
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Cada uno de los puestos anteriores tiene su correspondiente grado de responsabilidad y actividades específicas,
por lo que gracias a ello y a su interrelación es posible llevar a cabo una administración más eectiva: reclutamien-
to y selección de personal, contratación de nuevos empleados, relaciones laborales, capacitación y adiestramiento
de personal, análisis y evaluación de puestos, evaluación del desempeño de los empleados, higiene y seguridad
industrial y administración de sueldos y salarios.
Cada una de estas unciones medulares contribuyen a elegir y seleccionar al personal idóneo para el desempeño de
los puestos; lograr su permanencia en la empresa, prestando sus servicios, sintiéndose satisecho y con posibilida-
des de desarrollo; proporcionar los conocimientos, habilidades y actitudes que propicien un mayor rendimiento
en su trabajo; hacerles saber acerca de la importancia de cuidar las normas de higiene y seguridad para un desempe-
ño laboral con un mínimo de riesgos; así como designar suel dos y salarios con base en niveles y responsabilidades.
Reclutamiento, selección, contratación, promoción

y transferencia de personal
En el sistema de Administración de Recursos Humanos, el reclutamiento es el pri-
mer aspecto que hace reerencia a la orma de proveer a la empresa del personal
adecuado para el desarrollo de las unciones.
Reclutamiento
Son aquellas acciones que buscan atraer a candidatos potencialmente calificados y
capaces, con el fin de ocupar algún puesto dentro de la empresa. El reclutamiento
es útil, porque brinda inormación sobre las características del uturo empleado, a
partir de las cuales se toma la decisión de contratarlo o no, con base en su perfil;
para lograr mayor eficacia es preciso convocar a un número suficiente de candida-
Figura 2.3
tos, para así abastecer el proceso de selección. Reclutamiento.
El reclutamiento inicia en el momento en que surge una vacante y parte de las ne-
cesidades presentes y uturas en materia de recursos humanos de la empresa. Su fin
principal es proveer de nuevos empleados a la organización, dentro de los requisi-
tos exigidos por la misma.
Para ello, el departamento o área en que se solicita la vacante emite un documento a
Recursos Humanos denominado “Requisición de personal” , en el cual se indica el
tipo de vacante que se necesita cubrir, unciones principales del puesto, característi-
cas personales del ocupante y condiciones de trabajo.
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Fuentes de reclutamiento
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Son la base mediante la cual se lleva a cabo la convocatoria de uturos candida-
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tos. Debido a que no es posible convocar a toda la gente, se buscan los medios
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idóneos para llegar a aquellos sectores de la población susceptibles de cubrir el Figura 2.4
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perfil requerido. En este rubro se encuentran las uentes internas y externas de El reclutamiento se realiza para atraer candidatos calificados y capaces.
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d reclutamiento.
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Las fuentes internas son aquellos medios que utiliza la misma empresa en su inte- Aplicación de tus Saberes
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rior para allegarse de recursos humanos que puedan cubrir las vacantes requeridas. Actividad
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Algunos ejemplos de éstas son:
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h Realiza una breve reflexión acerca
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y
n Convocatorias públicas al interior de la misma empresa. de la importancia de los recursos
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n Concurso por la plaza o puesto. humanos en una empresa. Escribe
n Promoción de algún empleado. un listado de características o cua-
lidades, valores, etc., que las perso-
n Transerencia de algún empleado.
nas aportan para el desarrollo de la organización.
n Inventario de Recursos Humanos de la empresa.
75
Las ventajas principales de las uentes internas son que resultan más económicas para la empresa, a menudo im-
plican menor inversión de tiempo para seleccionar, ya que se cuenta con conocimiento del personal que ahí labo-
ra y la elección ocurre con base en el desempeño y méritos personales para ocupar el puesto.
Las desventajas de la selección de personal interno son la problemática y los conflictos surgidos al interior del
equipo de trabajo por la elección de alguno de los colaboradores en los casos en que hay más de un posible candi-
dato a ocupar el puesto; continuar con los vicios y costumbres del personal de la empresa.
La empresa y su entorno
Mercado
de recursos
humanos
Mano de obra: operarios,

porteros, veladores, etcétera. Candidatos que buscan:
Técnicos: diseñadores, mecánicos, mejorar su salario, mayores
electricistas, etcétera. prestaciones, puestos de mayor
Supervisores: encargados, jerarquía y responsabilidad,
jefes. mejores condiciones de trabajo,
Ejecutivos: gerentes, desempleados, etcétera.
consultores, asesores.
Las fuentes externas de reclutamiento son aquellas en

las que se utilizan medios externos a la empresa. Algunas
de las más importantes son:
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Escuelas y universidades. Aquí se buscan los conve-
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nios mediante los cuales empresa y escuelas puedan
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trabajar de manera conjunta para proveerse de recursos
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humanos calificados, con prestigio y, hasta cierto punto,
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con mayor probabilidad de cumplir el perfil requerido.
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Agencias de empleos. Estas instancias también poseen
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convenios o contactos con la empresa, de manera que
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cuando ésta tiene una vacante lo comunica a la agencia
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y, a su vez, cuando la agencia entrevista a un candidato
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con posibilidades reales para ocupar el puesto, inorma
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a la empresa de ello.
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C Estas agencias reciben las solicitudes de los candidatos
y los canalizan con las empresas que los requieren; así,
los candidatos asisten e inician su proceso de selección
Figura 2.5
en las diversas empresas en las que es acti ble que sean
Una de las fuentes de reclutamiento son las universidades. contratados.
76

Las agencias celebran convenios o tienen contactos con las empresas para abastecerlos de candidatos. Los periódicos y las revistas especializadas por lo general ofrecen empleo
para mandos medios y superiores.
Algunas de estas agencias, sobre todo las gubernamentales, suelen orecer sus servicios de manera gratuita. Otras,
de carácter particular, cobran un porcentaje al candidato sobre su primer sueldo como retri bución de sus servicios.
En el Distrito Federal, por ejemplo, existen la Cámara Nacional de Comercio (que orece este servicio) y la Ame-
rican Chamber Commerce.
Ferias de empleo. Fuente de reclutamiento que consiste en la agrupación de “estantes” de varios tipos de em-
presas en un lugar determinado, las cuales buscan personal calificado en dierentes ramas y niveles. En estos
lugares, los candidatos presentan sus solicitudes y esperan a que posteriormente les llamen para continuar con
el proceso de selección. Estas erias del empleo pueden tener diversas sedes: escuelas, universidades, centros de
comercio, etc. En el Distrito Federal, diversas erias de empleo se llevan a cabo año con año en el Instituto Poli-
técnico Nacional o en el World Trade Center, por mencionar tan sólo dos ejemplos.
Periódicos o revistas especializados. Anuncios en publicaciones especializadas en los cuales se da a conocer el
tipo de vacante solicitada, los requisitos que debe cumplir el candidato, así como las prestaciones que orece la
empresa, entre otros.
Dependiendo del tipo de periódico, será el segmento de población al que estén dirigidos los anuncios; lo mismo
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ocurre con las revistas especializadas, las cuales por lo regular anuncian vacantes para supervisión, mandos me-
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dios y superiores.
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Este medio suele ser costoso y requiere de un número de inser ciones constantes para que tenga la eectividad
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debida.
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Internet. Hoy día, el uso de Internet para buscar empleo es muy común. Existen múltiples sitios en los cuales el
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candidato ingresa sus datos, tipo de empleo solicitado y correo electrónico, con la finalidad de que a través de este
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medio se le haga llegar la inormación relativa a las vacantes existentes. Una vez que sus datos han sido promovi-
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dos y rotados por diversas empresas, se inorma al candidato mediante su correo electrónico para que asista a la
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entrevista correspondiente e inicie el proceso de selección.
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El uso de uentes externas de reclutamiento tiene como principales ventajas: la gran cobertura y diversidad de
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y
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candidatos que se presentan para ocupar el puesto, además de ser una orma relativamente rápida de convocar a
C
un gran número de personas.
Las desventajas que pueden presentarse suelen ser que debido a la gran cobertura y diversidad de candidatos, mu-
chos de ellos no cubran el perfil requerido, lo que ocasiona pérdida de tiempo y es uerzo para seleccionar, lo que
además resulta costoso para la empresa. Para el candidato, puede no ser tan confiable, debido a que no se llegan a
conocer
Guerrero, Reyes, bien
Claudio, and los datos
Alvarado, y características
Fernando de la empresa
Galindo. Administración contratante.
2, Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,
77
Para tu Reflexión Selección

El proceso de selección casi se da de manera simultánea al de reclutamiento del per-
Para considerar…
sonal. Este proceso se lleva a cabo en las siguientes etapas, que en ocasiones varían
Es preciso, para generar confianza en el candidato y man- de una empresa a otra.
tener una buena imagen de la empresa, que en los anun-
cios de reclutamiento se indique por lo menos: el nombre Solicitud de empleo
de la empresa, dirección o teléonos para comunicarse, Es el primer paso de la selección. El candidato deberá llenar la solicitud de empleo
requisitos que se exigen del candidato y prestaciones que de la empresa o bien llevar una debidamente requisitada. La solicitud de empleo
la empresa orece. De lo contrario, quizá se trate de una permite tener un contacto preliminar con el candidato, de tal forma que sirve de
empresa de procedencia dudosa, una compañía antasma base para estructurar parte de la entrevista. En este documento, es posible obtener
o ser sólo la “pantalla” para el desarrollo de actividades ilí-
datos del uturo ocupante del puesto, tales como:
citas, como el tráfico de humanos o pornograía.
Asimismo, también se anuncian prestadores de servi- Datos generales. Nombre, edad, dirección, teléonos, correo electrónico, estado civil.
cios de muy diversa índole y dudosa procedencia, por lo Empleos anteriores. Al menos los últimos tres empleos, indi cando echas de per-
que deberá prestarse especial atención a dichos tipos de manencia, nombres de sus jees, dirección de la empresa y teléonos.
anuncios.
Educación. Nivel o grado último de estudios, documentos que los sustentan, perio-
dos en los cuales se cursaron los diversos niveles educativos, escuelas en las que se
Actividad de aprendizaje realizaron los estudios correspondientes.
Lleva a la clase un periódico que contenga la sección de “Aviso Otros. Como diversiones o pasatiempos, actividades que se realizan en el tiempo
oportuno”. En equipo, elijan cinco anuncios que les llamen la libre, intereses, propiedades que posee el candidato, gastos mensuales del mismo y
atención y péguenlos en una hoja. así por el estilo.
Asimismo, elijan otros cinco anuncios de dudosa información y
procedencia y péguenlos en otra hoja. Entrevista
Analícenlos al interior del grupo y realicen un breve informe Consiste en el diálogo cara a cara con el candidato. La entrevista es uno de los pa-
anexando los anuncios que entregarán a su profesor(a). sos más importantes de la selección de personal, ya que mediante ella es posible
obtener mayor información acerca de su personalidad, desenvolvimiento y esta-
Actividad de aprendizaje blecer la congruencia con los datos anotados en la solicitud.
Busca en Internet por lo menos dos sitios de reclutamiento, La entrevista debe planificarse previamente y es preciso considerar:
revisa los datos relevantes de la página, información que n Revisión de la solicitud de empleo y destacar la inormación más relevante.
solicitan al candidato, mecanismos de comunicación y tipos de
empleos que se ofertan. Anota todos estos datos en un breve n Proundizar acerca de los datos de la solicitud y sobre los aspectos personales.
comentario por escrito. n Tiempo requerido para la entrevista.
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La solicitud de empleo comprende los datos más importantes del Entrevista.
solicitante.
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n Lugar en donde se llevará a cabo.

n Registro de lo acontecido en la entrevista.
La entrevista se compone de tres ases:
Rapport . En el cual se pretende crear en el entrevistado un clima de confianza, que lo haga liberarse del estado
de tensión inicial con el que se da cualquier entrevista. Iniciar con comentarios o una breve charla sobre situacio-
nes cotidianas o sucesos recientes ayuda a liberar el estrés. “Romper el hielo”, hacer que el entrevistado se sienta
cómodo y relajado permitirá obtener inormación más confiable y v isualizar mejor ciertos rasgos de su personali-
dad. Algunas preguntas y comentarios que permiten establecer rapport son:
n ¿Qué tal?, ¿cómo le va?
n ¿Le ue diícil trasladarse hasta aquí?
n ¿Hay mucho tráfico?
n ¿Gusta un caé?
n Estuve viendo lo del problema del plantón en Reorma y… ¿usted qué opina?
n ¿Vio las noticias de la mañana? Comentaron acerca de […] ¿Se enteró de ello?
Desarrollo o cima. Es la parte central y más importante de la entrevista. En ella se realizarán preguntas al candida-
to acerca del puesto, de sus expectativas, experiencia, disposición personal para el trabajo, rasgos de personalidad
y en general todo aquello que concierna al desarrollo del puesto.
Algunas de las preguntas usadas con mayor recuencia son:
n ¿Por qué quiere el empleo?
n ¿Qué características positivas y negativas puede comentarme de usted?
n ¿Cuánto quiere ganar? Actividad de aprendizaje
Consigue dos solicitudes
n ¿Por qué cree ser la persona indicada para el desempeño del puesto?
de empleo, de preferencia
n ¿Cómo reacciona ante la rustración? una que adquieras en
Cierre. Es la última ase de la entrevista. En ella se lleva a cabo una síntesis de lo que se desarrolló en la misma, cualquier papelería y
comentando los puntos más importantes y ratificándolos con el entrevistado para evitar alguna omisión. Asi- otra de alguna empresa.
Compáralas y comenta con
mismo, se pide al candidato si desea agregar algo más o comentar algo que se haya omitido. Al finalizar, se proce-
tus compañeros similitudes
de a hacer un breve reporte con lo más sobresaliente. y diferencias.
Existen diversos tipos de entrevista:
Estructurada. En ella se cuenta con un guión previo que servirá
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de guía para los cuestionamientos al entrevistado
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No estructurada. Carece de guión previo, así que el entrevista-
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dor improvisa las preguntas según se va dando la situación. Este
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tipo de entrevista debe ser realizada por un entrevistador exper-
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to y con varios años de experiencia, para evitar omitir partes o
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asuntos importantes en la misma.
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E De selección. Existen dierentes modalidades:
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n Eectuada por el área de Recursos Humanos y el jee inme-
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diato.
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n En panel, es decir, varios candidatos pasan a la entrevista y
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se les plantean las preguntas de manera simultánea.
C
n Colectiva, en la cual un grupo de entrevistadores interro-
gan a un solo candidato o a varios de ellos.
Sea como se lleve a cabo, este paso dentro del proceso de selec-
ción es sumamente importante para obtener inormación valio- Figura 2.10
sa del candidato.
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando Galindo. Administración 2, Grupo Editorial Patria, 2014. En la entrevista
ProQuest Ebook de empleo hay tres fases: rapport , desarrollo o cima y cierre.
Central,
79
Exámenes psicométricos
En esta ase del proceso, una vez que los candidatos han tenido una entrevista inicial, pasan a la aplicación de exá-
menes psicométricos.
Este tipo de pruebas tiene como finalidad medir tres aspectos undamentales: inteligencia, personalidad y ap-
titudes.
En cuanto a la inteligencia , no sólo es importante conocer el coeficiente intelectual del candidato, sino la capaci-
dad y agudeza que tenga para resolver problemáticas de di versa índole, aplicando su criterio, creatividad y genera-
ción de alternativas de solución.
La personalidad también es un actor muy importante para el desarrollo de un puesto de trabajo. Aquí no es su-
ficiente ser inteligente, sino poseer una serie de características personales que coadyuven a un mejor desenvolvi-
miento en el trabajo; tales cualidades son seguridad, liderazgo, acilidad de palabra, apertura mental, acilidad para
relacionarse con otras personas, entre otras.
Las aptitudes reflejan las capacidades con las que cuenta el candidato y que son susceptibles de ser aprovechadas
para el puesto que va a desempeñar, así como para uturos cargos dentro de la empresa.
Los exámenes psicométricos permiten contar con inormación especializada respecto al candidato. Es posible
que una vez obtenidos los resultados se programe una segunda entrevista para esclarecer o ampliar inormación.
Exámenes de trabajo
Este tipo de exámenes se puede realizar de manera simultánea a los psicométricos. En ellos, la finalidad princi-
pal estriba en identificar el grado de conocimientos técnicos, es decir, de su especialidad o los necesarios para el
Actividad de aprendizaje desempeño del puesto.
En parejas, practiquen la Los exámenes de trabajo deben ser diseñados de manera específica para medir aquellos conocimientos necesa-
entrevista haciendo uso rios para el desempeño del puesto de trabajo; incluso pueden aplicarlos los encargados, su pervisores o jees del
de sus tres momentos. área que tiene la vacante y realizar una entrevista más técnica con el uturo ocupante del puesto.
Para ello, cada alumno
deberá llevar una solicitud Estudio socioeconómico
de empleo ya elaborada,
Es uno de los últimos pasos en el proceso de selección de personal, y se lleva a cabo cuando el candidato tiene un
misma que servirá de base
para diseñar una parte de alto porcentaje de posi bilidad de quedarse con el puesto.
la misma. El estudio socioeconómico consiste en la visita que realiza una persona de la empresa al domicilio del candidato,
Al concluir, elaboren el con el fin de conocer un poco más acerca del medio socioeconómico en el que se desenvuelve, el contexto ami-
informe de la entrevista liar en el que vive, la zona de residencia y, en general, el tipo de necesidades y satisactores que tiene. Los resulta-
con lo más importante. dos obtenidos se cotejarán con datos de la solicitud de empleo y de la entrevista.
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Figura 2.11
Los exámenes de empleo se aplican
para conocer los conocimientos del
solicitante.
80
Examen médico
Al igual que el estudio socioeconómico, es de los últimos pasos en el proceso de selec-
ción. Suele dejarse casi hasta el final debido a su ele vado costo para la empresa, por tan-
to, a menudo se realiza prácticamente cuando se sabe que el candidato está a un paso de
ocupar el puesto.
En ocasiones el examen médico lo aplica el área médica de la misma organización, o
bien, se solicita al candidato que se lo realice de manera independiente; otra opción es
pedirle un certificado médico en el cual conste su estado de salud actual para el desem-
peño del puesto.
El examen médico y, en general, los datos que se obtienen al or mar el historial clínico
del candidato nunca deben omitirse, ya que esto disminuirá en gran medida los ries-
gos de trabajo que pueda tener el empleado al desempeñar su puesto.
Contratación
Es el último paso del proceso de selección. Se llega a la contratación después de haber
obtenido inormación valiosa y confiable acerca del candidato, y cuando se considera
que es la persona idónea para cubrir el puesto vacante.
Figura 2.12
Antes de entablar una relación laboral con un trabajador es muy importante conocer El examen médico se solicita para constatar el estado de salud del
todos los compromisos legales que este hecho conlleva . Se recomienda considerar y posible contratado.
prever todas las acciones que se van a realizar en cada una de las siguientes áreas:
n Formas de contratación y cláusulas especiales del contrato (confidencialidad, traslados, patentes y otras), du-
ración de los contratos, derechos y obligaciones que contraen tanto el empleador como el trabajador, entre
otros.
n Relaciones sindicales
n Requisitos y prestaciones de ley
n Una vez que se toma la decisión de contratar a un individuo, es importante que Actividad
el nuevo empleado reciba una orientación adecuada acerca de la empresa y de Investiga acerca de los riesgos de
su área de trabajo para que su integración sea más rápida. Deberá ser presen- trabajo que puede tener un em-
tado al resto de los empleados, enseñarle la localización de las instalaciones y pleado al cual no se le realiza el
las características de su trabajo específico, así como explicarle las operaciones examen médico o se le solicita cer-
totales de la empresa, además de sus políticas para que sepa qué es lo que se tificado médico correspondiente.
espera de él. Elabora un breve resumen al res-
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e En lo reerente a la promoción y la transferencia , es preciso hacer alusión al reclu- pecto.
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tamiento interno.
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Cuando existe una vacante, la empresa trata de cubrirla por medio de el reclutamiento interno, mediante la pro- Actividad de aprendizaje
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moción de sus empleados (movimiento vertical ascendente) a puestos de mayor responsabilidad y jerarquía; Elabora un cuadro
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transferencia (movimiento horizontal) a puestos de la misma jerarquía, pero con dierentes tipos de unciones comparativo en el cual
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o unciones similares, o transerencia con promoción (movimiento diagonal) en el cual el empleado es ascendido anotes las características
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E de puesto, pero movido a otro sitio dierente de su sede de trabajo. principales, tanto de
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escolaridad como
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1 Entrenamiento, capacitación y desarrollo de personal personales, que se
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2 requerirían para los
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Una vez que el empleado ha sido contratado, es preciso darle orientación adecuada acerca de la empresa y de su siguientes puestos:
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actividad, con la finalidad de que se integre lo más pronto posible a la empresa. A este proceso se le denomina • Vigilante.
C
inducción. • Cajero de banco.
• Dependiente de
La inducción puede considerarse como un proceso de entrenamiento a corto plazo, que tiene como principal miscelánea (el
finalidad que el individuo conozca las principales unciones que realizará en su puesto, el lugar en donde realizará que atiende una
dichas actividades, a sus compañeros de trabajo y, en general, lo que se espera de él. “tiendita”).
81
Aplicación de tus Saberes Se trata de un actor de gran importancia para la empresa, por lo cual es necesario
determinar:
Actividad n Las personas que se encargarán de realizarla.
Imagina que es tu primer día de tra- n El material de apoyo que se utilizará en el proceso.
bajo y no tienes ninguna orientación
al respecto. Escribe qué te gustaría n El momento en que se llevará a cabo.
que te inormaran en este primer día Se deberá considerar la posibilidad de contar con un manual de inducción que
de trabajo y cómo te gustaría que te contenga, entre otras cosas:
uera proporcionada esa inormación. n Presentación de la empresa • Permisos
n Filosofía de la compañía • Reparto de utilidades
n Horarios de trabajo • Políticas de pago
n Programa de incentivos por cumplimiento • Apariencia y hábitos personales
n Días feriados • Vacaciones
n Seguros • Compensaciones
El entrenamiento de personal, denominado como proceso de capacitación del
mismo, consiste en un procedimiento educativo que se aplica a las personas que in-
tegran la empresa con el fin de mejorar su rendimiento y elevar su calidad de v ida.
El entrenamiento , de acuerdo con Idalberto Chiavenato, es un “proceso educati-
vo a corto plazo, aplicado de manera sistemática y organizada, mediante el cual las
personas aprenden conocimientos, actitudes y habilidades en unción de objetivos
definidos, como el operar una maquinaria”. El entrenamiento implica la transmi-
sión de conocimientos específicos relativos al trabajo, actitudes rente a as pectos
de la organización, de la tarea y del ambiente, así como desarrollo de habilidades.
Figura 2.13 Cualquier tarea, ya sea compleja o sencilla, implica necesariamente estos tres
El contrato establece formalmente la relación de trabajo.
aspectos .
Este tipo de proceso educativo, también llamado adiestramiento, se enfoca al desarrollo de habilidades, y se
dirige a los niveles operativos más bajos en la estructura jerárquica de la empresa.
Según Gary Dessler, la capacitación consiste en proporcionar a los empleados, nuevos o actuales, las habilidades
necesarias para desempeñar su trabajo. La capacitación, por tanto, podría implicar mostrar a un operador de má-
quina cómo unciona su equipo, a un nuevo vendedor la mejor manera de colocar el producto de la empresa o
incluso a un nuevo supervisor el método idóneo para entrevistar y evaluar a los empleados.
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El entrenamiento se da, por ejemplo, para aprender a operar maquinaria. La capacitación se imparte para proporcionar al empleado las habilidades que necesita
para su trabajo.
82
La capacitación en la empresa debe brindarse al individuo en la medida necesaria, Aplicación de tus Saberes
haciendo énasis en los puntos específicos y necesarios para que logre desempeñar-
se de manera eficaz en su puesto. Una exagerada especialización podría dar como Actividad
resultado un bloqueo en las posibilidades del personal y un decremento en la pro- Con base en la actividad ante-
ductividad del individuo. rior, relexiona: ¿es un proceso
La capacitación se enfoca en conocimientos técnicos princi palmente, siendo educativo la actividad que realiza-
un proceso de aprendizaje a mediano plazo que se proporciona a los emplea- ron?, ¿podría tratarse de capacita-
dos de nivel medio y superior de la empresa. ción o adiestramiento? Si no hu-
El desarrollo es un proceso educativo a largo plazo, que implica procesos más bieras sabido de qué se trataba, ¿con la explicación
profundos y cambios específicos en las actitudes de los empleados. El de- de tus compañeros hubieras podido comprender
sarrollo se proporciona a los altos ejecuti vos de las empresas y a los mandos su- cómo uncionaba el arteacto o realizar la activi-
periores , por considerarse que es imprescindible que éstos tengan actitudes flexi- dad? Contesta las preguntas por escrito.
bles, avorables y positivas para la adecuada gestión de la empresa que se encuentra
en sus manos.
Beneficios del entrenamiento, capacitación y desarrollo del personal Actividad de aprendizaje
El entrenamiento y la capacitación del personal de la empresa trae como consecuencia múltiples beneficios, no Elijan a tres voluntarios en
el salón de clases, quienes
sólo para la empresa sino también para cada una de las personas que la toman. deberán explicar al resto
La capacitación en las organizaciones tiene los siguientes beneficios: del grupo y si es necesario
n Conduce a rentabilidad más alta y a actitudes más positivas de los empleados. mostrarles la forma de
utilizar:
n Mejora el conocimiento del puesto en todos los niveles. • Una cámara
n Eleva la moral y la motivación de la uerza de trabajo. fotográfica.
• Realizar un resumen.
n Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organización, lo que traerá como consecuencia ma- • Ponerse alguna prenda
yor sentido de pertenencia con la misma. de vestir.
n Crea una mejor imagen de la empresa. Preparen su exposición
y den al grupo todas las
n Mejora la relación jees-subordinados. explicaciones y detalles
n Es un auxiliar para la comprensión y adopción de políticas. necesarios para que puedan
aprender la actividad.
n Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.
n Promueve el desarrollo con vistas a la promoción y transerencia.
n Contribuye a la ormación de líderes y dirigentes en diversos niveles.
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n Incrementa la productividad y calidad del trabajo.
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n Ayuda a mantener bajos los costos.
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n Elimina los costos de recurrir a consultores externos.
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El proceso de capacitación y desarrollo de personal se esquematizaría de la siguiente manera:
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El proceso de capacitación y desarrollo de personal
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. Aprendizaje a corto
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1 Adiestramiento
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2 plazo. Habilidades
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Aprendizaje a mediano
C Capacitación
plazo. Conocimientos
Aprendizaje a largo
Desarrollo
plazo. Actitudes
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Los beneficios para el individuo que repercuten de manera favorable en la organización son:
Ayuda al individuo en la solución de problemas y en la toma de decisiones.
n
Aumenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo.

n
nForja líderes y mejora las aptitudes comunicativas.

nGenera mayor satisacción en el puesto desempeñado.
nPermite el logro de metas individuales.
nElimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual.
Beneficios en relaciones humanas, relaciones internas y externas, así como en adopción de políticas:
nMejora la comunicación entre grupos y entre individuos, minimizando los con flictos.
Ayuda en la orientación de nuevos empleados, es decir, a la inducción.
n
nProporciona inormación sobre disposiciones oficiales.

nHace viables las políticas de la organización.
Alienta la cohesión de grupos.
n
nProporciona una buena atmósera para el aprendizaje.

nConvierte a la empresa en un entorno de mejor calidad para trabajar.
nHace a las personas más competitivas y logra una mejor calidad de vida.
Proceso de capacitación de personal

Cuando se lleva a cabo el proceso de capacitación de personal, es preciso sistematizar las actividades con el fin de
lograr los objetivos. Esta actividad puede seguir el siguiente esquema de plani ficación:
Esquema de planificación de personal
Diagnóstico de Planeación de la
necesidades de capacitación y el
capacitación entrenamiento
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r Evaluación de los Ejecución de la
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resultados capacitación
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i RETROALIMENTACIÓN
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Durante todas las fases
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r del proceso
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Detección y diagnóstico de necesidades de capacitación

En este apartado hay una consideración importante a seguir, la capacitación del personal debe tener, si es posible,
un doble objetivo: pereccionar al personal para desempeñar su cargo actual, de la manera más eficiente posible, así
como
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando crearAdministración
Galindo. condiciones paraEditorial
2, Grupo que consigan ocupar
Patria, 2014. enEbook
ProQuest el uturo posiciones más elevadas o complejas.
Central,
84
La dierencia entre el nivel de eficiencia actual y el deseado implica la necesidad de capacitación.

El costo de la capacitación y el desarrollo es enorme cuando se considera en térmi nos globales. Para obtener el
mayor beneficio posible de esta actividad, es preciso realizar una detección de necesidades de lo que en verdad se
requiere en materia de capacitación y así dirigir las acciones correspondientes.
El diagnóstico de necesidades de capacitación se obtiene a partir de:
n Cuestionarios diseñados para tal eecto.
n Peticiones expresas de los jees.
n Revisión del buzón de quejas y sugerencias.
n Resultados de las evaluaciones del desempeño.
n Resultados del análisis de puestos.
n Observación.
n Entrevistas con jees y superiores.
n Presencia de conflictos, problemas o situaciones contraproducentes para el desempeño adecuado del puesto
(como ausentismo, elevado número de accidentes, exceso de desperdicios, errores en la ejecución de órde-
nes, etcétera).
Planeación de la capacitación y entrenamiento

Esta segunda ase parte de los resultados obtenidos en la detección de necesidades de capacitación.
Así, es actible determinar si se requiere de adiestramiento, capacitación o desarrollo en los diversos
niveles de la empresa.
En la planeación de la capacitación y el entrenamiento deben considerarse los siguientes pasos:
1. Formulación de objetivos de capacitación y desarrollo. Una buena detección de necesida-
des conduce a determinar objetivos de capacitación y desarrollo, los cuales deben especificar
con claridad las finalidades de las acciones de capacitación, para que de ahí se establezcan con-
tenidos, estrategias metodológicas, principios de aprendizaje, tiempos, lugar en que se lle vará a
cabo la capacitación, contratación de instructores externos o internos, etcétera.
2. Contenido del programa de capacitación. El contenido se establece a partir de los fines de
capacitación. El programa debe contener los objetivos, temas y subtemas que se abordarán du-
rante el curso o taller, las estrategias metodológicas, los principios de aprendizaje que se aplica-
rán y las ormas de evaluación. Figura 2.16
Capacitación.
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Los temas y subtemas deben ser pertinentes y útiles para la organización y los participantes.
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Principios del aprendizaje
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El aprendizaje en sí no es observable, son sus resultados los que se pueden observar y medir. La mejor orma de
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cuantificarlo es mediante el uso de una cur va de aprendizaje. El aprendizaje muestra etapas de progresión y etapas
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a de estabilización, por lo que el capacitador deberá considerarlas para obtener mejores resultados en el proceso. Actividad de aprendizaje
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Diseña un cuestionario para
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Aunque la tasa de aprendizaje depende de actores individuales, hay varios principios de aprendizaje para acelerar detectar necesidades de
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el proceso: capacitación de personal y
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n Participación. El aprendizaje suele ser más rápido y de eectos más duraderos cuando quien aprende partici- aplícalo a 15 personas de
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2 pa de manera activa. tu escuela, de preferencia
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t maestros y personal
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n Repetición. Es posible que la repetición deje trazos más o menos permanentes en la memoria. administrativo. Procesa
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C n Relevancia. El aprendizaje adquiere relevancia cuando el material que se estudia tiene sentido e importancia los resultados y elabora un
para quien recibe la capacitación. listado de posibles temas
n Transferencia. A mayor concordancia del programa de capacitación con las demandas del puesto, corres- para capacitarlos.
ponde mayor velocidad en el proceso de dominar el puesto y las tareas.
n Retroalimentación. Proporciona a las personas que aprenden inormación sobre su progreso.
85
Otros principios del aprendizaje son:

n El individuo debe acompañar los resultados de su desempeño.
n La persona aprende mejor cuando está motivada para aprender.
n El aprendizaje es proundamente influenciado por la recompensa y por el castigo.
n La distribución de los periodos de aprendizaje debe considerar la atiga, la monotonía y el tiempo necesario
para la asimilación de lo aprendido.
n El ejercicio y la práctica muchas veces son indispensables para el aprendizaje y la retención de habilidades.
n El aprendizaje eficiente depende de la utilización de técnicas adecuadas, las cuales varían según el tipo de material
que va a ser aprendido: desde la presentación extensa hasta las técnicas de adquisición de habilidades motoras.
n El aprendizaje depende de la aptitud y de las capacidades individuales.
Ejecución de la capacitación
Es lo que orma parte de la relación capacitador-capacitado, se podría decir que es la práctica misma del proceso
de instrucción. También existen diversas técnicas con las cuales es posible abordar el contenido, como son:
n Instrucción directa en el puesto. Tiene lugar durante las horas de trabajo y se utiliza básicamente para en-
señar a obreros y empleados a desempeñar su puesto actual. La instrucción es impartida por un capacitador,
supervisor o un compañero de trabajo.
n Rotación de puestos. Sirve para proporcionar experiencia en varios puestos y, cuando haya necesidad de
cubrir una ausencia, la situación sea solventada de orma inmediata.
n Conferencias, videos, películas, audiovisuales y similares. El uso de este tipo de
técnicas y recursos puede ser más enriquecedor si posterior a su presentación se or-
ganizan mesas redondas, discusiones grupales, oros, trabajo en equipo, entre otros.
n Simulación en condiciones reales. Algunas empresas utilizan instalaciones
que simulan condiciones de operación real. Entre los ejemplos notables están
las compañías aéreas, los bancos y las grandes instalaciones hoteleras.
n Actuación o sociodrama. Obliga al capacitando a desempeñar diversas identida-
des y unciones relacionadas con la organización. Este método permite visualizar
de manera concreta situaciones que se dan en la empresa y que son posibles de
corregir, mejorar o eliminar. Es una técnica de sensibilización muy eectiva.
n Estudio de casos. Por lo general puede trabajarse en equipos y permite analizar
Figura 2.17 una situación real, identificando hechos significativos, situaciones problemáti-
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El aprendizaje eficiente depende de la utilización de las técnicas adecuadas. cas, alternativas de solución y generación de nuevas ideas.
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Evaluación de resultados
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Es la última ase del proceso de capacitación, en ella se evalúan los resultados obtenidos.
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Cabe señalar que los eectos de la capacitación diícilmente son visibles en el corto plazo, ya que se evidencian a
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mediano y largo plazos. Para una adecuada retroalimentación del proceso, es preciso hacer un seguimiento a las
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acciones de capacitación para ver si realmente tuvo el impacto positivo en los empleados.
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También es actible evaluar diversas partes y elementos del proceso, por ejemplo, objetivos, el instructor, el material
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o contenido de aprendizaje, técnicas de enseñanza y recursos didácticos, organización de la capacitación, etcétera.
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Análisis y evaluación de puestos, calificación de méritos
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y remuneración del personal
Análisis de puestos
Se trata del proceso que permite determinar las conductas, tareas y unciones comprendidas en el contenido de
un puesto de trabajo, así como las aptitudes, habilidades, conocimientos y competencias que son importantes

86
para un desempeño exitoso en el mismo.
El análisis de puestos incluye la recolección , análisis e interpretación de inormación relacionada con los pues-
tos de trabajo, todo lo cual es útil en una amplia variedad de propósitos.
El estudio de los puestos de trabajo es imprescindible para llevar a cabo la correcta gestión de los recursos huma-
nos de una organización.
Para llevar a cabo el análisis de puestos es necesario seguir los pasos que a continuación se listan:
1. Determinar el objetivo del análisis de puestos. Es preciso delimitar con claridad para qué se realizará
el análisis de puestos. Este proceso puede tener diversas finalidades: detectar necesidades de capacitación del
personal, reclutamiento y selección, evaluación de puestos, asignación de responsabilidades, creación o de-
saparición de puestos, etcétera.
2. Seleccionar las posiciones más representativas a analizar. Debido a que sería muy diícil llevar a cabo un
análisis de puestos para toda la organización, se seleccionan aquellas posiciones más representativas o las
que requieran obtener más inormación.
3. Reunir información del análisis de puestos. A fin de recabar inormación, es posible utilizar diversos me- Actividad de aprendizaje
dios, como cuestionarios, entrevistas, observaciones, registros anecdóticos, resultados de análisis de puestos Prepara una exposición
anteriores, etcétera. en la cual proporciones
4. Revisar y cotejar la información obtenida con el empleado y con el jefe inmediato. Para evitar omisiones capacitación a tus
de inormación es necesario cotejar lo obtenido con el ocupante del puesto y con el jee inmediato. Todo ello compañeros sobre alguna
con la finalidad de que la inormación sea lo más fidedigna posible. temática o desarrollo de
una habilidad. Utiliza
5. Elaborar una descripción y especificación del puesto. Si ya existe, actualizarla. Como resultado del análi- técnicas y recursos que
sis de puestos surge un documento denominado “Descripción del puesto”. Las descripciones de los puestos te ayuden a apoyar tu
suelen estar compuestas por los siguientes apartados: exposición.
n Identificación del puesto. ¿Dónde está situado y cómo se denomina un de terminado puesto de trabajo
en la organización? Clave, nivel, área a la que pertenece, etcétera.
n Objetivo del puesto. ¿Para qué existe el puesto en la organización? ¿Cuál es su razón de ser?
n Funciones/actividades/tareas. ¿Qué hace y en qué consiste lo que hace? ¿En qué unciones se agrupan
sus actividades? Esta descripción de actividades puede ser general o específica.
n Relaciones jerárquicas y funcionales. ¿Qué relaciones de uncionamiento tiene y cuál es el in de
las mismas? Indica con quién mantiene relaciones di rectas en la administración y gestión de sus
actividades.
n Responsabilidad. Asignaciones especiales de trabajo y posibilidad en la toma de decisiones importantes
respecto al desempeño del puesto.
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n Condiciones de trabajo. ¿En qué condiciones ambientales opera el puesto? ¿Qué riesgos laborales con-
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lleva el puesto de trabajo? Asimismo, horarios que comprende el desempeño del puesto, lugar en el que
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se lleva a cabo, equipo necesario para desempeñarlo, etcétera.
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n Requerimientos del puesto o especificación del puesto. ¿Qué características y capacidades debe reunir
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el titular del puesto para un desempeño exitoso? ¿Qué competencias proesionales son necesarias para
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tener un rendimiento excelente en el puesto? Deben considerarse la escolaridad, la experiencia, las carac-
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terísticas de personalidad.
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Las descripciones de puestos, las especificaciones y los niveles de desempeño inte gran la base mínima de datos
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2 que necesita el departamento de Personal y permiten la toma de decisiones.
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Los departamentos de Personal deben ayudar a la organización a mantener una uerza de trabajo idónea, los espe-
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cialistas en el área, por tanto, deben poseer una comprensión prounda del diseño de los puestos.
Las personas que diseñan los puestos deben considerar que dichos cargos sean sa tisactorios para quienes los
desempeñen y productivos para la empresa. Los puestos en donde se advierten deficiencias en el diseño padece-
rán de constante rotación de personal, ausentismo, quejas, protestas sindicales, entre otros.
87
Las posibilidades de la aplicación del análisis y la descripción de puestos son muy

Para tu Reflexión variadas, algunas de ellas se presentan a continuación:
El ingeniero Pérez, gerente de planta de Plásticos Mexica- Encauzar de manera adecuada el reclutamiento de personal.
nos, se sorprendió cuando un inorme del departamento
de mantenimiento decía que el supervisor nocturno no n Como una valiosa ayuda para una selección objetiva de personal.
sólo había omitido comunicar cada quincena las allas n Fijar adecuados programas de capacitación y desarrollo.
del equipo a su cargo, sino que también consideraba que
esa unción no le correspondía. Al leer la descripción del n Evaluación objetiva de puestos.
puesto de supervisor, el ingeniero Pérez, con gran incomo- n Como base para posteriores estudios de calificación de méritos.
didad, se dio cuenta de que eectivamente no se mencio- n Como elemento primario de estudios de evaluación de puestos.
naba esa unción, y debido a que no se había actualizado la
descripción de puesto, se estipulaba que el supervisor del n Parte integrante de manuales de organización.
turno matutino sería quien debería cumplir con esa activi- n Orientar y obviar discusiones de contratación, tanto individual como colectiva.
dad. Pérez se dio cuenta de que había autorizado “apresu-
radamente y sin revisar” la “actualización”. n Con fines contables y presupuestales.
n Estructurar sistemas de higiene y seguridad industrial.
n Posibles sistemas de incentivos.
n Determinar montos de fianzas y seguros.
Aplicación de tus Saberes n Planeación de Recursos Humanos.
Actividad n Eectos organizacionales.
En equipo, realiza los comenta- n Eectos de supervisión.
rios y el análisis con respecto a n Como valioso instrumento en auditorías administrativas.
la situación anterior. Explica por n Como técnica inicial de una mejor administración de Recursos Humanos.
qué es importante llevar a cabo un
adecuado análisis de puestos y su Evaluación de puestos
actualización correspondiente. Elabora un breve
inorme al respecto. Los sistemas de evaluación de puestos ayudan a definir la posición de nuestros pues-
tos, en cuanto a su valor o importancia dentro de la organización. Para llevar a cabo
la evaluación, primero es necesario obtener el análisis de puestos.
El puesto como criterio básico de remuneración indica que debe asignársele va-
lor, pero sin restarle importancia al mérito, incentivos, mercado laboral, impuestos
establecidos por ley, etcétera.
Aplicación de tus Saberes La estructura de remuneración basada en los puestos muestra la relación entre la
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Actividad remuneración y la complejidad de la tarea, en orden de asignarle su valor. La objetivi-
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dad, consecuencia del análisis y valoración del puesto, son los puntos uertes para
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1. Elabora o consigue un cues- administrar las remuneraciones al describir hechos reales delimitados en alcance y
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tionario de análisis de puestos dificultad. La valoración del puesto es el medio más objetivo y eficaz para cumplir
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y aplícalo a dos personas que el principio de equidad en la escala de remuneraciones: es útil como soporte para el
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desempeñen el mismo trabajo sistema de promoción y contribución al mejoramiento del clima laboral, lo cual be-
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o uno similar. neficia al personal y a la empresa.
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2. Realiza la entrevista posterior al cuestionario, Con el fin de organizar una empresa, es necesario establecer una apropiada jerarquía.
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con la finalidad de ahondar en la inormación Cada colaborador debe estar colocado justo en el ni vel que le corresponde respecto
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obtenida en el cuestionario. de los demás; quien ocupe un lugar, superior o inerior al que debiera tener en un-
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3. Procesa la inormación y con base en ella di- ción con el criterio de la eficiencia de la producción, no sólo da lugar a trastornos en
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seña un ormato de descripción de puesto ésta, sino que implica una injusticia que, sin duda alguna, provocará descontento y
o
C con la inormación correspondiente, tanto de dificultades. La jerarquización de los puestos requiere la determinación precisa de la
lo obtenido en el cuestionario como de inor- importancia de cada trabajo en relación con los demás.
mación ficticia o que hayas investigado y que Los sistemas de evaluación más comunes son:
se relacione con el puesto.
1. Jerarquización de puestos. Es el método más sencillo (y menos preciso) para
Guerrero, Reyes, Claudio, and Alvarado, Fernando Galindo. Administración 2, Grupo Editorialllevar a cabo
Patria, 2014. una Ebook
ProQuest valoración
Central, de puestos. Los especialistas verifican la inorma-
88
ción procedente del análisis de puestos. Cada puesto se integra en una escala subjetiva, de acuerdo con su
importancia relativa en comparación con los otros. Éstas son jerarquizaciones globales, aunque es posible
también que los evaluadores consideren el grado de responsabilidad, capacitación, esuerzo y condiciones
de trabajo que conlleva la unción. Tales jerarquizaciones no establecen dieren cias entre los puestos. Las
escalas de compensación que se basan en jerarquizaciones amplias garantizan que los puestos más impor-
tantes sean mejor pagados, pero debido a la alta de precisión, los niveles de pago resultantes en ocasiones
son distorsionados.
2. Graduación de puestos. La graduación o clasificación de puestos es un método algo más completo, aunque
tampoco muy preciso. Consiste en asignar a cada puesto un grado. La descripción que más se acerque a la
descripción del puesto determina la graduación o clasificación. Garantiza que los empleados más importantes
recibirán una compensación más alta, pero la alta de precisión tam bién llega a provocar distorsiones.
3. Comparación de factores. Este método requiere que el comité de evaluación de puestos compare los com-
ponentes esenciales de cada puesto. Éstos son los actores comunes a todos los puestos en evaluación, por
ejemplo, el grado de responsabilidad, capacitación, esuerzo mental o ísico y condiciones laborales. Cada
uno de estos actores se compara (uno a uno) respecto al mismo actor en otros puestos.
4. Sistema de puntos. Es el más empleado para la evaluación de puestos. En vez de utilizar niveles salariales,
asigna puntos. Sus resultados son más precisos, porque permiten manejar con mayor detalle los actores
esenciales.
Las técnicas de valoración de puestos conducen a su jerarquización basándose en su valor relativo, lo cual garan-
tiza igualdad interna: los puestos de mayor valor reciben mayor compensación. Al margen de esto, es necesario
conocer las condiciones del mercado, con el fin de evitar grandes disparidades en los niveles de compensación y
asegurar la estabilidad del personal.
Calificación de méritos
Es una técnica que se emplea para determinar cuáles empleados recibirán aumentos por sus méritos en el tra-
bajo. Es un ingreso extra para el trabajador.
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Figura 2.18
Cada colaborador debe estar colocado justo en el nivel que le corresponde.
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En lugar de una sola taria de sueldos y salarios para cada puesto, algunas empresas
establecen “Escalas de sueldos y salarios por méritos”. El empleado u obrero nuevo
inicia en el escalón más bajo, de manera periódica su jee inmediato lo revisa (cada
cuatro o seis meses) y determina si merece recibir un aumento que lo lleve a uno o
varios escalones arriba.
Objetivos de la calificación de méritos

En este sentido, existen dos objetivos undamentales:
a) Remunerar la actuación o el trabajo destacado.
b) Motivar al empleado para que trabaje de manera eficiente.
La calificación de méritos no debe ser utilizada, a menos que los propios empleados
Figura 2.19 acepten que quizá haya alguna dierencia legítima y legal de compensación entre tra-
Los puestos más altos reciben mayor compensación; el reconocimiento
debe ser a todos los niveles. bajadores que ocupen los mismos puestos.
Remuneración del personal

La remuneración del personal constituye el precio del servicio prestado. Debe ser
equitativa y, en todo lo que sea posible, dar satisacción tanto al personal como a la
empresa, al empleador y al empleado (Henry Fayol).
En este punto, abordaremos algunos conceptos relacionados con la temática apor-
tados por Henry Fayol.
Las remuneraciones, por ejemplo, dependen muchas veces de actores externos a la
organización:
a) Muchas de esas variables no pueden ser modificadas por la mera voluntad del em-
presario o de los trabajadores.
b) Otros actores quedan bajo el dominio de la voluntad de las partes.
“La tasa de remuneración depende, en primer lugar, de circunstancias independien-
tes de la voluntad del patrón y del valor de los agentes, como la carestía de la vida, la
Figura 2.20 abundancia o la escasez de personal, el estado general de los negocios, la situación
La retribución al personal puede tener una influencia considerable en la económica de la empresa.” Depende, en segundo término, del valor de los agentes y,
marcha de los negocios.
por último, del modo de retribución adoptado.
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Para tu Reflexión
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El catálogo de puestos de trabajo compila las distintas descripciones en un único documento que facilita
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la consulta sobre cada puesto
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Este catálogo permite:
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• Documentar los distintos puestos de trabajo de la organización mediante una descripción exhaustiva de los mismos, de los ujos de trabajo y sistemas.
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• Establecer el organigrama jerárquico-funcional de la organización.
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• Facilitar el control y la mejora de los sistemas de gestión y producción de serv icios, estableciendo las bases para una adecuada denición de objetivos.
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• Hacer posible el desarrollo de una valoración de puestos de trabajo ajustada a sus contenidos y exigencias, de manera que la política retributiva, allá
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donde la legislación y normativa lo permitan, considere la aportación dierencial a los resultados de la organización de cada uno de los puestos de
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trabajo, así como sus características dierenciales.
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• Denir áreas de resultados, haciendo factible la evaluación del rendimiento de las personas que desempeñan los puestos de trabajo mediante sistemas
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más válidos y fiables.
• Posibilitar la elaboración de planes de formación y el desarrollo de procesos de selección ecaces al aportar un conocimiento más preciso del conte -
nido de los distintos puestos y del perfil de exigencias de cada uno de ellos.
• Facilitar la función de prevención de riesgos laborales.
90
Investiga los instrumentos o las técnicas que pueden ser útiles para la calificación de méritos. Entrega tu trabajo por escrito, descri-
biendo y ejemplificando los instrumentos y las técnicas encontradas.
La apreciación de los actores que dependen de la voluntad del patrón y del valor de los agen-
tes exige un conocimiento proundo de los negocios, criterio e imparciali dad. El modo de
retribución del personal puede tener una influencia considerable sobre la marcha de los ne-
gocios; su elección es, por consiguiente, un problema importante. Es también un problema
arduo que recibe en la práctica, soluciones muy diversas, de las cuales ninguna ha parecido
hasta el presente absolutamente satisactoria.
Mediante el modo de retribución se busca por lo general:
1. Asegurar una remuneración equitativa.
2. Estimular el celo en el trabajo, recompensando el esuerzo útil.
3. Que no conduzca a excesos de remuneración, rebasando el límite razonable.
Henry Fayol realiza un estudio del “modo de retribución”, analizando el tema, incluso de ma-
nera separada para los distintos niveles jerárquicos. Respecto al nivel de los obreros, los diver-
sos modos de retribución que establece son:
1. Pago por jornal.
2. Pago por tarea.
3. Pago por pieza.
Aclara que:
Figura 2.21
[…] estos tres modos de retribución pueden combinarse entre sí y dar lugar (para Pago a trabajador.
todos los niveles) a importantes variantes mediante la introducción de primas, parti-
cipación sobre los beneficios, subsidios en especie, menciones honoríficas, etcétera.
Observa la variedad de elementos remunerativos, no todos de naturaleza económica que
contempla y analiza el autor, lo cual nos da la pauta de la gran complejidad del tema.
Pago por jornal. En esta modalidad se le paga al trabajador por el tiempo que ha dedicado a
su trabajo: “[...] el obrero vende al patrón, de acuerdo con un precio previamente fijado, un
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día de trabajo en condiciones determinadas”. Opina Fayol que “[...] tiene el incon veniente de
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que conduce a la pereza y exige una vigilancia atenta. Se impone, sin em bargo, cuando no es
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posible medir el trabajo eectuado. Es, en suma, muy usado”.
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Pago por tarea. Según este sistema, “[...] el salario depende de la ejecución de una tarea deter-
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minada fijada de antemano. Ese salario puede ser independiente de la duración de la tarea”.
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“No exige una vigilancia tan atenta como el pago por jornal. Tiene el inconveniente de dismi-
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nuir el rendimiento de los buenos obreros al nivel de los mediocres. Los prime ros no se ha-
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llan contentos porque comprenden que podrían ganar más; los segundos hallan demasiado
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pesada la tarea impuesta.”
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Pago por pieza. “En este sistema el salario es ilimitado, pues se halla en relación con el traba-
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jo eectuado. Es empleado recuentemente en los talleres donde se abrica gran número de
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piezas iguales y [...] el producto abricado puede ser medido al peso, por metro lineal o por
metro cúbico. Es preerido, cuando es actible su aplicación.”
Veamos ahora los elementos complementarios que expone Fayol. Si bien el autor analiza
de manera meticulosa estos elementos haciendo algunas distinciones por nivel jerárquico; Figura 2.22
procederemos a presentarlos resumidos, aunque respetando sus aspectos más sustanciales. En ocasiones se paga por pieza elaborada.
91
Primas, participación en los beneficios. “Para interesar al obrero en la buena mar-

cha de la empresa se añade a veces a la taria por jornal, por tarea o por pieza, un
Actividad suplemento en orma de prima: prima a la asiduidad, a la actividad, por la marcha
Elabora un ensayo en el que expli- regular de las maquinarias, a la producción [...].”
ques y reflexiones acerca de otor- “Pueden mencionarse: el pequeño suplemento diario, la suma mensual, la gratifica-
gar el justo pago por el servicio ción anual, las acciones distribuidas entre los más meritorios. Existen también las
que un trabajador presta en una participaciones sobre los beneficios, por ejemplo, determinadas partidas distribui-
empresa, ¿cuáles serían sus eec- das anualmente entre los obreros de algunas grandes empresas.”
tos, tanto para el trabajador como para el empre- Esta participación no puede ser aplicada en las empresas que no tienen propósi-
sario? to de lucro como los “[...] servicios del Estado, sociedades religiosas, filantrópicas,
científicas ni en las empresas económicas que se hallan en déficit. Vemos, por con-
siguiente, a este sistema excluido de un gran número de empresas”.
Subsidios en especie. Instituciones de bienestar. Satisacciones honoríficas. Con tal de que el agente se halle
satisecho, poco importa que el salario se componga únicamente de dinero, o que comprenda diversos comple-
mentos como caleacción, alumbrado, habitación, víveres. Por otro lado, no hay ninguna duda de que la empre-
sa será tanto mejor servida cuanto más vigorosos, instruidos, conscientes y estables sean sus agentes. El patrón
debe cuidar de la salud, uerza, instrucción, moralidad y estabili dad de su personal, aunque más no uese en
interés mismo del negocio”.
Higiene y seguridad industrial

Un común denominador en muchas empresas mexicanas es reaccionar ante
Aplicación de tus Saberes determinadas circunstancias que se presentan, en vez de plantear soluciones
Actividad previas, es decir, prevenir. Tal es el caso de la higiene y seguridad industrial.
Observa con sumo cuidado tu El departamento de Personal debe poner en práctica programas de seguridad que
salón de clases e identifica todos permitan proteger a los integrantes de la organización (que debe ser considerado el
aquellos elementos que percibas principal objetivo en este aspecto) y, por supuesto, impedir las costosas consecuen-
como una amenaza o riesgo para cias que todo accidente suele provocar, además de pérdidas irreparables.
tu integridad o seguridad perso- Estas políticas aplican en la actualidad tanto en los ámbitos industriales como para
nal. Anota en tu cuaderno un listado de éstos, por los de oficina y comerciales, derivados de una plena convicción: la prevención de
mínimos que te parezcan. accidentes.
Recordando un poco el capítulo anterior, en la época de la Revolución Industrial,
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las condiciones en las primeras ábricas y empresas no eran las adecuadas, por lo
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que los trabajadores surían de constantes accidentes y aecciones en su salud. Hoy día, tra bajan de manera con-
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r junta directivos, gerentes y especialistas en la materia para prevenir posibles accidentes.
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En México, el gran número de pérdidas humanas que ocasionó cada uno de los primeros proyectos errocarrile-
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ros ueron casos verdaderamente alarmantes.
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En materia de seguridad e higiene laboral, deben considerarse dos premisas básicas:
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t Actividad de aprendizaje
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Reducir los riesgos de trabajo, en particular la operación de ciertos equipos y determinados métodos de tra-
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o Ve la película Viento Negro

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r (película mexicana en
bajo.
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blanco y negro) o alguna Capacitar al personal en los principios básicos de la prevención de accidentes.
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© otra que te sugiera tu Los especialistas en higiene y seguridad trabajan de manera paralela con el departamento de Personal; sin embar-
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i profesor(a) relacionada con
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y go, debido a una alta de cultura de prevención, el resto de la organización tiende a percibir sus directivas como un
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o el tema. Posteriormente,
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elabora un análisis de la hecho sobre el que tiene poca injerencia o control.
misma en cuanto a las Higiene y seguridad industrial y laboral tienen que ver con aspectos como:
aplicaciones de higiene y
Niveles óptimos de iluminación.
n
seguridad laboral.
Inclinación adecuada de rampas por las que se transportarán objetos pesados o voluminosos.
n
92
n Circulación de aire resco por las instalaciones.

n Temperaturas máximas higiénicas en el área de calderas (sin llegar al máximo
soportable).
n Altura de las chimeneas que desechan tóxicos, etcétera.
Un aspecto que ayuda a sensibilizar al personal y tomar conciencia de la impor-
tancia de la higiene y seguridad en el trabajo son las estadísticas que contemplan:
a) Siniestros y accidentes ocurridos.
b) Siniestros y accidentes que casi se produjeron y lograron evitarse.
c) Niveles potenciales de peligrosidad.
Implicaciones para el departamento de Personal

La higiene y seguridad industrial tienen relación muy directa con el departamento
de Recursos Humanos, en específico con la planeación de recursos humanos, capa-
citación, motivación, disciplina y calidad del entorno laboral.
El departamento de Recursos Humanos puede y debe contribuir al seguimiento de
las medidas de seguridad e higiene dentro de la empresa o industria.
El departamento de Recursos Humanos debe adoptar una actitud activa en la pre-
vención de accidentes que puedan ser provocados por “errores humanos” en el mo-
mento de desempeñar una actividad; tal puede ser el caso del manejo de una ma-
quinaria, de la exposición al calor o altas temperaturas, al contacto con elementos
tóxicos, etc., por lo que una alta de capacitación adecuada, de concientización o el
incumplimiento de disposiciones legales en el uso de los equipos de seguridad pue-
Figura 2.23
den tener serias repercusiones para la empresa y el empleado, particularmente si el La seguridad industrial incluye la capacitación sobre los principios básicos
accidente lo deja incapacitado para toda su vida. de prevención de accidentes.
Para tu Reflexión
Un caso para pensar…
Después de varios días, los jees de diversas áreas y personal de Re-
cursos Humanos empiezan a detectar un gran ausentismo en sus
colaboradores. La mayor parte de ellos por enermedades intesti-
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nales que requieren incapacidad médica por aproximadamente tres
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días.
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Los especialistas de higiene y seguridad, en colaboración con el
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departamento de Personal, inician la investigación al respecto para
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detectar si este marcado índice de ausentismo pudiera obedecer a
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alguna condición dentro de la empresa.
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d Cotejando los datos de las incapacidades, el tipo de enermedad
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por el que se asume se ausentan los empleados y la recuencia, de-
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tectaron, después de una investigación sistemática al respecto, que
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el “agua purificada” de garraón que consumen los empleados es la
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causa del problema.
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y
p Así, se determina cambiar al proveedor y, por ende, disminuir la
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incidencia de este tipo de casos: ausentismo recuente por ener-
medades similares y procurar la salud y seguridad del elemento más
valioso de la empresa, a saber, las personas. Figura 2.24
El control de la higiene en los insumos que la empresa ofrece al personal es
importante para evitar enfermedades.
93
Administración de nóminas, sueldos y salarios; prestaciones y

contratos colectivos e individuales de trabajo
Este aspecto es de vital importancia para la empresa. El nivel de salarios en relación con la producción es un ele-
mento esencial, tanto para la competencia de la organización en el mercado de trabajo, como en las relaciones de
la organización con sus propios empleados.
Los salarios constituyen el centro de la relación transaccional más importante de los negocios. Todas las per-
sonas dentro de las organizaciones gastan tiempo y esuerzo, a cambio de ello reciben dinero (sueldo o salario)
que es el intercambio recíproco entre derechos y responsabilidades, entre empleados y patrón.
El salario puede ser considerado como:
a) El pago de un trabajo.
b) Una medida de valor de un individuo en la organización.
c) Medio para alcanzar jerarquía y estatus dentro de la organización.
Para la empresa el salario es un centro de costo , mientras que para el empleado es una fuente de ingreso.
Sin embargo, los salarios son al mismo tiempo costo e inversión. Costo, porque se reflejan en el costo del pro-
ducto o del servicio final; inversión, porque representan la aplicación del dinero en un actor de producción �el
trabajo� como un intento de conseguir una retribución mayor.
Se puede entonces definir la administración de sueldos y salarios como el con junto de normas y procedimien-
tos que establecen y mantienen estructuras de salarios equitativas en la organización en dos sentidos:
n A los sueldos devengados en cargos similares dentro de la organización, procurando un equilibrio interno.
n A los salarios en relación con los mismos cargos de otras empresas que actúan en el mercado de trabajo, con
el fin de lograr equilibrio externo.
El equilibrio interno se logra mediante un adecuado proceso de análisis de pues tos, y el equilibrio externo por
medio de inormación obtenida en investigaciones sobre los salarios.
Livy, conocido autor en el ámbito administrativo, define a la administración de sueldos y salarios como:
…aquella amplia área de la administración de personal que se refiere a la determinación de los niveles
apropiados de remuneración a los em pleados, de acuerdo con el grado de valor del cargo, unidos a la consi-
deración del mérito y al desempeño individual y animados por el lucro de la compañía. No se refiere a me-
canismos actuales de pagos u operación del recibo de pagos: éstas son, generalmente, funciones financieras
o contables.
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Otros autores, como Chruden y Sherman, hablan de actores que interv ienen sobre los salarios, denominándoles
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“compuesto salarial”, que dependen de los siguientes actores:
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1. Mecanismo de orecimiento y búsqueda de empleados.
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2. Controles gubernamentales sobre los salarios.
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3. Sindicatos.
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4. Capacidad financiera de la empresa en el pago.
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5. Costo de vida.
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6. Productividad y desempeño de la empresa.
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7. Percepciones psicológicas de los individuos que reciben la remuneración.
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8. Factores regionales.
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C La administración de sueldos y salarios debe perseguir los objetivos que se l istan a continuación:
n Remunerar a cada empleado de acuerdo con el valor del cargo que ocupa.
n Recompensarlo de manera adecuada por su esuerzo y dedicación en el trabajo.
n Atraer y retener a los mejores candidatos para los cargos, de acuerdo con los requisitos exigidos para cada

ocupación.
94
n Procurar una administración flexible, con posibilidad de desarrollo y de car rera para el personal.
n Obtener aceptación de los empleados por los sistemas de remuneración adoptados adoptados en la empresa.
n Mantener el equilibrio entre los intereses financieros de la organización y su po lítica de relaciones con los
empleados.
n Facilitar el proceso de nómina.
Para que sea posible el logro de estos objetivos, es preciso:
n Establecer normas bien definidas para describir y analizar los puestos
pue stos de la empresa.
empresa.
n Determinar con claridad sus deberes y responsabilidades.
n Aplicación de actores de evaluación a los cargos analizados.
n Clasificación de los puestos por grupos salariales.
n Planeación e investigación en la comunidad para conocer los salarios y beneficios concedidos.
La palabra nómina proviene del latín nomen, -inis ,
-inis , que significa “nombre”
“nombre”..
En tanto que el diccionario, 1 lo define como la “Relación nominal de los individuos que en una oficina pública o Actividad de aprendizaje
particular han de percibir
percibir haberes (cobrar la nómina) y justificar con su firma haberlos recibido”.
recibido”. Investiga acerca de
Se debe entender por nómina al documento semanal, catorcenal o quincenal que detalla a los trabajadores que los diversos sistemas
laboran en una empresa y las percepciones
percepcio nes y descuentos que por ley les corresponden, hasta obtener sus pagos que existen para la
netos. administración de las
nóminas. Elabora un cuadro
La administra ción de nómina permite reducir cargas excesivas de trabajo, errores en cálculos, manejo de am-
administración comparativo de los sistemas
bientes multicompañías, así como elaboración de reportes que respondan a requerimientos muy específicos de que encuentres.
inormación y control.
Esta administración de nómina puede hacerse por medio de dos modalidades: con personal dentro de la or-
ganización dedicado específicamente a esa labor, o bien mediante el servicio externo (outsourcing
( outsourcing ) contratando
empresas que desarrollen el servicio.
serv icio.
La administración de nóminas inicia desde el momento mismo de la contratación
contrata ción de un empleado, al mo-
mento de saber cuánto se le asignará de sueldo más las prestaciones de ley y las voluntarias de la empresa.
Prestaciones
Sumados al sueldo como tal o a los incentivos financieros, existen otra clase de rubros que reciben los trabajado-
res y que son de suma importancia. Nos reerimos a las prestaciones
pres taciones y servicios a las que tienen derecho todos los
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empleados dentro de una organización.
organiza ción.
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Prestación, se define como cualquier complemento al salario que se entrega a los trabajadores. Pueden ser
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vacaciones, pensión, reparto de utilidades, seguros de vida, descuentos en los productos de la compañía, etc. Cada
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día toman más importancia estos temas, ya que dentro de una organización deben estar legalmente instituidas.
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Existen
Exis ten muchos planes de prestaciones, los cuales detallaremos a continuación.
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Prestaciones complementarias
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r Hacen reerencia a remuneraciones por tiempo no trabajado y son dierentes de acuerdo con las leyes de cada
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país. Entre las más importantes están el seguro de desempleo que son compensaciones otorgadas a personas que
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no hayan conseguido trabajo por actores ajenos a ellas. Asimismo, las prestaciones a desempleados están diri-
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gidas por igual a trabajadores despedidos que no hayan cometido alguna alta, porque de lo contrario no tienen
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derecho a éstas.
También se encuentran las prestaciones por vacaciones y días eriados,
er iados, que varían según el número de echas que
otorgue cada organización en particular. Una puede pagar 5 o 10 días eriados y otra 1 o 4 semanas al año.
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Otro tipo de prestaciones complementarias son las que se pagan por ausencia de los trabajadores en su puesto
por enermedad. Al trabajador se le cancelan los días que no pudo asistir por tal causa. Existe también la liquida-
ción, que es un pago único hecho a un empleado cuando es despedido.
Prestaciones de seguro
Dentro de estas remuneraciones se encuentran las compensaciones que hacen reerencia a ingresos y beneficios
médicos o financieros a empleados que hayan surido algún accidente en su puesto de traba jo,
traba jo, o a sus amiliares si
es que el trabajador quedó incapacitado o murió, caso en el cual es de gran importancia el seguro de vida.
v ida.
También se encuentran los seguros de hospitalización, médico y de incapacidad dirigidos a proteger al trabaja-
dor ante cualquier eventualidad
eventualidad o accidente cuyas causas sean ajenas al trabajo como tal. Entre estos beneficios
se encuentran planes para cirugías, visitas al oculista o al odontólogo, contra enermedades tanto ísicas como
mentales y, muy importante, beneficios y prestaciones a las mujeres embarazadas, ya que antes simplemente se les
despedía de su sitio de trabajo al evidenciarse su estado
estado..
Trabajar con mejores condiciones remunerativas y de servicios da motivación y genera un mayor compro-
miso con la empresa.
Si el empleado siente que le importa a la empresa, desarrollará un mayor sentido
sentido de pertenencia y responsa-
bilidad hacia ella.
Prestaciones de retiro
Cuando una persona llega a determinada edad, su retiro de una organización es inmi nente, por tal razón deben
existir planes para cuando este momento llegue, proporcionando
proporcio nando ingresos al trabajador o a su amilia si el emplea-
do allece mientras esté recibiendo
recibien do su pago.
Existen muchos planes de pensiones a trabajadores retirados, como los planes de ahorro o el pago de cierta can-
tidad de utilidades para el individuo, dinero que será desem bolsado
desem bolsado de manera permanente o hasta que el indivi-
duo o sus beneficiarios allezcan.
Prestaciones de servicios
Algunas compañías orecen servicios personales a empleados que puedan necesitar asesorías
asesorías financieras, amilia-
res, de reubicación laboral, legales, así como convenciones, reuniones, fiestas, etcétera.
Por último, se encuentran los servicios relacionados con el empleo, que ayudan a los trabajadores que necesitan
guarderías o escuelas para sus hijos, o que tienen a su cargo ancianos y no pueden cuidarlos. Algunas compañías
otorgan subsidios de transporte, alimentación o educativos a los empleados según sus necesidades.
.
Así que además del salario, existen ciertos beneficios a los empleados
empleados que hacen posibles mejores condiciones de
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trabajo; por tanto, debemos inormarnos y aprovechar todas las prestaciones a las que tenemos derecho si esta-
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r mos laborando o estamos próximos
próxi mos a hacerlo.
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En las empresas existen planes para el retiro de los trabajadores.
Los beneficios médicos son parte de las prestaciones de los empleados.
96
Contratos colectivos e individuales de trabajo

En este punto es preciso hacer reerencia a la legislación laboral, la cual regula las relaciones
relaciones obrero-patronales. Un
contrato,, según el artículo 386 de la Ley Federal del Tra
contrato Tra bajo,
bajo, se define como:
Convenio celebrado entre uno o varios sindicatos de trabajadores y uno o varios patrones, o uno o
varios sindicatos de patrones,
patrones, con objeto de establecer las condiciones
condi ciones según las cuales debe pres-
tarse el trabajo en una o más empresas o establecimientos.
establecimientos.
La reglamentación legal del contrato colectivo de trabajo , para los eectos de su celebración obligatoria
obligatoria por parte
del patrón, así como del contenido del mismo y de sus demás normas, relacionadas con su vigencia, revisión y
terminación, se especifican en las siguientes normas legales.
Artículos 386-403, Ley Federal F ederal del Trabajo
El patrón que emplee trabajadores miembros de un sindicato tendrá obligación de cele brar
cele brar con éste, cuando lo
solicite, un contrato colectivo.
Si el patrón se niega a firmar el contrato, podrán los trabajadores ejercitar el derecho de huelga consignado en el
artículo 450.
En dado caso de que existan dentro de la empresa varios sindicatos, se observarán las normas siguientes:
1. Si concurren sindicatos
sindicatos de empresa o industriales o unos unos y otros,
otros, el contrato
contrato colectivo se celebrará con el que
tenga mayor número de trabajadores dentro de la empresa.
2. Si concurren sindicatos gremiales, el contrato colectivo se celebrará con el con junto con junto de los sindicatos mayo-
ritarios que representen a las proesiones, siempre que se pongan de acuerdo. En caso contrario, cada sindi-
cato celebrará un contrato
contrato colectivo para su proesión.
3. Si concurren sindicatos gremiales gremiales y de empresa o de industria, industria, podrán los primeros celebrar un contratocontrato
colectivo para su proesión, siempre que el número de sus afiliados sea mayor que el de l os trabajadores trabajadores de la
misma proesión que ormen parte del sindicato de empresa o de industria.
Si existiera la pérdida
p érdida de la mayoría a que se refiere el texto anterior, declarada por la Junta de conciliación conciliación y arbi-
arbi-
traje , produce la de la titularidad del contrato colectivo de trabajo. trabajo.
El contrato colectivo de trabajo deberá celebrarse por escrito, bajo pena de nulidad, se hace por triplicado, entre-
gándose un ejemplar a cada una de las partes y se depositará el otro tanto en la Junta de Conciliación y Arbitraje o
en la Junta ederal
ederal o local de Conciliación.
Dicho contrato surtirá eectos desde la echa y hora de presentación presenta ción del documento, salvo que las partes hubiesen
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convenido en una echa distinta.
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Un contrato colectivo de trabajo debe contener lo siguiente:
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n Nombres y domicilios de las partes, es decir, los contratantes.
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n Empresas y establecimientos incluidos.
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n Duración del contrato o la expresión ex presión de ser por tiempo indeterminado o para obra determinada.
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d n Jornadas de trabajo.
trabajo.
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p n Días de descanso y vacaciones. Actividad de aprendizaje
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. Busca algún ejemplo
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n Monto de los salarios. de contrato colectivo
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n Cláusulas relativas a la capacitación o adiestramiento de los trabajadores en la empresa o establecimientos y contrato individual
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que comprenda. de trabajo. Revísenlos
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n Disposiciones sobre la capacitación o adiestramiento inicial que se deba impartir a quienes vayan a ingresar a en equipo y anoten las
diferencias significativa
significativass
laborar a la empresa o establecimiento. entre ambos, elaborando
n Las bases sobre la integración y el uncionamiento de las comisiones que deban integrarse de acuerdo con un breve reporte para ello.
esta ley.

n Las demás estipulaciones que convengan las partes.
97

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La empresa, su clasiﬁcación,

sus recursos y su entorno

¿En qué lugar los artesanos confeccionaban manualmente

¿Qué es una empresa?

¿Qué recursos necesita la empresa para poder cubrir sus objetivos?

Dentro de la administración estratégica,

Aerolíneas de medio y de bajo costo: el futuro

Secuencia ¿Qué tienes que hacer?

¿Cómo sabes que lo hiciste bien?

1.1 MOMENTO HISTÓRICO EN EL QUE SURGE LA EMPRESA,

Antecedentes de la Revolución Industrial

Organización de los talleres artesanales

Figura 1.2 Figura 1.3

Figura 1.4 Figura 1.5

Sociedad en la Revolución Industrial

En conjuno, algunos aspecos relevanes que propició la Revolución Indusrial ueron:

Aplicación de tus Saberes

Para tu Reﬂexión Figura 1.10

Fibra para hilar

Figura 1.12 Figura 1.13

3. La exisencia de capiales disponibles para ser inveridos en la indusria.

El exponene más imporane del capialismo del laissez-faire ue el escocés Adam

Forma empírica de las empresas

Actividad de aprendizaje Se puede concluir diciendo que el érmino empresa:

Clasiﬁcación de las empresas

Sociedades regulares o de derecho

Por su régimen ﬁscal Personas físicas

En el ranscurrir de los años esa concepción ha sido modiﬁcada, ras lo cual

División de las empresas

Pequeñas empresas 31 – 100 6 – 20 21 – 50

Privadas. Finalidad económica exerna, es la producción de bienes o servicios para saisacer necesidades de la

Por su actividad económica

Las mecanicisas se caracerizaban principalmene por:

Por sus objetivos

Por su constitución legal

Por su función o giro

Figura 1.23 Figura 1.24

Por su personalidad jurídica

Aplicación de tus Saberes 1.3 TIPOS DE RECURSOS DE LA EMPRESA

Etapas del proceso de la administración estratégica

Amenazas Misión, Visión, Metas,

Se adecua en unción del enorno en el que la empresa se desarrolla.

Actividad de aprendizaje Análisis FODA (fuerzas, oportunidades, debilidades, amenazas)

n Coberura geográﬁca y capacidad de producción.

Actividad de aprendizaje n Bienes caducos y obsoleos.

u a C

Figura 1.26 Figura 1.27

• Baja California Norte

• Baja California Sur

• San Luis Potosí

http://es.wikipedia.org/wiki/Deuda_p%C3%BAblica (1dejunio de 2009).

Marca País Millones de dólares

Microsoft Estados Unidos 56 926

IBM Estados Unidos 56 201

General Electric Estados Unidos 48 907

Intel Estados Unidos 32 319

Nokia Finlandia 30 131

Toyota Japón 27 941

Disney Estados Unidos 27 848

Mc Donald’s Estados Unidos 27 501

Mercedes Benz Alemania 21 795

Medio ambiente o entorno natural internacional

Crisis del 29 en Estados Unidos