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Para que un estándar pueda ser aplicado debe llevar una serie de pasos muy
específicos y claros, cuyo conjunto denominamos procedimiento. El
procedimiento está definido por tareas específicas que buscan cumplir un cierto
objetivo y que seguido paso a paso repercutirá en el resultado deseado
independientemente de quién lo realice.
¿ Por qué son necesarios los estándares de tiempos?
Si bien los estándares de tiempo se aplican en diferentes procesos industriales
desde hace más de un siglo, hay profesionales que consideran que estos tienden a
ser irreales ya que cada persona trabaja de forma diferente bajo condiciones
variables y por lo tanto es muy difícil calcularlos. Pero subestimar los beneficios
de los estándares de tiempos es un error, especialmente en actividades de mano de
obra intensiva como sucede en una gran cantidad de procesos de operaciones
logísticas. No conocer los estándares de tiempo de cada uno de los procesos que
componen a las operaciones logísticas implica en cierto punto una administración
a ciegas.
Requisitos
Los requisitos para obtener y mantener la certificación están relacionados
fundamentalmente con la implementación de medidas de seguridad tanto física
como informática, la mejora de la trazabilidad de las mercancías, los controles
contables y la solvencia financiera, entre otros factores. Una vez que la empresa
cumple con todos los requisitos se convierte en un socio estratégico de la aduana y
podrá disfrutar de una serie de beneficios financieros y operativos, como ventajas
en el pago de tributos, menor número de inspecciones físicas y prioridad en el
despacho.
Sin embargo, la obtención de la certificación va más allá de cumplir con una serie
de requisitos y condiciones. Obtener y mantener la certificación implica un
compromiso al más alto nivel en la empresa, que deberá trabajar mano a mano con
las autoridades aduaneras, en un ambiente de respeto mutuo, abriendo las puertas
a los funcionarios y notificándolos sobre cualquier incidencia que pueda
detectarse. Es necesario, por lo tanto, cambiar la filosofía de trabajo con la aduana
y no verla como un obstáculo en nuestra cadena logística sino como un aliado.
ISO 9001:2008
Esta certificación permite la mejora continua de los sistemas de gestión de calidad
y los procesos de la empresa proveedora, garantizando la satisfacción de los
clientes y la solución de sus necesidades.
OHSAS 18001
El negocio de almacenamiento y atención a todo el mundo se encuentra en plena expansión, ya que se ha
incrementado el negocio electrónico y la compra por internet. Las organizaciones del tipo Amazon y
Apple han perfeccionado el proceso de cumplimiento a gran escala ya que el tamaño de sus
operaciones y la cantidad de productos que lanzan es enorme. Pero, ya sea grande o pequeño, el negocio
de almacén y cumplimiento tiene un conjunto especial de circunstancias y dada la naturaleza del negocio,
el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo es muy importante para muchas
organizaciones dentro de dicho sector.
Es lógico que la mayoría de organizaciones cumplan con la norma OSHAS 18001 cuando quieran
establecer un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Podemos destacar un caso
concreto de una organización que quiere construir un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo, además de estar certificado bajo la norma OHSAS 18001, y en este caso de estudio queremos
examinar algunos de los desafíos a los que se han enfrentado y cómo utiliza la norma OHSAS 18001
para superarlos.
Como se ha indicado anteriormente, el establecimiento de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en
el Trabajo cuenta con desafíos especiales, sobre todo por lo que cuando la organización es nueva y nos
encontramos con fuerza de trabajo y distintos niveles de conocimiento, ideas diferentes y propiedades. Por
lo tanto, además de tratar de establecer una cultura de seguridad y salud en el trabajo, tenemos que
evaluar la manera en la que cumplimos con los requisitos, la comunicación, la delegación de funciones, la
identificación de las competencias individuales escribiendo una política de seguridad y salud en el
trabajo, y todos los elementos relevantes que puede medir, accionar y unir entre sí un Sistema de Gestión
de Seguridad y Salud en el Trabajo que no sólo puede proteger a la población activa, pero muestra la
mejora continua necesaria.
Al igual que con cualquier otra implementación de un sistema de gestión, la empresa deberá realizar los
siguientes pasos:
Escribir la política de seguridad y salud: este es uno de los pocos documentos obligatorios
que son requeridos por la norma OHSAS 18001, pero es importante y fundamental para establecer
la dirección del sistema de gestión dentro de la organización. se debe asegurar de que la política es
específica para su almacén en cuanto a las restricciones.
Cumplir con la legislación: siempre existe una parte obligatoria en el Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo, toda la legislación tiene que ser registrado, accionado y comunicado.
Es posible que tenga tipos específicos de la legislación que pueden aplicarse en su almacén, como el
conocimiento límite ambiental, pero debe asegurarse de que toda la legislación que es aplicable ha
sido identificada y capturada en el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Identificar los peligros y riesgos: los peligros son muchos en un almacén, ya sea viajes y
resbalones, peligros de estantes altos, utilización de equipos como elevadores y así sucesivamente. En
la mayoría de los almacenes que tendrán áreas en las que pueda necesitar para restringir la entrada
de los trabajadores.
Utilizar el ciclo Planificar, Hacer, Verificar y Actuar: se debe asegurar de que el proceso es
fundamental en el centro de su Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Sólo se debe
ejecutar el proceso por el cual se plantean las mejoras y estrategias, siendo el rendimiento del
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo para mejorarlo de forma continua. Se deben
incluir todas las estrategias y proyectos para mejorar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo.
• Certificación en calidad.
• ISO 9000
- Certificación ISO 9001:2008
- Certificación ISO 9001:2008 IWA4 Buen Gobierno
- Sistemas de gestión de calidad - Cursos ISO 9001:2008
• ISO 14000
- Certificación ISO 14001:2004
- Sistemas de gestión ambiental
- Cursos ISO 14001:200