¿Cuál es la importancia de la investigación de mercado para la toma de decisiones de

marketing?

Es de mucha importancia implementar la investigación de mercado a nuestra empresa ya que, nos

ayuda a identificar la demanda del mercado, a los competidores, clientes, producto, entre otras,
nos da una guía hacia la toma de decisiones informada y por lo tanto implementar con total éxito
el marketing en la empresa. En otras palabras, que por medio de esta información obtenida por la
investigación de mercado podemos guiarlos hacia una toma de decisiones efectivas respecto al
marketing.

Como pudimos observar en el caso P&G se necesitó implementar la investigación de mercado para
saber cuales eran los sentimientos y pensamientos que tenían los consumidores con respecto a su
marca para luego, utilizar método de recolección de información hacia los consumidores de forma
profunda y muy personal, esto ayudo a la toma de decisiones de marketing.

Toda su investigación se basó en los sentimientos y emociones que tenían los consumidores con
respecto a su vida cotidiana, llegando a la conclusión que “la clave consiste en entender realmente
la verdadera naturaleza de la relación y moldearla en crear un valor real hacia los clientes” y tal
enfoque los ayudo a comprender tanto al consumidor que llegaron hacer una marca muy
reconocida actualmente.