Indicar 3 ejemplos de diagramas de dispersión usados en la industria, e indiquen la

importancia de usarlos como herramientas de control de calidad, contenido mínimo 10 líneas.

Ejemplo 1.
Una empresa de fabricación de jabón se plantea cambiar la composición de uno de sus productos
utilizando una nueva materia prima. Antes de tomar una decisión, la empresa decide realizar un
ensayo para estudiar la posible relación entre la utilización dicha materia prima y el número de no
conformidades. Para ello analiza lotes con diferentes porcentajes de la nueva materia prima y toma
los siguientes datos:

Con estos datos, elaboraremos el siguiente diagrama de dispersión:

Análisis: En este caso, tendremos una correlación negativa (a medida que aumentamos el % de la
nueva materia prima, disminuye el número de productos no conformes). Con estos resultados la
empresa podría plantearse la introducción de la nueva materia prima, aunque debería combinarlo
con otras herramientas para una mejor toma de decisiones.
Ejemplo 2.
U litográfica está abriendo una nueva área de producción para la impresión de posters, y en este
momento se encuentra haciendo todos los ensayos y pruebas para determinar la cantidad de tinta de
cada color que deberían tener las maquinas.
Las variables a estudiar para este ejemplo de grafico de dispersión en calidad son:

 Cantidad de tinta en litros

 Número de errores de impresión
En nuestro caso, el departamento de control de calidad hace 50 corridas o pruebas durante 5 días
continuos.

Los resultados, a continuación: Cantidad de errores según el grado de tinta

Análisis: Evidentemente hay una relación positiva fuerte entre la cantidad de tinta con la que se
carga el tubo de la máquina y el número de errores generados en la impresión de los posters. Un
paso siguiente para un problema de este tipo, sería buscar la forma de aprovechar la capacidad
restante de la máquina, por ejemplo usar más tubos y más pequeños.

Ejemplo 3.

Una empresa quiere analizar si existe relación entre el número de productos vendidos respecto a las
reclamaciones por parte de los clientes

En este caso, hemos obtenido los datos, analizando el historial de la empresa, y obteniendo los
registros de reclamaciones y de ventas.

Los datos obtenidos se indican en la siguiente tabla:

Análisis: En el ejemplo que nos ocupa, si lo analizamos, vemos que si existe una relación,
obtenemos una tendencia en qué a medida que incrementamos la producción, generamos más
productos y los vendemos, obtenemos más reclamaciones por parte de los clientes.
Por lo tanto, si analizamos lo que verdaderamente significa, es que las reclamaciones por parte de
los clientes vienen dadas porque los productos ofrecidos no cumplen sus expectativas, puede ser por
el incumplimiento de los requisitos de calidad, por el incumplimiento de los plazos de entrega... Por
lo tanto, con un simple análisis vemos donde está el problema, y cuál es su efecto.
Importancia de usarlos como herramientas de control de calidad:

Los diagramas de dispersión o también llamados gráficos de correlación o nube de puntos,

permiten estudiar la relación entre si y en qué medida se encuentran vinculadas dos
magnitudes.

Esta herramienta es de gran utilidad, para conocer qué factores están relacionados entre sí,
y cómo es afectado uno respecto al otro. 

Esta herramienta se puede aplicar a todos los procesos de la empresa. Inicialmente, nos
puede parecer que sólo es útil en el proceso productivo de la empresa, y más
concretamente, en la gestión de equipos y maquinaria.

Esta herramienta podemos considerar que nos puede servir para planificar la producción y
controlar los procesos.