Centro de Estudios Especializados CESDE

Escuela de Administración
Técnico en Gestión del Talento Humano
Submódulo: PROYECTO INTEGRADOR

CUESTIONARIO PARA EL DIAGNÓSTICO DE CONOCIMIENTOS

OBJETIVO: Establecer un diagnóstico de conocimientos que permita realizar un análisis

tendiente a hacer un refuerzo a los estudiantes del Submódulo PROYECTO
INTEGRADOR, con miras al adecuado desarrollo del trabajo final del proceso educativo.

De acuerdo a los conocimientos adquiridos a través de los diferentes módulos, responda

el siguiente cuestionario:

1. ¿Qué es una organización y cuáles son sus características principales?

R/= Es una estructura administrativa creada para lograr metas u objetivos por medio

de la gestión del talento humano. Están compuestas por sistemas de interrelaciones
que cumplen funciones especializadas, también es un convenio constante entre
personas para lograr algún propósito específico.

Las características principales para toda organización son:

 Objetivos
 Elementos personales
 Dirección
 División de trabajo

2. ¿Cuáles son los objetivos y los principales procesos de un área de Gestión

Humana en una Organización?

R/= los objetivos de la gestión humana en una organización deben contribuir  con el
logro de este propósito, la gestión de los recursos humanos busca mejorar el
rendimiento del trabajo, ofrecer bienestar a los empleados y explicar claramente las
tareas a desempeñarse.

Los principales procesos son:

 Selección – Reclutamiento
 Contratación
 Inducción – Capacitación
 Gestión del desempeño
 Salud Ocupacional
 Bienestar laboral
 Nómina y Seguridad Social
 Administración
 Desvinculación del personal
 3. ¿Qué es una política de Gestión Humana?

R/= Se basa en el desarrollo de competencias y contribuye desde la dimensión

humana al logro de la estrategia empresarial.

4. Qué es una estructura organizacional y elabore un pequeño ejemplo.

R/= Es la base y soporte de la organización. A través de ella se establecen claras

líneas de autoridad y comunicación formal.

GERENTE

JEFE PROD JEFE MER JEFE R.H

OP 1 OP 2 AUX 1 AUX 2
VEN 1 VEN 2

5. En qué consiste y que elementos integran la plataforma estratégica de una

organización y defina cada uno de ellos.

R/= En plasmar los aspectos principales de la estrategia de la organización, cuyo

objetivo principal es el direccionamiento estratégico de establecer o revisar los
alineamientos fundamentales de la misma.

Los elementos son:

 MISIÓN: determina las condiciones de carácter abierto que persigue la

organización, es la esencia y la razón de ser de la empresa.

 VISIÓN: Es esencial para ayudar a ubicar la organización a mediano y largo plazo

por lo tanto le da significado al presente y al futuro de una empresa.

 PRINCIPIOS: Es el conjunto de los principales valores, creencias y normas éticas

que rigen y regulan la vida de la organización y constituye la base de la cultura
organizacional.

 POLÍTICAS: Es el método determinado por la empresa, a partir de las cuales se

establecen esquemas de acción, se constituyen a la guía para la toma de
decisiones en situaciones determinadas.
 6. ¿Qué es planeación estratégica de Recursos Humanos y como se aplica en una
organización?

R/= Personas adecuadas, personas en el lugar adecuado, personas en el momento

adecuado. Recoger información, análisis de datos, procesos de G.H.

7. ¿En qué consiste diseñar un puesto o un cargo y qué pasos deben seguirse?

R/= Es una unidad funcional de deberes y responsabilidades en la organización, es en el

cargo donde se materializan las funciones.

Pasos:
 Ubicación: nombre/área, objetivo, cadena de mando.
 Funciones: actividades generales que hace una persona en el cargo.
 Tareas: actividades específicas que se realizan en el puesto de trabajo.
 Atribuciones: actividades específicas de ese cargo.
 Todo se hace por escrito.

8. ¿Qué es un perfil y cómo se construyen las competencias que requiere?

R/= Son las competencias de las personas, que es el ser, saber y hacer.

 Ser: Perfil actitudinal.

 Saber: Perfil profesional.
 Hacer: Perfil ocupacional.
 Cuál es la experiencia mínima.
 Los conocimientos.
 Y los estudios.

9. Qué tipos de competencias existen y de un ejemplo de cada una de ellas.

R/= Las competencias son todas aquellas HABILIDADES, DESTREZAS Y

CONOCIMEINTO, que requiere un empleado para desarrollar una actividad con éxito,
generándole valor y permitiendo el logro de los objetivos de la organización, apoyado
en sus APTITUDES, ACTITUDES Y MOTIVACIONES.

 Habilidades: del hacer, lo que la persona sabe hacer.

 Destrezas: del ser, lo que la persona es.
 Conocimientos: del saber

10. ¿Cuáles son las fases principales por las que cursa un proceso de selección?

R/= 1. Análisis y descripción del puesto de trabajo a cubrir.

2. Elaboración del perfil.
3. Reclutamiento.
4. Preselección.
5. Entrevistas preliminares.
6. Pruebas.
7. Entrevista a profundidad.
8. Redacción de informes de candidatos finalistas.
9. Entrevista con personal directivo de la empresa.
10. Contratación.
11. Plan de Acogida.
12. Integración a la empresa.

11. ¿Cuáles son las modalidades que existen para realizar una convocatoria y
reclutamiento para seleccionar talento humano?

R/= Reclutamiento:

 Interno.
 Externo.
 Mixto.

Convocatoria:

 Por boletín.
 Correo Electrónico.
 Voz a voz.
 Internet.
 Cartelera.
 Referencia de los empleados.
 Bolsa de empleo.
 Apoyo de empresas externas.
 Página web.
 Avisos prensa, radio o tv.

12. ¿Qué son las pruebas psicotécnicas y para qué sirven dentro de un proceso de
selección?

R/= Es una herramienta de evaluación de competencias y perfiles psicológicos para

determinado rol que tiene determinado perfil.
Sirve en un proceso de selección para delimitar los candidatos que están en lo que se
busca por medio de ese perfil predeterminado.

13. ¿En qué consiste el proceso de Referenciación?

R/= Son referencias laborales que describen la trayectoria del solicitante en el campo
del trabajo.
Hay que tener en cuenta que por aspectos legales estamos sujetos a solicitar
información básica y puntal que no permita tomar mayor decisión en el proceso de
selección.

14. ¿Qué es una entrevista y qué clases hay?

R/= Es una comunicación entre dos o más personas que interactúan, y una de las
partes está interesada en conocer mejor a la otra, por un lado está el entrevistador o
encargado de tomar la decisión y por otro lado está el candidato o entrevistado.

Clases de entrevistas:

 Libre
 De panel
 Telefónica.
 Assessment center.
 Virtual.
 Presencial.

15. ¿Qué es un salario y como está compuesto?

R/= Es la contraprestación que recibe el trabajador a cambio por los servicios

prestados al empleador.

Se componen por:
 Salario básico.
 Horas extras.
 Recargo nocturno.
 Descanso obligatorio.
 Porcentajes por ventas.
 Cualquier pago independiente de la denominación que sea de manera habitual y
como contraprestación del servicio tales como:
 Comisiones.
 Bonificaciones.
 Primas.
 Sobresueldos.

16. ¿Que son prestaciones sociales y cuáles son las generales?

R/= Son los pagos adicionales al salario, que constituyen beneficios para el empleado,
dichas prestaciones son una remuneración obligatoria por parte del empleador hacia
los trabajadores que se encuentren vinculados a la empresa por medio de contrato de
trabajo

Las generales son:

 Cesantías.
 Intereses de cesantías.
 Prima de servicios.
 Vacaciones.

17. ¿Qué insumos se requieren para la elaboración de una nómina?

R/= Las novedades de cada jefe, la planilla para liquidar nómina, el valor del salario
mensual legal, el valor de las horas trabajadas mensuales, el número de horas
trabajadas, sin son diurnas o nocturnas, las horas extras, el auxilio de transporte, si
hay comisiones, si hay bonificaciones, si hay algún auxilio extra legal.
18. Elabore un ejemplo con base en el salario mínimo mensual legal vigente de 2016,
donde liquide a una persona.

R/= Ingreso 20 ene 2016

Despido 30 nov 2016

Salario $ 689.455

Cesantías
Des. 2016 11 30
Ingre 2016 01 20
0 10 10+1=11

10 X 30 = 300 + 11 = 311 días

Cesantías = 311 días X $ 767.155 = $ 662.736
360

Intereses cesantías = $ 662.736 X 311 días X 0.12 = $ 68.703

360

Prima = Des 2016 11 30

Ingre 2016 07 01
0 4 29 + 1= 30

4 X 30 = 120 + 30 = 150 días

Prima = 150 días X $ 767.155 = $ 319.647
360

Vacaciones = Des 2016 11 30

Ingre 2016 01 20
0 10 10 + 1 = 11

10 X 30 = 300 + 11 = 311 días

Vacaciones = 311 días X 689.455 = $ 297.806
720

Indemnización = $ 689.455

19. Elabore con base en el salario mínimo mensual legal vigente de 2016 el aporte a la
seguridad social de un colaborador diferenciando el aporte por parte del empleado
y por parte del empleador.

R/= IBL: $ 689.455

Empleado:
Salud: $ 689.455 X 4% = $ 19.013
Pensión: $ 689.455 X 4% = $ 19.013
$ 38.026
Empleador:
Pensión: $ 689.455 X 12% = $ 57.051
ARL: $ 689.455 X 1.4% = $ 6.654
$ 63.705

Total pensión: $ 19.013 + $ 57.051 = $ 76.064

Total salud: $ 19.013
Total ARL: $6.654
TOTAL: $ 101.731

20. Qué es un proceso de inducción y socialización y qué elementos han de tenerse en

cuenta para su diseño. Explique con un ejemplo.

R/= Es el proceso que se le da a los nuevos empleados de la compañía sobre

información básica de la empresa, además se les informa de conductas, actitudes,
normas y valores que son esperados por la compañía.

La socialización es el proceso mediante el ser humano integra, actúa e interioriza, son

elementos socioculturales de su medio ambiente influenciado por agentes sociales y
experiencias para lograr su adaptación al entorno.

21. ¿Qué es un Programa de Salud Ocupacional y que subprogramas hacen parte del
mismo?

R/= Un programa de salud ocupacional es aquel donde se van a desarrollar distintas

tareas relacionadas con la promoción la prevención de la enfermedad ocupacional o de
trabajo y el accidente del trabajo propiamente dicho. Así mismo donde se tenga como
base fundamental el mapa de riesgos en los diferentes sitios de trabajo y el ambiente
laboral.

Los subprogramas son:

 Subprograma de medicina preventiva y del trabajo.

 Subprograma de higiene industrial.
 Subprograma de seguridad industrial.
 Comité paritario de salud ocupacional.

22. ¿Qué es un Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo y como se

conforma?

R/= Es una asociación encargada de la promoción, divulgación y vigilancia de las

normas de salud y seguridad en las actividades laborales.
Se conforma de los trabajadores y empleadores.

23. Qué es un panorama de riesgos y cuáles son los riesgos que existen a nivel
empresarial, defina cada uno de ellos.
R/= Es una estrategia metodológica para identificar, localizar, valorar y priorizar las
condiciones de riesgo laboral a las que están expuestos los empleados. Además
permite el desarrollo de las medidas de intervención.

24. ¿En qué consiste un RIT y cuáles son los principales aspectos a tener en cuenta
para su elaboración?

R/= Es un conjunto de normas que regulan la actividad laboral entre empleado y

empleador.

Aspectos:

 Todo reglamento interno debe estar planteado sobre el principio de legalidad.

 La norma debe estar previamente escrita.
 Condiciones de admisión y periodo de prueba.
 Horas de entrada y salida de los trabajadores.
 Horas extras y trabajo nocturno, su autorización, reconocimiento y Pago.
 Días de descanso legalmente obligatorios.
 Salario mínimo legal o convencional.
 Lugar, día, hora de pago y periodo que los regula.
 Obligaciones y prohibiciones especiales para el empleador y los trabajadores.
Entre otros
 Publicación y vigencia del reglamento.

25. ¿Cuál es el procedimiento a seguir cuando un colaborador comete una falta

estipulada como tal en el RIT?

R/= El procedimiento es el siguiente:

 Realizar comunicación escrita donde se informa que se va a iniciar un proceso

disciplinario.
 Formulación de cargos imputados.
 Definición de las consecuenticas de la conducta.
 La entrega de todas las pruebas, a la persona q se la va iniciar el proceso.
 indicación de un término durante el cual el empleado debe formular descargos.
 Se le da la posibilidad de controvertir las pruebas y exponer las propias.
 El empleador debe tomar decisión por escrita, (sanción).

26. ¿Qué es un Programa de Bienestar Laboral y a que áreas de intervención debe

apuntar?

R/= Es el conjunto de programas y beneficios que se estructuran como solución de las

necesidades de la persona, que influye como elemento importante dentro de la
organización a la que se pertenece. Teniendo en cuenta que además forma parte de
un entorno social.
 27. ¿Qué factores debe medir una encuesta de clima organizacional y construya una
pequeña encuesta (mínimo 5 preguntas) para la medición del clima organizacional
de una empresa?

R/=  Motivación,
 Relaciones interpersonales,
 Satisfacción de necesidades,
 Beneficios adicionales,
 Identificación con la empresa,
 Salario,
 Horario,
 Instalaciones,
 Plan de carrera,
 Comunicación,
 Seguridad en el trabajo,
 Estabilidad laboral,
 Responsabilidad,
 Toma de decisiones / autonomía, y
 Reconocimiento.

1 ¿Considera que ha cumplido bien sus objetivos de trabajo?

2 ¿A su jefe le preocupa y hace sosas por mantener un buen ambiente laboral?
3¿Su jefe busca estimular su trabajo y se preocupa por su desarrollo personal y
profesional?
4 ¿Piensa que hay buena colaboración entre las diferentes áreas de la organización?
5 ¿Existen buenas relaciones de trabajo entre su jefe y usted?
6 ¿Su jefe se preocupa por su capacitación y busca oportunidades para implementarla?
7 ¿Está satisfecho con la capacitación que le han brindado en la organización, para el
buen desarrollo de su trabajo?
8 ¿Está satisfecho con la manera en que la organización estimula a su personal y
reconoce los esfuerzos adicionales?

¿Defina qué es la evaluación del desempeño, qué tipo de evaluaciones existen y

explique?

R/= Es una herramienta para mejorar los resultados de los recursos humanos de la
empresa, facilita la información básica para la investigación de los recursos humanos,
promueve el estímulo a la mayor productividad, logra una estimación del potencial de
desarrollo de los empleados, los resultados de la evaluación se pueden utilizar para
desarrollar o mejorar otros programas en la organización dentro de cada área y cargo
correspondiente.

Tipos de evaluación:

 Evaluación de grados: de 90 grados, el empelado es evaluado por el jefe.

 De 180 grados, el empleado es evaluado por su jefe y sus pares.
 De 360 grados, el empleado es evaluado por su jefe, sus pares y sus subalternos.
  Evaluación de rasgos de desempeño: se centra en condiciones como puntualidad,
confiabilidad y utilidad, esta se hace más que todo en servicio al cliente.
 Evaluación de comportamiento: juzga al empleado atrevés de una escala de
puntajes para medir comportamientos específicos.
 Método desestructurado: Es una evaluación de depende directamente de la
evaluación individual del jefe y puede o no contener un escala de calificaciones.
 Evaluación psicológica: Califican la habilidad intelectual del trabajador, su
estabilidad emocional y sus habilidades analíticas.

28. ¿Cómo se procede para realizar la terminación del contrato laboral a una
persona?

R/=
 Se debe comunicar por escrito al empleado, personal o por correo acreditado.
 Con copia a la inspección del trabajo respectiva informando la causal aplicada.
 Los motivos por los que se funda el despido.
 La comunicación debe darse en el plazo que otorga la ley, o sea con una
anticipación de 30 días.

MUCHOS ÉXITOS EN ESTE REPASO…